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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 62 recensioni)
Eccellente
27
Ottimo
26
Medio
7
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9
Arredamento / Ambiente
8,4
Servizio / personale
7,8
Camera
8,4
Pulizia
9
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
8,2
62 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, uno dei migliori di Istanbul, ottima posizione Molto pulito
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Principalmente la posizione: a 2 passi da Piazza Taksim Hotel molto tranquillo, molto ben insonorizzato, e tanto meglio perché si trova in un vicolo molto carino ma molto vivace, con bar e ristoranti Buona colazione
Cosa non ho apprezzato
Niente da segnalare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È molto ben posizionato, in zona ambientale, il personale è magnifico e l'hotel dispone di tutte le esigenze.
Cosa non ho apprezzato
A Istanbul ci sono molti alti e bassi, l'hotel è al piano di sopra, arrivare ovunque è macchinoso.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Camera ben attrezzata e pulita con un buon servizio di colazione.
Cosa non ho apprezzato
La posizione in una zona molto vivace e non particolarmente frequentata. La camera aveva la vista su un cortile fatiscente, di fronte a un ristorante che aveva un DJ: molto rumoroso tutta la notte. La finestra del balcone non si chiudeva bene. Poche informazioni fornite dall'hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato. È nel distretto di Taksim. Zona molto frequentata con i suoi negozi e ristoranti.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato. È nel distretto di Taksim. Zona molto frequentata con i suoi negozi e ristoranti. Purtroppo il venerdì e il sabato sera c'è festa fino alle 5 del mattino e l'hotel si trova in un vicolo con molti bar. Il rumore è terribile. Impossibile dormire. Abbiamo dovuto cambiare camera più delle 23:00 e nonostante il cambio potevamo sentire la musica. Peccato ! Non consiglio assolutamente questo hotel a coppie con bambini. E anche se veniamo con gli amici non vogliamo certo ascoltare musica fino alle 5 del mattino senza riuscire ad addormentarci. Inoltre, al momento della prenotazione a dicembre 2023, ho richiesto una camera con due letti separati. L'hotel non ha tenuto conto della mia richiesta e questa è la prima volta. Con il numero di camere penso che avrebbero potuto fare uno sforzo. Peccato!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati installati in una stanza al piano terra situata vicino all'ingresso principale. Venivamo svegliati ogni ora dalla porta d'ingresso che continuava a sbattere.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera piccola, al piano terra perfetta per un bambino ma vetrata che dà sul corridoio e porta d'ingresso che sbatte ogni volta che si passa. Sveglia garantita per tutta la notte Colazione limitata
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Posizione eccellente e circondato, nel bene e nel male, da bar, ristoranti, ecc.
Cosa non ho apprezzato
Ti chiedono una cauzione di 100€ e al momento del check out ti perquisiscono la stanza come “criminali” per restituirti i soldi. Sarà per evitare che la gente si porti via i loro ottimi accappatoi di cotone. La televisione non funzionava, non un solo canale, non più in spagnolo, in inglese, tutto in turco.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Navette private andata e ritorno di prim'ordine: autisti comodi e professionali. Personale dell'hotel molto cordiale (tranne a colazione, dove i camerieri e le cameriere erano accigliati, non sappiamo perché. Biancheria da letto molto confortevole, camera spaziosa e vista mozzafiato su Topkapi, Aya Sofia e sulla Moschea Blu (eravamo a 5e). Buona connessione internet. connessione Ottima posizione geografica: a 100 metri da Istiklal Street, ma tranquilla Ottima scelta di ristoranti, pasticcerie, bar, negozi, ecc. nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
La colazione è stata cancellata alle 11:01 in punto! Peccato. Varietà decente ma poche specialità turche (per i miei gusti). Nessun asciugacapelli in camera. Fai attenzione, ci sono alcuni gradini su e giù. Non proprio adatto a persone con disabilità o con problemi al ginocchio, per esempio.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben posizionato e le persone sono piacevoli. Ci dispiace solo che l'ultimo giorno non sia stato possibile fare colazione a causa della partenza per l'aeroporto alle 7 del mattino. Anche la colazione a partire dalle 7 di mattina e la receptionist che ci ha rifiutato un caffè alle 6:50 anche se la colazione di oggi era stata fissata…
Cosa non ho apprezzato
Il rifiuto di prendere il caffè la mattina della partenza nonostante la colazione fosse stata pagata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è un edificio completamente rinnovato. Molto vicino alla strada principale del quartiere Taksim.
Cosa non ho apprezzato
La colazione non è molto varia e non è adatta al gusto europeo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era attento.
Cosa non ho apprezzato
Camera family suite, un po' stretta per 4 persone, ma rapporto qualità prezzo accettabile.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Colazione e camere
Cosa non ho apprezzato
Rumori, personale della reception freddo e comunicazione difficile in inglese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è pulito e ben mantenuto. Il personale è sorridente e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La vista dalla camera si affaccia su una terra desolata. Musica di strada venerdì e sabato fino alle 3 del mattino.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica vicino ai trasporti pubblici in una delle strade più commerciali pur essendo tranquilla. Numerosi centri di interesse nelle vicinanze. Hotel molto pulito, personale molto disponibile. Colazione molto varia e di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Colazione molto deludente: cibo offerto e personale
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La pulizia. La varietà della colazione. La gentilezza del personale delle pulizie.
