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Praga /Repubblica Ceca
Hotel Ambassador Zlatá Husa 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Valutazione (basata su 136 recensioni)
Eccellente
54
Ottimo
62
Medio
14
Mediocre
6
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,6
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
7,6
Camera
8
Pulizia
8,4
Dotazione della camera
7,8
Rapporto qualità / prezzo
8
136 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera è molto bella ma è rumorosa di notte, anche con le finestre chiuse, perché si affaccia sulla piazza principale. L'ho segnalato alla reception.
Cosa non ho apprezzato
Che non c'è una sola persona che sappia parlare francese...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione nella zona pedonale, il personale è gentilissimo, simpatico e attento, fatta eccezione per i receptionist molto freddi. La colazione è varia. Per quanto riguarda le camere da letto, lo spazio è buono, la biancheria da letto è (molto) rigida. L'arredamento è in stile Luigi XIV, il che contribuisce a creare un'atmosfera suggestiva.
Cosa non ho apprezzato
La comunicazione con l'hotel non è semplice, anche via email non sempre rispondono, nel nostro caso nessuna comunicazione sul fatto che saremmo arrivati il giorno della maratona di Praga con il traguardo davanti all'hotel. L'accesso in auto non è stato semplice, dato che si trova in una zona pedonale. Fortunatamente la polizia di Praga è comprensiva. Un altro punto molto negativo è l'insonorizzazione dei bagni delle camere vicine. Sentiamo tutto quello che succede e che viene detto mentre siamo a letto, dalla scena domestica al rumore della doccia e del bagno, fino al vicino che alle 4 del mattino vomita tutto quello che ha bevuto al casinò. Senza dimenticare i bassi della musica techno che risuonano fino al secondo piano.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell’hotel è invidiabile: centralissima, perfetta per visitare la città. Inoltre, i bagni del ristorante si sono rivelati sorprendentemente impeccabili. Ma il vero punto di forza dell’esperienza è stata senza dubbio l’area wellness: pur non trattandosi di un centro benessere completo, i massaggi Thai sono stati eccezionali.
Un ringraziamento speciale va alle massaggiatrici, in particolare a Duean (sperando di scrivere correttamente il suo nome), che ci ha regalato momenti di autentico relax e benessere. La sua professionalità, dedizione e sensibilità sono doti rare, persino nei migliori centri spa internazionali. Il suo sorriso sincero e la cura con cui svolge il proprio lavoro hanno davvero fatto la differenza. È grazie a lei se possiamo dire di aver vissuto momenti di autentico lusso.
Cosa non ho apprezzato
Il soggiorno si è rivelato deludente e non all’altezza di un 5 stelle, rispecchiando a malapena un 3 stelle. La prima camera era inadeguata e poco pulita, ma il personale ha prontamente assegnato una sistemazione migliore. La struttura appare datata, con spazi comuni trascurati, accoglienza fredda e carenze nel servizio di pulizia e colazione. Prima camera deludente:Tre letti disposti senza cura. Frigobar non funzionante.Bagno trascurato, sporco, senza amenities e con pochi asciugamani. Reclamo gestito bene: Il personale ha risposto con disponibilità. E’ stata assegnata una nuova camera, più spaziosa e decorosa. Struttura datata e poco accogliente: Atmosfera cupa. Spazi comuni bisognosi di ristrutturazione e manutenzione. Personale poco ospitale: in generale distaccato e freddo. Mancanza di gesti di cortesia (saluti, sorrisi, parole gentili). Problemi di pulizia: In due occasioni la camera non è stata rifatta. Colazione deludente: Offerta limitata e cibo di qualità mediocre.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
La disorganizzazione della reception
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione della struttura permette di fare tutto a piedi, se necessario c'è la metropolitana proprio accanto.
Cosa non ho apprezzato
La colazione non viene rifornita regolarmente e, soprattutto, l'insonorizzazione delle camere è inesistente! Di notte eravamo più vicini a un ostello della gioventù che a un 5*...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Siamo rimasti completamente soddisfatti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel. Proprio al centro, tutto a portata di mano
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception. Non collaborativo, ostile, al limite della maleducazione
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Posizione molto centrale e accessibile, possibilità di cambiare denaro in loco - anche se tutto può essere fatto esclusivamente con carta.
