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Provenza /Francia
Le Moulin de Vernègues Hotel & Spa 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Valutazione (basata su 375 recensioni)
Eccellente
162
Ottimo
143
Medio
48
Mediocre
22
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
8,2
Camera
8
Pulizia
8,4
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
7,8
375 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Non andarci! Personale scortese nei confronti degli ospiti in mezza pensione, camera libera non assegnata in anticipo o in tempo. Un disastro! Niente da fare. Piscina chiusa e villaggi orribili e abbandonati... Un incubo...
Cosa non ho apprezzato
Il villaggio, il personale della reception sono maleducati e beffardi...
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel ricco di fascino in una cornice magnifica. Ottima colazione e la Spa è fantastica, soprattutto i massaggi.
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto era troppo dura e, per essere un hotel a 4 stelle, la moquette macchiata, la muffa nel bagno e la finestra a bovindo che non si chiude non sono il massimo.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il rapporto qualità-prezzo.
Cosa non ho apprezzato
Niente decaffeinato! È un sogno per un hotel a 4 stelle avere macchine da caffè Nespresso in ogni camera.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cornice d'eccezione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, l'ambiente interno ed esterno, la sala.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza calorosa, personale molto gentile, tutto è fatto per farti sentire a tuo agio. Area benessere nell'ovile con muri in pietra e magnifiche volte. La camera: spaziosa, pulitissima e piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Contesto molto bello. Bellissimo ambiente, accoglienza amichevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Splendido hotel che coniuga autenticità e rinnovamento. Il personale è molto gentile e attento alle vostre domande e richieste. La nostra camera era spaziosa, con un letto grande, una vasca da bagno e una terrazza con vista sul giardino. Purtroppo il meteo non ci ha permesso di godere appieno dell'aria aperta, ma la pace, la tranquillità e gli spazi verdi sono stupendi. P.S.: da Miramas ci vogliono 30 minuti per fare un po' di shopping all'outlet village ;)
Cosa non ho apprezzato
Non è un aspetto negativo, ma è un peccato che non ci sia una piscina nella spa. Altrimenti la jacuzzi/sauna/hammam sono fantastici!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Struttura molto bella, con personale professionale e molto gentile. Anche se non ho avuto l'opportunità di visitare tutte le strutture, quello che ho visto è stato molto bello, ad esempio l'esterno con la piscina. Personalmente, ci tornerei volentieri.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ricevimento e ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Stanza vecchio stile Riscaldamento del bagno non funzionante, siamo stati costretti a cambiare camera E quando ho cambiato stanza il riscaldamento funzionava ma la doccia era bloccata e i capelli salivano in superficie, davvero disgustoso quando fai la doccia devi andare nella vasca da bagno e aspettare più di un quarto d'ora affinché l'acqua sia tiepida. La terrazza non era tenuta pulita dalle ragnatele sulle poltrone. Nella prima stanza non c'è un bar, né una bottiglia d'acqua, né fazzoletti... Le camere non sono proprio il massimo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il posto è bellissimo, la stanza grande e spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
Avevo programmato che fosse il 60° compleanno di mio marito e il nostro 23° anniversario di matrimonio, ma il personale ha dimenticato la candelina al momento del dessert! Avevo chiesto una decorazione per la stanza, anche se era a pagamento, mi avevano detto che andava bene, avremmo messo petali e macarons. C'erano 5/6 petali sul letto e nessun macaron! Ho pagato per una cena a buffet, ma senza avvisarci si trattava di un pasto di mezza pensione. Poiché non mi andava bene, sono stato costretto a ordinare dal menù, pagando un extra!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, la vicinanza ai paesi circostanti, il parcheggio chiuso, la cordialità del personale alla reception e alla colazione.
Cosa non ho apprezzato
Il lavoro nelle stanze vicine, il giardiniere che taglia l'erba accanto alla nostra terrazza alle 7 del mattino. Mancanza di spazio nella stanza, nessun riscaldamento.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è bellissimo, la camera spaziosa, il personale molto gentile e la colazione molto buona.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento. Grazie al team del catering e del bar. Nicolas, Nathalie, Julie, Florian e Cédric per la loro accoglienza e la loro professionalità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel stupendo immerso in verde e posizione ottima per girare tutta la Provenza. Camera bella, luminosa e grande. Collazione varia e sempre fresca.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia quotidiana della camera e il bagno pessima.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta molto la posizione del mulino, molto tranquilla, e la bellezza del posto, molto rilassante.
Cosa non ho apprezzato
Cibo nella media, la colazione spesso mancava qualcosa perché presumibilmente non era rifornita a causa del weekend di Pasqua e il cibo era nella media, i piatti non erano abbastanza caldi, il personale un po' sopraffatto, l'attesa per la cena. Il servizio in camera, la pulizia, mancavano gli asciugamani da doccia, abbiamo dovuto chiederli due volte. Per essere un 4 stelle ci sono piccole cose da migliorare, ma nel complesso è un posto superbo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
In un ambiente rilassante (vicino alla natura e al golf), il mulino di Vernègues è un grazioso edificio antico pieno di fascino. Le camere sono belle e ben attrezzate, la pulizia è soddisfacente. Il ristorante è di ottima qualità e vale la pena farci un salto. Il parcheggio disponibile è comodo e il personale è gentile.
Cosa non ho apprezzato
La musica nella sala ricevimenti trarrebbe beneficio da un suono più soft e in armonia con l'ambiente bucolico.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è magnifico, un piacevole momento di relax
Cosa non ho apprezzato
Il buffet della cena non è un granché, è poco saporito.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Silenzioso, buon isolamento acustico Colazione Parcheggio facile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e molto accogliente. Colazione ottima e ben fornita. Un piccolo neo nel catering: il menù dovrebbe comprendere piatti più leggeri, come ad esempio le insalate. Ambiente molto tranquillo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale e la camera molto spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo della spa non è incluso e ha una durata di solo 1 ora
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale. Abbiamo richiesto una modifica della data della prenotazione che è stata gentilmente accettata. La junior suite aveva vista sul parcheggio e siamo passati a una camera superior con vista sulla foresta. Ottima colazione.
Cosa non ho apprezzato
Il giardino è molto carino, ma purtroppo è molto vicino alla strada e il rumore del traffico disturba quando ci si rilassa. Non abbiamo potuto provare il ristorante perché al nostro cagnolino non era permesso entrare. Ci aspettavamo un hotel piccolo e accogliente, ma ci sono 100 camere ed è una lunga passeggiata.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale, soprattutto al ristorante. Contesto molto piacevole in una dimora storica
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che i piatti del giorno del menù di mezza pensione non vengano offerti al ristorante agli ospiti che non hanno prenotato la mezza pensione (i prezzi potrebbero essere più alti, ma questo non costituisce un problema). Le indicazioni dell'hotel sul GPS dell'auto portano al campo da golf
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale perfetto e attento Pasti eccellenti
Cosa non ho apprezzato
Camera poco insonorizzata, rumore proveniente dalla reception e dagli ospiti Le pulizie non sono molto ben fatte Questi sono difetti che non meritano 4 stelle. Jacuzzi rotta quando siamo arrivati
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, il fascino dell'edificio principale, l'accoglienza e la gentilezza di tutto il personale che abbiamo incontrato. La camera superior è molto bella e confortevole
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente erano i piccoli rumori tipo clic e vibrazioni uditi tutta la notte nella stanza, ma senza riuscire a determinarne l'origine.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La formazione del carattere. Il servizio, soprattutto al bar, il cameriere era molto attento. La stanza spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
Il tutto sta un po' invecchiando. Ristrutturare alcune parti dell'edificio. Non è possibile utilizzare la piscina coperta senza acquistare il pacchetto da 25 € al giorno.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
l'accoglienza, il personale è molto cordiale. La tranquillità del luogo è molto piacevole. Camera ampia e molto pulita...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La tranquillità, la bellezza del luogo, la disponibilità delle persone e il delizioso ristorante.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è disponibile, molto cordiale e professionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
La camera è molto confortevole, ma c'è una perdita d'acqua nel bagno che finisce sul tappeto della camera da letto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tranquillità e personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è molta scelta al ristorante.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
I trattamenti della spa erano molto buoni. La gentilezza del personale all'interno dell'hotel e della Spa.
Cosa non ho apprezzato
La camera da letto: segni di colpi alle porte sui muri. Nella vasca da bagno non c'è la parete divisoria per la doccia. L'odore del camino durante il pasto non è molto piacevole per godersi un buon pasto.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il tappeto sul pavimento non è stato pulito! Abbiamo ucciso zecche e ragni pieni di sangue e quando lo abbiamo segnalato alla receptionist, ci hanno detto che avevano degli shampoo! Quindi la pulizia viene effettuata solo su richiesta e non in modo sistematico! Stessa cosa nel bagno, c'era una scritta sullo specchio...
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e l'attenzione dimostrata dallo chef in seguito all'inconveniente
Cosa non ho apprezzato
L'arredamento delle camere di fascia bassa, la biancheria da letto, la spa costano 50 euro all'ora per 2 persone
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato in una zona tranquilla immersa nel verde. Il personale è molto gentile e attento. La nostra camera ha una vista sul campo da golf. Rilassatevi alla spa. La colazione è molto abbondante. Il cibo è molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La calma e il magnifico campo da golf
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole. Le colazioni sono molto ben fornite. Personale molto attento. Aperitivo davanti al camino..
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, l'ambiente è molto piacevole e anche i servizi.
Cosa non ho apprezzato
sciacquone
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'atmosfera
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorna in un antico mulino risalente al XIII secolo, ristrutturato con grande fascino ed eleganza. Il personale accogliente e professionale, la camera spaziosa e molto confortevole, la spa eccezionale con un'accoglienza molto calorosa, la colazione molto varia e di buona qualità e il pasto meraviglioso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente, l'accoglienza, il ristorante e la spa
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Soggiorno breve molto conveniente per San Valentino, ci siamo divertiti moltissimo! Un posto magnifico, personale fantastico, lo consigliamo vivamente. Il supplemento per il catering è stato davvero molto buono, torneremo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il parco e la ristrutturazione del vecchio edificio sono di buon gusto e piacevoli. La nostra camera spaziosa e moderna.
