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Punta Cana /Repubblica Dominicana
Meliá Caribe Beach Resort 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,8/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 135 recensioni)
Eccellente
42
Ottimo
57
Medio
23
Mediocre
13
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
7,4
Camera
7,4
Pulizia
7,8
Dotazione della camera
7,8
Rapporto qualità / prezzo
7,2
135 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino immerso nella natura e proprio sulla spiaggia Il treno che ti porta da un capo all'altro dell'hotel La camera è molto spaziosa e le donne delle pulizie sono molto gentili. Il buffet era buono, non molto vario, ma in genere è quello che ci si aspetta da un buffet. Splash Island è un vero vantaggio se avete bambini.
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono piuttosto vecchie e avrebbero bisogno di essere rinnovate. La zona piscina è molto rumorosa (musica ad alto volume). Devi sempre pagare un extra, il che ti fa sentire declassato (soprattutto per tutto ciò che riguarda The Level). I buoni sono concepiti per non essere utilizzabili (4 x 20 $ sulla spa utilizzabili una sola volta al giorno su trattamenti di durata superiore a 50 min) Approccio commerciale alla sottoscrizione dell'abbonamento Melia. Siamo stati avvicinati da una signora che si è offerta di fornirci una descrizione (senza mai specificare di cosa si trattasse) e ha insistito per incontrarci più tardi quel pomeriggio. Ci ha chiamato 4 volte (!!) per andare nella nostra stanza ed è venuta. Poi ci ha portato in un altro hotel lì vicino per incontrare un rappresentante che ci ha spiegato la loro offerta. Ci ha anche offerto un massaggio di 30 minuti. Alla fine ce ne siamo andati, ma questo tipo di pratica è inaccettabile.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, la spiaggia, la piscina, l'intrattenimento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Vicinanza alla spiaggia. La grande piscina. Il patio.
Cosa non ho apprezzato
Nel documento di prenotazione dell'hotel ci è stata assegnata un'altra stanza (Level) e la persona alla reception ha rintracciato il numero della nostra stanza per assegnarne un'altra, alla quale non è stato assegnato l'upgrade. Il giorno dopo abbiamo chiesto di vedere questo documento, ma ci hanno detto che si trattava effettivamente di questa stanza e non avevamo visto il documento con le modifiche. Non abbiamo ricevuto i nostri voucher (che avevamo richiesto il giorno successivo) e non ci è stata data alcuna spiegazione sul funzionamento dell'hotel.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il team di animazione
Cosa non ho apprezzato
TUTTO, gente ubriaca in piscina senza alcun rispetto per gli altri e la sicurezza dell'hotel che non fa nulla, la stanza era vecchia, il bagno non funzionava correttamente, sono venuti a ripararlo e l'hanno lasciato ancora in disordine, non torneremo mai più in quell'hotel
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Gli esterni, la spiaggia, la piscina e i giardini sono sontuosi. La stanza è spaziosa
Cosa non ho apprezzato
La stanza era sporca e vecchia. Il telefono nella nostra camera non funzionava ed è stato riparato il giorno prima della nostra partenza, nonostante lo avessimo segnalato con largo anticipo!! Le carte per entrare nella stanza non hanno mai funzionato. Il buffet era ripetitivo, il cibo non era molto buono. Mancavano sempre dei piatti. In generale il personale non era accogliente e sorridente. Per essere considerati ospiti a 5 stelle avremmo dovuto pagare 150 $ in più a notte. Inaccettabile!!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'atmosfera
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non è sufficientemente vario, spesso è la stessa cosa
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Parte in particolare
Cosa non ho apprezzato
Per il resto è accettabile.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Sala biliardo sulla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il servizio clienti medio, arrivato in hotel, ha attraversato l'intero hotel con le nostre valigie alle 19:00 senza un piccolo servizio di carrello. Mojito non tutti i giorni al bar, ci vengono rifiutati i cocktail. La guida ci racconta le sue escursioni ma non presenta bene l'hotel.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il telaio Personale di ristorazione, pulizia e animazione
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di organizzazione da parte del personale della reception, ci hanno dato le chiavi della stanza sbagliata, ci hanno fatto aspettare sotto la pioggia con le valigie per niente, non sapevano riconoscere i loro errori... Le chiavi della camera continuano a disattivarsi, il che ci costringe a tornare continuamente alla reception
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ristoranti à la carte la sera. Il servizio in camera, la donna delle pulizie e fantastico. I diversi baristi e il personale dell'hotel sono molto cortesi.
Cosa non ho apprezzato
Il sito di viaggi privato dispone di diversi ristoranti. Si prega di notare che questi sono disponibili solo la sera e su prenotazione. Per fortuna un concierge annesso all'hotel ci ha preso sotto la sua ala protettrice!! Ci ha prenotato i ristoranti. I ristoranti a buffet a consumazione libera sono OK ma la differenza si vede quando c'è una convenzione all'interno dell'hotel. E il buffet vicino alla reception è di qualità migliore. Per rifornire il bar della camera è necessario chiamare.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto piacevole e l'ambiente molto bello. L'accesso diretto alla spiaggia e ai giardini sono magnifici. La palestra è buona. I ristoranti à la carte sono molto buoni. Il ristorante giapponese è eccezionale e il personale è molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel offre un prezzo molto vantaggioso alla gente del posto nei fine settimana per riempire le camere. Ci sono vere e proprie guardie di sicurezza per assicurarsi che non sorpassino in tutti i ristoranti e bar. Siamo stati spinti da alcuni che si sono precipitati ai buffet o agli snack. Senza la guardia di sicurezza non avrebbe senso. In spiaggia le richieste per escursioni, foto, massaggi o altro sono tantissime e la gente si riposa sulle sdraio dell'hotel senza che nessuno dica nulla. In spiaggia non è presente alcun servizio tranne che per gli abbonati al livello livello.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
I diversi ristoranti, la varietà
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati ricevuti per due ore dal direttore. In modo che diventiamo partner. Per lui dirci che abbiamo pagato un sacco di soldi per l'hotel e che avremmo potuto essere aggiornati! Davvero non ci ha più disturbato. Inoltre, non ci hanno dato i 150 dollari come previsto e stavamo in piscina e non in spiaggia, anche se avevamo pagato per quello.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Posto molto bello, in riva al mare. Hotel bellissimo e incredibilmente grande.
