Royalton Bavaro Resort & Spa 5*

Personale non molto disponibile, ristoranti alla carta non disponibili, la pulizia deve essere migliorata

L'unica pecca è che il personale della camera non ha riempito i prodotti per la doccia nonostante le numerose richieste. Per il resto niente di cui lamentarsi.

Il corrispondente locale ha suddiviso le escursioni in 3 giorni consecutivi, il che significa che in 3 giorni abbiamo dovuto trascorrere molto tempo sull'autobus.

Il servizio a volte è un po' nella media per un hotel di questo livello/prezzo, ci sono molti miglioramenti da apportare nei ristoranti, siamo stati dimenticati più volte al nostro tavolo mentre aspettavamo a volte più di 40 minuti, abbastanza per essere abbastanza frustrati per la serata

Ambiente rumoroso, musica molto alta e scarsa qualità del suono nel ristorante. Le sedie a sdraio restano incastrate tra loro, soprattutto in spiaggia.

Le camere sono molto umide e le attrezzature sono difettose (problemi di perdite nelle 4 camere che avevamo). Inoltre, le stanze sono tutte comunicanti tramite porte divisorie, così si può sentire tutto ciò che accade nella stanza adiacente. Cibo di qualità molto media

Resort completamente fuori dal centro, niente autobus o navetta, bisogna prendere un taxi. Evitate la visita da 215 $ con il medico del resort che non è in grado di diagnosticare l'influenza e vi costringe ad andare in una clinica privata. Importo totale 2500 $. Il buono del resort vi dà diritto a sconti su vari servizi: massaggi, vino, escursioni.

La camera non viene rifatta ogni giorno,

Al momento del check-out, l'hotel ci ha addebitato 120 $ per una bottiglia di alcol che non avevamo mai ordinato né consumato. Abbiamo quasi perso l'aereo perché non ci hanno lasciato uscire dall'hotel. È inaccettabile che abbiamo pagato la bottiglia di qualcun altro e che per 3 giorni non abbiamo ricevuto risposta dall'hotel per ottenere un rimborso. Non ci è stata fornita alcuna prova di questo acquisto inesistente. Ha rovinato il nostro soggiorno.

A colazione il personale a volte era un po' sopraffatto. La camera era molto pulita, ma la terrazza (suite con piscina) evidentemente non è stata pulita prima e durante il nostro soggiorno. A volte la musica durante il giorno è un po' troppo alta per rilassarsi.

Il degrado della stanza, i cassetti che non si aprono più, le ante degli armadi che si bloccano ogni volta, le gambe della scrivania che sono consumate dalla ruggine l'assenza di un asciugacapelli quando siamo arrivati..l'assenza di un ombrello anche se noi ho notato il giorno in cui ha piovuto che altri clienti ne avevano uno.

Niente, sta a noi entrare nel ritmo del paese.

L'hotel è una fabbrica turistica di massa, per una clientela americana... spaventoso!!! Per fuggire... La capacità delle camere promessa è di 4 adulti mentre è solo per 2 adulti. Il rumore onnipresente nell'hotel: sistema audio ad alto volume ovunque, spettacoli sconvolgenti, assolutamente impossibile riposare. Spiaggia affollata e sporca: è una guerra per avere una sdraio. Si può fare il bagno solo in una parte molto piccola del mare: linea di protezione quasi al limite della riva... troppa propaganda sulla spiaggia...

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Edificio che necessita di ristoro. Scatole dell'ascensore rotte. Pavimenti screpolati nell'ascensore e all'esterno. Piastrelle della doccia sbiadite. A volte puzza di diesel.