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo, molto alto, sarebbe costato meno non con questo pacchetto ma attraverso un qualsiasi altro sito di prenotazione. Il rumore della movida sotto la finestra. la cauzione che è stata prelevata, non accantonata, dalla carta di credito e di cui nessuno ci aveva parlato. Ci è stata ridata alla partenza ma nessuno ci aveva avvertiti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Situato in una bellissima zona vivace, il personale è molto cordiale, sorridente e sempre in ascolto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Nessun reclamo. Personale molto gentile, in particolare il personale del ristorante.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione vicino alla via Istiklal molto commerciale e vivace e la calma nella stanza così vicina. Hotel pulito, camere spaziose e letto comodo. Personale sorridente e disponibile
Cosa non ho apprezzato
L'Hammam compreso nel prezzo era in costruzione così come la SPA, ci è stato offerto di andare in un hotel convenzionato più o meno vicino ma a tariffa pagante per la SPA° Al ristorante per la colazione che era inclusa, ci hanno offerto delle spremute senza specificare che era un supplemento.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La vicinanza alla metro e anche a piedi e quello che ho fatto io e questo permette posti che non si nota su internet poi l'accoglienza del personale lo consiglio vivamente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa ben attrezzata
Cosa non ho apprezzato
Il personale dell'hotel manca di professionalità e rispetto per i propri clienti, non qualificato, zero professionalità L'hotel applica un deposito di 100 euro che non è menzionato sul contratto
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta la posizione, così come la camera e l'hotel in generale. La colazione è molto buona, abbondante
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti delusi da un servizio mancante. Ci è piaciuta la presentazione che parlava dell'hammam, ingenuamente non immaginavamo che in realtà non ci fosse l'Hammam in albergo, bisogna chiedere alla reception, che vi dirà di prendere un taxi perché è altrove. Sì, ma se abbiamo scelto questo hotel è proprio per le sue dotazioni.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è abbastanza buono, anche la stanza, la posizione ideale
Cosa non ho apprezzato
Ho trascorso due notti dal venerdì alla domenica in hotel, purtroppo sotto la mia finestra c'erano i bar notturni con musica ad alto volume fino alle 4 del mattino, non passare il fine settimana in questo hotel se vuoi dormire per fortuna ero solo e non con mia moglie e bambino perché avrei cambiato hotel e chiesto un rimborso. La reception al mio arrivo mi hanno fatto aspettare più di 3 ore per la mia stanza che non era pronta e non una scusa da parte loro, né per chiedere se volevo bere un bicchiere d'acqua durante l'attesa, o qualcos'altro, davvero brutto come un Benvenuto. Colazione devi lasciare l'hotel e andare da qualche altra parte per il pranzo. Non consiglio davvero l'hotel per una famiglia
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è buona, in piazza Taksim, nel cuore di negozi, ristoranti, bar. Pulizia dello stabilimento. Per spostarsi, a piedi o con tram e taxi nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
Punto negativo, accoglienza da migliorare, tranne il sig. ISMAEL simpaticissimo e il signore che lo accompagna alle serate dei ricevimenti. La colazione va consumata nello stabilimento di fronte, bisogna uscire in strada. Per il centro benessere anche nell'altro hotel (Akka lunche) a 10 minuti a piedi, ma il loro personale molto gentile cambia molto.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il trattamento del personale della reception
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel nel quartiere di Taksim
Cosa non ho apprezzato
L'assordante rumore quotidiano proveniente da un music bar accanto all'edificio che non si è fermato fino alle 3 del mattino. Una vergogna.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
la pulizia dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza deplorevole, ho prenotato 3 camere poiché eravamo in 5. Non corrispondevano alla mia prenotazione (le persone prima di noi erano nella stessa situazione). Dopo molteplici scambi e una chiamata al servizio clienti, abbiamo finalmente vinto la nostra causa. La carta di accesso alla nostra stanza funzionava solo una volta su 2, la cassaforte doveva essere cambiata 4 volte, ma non è niente in confronto al rumore della strada fino alle 3 del mattino!!!! La mia scelta è ricaduta su questo hotel sapendo che avremmo potuto accedere al bagno, alla sauna, ai massaggi dopo una giornata di visite turistiche. Qual è stata la nostra sorpresa nello scoprire che tutti i servizi erano in costruzione (ho fatto delle foto) e inaccessibili!!! Il servizio non era davvero all'altezza, sono molto molto deluso da questa prenotazione che non rispettava quanto indicato nel modulo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo avuto la possibilità di incontrare Jansen, che è stato incredibilmente gentile e amichevole. L'hotel è molto ben posizionato può essere un po' isolato dalle camere vicine. Molto pulito e tutto il personale gentile Consiglio questa struttura nelle vostre scelte
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo avuto la possibilità di incontrare Jensen che è stato di grande aiuto per il nostro soggiorno e anche tutto il personale è stato molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione, l'ambiente e il personale erano di prim'ordine così come il servizio.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo non eravamo fan della colazione ma ovviamente siamo solo noi. Abbiamo trovato il lettino molto pericoloso, quindi abbiamo fatto dormire il nostro piccolo con noi per tutto il soggiorno.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
pulizia dei locali, camere, biancheria da letto, vicinanza a siti turistici
Cosa non ho apprezzato
il rumore dal lato strada dell'hotel, bar, locali, il rumore dal lato giardino: inquinamento acustico continuo dall'esterno motori di aria condizionata continua, nonostante i doppi vetri, bisogna pensare ai tappi per le orecchie la lingua francese non è comune in Turchia
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica, la colazione e il personale addetto alla ristorazione, in particolare KABIR per la sua disponibilità, gentilezza e professionalità.
