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Trentino /Italia
Family Hotel & Residence Veronza 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 49 recensioni)
Eccellente
14
Ottimo
27
Medio
6
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
8
Servizio / personale
8,8
Camera
7,6
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
7,6
Rapporto qualità / prezzo
8
49 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La qualità delle stanze e la colazione
Cosa non ho apprezzato
Lontano dagli impianti, miniclub solo in presenza dei genitori (per me miniclub vuol dire che i bimbi stanno con il personale ed i genitori possono fare altro..), piscina sovraffollata (andrebbe messa su prenotazione orari)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Piscina, colazione, centro benessere, camera
Cosa non ho apprezzato
I piatti della cena potrebbero essere meno speziati e più semplici
Nota
8
Cosa ho apprezzato
il miniclub con un'area vasta e tante attività da poter fare dalle 10 di mattina alle 10 di sera.
La spa piccola ma in ordine e molto accogliente.
Il personale molto gentile sia al ristorante che al miniclub che alla spa.
La posizione dell'hotel a 10 minuti dall'impinato di risalita e mezz'ora dalle città più conosciute.
La zona della hall molto carina e curata.
Cosa non ho apprezzato
In fase di prenotazione era stato decantatato un miniclub direttamente sulle piste che nella realtà non c'era e quindi abbiamo dovuto prenotare delle lezioni private di sci per il bambino (a pagamento e prenotate direttamente tramite la scuola sci perchè l'hotel non si è reso disponibile).
La qualità del cibo al ristorante e per di più tutto a buffet; per i bambini poteva anche andare bene ma per noi adulti davvero livello basso.
La camera davvero poco spaziosa per tre persone che hanno anche l'attrezzatura da sci (abbiamo dovuto tenere la valigia aperta sul pavimento dato il poco spazio).
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Pulizia delle camere
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione cibi non di qualità e poca scelta anche nella prima colazione, la spa molto piccola e datata, secondo me è un hotel adatto a famiglie però non è di certo un 4 stelle e per il momento è stato il peggiore che ho trovato viaggiando con voyage privè
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
pulizia
Cosa non ho apprezzato
Cibo non di qualità, spa datata, hotel non a 4 stelle
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, con area piscina bella e nuova, esterni e vista meravigliosa.
Cucina varia e gustosa.
Cosa non ho apprezzato
Camere da rifare; personale di sala da riorganizzare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato molto la struttura, cordiali e disponibili. Tantissimo l'area giochi e animazione per bambini. Camera bella, ristorazione molto varia e buona.
Cosa non ho apprezzato
Piscina un po' affollata e rumorosa per via dell'eco, ma normale essendo family hotel.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il personale gentile e la zona relax
Cosa non ho apprezzato
Camera 4 piano senza balcone e mansardata con tetto bassissimo che si batteva la testa, cibo cena medio in qualità e quantità di scelta
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato sopra tutto la pulizia e il rapporto qualità/prezzo ottimo.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione potrebbe migliorare sulla qualità generale di primi e secondi e sulle proposte di piatti tipici regionali.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
posizione molto tranquilla e cucina molto apprezzata
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
In stanza c'era tantissima condensa per l'umidita
Nota
10
Cosa ho apprezzato
É Stata una piacevole scoperta, l'offerta, l'hotel,i ragazzi dell'animazione molto bravi coi bambini. il centro benessere e Spa molto bello, il personale molto gentile e disponibile. Consiglio a tutti voyage privè e hotel Veronza.
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Miniclub e piscina
Cosa non ho apprezzato
Pessima qualità del cibo per adulti e specialmente per i bambini
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottime le strutture e gli ambienti dedicati ai bambini di ogni età e la qualità della ristorazione. Una struttura ideale per le vacanze in famiglia!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La struttura merita, è pulita ed accogliente. La qualità e quantità del cibo sono valide. Il personale del mini club è eccezionale. Il personale della sala ristorazione e del bar professionale e accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Il personale del ricevimento e il direttore. Ho effettuato un upgrade di stanza a pagamento giacché quella prenotata non faceva per me, la nuova sistemazione era sotto un cantiere di lavori in corso (dalle 7 alle 17 no stop!) … ho fatto presente la questione … mi è stato risposto da un’addetta alla reception che i lavori non c’erano… ho chiesto per un giorno intero del direttore .. nessuno si è palesato … ai lavori si è aggiunto un ritorno di fogna in bagno per 3 giorni … nessuno si è premurato di avvisarci o tranquillizzarci in alcun modo … Il primo giorno avevamo parlato di tornare con piacere anche in altro periodo ma la gestione del cliente durante la vacanza ha fatto la differenza nel decidere di tornare, di strutture dove essere trattati alla stessa stregua ad un prezzo inferiore è ricco il Trentino.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e cibo buono!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'animazione, mini club, centro benessere, personale gentile, ristorante e struttura.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale e organizzazione
Cosa non ho apprezzato
Qualità del cibo non sempre all’altezza delle aspettative
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Animazione, spazi dedicati ai bambini
Cosa non ho apprezzato
La camera è piccola, vetusta, scomoda ed assolutamente non all altezza di un albergo a 4 stelle
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Al di fuori del caos del paese turistico, in mezzo a percorsi e prati con un bel parco giochi il family hotel è accogliente e molto tranquillo per ospitare molte famiglie con bimbi piccoli. Noi ci siamo trovati benissimo, camera confortevole/pulita con la zona cucina che ho usufruito per cucinare le pappe del bimbo, area giochi immensa e aperta da mattina a sera con animazione serale e di giorno laboratori/lavoretti, cucina internazionale molto variegata con carne/pesce/dolci/frutta per tutti i gusti, personale di sala eccellente!