Cosa non ho apprezzato
Bagno molto elegante ma scarsa qualità d'uso: problema con il miscelatore, piatto doccia in plastica e vasca con tappo di scarico non funzionante. Pasto nel seminterrato in una cantina a volta sotto forma di buffet... buio e molto semplice
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La qualità dell'accoglienza e la ristorazione generosa e casalinga
Cosa non ho apprezzato
Accesso a pagamento alla spa
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
tutto!
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Bella camera spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
Personale estremamente reattivo. A quanto pare la parola d'ordine è che il cliente non deve perdere tempo, soprattutto in un ristorante dove ti chiamano in anticipo per dirti di non arrivare in ritardo e dove non ti danno il tempo di scegliere con calma. Gli andirivieni del personale impediscono qualsiasi discussione intima. Le camere e la spa sono lontane dalla reception, per accedervi bisogna uscire dall'hotel, anche con il freddo e la pioggia... Infine, per un 4 stelle, mi aspettavo più privacy anche nella SPA (anche se è a pagamento). In altre strutture simili, la spa è gratuita e meno affollata. Tutto questo rovina l'esperienza, non tornerò in questa struttura.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto professionale Le spaziose camere L'ambiente
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda il rapporto qualità/prezzo, sarebbe necessario migliorare i buffet sia per la cena che per la colazione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza molto amichevole del Barman
Cosa non ho apprezzato
L'accesso alla SPA è poco apprezzabile perché è tortuoso e per arrivarci è necessario attraversare una passerella esterna per 200 mt Mancanza di una piscina ad accesso libero Mancata presa in considerazione della relazione scritta sul sito Intolleranze al glutine/accoglienza ristorazione
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La calma e l'ambiente
Cosa non ho apprezzato
Molto grande e un po’ perso il primo giorno…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Semplicemente perfetto !
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il pasto al ristorante era eccellente e il personale molto cordiale Spaziosa camera con letto matrimoniale
Cosa non ho apprezzato
Accesso alle camere solo tramite scala
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello in un ambiente storico; camere molto spaziose con un bellissimo ambiente e terrazza molto piacevole; ottimo ristorante e servizio orientato al cliente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
LA FRESCHEZZA DELL'ACQUA JACCUZZI
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Piatto doccia mezzo otturato (traboccante), rumore dei tubi in camera e gocciolamento in caso di pioggia sul terrazzo, mancanza di consigli da parte del personale, tapis roulant in pessime condizioni, servizio degno di un 2 o anche 3 stelle
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il Mulino dove ci si perde nel dedalo di corridoi. Il bar e il suo bellissimo caminetto. La SPA e il ristorante a volta
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di luce nelle stanze. Piatti che arrivano tiepidi al ristorante (la cucina è al piano inferiore)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Camera un po' datata per un 4 stelle Ottima colazione, ottimo ristorante come il buffet serale
Cosa non ho apprezzato
Forse un po 'lontano
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, ci sentiamo ben accolti. L'hotel dispone di un ambiente molto tranquillo e rilassante. Il buffet a consumazione libera a 30€ è delizioso. Torneremo!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa, hotel magnifico
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante è buono ma non gourmet, lo descriverei come un ristorante tradizionale
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il Moulin è magnifico così come lo scenario, con il campo da golf ai margini della tenuta. Il personale eccezionale si è preso molta cura di una donna single venuta a trascorrere le vacanze. Molto attenti a tutto, ristorazione ottima e colazione a buffet eccezionale per varietà e qualità! L'unico inconveniente, sul bordo della N7 quando sei fuori, ma questo non rovina in alcun modo il tuo soggiorno...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
personale molto attento e gentilissimo, accoglienza impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza perfetta e personale molto gentile. Il posto è tranquillo e favorisce il relax. Ottimo ristorante e ottima colazione sotto le volte. Camera molto spaziosa e di qualità. È stato perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, il sito e l'accoglienza del personale sono perfetti. Ma l'edificio risalente al XIII secolo non è adatto ai disabili, soprattutto agli anziani! Numerose scale, corridoi e passaggi con correnti d'aria raffreddano (nessun gioco di parole) l'ardore dei clienti, soprattutto in inverno. Che peccato, per un sito così bello. Altrimenti buona cucina in belle sale, e d'estate in campagna.
Cosa non ho apprezzato
Vedi sopra, ma in una situazione speciale. Mobilità ridotta.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale...
Cosa non ho apprezzato
Terminale elettrico Pb non compatibile con il nostro veicolo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Fine settimana perfetto, personale molto gentile e professionale. I massaggi sono di qualità torneremo Il posto è insolito e rilassante servizio di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la qualità della colazione
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La magnifica cornice di questo hotel Il centro termale La Restaurazione La professionalità del personale
Cosa non ho apprezzato
C'era carenza di personale! Ma il presente era molto professionale e amichevole.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la spaziosa camera con soggiorno
Cosa non ho apprezzato
1 persona solo a pranzo Mancanza di diversità e piatti caldi a pranzo Tutti i canali televisivi pubblici non erano accessibili nonostante l'intervento di un membro dello staff su nostra richiesta Nessun telefono fisso o brochure dell'hotel in camera
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Molto bello l'edificio del XIV secolo. Peccato che tutto sia rovinato da personale indegno di un 4 stelle.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non conosce assolutamente i codici del lusso. Sembra una formula 1. impossibile cenare al ristorante la sala è affumicata dal camino d'epoca certamente magnifico ma che fuma direttamente in sala. Quindi oltre al fumo tutte le finestre sono aperte con 9 gradi fuori. Abbiamo dovuto lasciare la stanza e cenare fuori. Il giorno successivo il personale ha fatto di nuovo la stessa cosa. La spa è troppo cara 25 euro l'ora e nessuno. A colazione, a parte chiederci tre volte il numero della camera, il personale non si prende assolutamente cura dei clienti, girano in tondo e chiacchierano tra loro. il peggio, mentre la 2° macchina del caffè è rotta (vassoio da svuotare) gli addetti passano davanti ai clienti per servirsi 5 caffè lasciandoci in attesa senza preoccuparsi di rimettere in servizio la 2° macchina. Un hotel da evitare indegno della fiducia dei clienti dei viaggi privati
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cambio di proprietà visibile Questa è la mia terza esperienza in questa struttura e ho notato una grande differenza nell'accoglienza dell'hotel ma anche della spa! Il personale è davvero all'altezza del compito, complimenti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto. È stato bello per noi venire a rilassarci in questo posto meraviglioso. Grazie a tutta la squadra
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
I giardini dell'hotel sono magnifici. Il servizio è stato perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Questi sono i dettagli, la ventola del riscaldamento era troppo debole e la TV non era connessa a Internet e dotata delle tipiche piattaforme Netflix Amazon prime ecc.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima colazione, davvero ottima e anche accanto al fuoco
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La vicinanza di Aix e Salon, l'ambiente e la pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Errore di fatturazione rimborsato più di un mese dopo il soggiorno
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'edificio è stupendo, così come il parco, molta scelta a colazione, personale gentile, hotel ben posizionato per esplorare la Provenza e il Luberon
Cosa non ho apprezzato
Poca luce in camera, percorso tra il parcheggio e l'ingresso dell'hotel non illuminato, pulizia in camera breve
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Non al livello Una lampadina bruciata La porta del bagno che non si chiude perché si è gonfiata di umidità credo Personale insufficiente questo fine settimana (attesa 40 minuti al bar la sera per ordinare poi 20 minuti per essere serviti, quindi arrivo al ristorante alle 20:40). > niente più dessert tranne la mousse al cioccolato Il giorno dopo a colazione Solo 1 macchina da caffè in servizio (attendere 35 minuti per servire) In breve, non torneremo indietro
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La colazione a buffet era ottima. Personale molto accogliente
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante del mulino non era eccezionale nonostante l'ottimo servizio. La stanza descritta dal viaggio privato non corrispondeva a quella che avevamo, soprattutto per quanto riguarda il bagno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Un ambiente superbo e uno staff molto cordiale e professionale
Cosa non ho apprezzato
Camere di stagionatura e menù al ristorante da 55€ appena degno di una mensa: pesce stracotto accompagnato da un giro di riso condito con ratatouille per niente appetitoso
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa, letti confortevoli, personale attento, colazione abbondante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Ciò che è inaccettabile è prenotare tramite voi un sito molto carino ma con camere standard senza fascino sul retro, niente a che vedere con l'hotel
Cosa non ho apprezzato
Buongiorno Vedi commento precedente stanza n. Corrispondente al nostro sito truffa.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale attento e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
NATURA CIRCOSTANTE
Cosa non ho apprezzato
FATISCENTE. SPORCO. CAMERA NON PULITA DOPO LA PRIMA NOTTE: HANNO SOLO RIFATTO IL LETTO. LE MOSCHE MORTE SUL PAVIMENTO SONO RIMASTE NELLA STESSA POSIZIONE IN CUI LE AVEVAMO TROVATE. NEPPURE IL BAGNO È STATO PULITO E LE SALVIETTE CHE AVEVAMO MESSO PER TERRA SONO STATE RIMESSE SUGLI APPOSOTI SOSTEGNI SENZA ESSERE CAMBIATE!!! VASCA/DOCCIA ROTTA: PER LAVARSI IL TELEFONO DELLA DOCCIA NON RESTAVA ATTACCATO AL SUPPORTO QUINDI BISOGNAVA TENERLO CON UNA MANO E CON L'ALTRA INSAPONARSI E SCIACQUARSI. COLAZIONE ABBASTANZA DESOLANTE. 1 MACCHINETTA SU 2 PER PREPARARE CAFFE, LATTE, ETC LA DOMENICA MATTINA ERA ROTTA E C'ERA LA FILA X USARLA. SOLO 2 CAMERIERE CHE NON RIUSCIVANO A SODDISFARE TUTTI I CLIENTI ... NON LO CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la pulizia delle camere, le dimensioni e la disposizione della stanza, la tranquillità all'interno della struttura, il parcheggio custodito, la colazione, il giovane barista molto professionale
Cosa non ho apprezzato
Molto deluso dalla mancanza di personale "reale"! Dietro il bancone della reception una moltitudine di persone con l'aria fintamente indaffarata che non conoscono affatto la regione, non possono consigliarci sui luoghi essenziali da visitare, sui buoni ristoranti... contattati via email diversi giorni prima del nostro arrivo (perché quasi impossibile per far telefonare così tanta gente!) per avere la mappa della regione e gli indirizzi dei noleggi bici ci è stato detto che non erano di qui e che quindi non potevamo rispondere (ho ancora la mail) Volevamo cancellare con diversi giorni di anticipo una notte per una delle 2 camere prenotate per impegni last minute dell'insegnante, ma non ci siamo mai riusciti, la struttura ha attribuito la colpa al viaggio privato. Tuttavia, essendo noi stessi del settore alberghiero, sappiamo benissimo che un gesto commerciale sarebbe stato possibile (in assenza di rimborso per la notte, una consumazione gratuita al bar per esempio) Danno
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il sito e il Mulino sono magnifici. L'ambiente è rilassante, parco molto carino.