Cosa non ho apprezzato
Piscina non molto pulita, camere neanche molto pulite anche se le donne delle pulizie vengono tutti i giorni. I pasti sono molto buoni ma i diversi hotel non sono aperti per ogni pasto
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
I giardini e il parco acquatico
Cosa non ho apprezzato
Ha bisogno di essere ristrutturato sembra vecchio
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
bellissimo ambiente...
Cosa non ho apprezzato
Da notare che nei fine settimana la gente del posto occupa MASSICAMENTE l'hotel e che i buffet non sono predisposti, 45 minuti di attesa al bar nei fine settimana, buffet vuoti dalle 19... non sono attrezzati per la gestione della gente del posto e dei turisti allo stesso tempo... Davvero.* Inoltre, i venditori che vendono abbonamenti MELIA molestano costantemente i turisti. Ogni giorno i venditori dell'hotel ci aspettavano... è stancante.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, grande ed esteso ma con trasporti adeguati alla zona Buona camera per una famiglia di 4 persone vicino all'animazione, alle piscine per bambini e al buffet. Animazione per bambini e piscine molto adatte
Cosa non ho apprezzato
Le 48 ore trascorsero con un'invasione di locali che triplicò la popolazione dell'Hotel, composta da persone senza geni e senza istruzione. Niente più posto nel ristorante, nelle navette, nelle sdraio ecc… molto molto spiacevole da venerdì 16/8 pomeriggio al 18/8 sera.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Pochi punti ristoro, anche se molti non hanno potuto ricevere prenotazioni. Nei bar non c'era niente di interessante, niente snack, niente bevande premium, ci mancavano gli snack perché c'erano solo hamburger, patatine fritte e hot dog. Il buono da 200 dollari era impossibile da utilizzare e la politica era di renderlo difficile da utilizzare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino Ambiente magnifico Camera confortevole
Cosa non ho apprezzato
Un buon regalo turistico
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato e vicino all'aeroporto (circa 30 minuti). L'hotel è molto bello, pulito e paesaggistico. La piscina è molto gradevole anche se un po' datata. Il miglior parco acquatico per la nostra famiglia (4 anni). L'hotel è vivace e ha molto da tenere occupati i bambini. Gli spettacoli serali sono di alta qualità. Camera davvero pulita, biancheria da letto di prima qualità, bevande dal minibar incluse ma, anche in questo caso, la camera è un po' vecchia (niente di male però).
Cosa non ho apprezzato
Il buffet non è molto vario (spesso è questo il punto debole di questo tipo di servizio). D'altra parte eravamo particolarmente malati (solo mia figlia se l'è cavata) non siamo usciti dall'hotel per le escursioni quindi sappiamo da dove veniva il problema. Fai attenzione ai cibi crudi e alle verdure crude. Un batterio dannoso che ha avuto determinate conseguenze (salutistiche e finanziarie).
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale eccellente Animazioni superbe Bellissima spiaggia nelle vicinanze Camera spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati in hotel abbiamo aspettato 2 ore per avere i bagagli in camera. Non avevamo un letto singolo come richiesto. L'aria condizionata era molto rumorosa. La qualità dello spuntino in spiaggia non è davvero eccezionale
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
All'arrivo in hotel avevamo una camera con 2 letti separati sapendo che stavamo festeggiando il nostro anniversario di matrimonio e che lo avevamo indicato per un viaggio privato avevamo una camera doppia dopo 3 notti trascorse molto tempo alla reception
Cosa non ho apprezzato
Il servizio viaggi privato incompetente e il numero Watsapp di emergenza sono rimasti senza risposta, ci siamo ritrovati abbandonati a noi stessi tra il volo da trovare e l'hotel per prendere la nostra camera
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
I giardini sono magnifici. La spiaggia è vicina, peccato che sia piena di attività che rovinano il paesaggio. Restauro soddisfacente.
