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Messico /Messico
Barcelo Maya Beach 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 94 recensioni)
Eccellente
44
Ottimo
30
Medio
16
Mediocre
4
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
8,6
Camera
7,6
Pulizia
8
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
8,2
94 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Resort enorme, pulito e dotato di ogni comfort...la struttura è ricca di giardini e camminando per il resort è facile vedere scoiattoli, iguane e procioni... c'è anche una piscina con i delfini...ci sono innumerevoli ristoranti a tema x la sera, diversi teatri e la discoteca...molteplici piscine vista mare con angolo relax con idromassaggio e lato parco acquatico per i più piccoli...la spiaggia è caraibica e l'acqua è pulita
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel super curato, tutto impeccabile, pulizia, funzionamento, bagni, ecc... Personale super cordiale, molto reattivo ai piccoli incidenti quotidiani. Attività di alta qualità in hotel...dagli sport acquatici inclusi agli spettacoli serali. Lusso avere delfinario, kart e parco acquatico.
Cosa non ho apprezzato
Nessun commento negativo rilevante. Al massimo buffet un po' ripetitivi, ma di ottima qualità, ristoranti a tema con disponibilità di orari limitata.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cibo era molto ripetitivo e pessimo in un ristorante con aria condizionata e peggio in un ristorante sulla spiaggia (Cap. Morgan) Le 4/5 stelle del complesso brillano per la loro assenza.
Cosa non ho apprezzato
Le nostre lenzuola non sono state cambiate durante il nostro soggiorno di 13 notti. I camerieri si muovevano solo se vedevano dei dollari e se riuscivi a catturare un cameriere ti davano un codice QR per chiedere un buon commento.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La possibilità di usufruire di 3m3 strutture adiacenti con i relativi servizi
Cosa non ho apprezzato
Avreste dovuto indicare nel vs pacchetto che era obbligatorio uso pantalone lungo per gli uomini per i ristoranti (italiano, giapponese, spagnolo etc) per via del regolamento del Barcelo NON abbiamo potuto usufruire di tutti i ristoranti compresi nel pacchetto all inclusive da noi pagato ! È' stato un vero peccato
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La scelta dei ristoranti dove si mangia molto bene. Anche se quando prenoti ti dicono che è pieno, puoi tentare la fortuna andando lì. Il giapponese è eccellente per la qualità del cibo e del cibo fornito dai cuochi. Il messicano offre piatti tipici non troppo piccanti. Italiano molto buono e generoso. Il buffet classico è vario e ce n'è per tutte le nazionalità, tuttavia c'è molto rumore.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo trascorso 1 ora alla reception, dove nessuno parlava francese, per ottenere le nostre camere. Camere che non corrispondevano alla nostra richiesta fatta più di un mese prima del nostro arrivo. Abbiamo dovuto “minacciare” di avvisare l'agenzia per avere due stanze una accanto all'altra, modifica che alla fine abbiamo ottenuto 24 ore dopo insistendo. Se incontri Alejandro alla reception, pensa di avere un po' di tempo libero...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
la tranquillità del Barcelo Maya Beach, le sdraio gratuite durante il giorno, la pulizia della nostra camera e i magnifici giardini - una nota molto apprezzabile per l'autobus che fa il giro degli hotel, nostro nipote l'ha adorato
Cosa non ho apprezzato
Alla reception a volte manca la cortesia
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Magnifica spiaggia e piscine, molto ben tenute Sedie a sdraio in gran numero Cibo eccellente Vero tutto compreso Gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Niente doccia in camera (obbligo di scavalcare la vasca che può risultare problematico in caso di difficoltà motorie) Servizi igienici obsoleti Arrivo in hotel intorno alle 23:00, impossibilità di mangiare e check-in impossibile a causa di un guasto del computer. 1 ora di attesa.... Problemi ricorrenti con le tessere magnetiche di accesso alle camere Niente colazione prima delle 7, un po' tardi per le partenze delle escursioni
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La pulizia delle strutture interne ed esterne, la cordialità del personale, l'ambiente magnifico.
