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Alpi /Francia
Résidence Club MMV Le Hameau des Airelles 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 1 recensioni)
Eccellente
0
Ottimo
1
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Arredamento / Ambiente
8
Pulizia
8
1 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Alloggi vecchi, odore proveniente dall'edificio, maltempo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Complimenti al team di animazione che ha accolto con grande gentilezza il nostro adolescente autistico. GRAZIE
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
la posizione ai piedi delle piste e le lezioni di sci
Cosa non ho apprezzato
la piscina è fredda e l'ascensore è affollato
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno (da lunedì 13 a venerdì 17 gennaio 2025) in famiglia, a Monginevro. È stato fantastico! L'appartamento era fantastico, così come il personale. Siamo stati fortunati dal punto di vista meteorologico perché dal lunedì al venerdì c'era il sole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Residenza con accesso diretto alle piste da sci. Armadietti riscaldati per attrezzature. Pulizia. Riscaldamento .
Cosa non ho apprezzato
Piscina fredda. Parcheggio a pagamento in tutto il resort da specificare.
Nota
7,8
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica e la sistemazione molto bella
Cosa non ho apprezzato
Residenza molto rumorosa (bambini, cani, aspirapolvere durante la notte)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente, struttura molto gradevole, resort ben attrezzato
Cosa non ho apprezzato
1 ascensore vicino all'edificio, tante attese nelle ore di punta....sciare, dev'essere un inferno
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Paesaggio circostante
Cosa non ho apprezzato
Alloggio buio, vista sui bidoni della spazzatura niente riscaldamento nei soggiorni e nelle camere (14 gradi il giorno dell'arrivo) solo in bagno in determinati orari Nessun campione di sapone o gel doccia Piscina e contesto dell'hotel molto al di sotto di un residence a 4 stelle Soggiorno abbreviato nel momento in cui abbiamo preferito cambiare sistemazione.. Tassa di soggiorno pagata all'arrivo per la settimana non rimborsabile
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
Nessun riscaldamento durante quasi l'intero soggiorno Nessuna notizia del deposito anche se la reception aveva richiesto un indirizzo email per informarci della distruzione dell'assegno
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
La notte scorsa. PB con le feste del vicino di sopra!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione ai piedi delle piste, il bellissimo appartamento con elettrodomestici di qualità. Il letto comodo, il balcone spazioso.
Cosa non ho apprezzato
I termosifoni obsoleti, i cuscini poco comodi da cambiare e nessuna copertura protettiva per l'igiene.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Una grande mancanza di pulizia, capelli, bagni sporchi... Una piscina senza limiti. Solo all'aperto e al freddo. Non abbiamo potuto godercelo con i bambini.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica ideale per sciare e passeggiare. Piscina e zona relax di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Le aree comuni del residence così come gli alloggi potrebbero essere puliti un po' meglio. Anche l'arredamento dell'alloggio potrebbe essere cambiato perchè fatiscente.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
In generale l'alloggio era ben attrezzato e relativamente pulito. Buona qualità per una struttura situata in montagna e il personale è molto accogliente e attento. Pur avendo una sistemazione con cucina, ho apprezzato la possibilità di avere a disposizione dei pasticcini al mattino da ritirare in reception. Il fatto che ci fosse anche la piscina è stato molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il nostro hotel era un po' lontano dal fronte nevoso anche se c'erano delle navette sulla strada di fronte, il che è un po' un peccato. Poca disponibilità di parcheggiare il veicolo nel parcheggio sotterraneo dell'hotel che si è riempito molto rapidamente. Abbiamo dovuto parcheggiare la macchina fuori nel parcheggio pubblico di fronte che era relativamente costoso. C'era molto rumore nel nostro alloggio a causa del piano di sopra, era molto fastidioso e ci faceva comunque sentire piuttosto freddo perché non eravamo mai tranquilli.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ben posizionato, con personale molto professionale.
Cosa non ho apprezzato
Ascensori molto mal indicati. Divano letto scomodo, così come il divano. Troppi pochi piatti. Non c'è abbastanza spazio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
tutto è vicino, le piste, il supermercato, il panificio, ottimo tra l'altro, il noleggio sci, la scuola di sci e il parcheggio. Posto tranquillo.
