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Croazia /Croazia
Crvena Luka Resort 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 32 recensioni)
Eccellente
12
Ottimo
13
Medio
5
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
8
Camera
8
Pulizia
7,8
Dotazione della camera
8
Rapporto qualità / prezzo
8
32 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception è molto disponibile. Il personale del ristorante è molto attento e lavora a 100 miglia all'ora. Sole, caldo. La pizzeria dell'hotel è ottima, il personale è molto accogliente. I ristoranti circostanti sono ottimi e convenienti. Luoghi bellissimi da visitare, è magnifico. La Croazia è accogliente. La cameriera è adorabile e premurosa, nonostante la barriera linguistica siamo andati d'accordo e abbiamo riso con il personale. Credo che questo hotel sia nella categoria asili nido o scuole materne, piuttosto una vacanza tranquilla e rilassante come la descrivono. A parte il personale e le visite, questo hotel non ci è piaciuto per niente. 10/10 per il personale (massimo) 01/10 per la pulizia delle aree balneari 10/10 per la pulizia dell'hotel 05/10 per la cena (mezza pensione) 10/10 per la colazione 01/10 per la calma e il relax
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è lontano da tutto, è necessario avere un'auto, l'hotel addebita 5 € al giorno per il parcheggio. L'hotel è accessibile per la giornata a chi arriva da fuori alle 7:00. Tanti bambini (che urlano, piangono) e per niente tranquilli e rilassanti. Verso la fine del soggiorno, dopo le nostre visite, siamo riusciti a trovare un posto abbastanza tranquillo. La spiaggia dell'hotel e i suoi arredi sono molto sporchi (salviette, pannolini, fazzoletti, mozziconi di sigaretta, tappi, bottiglie di composta...). La piscina e il pediluvio non sono puliti, alluminio e imballaggi sempre presenti durante i nostri 10 giorni sono un disastro impossibile. Il ristorante non è un granché, sempre gli stessi antipasti (verdure crude), sempre lo stesso dessert (panacota, anguria), il cibo non è eccezionale. La camera era angusta, non riuscivamo ad aprire completamente la porta dell'armadio e i cassetti, così come la portafinestra, niente a che vedere con le foto che mostrate in offerta, nessuna vista mare. Nemmeno le altre foto. Dovremmo mandare qualcuno a fare un aggiornamento di questo viaggio.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è un po' troppo lontana dalle grandi città Il mare e la piscina a due passi dalla camera erano davvero belli. Niente bollitore in camera: è la prima volta che non ne abbiamo uno in un hotel. Avevamo prenotato per 3, non era previsto nulla per il nostro bambino (né lenzuola né asciugamano) abbiamo detto di lamentarci Il cibo era buono ma le bevande erano a pagamento (anche l'acqua) Anche il parcheggio costava 5 € al giorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ambiente naturale e tranquillo
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di un posto accogliente la sera, come un bar, una sala giochi, una gelateria, ecc., dove concludere la serata in pace. Dopo le 21:00 Niente...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, il paesaggio dell'hotel sono splendidi, il personale è accogliente, caloroso e disponibile, la camera spaziosa e confortevole. Molto apprezzate sono la piscina e l'altalena in mare. Varietà e specialità croate al ristorante. Noleggio auto in hotel
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è lontano da Biograd, quindi è necessario noleggiare un'auto o una bicicletta, ma allo stesso tempo è tranquillo e il canto degli uccelli durante il giorno è molto apprezzato. La luce blu nelle camere da letto disturba il sonno, così come il rumore della caldaia durante la notte.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Si vede che il livello della struttura è buono, anche perchè sembra molto recente. Personale gentile. Bella zona spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto che la camera, acquistata come "con vista mare laterale", non aveva minimamente la vista mare, poichè aveva davanti una boscaglia di alberi. L'ho trovata un'informazione molto scorretta. poichè per me era l'ago della bilancia per prneotare lì o meno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione molto bella, alloggi di qualità, Natali, l'addetto alla reception parla francese e ci ha dato buoni consigli sui siti da visitare
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione: cibo nella media di un hotel a 4 stelle, forte inquinamento acustico nella sala ristorante
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di varietà nei buffet, in particolare dei dolci, e assenza di una fontana.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione era molto bella Cibo vario e buono
Cosa non ho apprezzato
È un complesso familiare, quindi c'è molto rumore con i bambini
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e professionalità del personale, dei servizi e dei dintorni dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di illuminazione nelle aree gioco dei bambini, mancata manutenzione di alcuni giochi (pulizia) Spiagge non molto pulite, mozziconi, bicchieri, bottiglie…
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
Che persone esterne accedano all'hotel e invadano la spiaggia lasciando lì i loro rifiuti!