Cosa non ho apprezzato
Potrebbe essere un po' lontano dall'aeroporto di Cancun e dai siti turistici.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Magnifica cornice dell'hotel, personale molto gentile e professionale.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di modernità nelle camere. Problema della toilette.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
piccolo paradiso: piscine e mare a 30 gradi Personale molto disponibile e accomodante
Cosa non ho apprezzato
due letti stretti per tre persone. Eravamo troppo legati.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Non ti manca nulla dell'hotel perché è molto grande e offre tantissime attività. L'unico problema era la tessera della camera che funzionava una volta su 2 e che doveva essere riattivata quando la nostra camera era lontana dalla reception. Anche il catering è stato ottimo. Tutto andava bene.
Cosa non ho apprezzato
Un po' lontano per le attività fuori dall'hotel.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la cordialità dei dipendenti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Resort in ottima posizione sulla Riviera Maia, abbiamo apprezzato in particolar modo la spiaggia e i giardini, puliti e molto ben tenuti.
Nei buffet e nei ristoranti alla carta si mangia abbastanza bene, sia carne che pesce che frutta che dolci, insomma un pò di tutto.
Carini anche gli spettacoli nel teatro, vi è un orchestrina di ben 7 elementi che fa musica da vivo, con un corpo di ballo e cantanti numerosi.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo essendo stati in agosto (stagione umida) la camera che era a piano terra è risultata molto umida, in alcuni punti con presenza di muffetta.
Abbiamo provato a chiedere se era possibile spostarci in un piano più alto, ma non ci è stato concesso.
A parte questo siamo stati comunque bene, anche se abbiamo dovuto lasciare l'aria condizionata costantemente accesa per evitare troppa umidità in camera.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
buoni servizi, animazione, cibo
Cosa non ho apprezzato
spiaggia con sabbia da riporto
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Approfittate dei servizi di diversi hotel senza avere l'impressione di trovarvi in un enorme complesso.
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia con la vista di un hotel di cemento proprio accanto, che non appare nelle foto di Maya Beach. Pubblicità ingannevole.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cibo a buffet decente, i ristoranti erano molto buoni. Perfettamente adatto per famiglie con bambini. Spettacolo ogni sera. Molte animazioni
Cosa non ho apprezzato
Le attività "nautiche" sono prese d'assalto, quindi bisogna presentarsi allo sportello 30 minuti prima dell'apertura con il rischio di non avere nulla a disposizione per la giornata. Spazio insufficiente all'ombra vicino alla piscina per bambini sul lato tropicale/coloniale di Barcellona. Devi alzarti presto per prenotare la tua sdraio.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, molto grande, accesso a molte piscine. La spiaggia è stupenda e ben tenuta. L'hotel è molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Le camere del Barcelo Beach hanno chiaramente bisogno di essere rinnovate, sono molto datate, ci aspettavamo molto meglio. ma la pulizia è stata fatta molto bene. I ristoranti erano OK. D'altro canto i buffet sono estremamente ripetitivi e insipidi. Ci siamo ammalati di nausea dopo pochi giorni. Questo è il grande punto negativo del soggiorno
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto, posto magico con mare molto bello.
Cosa non ho apprezzato
La qualità della ristorazione al buffet è migliorabile, e i lettini spiaggia scomodi. Devono stare più attenti alla pulizia della spiaggia ( colpa dei clienti) troppa plastica e lattine lasciate
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di spiegazioni sul funzionamento dell'hotel, prenotazione di ristoranti per la sera ad esempio Niente caffè o tè in camera anche se era precu Nessun PQ o tappetino da bagno o asciugamano per l'ultima notte.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Una situazione molto rilassante.
Cosa non ho apprezzato
Una stanza d'altri tempi.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia con la sua sabbia bianca e le palme da cocco. Anche se il lavoro del bulldozer sulla spiaggia non è eccezionale e l'invasione di alghe negli ultimi giorni.