Cosa non ho apprezzato
Tutto benissimo
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, attento e disponibile. Clima familiare e Ambiente accogliente.
Abbiamo usufruito a parte della Spa/wellness e siamo stati molto soddisfatti dei trattamenti con un ambiente rilassante (per il breve soggiorno)
Cosa non ho apprezzato
Per la nostra esperienza nessun lato negativo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, per le famiglie consigliatissimo. Struttura a portata di bambini e sopratutto animazione perfetta per fare una vacanza all’insegna del relax.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Struttura che presta moltissime attenzioni per i più piccoli! Animazioni, giochi, piscine etc. Consigliato per famiglie.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
I servizi dell hotel, la ristorante e il mini club
Cosa non ho apprezzato
Camera piccola per essere una family e piuttosto datata. Letto scomodissimo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La ristorazione è variata e di ottima qualità, anche il vino alla spina - compreso nel prezzo! - è più che dignitoso.
Cosa non ho apprezzato
È un albergo molto grande, un po' anonimo, pareti molto bianche. Sia le camere che le sale comuni sono il minimo per un 4 stelle. Il prezzo è conveniente solo con Voyage privé!
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ottima cucina
Cosa non ho apprezzato
Camera troppo piccola con arredamento già molto vecchio e che necessita di rifacimento
Rispetto alla descrizione sul vostro sito non era rispondente abbiamo chiesto una camera migliore ma la differenza prezzo era molto alta
Nota
5
Cosa ho apprezzato
La sala giochi per i bambini
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo prenotato una camera di livello più alto ma poi ci è stata data una camera squallida e vecchia, abbiamo pagato un supplemento eccessivo per avere la camera concordata. Il cibo inoltre non era all'altezza della classificazione della struttura. Siamo stati decisamente insoddisfatti, è il 4 viaggio con voyage privee ma il livello è calato tantissimo, sicuramente non fruiremo più del servizio e non lo consiglieremo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Mini club molto efficiente, bambini molto divertiti! Anche il servizio ristorante molto gentile e personale attento e professionale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bagno nuovo e pulitissimo.
Temperatura in camera perfetta.
Colazione ottima
Ottimo per chi ha bambini
Cosa non ho apprezzato
Troppo lontano dal paese e dalle piste.
Sala da pranzo troppo “mensa”
Obbligatoria app per poter usufruire di alcuni servizi…ridicolo
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il miniclub ottimo
Il ristorante a la carte
La pulizia delle camere
Cosa non ho apprezzato
Ci hanno lasciato per 5 giorni senza riscaldamenti la notte. La caldaia non aveva abbastanza pressione per arrivare al nostro piano. Il problema non ha destato un minimo di interesse da parte del direttore e del personale di ricevimento. Sicuramente potevano proporci un cambio camera visto che avevamo due bambini di 3 anni e 11 mesi. La camera, o meglio l’appartamento, più di un 4 stelle sembrava di una pensione ad una stella. Arredamenti vecchi ed usurati, materasso con molle che si sentivano quando ti sdraiavi.
Caro Voyage privèe dovreste mandare i vostri esperti a selezionare fisicamente le strutture invece di far firmare dei contratti sulla base di non so che.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato tantissimo il personale di sala, ricevimento e i cuochi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione e la cortesia del personale, la varietà e quantità del cibo anche per intolleranze varie
Cosa non ho apprezzato
La chiusura del centro benessere nel weekend e L’arredamento un po’ vecchio della camera standard
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La professionalità e l'accoglienza dello staff tutto. L'ottima cucina. La SPA.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
In generale, l'intera area è molto ben tenuta e pulita. Il personale è stato sempre gentile e cortese. Lo skibus porta al prossimo comprensorio sciistico praticamente a due passi. Il cibo è vario e delizioso. La camera/appartamento era molto pulito. Anche l'area benessere è molto ben tenuta e arredata con gusto.
Cosa non ho apprezzato
Ottieni uno slot di 20 minuti per la sauna. Poiché alcuni ospiti rivendicano la sauna per sé, abbiamo dovuto lasciare l'area relax subito dopo la sauna. L'etichetta nel ristorante viene semplicemente ignorata. Questo è indicato nella lettera di arrivo, ma viene semplicemente ignorato da alcuni ospiti. Per noi era spiacevole cenare la sera con persone sudate che si accalcavano al buffet in mutande da sci e scalze in Adilettes.
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