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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 10 recensioni)
Eccellente
3
Ottimo
4
Medio
3
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
7,6
Hotels
6,8
Trasporti
7,4
Guide
8,6
Visite
8,8
Rapporto qualità / prezzo
7,6
10 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Aspetti positivi: gli hotel scelti, di categoria superior, il Savitsky Plaza e Zarafshon, buoni, soprattutto il primo. La posizione a Khiva dell'Orient Star in pieno centro. Autisti nel complesso puntuali e educati. Ottima guida in lingua italiana a Bukhara e abbastanza a Samarcanda
Cosa non ho apprezzato
Tranne l'Orient Star, gli altri hotel sono troppo distanti dal centro storico, costringendoci a chiamare i taxi in continuazione. Pessima esperienza per i trasferimenti in treno. Non si capisce perché Voyage Prive proponga l'upgrade per un viaggio di meno di tre ore e non lo proponga per il viaggio notturno Bukhara-Urgench e non specifichi , in alcun modo nemmeno dopo richieste scritte estenuanti e spiacevoli contatti con un vs assistente (!) , che durante la notte si debba viaggiare con altri 2 sconosciuti quando con soli 30 euro in più avrebbero potuto riservare tutto lo scompartimento o prenotare quello a due letti. L'escursione facoltativa a Sharisbaz si è rivelata mediocre ed eccessivamente costosa ( essendo con pagamento ulteriore di oltre 215 euro) con una guida in sostituzione di quella primariamente prevista assolutamente non in grado di adempiere correttamente al proprio incarico . Per questo sarà formulato formale reclamo.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
I posti sono meravigliosi. La guida di Samarcanda oltre ogni più rosea aspettativa. La guida di kiva molto brava.
Cosa non ho apprezzato
All' arrivo abbiamo aspettato mezz'ora che venissero a prenderci. Il ragazzo voleva cambiare valuta con un cambio non conveniente. Non sapevamo mai i nomi dei ristoranti e 2 volte non abbiamo avuto la cena pagata..il treno Samarcanda Bukara notturno un incubo tale per cui abbiamo affittato un van per il rientro Ultima sera scarafaggi in bagno !
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Le guide sono state molto professionali e complete. L’hotel a Samarcanda era eccellente, mentre quello di Bukhara assolutamente inadeguato, all’arrivo non avevano la nostra prenotazione e quindi abbiamo dovuto contattare il servizio clienti di VP e le camere che ci sono state assegnate erano piccolissime, non c’era spazio nemmeno per appoggiare le valigie, bagno piccolo con tenda nella doccia, condizioni generali dell’hotel precarie, un due stelle complessivamente, abbiamo scelto categoria 4 stelle al momento della prenotazione e questo hotel non ha soddisfatto le nostre richieste.
Cosa non ho apprezzato
Hotel a Bukhara e ci sono stati richiesti 15 € per il trasporto della valigie smarrite dall’aeroporto all’ hotel
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Guida di Buchara Punti di riferimento
Cosa non ho apprezzato
Treno: abbiamo figli e siamo stati separati ciascuno in uno scompartimento o addirittura in vagoni diversi con sconosciuti nel cuore della notte Niente piscina: questa non dovrebbe essere offerta nemmeno negli hotel senza piscina in piena estate sotto i 45 gradi. Abbiamo dovuto pagare un extra per trascorrere le nostre giornate libere in acqua invece di visitare la città perché faceva così caldo. Colazione: cibo orribile e scaduto in una lattina con scritto in bianco e nero che è scaduto
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ottime le guide e l’organizzazione dei trasporti con i taxi.
Cosa non ho apprezzato
Trasferimenti in treno un po’ faticosi, soprattutto per gli orari.
Albergo a Khiva carino, ma gestito in maniera molto grezza (i proprietari vivono e abitano lì e sono assai poco professionali: per es. nella notte il loro bambino di circa 5 anni vagava nel cortile piangendo e mi sono dovuta alzare io più volte per tranquillizzarlo. La mattina dopo ne ho parlato con il titolare che non si è nemmeno scusato. Altri episodi simili di sciatteria varia).
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ho molto apprezzato il servizio di trasporto con i taxi, in particolare a Samarcanda; le guide, che erano tutte molto disponibili e preparate.
Cosa non ho apprezzato
Ci sono stati dei ritardi iniziali nell’invio dei biglietti aerei, qualche altro disguido a Bukhara. Ritengo infine che non sia ben organizzato il soggiorno di 9 notti: il penultimo giorno l’abbiamo trascorso nel viaggio in treno di 11 ore da Khiva a Samarcanda, siamo arrivate in hotel alle 23 e ripartite alle 02, dopo sole 3 ore, per andare in aeroporto per il volo delle 05 quando il programma proposto parlava invece di una mattina da trascorrere ancora a Samarcanda prima della partenza.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottima organizzazione, bravissime le due guide che ci hanno affiancato nelle visite di Samarcanda e Bukhara, hotel nella media della categoria scelta.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Gli hotel a Bukhara e Khiva erano molto carini. Le camere sono molto pulite e spaziose. Le guide turistiche erano fantastiche e hanno reso i tour molto divertenti e istruttivi.
Cosa non ho apprezzato
I tempi: 4 giorni a Bukhara erano troppo lunghi. Sarebbe stato invece più carino trascorrere al massimo 3 giorni a Bukhara ed infine - dopo il faticosissimo viaggio notturno in treno di 10 ore e mezza - trascorrere un'intera giornata a Samarcanda prima di recarsi in aeroporto. Pianificare il viaggio di ritorno è stato a dir poco complicato. Ho dovuto fare il check-out alle 12:00 dell'8 per essere portato alla stazione ferroviaria 4 ore dopo. Ho dovuto aspettare lì per più di un'ora. Il successivo viaggio in treno durò 10 ore e mezza. L'arrivo a Samarcanda è avvenuto alle 3:38 del mattino. Da lì siamo andati in albergo. Sarei rimasto in hotel per 2 ore prima di essere prelevato alle 6 del mattino per il viaggio verso l'aeroporto. Tuttavia, la porta d'ingresso dell'hotel era chiusa a chiave. Nessuno ha risposto a colpi, squilli o chiamate, quindi ho chiesto all'autista di portarmi all'aeroporto. In totale il viaggio di ritorno ne ha voluti più di 29!! Ore.
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