Cosa non ho apprezzato
Non si tratta di un 5 stelle ma piuttosto di un 3 stelle con camere datate, bagni d'altri tempi. Ti viene subito fatto capire che la tua camera superior (venduta da Private Travel) è una camera standard e non ha niente a che fare con gli spostamenti. Il servizio VP molto deludente, non siamo mai stati considerati clienti. Trasmetto buffet di livello medio, ristorante principale chiuso ogni pranzo… la lista sarebbe troppo lunga. Per completare il giro della navetta per l'aeroporto più di 4 ore prima della partenza, devi lasciare rapidamente l'hotel. In breve, molto deluso da Voyages Privés e dal nostro soggiorno al Barcelo. Trovi molto meglio in altri tour operator e più economico!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il sito
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
il quadro infrastruttura i comuni
Cosa non ho apprezzato
Non sono affatto soddisfatto della qualità degli alloggi del Barcelo Maya Beach. La stanza non era affatto di livello 5 *. ecco l'elenco delle cose per sostenere il mio commento: - 2 letti larghi 130 cm (eravamo 2 per letto) il mio compagno è 1m88 e io sono 1m80! - la decorazione della camera risale agli anni '90: colletto della rete con fiori - 1 piede del letto era rotto - il legno della cassettiera non corrispondeva al legno del divano accanto (mobili aggiunti) - buco nelle piastrelle all'ingresso della camera da letto - fondo della porta del bagno rotto, graffiato, mancava un pezzo di legno - schermo doccia pieno di calcare - viti schermo doccia arrugginito - doccia arrugginita - sedile del water il cui film superiore si stava sgretolando - tenda della finestra rotta eccetera... in sintesi: una stanza fatiscente non all'altezza di un 5* nel 2023!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il servizio è ottimo con personale attento, il complesso pulito e ben tenuto, le piscine e le spiagge private sono ben attrezzate. La variegata offerta di ristorazione è disponibile dalle 7:00 alle 22:00.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno sta invecchiando e i servizi igienici non sono separati. La pulizia dei servizi igienici a livello della spiaggia non è soddisfacente, dovrebbero essere puliti più frequentemente durante il giorno. Per quanto riguarda la ristorazione, l'offerta di pesce e frutti di mare è molto scarsa, il che è un peccato per un resort sul mare.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il lato paradisiaco e tutto compreso. Infrastruttura
Cosa non ho apprezzato
Hotel e personale che invecchiano non sempre efficienti o amichevoli. Nessuna possibilità di avere la stanza prima delle 3 del mattino. Non è chiaro il ristorante resa. Avevamo solo 2 possibilità per ristoranti con slot imposti... Le chiavi magnetiche si smagnetizzano regolarmente ma a priori è un classico... Non proprio sicuro quando qualche festa fino a tarda notte in hotel.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo e l'all inclusive. Non entrava niente.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
un paradiso sulla terra
Cosa non ho apprezzato
sciacquone
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Attenzione ai dettagli
Cosa non ho apprezzato
Non molto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Servizi offerti Camera molto pulita, biancheria da letto molto buona e molto ben attrezzata
Cosa non ho apprezzato
Niente intorno all'hotel Personale non molto cordiale Buffet di scarsa qualità
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente esterno è piacevole, i giardini sono ben curati, si sentono gli uccellini, la spiaggia, le sale dei ricevimenti e le piscine sono spazi molto piacevoli. I ristoranti à la carte sono buoni La grata della stanza
Cosa non ho apprezzato
c'è chiaramente una mancanza di gestione della qualità: - media pulizia nelle camere (capelli, polvere, odori di umidità) - bicchieri di plastica appena sciacquati a livello della piscina - il personale che passa il tempo a ridere tra di loro piuttosto che sorridere gentilmente ai clienti. Sono particolarmente ben saturi i poveri di questo turismo di massa che consumano alcol e cibo in eccesso tutto il giorno. - L'80% del personale di questo hotel è scortese - la qualità dei buffet catastrofici Non abbiamo fatto l'intero soggiorno che abbiamo lasciato per un altro hotel
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il resort è abbastanza grande, questa volta per il nostro secondo soggiorno a Cancun abbiamo approfittato delle strutture e la piccola è rimasta contenta delle piscine e del parco acquatico. Peccato solo che il servizio sia deludente.