Cosa non ho apprezzato
Lo standard dell'hotel non è chiaramente quello di un hotel a 5 stelle, e nemmeno i prezzi, quindi tutto sommato... è un peccato, tuttavia, che venga presentato come tale dal vicepresidente, che immagino fosse lì prima di mettere in vendita l'hotel. La biancheria da letto è accettabile. anche il bagno e gli articoli da toeletta (vasche da bagno in acrilico e ABS scheggiate). Nessun comfort in camera (non sono disponibili né offerti acqua, caffè o tè, a parte un drink al bar al piano terra). Colazione varia ma di scarsa qualità (niente succhi freschi o specialità locali preparate al momento, molti prodotti industriali o riscaldati); è comunque possibile chiedere una frittata veloce (niente erbe fresche) o una crêpe. Personale amichevole ma non molto formale (le squadre chiacchierano tra loro senza prestare molta attenzione ai visitatori)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La suite doppia assegnata non corrispondeva a quella descritta nel vostro annuncio, era più piccola e molto più buia. Minibar con chiave, ma per aprirlo basta tirare la porta senza forzarla, non ci hanno fregato, ma va bene. La doccia è piccola e perde acqua da un lato, ma 5 stelle lo stesso. Scarsa insonorizzazione, letto che si apriva sul bagno della stanza vicina con vasca idromassaggio. Ma la cosa migliore è che non c'è nemmeno una macchina per il caffè o un bollitore per preparare il tè, e nessun servizio al piano superiore: non ho mai visto niente del genere. Qualsiasi colazione con prodotti base. Molto deluso dal vostro alloggio. Non siamo i primi a lamentarci, ci vergogniamo di lasciare questo prodotto nel catalogo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
camera ampia, ben attrezzata e letto grande
Cosa non ho apprezzato
Il minimo è che i cuscini erano troppo grandi e spessi, non c'era l'aria condizionata individuale quindi faceva troppo caldo nella stanza e il materasso (sul materasso) scivolava almeno 10 cm nel vuoto e ogni volta dovevo rimetterlo a posto normalmente, il bagno era molto grande ma un grande spazio per un singolo lavandino che sembrava molto solitario
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il fascino degli alberghi antichi
Cosa non ho apprezzato
Il trasferimento di ritorno in minivan per l'aeroporto prenotato dall'hotel non era disponibile alle 7:00 del mattino. La reception non è stata efficiente ed è stato il reparto prenotazioni a risolvere il problema e un altro veicolo è arrivato alle 7:20 del mattino!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione, la colazione varia, il minifrigo in camera
Cosa non ho apprezzato
Questo non è sicuramente un hotel a 5 stelle Biancheria da letto pessima, con materasso duro e cuscini che non reggono. Nessuna attrezzatura nella stanza: niente bicchieri in camera, niente tè, caffè, macchina per il caffè disponibile in camera. Si tratta comunque del minimo per un hotel a 5 stelle. Mini bar vuoto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, bella camera ampia e tranquilla sul patio
Cosa non ho apprezzato
Sarebbe gradita una macchina per il tè e il caffè.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
Necessita di aggiornamento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La posizione è molto ben posizionata
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza del personale dell'hotel davvero nessun rispetto per il cliente soprattutto per un 5 stelle Troppo rumore, casa trascurata
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel in un'ottima posizione. Colazione buona e molto abbondante, camera molto spaziosa con vasca idromassaggio.
Cosa non ho apprezzato
È un peccato che alcuni ospiti si servano da soli con le mani ogni mattina al buffet della colazione, per poi fare un picnic nella hall dell'hotel per parte del pomeriggio. È davvero deludente che il personale di questo hotel a 5 stelle chiuda un occhio!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale! E un ottimo rapporto qualità-prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione ideale per visitare Praga; l'arredamento della grande camera da letto, anche se il suo fascino è un po' antiquato. Inoltre la colazione è molto varia e abbondante (non ho provato il ristorante)
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza molto scortese alla reception e al bar (per il check-out, un'altra persona è stata molto più amichevole) alcune perdite dal piatto doccia sul pavimento del bagno e l'arrivo imprevedibile dell'acqua calda al mattino.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Posizione perfetta per godersi Praga
Cosa non ho apprezzato
Home: ci siamo sentiti come se stessimo disturbando... Home pp eu piacevole conferma delle opinioni lette sui siti internet
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben posizionato.
