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Cipro /Cipro
At Herbal Hotel 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 38 recensioni)
Eccellente
14
Ottimo
17
Medio
6
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
7,6
Camera
8,6
Pulizia
8,2
Dotazione della camera
8,6
Rapporto qualità / prezzo
8,2
38 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Valutazione per Pernera Beach Hotel perché non abbiamo soggiornato all'AT Herbal
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Purtroppo non posso valutare l'hotel. Dopo un lungo viaggio, quando siamo arrivati ci è stato detto che non c'erano stanze per noi... eravamo stati riprenotati in un altro hotel! Un'impudenza! Avevamo già prenotato 5 mesi prima e non vedevamo l'ora di soggiornare in questo hotel per tutto il tempo! L'impudenza senza fondo è stata addirittura superata offrendoci 250€ di risarcimento, ma per due coppie in totale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Boutique hotel molto carino in una buona posizione. Arredato con stile e ottimo gusto. La nostra camera era spaziosa e molto elegante con una terrazza con vista sul mare e sulla piscina. I primi due giorni abbiamo potuto gustare il nostro buffet tutto compreso presso il ristorante principale. Pasti corretti e vari.
Cosa non ho apprezzato
Dopo due giorni venimmo a sapere che l'hotel era stato affittato per una grande festa ebraica privata e che non potevamo più consumare i pasti nel ristorante principale. Dobbiamo andare al ristorante per ogni pasto presso il ristorante sulla spiaggia che è a dieci minuti a piedi. Purtroppo niente buffet ma un menù piuttosto ristretto. Non è più possibile mangiare in piscina! Anche la metà della piscina è privatizzata per questa festa, quindi metà delle sdraio sono a disposizione. Non molto corretto Tutto questo. Abbiamo anche contattato il direttore ma ci ha fatto solo false promesse... peccato che l'inizio della vacanza fosse andato piuttosto bene. Credo che sarebbe stato meglio chiudere l'hotel e organizzare solo questo evento, invece di trascurare i clienti che hanno prenotato a prezzo pieno ma che non hanno diritto a quanto pattuito. Pertanto non consiglio questo hotel! Molto deluso..
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto cordiale e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e cortese! Piccoli eventi serali in piscina!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'hotel si trova nelle immediate vicinanze di bellissime baie sabbiose. Negozi e acquisti. e il miglio dei divertimenti è raggiungibile anche a piedi in circa 15 minuti.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo avrebbe potuto essere più vario con una cucina più regionale.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo e mancanza di intrattenimento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto pulito e poche persone intorno alla piscina
Cosa non ho apprezzato
Tutti i pasti sono uguali... mangiavamo la stessa cosa quasi ogni giorno Albergo fuori dal centro città
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo albergo. Il personale è molto cordiale, l'hotel è molto pulito e il cibo è completamente sufficiente e molto gustoso. È stata una vacanza fantastica. Di nuovo volentieri.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo prenotato l'opzione tutto compreso perché siamo una famiglia di 8 persone e non volevamo sorprese alla fine del nostro soggiorno. Siamo riusciti a ordinare cinque dollari dal bar della piscina e abbiamo consumato il buffet nel ristorante. Abbiamo scoperto per caso il nostro 2/3° giorno che potevamo anche ordinare articoli dal menu a la carte, che erano inclusi nel nostro pacchetto tutto compreso. Gli elementi del buffet erano molto insipidi e i nostri bambini hanno finito per ordinare crocchette di pollo, pizza o spaghetti alla bolognese. Durante la nostra penultima notte ci è stato detto che non potevamo più ordinare articoli dal menu a la carte perché stava diventando troppo costoso per l'hotel. Abbiamo quindi dovuto pagare il cibo, anche se avevamo pagato tutto compreso! Ho trovato questo cambiamento di politica assolutamente disgustoso ed ero solo grato che saremmo partiti entro i prossimi 2 giorni. Il servizio al bar della piscina era lento poiché c'erano solo 2/3 membri del personale. Ritengo inoltre che i lettini non debbano essere prenotati da ospiti che non li utilizzano per gran parte della giornata.