Gestione delle sdraio in spiaggia - Impossibile trovare posto dopo le 9, quando nessuno è seduto ma la gente "riserva" il posto e i bagnini non servono a niente se non a chiedere mance (immeritate quindi) Gestione degli asciugamani: non vengono lasciati asciugamani da spiaggia puliti in hotel dopo le 11:00. I campi da tennis no. Ce n'è solo uno, che non è transitabile e che chiude molto presto (quindi giocabile solo quando fa molto caldo) Il buffet è insapore Il personale è incompetente e non sa nulla dell'hotel, quindi devi chiedere ad almeno 4 persone per ottenere informazioni corrette. Il rappresentante di Voyage Privé Johnny viene a trovarvi solo per vendere escursioni a prezzi troppo alti e non ci ha nemmeno spiegato come funziona l'hotel. Lo staff si aspetta sempre mance in dollari USA, ma non è possibile aggiungerle Impossibile prenotare un ristorante con l'applicazione, grande perdita di tempo.

nel complesso niente

La primavera, la reception, la stanza, la stanza è sporca e molto danneggiata, il restauro! Percorso aeroporto/resort richiesto e confermato via e-mail senza effetto! Supplemento di 800 $ per un bambino di 9 anni che condivide la camera con i genitori. Gratuito da Parigi per i bambini sotto i 12 anni. Volo con Air Caraïbes in classe Madras (aereo vecchio, alcuni sedili non potevano essere sistemati nella cosiddetta posizione comoda, gli schermi non funzionavano).

inveiscono i viaggi privati e l'hotel sui buoni da € 300 che in realtà sono solo € 20 di riduzione su servizi aggiuntivi. Un grande svantaggio della boutique dell'hotel che non riflette affatto il resto del personale dell'hotel, per niente amichevole.

Grosso problema di Swin-up non risolto perché non lo sanno, la piscina si svuota tutto il giorno, quindi è impossibile godersela, quindi la riempiono la sera poi ricomincia, segnalate tre volte tutte le stanze del blocco 11000 - stanza 11107 per noi - stesso problema. È un peccato che facciamo il salto per trarne vantaggio nessun compenso per la proposta.

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Un po' di attesa per i ristoranti anche con prenotazione, la camera non era del tutto bella ma era comunque decente e il personale delle pulizie era molto gentile. (Non ce l'ho con loro, ma diverse sere sono comparsi alcuni scarafaggi).

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Non dovresti avere una richiesta, la reception è pessima (check in camera non pronta e in attesa di 2 ore) e irraggiungibile dalla tua camera Troppo rumoroso... albergo enorme con clienti che vengono ad approfittare soprattutto dell'offerta “bar”, alla fine qualche cliente fa festa in 10 e più nelle sale rumorose, amanti della tranquillità abbiate pazienza! Anfiteatro vicino a ristoranti con animazione rumorosa, che dire di quelli in spiaggia e in piscina dove i decibel sono insopportabili Escursioni ed extra troppo cari, ad esempio: cena romantica a 270€…. Meglio avere una stella a Parigi

Camera non degna di un 5 stelle.

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Il catering all'ora di pranzo richiede la fila perché sottodimensionato all'ora di pranzo

L'acqua della brocca nei ristoranti ha un sapore orribile. Nessuna possibilità di mangiare in un unico ristorante tematico perché non c'è mai posto per i non residenti nel Diamond Club. Impossibile procurarsi una sdraio in spiaggia perché tutto è riservato a partire dalle 6 di mattina da americani e canadesi irrispettosi che arrivano solo verso le 11 o le 11:30. Un albergo di questo livello e a questo prezzo deve fornire un servizio adeguato per evitare che ciò accada.

Hotel troppo rumoroso. Troppa musica ad alto volume ovunque Aspettando in fila alle 18 per prenotare i ristoranti Non un solo canale televisivo francese

L'odore di umido nella stanza, la richiesta di pulire quotidianamente il pavimento della stanza La struttura troppo grande del complesso e l'organizzazione dei pasti nei diversi ristoranti (fila e nessuna prenotazione). Spazi interni troppo rumorosi e poco insonorizzati. Spettacoli serali nella hall anziché in uno spazio dedicato che altrimenti esisteva.