Cosa non ho apprezzato
La camera di un 4 stelle presentava alcuni difetti (illuminazione danneggiata), due letti singoli uniti per farne uno solo, qualche macchia sulla biancheria da letto, un posacenere con una sigaretta dentro e nessun cameriere di passaggio durante il nostro soggiorno, segnalato alla reception alla partenza.... I prezzi del menu delle bevande sono estremamente alti....4€ per un caffè, 9€ per un bicchiere di vino Durante la nostra unica cena al Buffet abbiamo ordinato una bottiglia da 50 cl e il cameriere ha provato a venderci una bottiglia da 75 cl fingendo che non ce ne fosse più prima di andare finalmente a trovarne una quando ci siamo rifiutati! Infine, volevi che ti venissero addebitati 8 € per la bottiglia di acqua frizzante non ordinata, abbiamo anche dovuto esprimere la nostra insoddisfazione per cancellarla dal conto...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
trattamenti e accoglienza alle terme, personale cordiale, sorridente, gentile, disponibile
Cosa non ho apprezzato
mancanza di personale addetto alla ristorazione, non sempre competente; qualità media della ristorazione considerando il prezzo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno perfetto: ambiente molto piacevole e rilassante Cena perfetta Colazione deliziosa :)
Cosa non ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto :)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Un calvario contattarvi per prenotare il massaggio. Ho dovuto chiamare per prenotare, quando ho chiamato mi è stato detto che la spa è compresa nel massaggio, una volta lì la spa non era inclusa ma soprattutto completa. Non ci è stato detto che dovevamo prenotare la spa. Sono stato chiamato 3 volte per un semplice massaggio per confermare la data del massaggio 3 volte. Mancanza di comunicazione o organizzazione
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa Molto professionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto soddisfatto del nostro soggiorno, hotel molto carino, accoglienza e personale molto cordiali Consiglio questo hotel molto affascinante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la posizione dell'hotel, l'edificio è molto affascinante e i servizi offerti sono molto buoni, la spa è fantastica. Vicino a siti molto interessanti come Les Baux de Provence e Gordes. La ristorazione a buffet della colazione e della cena è di buona qualità, ci è davvero piaciuta. Grazie per il servizio, il personale è attento.
Cosa non ho apprezzato
Noi siamo stati alloggiati nella camera n.3, un po' piccola e rumorosa, il che è un peccato.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione - la cura del team - La colazione a buffet
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di attrezzature da palestra - accesso con i mezzi pubblici.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il centro benessere
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Semplicemente orribile!! Camera Superior... Tappezzeria strappata, tende strappate, sciacquone continuo, assenza di aria condizionata, riscaldamento non funzionante... La reception ci ha chiesto se volevamo un secondo piumone o un riscaldamento aggiuntivo!! Per un week-end di compleanno romantico il non plus ultra...per non parlare del buffet degno di un Flunch!! E alla fine ho chiesto a pagamento ovviamente di fare una sorpresa a mio marito per il suo compleanno: e stupore!! 3 palloncini gonfiati sul letto e la torta di compleanno era: una fetta di ananas con sopra una candelina, niente di più, che mi è stata regalata anche!! Avremmo dovuto avere una camera superior con terrazzo, il terrazzo era di 3 m2 con una siepe che non si vedeva oltre e il peggio alle 7 del mattino le macchine sul green!! Buon fine settimana di compleanno, almeno ce lo ricorderemo!! Un posto dove semplicemente scappare
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il prezzo
Cosa non ho apprezzato
La spa sta chiudendo anche se alla reception ci è stato detto che era piena per tutto il fine settimana Avevamo prenotato 3 camere per un week-end termale!!!
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento
Cosa non ho apprezzato
La spa ha chiuso senza preavviso, ecco perché siamo venuti!!! Le lampadine nella stanza non vengono sostituite Invecchiamento…
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Catering, PD in un ambiente grazioso
Cosa non ho apprezzato
Problema in camera, niente TV, tende sganciate, lampadine fuori uso, nessuno alla reception che risponde alle vostre richieste, e personale che non deve fare nulla, davvero poco figo, non lo consiglio.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
soggiorno piacevole con personale attento, in un luogo rilassante
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, un'atmosfera molto accogliente, Camere spaziose Ristorazione eccellente Tutto un'aggiunta per trascorrere un soggiorno meraviglioso Un grande ringraziamento al team del mulino Vernegues per questo magnifico momento di totale relax
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'edificio di questo vecchio mulino è affascinante. La sala colazione a volta è molto bella. Le camere sono affascinanti.
Cosa non ho apprezzato
È un peccato che il paesaggio esterno al mulino non sia più sfruttato per favorire le passeggiate e le passeggiate: lungo il campo da golf nel viale dei platani, il tracciato intorno alla piscina. Il servizio SPA è limitato a 1 ora. Il tempo è troppo breve per usufruire delle infrastrutture, soprattutto considerando il prezzo del servizio (25€ a persona per 1 ora). Ci vorrebbero 2 ore, sarebbe soddisfacente e sufficiente. C'era una svista di pulizia nella stanza. Ma perfettamente compensato da un gesto commerciale da parte dell'hotel e dalla disponibilità del personale a fare del proprio meglio per limitare questo inconveniente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il team del Moulin de Vernègue si è preso molta cura di noi! La reception, il bar, la cucina, tutte le squadre sono gentili e premurose. Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole. Molto gradevole anche l'area SPA e benessere. I trattamenti Rituali offerti sono tra i più piacevoli che abbiamo testato. La zona circostante è molto bella anche per passeggiare.
Cosa non ho apprezzato
L'insonorizzazione delle camere è troppo leggera (stanza sopra). Avremmo apprezzato poter consumare pasti o piccoli spuntini durante il pomeriggio, senza prendere l'auto e uscire dall'hotel.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Luogo autentico e tranquillo, bella struttura e grazioso giardino con piscina, camera ampia e confortevole, colazione varia e abbondante
Cosa non ho apprezzato
Piccolo inconveniente per la cena (piatto di pesce deludente) ed è un peccato non essere stati accompagnati in camera lontano dalla reception (nessuna offerta per aiutarci a trasportare i bagagli)
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Poca disponibilità a farsi capire
Cosa non ho apprezzato
Mi sono ritrovato con un addebito di 30 euro sulla carta di credito a fronte di non so cosa..., al momento della partenza avevo comunicato il non funzionamento del riscaldamento (blocco del sistema) benché appena arrivato ne avessi richiesto l'accensione in stanza e la porta del bagno si chiudeva male, sembrava forzata dalla parte interna dello stesso. Anche questo era stato segnalato.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Grazie a viaggi privati attenti e reattivi. L'hotel è di buona qualità, accogliente, ambiente carino, colazione abbondante, cena a buffet soddisfacente sotto le volte in pietra, prezzi delle bevande alti. Un piccolo inconveniente: nessun cambio degli asciugamani da toilette durante un fine settimana di 2 notti. Hotel consigliato per la vicinanza al campo da golf, la spa è un plus.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Albergo per seminari Tenuta e piscina non ben mantenute
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il negozio locale, la piscina, l'estrema gentilezza di tutto il personale
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo dei cocktail è molto alto, ma soprattutto i piatti serviti nel ristorante che non corrispondono ad un albergo a quattro stelle
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente magnifico, camera enorme e molto bella, piscina enorme
Cosa non ho apprezzato
Attesa alla reception per 19 minuti senza nessuno e l'addetto alla reception arriva con la birra in mano. Sorpresa di dover pagare 7 euro in più di tassa di soggiorno. Non c'è più posto nel ristorante alle 20:30. Squadra che sembrava sopraffatta quando non c'erano così tanti clienti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Benvenuto Telaio Edificio Memoria eccellente
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Eccellente Albergo
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Domaine du Pont Royal luogo sublime Camera molto spaziosa. Bagno con vasca + doccia con terrazzo vista golf Personale adorabile
Cosa non ho apprezzato
Colazione invariata su 8 giorni. Camera con volte magnifica, ma polvere contro i radiatori e vernice scrostata. Rumore della strada, consegne mattutine e falciatura del prato...
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è magnifico, la suite è spaziosa, la biancheria da letto confortevole. Alla SPA personale gentile e professionale.
