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Punta Cana /Repubblica Dominicana
Barceló Bávaro Palace 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 121 recensioni)
Eccellente
49
Ottimo
50
Medio
13
Mediocre
9
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,2
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
7,8
Camera
8
Pulizia
7,8
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
7,8
121 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La struttura dell'hotel, la camera e la vicinanza alla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Un po' lenti quando si ordina qualcosa, di solito un drink, nei ristoranti. Ci vuole molto tempo per realizzarlo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale del ristorante è molto gentile, sa riconoscere le persone ed è attento. Hotel molto pulito Il buffet del pranzo era molto buono, così come la colazione, che era molto varia e c'era di tutto.
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza inaccettabile all'arrivo, non ci è stato spiegato nulla sui buoni pasto, abbiamo dovuto arrangiarci da soli con le valigie e trovare la nostra camera. Molto rumoroso, 4 notti impossibile dormire, le persone al piano di sopra hanno allagato la nostra terrazza nel cuore della notte I 3 ristoranti riservati non sono specialità! Fornire tappetini da bagno quando si esce dalla doccia I trasferimenti per l'aeroporto dicono di evitare le code e il telefono mentre si guida è molto spaventoso
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Troppa gente, avrei voluto un upgrade ma non c'è modo di contattare l'hotel prima della partenza!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il trasferimento è stato organizzato davvero male e alla fine non abbiamo utilizzato il trasferimento per cui avevamo pagato. Abbiamo preso un taxi privato e la tariffa era più economica.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e ottimo rapporto qualità prezzo Spaziosa camera con balcone privato Bellissima spiaggia e posizione Spazi verdi dell'hotel estremamente curati Hotel enorme e molto gradevole, nessun problema con le sdraio, molto ben attrezzato in termini di bar ristorante e attività in loco
Cosa non ho apprezzato
Camere comunicanti poco isolate, si sente molto la stanza vicina Il personale del ristorante a buffet, della piscina e della reception non è gentile e non è disponibile. Nessuna spiegazione alla reception su cosa avevamo incluso nell'hotel, fortunatamente la persona di Govacation è venuta a mostrarci e spiegare tutto il giorno successivo
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo tornati a casa con macchie di candeggina su 2 vestiti nuovi di mio marito!!! La donna delle pulizie lava il pavimento con la candeggina e non presta attenzione ai vestiti lasciati sulla sedia a sdraio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, tutto molto ben curato, bevande e cibo molto buoni. La spiaggia è molto ben tenuta.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ciò che mi è piaciuto di più sono state le strutture, la posizione e i ristoranti à la carte
Cosa non ho apprezzato
Il servizio di pulizia della camera arrivava molto tardi e molte volte quando tornavamo dalla spiaggia non era ancora stato fatto. Presenza di zanzare in camera
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La camera pulita e spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Hotel che non ha soddisfatto per niente le nostre aspettative. Sembra più un club vacanze: gente che viene a fare festa e suona musica ad alto volume per parte della notte, il nostro primo giorno in piscina (che è stato l'ultimo) si è trasformato in orrore con gente che vomita in piscina (orgia di cocktail alcolici... ). Avevo notato che l'hotel era grande ma non fino a questo punto: non capisco questa scelta dell'hotel fatta da VP: per me è un club turistico rumoroso con una clientela che viene festa. Ma quando prenoto con VP mi aspetto qualcosa di completamente diverso. Questa è la prima volta che rimango deluso dai vostri servizi e mi dispiace molto. Qualche anno fa offrivate un'offerta più ristretta ma più qualitativa: penso che dovreste essere un po' più esigenti nella scelta degli hotel.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa, moderna, ben attrezzata con terrazzo e vasca idromassaggio esterna con vista mare… l'eleganza del complesso, pulito e ben tenuto. Servizi. Discrezionalità del personale. Accesso alla spiaggia accanto al nostro residence... calma se lo desideri
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
STRUTTURA DEL COMPLESSO E SITO GEOGRAFICO
Cosa non ho apprezzato
SEMPRE PICCOLE MANCANZA RELATIVE AL SERVIZIO PASTO E CUCINA.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
All inclusive
Cosa non ho apprezzato
La maggior parte dei piatti non ha sapore e le verdure sono poco cotte o quasi crude. Alcuni succhi di frutta già pronti Sala da pranzo interna che assomiglia un po' ad una “mensa”
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione, contesto ricco di vegetazione, infrastrutture
Cosa non ho apprezzato
Hotel troppo grande, troppa gente, tipologia di clientela Il clima è troppo umido
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel di alta qualità, molti servizi disponibili.