Non siamo mai riusciti a procurarci delle lenzuola extra per mia figlia di 9 anni. Inoltre non avevamo il rifornimento di latte per il corpo. Tuttavia, lo abbiamo richiesto ogni giorno. Accesso alla spa, surf a pagamento. Nessuna porta per entrare nel bagno, per una suite con bambini è abbastanza fastidioso.

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L'acqua della piscina abbastanza fredda

Il personale freddo

- mancanza di sdraio in spiaggia - mancanza di materassi sulle sdraio a bordo piscina - mancanza asciugamani dalle ore 9:00/9:30 (anticipare l'arrivo dei clienti a bordo piscina)

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Il fatto che si tratti di un viaggio privato non ci informa che dobbiamo ottenere un biglietto di immigrazione per entrare necessariamente nella Repubblica Dominicana! La prenotazione del vassoio pasto sui voli Air Caraibes non è stata effettuata!

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Qualche piccolo lavoro di ristrutturazione da prevedere per la camera affinché tutto sia perfetto.

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Niente

Il servizio dell'hotel è 0. I commessi hanno insistito per 4 ore per spingerci la mano per abbonarci ad un servizio in abbonamento anche se avevamo chiarito che non eravamo interessati, in più era il compleanno di mio marito, ci ha rovinato parte della giornata. Le richieste dovevano essere ripetute 10 volte affinché venisse fatto, ogni giorno chiedevo che la mia piscina privata venisse pulita, questo non è mai stato fatto, non sapevo nuotare.

Quando siamo arrivati in camera, niente asciugacapelli, niente pantofole. Fondi di caffè utilizzati nella macchinetta del caffè. Un giorno la stanza non è stata pulita Self catering a pranzo identico per 10 giorni e ristorazione pessima nei ristoranti

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AMBIENTI RUMOROSI NEI RISTORANTI E SUONO TROPPO FORTE PER I NOSTRI GUSTI

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Accessibilità ai ristoranti impossibile la sera (troppa gente e quando più gente: più disponibilità). Aria condizionata in camera molto rumorosa (tipo tosaerba), cambio camera dopo 4 notti!

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La pulizia delle camere e dell'hotel in generale non era all'altezza del servizio a 5 stelle. Il personale non era accogliente. Avevamo prenotato il corso di idroterapia per la spa e l'acqua era fredda, la spa aveva un problema secondo i dipendenti. Quindi non abbiamo potuto fare la nostra sessione.

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Il frigorifero in camera era scarsamente rifornito e spesso non veniva rifornito affatto per 2 giorni. L'acqua nella piscina era stagnante perché i filtri non funzionavano. Abbiamo chiamato sia telefonicamente che andando di persona per segnalare gechi e scarafaggi morti in piscina. Alla fine l'acqua è stata pulita ma i filtri non sono stati riparati, quindi l'acqua era stagnante e sporca subito dopo.

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Abbiamo anche prenotato un upgrade al Diamond Club. Non ne è valsa davvero la pena. Il servizio di maggiordomo lasciava molto a desiderare. Il pranzo potrebbe essere un po' più ricco.

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Ricevimento dell'albergo. Trattamento insoddisfacente. Mi hanno assegnato una stanza più bassa di quella prenotata. Quando mi sono lamentato mi hanno detto che non ne avevano disponibili nella categoria contrattata. Dopo aver presentato la richiesta, il giorno successivo mi hanno cambiato camera con una piccola ricompensa in cambio: una bottiglia di spumante e l'ingresso al parco acustico Royalton. Non erano a conoscenza dei miglioramenti che Voyage Privé mi aveva assegnato: credito disponibile, 1 ora di idroterapia,.....dovevo richiederlo alla reception. Tutto ciò ha causato una notevole perdita di tempo alla reception. Il servizio generale delle cameriere nei ristoranti e dei camerieri in alcuni bar (come quello della piscina) non corrisponde alla categoria che il resort vuole avere. Mancanza di attenzione e servizio all'ospite. Mancanza di manutenzione nelle camere.

