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Praga /Repubblica Ceca
The Emblem Hotel 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 25 recensioni)
Eccellente
19
Ottimo
6
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
10
Arredamento / Ambiente
9,8
Servizio / personale
9,2
Camera
8,6
Pulizia
9,6
Dotazione della camera
9
Rapporto qualità / prezzo
8,8
25 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione davvero centralissima
Cosa non ho apprezzato
Non è un hotel 5 stelle e la zona relax della Spa è inesistente. Ero attratto dal rooftop che però corrisponde ad una terrazza microscopica di circa 10mq con tre poltrone ed un tavolino sul tetto ed un idromassaggio per due persone rialzato senza spazio intorno. Per fortuna che abbiamo trovato mediamente bel tempo e quindi non è servito usufruire degli spazi inesistenti dell'hotel per rilassarsi.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, la ristorazione (colazione) e la M Spa gratuita (sauna, hammam, pediluvio, sala fitness e relax) per chi desidera usufruirne. Il team dell'Emblem Hotel 5* è stato molto disponibile nel consentirci di ospitare una persona in più per 3 giorni: la tariffa totale per la camera più grande (di categoria superiore) (supplemento di 45 € per il soggiorno) con un letto extra, colazione per la persona in più e tassa di soggiorno inclusa è di 97 € a notte.
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati, dietro il letto c'era un grosso mucchio di polvere. Il problema è stato risolto dopo averlo segnalato alla governante. L'aspirapolvere dovrebbe essere utilizzato anche negli angoli (dietro il letto) e lo straccio potrebbe essere usato con maggiore attenzione prima dell'arrivo degli ospiti. La camera "upgraded" (n. 510) si affaccia sul cortile interno e, dormendo con la finestra aperta, si può udire il rumore continuo dei ventilatori che gestiscono la ventilazione/aria condizionata dell'hotel, per evitare l'attivazione notturna della rumorosa ventilazione/aria condizionata della camera.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale cortese e disponibile Posizionamento ideale
Cosa non ho apprezzato
La vasca idromassaggio non è inclusa nell'offerta spa negoziata da Voyage Privé.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale per visitare la città.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel e il personale erano eccellenti.
Cosa non ho apprezzato
Il centro benessere era piccolo e piuttosto costoso ma probabilmente giusto per un hotel 5 stelle.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
All'arrivo ci hanno dato 2 camere con letti matrimoniali che dovevamo condividere con gli amici, nessun letto singolo richiesto, l'errore è stato subito individuato da me e ho chiesto al concierge di risolvere il problema, non è mai tornato! Ci ha portato a tornare alla reception, e poi ci è stato detto che c'era una camera con un letto singolo su ogni piano e solo una era disponibile, quindi dovrai condividere, questi letti erano minuscoli. il membro del team della reception non si è mosso su alcun tipo di compromesso Ho dovuto forzare la situazione a un reclamo, siamo finiti con una camera singola e un'altra doppia, ma questo giocò 30 minuti di trattativa, dopo una giornata già estenuante per avere questo tipo di immondizia aggiunta in qualche modo ha tolto lo splendore al nostro viaggio, siamo stati accolti la sera successiva al nostro ritorno in hotel con una bottiglia di vino rosso ma nessuna scusa e nessuna nota per dire perché erano nella nostra stanza, quindi ancora una volta uno di noi ha dovuto chiedere perché erano dentro
Cosa non ho apprezzato
Come sopra, L'hotel era ben presentato ma gravemente carente di capacità di servizio al cliente, la mia lamentela avrebbe dovuto essere trattata rapidamente.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno sublime a Praga in un magnifico hotel. È molto ben posizionato nel centro storico per scoprirlo. Tutto può essere fatto a piedi. Le camere sono spaziose e molto pulite. Le aree comuni e le camere sono molto ben arredate. La Spa è molto piacevole, soprattutto dopo una giornata al freddo. Consiglio vivamente il ristorante dell'hotel: Le Georges. Non abbiamo mai mangiato una carne così buona.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale per esplorare la città a piedi. Personale molto attento e competente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La situazione
Cosa non ho apprezzato
La piccolezza delle stanze Trapunta troppo piccola La colazione a buffet limitata se non supplementi nel menu
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non avere una bottiglia d'acqua gratuita disponibile in camera
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La posizione era eccellente, così vicino alla città, le camere erano super pulite.