Cosa non ho apprezzato
a giorni alterni non avevamo né asciugamani né carta igienica. La pulizia della camera non lascia più casi desiderati. Grosso problema con l'odore di fogna in tutti i ristoranti. il bowling e il biliardo annunciati compresi nel prezzo sono in realtà pagabili in loco al prezzo di 15 dollari a giocatore....
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Struttura
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della camera da rivedere
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Ricezione molto scarsa, nessuna disponibilità Il personale è stanco All'hotel check in e check out tempi di attesa estremamente lunghi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto lussuoso, molto pulito con molti servizi
Cosa non ho apprezzato
Una frequentazione prevalentemente americana e la loro cultura!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il mare, il tempo. La navetta è presente e puntuale
Cosa non ho apprezzato
Zero al livello VOYGE PRIVE
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta la posizione dell'hotel che si trova su una spiaggia paradisiaca. Il cibo era di buon gusto ma mancava di qualità per un cinque stelle. In compenso il ristorante giapponese di Kyoto era fantastico: ottimo e uno spettacolo molto bello. Fortunatamente ci è stato permesso di andare nella parte riservata agli adulti dove abbiamo trascorso la maggior parte del nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Cosa non ci è piaciuto: - il servizio: i camerieri chiacchierano tra loro invece di servirci acqua e darci posate. Ad un certo punto abbiamo deciso di aiutarci... - igiene: la pulizia è stata fatta solo in superficie, ma c'erano peli ovunque e l'acqua nella cabina doccia traboccava. Inoltre, abbiamo trovato un enorme scarafaggio nella nostra stanza. In breve: per niente degno di un cinque stelle, arredamento da rivedere, servizio da rivedere (la sensazione di essere scomodo quando si chiede qualcosa), non pulito, lenzuola e asciugamani non sempre cambiati. Dato che l'hotel è enorme, dovrebbero organizzare anche più navette per spostarsi da un posto all'altro. Il treno parte solo ogni 15 minuti e talvolta fa il giro completo per 30 minuti.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La bellezza della spiaggia, la sua manutenzione. Piscine e bar. L'ambiente verde.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo. I buffet sono ripetitivi e poco appetitosi. Inefficienza del personale nei ristoranti. Ristoranti “à la carte” che a volte sono semplicemente buffet in un'altra location
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
I ristoranti su prenotazione non sono molto buoni tranne la steak house.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Bellissima spiaggia, molti lettini, molti altri ristoranti di buona qualità
Cosa non ho apprezzato
il personale parla solo spagnolo, servizio in camera piuttosto tardi (nel tardo pomeriggio), il 90% degli ospiti sono americani piuttosto rumorosi, il vino della casa "incluso" è di pessima qualità, cucina piuttosto unilaterale nei ristoranti a buffet
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La disponibilità e la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ristoranti su prenotazione che offrono menu e varietà molto carini.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante principale: ricette ripetitive
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Non ero al Barcelo, mi hanno cambiato albergo meno di 24 ore prima, motivo per cui non posso valutarlo
Cosa non ho apprezzato
Idem
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La vasca idromassaggio sul balcone è un vero vantaggio!
Cosa non ho apprezzato
Dover mettere i teli mare sulle sdraio per prenotarli molto presto la mattina!
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Varietà di ristoranti.