Cosa non ho apprezzato
Modifica della politica di f e servizio lento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Piacevole e sempre nikel
Cosa non ho apprezzato
L'ambiente intorno a tutto è un po' limitato quotato 93 e pensavo che fossimo prefazione al mare comunque non molto lontano ma passiamo da un sentiero con bidoni della spazzatura locale. Il fatto che il nostro hotel sia molto pulito e lussuoso è scioccante
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto pulito. La maggior parte del personale era molto cordiale. La posizione è ottima, vicino a numerose spiagge ma comunque molto tranquilla e silenziosa.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo prenotato l'opzione tutto compreso perché siamo una famiglia di 8 persone e non volevamo sorprese alla fine del nostro soggiorno. Siamo riusciti a ordinare cinque dollari dal bar della piscina e abbiamo consumato il buffet nel ristorante. Abbiamo scoperto per caso il nostro 2/3° giorno che potevamo anche ordinare articoli dal menu a la carte, che erano inclusi nel nostro pacchetto tutto compreso. Gli elementi del buffet erano molto insipidi e i nostri bambini hanno finito per ordinare crocchette di pollo, pizza o spaghetti alla bolognese. Durante la nostra penultima notte ci è stato detto che non potevamo più ordinare articoli dal menu a la carte perché stava diventando troppo costoso per l'hotel. Abbiamo quindi dovuto pagare il cibo, anche se avevamo pagato tutto compreso! Ho trovato questo cambiamento di politica assolutamente disgustoso ed ero solo grato che saremmo partiti entro i prossimi 2 giorni. Il servizio al bar della piscina era lento poiché c'erano solo 2/3 membri del personale. Ritengo inoltre che i lettini non debbano essere prenotati da ospiti che non li utilizzano per gran parte della giornata.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, camere pulite e confortevoli, piscina e ambiente molto bello
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante non è eccezionale, nessun gusto per la frutta, bevande servite calde, L'hotel non è vicino alla spiaggia come indica la descrizione, ma una piccola insenatura, con roccia, non puoi mettere gli asciugamani
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
l'Hotel e il suo staff e la passeggiata serale sul lungomare l'ambiente intorno e la regione
Cosa non ho apprezzato
pasti, perché spesso la carne di maiale anche nella zuppa. Per alcune comunità o vegetariani, questo è un grosso ostacolo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera con vista mare, ma questa è a 300 metri di distanza. Nessuna spiaggia privata.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel a misura d'uomo, il personale è attento e reattivo. I pasti sono diversificati, equilibrati e di qualità. L'AT Herbal è uno dei pochi hotel in questa zona ad essere immerso nella natura.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della stanza può essere migliorata. Abbiamo dovuto chiedere il sapone, i cestini non sono stati svuotati in alcuni giorni...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e la struttura sono davvero molto belle.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo la camera non veniva pulita tutti i giorni. La pulizia lasciava molto a desiderare. muffa nei piedi. Non potevano aiutarci con la richiesta di cuscini inferiori. Le signore nell'area SPA potrebbero essere più amichevoli.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione era incantevole e facile da raggiungere, l'hotel aveva la possibilità di ottenere un noleggio di cui alla fine avevamo bisogno
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di opzioni vegetariane per i pasti era un po 'deludente e avrebbero cambiato gli articoli a metà servizio, il che era fonte di confusione. Ho pagato per il check-out posticipato ma la carta ci ha bloccato automaticamente alle 12:00, quindi è stato scomodo scendere alla reception, poiché al momento gli ascensori erano fuori servizio per manutenzione, il che ci ha lasciato bloccati per ben 15 minuti, il che ci ha fatto precipitare quando cercando di fare il checkout. Oltre a questo, quando abbiamo fatto il check-out abbiamo dovuto dare i nostri asciugamani senza scuse anche se il nostro trasferimento non era previsto per altre 3 ore, quindi non potevamo asciugarci correttamente
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è generalmente pulito, situato non lontano dai bar sulla spiaggia e dal centro città che puoi raggiungere a piedi, una fermata dell'autobus non è lontana. Il personale che parla francese, in particolare Céleste che sorride, e le signore che si occupano del ricevimento.