Cosa non ho apprezzato
parcheggio a pagamento, abbiamo pagato 50€ a settimana. Ci è stato detto di una caffettiera Nespresso ed era una Tassimo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Alloggio molto ben posizionato, molto confortevole e ben attrezzato
Cosa non ho apprezzato
Aspetta che l'alloggio sia disponibile fino alle 16:00-17:00 quando arrivi in aereo la mattina e alle 11:00 in stazione con l'aggiunta dello shopping...
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Niente!
Cosa non ho apprezzato
Che dire...la lista è lunghissima: Il riscaldamento del tostapane si è spento al nostro arrivo alle 17, per misure ecologiche mentre riscaldavamo in pieno inverno una piscina esterna che comunque rimaneva fredda e quindi inutilizzabile e per la quale abbiamo ceduto il servizio. Asciugamani sporchi e pieni di capelli degli ospiti precedenti, piatti non sostituiti, non corrispondenti o scheggiati. Nessuna presa nella vasca da bagno. Un frigorifero sporco, un forno a microonde molto sporco. L'assenza di coprimaterassi su cuscini piccoli e scomodi. 1 cuscino a persona in 4****, no forno tradizionale in 4*.. I vicini che sentiamo così tanto, l'insonorizzazione è pessima. Lo staff dietro: “sono ordini della direzione” Per riassumere, solo il prezzo è 4*...è eccessivo. Fuggire !
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione, la vista della zona
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Vicino alla stazione sciistica
Cosa non ho apprezzato
Insonorizzazione
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Gli appartamenti sono adatti ai cani. Immediatamente fuori dalla residenza c'era un sacco di pasticcio di cani ogni giorno. Nessuno si è ripulito: ha dovuto camminare sulla strada indossando scarponi da sci per evitarlo. Non bello !
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Buona posizione
Cosa non ho apprezzato
Appartamento sporco, abbiamo trovato biancheria sporca (mutande, pantaloni, ecc.) dei precedenti occupanti, lattine di birra a bordo piscina. Per quanto riguarda l'attrezzatura, per 6 persone ci sono solo 6 piatti grandi, i coltelli sono rotti e si sfaldano, cucchiai di legno danneggiati ecc. Utensili da cucina non adatti. La piscina esterna ha solo una ventina di gradi, hammam non utilizzabile, sauna e jacuzzi minuscole per il numero di persone del residence.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Richiesta di essere al piano di sopra al momento della prenotazione rifiutata dal residence ma piacevole sorpresa dato che l'alloggio era al 4° piano con una bellissima vista sulle montagne e sulle piste da sci. Disponibilità e rapidità dei tecnici nel risolvere i problemi legati all'appartamento Appartamento funzionale Accesso alla piscina e al centro benessere
Cosa non ho apprezzato
Accesso internet quasi inesistente: cellulare in 4G durante tutto il soggiorno
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbastanza costoso per un piccolo appartamento compatto. Alcuni membri del personale della reception non sono molto utili.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Appartamento e posizione geografica.
Cosa non ho apprezzato
Ragazza alla reception davvero sgradevole, nessuna spiegazione sulla camera e sull'hotel in generale. Più di un'ora di attesa per ritirare le chiavi della camera e quasi 30 minuti di attesa per prendere un solo ascensore!
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Residence vicino alle piste Bus navetta ai piedi dell'edificio Piscina esterna riscaldata Appartamento ben attrezzato
Cosa non ho apprezzato
Nessun WiFi negli appartamenti Terrazza con vista sul retro di un ristorante e sui suoi bidoni della spazzatura Pulizia molto limitata al nostro arrivo Personale scortese e poco disponibile UN SOLO ASCENSORE PER SERVIRE LA RESIDENZA, a volte aspettando 15 minuti per accedervi e senza scale disponibili Appartamento non insonorizzato
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Vicinanza alle attività. Il magnifico paesaggio ll
Cosa non ho apprezzato
In attesa alla reception il giorno dell'arrivo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'alloggio, l'accoglienza e il team di animazione al top per i bambini
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo team di animazione.
