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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 44 recensioni)
Eccellente
32
Ottimo
10
Medio
2
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
9,8
Camera
9,4
Pulizia
9,6
Dotazione della camera
9,4
Rapporto qualità / prezzo
9
44 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello, ristorazione varia e di alto livello, gentilezza e cordialità del personale un vero plus Palestra ben attrezzata Molto impegno per rendere le serate un momento molto piacevole (pasti in spiaggia, pasti a bordo piscina)
Cosa non ho apprezzato
Non vedo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magia! Un hotel sublime e personale attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
PERSONALE SORRIDENTE E PIACEVOLE
Cosa non ho apprezzato
LA SPIAGGIA DELL'HOTEL, in una giornata di relax dovevamo andare a nord per avere delle belle spiagge
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto, dall'accoglienza, alla camera, ai ristoranti, alla gentilezza del personale che chiede solo di aiutarti. Pulizia, 2 pasti, uno in spiaggia, l'altro a bordo piscina. Barbecue giganti. Consigliamo questo hotel al 1000%.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna critica da fare, tutto è stato perfetto. Oppure bisogna essere davvero molto esigenti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La cucina non è propriamente internazionale, eccessivamente speziata. L'assenza di uno chef europeo, a nostro avviso, non ha consentito questa varietà e leggerezza nei diversi piatti, soprattutto in alcuni. Il menù era solito e ripetitivo, così come la pasticceria, che era davvero buona, ma... La varietà di pane e prodotti simili, nonché di frutta, è davvero notevole. Un'altra piccola pecca, a nostro avviso, è la totale assenza di formaggi, rappresentati solo da 2/3 delle solite e banali tipologie e solo a colazione???? Il pesce è buono, fresco e di ottima qualità. Se fossimo rimasti 2 settimane...
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La posizione dell'hotel. Si poteva sdraiarsi sulla spiaggia, ma non è di grande utilità se non si può praticamente mai nuotare in mare a causa del tempo di camminata. Ecco perché non consiglierei l'hotel per una vacanza al mare.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Buone prestazioni nel complesso
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo partiti, l'hotel ci ha fatturato i servizi che non abbiamo svolto Abbiamo dovuto giustificare la nostra assenza, in gita, il giorno in cui ci ha fatturato i suoi servizi. Nessun agente di viaggio privato che ci aiuti con le nostre procedure
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Belle e pulite le stanze.buono il ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto piacevole, tranquillo, molto pulito, personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Molte alghe sulla spiaggia, che furono rastrellate ma trascinate di nuovo con la marea successiva Cibo buono, ma non eccezionale, piatti spesso freddi Percorsi e scale poco illuminati, rischio di incidenti
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è veramente ottimo sia per la qualità delle camere che per la manutenzione tutto sempre pulito. Le squadre sono fantastiche e il servizio è impeccabile, sempre sorridente, vicino a noi e attento
Cosa non ho apprezzato
Quello che mi piace di meno è la spiaggia con la bassa marea con molte alghe sul bordo sabbioso, ci teniamo sempre i piedi dentro, dà la sensazione che sia sempre sporca e sfortunatamente non è pulita, le spiagge sono più belle e più bello a Nungwi che non è molto lontano dall'hotel 35 minuti in taxi che consiglio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto di questo albergo, tra l altro le camere sono dotate di prese elettriche italiane. Non serve l adattatore
Servizio ottimo.
Self service veramente buono
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Grande, lunga scalinata! andare su e giù tra camera e piscina, e mare, e ristorazione
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il personale addetto alla ristorazione e alle pulizie è estremamente cordiale ed efficiente.
Cosa non ho apprezzato
VOYAGE PRIVE è riuscita a venderci, ad un costo aggiuntivo, una junior suite con vista mare, che non esiste in tutto il complesso. Nessuna camera o suite ha la vista sul mare TRUFFA!!!!!!!!! Il personale della reception è scortese a meno che non si venga per un servizio a pagamento. Il cibo è lo stesso tutti i giorni ed è meglio venire all'inizio del servizio perché già a metà servizio non rimane molto! Le bevande (analcolici e cocktail) sono preparate con 3/4 acqua e cubetti di ghiaccio e 1/4 liquido che non ha il sapore di quello richiesto. Il mare si ritira non di 200 m ma di 800 m con la bassa marea, quindi nuotiamo 1/2 giornata. E se vuoi percorrere tranquillamente questi 800 m, impossibile, un'orda di “MASSAI” non guerrieri ma mendicanti ti dà fastidio. Sì, è una spiaggia pubblica ma, curiosamente, gli ospiti dell'hotel sia a destra che a sinistra non subiscono queste molestie.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente magnifico, il personale sorridente e disponibile, la pulizia, tutto!