Cosa non ho apprezzato
Al momento della prenotazione questo hotel è stato nominato solo per adulti, ma non lo è. Il personale non è assolutamente cordiale, nessuno sorride o si limita a salutare. Passi davanti al salone di bellezza, ti guardano ma nessuno ti saluta. Di solito seguace della cura non mi interessa. Ho incontrato la signora responsabile delle escursioni il 2° giorno, ci ha dato il suo whatsapp per programmare escursioni o avere informazioni i miei ultimi messaggi sono rimasti senza risposta. Problema di scarico sotto la doccia una sera: bagno allagato. La scopa non passava tutti i giorni, trovavamo sempre tanti capelli, copripiumino macchiato non cambiato. Abbiamo trovato una bottiglia aperta nel frigorifero quando siamo arrivati e non abbiamo ricevuto il drink di benvenuto promesso nell'offerta. Buffet molto ridondante, cibi caldi molto spesso freddi. Vista dalla camera su un albergo abbandonato.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Vicino all'accesso alla spiaggia. Consulenza e organizzazione di escursioni
Cosa non ho apprezzato
Peccato che non ci sia pesce nel menu.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
È un piccolo hotel carino, pulito, piacevole. Il servizio è stato soddisfacente.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet era piuttosto scarso la sera.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Le camere erano molto pulite e arredate con stile. I letti erano molto comodi e la vista era molto bella. Un punto in più era per la ricezione se volevi qualcosa, come un adattatore per il cavo di ricarica, potresti ottenerlo direttamente con un costo aggiuntivo.
Cosa non ho apprezzato
C'erano molti cittadini ucraini assunti. Non c'era personale proveniente da Cipro. C'erano anche alcuni giovani impiegati che davano una mano al bar della piscina dalle 10:00 del mattino alle 23:00 della sera e avevano solo un giorno libero a settimana. La sera al bar c'era solo un uomo, il che ha ritardato la mescita delle bevande. A volte dovevi aspettare 30 minuti per prendere il tuo drink. Il cibo era pessimo. C'era pochissima scelta per i vegetariani. A parte la selezione, la carne era in parte immangiabile. Un altro punto negativo è che se vuoi bere un caffè devi pagare un extra al bar della piscina, anche se hai prenotato una formula all inclusive, non credo sia giusto far pagare un extra per il caffè!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel nin rispecchia gli standard offerti solitamente da voyage, molto sporco sia negli spazi comuni che nelle camere.
Peccato perché avrebbe un buon potenziale ma viene tutto vanificato dalla scarsa igiene, il rifacimento delle camere approssimativo e dal servizio lento( arrivare a fine pasto senza aver ancora ricevuto le bevande, non avere asciugami puliti o reintegro di di kit cortesia/carta igienica in camera non è ciò che mi aspetto da un 4 stelle proposto da voyage)
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione. La gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo ripetitivo, freddo, capelli nell’insalata,, praticamente nessuna specialità locale. Pulizia luoghi comuni e scarsa. Arroganza di una manager.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Hotel relativamente nuovo in una zona più tranquilla rispetto al centro di Protaras. Anche le spiagge pubbliche e il centro sono facilmente raggiungibili a piedi. Una piccola passeggiata mattutina fa bene a tutti :).
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo un cattivo servizio e il rapporto qualità-prezzo di conseguenza. Personale troppo poco e poco motivato. Le bevande venivano offerte solo contro l'ordine in all inclusive. Al di fuori del ristorante a buffet, le bevande erano disponibili solo al bar della piscina, dove spesso c'era una lunga fila e la sera solo al bar della hall, dove dalle 21 c'era solo 1 dipendente. Il cibo era spesso solo tiepido. L'area della piscina era appena ripulita e tenuta pulita. La stanza era buona tranne che per 2 carenze. Lo scarico nel lavandino (bagno) era intasato e il supporto del soffione della doccia non reggeva e continuava a cadere, quindi il soffione doveva essere tenuto con una mano durante la doccia. Dopo due lamentele alla reception e nessuna riparazione andata a buon fine, abbiamo rinunciato perché avevamo solo una settimana di permanenza. Purtroppo la proprietaria di H. non ha sostenuto la famiglia felina con 4 gattini che sono stati abbandonati in giardino.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La presenza di persone che parlano francese alla reception, alla piscina e al catering. La piscina è molto piacevole, l'ambiente dell'hotel è superbo. Il personale è adorabile e affascinante. L'ascolto, disponibile è molto apprezzabile. La stanza è superba.