Cosa non ho apprezzato
Il personale avrebbe potuto essere più gentile e disponibile, tutto sembrava un tale inconveniente. La colazione era così disorganizzata a causa di nessuna organizzazione. Ho dovuto chiedere un tè 3 volte alla stessa signora non c'erano tovaglioli, 2 giorni non sono andato a fare colazione e ho mangiato fuori per questo. Ho festeggiato il mio compleanno il 9 dicembre, l'ultimo nella spa è stato così gentile che ha detto che potevo usare la spa e se volevo avere la vasca idromassaggio sul tetto per un privato con processco, mi avrebbero fatto pagare 130 extra, il che era molto premuroso. Così abbiamo fatto e siamo stati benissimo. Avrei provato la steak house ma non la promuovono affatto molto strano per un hotel. Ma ho cenato in posti fantastici.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel situato a due passi dal centro storico e dalle sue attrazioni, tutto si può fare a piedi. Camera molto spaziosa e confortevole. Frigo bar e macchina per il caffè a capsule in camera. Camera perfettamente insonorizzata e climatizzata. Personale della reception molto disponibile e gentile. Abbiamo avuto un problema con l'orario della nostra navetta di trasporto e il personale della reception ha fatto ciò che era necessario nonostante la barriera linguistica per fornirci risposte. Colazione molto ricca e varia. Il personale della colazione è efficiente e molto attento (riempire caffè, succo d'arancia...).
Cosa non ho apprezzato
Solo una raccomandazione, peccato che in un hotel di questo livello non ci sia nessuno che parli un po' di francese.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Molto centrale. Gli addetti alle pulizie erano eccellenti.
Cosa non ho apprezzato
Hotel carino, ma mi sentivo indesiderabile per l'hotel, che era gestito da persone tranquille ma che mi davano una sensazione di inquietudine. Il personale del catering a colazione non vedeva l'ora di sbarazzarsi di te. I servizi extra, che mi hanno venduto il soggiorno, non erano disponibili. Non ha aperto fino al fine settimana, quindi la spa era off limits. E, sebbene il bar chiudesse solo alle 12, quando abbiamo chiesto se potevamo entrare, verso le 11.15, ci è stato detto che era chiuso per mancanza di clientela. Non vorrei tornare in questo hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel centrale, design e personale dedicato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione eccellente, grande calma nell'hotel e nella stanza. Una spa di grande successo, molto rilassante. E una buona colazione in una sala piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione.
Cosa non ho apprezzato
La stanza era molto piccola.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Lo stile dell'hotel, cordialità, pulizia, servizio
Cosa non ho apprezzato
Un po' un peccato non poter riscaldare un po' di più in camera ma ho freddo quindi non sono molto obiettivo
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
La posizione veramente strategica comodissima
Cosa non ho apprezzato
I ragazzi alla concierge impreparati a qualsiasi domanda sul posto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
È proprio la splendida location che è la prima cosa che vorrei sottolineare. Ci sono alcune cose sull'hotel stesso che sfidano il suo status di cinque stelle. Il ristorante annesso nella casa altamente raccomandato la sera. Abbiamo mangiato benissimo. A livello di stelle
Cosa non ho apprezzato
La camera che avevamo prenotato (casa era al completo), molto piccola. Consigliamo la prossima categoria superiore. Le custodie rigide potevano essere aperte solo a metà perché non c'era abbastanza spazio. Il servizio di colazione era tecnicamente un disastro. L'offerta era sufficiente e buona, ma ripetuta ogni giorno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Dintorni, centrale e prima colazione
Cosa non ho apprezzato
la camera era piccola
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