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Biot /Francia
Mouratoglou Hotel & Resort 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 43 recensioni)
Eccellente
26
Ottimo
12
Medio
5
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
9
Camera
8,8
Pulizia
9,2
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
8,4
43 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
È una struttura molto carina, il personale è molto accogliente. La camera era confortevole, terrazza, TV, bagno… Il team della spa è di prim'ordine! super premuroso e attento ai clienti. la colazione a buffet è completa, buoni i prodotti. I piatti del ristorante sono molto buoni, sono prodotti molto buoni, ci siamo divertiti! buon rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
le stanze non sono molto insonorizzate, si sentivano gruppi (seminari) che parlavano a voce piuttosto alta passando per i corridoi. I nostri coinquilini ascoltavano musica ad alto volume fino a mezzanotte. Nella stanza c'era solo 1 accappatoio (soggiorno per 2 persone). Il servizio ristorante è stato moderatamente soddisfacente (richiesta di acqua, caffè che non è stato servito), assistenza clienti disinvolta.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza, personale gentile. Un pasto di qualità al ristorante. Piacevole area relax della Spa. Consiglio il posto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto professionale, cordiale e soprattutto reattivo visti i piccoli inconvenienti legati alle Attrezzature Arredamento della camera piacevole, letti confortevoli
Cosa non ho apprezzato
Attrezzatura della camera difettosa nonostante l'arredamento gradevole: finestra bloccata, telefono rotto, portasciugamani non sigillato, 1 accappatoio mancante, la lista è lunga NON MERITA le sue 4 stelle peccato
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo rapporto qualità prezzo. Il personale è molto cordiale. Tutti prestano la massima attenzione sia nella sezione alberghiera che in quella ristorazione. Il centro benessere è piccolo ma il personale ancora una volta molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di rispetto per i coinquilini che mettono musica di notte, la mancanza di informazioni sulla spa e sulla vasca smaltata non degna di un 4 stelle
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La vasca in bagno, peccato!!!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, piacevole passeggiata tra i campi da tennis, piscina molto bella, buona colazione
Cosa non ho apprezzato
La vista dalla mia camera non era straordinaria
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Piscina Ristorante Pulizia del resort
Cosa non ho apprezzato
Avremmo dovuto essere contattati una volta terminata la stanza: non è mai stato fatto. Al momento del check-in nessuna informazione sulla colazione (in camera o in camera), sull'accesso alla piscina… A parte la riscossione della tassa di soggiorno, tutto qui. I bagagli non sono stati portati in camera. Il giorno successivo pulire la stanza era una seccatura senza nome. Non è degno di un 4 stelle
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'accesso alla spa non è stato autorizzato perché privato, cosa non chiaramente menzionata nella prenotazione, che indicava l'accesso a questo spazio
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Piscina a forma di racchetta, pulizia dei locali, ambiente magnifico
Cosa non ho apprezzato
Avevo prenotato una camera superior con vista sulla piscina o sul tennis, ma l'hotel mi ha spostato in una camera di 35 m2 con vista sul parcheggio!!!! Molto sfortunato!!!!! E ovviamente molto deluso dalla vista!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente tranquillo e superbo, personale gentile, camera spaziosa con balcone e letto estremamente comodo, colazione a buffet particolarmente ricca e varia, spa e sala fitness perfette, piscine molto piacevoli. Ottima tappa con tanti corsi offerti dall'Accademia, anche per i non 'professionisti' del tennis Torneremo con molto piacere..
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente è che il menu del ristorante è un po' breve, anche se il personale è gentile e non ci sono bottiglie di vino da 50 cl, vengono offerte solo 75 cl.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'area della piscina, l'area spa Accoglienza e servizio
Cosa non ho apprezzato
Un po' rumoroso la mattina -
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Pulizia del luogo strutture significative
Cosa non ho apprezzato
Unico inconveniente del ristorante non degno di un quattro stelle
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel tranquillo, colazione varia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
ottimo rapporto qualità prezzo per la ristorazione
Cosa non ho apprezzato
camera piccola e contrariamente a quanto indicato né vista tennis né vista piscina
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ci sono state fatturate 6 camere anche se ne occupavamo solo 5, lo abbiamo segnalato al nostro arrivo in hotel che ci ha chiesto di provvedere al rimborso di questa camera in eccesso
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità del personale, tranquillità e pulizia dei locali, scelta e qualità dei servizi offerti (ristorazione, colazione, spa, attività sportive, ecc.).
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel di qualità, accoglienza molto calorosa, personale disponibile e piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto per un 4 stelle è deplorevole, il materasso sporco, macchiato di cimici, foto di supporto, capelli sul materasso, rete sporca, materasso strappato, nessuna igiene, non ho l'abitudine di criticare ma questo è vergognoso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, ambiente bellissimo La camera executive è molto bella
Cosa non ho apprezzato
Non basta una sola notte per apprezzarlo appieno.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
accoglienza, pulizia, tranquillità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Attrezzatura molto bella Pulizia accoglienza
Cosa non ho apprezzato
Non ha senso mostrare la personalità del fondatore
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello, molto boscoso e tranquillo. Attrezzature di qualità. La stanza era grande e bella. L'accesso alla Spa è un vero vantaggio. Colazione eccezionale! Personale gentile e accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Prezzo interessante rispetto ai siti di viaggio. Posizione comoda tra Cane, Antibes e altre città costiere
Cosa non ho apprezzato
Spa cinque mondi senza interessi Bell'hotel ma senza atmosfera. Sembra un hotel vuoto. Colazione classica
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato perfetto, questo hotel è magnifico e l'accoglienza è all'altezza. Non abbiamo provato il ristorante ma solo la colazione, abbondante e deliziosa. Il personale è molto attento.
Cosa non ho apprezzato
La SPA è un po' mediocre: l'accoglienza è eccellente, ma le attrezzature si limitano ad hammam e getti d'acqua. Unico piccolo punto negativo. I campi da tennis sono a pagamento, mi sembra che questo fosse indicato come compreso nell'offerta VP
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La calma della piscina, le sdraio a disposizione, la spa e le strutture dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La colazione ricca e varia
Cosa non ho apprezzato
Prezzo elevato per un hotel obsoleto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Rimane da valutare la spa dello stabilimento perché abbiamo usufruito di un trattamento “Rebalance” compreso nel prezzo in camera, ma il dispositivo non ha funzionato per 25 minuti. Il direttore della spa ha appena risposto che ci dispiace finalmente che il trattamento fosse incluso nella stanza...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
facilita il parcheggio. spazio camera da letto
Cosa non ho apprezzato
il posto è molto grande ed è fuori mano
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel e delizioso ristorante.
Cosa non ho apprezzato
Niente!
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