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Sofia /Bulgaria
The Moon Boutique Hotel
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 3 recensioni)
Eccellente
1
Ottimo
1
Medio
0
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,4
Arredamento / Ambiente
7,4
Servizio / personale
6,6
Camera
6,6
Pulizia
6,6
Dotazione della camera
6
Rapporto qualità / prezzo
7,4
3 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'attenzione del personale è stata molto buona. C'è stato un problema con il riscaldamento che non sono riusciti a risolvere nonostante le nostre lamentele, ma per il resto è stato perfetto
Cosa non ho apprezzato
L'impianto di riscaldamento non funzionava e non importa quanto abbiamo detto loro, non sono riusciti a ripararlo, ci hanno provato ma non ci sono riusciti.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il trattamento del personale
Cosa non ho apprezzato
L'ho detto tante volte in chat anche con le foto e non mi avete prestato attenzione. Non lo ripeterò. Mi hai anche parlato dei reclami all'hotel. Non hanno nemmeno rifatto il letto. Dovevi chiederlo
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