Cosa non ho apprezzato
Il problema con il bagno in camera... Mancato rispetto degli orari delle escursioni, ritardo nella partenza, attesa di 40 minuti senza essere avvisati, nessuna informazione
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
I ristoranti, il trenino che ti permette di spostarti, le attività offerte dall'Hotel, Véronioca che guida molte delle attività è fantastico…
Cosa non ho apprezzato
Il bagno un po' datato, come la porta d'ingresso, l'aria condizionata troppo rumorosa
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Splendida posizione
Cosa non ho apprezzato
Il nostro contatto di viaggio privato sul sito “Jhonny” era interessato solo a venderci escursioni, la spiacevole sensazione di essere un dollaro in gambe con quasi tutti quelli che abbiamo incontrato… nessuna buona volontà senza soldi…. Inoltre furto di liquidi in camera il primo giorno…
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la spiaggia, le attività, la formula tutto compreso
Cosa non ho apprezzato
Un po' di umidità nella stanza
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il materasso aveva un buco in mezzo perché era vecchissimo, tutti i giorni mangiavamo le stesse cose senza eccezione, ogni giorno c'erano problemi con le carte per entrare in camera quindi dovevamo fare avanti e indietro per cambiare le carte, eravamo per niente vicino alla reception, quindi molto fastidioso.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accesso diretto alla spiaggia, ristoranti buoni e vari. Parco e giardini dell'hotel. Buona atmosfera Rispetto e gentilezza del personale Ottimo servizio
Cosa non ho apprezzato
Difficoltà ad accedere ad un distributore, quello alberghiero ha funzionato solo gli ultimi 3 giorni su 12 giorni di presenza
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'architettura delle parti comuni dell'hotel è magnifica: lobby ampia e ariosa; Letti balinesi, fontane, è molto lussuoso. L'hotel è situato sulla spiaggia, il che è fantastico. Camera molto spaziosa: la camera Deluxe ha un letto king size e due lettini singoli per bambini, noi avevamo una grande vasca idromassaggio oltre al bagno in camera. Ci sono attività più volte al giorno: beach yoga, acquagym, brevi ma perfette per muoversi un po'. L'ambiente è molto bello, molto ben curato con tanto verde e palme. In famiglia o in coppia è una bellissima meta ma non la consiglio a due giovani donne.
Cosa non ho apprezzato
La piscina è molto grande ma non molto chic. Il cibo era abbondante ma non delizioso. C'è musica non-stop in piscina. Quello che non è bello è che prenoti in un lussuoso hotel 5 stelle e nonostante questo c'è una parte ancora più lussuosa chiamata The Level alla quale non hai accesso (ristorante, beach club, spiaggia; piscina esclusiva). Ci sentiamo declassati. Sarebbe più bello se fosse un altro hotel che non vediamo affatto, piuttosto che le porte vietate contrassegnate dal cartello The Level. È una storia di prospettiva.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I locali presenti in hotel nel fine settimana non possono accedere al buffet per mangiare senza essere raddoppiati o senza cibo a sufficienza... Quando la gente del posto se ne andò, lo fu. Il parco acquatico dell'hotel chiude per lavori senza essere avvisato...
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Dal venerdì mattina alla domenica sera arrivano in massa i domenicani Nessun rispetto, mancanza di buone maniere, rumoroso Il ristorante sembra una mensa con code interminabili I piatti non sono gli stessi nei fine settimana e durante la settimana Mangiano e bevono in piscina, lasciando piatti e tazze ovunque…. Il ristorante giapponese costa!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione sulla spiaggia. L'esterno è fantastico, l'area della piscina ecc.
Cosa non ho apprezzato
tuttavia, le camere sono obsolete e necessitano di ristrutturazione, il che incide sulla pulizia. Il personale nel complesso cordiale. Era la settimana del mio compleanno che è passata inosservata: molto insolito in un hotel a 5 stelle poiché viaggio ogni anno e di solito torno per ricevere qualche regalo gratuito dall'hotel. Tuttavia sono stato aggiornato all'arrivo quando l'ho richiesto, ma non mi è stato dato accesso a tutti gli extra con questo aggiornamento (solo pernottamento), il che è stato deludente dato il suo periodo non di punta ed ero un viaggiatore singolo. Per il prezzo suggerirei di cercare altri hotel.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Spettacoli serali offerti Arredamento dell'hotel Gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Gli orari della piscina e del miniclub non corrispondono a quelli visualizzati. Il miniclub merita di essere migliorato, di offrire più attività e di prolungare l'orario di apertura fino alla sera. La cucina del ristorante è identica a quella del buffet, nessun servizio culinario. Spiaggia di Punta Cana molto deludente perché piena di sargassi. Igiene della piscina...
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
piscina
Cosa non ho apprezzato
Cibo, camere molto vecchie, piccolo servizio di carrello per i trasferimenti, nessuna fornitura del minibar
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Le camere sono spaziose, il bar pieno e rifornito ogni giorno. Biancheria da letto decente. Il bagno veniva pulito ogni giorno con candeggina per prestare attenzione agli effetti personali. Difficoltà a prenotare i posti nei ristoranti, perché non c'è più spazio quindi devi mangiare tutte le sere alla finestra di trasferimento.
Cosa non ho apprezzato
È rumoroso in piscina con musica ad alto volume.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è super carina ed esotica.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo preso la turista. L'esterno del paese è povero e poco frequentabile, ci sentiamo bloccati nel pagare attività o altro. Troppo triste
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Spiaggia e giardini
Cosa non ho apprezzato
Piscina sporca con piatti e bicchieri abbandonati nei dintorni.
Mare mosso, profondo dopo pochi metri, acqua torbida ed alghe.
Camere vecchie con problemi di ogni tipo: chiavi, cassaforte, luci, wi-fi, materasso.
Assistenza sempre lenta.
Servizi ai ristoranti vergognoso: tempistiche bibliche solo per portarti posate e bevande. Ordinazioni spesso sbagliate.
Ristoranti non a buffet da prenotare solo di domenica con conseguenti code.