Cosa non ho apprezzato
Rumore al Miramar e in alcuni ristoranti (giapponese, ecc.)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Comfort E il lusso delle strutture Tuttavia, nessuna insonorizzazione Nei luoghi di ristorazione che rendevano i pasti insopportabili
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza e l'organizzazione delle escursioni rivela un guadagno in denaro senza dubbio normale nel paese ma detestabile Ti obblighiamo a fare tutto Le guide sono affascinanti ma le escursioni sono mal organizzate I turisti sono un'esca
Nota
2
Cosa ho apprezzato
1 ora prima del volo volevi cambiare hotel e quando siamo arrivati l'hotel ci ha detto che non avevi pagato per una junior suite. È un orrore prenotare con te. L'hotel merita 5/5 tu sei il problema
Cosa non ho apprezzato
Mi avete messo sotto stress prima della mia partenza mentre andavo in vacanza. Questa è la seconda volta che ti consulto e ogni volta c'è un problema. Chiedi sempre un cambiamento meno positivo quando non abbiamo scelta. Siete inaffidabili e truffatori.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
ottima ristorazione
Cosa non ho apprezzato
pulizia discutibile, troppo dispersivo come resort
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, le strutture della piscina sul mare ecc. sono molto buone.
Cosa non ho apprezzato
L'isolamento delle camere è molto semplice. Potevamo sentire il vicino parlare come se fosse nella stanza. (Senza che lui parli particolarmente ad alta voce). Per quanto riguarda il catering la scelta è vastissima, ma la qualità non c'è.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Paradiso tropicale
Cosa non ho apprezzato
Ci sono pochi lettini in spiaggia e in piscina e nei periodi di alta stagione è difficile trovarne.
Inoltre la prima notte non ci hanno assegnato la camera della categoria che avevamo concordato e abbiamo dovuto spostarci il giorno dopo.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La qualità del buffet, le camere spaziose, l'umorismo delle cameriere e dei camerieri del bar, la magnifica spiaggia, gli incredibili spettacoli serali
Cosa non ho apprezzato
Il club subacqueo, l'assenza di corsi di yoga o di ginnastica, la pulizia pessima, l'assenza di servizi probabilmente dovuta al gigantismo dell'hotel, la guerra per le sdraio in spiaggia (ma era peggio in piscina dove non siamo mai andati) ) e la vaghezza mantenuta sul numero delle camere che ci permetterebbe di sapere in che tipo di albergo arriveremo
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
L’unica cosa che ho apprezzato è stata la spiaggia ma anche questa aveva uno scotto da pagare! Bisogna alzarsi alle 6:30 del mattino per prendere i posti visto che ne i lettini ne gli asciugamani erano sufficienti a tutti gli ospiti dell’hotel. Quella era una pratica che si impara presto visto che altrimenti bisognava sdraiarsi per terra! Quindi il mattino seguente sempre più persone si alzano presto per prendere sempre più posti anche se non ne avevano bisogno, e sempre più persone rimanevano in terra, anche anziani. E non c’era nessuno che controllava questo scempio!!!
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato: le stanze , datate e molto sporche . Gli ambienti in comune, come divanetti , sdraio , e ascensori sempre molto sporchi, rotti oppure tralasciati all’incuria del personale. Il cibo, terrificante, tutto cotto pochiissimo , con un sapore unico per tutte le pietanze, sbattuto su quei vassoi con delle pinze per prendere il cibo, improponibili! L’igiene della sala ristorante era al limite del sostenibile! Tavoli, sedie e posate sempre sporche , bicchieri che puzzavano sempre di uovo. Le posate erano appoggiate senza nessuna copertura su di una tovaglietta di plastica lurida che veniva pulita dopo ogni utilizzo con una sventolata in terra e con una pezza lurida passata su ogni superficie senza nessun tipo di disinfettante e soprattutto senza essere mai lavata. Clienti che si pulivano il tavolo poiché i 250 camerieri in sala erano lentissimi e svogliati. Per non parlare del referente che ci è stato assegnato, INUTILE e ci siamo anche sentiti presi in giro.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato solo gli ultimi 5gg quando dopo ripetute lamentele alla reception ci siamo rivolti alla direzione e ci hanno fatto un upgrade ad un premium level loro interno
Cosa non ho apprezzato
Voyage prive per l assistenza clienti in loco inesistente. Allego eventualmente mi si chieda, i vari whatsapp ed email .
