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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 49 recensioni)
Eccellente
20
Ottimo
22
Medio
6
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
8,4
Cabina
8,4
Servizio / personale
8,6
Attività a bordo
7
Dotazione della cabina
8,4
Rapporto qualità / prezzo
8,8
49 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cibo. Tutto è extra, fresco e di buona qualità e tutto a volontà.
Cosa non ho apprezzato
Una certa mancanza di organizzazione ma soprattutto di informazione.
Nota
2,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ciao, esprimo la mia insoddisfazione in seguito al mio viaggio con la Norwegian Epic, un annuncio sul tuo sito. Non avevamo istruzioni di sicurezza a bordo della barca in caso di incidente, e nessuno staff francese che potesse informarsi o presentare reclami sapendo che la barca era in partenza da Marsiglia! Inoltre l'imbarco è stato un disastro; abbiamo impiegato 3 ore prima di salire sulla barca perché non riuscivano a trovare le nostre carte d'imbarco. E nel dettaglio dell'annuncio si dice che i costi del servizio sono a nostro carico, tranne che pagare 17€ al giorno a persona per personale che non parla nemmeno una parola di francese lo trovo inaccettabile!!! Quindi grazie per averci venduto il sogno. Ma il tuo annuncio è pubblicità ingannevole!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale estremamente gentile, sorridente e disponibile!!! Il cibo era eccellente
Cosa non ho apprezzato
L'imposta da pagare al giorno e per persona che non è stata specificata
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
ottimo itinerario, buona cabina, buoni pasti!
Cosa non ho apprezzato
troppa attesa per vedersi assegnata una cabina al terminal! scarso coordinamento tra Voyage Privé e Norwegian (VP ha annunciato 2 giorni a Ibiza mentre la barca è partita il giorno successivo alle 11). Nessun corrispondente francese sulla barca! tasse di soggiorno esorbitanti $ 17 al giorno per persona. Questa è la nostra 13 crociera con MSC e COSTA ed i prezzi sono 11€. Tasse sui prodotti (acquisto di una bottiglia di vino al ristorante per 29 dollari più tasse: 36 dollari tasse incluse a Ibiza. E in Corsica la stessa bottiglia acquistata per 29 dollari più tasse: 40 dollari! tasse incluse, assurdo!!! Questo è la prima ed ultima volta che partiremo con i norvegesi!
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Qualità del restauro. Gentilezza dell'equipaggio di cabina. Comodità della cabina.
Cosa non ho apprezzato
2 ore di check-in con i bagagli e tra centinaia di crocieristi. Errore nella previsione della crociera (annunciati 2 giorni a Ibiza ma solo 1 giorno di scalo il secondo giorno di mare). Tutto in inglese, nessuna traduzione (giochi, animazione, informazioni, ecc.). Pochissimi membri del personale che capiscono il francese. Prezzo delle bevande a cui va aggiunto il 20% con un'imposta aggiuntiva del 40% comunicata il giorno successivo.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il concetto è ancora buono
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di organizzazione e arrivo a Ibiza troppo tardi e partenza troppo presto. Non siamo rimasti lì nemmeno 24 ore. Peccato.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La barca, la pulizia, le fermate, il personale adorabile
Cosa non ho apprezzato
Trovandosi nelle cabine di poppa della barca durante la navigazione, tutti i fumi della barca arrivano sul balcone, l'aria è irrespirabile, non possiamo usufruire del balcone (ne ho pagati anche 2 nonostante fossi da solo. ..)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Che gioia una volta saliti sulla barca…. Ma che diavolo davanti. Dopo 8 ore di guida siamo stati trattenuti per più di 3 ore al banco d'imbarco dove faceva un caldo soffocante…. Arrivi tra i primi passeggeri…. Dopo più di 3 ore di attesa e fastidio, ci siamo aggiudicati il titolo di ultimi passeggeri a salire a bordo…. Veritiero. Ci è stato detto che i viaggi privati non avevano fatto il loro lavoro a monte….. Non so cosa significhi ma credimi, se non avessi avuto buone esperienze in precedenza avrei bandito il tuo nome. Per il resto è stato tutto perfetto. S.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Soprattutto, la nave che è magnifica e ben arredata. Il personale è attento, il catering è molto buono e la cabina rispecchia l'immagine della barca. Desidero inoltre ringraziare di cuore il Gestore ed i suoi due colleghi che fanno parte di “INFINITY SPORTS TRAVEL” perché queste persone si sono impegnate con professionalità affinché il soggiorno si svolga nel migliore dei modi e questo merita di essere sottolineato.