Qualità dei ristoranti scarsa.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il bellissimo ambiente, bella spiaggia, bella piscina. Personale molto cordiale e reattivo
Cosa non ho apprezzato
Camera non all'altezza di 5 stelle. Servizio di accoglienza sotto il personale. A volte una lunga attesa. La scheda della camera si è smagnetizzata più volte, telefono rotto, cassaforte difettosa.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
L'HOTEL TERRIBILE NON MERITA NEMMENO LE STELLE CHE HA
Cosa non ho apprezzato
Cibo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il paese
Cosa non ho apprezzato
Eravamo in ospedale 4 dei 7 giorni per cibo? aqua? nn si sa…
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel in generale tranne che ancora una volta Non c'era francese in albergo Animazione in lingua straniera Personale che non parla francese
Cosa non ho apprezzato
La vista della spiaggia che si affaccia a Enorme gioco gonfiabile Peccato rovinare il paesaggio
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
- L'atmosfera familiare - La scelta e la varietà dei piatti offerti - La qualità delle bevande preparate al bar - La scelta dei ristoranti - Il parco acquatico - La spa - Attenzione per il compleanno di nostro figlio (bella torta offerta) - La qualità degli spettacoli
Cosa non ho apprezzato
- La spiaggia per niente paradisiaca, dovevamo recarci tutti i giorni sulla spiaggia di un altro hotel senza poter beneficiare dei vantaggi dell'all inclusive - Molestie nei confronti del personale per la vendita di pacchetti membri Melia - La mancanza di atmosfera e la qualità dell'intrattenimento - Il buffet per alcuni ristoranti senza servizio al tavolo - Rapporto qualità-prezzo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è davvero fantastico, ben pensato e ben attrezzato. Avevamo tutto il necessario per trascorrere una piacevole vacanza con bambini piccoli.
Cosa non ho apprezzato
Le camere non super pulite e i mobili troppo vecchi (difficoltà ad aprire i cassetti ad esempio). Inoltre, molto difficile o addirittura fastidioso dover correre da un servizio all'altro per ottenere bottiglie d'acqua! Anche avendo un bambino, erano molto riluttanti a fornircelo quando l'acqua del rubinetto non è potabile!
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per il prezzo che abbiamo pagato la qualità e le condizioni dell'hotel lasciano a desiderare…
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico e l'arredamento è molto curato e curato nelle aree comuni. Splendido il parco vegetale, molto grande e bella la piscina. La spiaggia è bellissima e pulita. I ristoranti sono buoni.
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati dopo un viaggio molto lungo e abbiamo aspettato 30 minuti allo sportello mentre eravamo soli. La persona alla reception continuava a cambiarci stanza senza darci una spiegazione. La camera non era adatta per 4 persone. Il personale parlava solo spagnolo, nemmeno inglese.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
posizione, ambiente
Cosa non ho apprezzato
hotel impersonale, freddo, molto turistico senza anima, nessuno parla francese, devi cavartela da solo quando parli male l'inglese molto difficile essere a tuo agio, impossibile ottenere il resto, il distributore dà solo biglietti grandi, ci sentiamo in dovere di dare mance tutto il giorno (siamo fatti sentire). Dobbiamo alzarci prestissimo la mattina per poter avere una sdraio, altrimenti è tutto occupato, le sdraio messe in spiaggia pagano 20 Dol...dobbiamo sopportare una lunga fila ogni giorno per prenotare un altro ristorante rispetto a quello imposto. Per il prezzo sono molto insoddisfatto, mi sembrava di essere in una sala mensa sollevando il vassoio per la cena come a scuola..No, mai più.....molto deluso.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale amichevole Hotel molto carino, pulito, al tuo servizio. Infrastruttura di prim'ordine. Cibo vario Vacanza eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la location il cibo e la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
La stanza poco curata sia dal punto di vista della pulizia che della manutenzione
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Luogo incantevole immerso in un parco lussureggiante
Cosa non ho apprezzato
Il viaggio di ritorno è stato allucinante !! Non ci hanno fatto partire perché i documenti non si caricavano nel sistema per lo scalo a New York ed abbiamo dovuto acquistare a nostre spese un volo per rientrare a casa passando da Francoforte e aggiungendo 10 ore di treno per raggiungere l’Italia .. un odissea !! Nessuna assistenza da parte dell operatore !! Avevamo stipulato un assicurazione di 400€ che coprisse anche il volo perso( una presa in giro ) ma così non è stato !!Abbiamo fatto diversi viaggi con Vojager ma mai ci è successa una cosa simile .. assistenza pessima è inesistente sul posto ..
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo era vario è davvero molto buono. Purtroppo per il ristorante giapponese chiedevano un supplemento. Così abbiamo cenato al bazar e al Capri ( dove aria condizionata troppo alta). Bevande ok.Spettacoli serali ottimi. Disco tutte le sere.
Cosa non ho apprezzato
La stanza un po' datata. E la poca e disordinata animazione diurna.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Le camere sono ok, il personale è molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Manca qualche animale, ho fatto diversi resort sul versante caraibico e niente a che fare con la fauna e la flora. Il catering è corretto anche se c'è molto pollo. Siamo riusciti a creare un solo ristorante e non è stato davvero eccezionale. Il grosso problema rimane lo stesso in tutti i complessi "le sdraio a bordo piscina sono un disastro" mi sono alzato verso le 7 del mattino e 3/4 delle sdraio erano già prenotate, non l'ho mai visto, gli hotel che abbiamo fatto il personale della piscina aveva il permesso di rimuovere gli asciugamani fintanto che non c'era nessuno su di loro dopo un'ora. Penso che si possa trovare di meglio altrove a un prezzo inferiore.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ristorazione, pulizia
Cosa non ho apprezzato
Richieste permanenti per far parte del melia club
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Manutenzione di parchi e giardini
Cosa non ho apprezzato
Durante la notte puzza di bruciato e nuvole di fumo
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Le piscine, l'ambiente, le attività...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello, è ben tenuto.