Cosa non ho apprezzato
Nessun isolamento acustico.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Vicino a tutti i servizi!
Cosa non ho apprezzato
Sabato mattina abbiamo fatto una doccia molto fredda: niente acqua calda!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica che facilita le visite a piedi di molti quartieri
Cosa non ho apprezzato
Struttura che necessita di essere modernizzata. Bagno vecchio stile
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel centralizzato e di facile accesso
Cosa non ho apprezzato
Voli via Amsterdam - cancellazioni del volo di andata e ritorno e nessun aiuto da parte di Voyage Prive - mi è stato detto al telefono "sta a te gestire".
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel ottimamente posizionato. Personale attento e attento. Camere spaziose e molto ben attrezzate.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La camera, seppur vecchia, era grande e curata in molti dettagli e la colazione aveva di tutto. Ci hanno offerto un drink gratuito da consumare al bar dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Ci hanno fatto pagare la tassa di soggiorno alla cassa e non sapevamo nulla. E l'attenzione è stata un po' negativa da parte delle 2 persone che ci hanno assistito alla reception.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo in camera c'era un normalissimo condizionatore mobile che faceva un rumore fortissimo, era impossibile usarlo e di conseguenza faceva troppo caldo.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel situato su una piazza pedonale con pochi rumori dall'esterno, personale accogliente e disponibile, camere ampie che si affacciano sul retro, quindi silenziose
Cosa non ho apprezzato
È un peccato che il personale non sia più allegro.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione, le dimensioni e le attrezzature della stanza e l'attenzione del personale
Cosa non ho apprezzato
Necessita di qualche piccola riparazione in zone che appaiono un po' usurate dal passare degli anni.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e la colazione abbastanza varia.
Cosa non ho apprezzato
La scarsa estrazione nella sala colazione che lasciava i tuoi vestiti puzzare di cibo. Doccia abbastanza piccola (un quarto di cerchio di circa 60 o 70 cm che, con rubinetteria e portasapone, risulta un po' stretta per persone di una certa corporatura). Inoltre, un po' d'acqua fuoriesce dallo schermo e si forma una pozzanghera sul pavimento del bagno. Non era possibile regolare l'aria condizionata nella stanza, anche se la temperatura era gradevole. Il personale potrebbe essere un po' più gentile. Secondo me è un 5* che ai suoi tempi doveva essere molto lussuoso, ma oggi è un po' vecchiotto.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, le dimensioni, il comfort della camera, del bagno e della colazione
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata nella stanza soffiava molto, molto forte, ininterrottamente e impossibile da controllare. L'aria fredda veniva continuamente sopra il letto giorno e notte. Alla reception ci hanno detto che non potevano fare nulla perché era un pulsante per accendere o spegnere l'aria condizionata in tutto l'hotel...non potevamo nemmeno aprire le finestre (giusto per far entrare un po' d'aria). aria calda) perché avevamo visto un cortile infestato dai piccioni
Nota
10
Cosa ho apprezzato
POSIZIONE STRAORDINARIA nel cuore di Praga Hotel di alta classe camera spaziosa bagno e doccia per talassoterapia biancheria da letto molto buona NIENTE DA CONSIGLIARE HOTEL MOLTO BELLO BAR RISTORANTE TOP
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione molto bella Camera molto accogliente, super pulita Ottima colazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La sua posizione perfetta per vedere tutto a piedi
Cosa non ho apprezzato
l'ostilità dei cechi in generale
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben posizionato, abbiamo potuto esplorare la città a piedi e con il casinò e il club proprio accanto all'hotel abbiamo potuto concludere le nostre serate proprio lì accanto prima di tornare a letto. C'era molta scelta a colazione ed era molto buona!