Abbiamo chiesto di poter fare un upgrade o un cambio camera e risolvere altri disagi ma nulla!! Abbiamo fatto tutto noi da soli con la direzione del resort.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo pensato Assistenza sul posto in qualità del referente Damasco , si è presentato dopo due giorni che eravamo arrivati pur sollecitando e non c’è fornito alcuna info utile
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza, pulizia, pasti vari, buona frequentazione dell'hotel, tutte le piscine top, tante attività in hotel
Cosa non ho apprezzato
Piscina per bambini dell'Isola dei Pirati extra, escluso un giorno gratuito I ristoranti accessibili la sera: molto buoni, ma non ci avevano avvisato che erano accessibili tutte le sere!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Che hotel positivo per il nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
SARGASUS nonostante la pulizia quotidiana da parte di più di 40 persone. BEN FATTO
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Bei giardini
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono vecchie e stanche, le piscine e i dintorni erano sporchi, il cibo era noioso e privo di ispirazione
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è situato su una bellissima spiaggia, fiancheggiata da palme e acqua limpida. Il complesso alberghiero offre tutto ciò di cui hai bisogno. Area piscina ben strutturata e mantenuta. Sia i ristoranti a buffet che quelli à la carte offrivano cibi vari e di alta qualità. Complesso alberghiero generalmente ben mantenuto. C'erano sempre abbastanza lettini gratuiti in piscina e in spiaggia. Il personale della struttura e delle camere era sempre cordiale e disponibile. Abbiamo viaggiato con un bambino. L'hotel dispone di aree riservate agli adulti, nonché di aree specifiche per famiglie e bambini. Di conseguenza, tutto è stato progettato per essere a misura di bambino e il nostro piccolo ha avuto molte opportunità per sfogarsi. I seggioloni per bambini erano sempre disponibili in tutte le aree e le cameriere erano molto a misura di bambino.
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati il 21 settembre. siamo arrivati all'hotel poco prima di mezzanotte. Dopo un lungo processo di check-in di 40 minuti, ci è stata assegnata la camera sbagliata. Invece della "Junior Suite" che avevamo prenotato, abbiamo ottenuto una "Camera Superior". Le “camere superior” di questo hotel sono un'imposizione. Così lontano dalla spiaggia e dai ristoranti che non puoi né vedere né sentire il mare e almeno 15 minuti a piedi dal ristorante/piscina/spiaggia. Situato tra la strada di accesso, il campo da golf e il parcheggio. Ci siamo lamentati direttamente quella notte e abbiamo chiesto la camera che avevamo prenotato. Il direttore dell'hotel era completamente scortese, scortese e scortese e non voleva darci la camera che avevamo prenotato. Non ho mai visto una persona così scortese in un hotel. Il giorno successivo e numerose lamentele, la camera che avevamo prenotato ci è stata finalmente messa a disposizione. Le camere (compresa la junior suite) sono piuttosto umide e il giorno della partenza c'erano ancora danni dovuti all'acqua sul soffitto della doccia.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dovuto cambiare stanza perché i nostri vestiti e le scarpe hanno iniziato ad ammuffire dopo 4 giorni....
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel ci è piaciuto molto, è stato fantastico! Il personale è incredibilmente gentile, premuroso e molto sorridente. Le camere sono confortevoli e spaziose. C'è molto da fare in hotel.
Cosa non ho apprezzato
Un po' di alghe sul lungomare (ma l'hotel non può farci niente).