Cosa non ho apprezzato
Servizio non degno di un 4*: Personale poco professionale. Ho dimenticato di pulire la stanza, gli asciugamani sporchi sono stati lasciati nel bagno. Inosservanza della dieta senza glutine, menzionata al momento della prenotazione: pane senza glutine offerto a colazione, ma contaminato da briciole del pane accanto, assenza di uova sode, alcuni frutti di dubbia freschezza, ecc. Ristorante di fascia bassa, non abbiamo potuto mangiare il polpo ordinato. “Palazzetto dello sport” con 2 impianti su 4 guasti.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
PERDITA D'ACQUA IN CAMERA DA LETTO E BAGNO A SEGUITO DI UN TEMPORALE. MUSICA FINO ALLE 12.00. SENZA ACQUA CALDA IL 4° GIORNO. BUFFET A 35€/PERSONA (sembrava di essere in mensa: verdure crude/solo 2 scelte di piatti/formaggi surgelati/dolci surgelati) a questo prezzo!! Sconto di 18€ euro
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, le camere e il personale
Cosa non ho apprezzato
Un po' di rumore dalla strada quando sei in piscina
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Pasto molto piacevole a bordo piscina
Cosa non ho apprezzato
Piatti della colazione scheggiati Cena serale: pesce molto cotto e asciutto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Luogo con molto fascino.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e ambiente magnifico
Cosa non ho apprezzato
Il bagno (senza acqua calda nella doccia il cui pavimento è di plastica) e la vasca da bagno troppo alta. I rubinetti del bagno sono molto complessi da usare e difettosi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il posto Il personale è molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Una struttura un po' datata per un 4 stelle. Servizi igienico-sanitari deplorevoli in piscina Niente da cambiare correttamente Niente più carta nel pomeriggio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
massaggio presso la SPA
Cosa non ho apprezzato
La povertà del menù del ristorante
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Un posto molto bello purtroppo non all'altezza della sua categoria. Catering costoso con poco rapporto con la qualità dei piatti ordinari. Ecc. Non all'altezza dei viaggi privati. Posso approfondire.
Cosa non ho apprezzato
Manutenzione della stanza. Ristorazione ordinaria a prezzo intero. Servizio poco professionale. Delusione generale.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bellissima piscina con tante sdraio a disposizione. Centro benessere di ottima qualità.
Cosa non ho apprezzato
Anche se non possiamo vederlo, possiamo sentire il rumore della strada. Contenitori della spazzatura troppo visibili.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
La colazione a buffet La piscina
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di manutenzione del posto, cibo mediocre, complesso rumoroso con camere scarsamente insonorizzate. Molto deludente considerando il prezzo. Siamo lontani dalle 4 stelle
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è molto bello con un magnifico viale di platani. L'edificio principale è molto gradevole con il ristorante sulla terrazza.
Cosa non ho apprezzato
La camera si affacciava sul campo da golf su un sentiero piccolo ma abbastanza trafficato. Poiché non ci sono tende alle finestre, non è possibile la privacy! Obbligo di guardare sempre fuori se passa qualcuno. La stanza era molto buia data l'esposizione.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il carattere del vecchio edificio. Autentico.
Cosa non ho apprezzato
La camera superior nei nuovi edifici è relativamente semplice. Proprio come il bagno con un lavandino singolo. Non degno di un 4 stelle. Il minibar è fuori servizio quando ci sono 31 gradi in agosto. Segnalato al nostro arrivo e ancora non riparato due giorni dopo. Bidoni della spazzatura non svuotati. Tazzine e bicchieri da caffè non lavati. Colazione buona e varia ma buffet semplice e personale insufficiente. Ristorante dell'hotel che non merita più le sue 4 stelle.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Sito molto bello, camera molto confortevole, ricca colazione a buffet. Ubicazione: permette di viaggiare da Avigon a Aix en Provence e da St Rémy de Provence alla Camargue (un po' di strada lo stesso)
Cosa non ho apprezzato
Vicino alla strada statale dove si sente il traffico quando si è in piscina
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'inquadratura dell'edificio Personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Nessun servizio nelle vicinanze Mancanza di organizzazione colazione tazze inadatte caffettiere rotte qualità media dei salumi Moquette della camera da letto molto sporca
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Palestra con attrezzature che non funzionano La tenda della camera da letto non è abbastanza lunga su ciascun lato, quindi la luce del giorno entra nella camera da letto al mattino
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera accogliente, il personale attento (tutti gentili e disponibili), sorridente Colazione molto completa Richiesta di ingredienti aggiuntivi senza difficoltà da parte dello staff che si prende molta cura dei propri clienti Buffet serale molto vario e abbondante Angolo molto rilassante per rilassarsi con calma campo da bocce (non ho avuto il tempo di godermelo (peccato)) Ottimo cocktail al bar Parcheggio interno
Cosa non ho apprezzato
promemoria Hotel 4* Senza ascensore (quindi difficoltà per le persone a mobilità ridotta) Polvere sotto il letto vecchia di diversi giorni Il letto viene rifatto in parte ogni mattina (ho conosciuto hotel 4* che rimettevano il copriletto ogni mattina come il primo giorno) Asciugamani semplicemente stesi sotto il lavandino (ho visto presentazioni più belle, non arrotolate per esempio) Diverse parti dell'hotel necessitano di ristrutturazione (tinteggiatura - elettricità nei corridoi, ecc.) Quindi per un rapporto qualità/prezzo 4* Da rivedere Per i prezzi della SPA lo trovo un po' caro
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento. Colazione ben fornita.
Cosa non ho apprezzato
Cattivi odori nel bagno, trasportati nella doccia. La stanza non era pulita: polvere, ragnatele, calzino dell'ex ospite sotto il letto.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Lo staff sempre sorridente e pronto a risponderci, la situazione e il luogo eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
Le stazioni di ricarica dei veicoli sono spesso guasta e in numero insufficiente. Servizi igienici minuscoli.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il fascino, l'ambiente verde dell'hotel e la piscina.
Cosa non ho apprezzato
Camera un po' piccola per trascorrere 6 notti e mancanza di rigore da parte del personale di sala Non mi è piaciuto per niente: il cibo a colazione e il buffet erano molto scadenti. Non si viene in vacanza per mangiare i dolci scongelati della Métro!!! Nella tua presentazione su Internet non menzioni la tua partecipazione al canale Sowell. L'abbiamo notato solo alla reception dell'hotel. Vi avevamo già parlato della qualità del catering Sowell per il nostro soggiorno al Grau du Roi l'anno scorso.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il personale era attento e premuroso. Ambiente molto bello.
Cosa non ho apprezzato
La camera aveva macchie sulla moquette, la pulizia secondo me non era all'altezza.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camera piacevole, pasto a buffet vario e molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Niente prodotti senza glutine a colazione, nessuna indicazione degli allergeni all'ingresso del ristorante, obbligatoria dal 1 gennaio 2015. Camera senza tenda o problema di privacy. ! Tende oscuranti troppo piccole o risveglio con la luce del giorno. !!! Strada molto vicina all'hotel, rumore del traffico molto presente. .
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
il telaio. Noi eravamo nella camera 6. Solo una piccola pecca il wc è nel bagno. Camera bellissima, molto silenziosa
Cosa non ho apprezzato
struttura molto vicina alla strada
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Esperienza molto insoddisfacente! - Accoglienza scortese, receptionist sgradevole - Muffa lungo le pareti della doccia - Buchi maturi - Capelli nella vasca da bagno - Vernice scrostata - Rubinetto poco pulito - Luce rotta - Anche le pareti della stanza erano umide, lenzuola umide! - Dolci probabilmente del giorno prima - Frutta andata a male - Ragnatele sul soffitto del ristorante cadute sul tavolo - Insetti morti sulla tovaglia - Insetti che formavano uno strato sulla superficie della piscina - Non sono più disponibili teli piscina da offrire ai clienti
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La cornice dell'hotel, gli alberi secolari, la camera.
Cosa non ho apprezzato
Pessimo servizio clienti: accoglienza inefficace, prenotazione SPA impossibile, colazione di pessima qualità all'insegna dell'all you can eat in grandi quantità, nessuna qualità, caffè imbevibile, piscina piena di insetti. Il ristorante il cui servizio è al di sotto di tutti con piatti serviti appena riscaldati (sì, sì,...) quindi mangeremo nei piccoli ristoranti locali (che approfittano volentieri di questa manna). È un peccato.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente e pulizia Centro termale eccellente
Cosa non ho apprezzato
Molto deludente rispetto alle foto Junior suite insipida, nessun calore in termini di decoro - oscuranti che non coprono tutte le finestre - odori nel bagno - niente acqua calda al mattino, che siano le 7, 7:40 o 8:30 e non sempre la sera . Ristorazione non al livello da chiedersi se presenza di un cuoco per quanto riguarda la presentazione dei piatti (inferiore a qualsiasi brasserie) Piscina molto buona ma problema di traffico a 50m
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La calma, l'ambiente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il posto è bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Il gruppo Sowell, che ha rilevato la struttura da qualche mese, ha ancora molto lavoro da fare per riportare l'hotel alle sue 4 stelle. Troppi piccoli dettagli fanno sì che questo hotel non sia assolutamente all'altezza di un 4 stelle, è un vero peccato perché ha un grande potenziale.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il telaio Ma comunque da ristrutturare Manutenzione dei quadri….e dell'intero albergo
Cosa non ho apprezzato
Piatto caldo a buffet troppo cotto Alcuni pezzi di piatti scheggiati Manutenzione da migliorare
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
calma
Cosa non ho apprezzato
Dimensioni della camera molto piccole
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto! Posto molto carino per una sosta perfetta!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Merita un piccolo restyling….
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Molto calmo. Colazione molto generosa.