Cosa non ho apprezzato
La camera era più piccola che nelle foto ma l'arredamento era carino, la pulizia della camera invece lasciava davvero a desiderare. C'era un capello sulla porta del bagno, una goccia su un'altra porta e abbiamo visto uno scarafaggio uscire dallo scarico della doccia... Non c'era niente da consumare nel minibar, un buco nelle lenzuola, il letto era appena rifatto piumone appena messo sul letto, abbiamo dovuto rifarlo da soli, e non c'era l'aria condizionata... Faceva molto caldo e abbiamo sofferto molto. Trovo che per un 5 stelle lasci veramente a desiderare anche se i requisiti non sono gli stessi da paese a paese, 5 stelle tutti uguali...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la disponibilità del personale, la pulizia, l'ampia scelta a colazione La posizione dell'hotel è eccellente!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto in generale, dalla posizione al buffet, che era impressionante.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
Non è un 5 stelle! Vecchio hotel con spazi enormi. Finestre non insonorizzate. Biancheria da letto pessima Camera diversa dagli anni '80. Personale che entra nella stanza alle 9:00 di domenica mattina per pulire
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
professionalità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Quando abbiamo lasciato l'hotel abbiamo chiesto loro di prenotare un taxi per l'aeroporto. Il prezzo era due volte più caro che al corridoio, per lo stesso viaggio. È un peccato. È meglio prendersene cura da soli, come abbiamo fatto noi quando siamo arrivati.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato, personale cordiale, colazione completa
Cosa non ho apprezzato
ma l'isolamento acustico dell'hotel è piuttosto limitato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima colazione a buffet. Il ristorante è in costruzione ed era quindi chiuso, ma per noi questo non è stato un problema (molti ristoranti nelle vicinanze) Posizione dell'hotel ideale per visitare Praga a piedi.
Cosa non ho apprezzato
Niente!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Le colazioni e la posizione centralissima.
Cosa non ho apprezzato
Solo le camere sono poco insonorizzate
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato, personale accogliente, camera con vista sul cortile quindi nessun rumore. Ampia scelta a colazione Cambio valuta possibile in hotel senza commissioni
Cosa non ho apprezzato
Il bagno era pulito a prima vista ma i giunti della doccia erano neri anche se una semplice spugna avrebbe potuto rimuoverli.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione è davvero ottima. Vicino al centro storico. Il personale è gentile e il pranzo molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Hotel che non vale le sue 5 stelle, un po' datato. Ha bisogno di una rinfrescata.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto ben posizionato su una delle principali arterie commerciali della città. Vicino a tutto. Avevamo richiesto una camera tranquilla sulla base dei commenti che avevamo letto. Personale molto sorridente. Possibilità di cambiare valuta in hotel con organizzazione con cambio interessante rispetto all'esterno).
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica, camera ampia e molto pulita. Hotel molto carino grazie Viaggio privato, sempre al top
Cosa non ho apprezzato
Personale che manca di simpatia e dimentica di sorridere
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Hotel in una posizione molto centrale ideale per gli spostamenti a piedi
Cosa non ho apprezzato
la struttura è molto vecchia e in questo potrebbe stare il suo fascino ma la pulizia lascia a desiderare. inoltre mi hanno addebitato senza autorizzazione dei soldi sulla carta di credito lasciata a garanzia del soggiorno. ovviamente non rispondono ai vari tentativi di contatto
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel corretto e molto centrale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è ideale per esplorare la città a piedi. Camera spaziosa e molto pulita. Colazione abbondante.
Cosa non ho apprezzato
Atteggiamento freddo e distante del personale in generale. Biancheria da letto molto o addirittura troppo rigida.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
Niente Stanza degradata Colazione orribile, esci con odore di grasso dalla sala colazione Pulizia della superficie Nessuna macchina per il caffè per un 5 stelle
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione molto centrale a Praga. Accesso molto facile con i mezzi pubblici.
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel idealmente situato nel centro di tutte le attività culturali. Stazione della metropolitana a 2 minuti. Un po' rumoroso la sera a causa del casinò vicino. Altrimenti perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La vostra situazione
Cosa non ho apprezzato
Un aggiornamento sarebbe carino
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel é in posizione perfetta, con una bella vista sulla piazza. La stanza é gigante e molto confortevole, il personale é molto disponibile, abbiamo avuto un piccolo problema e l'hanno risolto immediatamente. La colazione buona e variegata con piatti cucinati espressi. Torneri sicuramente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel centralissimo, a pochi metri dalla metropolitana in una piazza con grande animazione natalizia, con bancarelle di cibo e bevande, pista di pattinaggio, una zona molto commerciale e ricca di storia.