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
All'inizio la stanza era buona e il giorno dopo c'era un odore di muffa che sarebbe rimasto per tutto il soggiorno. Le lenzuola, i nostri vestiti, ecc. erano impregnati di questo odore. Peccato Nessuna zanzariera, grosso problema perché c'erano molte zanzare. E infine il personale non parla affatto francese, cioè se non parli spagnolo o inglese.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La splendida cornice La spiaggia e il mare
Cosa non ho apprezzato
Il cibo in generale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo, siamo stati per una settimana e non abbiamo avuto il tempo di vedere tutto è così grande, sapendo che avevamo un ristorante diverso ogni giorno! È davvero bello, lo consigliamo al 100%
Cosa non ho apprezzato
Quello che non mi è piaciuto è che non ho avuto il tempo di vedere tutto :P
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel con servizio coordinato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
bellezza della posizione tranquilla della residenza. apertura al mare e alla natura. ottima ristorazione
Cosa non ho apprezzato
una cassaforte difettosa ma sono stato rapidamente cambiato stanza
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto molto il team di animazione che è davvero eccezionale, le attività offerte in hotel. Le hostess del buffet. La piscina, il bar e la posizione dell'hotel. Alcuni membri del personale sono davvero molto gentili e preoccupati per il nostro comfort.
Cosa non ho apprezzato
D'altra parte, alcuni membri dello staff sono davvero molto antipatici, non sorridono e lavorano solo per le mance. Le camere sono davvero mal isolate e un po' fatiscenti.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Attività, ristorazione, ubicazione del Barcelo Bavaro Palace
Cosa non ho apprezzato
L'allestimento del servizio colazione sempre in ritardo....
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Pulizia impeccabile, animazione per tutti
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception parla solo spagnolo, nessuna conoscenza della lingua francese e nessuno sforzo da parte loro. D'altra parte nello stabilimento c'erano poche persone che parlavano francese (attività nautiche, fotografo). Trovo che alcuni dipendenti non siano nel posto giusto. Poiché l'accoglienza è il primo lavoro con cui i turisti devono confrontarsi, lo trovo molto ripugnante.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tante cose ci sono piaciute. Manutenzione del giardino!!! C'è molto lavoro per avere un ambiente così semplicemente magnifico. L'hotel che dà direttamente su una spiaggia che è sublime. Il trenino che permette di vedere tutto il complesso e di muoversi, mio figlio di 5 anni ne era un grande fan. Le dimensioni dell'hotel, il che significa (pasti a parte) che non si litiga per una sdraio e non si fa la fila per andare al bar Il numero di piscine! Un giorno, una piscina. L'hotel nel complesso è semplicemente splendidamente decorato e di grandezza.
Cosa non ho apprezzato
Ristoranti: fissa una data e più bcp sono completi quindi una scelta di orari limitati e altro per mangiare cose non al top (patate non al forno) Lasciano "il grande gioco" ma è ridicolo. Esempio: servire un bicchiere di vino rosso fino all'orlo o svuotare il piatto quando mio marito non ha finito. Questi sono ancora dettagli che non hanno in alcun modo rovinato il mio soggiorno ma che mi hanno fatto ridere. Il rumore nei ristoranti a buffet. Mia figlia di 9 mesi non ce l'ha fatta. Animazione presente ma poca pubblicità su attività o serate. È stato dopo il 3° giorno che mi sono imbattuto in queste informazioni, troppo discrete per i miei gusti
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
C'è di tutto nel resort ma quindi l'accesso al paese "reale" è quasi impossibile in fretta. Numerosi impianti sportivi, ristoranti camere ampie e ben attrezzate. Diverse grandi piscine. Giardini splendidamente curati.
Cosa non ho apprezzato
Servizio alla reception. Tempi di attesa per il check in e out troppo lunghi. Prezzo esorbitante delle escursioni offerte quando si conosce il costo della vita locale.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Splendida spiaggia, architettura premurosa con molto spazio all'aperto. Bummelbahn e controsentieri coperti.