Cosa non ho apprezzato
Jacuzzi fredda nelle 2 spa Sauna non abbastanza calda
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La vicinanza alle piste è stata molto apprezzata, la stanza corrispondeva esattamente alle foto, tutto sul posto per fare shopping e divertirsi, il team è stato super gentile, ci siamo divertiti molto
Cosa non ho apprezzato
Il centro benessere era molto freddo, quindi non è davvero possibile goderselo appieno
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione i servizi la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Piccolo appartamento grande quanto la jacuzzi ad accesso libero, solo 1 posto su 4 per tutto l'hotel... certo ci sono le due della PURE SPA dell'hotel ma non sono nello stesso posto e bisogna prenotare ( quello non è una questione di prezzo) quindi non la stessa libertà nel programma della giornata
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Splendida cornice, bellissimo resort per famiglie.
Cosa non ho apprezzato
Riscaldamento limitato, soprattutto nei bagni programma solo a volte Biancheria da letto troppo rigida Gli armadietti per gli sci possono essere aperti solo con la tessera dell'appartamento in quanto ci sono solo 2 chiavi per 8, è un po 'complicato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Albergo ben posizionato. E servizi nelle vicinanze
Cosa non ho apprezzato
Vicini molto rumorosi quindi mancanza di insonorizzazione degli appartamenti. Luogo di vita non animato. Mancanza di cordialità. C'è un camino ma la sera non era acceso per potersi incontrare in giro e conoscere gli altri residenti o semplicemente bere qualcosa. Appartamento dall'aspetto antico.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione è ideale, vicino alle piste e al centro del paese
Cosa non ho apprezzato
Aree comuni molto rumorose, mancanza di bar e ristorante
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il resort è magnifico, il residence è pratico per le famiglie con il miniclub e la piscina.
Cosa non ho apprezzato
Problema di biancheria da letto in una delle camere da letto i materassi dovevano essere cambiati. Il personale non è accogliente e cordiale alla reception. Nessun saluto quando ci si rivolge ai clienti. Gli animatori sono amichevoli al contrario. Residence troppo lontano dal centro della stazione per le lezioni di sci per bambini. È un peccato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Residence situato proprio di fronte a una pista
Cosa non ho apprezzato
Gli ascensori. Aspettiamo molto tempo quando ci sono persone...
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Vicino alle piste (non proprio ski-in ski-out, strada da attraversare), vicino ai negozi essenziali. La stazione non è grande, ci sono pochi ristoranti. Tuttavia, in termini di sci, l'area è superba con l'estensione, in particolare verso l'Italia.
Cosa non ho apprezzato
Problema al nostro arrivo oggetto di 2 mail inviate all'ufficio relazioni con i clienti di MMV ma ancora nessuna risposta: al nostro arrivo in residenza ci è stato comunicato che il nostro appartamento aveva subito un allagamento (lavastoviglie) e che saremmo rimasti in un altro appartamento fino al mattino successivo. Non siamo quindi riusciti a disfare i bagagli e la mattina dopo ci è stato detto che non potevamo muoverci prima delle 14:00 al massimo! avevamo raggruppato le nostre cose, quindi abbiamo perso una giornata, soprattutto sciando. Segnalo che avevamo acquistato il nostro skipass settimanale sul sito dedicato! stimiamo di aver perso una giornata, senza contare la difficoltà a contattare i responsabili in loco per ottenere un minimo di informazioni. Stiamo ancora aspettando un gesto commerciale da MMV!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è gentile. I servizi sono molto piacevoli...piscina, sauna, hammam...la posizione nel resort è di prim'ordine!
Cosa non ho apprezzato
Qualche negligenza in termini di pulizia all'arrivo. Lenzuola inferiori non adatte al materasso e macchie. Manca un forno a microonde
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Appartamento molto ben posizionato. Partenza e rientro con gli sci. Possibilità di passeggiate. Abbastanza ben attrezzato. 160 materasso rigido ma molto confortevole.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia molto casuale all'arrivo. Nessun cavatappi. Nessuna macchina da caffè moderna. Acqua calda non disponibile in determinati orari. Colonna d'acqua accanto alla stanza rumorosa. Zona relax strapiena con tanti bambini nonostante il periodo. Sona riscalda solo a 55 gradi.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la gentilezza e il dinamismo delle squadre, la zona relax pulita, i letti comodi, la vista dal balcone. Facilità di accesso alle piste da sci: accesso con ascensore agli armadietti sicuri, pista di 10 metri che dà accesso a entrambe le piste. Il prestito delle ciaspole con una passeggiata organizzata. Spuntini a fine giornata offerti dal circolo.
