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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 11 recensioni)
Eccellente
4
Ottimo
3
Medio
4
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
6,6
Hotels
7,4
Trasporti
8,2
Guide
8,4
Visite
7,6
Rapporto qualità / prezzo
7,8
11 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
In un viaggio così è impossibile riuscire a visitare tutto e soprattutto vivere l’atmosfera delle capitali, visitare 5 capitali in 9 giorni sono molte, però è stato un modo per respirare un po’ la mentalità e il modo di vivere dei Paesi del Nord in generale anche se ognuno con le proprie peculiarità .
Cosa non ho apprezzato
Chi viaggia da solo deve mettere in conto un supplemento per la sistemazione, e ad agosto ancor più salato. Ciò però non giustifica alcune scelte di hotel e navi di affibbiare sempre la stanza meno curata o più scomoda di tutte.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il Riga Hotel e Riga in generale. Tb Tallinn. Tanto meno essere stato a Stoccolma solo per una mattina. Avevamo 2 ore per il tempo libero e il cibo. Dopo l'omer siamo andati alla barca.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Le strutture e la guida di Vilnius,Andrey.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo ricevuto un programma in gran parte sbagliato e nonostante avessimo contattato l’assistenza, quello corretto non ci è mai stato inviato.
Il tour Leader è stato cambiato senza alcun preavviso: il primo giorno ci aspettavamo Matteo e si è presentato Antonio, tour leader di cui non avevamo il nuovo contatto. Era completamente disorganizzato e non ha saputo gestire un gruppo di 47 persone oltretutto di nazionalità e lingue diverse.Questo ha creato confusione durante i giri turistici i pulman,in quanto una guida parlava in italiano e subito dopo attaccava l’altra in spagnolo non spiegando le attrazioni al momento del passaggio.
Le guide dovevano essere tutte in italiano e una era in inglese(castello di Trakai) e la traduzione del tour leader è stata alquanti discutibile.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La varietà del percorso di viaggio e l'alternanza di visite guidate e tempo libero
Cosa non ho apprezzato
Qualche imprecisione nell'organizzazione
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il tour è stato organizzato molto bene e non abbiamo avuto problemi. Ciò che ha reso il viaggio imbattibile direi è stata la guida, Germán. Ci ha accompagnato in ogni momento, preoccupandosi di tutto. Ha fatto da guida anche quando avevamo tempo libero. Il tour è ambizioso in quanto tocca 5 paesi in 10 giorni. Abbiamo perso un po' di tempo a Stoccolma, ma per il resto è andato tutto bene.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Le posizioni degli hotel, sempre centrali e di buon livello.
Le guide locali nella varie capitali e la possibilità di avere anche tempo libero
Cosa non ho apprezzato
Il tour prevede tante ore di autobus e potrebbe essere rivisto nelle tappe, magari vedendo meno cose ma sostando di più.
Ad esempio, nella capitale Vilnius siamo arrivati alle 19 e ripartiti il mattino seguente alle 9. Mentre siamo stati molto più tempo in una cittadina minore (Cesis).
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Albergo di Cesis, per posizione decentrata e scarsa pulizia
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Le città stesse e l'hotel Vilnius. Guide Helsinki (Paco) e Vilnius e trakai
Cosa non ho apprezzato
Guida turistica non professionale (Orazio), che critica e prende in giro gli altri viaggiatori. È vero che c'erano situazioni scomode che non lo riguardavano, ma non sapeva come gestire gli incidenti. Ha mostrato poca diplomazia e persino (abbiamo condiviso un viaggio contemporaneamente con un gruppo italiano) ha tradotto cose negative dal nostro gruppo all'altro. Senza dubbio il peggiore del viaggio
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Le città visitate.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Naturalmente le città visitate sono altamente raccomandate.
Cosa non ho apprezzato
Il tracciato del circuito è totalmente assurdo, si fanno tanti km. Senza spiegazioni. A Vilnius ci passi solo un pomeriggio, invece vai in mete poco interessanti come Cesis, dormendo in un hotel lontano dal mondo e una stella al massimo rispetto a certi spagnoli. Invece arrivi a Tallinn e lì devi riprendere l'aereo, percorrendo 400 km. (Senza autostrade) Essere in grado di prendere la Riga. Hanno riunito 31 spagnoli con 20 italiani, un gruppo troppo numeroso. Ma ovviamente salvano anche autobus, guide. Senza pensare al disagio che ha significato per tutti. Fatta eccezione per due dei 5 hotel, che andavano bene, gli altri in Spagna sarebbero stati due stelle o meno. Una delle guide locali parlava spagnolo molto semplice, quindi le spiegazioni non aggiungevano molto. La guida che ci accompagna ha discusso con altri passeggeri e ha fatto commenti infelici sull'argomento.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Le diverse capitali. Vedi il file inviato al servizio clienti
Cosa non ho apprezzato
Vedi il file inviato dal servizio clienti
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Le città proposte nel tour sono effettivamente molto belle.
Cosa non ho apprezzato
Molto male. Il supporto pre partenza di Voyage Privè: solo dopo 3 chiamate a 3 operatori diversi qualcuno si è degnato di risolvermi il problema.
Poi, l'organizzazione del viaggio: praticamente per 3 giorni su 11 si è trattato più di un sequestro di persona SU PULLMAN SCOMODO, per km e km, facendo un giro ad anello del quale nessuno poteva da casa valutare l'entità. Inoltre ci sono stati cambiati all'ultimo alcuni hotel, uno dei quali CLAMOROSAMENTE inferiore agli standard promessi e pagati (e gli altri comunque sempre in posizioni scomode rispetto a quelli inizialmente proposti).
Ma la cosa peggiore è stato il nostro tour leader, Max. Una persona di un'incompetenza disarmante. Per colpa sua abbiamo quasi perso il passaggio in crociera per Helsinki, fatto costantemente ritardi, mangiato nei peggiori autogrill del baltico, rovinato le poche escursioni previste, e rischiato di andare a letto senza cena, solo per citare le cose più gravi. Insomma... NON CI SIAMO.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La guida è stata sempre molto attenta.
Cosa non ho apprezzato
L'itinerario non è logico. Si percorrono molti chilometri inutilmente e si perde molto tempo nel viaggio in autobus. La cosa logica sarebbe finire il circuito a Vilnius e non tornare a Tallinn. L'hotel di Riga è stato il peggiore: è un po' lontano dal centro e necessita di ristrutturazione.
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