Cosa non ho apprezzato
Camere un po' logore. Vino di scarsa qualità a pasto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Vasca idromassaggio difettosa
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Giardini molto curati, la gentilezza di Maria nel ristorante, piscina super pulita.
Cosa non ho apprezzato
Nessun ombrellone in spiaggia (l'albero di cocco non fornisce ombra). Posti riservati alle 6 del mattino in piscina e in spiaggia. Albergo troppo grande. Molto rumore nei ristoranti. La qualità dei ristoranti a tema non c'è.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
ambiente e posizione idilliaci, reattività dopo i commenti alla reception dell'hotel, pick-up all'aeroporto,
Cosa non ho apprezzato
nessuno parla francese, stanza fatta alle 17:30 di sera, devi chiedere il prodotto da bagno. odore di muffa in camera
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'area eccessivamente ampia del complesso. La mancanza sufficiente per uno staff francofono a 5 stelle alla reception. Difficoltà nel non avere carrelli a sufficienza per muoversi e anche per i bagagli e noi il giorno della partenza! Cambio camera all'arrivo perché richiesto solo 1 letto invece di 2. Il cibo sempre un po' lo stesso nei buffet.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è molto grande, la sua spiaggia è magnifica. La ristorazione è buona, con una menzione "molto buona" per i ristoranti a tema.
Cosa non ho apprezzato
Era il periodo delle "vacanze primaverili", tanti americani muggiti, alcolizzati, ecc.... Tanto rumore. Molte inciviltà. Vicini molto rumorosi. In passato ho avuto vicini russi (o slavi) ed erano molto più rispettosi e civili. Per meditare.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Nel complesso il cibo è molto buono. Inoltre, abbiamo usufruito di cinque pasti nei diversi ristoranti a tema.
Cosa non ho apprezzato
Un sacco di americani rissa. Erano le loro vacanze di Pasqua. Un pomeriggio, durante una passeggiata, fummo ben invitati dai camerieri della Brisa a mangiare. Terminato il pasto, avevamo diritto a un conto di 5 dollari a persona. Un po' esagerato perché il buffet era molto limitato e meno affollato di quello del Miramar.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale, la ristorazione a buffet, l'ambiente
Cosa non ho apprezzato
Ristoranti a tema davvero poco interessanti. L'odore di umidità nella stanza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto in generale, i vantaggi grazie al rapporto qualità-prezzo viaggio-prive, imbattibile!
Cosa non ho apprezzato
Forse le spiagge più belle del sud della Repubblica Dominicana. Certo, sono spiagge dove le Lis sono chiamate le spiagge del Mar dei Caraibi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La spiaggia più bella e tranquilla di punta cana
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
abbiamo apprezzato la possibilità di poter prenotare in 4 ristoranti per la sera e di poter fare colazione o pranzare ovunque in hotel manca un angolino aperto 24 ore su 24 per mangiare un panino pane prosciutto formaggio qualche piccola cianfrusaglia quando alle 6 del mattino devi andare in gita Abbiamo davvero apprezzato l'area "solo per adulti" è TOP grazie
Cosa non ho apprezzato
il bar della piscina dovrebbe essere aperto fino alle 19:00. non abbiamo apprezzato l'arrivo massiccio di "Sprig Break" che hanno invaso l'hotel, la piscina, il bar senza rispetto per le altre persone, urlavano, non avevamo più accesso al bar!! il casino di notte... i rifiuti che lasciano ovunque... Sono irrispettosi!! avevamo un po' paura di essere disturbati dal canarval ma alla fine sabato siamo stati assenti e domenica non siamo stati disturbati.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
TUTTI :)
Cosa non ho apprezzato
Puzza di bruciato .. a volte
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
E fuori è stato perfetto
Cosa non ho apprezzato
Persone che prenotano le sdraio in spiaggia o in piscina la mattina solo per andarci per pochissimo il pomeriggio, ma è uguale ovunque
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
le attività offerte (tennis, minigolf e altro), la diversità dei ristoranti, la bellissima spiaggia, l'ambientazione dell'hotel molto qualitativo e molto ben tenuto. Ristoranti spagnoli, italiani e giapponesi di ottima qualità. Struttura molto bella ma molte aree da migliorare visto il prezzo dei servizi (8700€ per 4 persone di cui 2 sotto i 17 anni)
Cosa non ho apprezzato
la mancanza di sdraio e organizzazione in materia (dalle 7:30 nessuna sdraio disponibile perché riservata dai vacanzieri, molto molto spiacevole visto il prezzo dell'hotel), i principali ristoranti per il pranzo - rumorosi, tipo mensa (nessuna privacy), sporcizia sotto i tavoli e qualità media: poche piscine per le dimensioni. Difficoltà a prenotare ristoranti per la sera prima delle 21:30 che era in ritardo (con il ritardo) per mia figlia di appena 12 anni (prendendolo la sera dell'arrivo e prenotando per tutta la settimana...!). Ristoranti medi di pesce e bistecche.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Stanza molto vecchia
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
I bambini hanno adorato il miniclub, sono stati loro a chiedere di andare! Le diverse piscine sono molto piacevoli.