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non ho avuto accesso al ristorante di carne, sempre pieno, la rigidità del flusso ha pagato, non ho mai letto gli annunci e 30$ 15 minuti un po' caro

Nessuna ricarica di caffè in camera. Nessun canale francese disponibile.

Le attese

nessuna lamentela

Il nostro viaggio è stato programmato per festeggiare il nostro compleanno, poiché siamo nati entrambi l'11 settembre. Non c'era attenzione, anche la stanza non era stata pulita quel giorno.

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La camera e pulita 1 volta su 2 (scarafaggio) La piscina nella stanza è la stessa Le piscine del complesso non sono pulite al meglio L'intrattenimento diurno è ogni volta identico Il personale e le persone per strada sono troppo tattili, il personale beve alcolici di nascosto

Pessima gestione delle prenotazioni dei ristoranti alla carta. La mancanza di gentilezza e professionalità del personale alla reception. La mancanza di rispetto per i clienti nelle piscine. A partire dalle 13:00, la piscina principale diventa un bar galleggiante, bicchieri vuoti nell'acqua, persone che fumano, piatti a bordo piscina... Acqua della piscina troppo calda.

Il Diamond Club ha la priorità nella prenotazione di uno dei ristoranti. Ci sono voluti 4 tentativi per riuscire a ottenere un tavolo. Altri ristoranti di solito OK per entrare.

La dimensione del bagno (piccola), la ristorazione (soprattutto all'ora di pranzo quando il buffet era chiuso) molto nella media per un hotel di questo livello...

La pulizia della camera era molto al di sotto di quanto previsto per un resort 5 stelle, recentemente rinnovato (negli ultimi 4-5 anni). Avevamo una junior suite per nuotare e la stanza aveva un odore, le maniglie e le luci di metallo si corrodevano e un po 'di muffa nel bagno / doccia. Sebbene ci siano un certo numero di ristoranti per varietà, la qualità generale e lo standard del cibo erano piuttosto bassi. Questo è stato il mio primo all-inclusive proprio per questo motivo, e probabilmente non lo farò di nuovo in fretta sulla base di questa esperienza. Lo stesso problema con le bevande alcoliche, la qualità dell'alcol significava che la maggior parte delle bevande non era eccezionale.

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Cattiva gestione dei voli tra AIR Baltic e Edelweiss.

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L'intrattenimento serale e la qualità dei cocktail erano scadenti. Inoltre, mentre sei al bar principale, puoi sentire l'odore dell'erba e non è stato fatto nulla al riguardo.

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I voli aerei erano pessimi! Uno scalo di un’ora e mezza a New York è IMPOSSIBILE! Per causa loro abbiamo perso il volo per Roma e abbiamo dovuto aggiungere 7 ore al nostro viaggio e uno scalo extra! Non ci hanno rimborsato nulla. Vergognoso!!!

Nessun contatto diretto nel complesso. Un contatto tramite WhatsApp solo in caso di problemi.

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Hotel molto grande e talvolta impersonale.

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Il personale non parla francese, nemmeno al mini club. Abbiamo dovuto fare la fila molto presto se volevamo provare uno dei ristoranti a la carte perché tutti i ristoranti a la carte sono riservati principalmente ai clienti del Diamond Club, peccato per il prezzo che abbiamo già pagato. Il rappresentante era inutile e molto rilassato, ho dovuto seguirlo per ottenere risposte. Non ci ha nemmeno fornito le informazioni incontrando i documenti dell'Hotel permettendoci di beneficiare di riduzioni. L'abbiamo avuto alla reception 2 giorni prima della partenza.