Cosa non ho apprezzato
Siamo andati in coppia nella camera Junior Suite con vista sulla piazza e ci hanno messo due letti separati senza possibilità di unirli a causa della disposizione della stanza. Penso che sia un errore che avrebbe potuto essere discusso prima dell'assunzione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Le camere e l'hotel hanno le decorazioni dell'antico impero austro-ungarico, quindi un viaggio indietro nel tempo! Camera spaziosa, ben insonorizzata e confortevole. Super ben posizionato, a soli 5 minuti a piedi dalla piazza vecchia con il suo famoso orologio astronomico. Si fa tutto a piedi.
Cosa non ho apprezzato
Deluso dalla colazione perché era piuttosto dolce... Solo pane e marmellata. Quando ci sono più cornetti ci sono più cornetti... Peccato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione era molto centrale e la dimensione enorme della stanza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, molto buona
Cosa non ho apprezzato
i cugini dei letti, poco comodi, troppo grandi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
Colazione.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è ottima per girare a piedi il centro di Praga.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è vecchio stile. Si può dire che si tratta di un vecchio hotel, ma non è stato aggiornato
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La nostra camera era favolosa, così come la posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Situazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Vicino a tutti i luoghi di visita. Camera spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
Doccia e vasca da bagno angusta. Servizio in camera ok tranne il piumone per un letto matrimoniale. C'erano 2 trapunte da 90 anziché una trapunta da 220. Voucher Welcome bar ridicolo, nemmeno la possibilità di bere un bicchiere di vino o una birra (33cl), solo bibite analcoliche. :/
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione/comfort/attrezzatura/colazione
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Non molto
Cosa non ho apprezzato
Personale scortese e incompetente/zona troppo frequentata/sala con vista sui lavori/ristorazione nella media…..menù breve e soddisfacente
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Alcune attrezzature (muro e porte) un po' fatiscenti per un 5 e la sensazione di chiedere l'elemosina per un grande piumone Ma per il resto era tutto una schifezza
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La struttura si trova in una zona davvero centrale e dalla quale si raggiungono le principali attrazioni in poco tempo.
Inoltre, il centro benessere (massaggi thai) della struttura è eccellente, con servizi convenienti e personale preparato.
Cosa non ho apprezzato
La struttura non merita assolutamente le 5 stelle: le condizioni delle camere sono discutibili (illuminazione non funzionante, larghe crepe su tutta la camera...); viene richiesta una cauzione all'arrivo, senza che sia specificato da alcuna parte, motivo per il quale ci siamo premurati di comunicare tutte le mancanze della camera, per evitare che le addebitassero a noi in seguito; il personale dell'albergo è davvero scorbutico, poco incline a risolvere le problematiche e bisogna ripetere le proprie richieste ad ogni cambio turno perché non c'è un passaggio di messaggi tra di loro.
Onestamente non è un albergo nel quale tornerei.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Hotel che si fa apprezzare per la posizione
Cosa non ho apprezzato
Già dall'accoglienza alla reception il servizio non si è dimostrato all'altezza delle aspettative: scostante e molto poco collaborativo il personale. Abbiamo dovuto chiedere espressamente una piantina della città, che ci è stata data senza alcuna cortesia, senza nessuna indicazione (abitualmente viene almeno indicato il punto in cui si trova l'hotel).
Hanno trattenuto sulla mia carta di credito una cauzione di 100 euro: mai successo!
La pulizia della camera e del bagno raccapriccianti: moquette macchiata, angoli pieni di polvere accumulata, copriletto con evidenti macchie, pavimento del bagno con peli e macchie, nessun topper sul materasso.
Impossibile gestire autonomamente l'aria condizionata in camera ! neppure in un due stelle.
Frigo bar chiuso a chiave ! mai visto....
Colazione deludentissima: premetto che non ho affrontato "il salato", brioche e dolci "vecchi", secchi, stantii. Mancanza di varietà, frutta scadente, per non commentare le bevande (caffè espresso imbevibile).
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Situazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione centrale
Cosa non ho apprezzato
Ritrovarmi un pinguino delonghi super rumoroso in stanza e non un impianto interno ose l’aria condizionata in un hotel 5 ⭐️.. non trovarmi poi una soluzione alternativa
Nota
8
Cosa ho apprezzato
posizione centrale
Cosa non ho apprezzato
condizionatore minimo
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato, centro di Praga, comodo per visite e gite.