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' datato, qualche traccia di muffa qua e là nei bagni. Pessima esperienza in un ristorante, 2 ore da servire freddo e non quello che abbiamo ordinato... Tutte le sdraio prese alle 8 del mattino dagli asciugamani e nessuno che viene tutto il giorno...
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione è magnifica, il colore dell'acqua, l'all inclusive
Cosa non ho apprezzato
il vento... sul versante atlantico c'è quasi tutti i giorni, e c'è pochissima protezione. il personale non è cordiale e non parla francese o inglese, non fa alcuno sforzo e parla molto velocemente in spagnolo. Il cibo è nella media, zucchero ovunque, per noi francesi è sempre complicato, ci siamo troppo abituati. La camera era carina con una bella vista, ma sono fatiscenti per un 5 stelle, non sono insonorizzate, si sentono i vicini molto rumorosamente e la pulizia lasciava a desiderare.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
La biancheria da letto era buona
Cosa non ho apprezzato
Non è degno di un palazzo a 5 stelle. Amici francesi non fatevi ingannare!!! Il prezzo non corrisponde a un cosiddetto palazzo Deluxe. Il personale non parla una parola di francese e manca di cortesia. Dimentica gli asciugamani nella stanza, perde nella doccia, il personale entra nella stanza senza preavviso. Il cibo nei buffet e nei ristoranti è terribile!!!!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cavo molto spazioso e vicino alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il personale 50/50 sentiamo ancora che non sono realmente a nostra disposizione, alcuni dipendenti sono stati comunque molto amichevoli Il ristorante see food non è davvero buono peggio del buffet e il sushi del ristorante giapponese manca anche di presa usb nelle diverse parti dell'hotel
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Fabbrica turistica quindi il personale e la cucina del buffet sono completamente sopraffatti quindi un servizio deplorevole non è stato affatto un momento piacevole per andare a mangiare
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia e la diversità dei ristoranti
Cosa non ho apprezzato
La musica permanente intorno alla piscina è troppo rumorosa e una sorgente che sembra più un asilo nido data la quantità di bambini tra i 2 ei 16 anni. Dovresti davvero specificare nei tuoi opuscoli il "rischio" di famiglie numerose o le zone di vacanza scolastica intorno ai siti!!! Il rumore costante era quasi insopportabile. Uno staff affascinante ma poco professionale o per niente.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
ristorante buffet
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, personale molto gentile Tutto è fatto per una vacanza meravigliosa
Cosa non ho apprezzato
I ristoranti sono nella media Ma il resto è così buono che ci dimentichiamo di mangiare male
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno da sogno
Cosa non ho apprezzato
Hotel soggiorno da sogno e personale di ristorazione meraviglioso al top congratulazioni al rappresentante di viaggio privato molto professionale niente di cui lamentarsi del servizio e altro e congratulazioni al team di viaggio privato per averci consigliato bene e rassicurato perché era la prima volta che partivamo congratulazioni con te
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la spiaggia e il campo da golf
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato 3 camere e solo una è apparsa in prenotazione... dopo 10 ore di volo il fastidio è un po' forte, il servizio di vendita d'emergenza funziona solo dalle 9:00 alle 18:00 (ora di Parigi), buona idea per un tour operator, dovevamo cavarcela da soli.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La sezione family con il parco acquatico per bambini Bell'albergo con tanto spazio verde.