Cosa non ho apprezzato
È deplorevole che il personale di bordo (cabine, ristoranti e reception) non parli francese e sarebbe quindi opportuno che una nave di queste dimensioni avesse almeno alcuni membri che lo parlino.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Poca animazione e spettacoli
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il tutto nonostante quasi 3 ore a bordo per la mancanza di informazioni in francese Abbiamo adorato la nostra prima crociera con mia figlia di 6 anni, abbiamo avuto una certa esperienza con questa modalità di viaggio per paura di ritrovarci bloccati con le stesse persone. L'offerta di viaggio privato era perfetta, cosa c'è di meglio di una crociera di 4 notti per decidere Siamo stati fortunati perché abbiamo avuto la fortuna di avere una cabina con vista/terrazza Siamo rimasti incantati dalla vista da questa cabina. Il personale era molto gentile nonostante la barriera linguistica, sia nel servizio in camera che nel catering del mini club, tutto il personale era disponibile ad aiutare e soddisfare i miei clienti
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di informazioni sull'accoglienza soprattutto in Francia L'importo della tassa di soggiorno martedì e per persona è di $ 17. le escursioni troppo costose è meglio arrangiarsi nei porti soprattutto Ibiza Ajaccio Marsiglia almeno per i francesi L'intrattenimento è in stile britannico, tuttavia c'è personale di Mauritius che parla francese e che vorrebbe intrattenere di più per il catering, lo classificherei 7/10 spa $ 39 al giorno per l'accesso all'hammam, sauna per noi troppo costoso perché siamo abituati a averli inclusi nelle offerte grazie ai viaggi privati. In breve, grazie viaggio privato grazie a te ho trascorso un momento memorabile io e mia figlia
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun intrattenimento durante il rugby o durante le partite ed essere costretto a pagare € 18 aggiuntivi al giorno e per persona in mance (costi di servizio) che non sono costi di servizio! Nella legge francese dove ci siamo ritrovati e proibito...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La scelta dei ristoranti orari
Cosa non ho apprezzato
Problema linguistico, alloggio da pagare ogni giorno contrariamente a quanto mi era stato detto, teatro non aperto regolarmente, ristorante chiuso compreso nel prezzo,
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La Norwegian Cruise Line è una compagnia di altissimo livello. Uno staff attento, per tutti i gusti e di alta qualità. Strutture superbe
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo proibitivo dei pacchetti bevande.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La crociera stessa per una prima esperienza è andata bene alla scoperta di Ibiza. La camera molto confortevole e il personale adorabile. Ristorazione a buffet mattina e mezzogiorno e la sera possibilità di recarsi al ristorante con una tovaglia più chic. Magnifico spettacolo Burn the Floor, l'ho adorato.
Cosa non ho apprezzato
Quindi quando siamo arrivati c'è stato un problema perché c'era un nome sulla prenotazione ma dato che eravamo in quattro sarebbe stato necessario per un viaggio privato registrarci con tutti i nomi dato che dovevamo dare le nostre carte d'identità ma vabbè il il problema è stato risolto rapidamente, grazie ancora a Jenifer e Najel del gruppo Infinity che sono stati adorabili. Per quanto riguarda la tassa di soggiorno, trattandosi di una compagnia americana, costa 17€ al giorno e per persona e questo viaggio privato dovrebbe avvisare i clienti e riguardo a questa mancanza di personale alla reception che parli francese, è difficile farsi capire . Per la nostra camera siamo stati trasferiti in una mini suite in quel momento super felice ma per evitare perché è nella parte posteriore della barca molto rumore dei motori.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
il grande ristorante, la biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
Organizzazione insufficiente, il personale non parla molto francese, hai un problema che non viene mai risolto, non sto citando la compagnia NCL, sto parlando di viaggi privati e della sua partnership Infinity Travel Sport. il costo del servizio dice che la mancia 17€15/giorno/p è troppo cara
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il sorriso e l'entusiasmo dello staff
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale sempre sorridente Pasti gratuiti di alta qualità Prendi in qualsiasi momento L'esperienza dello Sky bar e dei suoi cocktail a meno 28 gradi Terme, partite a scacchi giganti, maxischermi per il rugby Musica ovunque
Cosa non ho apprezzato
Il pacchetto bevande a metà prezzo resta a 54€ al giorno e a persona
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo rapporto qualità prezzo per la vacanza, ma devi ricordare che devi pagare un extra per mance e bevande. Le bevande sono molto costose su questa nave. Una birra costerà 17 dollari. Il pacchetto bevande standard costa $ 109 al giorno a persona. Tè, caffè e soda sono gratuiti dalle macchine. Il bingo inizia a $ 49.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ristorazione quasi 24 ore su 24 con molta scelta
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di intrattenimento durante il giorno
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per il check-in prima della partenza, organizzazione pessima, è durata più di 2 ore. Nessuna informazione in francese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'architettura della nave, la qualità dei pasti, la gentilezza del personale, le attività offerte.