Cosa non ho apprezzato
L'albergo è molto grande. Devi alzarti presto per trovare un posto in spiaggia o in piscina. Il livello di livello non è menzionato nei viaggi privati e ci impedisce di accedere a molte aree come ristoranti, una piscina, ecc.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il complesso è enorme e il trenino è molto apprezzabile. La vegetazione, l'arredamento, le mangrovie, tutto è paradisiaco. I buffet sono vari e corretti. La camera ha un letto enorme e una vasca idromassaggio, oltre a un minibar gratuito e una terrazza. Si può facilmente passeggiare sulla spiaggia senza essere costantemente avvicinati da gente del posto che vende oggetti o escursioni, inoltre non sono invadenti come in alcuni paesi.
Cosa non ho apprezzato
Devi aspettare molto tempo prima di poter avere qualcosa da bere al ristorante, anche l'acqua. Alla reception non rispondono alle nostre richieste, soprattutto per la nostra valigia smarrita, non hanno gestito nulla. Volevamo un taxi per comprare un minimo di vestiti fuori dall'hotel, il taxi ordinato dall'hotel ci ha portato in un negozio di souvenir! Le sdraio sono prese d'assalto la mattina, in piscina come in spiaggia. Durante le escursioni, dobbiamo aspettare l'autobus al cancello principale, che ci richiede di camminare per 1/2 ora. Mancanza di spiegazioni alla reception sulla prenotazione dei ristoranti à la carte, possibilità di avere una camera il giorno della partenza... Impossibile cambiare i soldi in hotel senza carta di credito. Al bar, i camerieri tendono a servire la gente del posto o i turisti mostrando prima i loro biglietti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il parco La piscina e la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
La gestione dei teli piscina permette a chiunque di privatizzare le sdraio per la giornata senza andarci! Un sistema di cauzioni renderebbe le persone responsabili La presentazione di Melia da parte di un rappresentante di vendita per venderci un abbonamento ai loro hotel (impegno per contratto) Proposte per escursioni intorno alla piscina
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Splendida cornice, hotel superbo, personale premuroso Viaggio da sogno
Cosa non ho apprezzato
Alghe nell'acqua di mare, ma è ovviamente un fenomeno naturale
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Una coda interminabile per accedere al ristorante e al buffet. Non dimensionato quando l'hotel è pieno.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è vario ma purtroppo insapore! Fortunatamente il cibo non era la priorità
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica e l'ambiente molto naturale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Le camere dell'hotel sono fatiscenti, la pulizia nella media, la ristorazione nella media, il servizio clienti inesistente
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
la camera è priva di ogni accessorio: nè spazzolino da denti o altri accessori; pioveva e ci siamo bagnati per andare a colazione perché non c'erano ombrelli; fatte tre prenotazioni per i ristoranti a la carte, ma ogni volta al ristorante non avevano la nostra prenotazione; la signorina delle prenotazioni molto sgarbata e moto arrogante; ogni giorno andavamo almeno due volte alla reception a far rimagnetizzare le chiavi perché si smagnetizzavano e non potevamo rientrare in camera; il divano lercio e macchiato; le lenzuola sono state cambiate solo dopo 5 giorni; la doccia fissa non ha mai funzionato, quella mobile non si reggeva da sola, la tenevamo in mano; dopo 5 giorni e ripetute proteste sono intervenuti aggiustandola; l'aria condizionata non si poteva tenere accesa per il rumore assordante; gli ospiti nella stanza a fianco sembrava stessero nella nostra stanza; il servizio "urgente" Vojage Privè rispondeva il giorno seguente richiedendo informazioni: servizio pessimo.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione del resort, magnifica, molto ben tenuta. La reception, i saloni, il bar, molto belli.
Cosa non ho apprezzato
Struttura troppo grande. Solo 2 ristoranti, uno di fronte all'altro per la colazione, di cui 1 senza terrazza, troppe persone contemporaneamente, e la fila per le uova strapazzate ad esempio, perché solo una persona le cucina… Niente spremuta d'arancia, la base. Altri ristoranti su prenotazione, ma possibilità di riservarne solo 3 per un soggiorno di una settimana…, e sempre tanta attesa per farlo, una sola hostess a questo posto. Sanitari obsoleti, attrezzature in cattive condizioni, pattumiera del bagno rotta, scatola di Kleenex esplosa, asciugamani strappati...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Complesso bello, lussuoso, molto alberato con un'incredibile piscina principale. Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno I buffet sono vari, di buona qualità e il ristorante messicano è una delizia. La stanza enorme, biancheria da letto di ottima qualità
Cosa non ho apprezzato
Mancano i divertimenti per i giovani, mancano le attività sportive per loro o una discoteca.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
le attività per i bambini, in alto. La cordialità dei dipendenti, la piscina con acquascivolo e giochi d'acqua, eccezionale e poco frequentata.
Cosa non ho apprezzato
La camera da letto, due letti una piazza e mezzo, obbligato a chiedere ai servizi di mettere le lenzuola nel divano, il frigo bar mai riempito, il baule che non funziona malissimo (costretti a chiamarli tre volte per aggiustarlo...) servizi di ristorazione, tra un buffet sovraffollato con un'attesa serale a volte ingestibile, l'impossibilità di prenotare al ristorante per il giorno successivo (chi sa prenotare ad inizio soggiorno, per ogni serata, non ci lascia nulla) la piscina centrale dove non ci si può sedere per mancanza di spazio tra le 10:00 e le 17:00 le persone prenotano le sdraio prima della colazione e vengono quando vogliono, la pulizia che a volte lascia a desiderare... insomma, un po' deluso!