Cosa non ho apprezzato
Il grande svantaggio di questo hotel riguarda la pulizia delle camere, lavate giornalmente in 10 minuti netti, la vasca idromassaggio non è stata lavata durante il nostro soggiorno di 12 giorni. Il cibo: le bevande sono tutte tagliate con acqua, il buffet privilegia la quantità rispetto alla qualità, molto difficile da sopportare per 12 giorni
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Restauro sempre buono e vario. L'estensione del sito dell'hotel consente di non sentirsi troppo affollati.
Cosa non ho apprezzato
Clientela troppo rumorosa, con famiglie incapaci di controllare i figli. Atmosfera insopportabile nei luoghi della ristorazione, dove si resta storditi, anche fuori dal Buffet, in terrazza. Qualità del servizio da parte del personale in sala da pranzo molto irregolare e comportamento anche poco discreto. Il livello sociale della clientela incide sulla qualità del soggiorno, a causa della mancanza di istruzione e di buone maniere. Non ci torneremo più. Ci siamo stati per la quarta volta, dal 2009. Non ci andavamo dal 2013.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ristorante e servizio presso il ristorante internazionale Club House.
Cosa non ho apprezzato
Tutti i ristoranti sono intorno alla piscina. Manca un ristorante sulla spiaggia a mezzogiorno e la sera. Solo Brisa. Tavolo da ping ping posizionato sulla spiaggia. Quindi molto spesso impossibile da suonare a causa del vento e in più solo 1 per tante persone.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità di tutto il personale e delle aree acquatiche
Cosa non ho apprezzato
Il cibo di qualità
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Ristoranti diversi dai buffet Alcune parti del personale tra cui una grande ortica dalle cameriere ai buffet
Cosa non ho apprezzato
Hotel invecchiato sarebbe molto necessario fare un po' di manutenzione. Porta finestra dal terrazzo della camera da letto che non si chiudeva e lasciava passare le zanzare La tenda del terrazzo che sicuramente non è MAI stata lavata. Anche la spiaggia del saké Nel complesso e dopo averne fatte tante altre, questo hotel non merita le sue 5 stelle
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Posizione.. hotel veramente grande… bella spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Cibo. Tutti i ristoranti erano pieni. Nessuno ci ha informato che dobbiamo prenotare ristoranti per una cena. La crema. Veramente vecchio. Pulizia 3 punti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è una città con tutto a disposizione, negozi, bowling, ristoranti, palestra… offre anche escursioni a volte più economiche che con l'agenzia di viaggi. L'ambiente è pulito e ben tenuto. Il referente in loco è presente se necessario e parla francese. Ho conosciuto tante persone, ho adorato questo viaggio e questo posto, tornerò sicuramente. Buona organizzazione per i trasferimenti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La moltitudine di ristoranti. La splendida posizione nella baia. Bel personale.
Cosa non ho apprezzato
I ristoranti principali sono molto rumorosi. Nessun compagno di viaggio tedesco.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
scelta di ristoranti
Cosa non ho apprezzato
la spiaggia e le sdraio molto sporche
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Buffet vari e ristoranti di ottima qualità. Il trenino, i negozi, la spiaggia e le grandi piscine. Complesso alberghiero molto carino.
Cosa non ho apprezzato
Le camere hanno bisogno di una rinfrescata. Aria condizionata troppo fredda e difficile da regolare.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Le numerose possibilità di cose da fare (golf, tennis, sport acquatici, bowling, ....)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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