Cosa non ho apprezzato
La camera con bagno non pulita...la vasca era stata riparata con intonaco e poi ridipinta...orribile...scricchiolio durante la doccia. Con un bambino non è accettabile. Segnalato alla reception ma non è stato fatto nulla. Abbiamo dovuto metterci degli asciugamani e poi lavarci dentro. Quando chiamiamo la reception..non risponde. Il servizio è davvero deludente... vai dagli americani (per i TIP) e dobbiamo aspettare di vederci andare a vederli per essere installati. Il rappresentante VP ci invia un messaggio il primo giorno per un appuntamento (per escursioni) abbiamo risposto che questa volta non vogliamo fare escursioni ma che vogliamo vedere cosa possiamo fare all'interno del resort dato che abbiamo un bambino. NESSUNA RISPOSTA (commissioni?). In precedenza eravamo in un altro hotel ... NIENTE DA VEDERE .. Servizio TOP, stesso cibo ... Abbiamo scelto barcelo perché a Punta Cana è andata bene. DELUSIONE
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
pulizia che lascia a desiderare formiche in camera non avevi informato l'hotel che avevamo un bambino - nessun letto fornito all'arrivo e la distribuzione nelle camere era stata fatta male. L'hotel ha voluto farci pagare un supplemento in loco.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Pulizia e gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Camera con letti piccoli per 4 persone
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Late check out non incluso e relativo addebito extra mentre lasciavano l'hotel per rientrare.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel completo, molte attività e ristoranti, piscina e spiaggia in alto. Ottimo club per bambini. Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception manca di professionalità.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Piacevoli parti comuni rinnovate, servizio di qualità
Cosa non ho apprezzato
Camera di invecchiamento, doccia non funzionante Non all'altezza del resto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Le camere datate così come il bagno ma per il resto l'hotel è il massimo molte cose da fare i bambini non hanno tempo per annoiarsi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente idilliaco, la pulizia del resort, il numero di sdraio disponibili intorno alle piscine o sulla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Per una camera premium, i letti erano piccoli (140x200). I camerieri più attenti alla clientela americana per via delle mance più che generose.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La bella spiaggia e il lussureggiante giardino
Cosa non ho apprezzato
Niente insonorizzazione, tutti urlano nei corridoi e anche nel cuore della notte non abbiamo dormito tutta la settimana! Siamo caduti nel bel mezzo delle vacanze di primavera e l'hotel non prova nemmeno a raggruppare i festaioli nello stesso posto! Hotel destinato a una popolazione giovane che vuole fare festa e non a coppie o famiglie che vogliono riposare. Cibo: 0
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'impostazione dello stabilimento, la pulizia, il personale
Cosa non ho apprezzato
Il buffet del pranzo, durante tutto il soggiorno, è stato sempre le stesse proposte.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il complesso è enorme (c'è anche un centro commerciale) e vengono offerte molte attività (SPA, Casinò, palestra, nuoto con i delfini) I ristoranti sono numerosi e originali.
Cosa non ho apprezzato
Server che favoriscono i clienti americani (suggerimenti generosi). Siamo rimasti un po' indietro La calorosa accoglienza quando siamo arrivati: non viene fornito alcun piano, nessuna spiegazione di come funziona. Dovevamo riuscire a trovare qualcosa da mangiare la sera in cui siamo arrivati. Finalmente nessun aiuto/assistenza da parte della sicurezza a seguito di una distorsione alla caviglia, il personale della reception li ha chiamati più volte senza alcuna risposta. È stato necessario attraversare 2 sale (andata e ritorno) con una distorsione prima di trovare una pseudo farmacia
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Attività e ristoranti e piscine
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era ben organizzato, stanze silenziose nonostante il mondo in albergo Pasti corretti come in tutti i club nessun problema con il lettino Splendida spiaggia e piscine
Cosa non ho apprezzato
Ristoranti da prenotare troppo rumorosi non abbastanza tavoli all'aperto per la colazione e quindi costretti a pranzare nella grande sala molto molto rumorosa È un peccato non fornire più tavoli all'esterno
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera grande con una vista molto bella. Ristorazione varia, senza bisogno di fare la fila. Magnifiche piscine ai margini di una spiaggia di sabbia fine. I server sono adorabili.
