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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 14 recensioni)
Eccellente
9
Ottimo
2
Medio
3
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
7,8
Hotels
8,4
Trasporti
8,6
Guide
9,6
Visite
8,6
Rapporto qualità / prezzo
7,4
14 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Visite culturali insufficienti. Troppo tempo di trasferimento. Cibo ripetitivo e tiepido.
Cosa non ho apprezzato
Vedi sopra
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il circuito privato, la guida, il veicolo, l'assistenza......
Cosa non ho apprezzato
Il tour della fattoria dei coccodrilli assolutamente vergognoso
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Organizzazione alla linea, assistiti dalla A alla Z per tutto il soggiorno, puntualità, Ricchezza di visite e soggiorni in generale (completi e diversificati), guida di alta qualità, ottimi hotel soprattutto a Cayo Coco e L'Avana (Melia Cohiba). Nonostante il contesto locale molto difficile (carenza di benzina e viveri), siamo stati molto coccolati e non ci è mai mancato nulla.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Visite molto interessanti con una guida molto colta e molto simpatica. Hotel confortevoli e ben posizionati. Tour perfetto per scoprire Cuba e voler tornare indietro.
Cosa non ho apprezzato
Il ritorno da Cayo Coco in taxi dura 7-8 ore
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Ottima guida! viaggio molto bello! raccomandare
Cosa non ho apprezzato
Tuttavia, l'andamento del viaggio non è stato rispettato quando siamo tornati da Cayo Coco all'Avana il 17 febbraio: il trasferimento era infatti previsto per le 14:00. « Partenza del gruppo di trasferimento Interhotel dall'hotel Meliá Cayo Coco all'hotel Meliá Habana a L'Avana alle 14:00 (tempo di percorrenza approssimativo: 8 ore), per godersi il soggiorno all'hotel Meliá Habana (BB). » Siamo partiti però alle 9 del mattino, il che ci ha costretto a pagarci il pranzo ea perdere mezza giornata al mare: in questo contesto, vorremmo un gesto commerciale da viaggio privato.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
una scoperta di alcune città e regioni cubane da parte di una guida esperta e simpatica è stata fantastica!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La professionalità della guida e dell'autista.
Cosa non ho apprezzato
Il viaggio che è stato molto lungo per tornare da Cayo Coco in un'auto molto scomoda. Più di 6 ore di guida. Rivedi il piano del percorso per coprire Varadero e Santiago de Cuba.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La nostra guida Yonnis, proprio come l'autista Julio, era estremamente cordiale, cortese e preoccupata per la nostra sicurezza. Possiamo solo raccomandare i due come squadra.
Cosa non ho apprezzato
Consiglio di escludere dal programma l'escursione alla fattoria dei coccodrilli. L'allevamento di animali non corrisponde alla nostra comprensione dell'allevamento adatto alla specie e ha, almeno per me, piuttosto disturbato.
Nota
5
Cosa ho apprezzato
la guida locale, bravo e competente
Cosa non ho apprezzato
l'organizzazione del tour - in particolare il ritorno in BUS da CAYO COCO ad AVANA - 11 ore di autobus massacranti che non auguro mai a nessuno di dover affrontare (partiti alle 15:10 da Cayo Coco e arrivati alle 02:00 ad Avana). Pensare di organizzare un trasferimento simile è da pazzi, specie se il giorno dopo si devono affrontare altre 9-11 ore di viaggio in aereo. Questo è il peggior tour della mia vita e penso l'ultima volta che viaggerò con VP.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
ho aaprezzato la guida, e l'autista gli spostamenti con loro, le località visitate
Cosa non ho apprezzato
non sono soddisfatta per il servizio da voi offerto per le seguenti ragioni:
non ci avete comunicato che la assicurazione medica era obbligatoria, ci è stato chiesto al momento del check in all'aeroporto di Fiumicino, fortunatamente l'avevamo fatta. All'arrivo all'aeroporto di l'Havana non si è presentato il rappresentante di meeting point cuba ma solo la guida. A Cienfuegos all'hotel c'è stato un black out e si è rotto il gruppo elettrogeno, non è stata un'esperienza di lusso come promettete. Giunti a Cayo Coco, non abbiamo ricevuto nessun tipo di accoglienza e assistenza, siamo stati letteralmente abbandonati, non sapevamo chi sarebbe venuto a prenderci per portarci all'Avana. Siamo stati noi a dover contattare telefonicamente il vostro customer team. Sapevamo che il trasporto fosse collettivo e non provato, ma non era specificato altro, pertanto è stato spiazzante scoprire che l'autobus era con fermate locali.
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