Cosa non ho apprezzato
Cena in formula buffet a 35€ troppo cara. Posizioni insufficienti dei terminali elettrici e caricabatterie da 1/3 Tesla funzionanti. Dovremmo riconsiderare la possibilità di rinfrescare il bagno.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Infestazione di mosche sui piatti della cena a buffet. Non idoneo ad addebitare le spese di riscossione della tassa di soggiorno
Nota
10
Cosa ho apprezzato
oasi di pace, in un contesto prestigioso
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buongiorno, Ho appena trascorso 5 giorni al Moulin de Vernègues e sono estremamente deluso o addirittura scioccato da questo soggiorno che non è stato "economico" ma ho avuto l'impressione di trovarmi in un campeggio di fascia bassa. Mi interrogo sui tuoi valori di CSR e sulla tua politica ambientale. L'accoglienza, il personale non qualificato per questa categoria di struttura, l'ambiente sporco, la spazzatura che ingombra i vialetti della piscina e dello stabilimento, i bidoni traboccanti, le pause sigaretta del personale davanti ai clienti, la ristorazione mediocre, il pediluvio sporco al mattino, gli ombrelloni strappati, il lettino rotto, i servizi igienici nelle piscine non mantenuti (da vomitare), l'attrezzatura della palestra scadente (2 su 3), la porta della palestra che non non vicino anche se l'aria condizionata è accesa (CSR!!). Ovviamente ho scattato delle foto per supportare le mie parole. Sono sconvolto dall'offerta che stai offrendo su questa struttura.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Albergo tipico, contesto gradevole, buona ristorazione, piscina ampia e gradevole, camera spaziosa, presa per auto di scorta disponibile
Cosa non ho apprezzato
Bagno da rinfrescare, rumore dal terrazzo eccessivo nonostante la finestra chiusa, TV che non trasmette tutti i canali TNT,
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
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Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Calma. Buone colazioni.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno non molto pulito. Nessuna guida dell'hotel in camera, numeri di telefono della reception e altro inesistenti. Nessuna brochure per l'hotel o la Spa e altre possibili attività. L'hotel chiaramente non è al livello di un 4 stelle. Anche il personale (anche se gentile) non è all'altezza.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
magnifico ambiente antico, personale molto professionale e cordiale e grande piscina
Cosa non ho apprezzato
cibo non sempre fresco, buffet costoso. Ambiente un po' triste per la colazione Pesce congelato per un menu da ristorante ad alto prezzo. Il personale ha reagito bene perché il piatto non era scongelato. Nel complesso è necessario ringiovanire questa struttura
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo posto vicino a graziosi villaggi provenzali Bella piscina
Cosa non ho apprezzato
Camera molto piccola e buia, il bagno necessita di lavori Servizio molto variabile Ristorante non a buffet come concordato, lunga attesa, colazione deplorevole
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento. Abbiamo mangiato molto bene, sia a colazione che a cena, nel ristorante à la carte dell'hotel. Il bar e la piscina sono luoghi molto piacevoli. L'intero ambiente era perfettamente adatto per una coppia con un bambino di un mese.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Solo una macchina per il caffè a pranzo.. Nessun servizio al tavolo. Posizione della rumorosa terrazza per il pranzo, rumore proveniente da un motore di ventilazione.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Camera conforme - piscina piacevole - personale per lo più gentile e discreto - bell'edificio - parcheggio custodito.
Cosa non ho apprezzato
Strada statale di fronte allo stabilimento (rumore della piscina) - vasca da bagno a priori solo decorativa ma penso solo che avesse un problema perché era collegata - cibi surgelati per la colazione e frutta di bassa qualità mentre la colazione costa 20 € - surgelati nel ristorante e caro per la qualità - cocktail a 15€. La delusione più grande rimane il ristorante perché in un locale come questo e abbastanza lontano da tutto si pensa di poter mangiare al ristorante.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Vicinanza alla strada.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente e il personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Frigo rotto quando siamo arrivati. Effettuare una richiesta durante il nostro soggiorno per svuotare il posacenere sul terrazzo. Auto chiuso per quattro giorni perché una squadra di calcio alloggiava nell'hotel ed era riservata a lui. La colazione apre alle 7:00, ma i tavoli all'aperto non sono stati apparecchiati fino alle 8:00 circa.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
La stanza che ci è stata assegnata era in uno stato di pulizia al limite dell'antigienico in termini di servizi igienici. (Abbiamo una foto che lo dimostra). Dalle 4 del mattino il rumore delle tubature ci impedisce di dormire bene. La camera non era allestita (uso dell'aria condizionata e della televisione). Siamo assolutamente delusi dal nostro soggiorno.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il parcheggio è molto grande, ma per me è impossibile accedere alle strisce di ricarica.
Cosa non ho apprezzato
Hotel troppo grande, troppa gente e staffetta. Ristorazione troppo cara. Rispetto alla sua qualità non è degno di un quattro stelle e così come il bar. Le bevande sono troppo care, nessun accompagnamento con l'aperitivo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Alta qualità e personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
Le pareti del cortile dove avviene la colazione meriterebbero restauro perché l'intonaco è nero a causa dello scolo delle perdite d'acqua
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il buffet mattutino è molto migliore di quello serale Molto bella la vista sul campo da golf, peccato che mi avevano detto che sarei stata al 3° alla fine ero al piano terra Nelle stanze molta polvere sui letti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Aria condizionata rumorosa
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, l'edificio, il parco
Cosa non ho apprezzato
Restauro
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
il pasto programmato è stato annunciato come buffet, avevamo un antipasto mediocre e un dessert
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ristorazione davvero mediocre!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La struttura antica, ben ristrutturata, la piscina abbastanza grande, il ristorante dove si mangia bene.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di comunicazione tra i vostri servizi e il Moulin de Vernègues ci ha causato qualche fastidio. Infatti, chi ha codificato la scheda prodotto ha commesso un errore, che ha portato a tutta una serie di spiacevoli malintesi. Per favore rileggi la prossima volta.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il panorama è bellissimo.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è nella media, i piatti non sono eccezionali. Antipasti nella media, poca scelta nei piatti e quasi nessun dessert.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
il dirigente e alcuni membri del personale
Cosa non ho apprezzato
Non ci è piaciuto che ci abbiano cambiato camera senza avvisarci e ci abbiano lasciato scoprire quando siamo entrati in camera, il fatto che abbiamo preso una stampa e che l'abbiamo anche incassata senza farci rimborsare prima di 3 mesi...l'acqua perde nella stanza appena piove, l'acqua calda tagliata la mattina senza preavviso, la mancanza di professionalità di Sowell che prende in giro i suoi clienti (vedi recensione trustpilot)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il posto è magnifico, il personale è di prim'ordine! La zona piscina è molto bella.
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata non è all'altezza. I prezzi del ristorante sono troppo alti vista la qualità. Esterni non manutenuti. Niente acqua ogni giorno nella stanza durante un'ondata di caldo…
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
-La piscina immersa tra alberi secolari Disponibilità e buon senso dell'accoglienza -I tre diversi spazi per una colazione/pranzo veloce o una cena al tavolo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente perfetto, posizione magnifica
Cosa non ho apprezzato
Le immagini del sito che hai inserito nel sito non corrispondono alla realtà (ho scattato delle foto come prova). Il personale era stressato, non disponibile e accogliente. Bar in piscina chiuso perché non pronto… peccato per un mese di luglio molto caldo. Asciugamani quindi disponibili alla reception. Siamo quindi rimasti particolarmente delusi per una struttura di questo livello con un tale servizio e ovviamente abbiamo avuto la sensazione che le nostre camere fossero state esaurite! È la prima volta che abbiamo avuto un problema con il tuo sito
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è molto rilassante e rigenerante. Personale molto premuroso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
benvenuto - ambientazione - tranquillità -
Cosa non ho apprezzato
il problema con la porta della camera non è stato risolto dalla Direzione durante i 10 giorni di permanenza nonostante fosse stato segnalato il 1° giorno. Abbiamo dovuto trovare da soli una soluzione transitoria per evitare l'inconveniente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello con molto fascino
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione nella media, ho prenotato un ristorante a buffet con viaggio privato che non è stato rispettato dall'hotel.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'architettura, il servizio, il cibo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il parco, l'edificio antico e la piscina sono magnifici.
Cosa non ho apprezzato
Il personale dell'hotel era mal organizzato.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il ristorante La Voûte è molto buono. Vista sul campo da golf e buona insonorizzazione della stanza.
Cosa non ho apprezzato
Nella camera da letto un armadio si apre su una zona cucina ricoperta di polvere. Per un 4 stelle è del tutto inadatto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo adorato la terrazza, l'ambiente, la colazione straordinaria, la qualità della biancheria da letto.
Cosa non ho apprezzato
D'altra parte, niente aria condizionata e molte zanzare se la finestra è aperta di notte.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cena e colazione. La scelta è limitata ma mostra una cucina casalinga con prodotti freschi La piscina molto gradevole L'ambiente è molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Una delle 2 camere non era in buone condizioni. Alcune finiture delle camere sono un po' deludenti.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il contesto è magnifico, ben posizionato per visitare la regione ma anche nel cuore di uno spazio naturale ricco di alberi e verde. La piscina è molto bella e il personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel caratteristico, situato in un ambiente bellissimo e rilassante, personale molto gentile e attento. Zona piscina molto bella. La posizione geografica permette di visitare i bellissimi borghi circostanti senza allontanarsi troppo.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che nel prezzo del soggiorno non sia compreso l'accesso alla spa
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente di campagna è piacevole
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è molto gentile, più di un'ora di ritardo nel ricevere la nostra camera, non ci è stato offerto nulla da aspettare. Per quanto riguarda il ristorante i prodotti sono buoni ma insipidi
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza ed efficienza del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Struttura splendida, piscina molto grande e molto gradevole, colazione varia, personale generalmente simpatico e sorridente
Cosa non ho apprezzato
La qualità dei piatti serviti nel ristorante dell'hotel non soddisfa le aspettative; camera piacevole senza altro, vecchio stile, con facili miglioramenti (doccia da rivedere, servizi igienici troppo stretti).