Cosa non ho apprezzato
Tempo di attesa troppo lungo all'inizio per espletare le formalità (troppo poco personale per gestire il flusso). Servizio Wi-Fi molto difficile da raggiungere. Accesso a parte degli appartamenti senza ascensore. La mancanza di chiarezza di alcune informazioni.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il posto è fantastico. Camera molto spaziosa, colazione meravigliosa con menzione a Kabir per la sua professionalità e buon umore.
Cosa non ho apprezzato
Tempo di attesa troppo lungo alla reception al momento della partenza. Alcune incomprensioni da parte del personale di questo servizio. Wi-Fi di difficile accesso.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
La reception dell'hotel è deplorevole: 2 ore per verificare un problema relativo alla nostra prenotazione Ho fornito tutte le prove. Ho chiesto la carta igienica durante il mio soggiorno perché la donna delle pulizie non è venuta: sto ancora aspettando... La colazione è essenziale, li incoraggio a lavorare sull'esperienza del cliente e in particolare sull'accoglienza in hotel: è essenziale
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La camera era bella e spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Il concetto di "hotel" non è davvero piacevole. Avere la camera da letto e la mensa in due edifici diversi non è pratico. Inoltre il personale non fa alcuno sforzo e non parla una parola di inglese, quindi la comunicazione è difficile
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La camera fornita dall'hotel non corrisponde al criterio scelto in fase di prenotazione. Secondo il personale della reception, l'hotel in overbooking non dispone più di una camera deluxe. Quindi avevamo una camera non deluxe al piano terra con il rumore della strada tutta la notte.
Cosa non ho apprezzato
La camera fornita dall'hotel non corrisponde al criterio scelto in fase di prenotazione. Secondo il personale della reception, l'hotel in overbooking non dispone più di una camera deluxe. Quindi avevamo una camera non deluxe al piano terra con il rumore della strada tutta la notte.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Letto comodo, piccolo hotel, camera pulita, pulizia ben fatta
Cosa non ho apprezzato
Personale scortese, alcuni anche maleducati che ti colpiscono in faccia mentre accumulano errori. La strada è molto rumorosa, situazione non ideale per i trasporti. Nessun benvenuto speciale per i turisti, nessuna mappa di Istanbul, nessuna informazione sulla città. Non consiglio davvero questo hotel
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto il servizio e la colazione era davvero buona
Cosa non ho apprezzato
Vorrei che potessero consigliare posti dove mangiare per cena intorno alla zona
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Arrivi in hotel, viene richiesta una caparra di 100€. Non è stato menzionato in nessun documento che ci hai inviato. Siamo stati costretti a ridurre il nostro budget per le vacanze. La prima notte siamo stati messi in una camera al piano terra estremamente rumorosa (bar). Si sarebbe pensato che le finestre fossero aperte. Una notte terribile e insonne. Il giorno successivo ho dovuto negoziare (con scarso inglese) per ottenere un'altra stanza. Mi è stato affermato che l'hotel era pieno mentre le persone lasciavano le loro stanze la mattina stessa. Molto deluso dal nostro benvenuto e dalla prima notte. Soprattutto perché avevo chiesto in anticipo una stanza tranquilla. Abbiamo contattato il servizio clienti di viaggi privati, oltre a ripetermi che non era una sua responsabilità, non mi è stata di grande aiuto. Mi ha appena permesso di pagare un pacchetto gratuito molto costoso al mio operatore.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato, metro non troppo in alto per tutti da visitare, lo consiglio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ci è piaciuta la posizione vicino a bar e caffetterie.
Cosa non ho apprezzato
ci è stata assegnata una camera più piccola di quella che avevamo prenotato. eravamo con bambino quindi abbiamo chiesto di rispettare la stanza riservata. dato che non c'era camera disponibile, abbiamo avuto un upgrade a una camera più grande molto bella.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel ben posizionato, personale premuroso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Servizio Camera Posizione
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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