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il bar della piscina, servizio e cocktail piacevoli Ristorazione e intrattenimento
Cosa non ho apprezzato
Il personale dell'hotel è scortese. E disinvolto. Non mi sono mai sentito così a disagio durante un viaggio. Nessun sorriso quando siamo arrivati, abbiamo avuto l'impressione di infastidirli e questo è stato il risentimento durante tutto il viaggio. Non è degno di un hotel a 5 stelle. Eravamo 3 adulti e avevamo solo 2 letti e 1 divano letto per bambini. Avevamo solo 2 sedie, 2 bicchieri quando eravamo in 3. Secondo i loro standard era normale: un peccato!! In breve hotel per fuggire !!!!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La tranquillità, il fatto che il complesso sia molto verde, l'animazione/attività, il personale accogliente e cordiale attento alle persone single, come me
Cosa non ho apprezzato
Buon cibo ma non di più, ristorante “à la carte” che lascia a desiderare (stesso cibo del buffet ma c'è solo il servizio al tavolo)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Impossibile prendere un taxi per visitare, l'hotel ha rifiutato e barriera linguistica. Difficile mangiare nei vari ristoranti registrazione dal 1° giorno ma poco spazio! Le 2 restanti sale ristorante molto rumorose e cibo immangiabile.Eravamo con altre 2 coppie di amici che avevano prenotato anche viaggi privati ma tutti e 6 sono rimasti molto delusi prenoteremo di più in futuro su questo sito ci avete venduto sogni!!!! !
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il giardino i servizi offerti
Cosa non ho apprezzato
Sul modulo d'ordine è indicato accessibile a tutti i ristoranti ma non c'è niente. Una vergogna
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera con tre letti quando eravamo una coppia, abbiamo chiesto di cambiare siamo stati ignorati. Il buffet molto medio e uguale ogni giorno e che dire dei cosiddetti ristoranti zero
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho subito il furto del cellulare sotto l’ombrellone della spiaggia del residence, nonostante la security. Troppe persone (anche estranee all’albergo, venditori) girano tra gli ombrelloni
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Splendido palmeto e sabbia bianca e fine
Cosa non ho apprezzato
Fabbrica per il sé Una pletora di bambini
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non siamo stati alloggiati nell'hotel previsto. Abbiamo dovuto aspettare fino alle 21 per essere trasferiti in un nuovo hotel, ovvero 3 ore di attesa Il nuovo hotel era estremamente fatiscente e senza spiaggia
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Tutto dalla A alla Z posto meraviglioso personale eccellente cibo buonissimo e animazione top …un sogno
Cosa non ho apprezzato
Niente di niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
il tempo a punta cana
Cosa non ho apprezzato
offerta di ristorazione molto semplice, buffet o ristoranti à la carte senza rinnovo il soggiorno è venduto con golf incluso al Cocotal ma il golf è in overbooking per più di una settimana, non abbiamo potuto giocare Suggerimento per i golfisti: prenota tutti i tee time su Internet all'arrivo Consiglio a tutti: non è necessario prendere pesos (DOP) tutti i pagamenti vengono effettuati in dollari USA I nordamericani rappresentano la stragrande maggioranza dei clienti Avviso di viaggio privato da rettificare, non c'è tassa di soggiorno da pagare
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Esterni molto curati niente da dire
Cosa non ho apprezzato
Stanza sporca e attrezzature fatiscenti, biancheria da rivedere... Le cameriere non cambiano le lenzuola, non passano l'aspirapolvere, raramente cambiano gli asciugamani/si dimenticano di rimetterli a posto. L'hotel è più simile a un 4 stelle E ANCORA! potrebbe essere necessario rivedere questo punto o confermare il catalogo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ci è piaciuto tutto. Il bellissimo giardino il bellissimo hotel. la ristorazione varia e di qualità e la cordialità del personale solo una piccola osservazione: il bagno potrebbe essere più spazioso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La posizione e l’ambiente
Cosa non ho apprezzato
La proposta di snack era fatta solo di pollo fritto, patate fritte, hot dog: avrei desiderato qualcosa di più fresco e leggero tipo frutta e gelato.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet internazionale molto mediocre. Gli altri ristoranti su prenotazione sono corretti, ma nessuna grande differenza in termini di cibo al buffet, solo una presentazione leggermente più raffinata.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il telaio.Tr
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il posto e le camere sono molto carine.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è molto insoddisfacente e l'intrattenimento quasi inesistente nel complesso nonostante la presentazione di un programma completo di attività.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cibo
Cosa non ho apprezzato
La sensazione di non essere liberi Rinchiudere
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Avendo conosciuto questo complesso da diversi anni, peccato che il complesso sia stato diviso (prima avevamo accesso a tutti i ristoranti dalla colazione alla cena) e a tutte le piscine. Non è più così.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera molto confortevole e splendidi dintorni
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di isolamento acustico con i corridoi che portano alle camere e le distanze per andare ai vari punti di ristoro.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente piacevole, bell'albergo, bella piscina
Cosa non ho apprezzato
Sono deluso su diversi punti. -camera, non molto ben pulita e non all'altezza di un 5 stelle! Un sacco di cose danneggiate o rotte! -personale, scortese sembra disturbare. -spiaggia, non pulita! Non siamo bagnati una volta! -area bimbi, i giochi sono in cattive condizioni, l'attrezzatura è da cambiare eppure credo che l'albergo abbia i mezzi! E infine la spa si è rifiutata di applicare la promozione del 15% negoziata dai viaggi privati