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Camere con lavandini intasati e acqua di scarico e capelli in aumento. Il frigorifero non funzionava. Pasto infame degno di una mensa di fascia bassa. Pagamento per opzioni in anticipo rifatturato dall'hotel. Fuggire !!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Non abbiamo mangiato lì ma ci è piaciuto molto l'ambiente, il personale accogliente e molto professionale. Consigliamo questa struttura
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bella stanza tranquilla Piscina grande un po' troppo vicina alla strada trafficata quindi un po' rumorosa. Il personale dell'hotel è molto cordiale ed efficiente. Abbiamo mangiato al ristorante, piatti molto buoni. Bellissima terrazza. Servizio impeccabile (grazie Romie
Cosa non ho apprezzato
Carta dei vini del ristorante
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
in alto molto buono grazie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso 2 giorni godendoci il ristorante, la piscina, il centro benessere. Personale di prim'ordine che ascolta i clienti. Abbiamo apprezzato molto anche la colazione, davvero abbondante e varia. Se si presenterà l'occasione ritorneremo sicuramente!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Mulino molto bello con molto carattere. Accoglienza molto piacevole, offerta di upgrade che abbiamo accettato. Colazione super, molto varia, abbondante e nel parco fronte campo da golf….l'ideale. Il tempo non è stato dei migliori, non abbiamo potuto usufruire della grande piscina, dovremo ritornare.
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati aggiornati ma le camere non sono del mulino e anche se molto grandi, non hanno lo stesso fascino. Inoltre, la grande vetrata della camera da letto non si chiude. Quando si lascia la proprietà, c'era una discarica proprio di fronte all'ingresso del parcheggio... che rovinava l'ambiente. La proprietà è così bella che è un peccato vederlo quando si parte. Altrimenti niente di cui lamentarsi
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Spaziosa camera da letto; piscina grande e molto piacevole. Un vero cambio di scenario! Massaggi fantastici
Cosa non ho apprezzato
Lavori in corso, ma una volta terminato l'hotel sarà fantastico!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente Ma tanti lavori di ristrutturazione da fare e pulizia
Cosa non ho apprezzato
Sono sorpreso di vedere che Sowel ha rilevato questo dominio!! C'è molto lavoro da fare... La prossima volta informa i clienti del cambio di proprietario!!!!! Saremmo andati altrove... Alla fine molto caro e siamo molto delusi
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la piscina, il verde
Cosa non ho apprezzato
Il posto merita un restauro di migliore qualità. I piatti sono arrivati freddi
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza della reception al momento del check-in e del check-out nonché le diverse risposte alle nostre esigenze. Il volume e il comfort della stanza. La Spa è abbastanza piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il catering catastrofico, ci chiediamo se in cucina ci sia un vero chef!!! Manutenzione generale della piscina.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La zona tranquilla
Cosa non ho apprezzato
I “lettini” della piscina erano pieni di cose tutto il giorno e non veniva nessuno.. peccato non poterne approfittare a causa di persone disoneste. E il nostro frigorifero in camera non funzionava, abbiamo chiesto direttamente alla reception, hanno detto che l'avevano cambiato ma quando siamo tornati non funzionava ancora e non ci siamo ancora mossi nonostante fosse proprio così giorno del compleanno del mio compagno che avevo specificato e che anche per il pasto gourmet ho dovuto chiedere io stesso una candela perché non era stata portata su..
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente e cordiale. Fanno tutto il possibile per soddisfarci. L'incantevole cornice permette di rilassarsi e godersi la calma.
Cosa non ho apprezzato
C'è stato un inconveniente durante il nostro soggiorno, un problema nel locale caldaia. Quasi tutte le camere che abbiamo prenotato non avevano né aria condizionata né acqua calda (8 su 10). La struttura ha accettato di compiere un gesto di risarcimento in seguito alla nostra richiesta (15% sulle 10 camere prenotate).
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Soggiorno eccellente in questo eccellente hotel. Camera spaziosa e silenziosa; ambiente molto piacevole, colazione perfetta.
Cosa non ho apprezzato
Il viaggio con le valigie. Non puoi avere tutto.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'enorme prima colazione
Cosa non ho apprezzato
La stanza troppo buia e chiusa. Per niente accogliente. Ristorazione molto ordinaria.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo edificio, ben posizionato Le nostre Alpilles e il Luberon
Cosa non ho apprezzato
Manutenzione non sempre al top, ambiente piscina abbandonato…
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente piacevole. Il personale era molto cordiale anche se la maggior parte di loro era nuova nella struttura. Colazione con buffet molto abbondante e vario.
Cosa non ho apprezzato
In piscina tutte le sdraio avevano escrementi di uccelli e ragnatele, niente era stato pulito. I bagni non erano sporchi ma l'accesso era pieno di cose abbandonate. La doccia non funzionava, abbiamo dovuto chiedere alla reception di fare ciò che era necessario. Avevamo l'impressione del castello della Bella Addormentata appena uscito dal suo sonno. La stanza era buia con la tenda viola e la vista non era straordinaria con l'edificio moderno che rovinava un po' il posto. Il bagno in camera era molto angusto e abbiamo lasciato la porta aperta per comodità. Non penso che attualmente valga 4 stelle
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Le camere sono spaziose, pulite.
Cosa non ho apprezzato
Cordialità della persona alla reception da rivedere. Grande macchia nera, la piscina che per il 9 giugno non è stata preparata. Ragnatele su tutte le sdraio, tracce di escrementi di piccioni, nido di vespe, ps materassi spolverati, insomma davvero un peccato perché non al livello di un 4 stelle.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posto bellissimo, spazioso, gradevole, ampio parcheggio custodito. Una spa pulita e massaggi di qualità.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza e l'accoglienza, personale in formazione secondo me qualche piccolo errore da principiante sulle prenotazioni.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Impostazione e bellissimo ambiente
Cosa non ho apprezzato
Catering, compreso l'interno ancora congelato della crostata Tropezienne e rifornimento del buffet della colazione
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Benvenuto molto piacevole. Ascoltare il cliente. Il ristorante è meraviglioso. Complimenti allo chef. Il servizio al tavolo è degno di un 4 stelle. Il personale si è preso molta cura di noi. La colazione è gigantesca.
Cosa non ho apprezzato
Solo un piccolo problema risolto in tempi brevissimi: nuovo personale che garantisce le pulizie che non avevano ancora tutti i luoghi di ritrovo.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
La camera non era pulita (polvere, capelli nella doccia, scarichi non puliti). A colazione è tutto congelato, il che è un peccato.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e l'edificio, la posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Il bagno con una vasca molto pericolosa, i servizi igienici minuscoli Il rumore delle porte che sbattono mancato cambio asciugamani ogni giorno arrivo posticipato dalle 16:00 sporco dalla piscina non mantenuta e non riscaldata
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Colazione eccezionale, camera molto ben attrezzata, edificio circondato da magnifici platani che forniscono ombra e freschezza Il personale della reception e di servizio era super attento +++++++
Cosa non ho apprezzato
Camere ben pulite ma la terrazza potrebbe essere più pulita in termini di pulizia (foglie, ecc.) Qualche ombrellone all'altezza delle belle doghe della piscina sarebbe un vantaggio
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto carino. Personale attento e simpatico.
Cosa non ho apprezzato
Qualche altra attività...mini golf, area giochi per bambini per esempio.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è sublime
Cosa non ho apprezzato
Camera piccola e invecchiata
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ai margini della RN... edifici di cemento non visibili nelle foto
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel vicino ad una strada principale, il rumore è incessante. Le sdraio vicino alla piscina sono piene di ragnatele. I cani sono ammessi ma chiusi in camera.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio ristorazione fino alle ore 21:00 Arrivando alle 21:15 per la mezza pensione abbiamo potuto avere solo il piatto principale, niente antipasto, niente dessert, niente caffè offerto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posto meraviglioso per una vacanza romantica. La colazione è eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo complesso alberghiero, molto ben arredato in un magnifico e tranquillo ambiente verdeggiante. Accoglienza affascinante e calorosa.
Cosa non ho apprezzato
Il parco e i dintorni della piscina e degli edifici non sono mantenuti, foglie morte, erbacce nelle fioriere... insomma mancano i giardinieri. Laghetto al centro del parco abbandonato. Anche alcuni corridoi sono da rifare, la carta da parati è stata strappata... Carta igienica di scarsa qualità. Peccato che per un 4 stelle sia nella media.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente naturale dell'hotel e la sua piscina tra i platani
Cosa non ho apprezzato
La nazionale nelle vicinanze
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Rapporto qualità prezzo molto scarso nel ristorante a buffet Piscina non riscaldata Servizio bar molto nella media
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La zona è magnifica. Il personale è molto cordiale. La colazione viene effettuata in un ambiente molto piacevole. Ed è così bello!
Cosa non ho apprezzato
Il personale si è dimenticato di fare o dire alcune cose...(mancava il sapone in camera, la spa non è inclusa nel prezzo della camera, bisogna pagare una cauzione per il soggiorno...) Era occupato, sembravano sopraffatti, ma il personale era gentile. Miglioreranno! La tenuta è ancora a 45' da Aix-en-Provence. Non è nelle vicinanze.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
CAMERE MOLTO BELLE MOLTO BUONA ACCOGLIENZA E BUON CIBO AMBIENTE TRANQUILLO
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente lussuoso in un ambiente tranquillo Camera moderna e molto ben isolata Colazione con molta scelta
Cosa non ho apprezzato
Camera poco pulita nel corso dei giorni Il personale è gentile ma mancano spiegazioni sull'hotel come gli orari di apertura della piscina, del centro benessere...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione perfetta, servizio impeccabile, colazione degna dei grandi alberghi Una vera oasi di pace
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Calma
Cosa non ho apprezzato
Costretto a chiedere il sapone sotto la doccia, letto medio rifatto il penultimo giorno e terrazzo non pulito
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il vicino campo da golf
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non merita le sue 4 stelle! Tutto è vecchio (piastrelle rotte intorno alla piscina), la sala è molto buia (mancavano 2 lampadine), il buffet della cena era vario ma non sufficiente per il numero dei partecipanti! Ci hanno fatto pagare 40€ di troppo al momento della partenza a seguito di un errore del personale e sto ancora aspettando il rimborso... la vicinanza alla strada è molto inquietante: rumore incessante delle auto, insomma: da evitare!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale di prim'ordine. Hotel in un campo da golf molto tranquillo una volta passata la falciatrice... Il problema è che passa alle 7:30 del mattino..... Ma a parte questo va bene. Per le junior suite chiedere 201 301. 203 e 303 la vita è rovinata da un albero. Se vuoi, la migliore colazione con champagne.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente molto verde con il campo da golf accanto e le terrazze molto piacevoli per bere un drink La camera confortevole e ben attrezzata
Cosa non ho apprezzato
Camera classica, un po' buia La vicinanza alla strada che spezza un po' il fascino della natura
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente superbo e personale molto attento.