La rigidità del servizio alberghiero, presumibilmente di lusso. I ristoranti di specialità (senza prenotazione) erano sempre schermati. siamo entrati alle 19:00, non possiamo accedere al ristorante (aperto dalle 18:00 alle 22:00). risultato, si mangia al buffet :( (Visto il prezzo dell'albergo, da pensare per future prenotazioni)

La nostra prima stanza da bagno di lusso era estremamente umida e aveva un odore terribile, Spiaggia Ho sentito che tutti i letti erano troppo vicini tra loro ti sentivi molto confinato e non avevi spazio personale molto deludente. Il cibo era eccellente, ma al momento della prenotazione siamo stati portati a credere che i ristoranti a la carte potessero essere utilizzati senza prenotazione, ma in realtà a meno che tu non fossi disposto a fare la fila dalle 18.00 e mangiare lì e quindi non saresti entrato perché i membri del club dei diamanti hanno ottenuto riservare. Nel ristorante principale, cercare di prendere da bere era molto incostante, tutto dipendeva dal tuo cameriere.

Il cibo, forse perché orientato al gusto americano, che ne è il principale committente

Servizio e ristorazione non è all’altezza di un 5 stelle

La spiaggia non era sempre pulita

Spiaggia non molto pulita molti mozziconi di sigaretta nella sabbia Non sempre un seggiolone per dar da mangiare a nostra figlia

Hotel enorme, un po' troppo grande. Sarebbe stato bello avere un bollitore in camera, ma c'è una macchina per il caffè. Molto difficile trovare posto nei ristoranti, tranne se si vuole mangiare alle 18:00. Ristoranti molto molto rumorosi. Piscina molto fredda, compresa quella nella nostra stanza. Ogni due giorni, problemi con la nostra porta e attesa di 40 minuti per poterla aprire... Il team di animazione non è molto simpatico e, oltre a mettere la musica, propone giochi o animazioni. Le escursioni del rappresentante di Voyage Privé sono estremamente costose, consiglio, portatele direttamente all'hotel Royalton dove guadagnerete facilmente 30 euro a persona e per escursione. Il nostro rappresentante locale che non ci ha consigliato bene.

Essere rifiutati da un ristorante da una hostess perché non avevamo il vestito giusto ma lei non è l'onestà di dircelo... E chi fa entrare un americano perché pensiamo più alle mance che al benessere del cliente

Il rappresentante era inutile perché non siamo stati prelevati all'aeroporto quando siamo arrivati e abbiamo dovuto prendere un taxi di cui mia moglie era pietrificata. Quando ci siamo lamentati con il rappresentante, ci ha appena mostrato il suo camion delle feste. Dovevi fare la fila per le prenotazioni di cibo, prima arrivato, primo servito, poi erano al completo. Abbiamo inviato un messaggio al viaggio Privé prima di prenotare per quanto riguarda le birre senza alcol al resort e abbiamo detto che sarebbe stato organizzato. Questo non era il caso e ancora una volta il rappresentante non ci ha aiutato a dover andare ai servizi per gli ospiti e alla fine li ha portati in 1 bar e in una stanza, ma limitato a solo quattro al giorno. Non ti useremmo più come agente di viaggio. Ora stiamo cercando di trovare un taxi per riportarci all'aeroporto, ma sembra che dovremo passare attraverso l'hotel e non il rappresentante.

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La pulizia delle camere La piscina privata ghiacciata! Non potevamo approfittarne.

La spiaggia è molto grande ma purtroppo ci sono spesso alghe e non vengono raccolte giornalmente. Mangiare al ristorante Ocean Side è molto spiacevole a causa del rumore nella stanza. Cattiva insonorizzazione. Distribuzione goccia a goccia di cucchiaini! Nessuna anticipazione dei piatti a buffet che spesso sono molto tiepidi e carenti. 1 persona che si occupa di frittelle, gelati e torte, i clienti spesso aspettano e finiscono per rinunciare... Avevamo una stanza situata vicino a una macchina del ghiaccio e i cubetti di ghiaccio cadono ogni 15 minuti, non piacevole di notte!