Cosa non ho apprezzato
Condizionatore in camera rumoroso, indegno di un 5 stelle. I succhi di frutta della colazione non sono succhi di frutta freschi ma nettari ricostituiti (in polvere). La frutta non sembra sempre fresca e alcuni panini erano stantii, tuttavia la scelta dei piatti è ampia (dolci, crêpes, diversi tipi di pane, affettati, latticini, ecc.) La sala colazione è molto rumorosa, dato il numero di clienti. Il drink di benvenuto è un bicchiere di sangria, avremmo preferito assaggiare un vino ceco senza arrivare fino allo champagne ceco. Questo hotel non aveva piscina o palestra che ci si aspetterebbe da un hotel a 5 stelle. Aveva una sala massaggi tailandese. La camera era spaziosa, pulita, silenziosa (a parte il rumore del condizionatore) ben isolata dai rumori della strada e degli altri ospiti. L'arredamento è raffinato, il personale è professionale e disponibile.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
La camera aveva due letti singoli invece del letto matrimoniale così come da prenotazione
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'Hotel è situato in posizione ideale per poter scoprire l'intera città a piedi o con i mezzi pubblici. La camera offre piacevoli servizi dopo giornate intense (vasca idromassaggio, nichel camera e rinnovo giornaliero di asciugamani e prodotti da bagno).
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si trova sopra un casinò e uno strip club. C'è rumore fino alle 4 del mattino. Impossibile aprire le finestre. Il personale della reception è scortese e inefficiente (nessuna delle nostre richieste - ad esempio avere la possibilità di avere un cestino per la colazione data la nostra partenza alle 6:30 dall'hotel - è stata presa in considerazione).
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è situato nel cuore della città. Puoi raggiungere a piedi tutti i luoghi turistici più importanti
Cosa non ho apprezzato
Il personale dell'hotel non era molto cordiale. ti hanno risparmiato la vita quando hai parlato con loro.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Personale simpatico per i servizi aggiuntivi ma odioso per il resto. Mi hanno spiegato che era normale che non si dovessero preoccupare vista la posizione geografica dell'albergo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, proprio nel centro di Praga. Accanto al centro storico e vicino alla stazione della metropolitana.
Cosa non ho apprezzato
Le cinque stelle risalgono all'epoca della sua costruzione. Oggi brillano per la loro assenza. Si tratta di un hotel molto antico, senza ristrutturazioni in corso e con decorazioni di epoca imperiale. Abbiamo scelto la suite e avevamo due letti di 90! Il bagno aveva una vasca idromassaggio che non osavamo accendere per paura di cosa uscisse da quei tubi. E la moquette e le tende... no comment!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Solo un po' rumoroso perché comunica con un casinò aperto 24 ore su 24
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Posizione, colazione
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati messi in una camera doppia invece che in una doppia, ma tutta la biancheria da letto era sporca (sembrava macchie di urina), quindi abbiamo dormito entrambi sul divano. Dopo 3 giorni hanno cambiato la nostra camera in una doppia pulita e ci hanno regalato una bottiglia di Prosecco come gesto di buona volontà, ma tutto ciò che volevamo erano scuse che non abbiamo mai ricevuto. Poi alla cassa hanno provato a far pagare una bottiglia d'acqua dal minibar. Questo era il minibar della stanza in cui ci siamo trasferiti ed è stato preso un giorno prima che ci trasferissimo. L'esperienza dell'hotel non è stata una buona scelta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Posizione vicino ai siti turistici
Cosa non ho apprezzato
Ho prenotato una suite matrimoniale, mi è stata offerta una camera con letti separati da un grande camino, per niente glamour. Attrezzatura generale indegna di un 5 stelle... a malapena un 3 stelle e ancora Nessun sistema di climatizzazione integrato: Aria condizionata fornita da condizionatori mobili molto rumorosi e insufficienti visti i soffitti alti e le dimensioni della stanza Il clou rimane il personale della reception molto sgradevole al limite dello sprezzante rifiuto in particolare di darmi la stanza che volevo e che avevo prenotato quando ne sono apparse 3 disponibili su Booking.com… Invece della suite riservata, mi sono dovuto accontentare di una camera standard che non era affatto il massimo!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Colazione buona
Vasca idromassaggio
Posizione hotel
Cosa non ho apprezzato
Aria condizionata non regolabile
Infissi non isolanti con perdite d'acqua
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La posizione è ottima, al centro di tutti gli interessi turistici
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar a terra è scortese
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Ottima colazione.
