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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 74 recensioni)
Eccellente
41
Ottimo
31
Medio
2
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
9,6
Camera
9,4
Pulizia
9,4
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
9
74 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel con camera vista mare, personale gentile, ristorante super, colazione ricca e abbondante squisita
Cosa non ho apprezzato
Distanza dal centro
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale attento, premuroso e molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era molto buono (servizio in camera)
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel sembrava essere molto lontano dal centro dell'azione. Ma una volta capito velocemente come funziona il tutto, i collegamenti in autobus funzionano alla perfezione. Sì, se vuoi comprare qualcosa, mangiare o bere qualcosa in un ristorante, devi abituarti: tutto si paga senza contanti, solo con una carta o con il cellulare. Se tornate in hotel a tarda notte, alla reception troverete un grande portabicchieri dove potrete sorseggiare un drink o soddisfare la vostra fame, oppure potrete farvi servire al bar.
Cosa non ho apprezzato
Ripensandoci ora, non riesco a dire spontaneamente che c'era qualcosa che non mi piaceva dell'hotel. Il personale è stato molto gentile e disponibile a rispondere a qualsiasi domanda.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Problema con i bagagli.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La colazione offre una scelta molto ampia. Le camere sono confortevoli.
Cosa non ho apprezzato
Un membro del personale piuttosto scortese ci ha detto che era impossibile fare colazione il primo giorno perché avevo chiesto alla reception qualche minuto prima delle 10, indicandoci i panini in vendita! È molto presto per interrompere un servizio, soprattutto perché nei giorni successivi abbiamo visto che era ancora possibile trovare qualcosa da mangiare. Il giorno prima eravamo arrivati molto tardi (all'1 o alle 2 di notte). Personale disomogeneo in gentilezza e professionalità.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo rimasti molto soddisfatti, la cordialità degli islandesi è unica
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Le grandi finestre della stanza. La cordialità del personale. La tranquillità del posto, nonostante il numero di stanze, è un posto tranquillo ed è facile muoversi.
Cosa non ho apprezzato
La posizione isolata, la ripetizione dei piatti a colazione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era incantevole: l'architettura e l'arredamento, il personale, la pulizia, il cibo per la colazione.
Cosa non ho apprezzato
l'unico inconveniente era che ci volevano 40 minuti a piedi per raggiungere il centro città e abbiamo dovuto prenotare il servizio di ritiro per tutte le escursioni
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna lamentela.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera ampia, biancheria da letto comoda (il materasso è un po' morbido, ma è una questione personale), bagno dotato di vasca e doccia (aperta sul bagno, acqua ovunque quando ci si fa la doccia e piedi nell'acqua per andare in bagno dopo, ma non è il primo paese in cui vediamo una cosa del genere...), personale molto cordiale e, soprattutto, una colazione di alta qualità!
Cosa non ho apprezzato
A parte la doccia che è aperta sul bagno, senza una parete per chiuderla completamente e che allaga tutto il pavimento del bagno dopo il primo utilizzo, niente da segnalare! Attenzione però a chi non ama o non può camminare: per raggiungere il centro di Reykjavík a piedi ci vogliono poco più di 30 minuti.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Accoglienza e restauro
Cosa non ho apprezzato
Ambiente esterno
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Tutto molto bello, tranne la ristrutturazione della sauna, di cui non si parla da nessuna parte. È stato un peccato perché avevamo letto di questo hotel soprattutto per la sauna.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Vantaggi: - Personale cordiale con elevata disponibilità del personale - Buona selezione al buffet della colazione - Nelle serate limpide, dall'hotel è possibile osservare l'aurora boreale
Cosa non ho apprezzato
Svantaggi: - Camere molto vecchie e in parte fatiscenti (piastrelle mancanti/rotte nel bagno, macchie di muffa) - temperatura cella senza regolatore - Quasi nessuna pressione dell'acqua nella doccia - Finestre sottili con elevato inquinamento acustico proveniente dalla strada sottostante (anche al 12° piano) - Gli articoli da bagno (ad esempio i dischetti di cotone) non sono stati riforniti dal servizio - C'è anche un gatto che vive nella hall dell'hotel. Se necessario, i potenziali soggetti allergici devono essere informati in anticipo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera confortevole, addetti della reception estremamente professionali e collaborativi, colazione completa di tutto.