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La compagnia aerea. Abbiamo comprato i biglietti aerei attraverso un viaggio privato. Al momento dell'acquisto, si trattava di voli diretti e non con scali. Quando sono arrivato dall'addetto ai "viaggi privati" in hotel, ha subito cambiato discorso, il che mi sembra indecente. In effetti, "viaggio privato" ci ha offerto questa compagnia e questi voli che sono un inganno commerciale. Sarebbe stato normale che "viaggio privato" si prendesse cura dei disagi e dei danni subiti.

Camera da letto - aria condizionata non regolabile Cocktail senza interessi di gusto

Il personale della reception e la direzione

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I primi 2 giorni perfetti poi dopo aver dovuto chiedere qualcosa ogni giorno dopo il servizio andava rivisto: 1 giorno senza telo doccia 2 giorni senza acqua calda (costretti a trovare un sistema D) obbligato a chiamare il servizio in camera per rifornire il minibar perché non viene fatto automaticamente Ristorante italiano da evitare

Nessuno dal servizio clienti o dal rappresentante tui locale risponde alle e-mail

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La scelta dei piatti nel ristorante: sempre gli stessi pasti La preferenza dei camerieri intorno alla piscina per servire essenzialmente gli stessi clienti "di festa".

Purtroppo la pulizia delle camere non era proprio delle migliori. Gli asciugamani venivano spesso dimenticati e gli asciugamani nuovi in parte non erano puliti, la biancheria da letto non veniva cambiata anche se era sporca, c'erano molte formiche nella stanza e la polvere non veniva rimossa dappertutto.

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Non potendo uscire dall'hotel senza prendere un taxi, il buffet era lo stesso ogni sera, le escursioni erano troppo care

Le alghe sulla spiaggia potrebbero essere gestite meglio. All'arrivo, una breve spiegazione di come vengono gestite alcune cose nel resort.

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Il rumore nell'edificio perché eravamo al piano terra... il servizio di pulizia era in ritardo...

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Nel rifacimento della camera si dimenticavano a volte di lasciare gli asciugamani, a volte la cartaigienica....erano un po distratti. Era difficile a volte trovare posto ai vari ristoranti diversi dal self service, anche se c'erano tavoli vuoti, ma se non facevi parte del Diamond Club dovevi aspettare o addirittura ti rifiutavano. La pulizia in generale lasciava un po a desiderare, forse perché il Resort è veramente molto grande.

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Het eten op het buffet era vaak niet echt caldo.

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La cauzione all'arrivo non ci è stata restituita. Nonostante i solleciti, nessuna azione né dall'hotel né dai tuoi servizi. Questo è inaccettabile

Camera Biancheria da letto umida e puzzolente La TV macchiata di sporco non funzionava In 3 diverse occasioni, a volte anche il telefono non funzionava. Ristoranti Hunter chiuso per funzione privata nonostante 5 tentativi di prenotazione incapace di mangiare lì Tutti gli altri ristoranti mediocri. Lo chef ha assistito all'utilizzo degli stessi strumenti da portata per maneggiare il pollo crudo, quindi preparare il pollo cotto a rischio di contaminazione degli avventori. L'umidità nella stanza ha provocato la mia infezione al torace in via di sviluppo. Ho anche sperimentato attacchi di influenza allo stomaco, così come la maggior parte degli ospiti non è sorprendente dopo aver assistito alla contaminazione di cibi crudi e cotti. La piscina principale era sporca di feccia sul servizio non poteva nemmeno vedere il fondo della piscina l'acqua era così torbida. C'erano stati chiaramente alcuni danni causati dalla tempesta alla ringhiera di vetro sopra il bar sull'acqua, che è stato riparato mentre la piscina è rimasta aperta e gli avventori seduti direttamente sotto l'area non sono state messe in atto misure di salute o sicurezza. La doccia era rotta e, nonostante avessi sollevato le mie preoccupazioni, la direzione non era affatto interessata.