Cosa non ho apprezzato
La posizione, un po' lontana dai negozi.... Peccato che nella stanza la TV non offra più possibilità con altri canali francesi di France TV, netflix ecc... Per quanto riguarda la pulizia, questa è la prima volta che vedo che le camere alle 18:00 non vengono pulite! e negli ultimi 2 giorni sono stati cambiati gli asciugamani, ma non le lenzuola, né il pavimento, il bagno, ecc ... non avevo una bottiglia d'acqua riempita nel minibar. Il servizio lascia a desiderare. Per la ristorazione, peccato che ci sia un buffet molto grande ma molto, molto poco delle specialità del paese quando siamo all-inclusive.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
In fase di prenotazione del soggiorno è stato indicato che dal 1° maggio 2023 l'hotel sarebbe diventato riservato esclusivamente agli adulti, il che ha favorito questa scelta. Tuttavia, durante tutto il mio soggiorno, i bambini erano presenti, facendo bombe in piscina, schizzando gli altri vacanzieri, la mia famiglia e me stesso. Molto sgradevole.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo albergo stia tranquillo Cornice molto bella Personale premuroso, grazie a loro
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale Bella cornice
Cosa non ho apprezzato
Niente belle spiagge Un po' fuori mano di Protaras (20 minuti a piedi)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La splendida camera con vista mare e piscina Il pasto è un pasto come in un ristorante
Cosa non ho apprezzato
L'acqua nella piscina coperta era di 23 gradi. E l'acqua nella piscina all'aperto si avvicina ai 16 gradi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Uno staff molto simpatico, accogliente e attento, ristorazione di qualità, una camera molto bella con servizi di qualità per un soggiorno tranquillo (a marzo). Piscina interna ed esterna molto bella, palestra ben attrezzata. Insomma, una meta piacevole per uscire dall'inverno in maniera mite.
Cosa non ho apprezzato
Un ottimo rapporto qualità prezzo, difficile trovare un punto negativo. Altrimenti, molti hotel tutt'intorno (la stragrande maggioranza dei quali sono chiusi in questo periodo dell'anno) che devono essere temuti in piena estate con molto rumore.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno in questo hotel, personale molto pulito, molto attento e attento, ben posizionato, tranquillo, ottima esperienza per un primo viaggio in questo paese
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Struttura molto elegante e molto pulita che sia il ristorante, le camere, la piscina, tutto è fatto tutti i giorni. Il personale è molto gentile, sorridente attento davvero molto piacevole. Colazione completa, varia ce n'è per tutti i gusti.
Cosa non ho apprezzato
A colazione mancanza di frutta matura e macedonia. La cena di mezza pensione, invece, non va affatto. Nessuna scelta, pasta tutte le sere e frutta acerba per dessert. Abbiamo cenato più volte in altri ristoranti, peccato in mezza pensione. Grande punto debole di questa struttura.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La pulizia della struttura e il suo comfort, la camera luminosa e luminosa e una vista conforme alla richiesta. Famiglia niente da dire.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo in hotel poche persone comunicano in francese: Peccato!! solo poche parole... Restauro; solo una parola per le serate: poche scelte nei menu e bevande molto costose!!! Il personale non ha fatto alcuno sforzo per comunicare in francese.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
la colazione soprattutto i primi giorni...abbassa ma poi corretta...i primi giorni, la sera, menù servito al tavolo (antipasto/secondo/dolce) poi con più presenze, formula buffet.
Cosa non ho apprezzato
non molto...diciamo la mancanza di varietà di dolci offerti a tavola...e di frutta acerba, che per questo clima è un'anomalia...ma è comunque molto dignitosa.
Soggiorni Mar Mediterraneo
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