Cosa non ho apprezzato
Bagno e toilette aperti sulla camera da letto, nessuna privacy per una famiglia.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Le persone di servizio sono molto gentili.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non è nel villaggio, che delusione !!!20 € di taxi per andare lì per 4 km Troppo grande, dalla stanza alla reception o ai ristoranti 15 minuti a piedi, non devi essere fragile, non devi dimenticare nulla nella stanza !!!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione ideale con accesso alla spiaggia al mare
Cosa non ho apprezzato
Il fastidio notturno di bande di giovani che vengono a far festa, rientrando alle 3 del mattino e proseguendo fino alle 5 del mattino. Enorme delusione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era meraviglioso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel è orribile! Il restauro è più che insoddisfacente è inaccettabile abbiamo mangiato malissimo. Nessun prodotto messicano, sempre gli stessi piatti ogni giorno! E di scarsa qualità. Da bere, a bordo piscina solo alcool niente per bambini, costretti a vestirsi per entrare in un ristorante sulla spiaggia per poter chiedere una coca o un succo di frutta che non sono disponibili... è un orrore.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e professionale. La palestra è molto ben attrezzata. C'è sempre un posto dove puoi mangiare o bere all'aperto. La spiaggia e la piscina sono molto ben attrezzate
Cosa non ho apprezzato
La qualità del cibo nei ristoranti non è al livello dell'hotel. I bagni necessitano di ristrutturazione. La maggior parte delle attività come bowling, minigolf, non sono incluse e sono estremamente costose Nessun controllo dell'inquinamento acustico notturno nei corridoi delle camere. La piscina dei delfini è troppo piccola. Tutti i giorni dovevamo andare alla reception per cambiare la tessera magnetica della nostra stanza perché non funzionava.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato davvero fantastico, i servizi sono degni del lusso
Cosa non ho apprezzato
Solo un po' lontano da Cancun, è necessaria un'auto a noleggio se non si vuole essere ingannati da taxi disonesti
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
L'intero club è magnifico se dovessi tornare tornerò con le palle di scatola
Cosa non ho apprezzato
siamo stati alloggiati negli appartamenti di Tulum siamo stati per 9 giorni è stato un orrore 9 giorni di rumore incessante nessuna insonorizzazione le porte le finestre non si sono chiuse enorme perdita a livello dell'aria condizionata a filo con un rumore enorme
Nota
8
Cosa ho apprezzato
il quadro il personale guida l'albergo i buffet i ristoranti
Cosa non ho apprezzato
Camera da letto 2 letti...troppo piccoli
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Gli spettacoli serali e all inclusive, la manutenzione che creava qualche disagio ma mi rendo conto che un hotel aperto 365 gg l’anno la manutenzione va fatta costantemente.
Cosa non ho apprezzato
Al buffet si mangiava piuttosto maluccio e SEMPRE le stesse cose. Menomale che ci avete fornito i buoni per mangiare nei ristoranti a tema , si mangiava decisamente meglio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Vacanze meravigliose con hotel in posizione ideale, concetto di multi-hotel con ciascuna la sua specificità (tranquillo, lussuoso, animato da musica e sport, salute/sport o intrattenimento per bambini), piscine per ciascuno degli hotel ma accesso a tutti i concetti. Il personale è incredibilmente gentile, disponibile, disponibile. Spiaggia magnifica dove abbiamo potuto fare il bagno per ore, la gente non si buttava sulle sdraio dalle 7 del mattino come si vede in alcuni locali ma c'erano sdraio per tutti. La scelta del cibo è enorme e soddisfa tutti i gusti. Torneremo sicuramente
Cosa non ho apprezzato
Per una camera per 2 adulti e 2 bambini sotto i 10 anni, in una junior suite premium (quindi un'estensione della gamma superiore), la camera aveva due letti da 1,40 m. Quindi, se i due bambini dormivano insieme, la coppia di genitori stava davvero stretta in un letto di 140 cm eppure non siamo in sovrappeso. Parlando con altri viaggiatori dell'hotel che erano solo 2 nella loro stanza, avevano anche due letti da 1m40… quindi abbiamo pagato per 4 persone per uno spazio riservato anche a 2 persone. Le dimensioni dei letti in Europa non sono più larghe 1m40 ma almeno 1m60. Ho chiamato solo a fine soggiorno dopo questa osservazione l'inviata di viaggio privata che mi ha detto che segnalandolo prima, avrebbe chiesto loro di portarci un letto in più per i bambini, in modo che gli adulti usufruissero dei letti grandi. A parte questo, la stanza era in alto, molto ben posizionata e ben attrezzata (ferro pratico, tra gli altri)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la pulizia dell'hotel sono eccellenti, l'hotel molto ben tenuto, la camera spaziosa, il letto molto grande e CONFORTEVOLE che abbiamo adorato.