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La vicinanza al mare e il giardino molto curato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
- Maiale tropicale molto bello - Personale disponibile e gentile
Cosa non ho apprezzato
- Hotel lontano dagli standard 5* - Cibo corretto senza altro - Opzione “The Level” che teoricamente consente un soggiorno “solo per adulti”, ma questo è totalmente falso.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel e personale di qualità!! Niente da dire consiglio ad occhi chiusi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Non molto
Cosa non ho apprezzato
Infatti sul “lato spiaggia”, avevamo camere “lato cantiere”, prospicienti il cantiere di ristrutturazione dell'hotel Paradisius, con la nostra strada di accesso che fungeva da strada di cantiere, perennemente piena di fango e rifiuti di cantiere, per non parlare il continuo andirivieni di macchine edili!!! Il cibo, molto nella media, era uguale in tutti i ristoranti con qualche eccezione per i ristoranti con prenotazione obbligatoria. Tutti i ristoranti sono terribilmente rumorosi…
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
prenotazione di una camera BEACH SIDE, opzione LEVEL... noi avevamo una camera BINS SIDE con grandi lavori, rumorosa, sporca per tutta la durata del soggiorno. Le piogge delle notti hanno accentuato molto l'insopportabile immagine di sporcizia.. impossibile muoversi a piedi nella via che costeggia il nostro palazzo. Le foto ti sono state inviate dai miei compagni di viaggio (Christophe CALLAOU e Olivier ARENE). Grande quantità di immondizia su tutta la superficie dell'hotel (bicchieri, carte varie, scatole di cartone, ecc.) Macchina per gelato italiana guasta dall'inizio del nostro arrivo e mai riparata. Nessuna discussione possibile con le persone incaricate della reception. Proposta di cambiare il nostro hotel due notti prima della nostra partenza, proposta fatta a seguito del nostro intervento con Voyages Privés. Purtroppo troppo tardi
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
l'arredamento attività Restauro
Cosa non ho apprezzato
non molti membri del personale che parlano francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione vicino a Punta Cana L'ambiente molto verde e molto ordinato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bella sabbia bianca, acqua blu e palme sulla spiaggia. Capanna panoramica per lo yoga sulla spiaggia. Buona selezione di verdure al buffet serale. Il team di yoga e l'acquagym erano fantastici. Alcuni membri del personale erano accoglienti. Navetta frequente dalla hall alla spiaggia. La Spa era incantevole.
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati trasferiti all'hotel gemello di Punta Cana, certi che avremmo usufruito delle stesse strutture del ristorante. La stanza era al secondo piano senza ascensore, il che era scomodo. L'accesso al ristorante dell'hotel affiliato è stato revocato senza preavviso, lasciandoci senza scelta per il pranzo e scelta limitata per la cena. Il cibo è stato deludente nei due ristoranti che richiedevano la prenotazione. In modo frustrante, le attività non erano segnalate e il programma poteva cambiare senza preavviso (l'hotel affiliato aveva un concierge più proattivo e ricevevano messaggi Whatsapp). La stanza aveva bisogno di manutenzione. Ante dell'armadio traballanti, porte scorrevoli che non scivolavano, bagno che perdeva, luce sul balcone che continuava a rompersi, 3 giorni per avere un bollitore che funzionasse, ecc. Ci è stato promesso un massaggio per partecipare a un discorso di vendita di 45 minuti. È durato 2 ore e il buono per il massaggio non era disponibile. Gran parte del personale non capiva gli ordini di bevande, tornando con bevande casuali. Il rappresentante si è rivelato illusorio.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Stanza sporca e mal attrezzata, complesso mal tenuto, cibo pessimo e invariato, accesso impossibile ai ristoranti...
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il servizio in generale e più in particolare il team che si occupa dell'animazione dei bambini. Molto disponibile, professionale, grande energia, attività con molta creatività. Il servizio dell'hotel sempre presente e attento a soddisfare le aspettative. Buona diversificazione dei pasti e scelta dei posti dove mangiare. Ottimo servizio bar a bordo piscina, buona varietà di cocktail, pochissima attesa, squadra piacevole. Piscina molto pulita, un gran numero di sdraio e di qualità. L'ambiente e il giardino molto belli sono estremamente ben tenuti e molto belli! Bella spiaggia. Complimenti a queste squadre!
Cosa non ho apprezzato
La camera Deluxe era al di sotto delle nostre aspettative e al passo con la qualità di ciò che offre l'hotel. Abbiamo avuto un forte odore di umidità durante tutto il nostro soggiorno e il letto per i bambini (x2) era un divano letto di pessima qualità. Tuttavia, il servizio dell'hotel ha reagito molto rapidamente e ci ha fornito 2 letti supplementari di qualità. L'aria condizionata in camera è estremamente rumorosa. Le finiture, i mobili e la decorazione della camera non erano di buon livello. Il livello della musica intorno alla piscina per le attività sportive era troppo alto per i nostri gusti. L'hotel è aperto ai domenicani nei fine settimana e durante questi 2 giorni il livello di qualità del servizio generalmente diminuisce (molti tempi di attesa nei ristoranti, al bar, molti rifiuti per terra, rumorosi, ecc.)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel incredibile, una delle nostre migliori esperienze, ottimo cibo, più la possibilità di prenotare diversi ristoranti per evitare di mangiare un buffet tutti i giorni, quindi è davvero fantastico! La piscina è incredibile, il servizio è al top, l'alcol è a volontà, tutto era perfetto!