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L'offerta del credito per camera è un po' fuorviante. Non mi aspettavo 600$ da spendere, volenti o nolenti, ma le restrizioni sulla spesa dei crediti erano più rigide del previsto. Per ottenere il pieno utilizzo del voucher, è necessario spendere 2-3 volte il valore del voucher. Ciò avrebbe dovuto essere chiarito in caratteri piccoli, poiché ho prenotato questo affare sulla base del fatto che il credito della camera avrebbe alleviato parte della spesa extra che probabilmente avremmo fatto. Io non l'ho fatto. Inoltre, il servizio era spesso un po' lento. Non sono molto esigente e apprezzo che la vita sull'isola sia molto più rilassata, ma dover ordinare costantemente bevande 3-4 volte prima di riceverle effettivamente è tutt'altro che ideale, specialmente quando sei in vacanza con un bambino piccolo che sei disperatamente cercando di mantenersi idratati. Sembrava che i clienti che bevevano molto avessero la priorità rispetto agli ordini senza alcol.

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Niente

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Spa HS non segnalato Massaggio troppo caro Hotel molto molto rumoroso Molto male frequentato con donne quasi nude in tanga anche nei ristoranti Hotel rattoppato con vernice Nessun risarcimento dopo l'uragano

Servizio e personale pessimi, non vale 5 stelle.

Non tanto variazione

Disconnessione continua dal WiFi

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La pulizia Il personale a parte i ristoranti

Il ristorante self-service era frustrante. Non sono stati forniti cucchiai sul tavolo per cereali/dolci. Ho dovuto chiedere 5 volte una mattina per una tazza di caffè prima di averne uno. Il personale era molto gentile e quando hai attirato la loro attenzione il personale era cordiale e attento. Ha parlato con il manager e non era a conoscenza della situazione del cucchiaio o del servizio del caffè. Piccole cose ma frustranti

Prenotazione non rispettata perché avevamo richiesto una suite con un letto matrimoniale e non due letti in più le attenzioni richieste per il nostro viaggio di nozze e l'anniversario non erano all'altezza e non si è tenuto conto della qualità della ristorazione. cibo, sia al buffet che nei ristoranti, insomma sconsiglio vivamente questo hotel

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Il cibo non era sempre molto vario e non di ottima qualità. Tutto il resto, molto buono.

L'unico problema ma non ha nulla a che vedere con l'hotel è il sargassum sulla spiaggia è un grosso problema per tutta questa zona del Mar dei Caraibi.

- Niente intorno all'hotel - DAB che non funziona e cambia a un ritmo proibitivo - Massaggi buoni ma molto costosi

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Le lenzuola erano sporche e avevano delle macchie nonostante i rinnovi. La presenza e l'odore di umidità nella stanza.

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Umidità in camera, servizio à la carte da rivedere per quanto riguarda i ristoranti la sera (lunga attesa, dimenticanza di piatti, bevande, ecc.)

Buongiorno, Un reclamo ti verrà inviato tramite il servizio clienti. In sintesi, l'hotel è deplorevole, appena il 5% del personale è cordiale. Camera con aria condizionata KO. Cambio di camera da parte dell'hotel in una categoria inferiore. Vapore di benzina almeno ogni 15 minuti in spiaggia a causa dell'incessante A/R delle barche "banane". Piatti sotto le sdraio, bicchieri rovesciati nelle piscine e/o posti qua e là sui bordi della piscina (foto a supporto). "Simulatore di surf" pagando $ 1/min (non è un'attività motorizzata per me quindi inclusa nel pacchetto). Igiene molto discutibile. Come se non bastasse, 2 giorni prima della partenza, durante il pasto al ristorante giapponese, è stato invitato a tavola UNO SCARAFFA!!! L'ho espulso rapidamente e non ho avuto la presenza di spirito per scattare la sua foto, ma lo dichiaro in mio onore. In conclusione: 8500€ buttati nella spazzatura! Questo hotel non merita assolutamente 5 stelle. . Cordiali saluti

troppo impegnato al ristorante dell'ora di pranzo ristorante à la carte lunghissima attesa

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