Cosa non ho apprezzato
Il rumore, le pareti sono molto sottili, soprattutto di notte. I bagni non erano puliti quando siamo arrivati, ma qualcuno è venuto subito a pulirli. Per ogni problema viene fornita una soluzione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, pulizia, piscina fantastica
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo del parcheggio
Nota
8,6
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Animazione Attrezzature in prestito alla reception Sistemazione pratica
Cosa non ho apprezzato
Accessibilità a volte vincolante. Non sempre le scale vicino agli ascensori quindi aspetta Piscina non abbastanza riscaldata
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La sua posizione ideale, la terrazza. Buona disposizione
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di asciugamani e scarsa qualità. Anche la biancheria da letto scadente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Per essere una prima gita sugli sci è stato magnifico, la vista dall'appartamento era super bella, diremmo una cartolina ed è da rifare nello stesso posto.
Cosa non ho apprezzato
Aspettando l'ascensore un po' troppo a lungo.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il resort e le piste da sci
Cosa non ho apprezzato
L'offerta prevedeva 6 giorni di skipass dal giorno successivo al nostro arrivo, ma il nostro skipass è stato convalidato il giorno del nostro arrivo a seguito di un errore del gestore MMV. Gli abbiamo chiesto di rettificare il suo errore perché era impossibile per noi sciare il giorno del nostro arrivo come richiesto da MMV alle 17:00. Nonostante le nostre spiegazioni, ci ha lasciati a badare a noi stessi... e non ha voluto ascoltare! fortunatamente il responsabile dello skipass Montgenevre ci ha aggiunto 1 giorno e ci ha detto che non eravamo gli unici ad essere stati vittima di questo errore
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
- L'appartamento è funzionale e carino. - La piscina sarebbe bella se adeguatamente riscaldata: è all'aperto! Siamo stati a Durancia e lì la piscina è riscaldata… niente da vedere! - Ho apprezzato la reattività di Voyage Privé nel gestire il nostro reclamo durante il nostro soggiorno: siete stati molto professionali, grazie ancora.
Cosa non ho apprezzato
La reception ha effettuato il check-in: 3 ore per ottenere le nostre chiavi! - un problema di personale alla reception e quindi mancanza di personale ma a quanto pare le squadre si sono rifiutate di iniziare a prendersi cura dei clienti prima delle 17:00! - appartamenti donati quando già occupati - parcheggio riservato in ottobre: nessun posto! - pulizia non effettuata: alle 20:00 abbiamo chiesto di prendere l'appartamento così com'era, dopo 3 ore eravamo esasperati... - verifica che l'appartamento non sia occupato: si siamo stati fortunati! - pulizia da fare: ideale per pulire lo sporco degli altri per iniziare la tua vacanza, mentre la residenza dovrebbe essere 4 stelle - il manager oberato di lavoro si nascondeva costantemente nel suo ufficio, lasciando il suo giovane team alla reception per gestire e limitare i suoi commenti con alcuni clienti quando la situazione è dovuta alla loro scarsa organizzazione - un kit di pulizia richiesto 3 volte: mai avuto - un tostapane ottenuto a metà settimana e che ha fatto saltare i sigilli per fuggire
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Badge porta che apre l'armadio per gli sci
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto il nostro arrivo L'accoglienza è stata più che deludente Le stanze disfatte recuperate alle 20:00 con i bambini e alle 9:00 in viaggio un inizio catastrofico del soggiorno ci aveva fatto il punto per noi non ci siamo riposati così tanto che mentalmente ci ha perseguitato per tutto il soggiorno
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
il resort, la posizione e l'alloggio (esclusa la pulizia)
Cosa non ho apprezzato
Un'accoglienza deplorevole e un appartamento consegnato non pulito con gli asciugamani e le lenzuola dei precedenti occupanti
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, il clima invernale
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception era così sopraffatto che ci sono state scene di urla e insulti quando siamo arrivati, verso le 17:00. Abbiamo ricevuto le chiavi intorno alle 21:30. Avevamo bambini piccoli con noi che hanno guidato per 6 ore. Nessun riscaldamento in due camere da letto e bagni, nessuno è venuto a risolvere il problema. Non abbastanza sedie per l'appartamento. 8 pers. (6)
Soggiorni Francia
Soggiorni Europa
Le nostre offerte a Monginevro