Cosa non ho apprezzato
nessun reclamo
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Nel mezzo di uno dei campi da golf più belli di Francia, il contesto è magnifico.
Cosa non ho apprezzato
Dettagli che non dovrebbero esistere in una struttura a 4 stelle, ma che rovinano il soggiorno. Pulizia minima, prese che non funzionano, frigorifero disperatamente vuoto, riscaldamento che non funziona... Insomma un ambiente magnifico ma tanti piccoli dettagli da riparare. Allora perché lasciare tutto così com'è quando questi sono solo dettagli. Peccato..
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Servizio non all'altezza né alla reception né al ristorante Il rapporto qualità prezzo ingiustificato non merita 4 stelle Suite igienizzate senza decorazioni molto neutre
Cosa non ho apprezzato
giardino
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'edificio, l'ambiente, la calma
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
il personale cordiale, i deliziosi piatti del ristorante e l'ottima colazione. Camera pulita e spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La camera è molto ampia e confortevole, la colazione molto abbondante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
contesto bellissimo e colazione eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Servizio di accoglienza, reperibilità
Cosa non ho apprezzato
Ras
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente eccezionale, l'edificio è magnifico. Abbiamo trascorso un bellissimo fine settimana, torneremo sicuramente!
Cosa non ho apprezzato
Biancheria da letto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima squadra, pasto eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Le tende della camera da letto erano strappate. Disponibile pacchetto frigo e moquette nel bagno. Il dessert al ristorante era freddo e troppo cotto
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Prima colazione
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di personale. La camera non era pulita
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il posto magnifico e il riposo assicurato
Cosa non ho apprezzato
Un settore alberghiero che invecchia, personale soprattutto della ristorazione poco aggiornato, ristorazione non all'altezza del posto,
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica, l'hammam, la ricca colazione e la camera.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica, non lontano da Aix en pce
Cosa non ho apprezzato
Sporco (macchie, capelli, ecc.) Molto molto molto rumoroso: le camere non sono per niente insonorizzate, si sente il rumore dei carrelli del personale la mattina presto, i tacchi del vicino in camera, i festaioli ubriachi sul terrazzo fino all'una di notte, le macchine in strada nazionale, porte che sbattono, ecc. Nessun accesso al centro benessere Il personale non sorride affatto Camera affacciata sulla strada L'arredamento non ha nulla a che fare con le foto sul sito, molto deluso Colazione che non prevede frutta, senza glutine o senza lattosio
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Colazione con il caminetto
Cosa non ho apprezzato
Accesso alla spa limitato ad un'ora su prenotazione e a pagamento (non specificato nell'annuncio), ristorante dell'hotel che applica prezzi eccessivi rispetto a quanto proposto (quantità molto ridotta e prodotti di scarsa qualità, la purea era mousseline di purea...), scarsa professionalità del personale (mancanza di discrezione nelle aree di sosta, permanenza del tempo al cellulare…)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissima la posizione, la camera e la sala colazione Al di sopra delle mie aspettative Questo posto è una pausa dallo stress e il personale si prende molta cura Colazione varia e abbondante vicino al caminetto
Cosa non ho apprezzato
Bisogna proprio essere dei cercatori di pidocchi per criticare, come accade con certe amarezze della vita
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente
Cosa non ho apprezzato
Vecchio, molto vecchio, non troppo pulito
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il posto è idilliaco, il sole sorge sul campo da golf. Parcheggio gratuito proprio di fronte all'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati alle 15:35, dopo aver aspettato ben 5 minuti alla reception mentre il personale era nella stanza dietro a discutere, ci è stato detto che gli arrivi non erano prima delle 16:00, quindi abbiamo aspettato 25 minuti. Arriva il momento del check in, aspettiamo diversi minuti affinché qualcuno si degni di lasciare questa stanza che si affaccia sulla reception. Avevo richiesto il servizio in camera per la sera e ci è stato detto che non sarebbe stato possibile perché c'erano troppe prenotazioni al ristorante, possiamo comunque riservare un tavolo... la spa, niente di eccezionale a parte l'architettura. Non ci dicono dove sono gli spogliatoi o la vasca idromassaggio, non ci danno le ciabatte. La stanza non aveva il riscaldamento, dovevamo andare due volte alla reception per avvisarli. Abbiamo avuto freddo tutta la notte. Il tappeto era sporco. La colazione è mediocre. I servizi dell'hotel non sono all'altezza di un 4*.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Sito superbo: camera con balcone con vista sul campo da golf. Tartare di gamberi eccezionale. Personale molto gentile, attento ai clienti. L'arredamento un po' datato ha molto fascino con un mix di mobili vecchi e vintage anni '70.
Cosa non ho apprezzato
Il camino nella sala del ricevimento spegne il fumo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente e camera molto belli
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il panorama è bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Nella stanza soffiava aria fredda, ho dovuto dormire con il cappotto. La reception non ha risposto al telefono, l'addetto alla reception era molto arrogante, al limite del sprezzante. La Spa era chiusa e nessuno ci ha informato che la nostra prenotazione era stata quindi cancellata…
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa in un ambiente idilliaco… hotel bellissimo e affascinante da scoprire!!
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto….
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Ho dormito bene e ho fatto una buona colazione
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante serale e il servizio non corrispondono assolutamente ad un hotel 4 stelle Tutto, compreso il pane, era cattivo, congelato, senza condimento Mi sentivo come in una mensa, e per un menù da 55€ è inaccettabile!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
tutto
Cosa non ho apprezzato
Sauna chiusa Servizio PDJ da migliorare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale accogliente, camera spaziosa e pulita, colazione davanti al caminetto.
Cosa non ho apprezzato
Alle terme la sauna era rotta, peccato
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bellissima casa di campagna, molto fascino personale, molto accogliente
Cosa non ho apprezzato
Moquette della camera un po' sporca
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è idilliaco, i servizi di cura, la piscina d'estate deve essere piacevole, la calma
Cosa non ho apprezzato
Non avere problemi durante il tuo soggiorno perché non verrà trovata alcuna soluzione per te e anche tu potresti rimanere sorpreso di ritrovarti Underclass.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La zona della stanza
Cosa non ho apprezzato
Temperatura insufficiente nella stanza e 15 minuti per avere il tappeto sporco di acqua calda
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il sito, non lontano da Aix en Provence e su uno dei campi da golf più belli di Francia.
Cosa non ho apprezzato
Questa struttura potrebbe essere un posto magnifico ma sfortunatamente non ha beneficiato di un lavoro di qualità e molte attrezzature sono rotte e non funzionano. All'arrivo le condizioni della camera erano deplorevoli, i bagni assolutamente disgustosi, la colazione pessima. Il personale ha molta resilienza e rimane cordiale e disponibile, il direttore impiega molta gentilezza per "togliere" gli inconvenienti. Tuttavia, riteniamo di essere stati ingannati riguardo al prodotto e richiederemo un rimborso parziale. È un peccato perché il sito è eccezionale.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La situazione che ti permette di visitare l'essenziale. L'ambiente e la calma
Cosa non ho apprezzato
È in corso una denuncia. L'hotel non è all'altezza di un 4*. Camera non rifatta (dimenticata per 1 giorno). Siamo stati anche sfortunati. Le camere prenotate non sono disponibili a causa di un problema tecnico. Anche 2 mattine senza acqua calda. Una mattina ho chiamato la reception ma nessuno ha risposto. È davvero un peccato!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Colazione e pasto la prima sera.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo l’esperienza è stata un po’ disastrosa. Niente acqua calda per più di 24 ore. Nessuna SPA offerta (sicuramente chiusa per guasto alla caldaia). Niente spazio per il cenone di Capodanno e nessuna offerta inviata in anticipo. Non sono state proposte altre alternative (anche se il ristorante del golf aveva organizzato la possibilità di aprire quella sera), peccato che non sia stata cercata alcuna relazione tra il campo da golf e il Moulin de Vernègues. Abbiamo dovuto richiedere il 15% su bevande e catering. Soggiorno complicato e non all'altezza di un 4 stelle. Abbiamo segnalato la situazione a SOWELL.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e l'ambiente L'ottima colazione La qualità della biancheria da letto La pulizia La qualità generale della camera e del bagno Il personale del centro benessere era molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Avremmo dovuto avere una camera con terrazza... ma abbiamo preso una camera classica. Lo abbiamo segnalato ma nessuna azione, gesto...niente Nel complesso non abbiamo trovato che l'accoglienza, l'attenzione al cliente fossero quelle di una struttura di questo rango. Forse questo è dovuto al fatto che eravamo fuori stagione e siamo tornati in attività. Un punto da migliorare.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, l'accoglienza, la bellezza e serenità del luogo, il personale estremamente attento, la spa e la colazione a base di prodotti freschi e fatti in casa.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale. Ambiente eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna fattura disponibile alla partenza. Difficoltà a raggiungere la reception prima dell'arrivo.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto piacevole. Edifici belli, spaziosi e arredati con gusto. Personale molto cordiale ma a corto di personale. Il cibo è eccellente e il servizio impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato una junior suite e ho chiesto due volte all'albergatore 2 letti separati. Quando siamo arrivati, questo non è stato fatto. Abbiamo dovuto aspettare fino al giorno successivo. Aria condizionata rotta: senza riscaldamento per 3 giorni. È stato restaurato solo il giorno prima della nostra partenza. Grave mancanza di personale per una struttura di queste dimensioni. È un peccato !