Cosa non ho apprezzato
Atmosfera della hall un pò cupa
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel incredibile e suggestivo, situato in riva al mare e vicino al centro città, servizio perfetto e personale gentilissimo presente 24 ore su 24, pulizia impeccabile, alle camere non manca nulla, il bagno per tutti i gusti, doccia e vasca, grandi finestre con una bellissima vista sulla città, i letti sono delle vere nuvole, molto ben insonorizzati, colazioni complete sia dolci che salate, il ristorante è delizioso, un po caro.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Per la ristorazione posso recensire sola la colazione. Non abbiamo mai mangiato al ristorante. La colazione era ottima ed abbondante con ampia scelta di cibi dolci e salati. L'unico neo la distanza dal centro città che ci ha costretto ad utilizzare sempre il taxi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, ottimo servizio clienti da parte di tutto il personale, bar e ristorante in loco, camere spaziose e confortevoli, splendida vista dalle Tower Rooms.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è fuori città e i taxi sono molto costosi. È possibile raggiungere la città a piedi, ma noi ci siamo andati a gennaio e i marciapiedi erano coperti di ghiaccio, quindi abbiamo preso i taxi.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto e personale estremamente gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
colazione
Cosa non ho apprezzato
L'area benessere era chiusa, distanza dal centro 5 km
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Vista spettacolare dalla camera. Eravamo al 12 piano
Cosa non ho apprezzato
Nulla tutto perfetto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Un hotel molto carino, con un buon servizio e personale molto cordiale. La cucina e la colazione a buffet sono ottime. Il rapporto qualità-prezzo è ottimo per Reykjavik! Siamo rimasti completamente soddisfatti!
Cosa non ho apprezzato
Strutture benessere e sauna inutilizzabili nell'hotel, incluse nel prezzo del tour e pubblicizzate in anticipo. Purtroppo non siamo stati informati prima della prenotazione o prima dell'inizio del viaggio che la spa era attualmente in fase di ristrutturazione. Tuttavia, il centro benessere e la palestra sono stati il motivo della prenotazione in questo hotel. Per noi rappresenta una carenza
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il servizio e i dipendenti sono stati accoglienti e disponibili. In particolare, sono stati molto disponibili con i trasporti, sono molto pazienti. Sono rimasto davvero colpito dalla cena al ristorante. Era sorprendentemente migliore di alcuni ristoranti in città. E ho adorato il succo d'arancia appena spremuto. Hanno le migliori patatine/patatine fritte. L'aurora boreale è stata bella perché il biglietto è valido per un anno se non la vedi il giorno in cui ci vai. Copriti bene!
Cosa non ho apprezzato
Mi aspettavo solo un po' più di opzioni di carne per la colazione, ad esempio manzo, salsiccia di pollo o pancetta di tacchino per chi non mangia maiale. L'insalata di frutta aveva un sapore strano. Non c'è riscaldamento o aria condizionata nella stanza, ma non è troppo freddo. Solo la temperatura ambiente.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Elegante, silenzioso. Ottima colazione e pulizia della camera perfetta. Cambio asciugamani quotidiano
Cosa non ho apprezzato
Un po’ decentrato e visto il sistema di mezzi pubblici lento e costoso e’ stato un handicap . Con le strade ghiacciate muoversi per raggiungere il centro e’ stato un po’ disagevole
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto.
Cosa non ho apprezzato
Segnaliamo che l'upgrade vista torre non è un valore aggiunto e che avere l' insegna del Gran Hotel fuori dalla finestra per noi che amiamo il buio è stato poco piacevole.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, cordiale e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, un po' fuori mano ma con una bella passeggiata lungo il mare per raggiungere il centro di Reykjavik. Il comodo punto di partenza e di ritorno per le escursioni.
Cosa non ho apprezzato
A causa della programmazione delle nostre visite non abbiamo potuto usufruire dell'area benessere dell'hotel che è chiusa la mattina e la domenica
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Letto molto molto comodo.