Cosa non ho apprezzato
all'arrivo per il check in attesa molto molto lunga. il rifornimento del minifrigo non veniva effettuato tutti i giorni.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto completo e dispone di ottimi servizi
Cosa non ho apprezzato
le stanze hanno bisogno di una riforma urgente, hanno cambiato la nostra stanza a causa di problemi di drenaggio
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Un bel posto, tanti ambienti e scelte per dove passare la giornata.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è stato di veloci soluzioni. All’arrivo ci è stato detto che dovevamo aspettare le 15 per prendere possesso della stanza ma alle 15:20 non era ancora pronta.
Abbiamo avuto 2 volte problemi con la serratura della stanza e abbiamo dovuto aspettare più di un ora per riuscire ad entrare. La cosa più grave è che la seconda volta, anche se abbiamo spiegato il problema, sapendo dal giorno precedente, ci hanno fatto fare avanti indietro per delle prove inutili nel tentativo di poter aprire la porta.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel troppo umido stanza non pulita servizio in camera casuale diverse lamentele cibo terribile era una fabbrica nessun modo per prenotare nel cosiddetto ristorante a la carte troppo affollato per soddisfare i clienti una vera trappola per turisti brutta esperienza cancun 100 km 50 $ per andare a la città più vicina e ritorno una pessima esperienza era costoso da pagare
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Grandi piscine e graziosi giardini
Cosa non ho apprezzato
Così enorme che lì tutto diventa impersonale. Spettacoli di fascia molto molto bassa e mini club da riservare ai più piccoli. Mini club SINISTER per bambini dai 7 ai 10 anni
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ristorazione con buona scelta e di buona qualità, personale gentile, all inclusive con bevande e cocktail, camera spaziosa e silenziosa.
Cosa non ho apprezzato
Transfer di andata in ritardo di due ore(!!), servizio collettivo e non privato come prenotato.
Durante il tragitto e’ scoppiata una gomma e l autista, pur bravo a non perdere il controllo, non sapeva come cambiarla.
Fermi ai bordi di una statale trafficata alle 23 in una situazione di assoluto pericolo i soccorsi sono arrivati dopo piu di un’ ora, con una macchina per 2 persone invece che un van per i 6 passeggeri. Noi 3 e un’ altra signora diretta al Barcelo’ siamo rimasti li e se non avessi aiutato l autista a cambiare la gomma probabilmente avremmo trascorso li tutta la notte.
Davvero un incubo, l assenza di soccorso in una situazione di grave pericolo assolutamente intollerabile!!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Sebbene il resort sia enorme, le camere sono vicine a tutto, piscine, area per bambini, spiaggia, ristoranti. L'ambiente è molto curato e ci sono molti animali come scimmie, iguane, uccelli,... Un ambiente familiare molto piacevole, ideale per andare con i bambini.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet. Sia il cibo che il servizio sono corretti, ma niente di eccezionale. Il vino è stato annacquato. Alcuni alimenti eccessivamente riscaldati. L'esperienza nei ristoranti à la carte è l'opposto, anche se alcune porzioni sono un po' piccole, il cibo e il servizio sono eccellenti. Anche se dovrebbero migliorare l'accoglienza nei ristoranti.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Restauro catastrofico. Cibo MOLTO medio, sempre lo stesso, presentazione come in una mensa
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bellissima spiaggia con opportunità per lo snorkeling (comprese le tartarughe), ottimo servizio, ottimo cibo, soprattutto nei ristoranti à la carte (7 cene in un soggiorno di 9 giorni, camera pulita, area enorme = molta varietà possibile, bei spettacoli.