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, il parco che circonda l'hotel, la ristorazione L'adorabile personale dei camerieri
Cosa non ho apprezzato
Delusi abbiamo dovuto avere una camera con vista sul mare, Ho visto il mare mentre andavo in spiaggia Promesse non mantenute Il personale della reception è scortese, nessuno sforzo in inglese per informazioni sulle escursioni, ecc.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il complesso si trova alla fine di una strada senza uscita che lo rende molto tranquillo. Complesso pulito e molto ben attrezzato
Cosa non ho apprezzato
Se siamo troppo esigenti potremmo rammaricarci che la spiaggia sia privata e riservata solo agli ospiti dell'hotel.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La situazione. L'ambientazione.la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Parcheggio a pagamento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Un complesso molto ben integrato nell'ambiente, il posto è davvero stupendo. Le camere sono pulite e spaziose, anche con un bambino. Il personale della ristorazione è adorabile, quelli della reception molto meno. La cucina è buona e sufficientemente varia.
Cosa non ho apprezzato
D'estate la spiaggia apparentemente privata viene invasa da centinaia di famiglie e ogni centimetro quadrato di sabbia viene sfruttato. Tanto che tra le 8 e le 18 non è piacevole trovarsi in piazza, almeno ad agosto. Porta entrate aggiuntive per l'hotel, siamo contenti per loro ma l'esperienza è stata chiaramente rovinata dal sovraffollamento.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
PRO:
- la posizione del resort (spiaggia molto vicina all'hotel, bella pineta circostante);
- l'ambiente circostante;
- il mare pulito;
- la silenziosità della camera.
Cosa non ho apprezzato
CONTRO:
1. il costo delle bevande è scandaloso: una bottiglia d'acqua (75 cl) viene fatta pagare 5,60€!
2. nonostante il caldo torrido, la reperibilità di acqua, bevande, snack risulta complessa per chi non ha un'auto e non può andare a fare acquisti nei supermercati di Biograd;
3. ristorazione: il buffet della colazione e della cena presentavano una insufficiente rotazione e varietà di piatti; l'unico ristorante ("Mamma Rosa") ha un menù limitato e servizio spesso molto lento; il bar ha esclusivamente bibite e gelati (costosissimi!), nulla da mangiare;
4. il personale dedicato al Mini Club parla esclusivamente croato ed inglese, gli altri bambini dopo un pò preferiscono non frequentarlo;
5. non ci siamo sentiti sufficientemente accolti durante la nostra permanenza: personale risulta molto "distaccato";
6. assente l'assistenza ai bagnanti; no assegnazione ombrelloni; scarsa pulizia;
7. parcheggio a pagamento non dichiarato al check-in;
8. scarsissima offerta tour e gite.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il ristorante a la carte e’ da provare . Ne vale la pena.
Lo staff della SPA è competente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La camera, la piscina e soprattutto la jacuzzi + la pasta al salmone
Cosa non ho apprezzato
Non avendo accesso all'aria condizionata in camera, mancanza di animazione serale.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione magnifica! Tranquillo!! Buffet vario Personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, l'accesso alla spiaggia (magnifica baia), il comfort della camera e l'accoglienza della padrona di casa, molto attenta a garantire che il nostro soggiorno vada per il meglio. Grazie a Natali! Luogo familiare e tranquillo.
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione: poca varietà dei piatti (soprattutto dolci, gli stessi serviti tutte le sere). Buono ma niente di più. Il grande neo: l'accesso all'acqua a cena, non inclusa nella mezza pensione, ad un prezzo eccessivo (più di 5€ per 33cl). Miglioramenti da fare: animazione serale, quasi nulla
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato in una piccola insenatura Grazie a Natali alla reception che ha saputo informarci sulle visite da fare nei dintorni
Cosa non ho apprezzato
Il servizio in camera lascia un po' a desiderare, dovendo chiedere la pulizia (poco professionale)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Bel posto tranquillo. Colazione discreta, nonostante i piatti apparentemente fumanti, ma dal contenuto tiepido.
Cosa non ho apprezzato
L'arredamento molto freddo della stanza. Formiche nella stanza. La manutenzione dei locali e dell'ambiente è più che del tutto insufficiente. (erbacce, pontile rotto, rifiuti di imballaggio e altro) Stile “mensa” e nessuna ricerca di catering. La scarsa insonorizzazione della sala ristorante provoca un frastuono sgradevole. Il personale non ti chiede se desideri un drink (non incluso nel prezzo); quindi mangi senza bere. Non degno di un resort a 4 stelle! Vale al massimo 2 stelle.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
posizione, camere, prossimita' ai luoghi di interesse, tranquillita'
Cosa non ho apprezzato
molto burocratici, bevande ai pasti molto molto care
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La situazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Paesaggio naturale impressionante…molto familiare ed accogliente
Cosa non ho apprezzato
Molti disagi dovuti alla perdita del carrello... bisogna portarlo fino alla porta dell'aereo... la compagnia ha fornito una pagina di tracking che dava un errore e non abbiamo saputo nulla... ci siamo sentiti impotente da parte della compagnia aerea.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
La vista dalla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il catering serale è deplorevole, davvero non fresco di insetti sui piatti self-service. Bevande come l'acqua in aggiunta al prezzo della camera estremamente caro (5 euro una bottiglia d'acqua!) La pulizia della stanza lascia a desiderare con pavimento sporco, lenzuola macchiate e insetti ovunque (ragni, millepiedi) Comodità del letto medio con materasso con urto e lenzuola poco comode… La spiaggia è artificiale con parecchio cemento. I giochi per bambini sono ovunque. Non piacevole per un soggiorno di coppia
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