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
la posizione dell'hotel era perfetta, poco distante dall'aeroporto, un hotel affacciato su una vasta spiaggia sabbiosa, due piscine di cui una dedicata ai bambini con scivoli, il mini club per occupare i bambini nelle giornate meno belle
Cosa non ho apprezzato
Questo è stato il nostro terzo viaggio nella Repubblica Dominicana e molti piccoli dettagli cumulativi hanno significato che non è stata la nostra migliore esperienza. Il servizio non era all'altezza di un hotel a 5 stelle, incluso il ristorante. Abbiamo trovato 3 camerieri (maschi) su un totale che fornivano un servizio di qualità costante, il resto del personale era scortese. Caffè disponibile solo nella hall e durante i pasti. Mancanza di ombrelloni durante i giorni di pioggia, mancanza di navette durante le influenze del fine settimana, scarsa organizzazione del catering durante le influenze del fine settimana. Questo hotel merita di rivedere la sua qualità del servizio
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Avvicinati all'arrivo per acquistare l'opzione LEVEL (60 dollari per 2 al giorno) per beneficiare di un upgrade che non è proprio uno)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La stanza per una prima notte di nozze non era chiaramente all'altezza. Il bagno non ha funzionato per 3 giorni... Pulizia da rivedere
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ristoranti e bar - aree piscina
Cosa non ho apprezzato
Camera non preparata - dormito con lenzuola sporche - personale sdraiato - arrivato alle 17:00 - camera a mezzanotte! Servizio pessimo al momento del check-in - nessuna informazione - fai una domanda - dicono solo "5 minuti lo smistamo" No, non lo sono. Nessuno che aiuta con i bagagli - miglia per le stanze... Enorme corsa per provare a prenotare i pasti Bar dello sport - niente sport - un tavolo da biliardo - una stecca - nessuna mancia - ogni giorno promettono di sistemarlo - mai fatto Fondamentalmente la maggior parte del personale non sembrava infastidita - alcuni erano una mente eccezionale. . Il golf prenotato ha poi detto che il campo era chiuso dopo aver aspettato 2 ore per il trasporto e hanno promesso che sarebbe arrivato - bugie Pesca prenotata - niente pesce a causa delle tempeste - $ 400 in fondo.. Nessuna presenza del management di sorta - davvero scioccante C'era stata una tempesta, ma nessuna scusa Vai da qualche altra parte dove vogliono sinceramente che tu abbia una buona esperienza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
il tempo e la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
All'arrivo niente bevande o asciugamani freschi. C'era una specie di torta nella stanza ma piena di formiche. Nessun Wi-Fi in camera. Bidet rotto. La luce in bagno non funzionava. il telefono non funzionava. Aria condizionata molto rumorosa. Nessuna sorpresa di compleanno, anche nell'hotel da 500€ in Egitto avevamo ricevuto un regalino. Le docce sulla spiaggia funzionano a malapena. bevande dai bicchieri di carta. Nessun bar sulla spiaggia. Spiaggia sporca con bicchieri di carta, posate di bambù, ecc. Quasi nessuna comunicazione dall'hotel, ad esempio un ristorante era chiuso e nessuno ha detto nulla.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
giardini
Cosa non ho apprezzato
Nessun rappresentante Voyage Privé (visto da solo quando scende dall'aereo e nessuna risposta ai messaggi WhatsApp inviati), all'arrivo nella cosiddetta suite DELUXE: camera da letto al piano terra mentre camera da letto al piano superiore richiesta e convalidata, nessuna lampada da comodino richiesta al 1° giorno e mai ottenuto, nessun tavolino basso, soffione e flessibile della doccia rotti, aria condizionata difettosa e quindi cambio scheda elettronica, 3 giorni per avere la coca cola nel frigobar dopo almeno 4 solleciti, 2 giorni senza fornitura frigobar, nessuna pulizia effettuata durante il soggiorno, a parte rifare il letto e svuotare la spazzatura, cambio lenzuola solo il 9° giorno (abbiamo chiesto perché eravamo presenti in camera altrimenti non sarebbe stato fatto), no ombrellone nel chb, no info da accoglienza dopo l'uragano Fiona (ristoranti, attività in piscina, spiaggia...), niente portasciugamani in bagno e/o sul balcone. 1 dei viaggi più costosi e peggiori di VP. Melia non all'altezza. DELUSO!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Solo magia!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era davvero bellissimo, tranquillo e circondato da molte piante e uccelli.
Cosa non ho apprezzato
Il personale dell'hotel era poco collaborativo, irrispettoso, non parlava inglese e comportamento scortese, discriminazione da parte di un buon trattamento nei confronti dei residenti locali rispetto ai turisti. nessuna fornitura di acqua potabile durante le escursioni. Sono molto deluso dal trattamento irrispettoso, sgradito e non professionale del personale dell'hotel nei nostri confronti che ci ha portato a Non ottenere ciò che è incluso nel nostro pagamento poiché il personale dell'hotel non era felice di aiutare. Alla fine, questi problemi con il personale hanno avuto un impatto negativo e hanno stressato il mio tempo di vacanza in modo negativo e mi hanno spinto a non uscire dal mio piano finanziario, il che mi ha fatto decidere di non visitare mai più la stessa destinazione in futuro. Spero che la mia visione possa aiutare a migliorare il servizio in futuro affinché tutti gli altri non abbiano questa brutta esperienza di vacanza. Grazie
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La vicinanza alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Una bella vista sul mare Le piscine sono grandi e spaziose. La biancheria dell'hotel è incredibile, peccato che il resto non segua (problema con servizi igienici, aria condizionata per alcuni giorni). La nostra governante era uno del personale più gentile che abbiamo visto in hotel.
Cosa non ho apprezzato
Cibo spazzatura, molto cattivo. Rumoroso la sera e durante il giorno soprattutto quando la gente del posto viene nei fine settimana. Personale moderatamente disponibile. Ti offriamo escursioni a lungo termine
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