Cosa non ho apprezzato
Acqua calda non regolabile nella doccia. Doccetta inutilizzabile nella vasca. Finestra che rimane aperta perché il meccanismo è rotto. Telefono che non funziona in camera. Pulizie solo su richiesta...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione e 40 minuti a piedi dal centro città ne valgono assolutamente la pena con le viste fantastiche
Cosa non ho apprezzato
Bevande fredde alla reception sono costose: vai nei supermercati per prendere bevande e spuntini. Il cibo era lo stesso ogni giorno, sarebbe bello avere qualcosa di diverso. Il cibo però è di buona qualità
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, un po' lontano dalla città, ma per il resto un 10, ottimo servizio del personale, grazie a Josepe ci ha aiutato in tutto, cosa che Voyage Privé non ha fatto quando abbiamo avuto un problema serio, lo ringraziamo persone professionali come lui.
Cosa non ho apprezzato
Solo la distanza dall'hotel alla città, ma non ci sono stati problemi. Per noi l'hotel è stato una delle cose che dobbiamo ringraziare per tutto.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
25 minuti a piedi dal centro della città
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La spaziosa camera da letto
Cosa non ho apprezzato
Molto lontano dalla città
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale molto cordiale, il servizio continuo, la colazione abbondante e varia e la ristorazione in generale.
Cosa non ho apprezzato
La posizione a 45 minuti a piedi dal centro della città
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La brasserie del ristorante è davvero molto buona
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Pasti costosi ma tutto è in Islanda.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
l'intera cosa!!
Cosa non ho apprezzato
a filo con l'hotel
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale ci ha sempre tenuti ben informati, nessun problema durante il nostro soggiorno. Abbiamo potuto accedere alla spa dove abbiamo goduto di questo momento di relax. Consigliamo anche il ristorante, in particolare il dessert con mousse skyr ai mirtilli! Ogni mattina ampia scelta a colazione, compreso il pane senza glutine, molto apprezzato!
Cosa non ho apprezzato
L'Hotel si trova un po' lontano dal centro di Reykjavik, questo non dovrebbe rappresentare un problema in estate perché il percorso è abbastanza agevole a piedi (30 minuti), in inverno è un po' più accidentato. La camera era situata al 12° piano, molto gradevole, unico punto debole la segnaletica luminosa che si affacciava sulla nostra finestra.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Très bien
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto tranne la posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale, accogliente ed efficiente. Le camere sono molto corrette, ben arredate e silenziose. Per la colazione, scelta di qualità e molto varia. Abbiamo cenato tutte le sere al ristorante dell'hotel e abbiamo apprezzato molto la qualità dei pasti serviti oltre allo sconto del 15% sul conto….,,
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel moderno e ben attrezzato Olga e Grégory della reception sono stati particolarmente attenti e presenti nel rispondere alle nostre richieste
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto fuori mano a 35 minuti a piedi dal centro città La camera che si affaccia sui lavori del cantiere accanto con vista sulla gru e sui lavori che iniziano la mattina verso le 8.00.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
GENTILEZZA STAFF, OTTIMA COLAZIONE, OTTIMA POSIZIONE
ABBIAMO APPREZZATO ANCHE CHE LA CAMERA CI E' STATA CONSEGNATA IN ANTICIPO
Cosa non ho apprezzato
MI ASPETTAVO PER UN 4 STELLE ALMENO L'ACQUA DI CORTESIA IN CAMERA, MA E' SOLO UN PICCOLO DETTAGLIO
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
fantastico viaggio, hotel e compagnia aerea puntuale
Cosa non ho apprezzato
il servizio clienti Voyage Prive nella chat è stato a dir poco irritante! amo Voyage prive e per questa volta non lo metto in discussione ma spero di non trovarmi nelle stesse problematiche per un eventuale viaggio futuro. A parte, una forza maggiore ignorata quale problematica iniziale che tuttavia è stata compensata da un viaggio indimenticabile, resta da discutere l'inclusione nel pacchetto viaggio del bagaglio a mano che invece abbiamo pagato. la spiegazione fornita tramite email non è esaustiva in quanto per bagaglio a mano non si può intendere lo zaino e questo non per parere soggettivo ma per linguaggio universalmente in uso per le compagnie aeree.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception è molto gentile e professionale!
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto. Ottima posizione per spostarsi verso il centro. Ottima colazione, ho cenato due sere al ristorante e devo dire che era tutto buono. Il personale della reception e del ristorante sono stati disponibili, cordiali e attenti alle nostre esigenze. Consiglio vivamente questo hotel. Pulizia delle camere giornaliera.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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