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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 14 recensioni)
Eccellente
4
Ottimo
8
Medio
1
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,2
Arredamento / Ambiente
10
Servizio / personale
9
Camera
6,8
Pulizia
8,2
Dotazione della camera
6,8
Rapporto qualità / prezzo
6,8
14 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione perfetta. Personale molto accogliente e disponibile. Benvenuto con cocktail di benvenuto. Colazione abbondante con alcuni prodotti locali. Soggiorno eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Nella stanza manca un po' di spazio per riporre gli oggetti. Vasca meritevole di restauro e tutela. Nessuna bottiglia di vino o cesto di frutta come pubblicizzato nella descrizione del soggiorno.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio lento e scadente La colazione è poco varia e spesso le stoviglie sono vuote La piscina non è mai stata pulita Posti insufficienti intorno alla piscina Avevamo prenotato 2 camere della stessa categoria e il direttore ci ha detto che non era corretto, quindi avevamo una camera minuscola e la seconda corrispondeva solo alla nostra tariffa Non abbiamo mai ricevuto il cesto di frutta di benvenuto e la bottiglia di vino Ecc Chiaramente ci hai venduto questo soggiorno per 5*, è appena un 2* E non sto nemmeno parlando dei bagni Hotel da vietare
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione di fronte alla caldera. Abbiamo apprezzato il fatto di essere un po' lontani dai villaggi per essere più tranquilli. Abbiamo viaggiato con gli autobus locali, molto pratici. L'albergo è piacevole. Il personale (camerieri e cameriere, governante, gestori) si prende molta cura. Le tasse di soggiorno erano meno costose di quanto indicato nell'annuncio.
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo avuto il regalo di benvenuto, bottiglia di vino e cesto di frutta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato in una zona tranquilla non lontano da Fira. Vista magnifica
Cosa non ho apprezzato
Il personale non parla una parola di francese, il che è un peccato per una persona come me che non parla una parola di inglese. Grande delusione nella stanza (dove avevo contrattato un upgrade) per il compleanno di mio marito. Camera piccola, vecchia e molto umida. Insomma, vista a parte, il rapporto qualità prezzo non c'è.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bella vista
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Le foto presentate sul sito sono molto lusinghiere rispetto alla realtà. Soprattutto per quanto riguarda la cosiddetta piscina individuale per camera che risulta essere una vasca idromassaggio di dimensioni normali. E aspettiamo ancora la bottiglia di vino di benvenuto ed il cesto di frutta. Ma riconosciamo che Santorini è diventata sempre più una fabbrica turistica e che avremmo potuto stare peggio. Abbiamo comunque trascorso una piacevole vacanza.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Nessun bollitore, nessun bicchiere disponibile nella stanza. Mancanza di privacy. Durante la colazione abbiamo dovuto negoziare per non pagare un caffè extra! Una vergogna ! Questo hotel non merita tutte le sue stelle. Solo La posizione è ok.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Camera molto carina con magnifica vista sulla Caldera.
Cosa non ho apprezzato
La vasca idromassaggio faceva molto rumore perché non c'era abbastanza acqua. Ho dovuto chiedere più volte che qualcuno venisse. Inoltre faceva piuttosto freddo e un po' di verde. Ci sono un sacco di formiche. La cassaforte era capovolta e non protetta. L'asciugacapelli non aveva quasi energia.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica. Il personale accogliente e disponibile, che si prende cura dei propri clienti. Il bar e il ristorante in alto.
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati, non c'era alcuna indicazione di trovare la ricezione dal parcheggio. In camera nessun cesto di frutta o bottiglia di vino come previsto. Un piccolo frigorifero (rumoroso), ben fornito, ma senza bicchiere, né cavatappi, apribottiglie. Abbiamo chiesto dei bicchieri e qualcosa per aprire le bottiglie. La mattina dopo le donne delle pulizie portarono via i bicchieri, senza sostituirli. La cassaforte non funziona. Il direttore dell'hotel ha impiegato quasi 40 minuti per capire come modificare la combinazione, ma il sistema si bloccava. Nessuna istruzione per l'uso della cassaforte. Non l'abbiamo usato. L'aria condizionata funziona, ma senza istruzioni è difficile sfruttarla appieno. Il bagno è funzionale, ma senza portasciugamani, poco pratico per la doccia. La vasca idromassaggio ha funzionato 4/8 giorni. L'hotel ha riaperto i battenti il 29 aprile con una nuova gestione. Questo lo spiega.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La vista dalla camera era eccezionale e con il tramonto come bonus. Il personale era molto gentile e sorridente; all'arrivo in hotel.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo chiesto all'hotel se la piscina privata era riscaldata al momento della prenotazione. Nessuna risposta. Quando siamo arrivati, la piscina era fredda. Abbiamo chiesto di fare il necessario per poter nuotare, ma durante il nostro soggiorno non abbiamo mai potuto provare la piscina, ne siamo rimasti comunque delusi ma per il resto è stato incredibile e consigliamo questo posto tranquillo e vicino a tutto a piedi e in macchina.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
le magnifiche cornici
Cosa non ho apprezzato
la stanza, una cantina incollata dove entrava e usciva il personale. nessuna privacy. deluso per il prezzo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è magnifico, il personale di servizio è molto gentile e disponibile, la piscina privata riscaldata è molto buona.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non merita assolutamente un 5 stelle ma piuttosto un 3 stelle. A quanto pare l'hotel ha appena riaperto dopo la ristrutturazione e il team non era ben preparato. Minibar non pieno, appendiabiti non installato, borse piene di pietre vicino al nostro ingresso mai spostate, rifiuti evidenti vicino all'hotel, mancanza di comunicazione tra il personale. Il materasso di un divano letto esterno è caduto sul nostro ponte nel vento e non è mai stato rimosso. Nessuna sedia a sdraio. La persona incaricata del check-in/check-out non si preoccupa assolutamente del nostro soggiorno o se tutto va bene. Personale di servizio costantemente monitorato da un "manager" Insomma, buon albergo, ben posizionato ma davvero sopravvalutato in termini di qualità. Ma il posto è calmo e bellissimo.
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