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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 23 recensioni)
Eccellente
6
Ottimo
7
Medio
6
Mediocre
4
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
7,6
Servizio / personale
7,2
Camera
6,4
Pulizia
7,4
Dotazione della camera
6,6
Rapporto qualità / prezzo
6,6
23 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Se le condizioni fossero state divertenti sarebbe stata una bella esperienza di viaggio.
Cosa non ho apprezzato
I servizi sono stati fatturati e non forniti. I documenti di viaggio non erano disponibili prima dell'inizio del viaggio. La mancanza di puntualità ha impedito il recupero. Contrariamente alla descrizione dell'hotel non c'erano né ristorante né bar. La colazione veniva servita nel seminterrato. Non corrispondeva alla descrizione nel catalogo. La prima notte è stata in una stanza grande la metà. su 2 letti per 3 persone. La pulizia non corrisponde a quella di un hotel europeo a 4 stelle come descritto. Il servizio di Voyage Prive per le escursioni era semplicemente inesistente. il pagamento anticipato è stato accettato e basta. Molto insoddisfatto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale attento, ottima posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Le cameriere erano adorabili e anche alcuni membri del personale della reception.
Cosa non ho apprezzato
Receptionist terribili, camere per nulla all'altezza degli standard di un 4 stelle. Troppo caro per i servizi. Prese affondate nel muro, rubinetti fatiscenti, colazione orribile.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato molto disponibile e sempre cortese. Grazie.
Cosa non ho apprezzato
La colazione deve essere adeguata al numero degli ospiti, in particolare per quanto riguarda la disponibilità di stoviglie e posate.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Lo staff sul reception, erano molto gentili
Cosa non ho apprezzato
Zona caotica.molto casino fino tardi
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La città e la zona in cui è situato l'hotel
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non ne vale la pena. La prima notte ci hanno portato in un altro hotel perché non avevano la nostra camera, e dopo esserci lamentati, litigato e visto diverse camere, siamo riusciti a prenderne una più decente, ma non corrispondeva ancora a quella che avevamo prenotato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La camera molto piccola
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Colazioni pessime. La stessa cosa ogni giorno e senza cambiare nulla in un solo giorno.
Cosa non ho apprezzato
Colazione.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato vicino ai diversi luoghi da visitare.
Cosa non ho apprezzato
La camera era troppo piccola, la colazione non era affatto buona, la scelta dei piatti era molto limitata e non corrispondeva alle descrizioni fornite sul vostro sito web.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel vicino al tram Aria condizionata in camera da letto e tripli vetri Letti comodi e lenzuola e cuscini carini Cassaforte abbastanza grande da contenere un computer Bottiglia d'acqua disponibile tutti i giorni in camera
Cosa non ho apprezzato
La stanza è piccola, difficile riporre 2 valigie senza che siano d'intralcio Piccolo armadio in cui è impossibile riporre le cose, costretto a lasciare tutto in valigia
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Posizione rispetto ai siti turistici
Cosa non ho apprezzato
Le foto nell'annuncio diverse da quella della camera non corrispondono a questo hotel ma all'altro situato in Bab-Ali Street. Nessun ristorante come pubblicizzato. La lobby era senza finestre e non era piacevole. Abbiamo chiesto di cambiare camera perché era piccola e aveva solo 1 armadio stretto con 3 appendiabiti e 1 ripiano e un bagno minuscolo. La seconda camera da letto era un po' più grande perché era riservata ai disabili. Il bagno era senza armadio né tavoletta, quindi comodità elementare... Spa self-service sì, ma solo dalle 10:00 alle 16:00 e siamo stati accolti male: niente asciugamani né doccia, spogliatoi che fungevano da bagno con doccia e WC... mah.. se fossimo stati attenti, 75 euro per hammam + scrub, avremmo avuto accesso al bellissimo hammam. Eravamo limitati a una piccola sauna e alla piccola cabina hammam in stile salone di bellezza.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Buona la posizione ma camera piccola
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Orari dei voli di andata e ritorno Sono partito per 4 giorni ma ho visto Istanbul solo per 2 giorni, andando a fine giornata venerdì e tornando alle 7 di lunedì. Sono deluso….
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Ci è stata assegnata una camera al piano terra che, oltre ad essere piccola, aveva una finestra che dava direttamente sul collo dei dipendenti che vendevano i bagni dell'hotel. Ho delle foto. Dopo essersi lamentati ci hanno assegnato un'altra stanza della stessa dimensione ma ad un piano più alto. Voyage Privé dovrebbe controllarlo e non aver bisogno della mia gestione
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione era ottima. Il personale è cordiale, ma molto “orientato alla vendita”.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non corrispondeva affatto alle foto e alle informazioni. Nessun bar o qualcosa del genere, colazione nel seminterrato e molto caotica (a volte mancavano tazze, a volte piatti, a volte posate). Abbiamo viaggiato più volte con Secret Escape e le informazioni fornite da questo tour operator sono state superate. Ma con Voyage Privé siamo rimasti molto delusi.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La posizione era molto buona
Cosa non ho apprezzato
Le camere erano molto piccole, la nostra camera era proprio accanto alla spa e al livello della strada, quindi c'era pessima aria nella stanza e non si poteva ventilare. Non c'era traccia di una camera superior, ci è stato detto in hotel che non c'erano camere diverse. La prima camera che abbiamo ricevuto non era stata pulita, il letto era macchiato e pieno di capelli, la spazzatura non era stata svuotata e sul tavolo c'era della frutta ammuffita. Successivamente ci è stata assegnata una stanza ancora più piccola. La colazione non è buona e viene servita in una stanza senza finestre e soffocante. Sul posto l'hotel costerebbe 40.- in meno che tramite Voyageprivé.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale era gentile anche se volevano sempre venderti qualche tipo di escursione
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere, in particolare del bagno, necessita di un urgente rinnovamento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha una posizione buona/discreta, ma i 4* sono sopravvalutati, secondo me un hotel massimo 3* (servizi, dimensioni delle camere, "clima", colazione...).
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
Sembrava un hotel a 1 stella
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, personale cordiale e attento
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati avevamo una stanza al piano terra e siamo rimasti sorpresi nel vedere una persona che vendeva biglietti per la spa dell'hotel la cui schiena era incollata al bovindo della stanza. Impossibile aprire le tende senza accennare al rumore delle conversazioni fino a tarda notte. Fortunatamente dopo la nostra denuncia ci è stata assegnata un'altra stanza.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception era accogliente e disponibile. L'hotel è ben posizionato per raggiungere a piedi le principali attrazioni: il Grand Bazaar, Hagia Sophia, la Moschea Blu e proprio in cima alla collina c'è una fermata del tram. La camera da letto veniva pulita quotidianamente e le bottiglie d'acqua gratuite venivano sostituite.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Molto insoddisfatto dei viaggi privati e nonostante mi sia stato consigliato di prenotare con te, non credo che lo rifarò o ti consiglierò. Fin dall'inizio (richiesta di cambio prenotazione, risposta molto tardiva da parte dei vostri reparti, supplemento da pagare per un passeggero aggiuntivo per il quale non era previsto il bagaglio da stiva, la camera d'albergo era una camera tripla quando avremmo dovuto essere 4, la colazione non era previsto per questa 4a persona…).
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
la reception
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di servizio bar
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Sulla mia descrizione al momento della registrazione doveva esserci una piscina, non c'era e il centro benessere stava pagando
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