Cosa non ho apprezzato
Di tanto in tanto rumoroso nella stanza perché rumoroso (puoi sentire molto velocemente cosa sta succedendo nel corridoio), cocktail spesso troppo dolci con pochissimo alcol :)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo personale, hotel molto carino, spiaggia fantastica. Catering per bei buffet ma per i presunti 19 ristoranti non li ho visti! Solo pochi e solo su prenotazione la sera. L'unica cosa davvero carina da fare è l'italiano.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di contatto quando perdiamo un volo (non è colpa nostra, fortunatamente mi sono lamentato con la compagnia che ci ha ospitato in albergo per la notte) e ci ritroviamo soli il giorno dopo all'arrivo Nessuno che ti aiuti, non sono davvero felice soprattutto quando paghi questo prezzo!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello e grandi piscine e ottimi impianti sportivi
Cosa non ho apprezzato
La gestione del nostro arrivo dal viaggio privato ha dimenticato di inviare un'e-mail di conferma della nostra prenotazione
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Spiaggia stupenda, piscine grandi, piscine piccole e per bambini, attrezzature da spiaggia e da piscina a disposizione.
Cosa non ho apprezzato
Stanze sporche, piastrelle sporche, hotel molto rumoroso (se volete dormire prima di mezzanotte, se avete dei bambini o semplicemente se vi piace rilassarvi tranquillamente in camera, fatevi strada). Vacanzieri ubriachi che urlano nei corridoi/stanze esterne. sala per spettacoli / matrimoni che inviano bassi in tutto il complesso in nessun momento. Cibo non eccezionale, molto cibo surgelato, frutta insapore, pochissime opzioni vegetariane, contaminazione incrociata ovunque. Fai attenzione se hai restrizioni dietetiche o se sei allergico.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
intrattenimento ogni sera
Cosa non ho apprezzato
cena al ristorante italiano
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, posizione meravigliosa, strutture eccellenti
Cosa non ho apprezzato
Peccato che molte cose elencate come gratuite (come il parco acquatico) siano effettivamente a pagamento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Piscine meravigliose, giardini tropicali molto ben tenuti, è stato un piacere passeggiare fuori dalle camere. Anche la spiaggia era fantastica con lettini a sufficienza. Poter navigare da un hotel Barceló all'altro è stato un vero vantaggio! Potremmo cambiare piscina, spiaggia, ristorante ecc... Ristoranti a tema la sera, ampi buffet per gli altri pasti.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La formula all inclusive è bella anche se la ristorazione non è sempre all'altezza. L'animazione è stata molto soddisfacente (diurna e serale con gli spettacoli). I ristoranti a la carte erano carini con un bel menu!