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La struttura e il personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il transito ad Adis Abeba
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La cordialità e la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Kenya Airways da evitare, personale sgradevole e per nulla al servizio dei passeggeri
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato molto accomodante
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo non siamo stati in grado di fornire i servizi indicati. Ciò significa che era necessario un certificato di matrimonio, ma ovviamente non lo avevamo con noi. Ecco perché non abbiamo ricevuto la cena romantica o il massaggio. È stato un vero peccato. Altrimenti l'hotel era molto carino
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. Hotel molto affascinante, pulito, piacevole, diverse piscine, personale molto attento e sorridente. La migliore vacanza di sempre!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Complesso alberghiero molto carino, siamo sicuri, bellissima spiaggia di fronte... sorveglianza 24 ore su 24! Il personale è molto attento! GRAZIE MOLTO A EDDY E TWAHIR che sono straordinari!!! <3 (eravamo con il nostro bambino di 3 mesi!)
Cosa non ho apprezzato
Il catering a volte non è abbastanza vario, ma nel complesso va bene.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Ottime infrastrutture, ottime dal punto di vista del panorama, del cibo, dell'organizzazione delle serate!!! Un grande complimento allo staff che ha messo tutto a posto affinché potessimo trascorrere una piacevole serata a tema.
Cosa non ho apprezzato
La conduttrice Tiu Chloé che ha fatto davvero troppo, un'egocentrica che parlava costantemente dei suoi problemi ai turisti che consapevolmente indebolivano il suo collega con funzionari e viaggiatori di Tiu. Semplicemente una ragazza che è molto a disagio nella sua pelle e chiede a tutti di filmarla mentre balla o fa acquagym. È lì per animare e non per apparire! È ora di rimetterlo a posto! Inoltre non serve assolutamente a nulla se non a infastidire i turisti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile Camere ben integrate in un bellissimo parco. La formula all-inclusive è perfetta
Cosa non ho apprezzato
Un piccolo extra sarebbe un canale televisivo in francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il ristorante era delizioso, la cena in spiaggia era semplicemente magnifica e il personale era sempre disponibile.
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Inizialmente avevamo una stanza in cui il bagno era molto ammuffito. Alla reception ci è stato detto che non c'erano più camere e che saremmo rimasti lì per la prima notte. Tuttavia, non lo volevamo perché mia moglie è già allergica. Poi, stranamente, c'era ancora una stanza. La camera era pulita ma così lontana dall'intero complesso che era come un dwongrade. Quando siamo tornati e non volevamo nemmeno la stanza, magicamente c'era una stanza che era pulita e in una posizione simile nel complesso alla prima. Onestamente, considerando che abbiamo pagato molto meno che con booking.com o simili, ho la sensazione che in alcuni hotel i clienti di Voyage Privee siano visti come ospiti di seconda classe...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel con personale meraviglioso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è distribuito su una vasta area, non sembra mai affollato. Mai la fila ai buffet, sdraio sempre gratuite, il personale è molto gentile e premuroso. Di grande successo la cena in piscina e la cena in spiaggia
Cosa non ho apprezzato
L'arrivo di un gruppo molto numeroso in hotel ha singolarmente degradato la qualità del cibo che è diventato scadente, spostando alcune attività. Abbiamo ottenuto un check-out posticipato senza alcun problema di risarcimento. Mancanza di diversità nei buffet, colazione scarsa. L'altissima marea che impedisce di fare il bagno per mezza giornata.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Piscina troppo piccola per la capacità dell'hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è davvero fantastico Personale di cura Camera spaziosa pulita giornalmente
Cosa non ho apprezzato
In attesa di alcuni servizi (bar e ristorante) Il rappresentante di viaggio privato non parlava francese e non ci ha spiegato nulla sul funzionamento dell'hotel. Per le escursioni stessa cosa, poche spiegazioni.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Peccato per il ristorante principale non abbastanza scelta, ma molto buono.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il modo in cui il viaggio privato per gestire l'escursione ha pianificato un vero disastro, abbiamo dovuto perdere mezza giornata per risolvere il problema di una prenotazione non convalidata e confermata dal viaggio privato e impiegare 6 ore di tempo su un soggiorno di 6 giorni è enorme
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Si prenderanno cura di te, a volte un po' troppo :D Consiglio l'opzione all inclusive. Ci sono 2 giorni della settimana da non perdere: cena in spiaggia e a bordo piscina, dove gusterete tutti i tipi di grigliate di pesce e carne, piatti locali, animazione, ecc.
Cosa non ho apprezzato
Non è colpa dell'hotel, ma ti senti in dovere di rimanere sulla spiaggia artificiale dell'hotel. Se metti piede sulla spiaggia pubblica, decine di persone si avvicineranno a te per vendere tutti i tipi di prodotti. Per andare nell'oceano, devi andare a testa in giù ignorando tutti :)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era incredibile, il servizio, la gentilezza, la scelta dei pasti...
Cosa non ho apprezzato
L'unico problema sono i Maasai sulla spiaggia, impossibili da camminare, raccogliere conchiglie o semplicemente voler stare da soli. Ci abbiamo provato ma purtroppo l'unica cosa da fare è tornare in hotel. Quindi non abbiamo usato la spiaggia.
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