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il contesto incantevole e la natura vicina. La camera spaziosa. Parcheggio privato. La sublime sala colazioni con camino funzionante.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna persiana in camera, la tenda non si chiudeva del tutto, in vista di tutti al piano terra e la luce esterna non era gradevole. Problema di riscaldamento in camera, avevamo molto freddo e lo abbiamo segnalato. Il corridoio non riscaldato e la porta di accesso all'esterno era rotta quindi aperta giorno e notte, non si chiudeva affatto.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato vicino ad Aix en Provence e Les Baux de Provence e il posto è tranquillo in mezzo alla vegetazione. Il personale della ristorazione è molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati il 5 dicembre verso le 20, la camera situata nell'ala nuova non era riscaldata. Solo il bagno era alla giusta temperatura. La moquette nella stanza era macchiata ovunque. Dopo un'ora di pazienza e varie manipolazioni del termostato per cercare di far funzionare il riscaldamento, abbiamo chiamato la reception 3 volte senza ottenere risposta, quindi siamo andati a letto con maglione e riscaldamento. la mattina dopo, quando abbiamo segnalato il malfunzionamento del riscaldamento, ci è stato offerto un riscaldamento aggiuntivo che ho rifiutato e ho chiesto di cambiare stanza. Quando siamo tornati dopo le nostre visite, ci è stata effettivamente assegnata una nuova stanza riscaldata. il 7 dicembre quando ci siamo presentati al ristorante, la prenotazione che avevamo fatto il 5 all'arrivo non era stata annotata, fortunatamente abbiamo potuto riceverci e abbiamo potuto cenare.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente superbo e colazione molto buona!
Cosa non ho apprezzato
La camera non aveva riscaldamento né acqua calda, il personale ci ha dato altre 2 camere (eravamo in tre) e nella seconda camera lo sciacquone non funzionava. Nella terza stanza non abbiamo potuto fare il bagno perché dopo pochi minuti l'acqua era di nuovo ghiacciata. Per quanto riguarda la spa che ci è stata offerta, erano in funzione solo la sauna e l'hammam. Avremmo preferito essere avvisati perché avevamo programmato il nostro week-end con gli amici per andare alle terme.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Senza riscaldamento e senza acqua calda
Nota
10
Cosa ho apprezzato
l'ambiente, la qualità dell'accoglienza, il comfort delle camere e della ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente del mulino è molto gradevole anche in pieno novembre. Colazione molto buona e buona.
Cosa non ho apprezzato
La temperatura della doccia (finalmente niente acqua calda come ci ha detto il direttore, non calda ma tiepida), sporco nella doccia, il wc davanti alla doccia la cui acqua non scorre bene quindi per andare nei wc avevamo piedi bagnati, tende lasciate per un giorno, ristorante buono ma non eccezionale. Da giovani genitori di due bambini piccoli, sognavamo una doccia calda, ma ci mancava...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il fascino del luogo, la biancheria da letto, il personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Un piccolo problema con lo scaldabagno per la doccia; ci hanno gentilmente cambiato camera, per il resto è stato tutto perfetto.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
C'è stato un cambio di proprietà. A livello di pulizia ho segnalato una federa che era sporca e che non è stata cambiata. Per il resto l'hotel è molto bello.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione magnifica! E il ristorante.
Cosa non ho apprezzato
Impossibile fare un bagno caldo perché non c'è acqua calda in 1/3 della vasca. Nessun riscaldamento acceso nella stanza quando siamo arrivati. Nessuna indicazione per la prenotazione alle terme.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno in un ambiente molto bello. Personale di prim'ordine.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
niente di niente il riscaldamento rotto in camera la televisione inesistente per fortuna era un regalo di compleanno fatto dai bambini, e la direttrice che è fuggita dalle sue responsabilità che ha mandato i dipendenti a spiegarti gli inconvenienti e lì hai saputo che lo stabilimento era stato si è allagata poco prima e i responsabili erano perfettamente consapevoli dei problemi, l'unica soddisfazione è stata la colazione del mattino, un pessimo ricordo e non consiglierei a nessuno che conosco di andarci, di visitare il castello di un gatto, nessuna visita per meno di 10 clienti, perché devi monopolizzare il personale, insomma dovresti toglierlo dal catalogo dopo non volevo perdere tempo a raccontarti di questa merda del castello, ma ahimè la tua email mi ha svegliato il lione che sedeva su questo argomento mi fermo altrimenti diventerei offensivo per un buon ascoltatore ciao e dimmi che ci dispiace basta
Cosa non ho apprezzato
tutto l'unica soddisfazione della colazione
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
ras
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Le dimensioni della camera e le sue dotazioni, compreso il balcone con vista sul campo da golf. Il trattamento SPA è stato molto piacevole e molto professionale. La delicata attenzione dei campioni SOTHYS, offerti per il mio compleanno. L'ambiente piacevole per le passeggiate dei nostri animali.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di sdraio nella SPA.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
colazione molto buona, letti molto comodi e spa molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
sciacquone
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la camera e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Un hotel che ha riaperto troppo presto e che non soddisfa più gli standard di un 4 stelle Niente acqua calda nella doccia, solo tiepida Una spa che si rompe 10 minuti prima del nostro arrivo Mancano le applique nella sala da pranzo Sirene antincendio che suonano a lungo lunedì mattina Ristorazione costosa con sala ristorante in costruzione al piano interrato e quindi piccole sale a disposizione Insomma un albergo che qualche anno fa conoscevamo come 4 stelle e che non lo è più.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione dell'hotel suggerisce un soggiorno piacevole in un ambiente verdeggiante. Il buffet della colazione necessita ancora di essere smontato (macchine del caffè spesso rotte, pezzi mancanti come il pane, ecc. dopo che sono passati tutti i clienti..) La vista dalla camera sul parco ombreggiato, la pulizia del luogo.
Cosa non ho apprezzato
Il personale è attento ma incapace di risolvere alcuni problemi come un rumore dell'aria condizionata molto fastidioso (ultrasuoni ripetuti) nonostante l'apparente passaggio di un tecnico dopo averlo segnalato. Manca una serratura ad una delle porte di accesso alle camere: restituita il giorno successivo ma difficoltà ad accedere alle camere durante la sera Tende oscuranti che non si chiudono completamente perché bloccate Perdita nella rubinetteria del bagno: riparata dopo averla segnalata. Per un 4 stelle abbiamo trovato il servizio più che desiderabile, ma essendo la struttura acquistata da Sowell qualche settimana fa immagino che i nuovi proprietari abbiano bisogno di tempo per prendere il loro posto. Trovo un peccato che la struttura abbia scelto di continuare la propria attività durante la transizione perché ci sono molte piccole cose che sono deplorevoli per un'esperienza pienamente soddisfacente.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il design della camera da letto con vista sulla foresta Il quadro in generale Personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della camera (diversi peli sulle lenzuola bianche) Macchina del caffè ☕️ che perde Ristorante un po' caro e arredamento da rivedere
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il vecchio edificio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Bellissimo hotel (in costruzione) in uno splendido parco. Spa al costo aggiuntivo di 25€ all'ora a persona!!! per godere di sauna, hammam e vasca idromassaggio..... Ristorante per la sera pieno all'arrivo alle 16:30.....
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Per il catering non avevamo prenotato quindi non c'era un posto normale, ma per la colazione tutto era perfetto. Grazie per la tua dedizione.
Cosa non ho apprezzato
Niente tutto andava bene
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La stanza con l'esterno è piacevole. I piatti del ristorante sono buoni, il cameriere particolarmente professionale e attento.
Cosa non ho apprezzato
Avevo chiamato la struttura 3 giorni prima per informazioni sulla spa, lasciando la mia email, non ho ricevuto né richiamata né informazioni via email. L'ho menzionato all'addetto alla reception, nessuna risposta. La stanza era pronta solo un'ora dopo (17:00) Non siamo stati informati prima del nostro arrivo che la vasca idromassaggio non era disponibile (anche se avevo chiamato).
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non puoi scegliere i tuoi piatti perché alle 20:30 non c'è già più niente. Non puoi mangiare nella bella sala a volta perché è in costruzione, è molto! E la ciliegina sulla torta, nessuno alla reception quando siamo arrivati, e nemmeno 30 minuti dopo!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La professionalità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Problema dell'acqua calda.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto gradevole, camera molto spaziosa e molto ben ristrutturata; ottimo rapporto qualità/prezzo per la ristorazione; personale molto accogliente;
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il contesto ambientale e la tranquillità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Qualsiasi reclamo inviato ai vostri servizi in attesa di un reso Inaccettabile che non fossimo stati informati che ormai era una catena a prendere in consegna l'hotel
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la colazione
Cosa non ho apprezzato
Personale della reception incompetente, errore nella camera, molto deluso da questo hotel, non vale un 4 stelle
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente rilassante, servizio ristorazione di qualità e personale dedicato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è molto carino, il personale molto attento. La camera è spaziosa e molto pulita.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la cordialità del personale e il nostro momento di relax alla Spa mentre i nostri mariti giocavano a golf.
Cosa non ho apprezzato
Ci siamo dimenticati di specificare che abbiamo usufruito della vendita privata e non abbiamo usufruito della riduzione sul ristorante e sulla Spa.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente davvero carino, personale molto accogliente, colazioni deliziose e un manager comprensibile per quanto riguarda i piccoli problemi riscontrati.
Cosa non ho apprezzato
Riapertura dopo lunghi mesi di chiusura (acquisto da parte del gruppo Sowel) quindi ci sono alcuni punti da migliorare ma il rapporto qualità/prezzo rimane molto buono quindi non cavilliamo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Colazione molto buona Cena molto buona ed abbondante Posto molto bello, questo vecchio ovile
Cosa non ho apprezzato
La SPA è rimasta chiusa per 3 giorni, peccato solo durante il nostro soggiorno
Nota
2,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Dimenticanza di pulire la stanza per diversi giorni, malfunzionamento dell'aria condizionata, lavori rumorosi nel corridoio
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