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception Maya non è stato per niente cordiale, a parte una signora che parlava abbastanza bene il francese, più comprensiva e attenta: siamo stati molestati per diversi giorni per un pagamento che ci era stato chiesto e che non dovevamo saldare. Abbiamo dovuto avere una camera con vista e la nostra camera era al piano terra senza vista. Molto deluso perché ci hanno offerto una camera con vista con 170 dollari in più a notte e quindi troppo cara. Il catering a buffet era piuttosto mediocre e ripetitivo. Mancanza di pulizia con molte formiche nella stanza. L'irrigazione automatica non funzionava bene e annaffiava i nostri vestiti sulla terrazza. Inoltre, a causa di un volo perso, siamo arrivati 24 ore dopo: nessun risarcimento, nessun credito con un pagamento già effettuato: furto! Anche sui dettagli del viaggio, avevamo diritto al parco acquatico ma quando siamo arrivati, tutto stava pagando. tutte le attività (surf, parco acquatico, ecc.) erano a pagamento? Volo!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Le innumerevoli strutture all'aperto
Cosa non ho apprezzato
La stanza fatiscente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
pulizia, posizione e spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il resort è molto carino, le attività in programma sono varie e divertenti, la spiaggia è molto bella. Il personale dell'hotel è molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Gli spazi comuni dell'hotel sono ben curati, ma le camere no. L'hotel ha molti anni e ci sono cose da riformare e aggiornare. Il WC si è bloccato in diverse occasioni e la porta scorrevole è stata fatale. Il cibo a buffet lascia molto a desiderare ed è sorprendente che essendo in Messico non ci sia salsa di avocado o guacamole sul buffet.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo, enorme complesso alberghiero, buon cibo, molte attività per il tempo libero. Belle spiagge.
Cosa non ho apprezzato
Nella prima stanza che avevamo, alcuni sanitari erano in cattive condizioni. Ad esempio, il rivestimento del sedile del water si è già staccato e i portasciugamani si sono già rotti. Anche la cassaforte non era più attaccata al muro, motivo per cui abbiamo richiesto e ottenuto una nuova stanza. A causa dei trasporti limitati, era difficile raggiungere le città vicine.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
No Food non abbastanza nonio a base di pollo e melanzane tutti i giorni. La nostra camera è rimasta quattro giorni senza essere fatta nonostante i numerosi avvisi della reception. Siamo stati più volte in questo hotel e abbiamo notato che in pochi anni è diventato più un mix turistico e non più l'hotel che abbiamo conosciuto con comodità e un saluto nei corridoi da parte del personale dell'hotel.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
situazione alberghiera
Cosa non ho apprezzato
La stanza un po' abbandonata. Il frigorifero non funziona, la televisione non funziona, il bagno non funziona al mio arrivo la doccia era rotta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è magnifico, il complesso alberghiero molto elegante, il personale attento.
Cosa non ho apprezzato
Le gite scolastiche si fermano qui per qualche notte ei giovani sono particolarmente rumorosi, fino alle prime ore del mattino. Dovrebbero essere alloggiati separatamente.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Super visite, super staff, super supporto
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio clienti voyage privee lascia a desiderare, si sono sbagliati fin dall'inizio e dicono che lavorano nei fine settimana e non c'è nemmeno un numero di emergenza. Orribile
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
è assolutamente necessario menzionare e ricordare via mail che gli uomini devono avere almeno i pantaloni in valigia perché senza di essi è impossibile andare nei ristoranti dell'hotel
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
1h 30 di fila all'arrivo per prendere la camera e nessun servizio o accesso per bere qualcosa!!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
BARCELO HOTEL: lo spazio verde esterno con piscina ben tenuta.Buona biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
HOTEL BARCELO: idem upgrade quadrupla deluxe venduto su carta.Camera vecchio stile d'altri tempi con letti matrimoniali X2 non king size.Ora, non capisco perché nessuno dell'hotel intervenga... Spiagge piene di alghe sargassum, siamo molto lontani dalla cartolina e dalle foto del complesso con spiagge paradisiache, risultato abbiamo alloggiato in piscina. cibo a buffet non molto buono, tante parole di vendita Attenzione tassa di soggiorno non inclusa un centinaio di euro da prevedere. Escursioni sul posto terribilmente costose ci vogliono 400 euro per 4 persone, pranzo in partenza desiderato.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente, il personale, il cibo vario,
Cosa non ho apprezzato
il bagno/toilette avrebbe bisogno di una rinfrescata sulla spiaggia
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
la qualità complessiva dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Troppo grande, siamo un numero
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Non molto dopo tutto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Bella spiaggia e molto ampia scelta di cibo ai buffet. Ottima qualità della cucina nei ristoranti su prenotazione
Cosa non ho apprezzato
Musica molto rumorosa, sempre ad alto volume e intrattenitori che gridano nei loro microfoni. Hotel gigante da cui fuggire se stai cercando pace e privacy
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