Cosa non ho apprezzato
Tutto è stato perfetto per quanto riguarda le crociere Norwegian.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
La barca è piacevole e spaziosa sapendo che non era piena
Cosa non ho apprezzato
Pessima organizzazione al momento del check-in, non siamo riusciti a trovarci e abbiamo dovuto aspettare più di 4 ore per fare il check-in con un caldo torrido senza mangiare Il personale di bordo parla solo inglese, il che è molto difficile da comunicare. Giornata al mare con pochissime attività e ristorante chiuso Il costo delle tasse sulla barca è molto alto ed in dollari, oltre alle spese bancarie per il pagamento in dollari, è inaccettabile non essere informati prima della partenza. Per essere una prima crociera non fa venir voglia....molto deludente
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
La difficoltà di conversazione, il personale di bordo che non parla francese, le incomprensioni e soprattutto Voyage Privé che non ci ha avvisato dei costi fiscali giornalieri e per persona da pagare ogni giorno, molto scontento di questi costi aggiuntivi
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale gentile Ristorazione di qualità
Cosa non ho apprezzato
Organizzazione catastrofica Check-in molto lungo Programma non rispettato
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
MOLTO MOLTO POCHISSIMO PARLANTE FRANCESE.PER UNA BARCA CHE PARTE DALLA FRANCIA QUESTO È UN COMPLETO!!. INFO SULLA TASSA DI SOGGIORNO DELL'ULTIMO GIORNO. PAGAMENTO E FATTURA IN DOLLARI. CHE TASSO DI CAMBIO APPLICERANNO? LO SAPETE? MI SORPRENDEREBBE. NORVEGESI, NON EUROPEI E CRUISE & DJ SONO VIETATI.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La qualità del servizio. Uno staff premuroso
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di organizzazione all'imbarco. La temperatura gelida sulla barca. Il volume della musica è troppo alto. Su questi 3 punti opinioni condivise da tutte le persone che abbiamo incontrato.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il prezzo Molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
No benvenuto, è una lotta... Nessuna informazione in francese Uno dei 5 ristoranti chiuso 17,5 e IVA.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Pulizia e manutenzione degli spazi comuni. Il servizio al tavolo del ristorante.
Cosa non ho apprezzato
- Il metodo utilizzato per costringerci a registrare l'impronta di una carta di credito (ci hanno rifiutato l'uscita ad Ajaccio). Di conseguenza, e allo stesso tempo, ci hanno riscosso 140 € di tasse senza alcuna spiegazione, anche se pensavamo che fosse tutto incluso. @Pacco privato, specifica questa eccedenza nel tuo catalogo perché è una somma elevata rispetto al costo del viaggio. Inoltre tutti i clienti dei pacchi si sono messi in fila alla reception per protestare. - Nessun dipendente dell'azienda parlava francese, nessun menu del ristorante in francese, pulizia della cabina solo 1 volta su 5 giorni. 2 giorni annunciati a Ibiza, siamo rimasti 1 giorno. Il 2° giorno, partenza della barca alle 11, ecc.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo supporto da parte del gruppo Infinity che ha risolto il mio problema. La cabina che mi è stata assegnata non corrispondeva a quella che avevo richiesto. Per il gruppo Infinity è riuscito molto bene e ci ha persino aggiornato. Un soggiorno molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati a Marsiglia non eravamo su nessuna lista. Avevamo paura di non partire. Sulla barca tutto in inglese quindi quando non parli questa lingua nessuna informazione. Ibiza non siamo rimasti il tempo indicato. Tasse di soggiorno esorbitanti 60 euro/giorno (da specificare prima perché oltre i 5 giorni si pagano 180 euro) Grazie per la vostra comprensione Cordiali saluti Geraldine Chenaud
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Ristorazione, ristoranti, comfort, personale, accoglienza, Il servizio.
Cosa non ho apprezzato
L’imposta del 22%, La mancanza di personale che parli francese.... Il costo esagerato delle bevande 10$ per 1/2 bicchiere di vino + 22% di tasse!!!!!!!! La mancanza di precisione per gli scali. Dovresti sempre controllare lo schermo della TV in camera, perché ci sono molti errori dovuti alla mancanza di documenti giustificativi... Ogni volta che ordini qualcosa al bar o dal personale, devi dare la carta di debito ma senza prova... Non sappiamo quindi cosa è stato addebitato e a quale prezzo? La mancanza di precisione per gli scali. Coda troppo lunga per l'imbarco. Mancanza di orientamento e spiegazione in francese. Grazie.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La cabina, il catering, le attività
Cosa non ho apprezzato
Il personale non parla francese, gli annunci ed i documenti a bordo non sono in francese
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La diversità delle attività ricreative e la ristorazione illimitata. Pulizia e cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Attesa ai controlli prima dell'imbarco
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
rapporto qualità-prezzo
Cosa non ho apprezzato
consumo di bevande molto costoso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto buono, lo consiglio
Cosa non ho apprezzato
Tutto e bene
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale di bordo La diversità dei ristoranti a bordo e la qualità dei pasti Ampie fasce orarie per il pranzo o la colazione
Cosa non ho apprezzato
Prezzi esorbitanti per servizi non compresi nel contratto Tasse di servizio di 17,19 USD/giorno/persona! per il quale non avevamo informazioni tramite viaggi privati I disagi di una crociera che ha ospitato il campionato del mondo di rugby con la trasmissione permanente delle partite su tutti i ponti della nave non lasciano la possibilità di godere con tranquillità di servizi come la piscina, gli idromassaggi o più semplicemente leggere e riposarsi su una sdraio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Bellissima crociera
Cosa non ho apprezzato
Trovo inaccettabile ed inaccettabile aver pagato una tassa aggiuntiva di 34€ per due al giorno senza essere avvisati da voi quando la tassa era già inclusa nella vostra fattura.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni Mancanza di personale di lingua francese
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