Cosa non ho apprezzato
Strutture scadenti senza caffè senza servizio tv Servizio scadente alla reception
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione era eccellente, la colazione era buona, molto grande aspetto dall'esterno.
Cosa non ho apprezzato
Le lenzuola erano macchiate, il "drink di benvenuto" era solo un succo o una sangria, l'arredamento delle camere era piuttosto datato, l'elettricità nella stanza era capricciosa (le luci si accendevano nel cuore della notte).
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Hotel rumoroso Aria condizionata molto rumorosa
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Tutto bene grazie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel centralissimo, all'ingresso della zona pedonale
Cosa non ho apprezzato
Colazione media
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La camera ei servizi igienici erano molto comodi
Cosa non ho apprezzato
Stanza vecchio stile.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale accogliente, sorridente, professionale, disponibile. Il pranzo è abbondante e vario e può essere consumato presto (dalle 06:00). L'hotel è situato in posizione ideale per visitare i monumenti di Praga e/o fare shopping a piedi.
Cosa non ho apprezzato
L'unico aspetto negativo è che manca una tenda per la doccia/vasca da bagno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è cordiale e disponibile. La posizione era eccellente e ha reso facile esplorare la zona. Le camere erano pulite e avevano tutto ciò di cui avevamo bisogno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza cordiale, colazione abbondante e deliziosa, ampia scelta. Personale amichevole. Siamo rimasti completamente soddisfatti.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
La situazione dell'hotel in un luogo vicino a tutto
Cosa non ho apprezzato
L'albergo. Cattivo servizio, freddo e poco disponibile, fammi sapere così mi chiamavano alle 8 del mattino e non l'hanno fatto; un peccato per un cosiddetto hotel 5 stelle. Faceva molto caldo e non c'era l'aria condizionata. Dato che faceva molto caldo dovevamo dormire con le finestre aperte, di notte il rumore era insopportabile. Durante la colazione le cameriere sono distanti e poco comunicative.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Arredamento molto bello, pulito, letto grande e comodo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
La posizione nel centro della città.
Cosa non ho apprezzato
Non è un 5 stelle ma piuttosto un 3 stelle nella media. L'altra bottiglia da 25 cl nel frigobar a otto euro... La colazione non rifornita con prodotti di dubbia freschezza. Infine, il personale è molto poco accogliente, molto poco accomodante. Consiglio vivamente per il prezzo. Rapporto qualità prezzo molto scarso.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Era un posto carino e sicuro in cui soggiornare
Cosa non ho apprezzato
Sto ancora aspettando che il deposito torni sul mio conto, la donna è rimasta scioccata nello scoprire che ero stato addebitato e ha detto di averlo risolto ma ancora niente dopo 3 giorni. E nessuna risposta alle mie chiamate ed e-mail. Ho anche trovato l'addetto alla reception molto scortese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
posizione e stile
Cosa non ho apprezzato
personale non particolarmente cortese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Lo stile di fine '800, i grandi spazi e corridoi, i soffitti alti, gli arredi.
Cosa non ho apprezzato
Una stanza che si affaccia sul viale Vinsceslav piuttosto rumoroso
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta la posizione, colazione molto buona, la maggior parte del personale era molto cordiale e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
All'arrivo siamo stati completamente ignorati dall'addetto alla reception. Poi, invece del benvenuto, ci è stato ordinato di pagare la tassa di soggiorno e una cauzione di 2.000 kc che, ci è stato detto, doveva essere pagata nel caso in cui fossimo usciti senza pagare le consumazioni del bar o avessimo cestinato la stanza. Dato che io e mio marito abbiamo 70 anni, abbiamo trovato il loro atteggiamento offensivo. Non avevamo altra scelta che accettare di pagare e dovevamo farlo in contanti perché la mia carta di credito non era accettata (sebbene fosse accettata ovunque).
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La colazione offre scelta variata, la posizione dell'hotel è ottima.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si definisce un 5 stelle ma o sono stelle datate o c'è un altro sistema di valutazione delle categorie. La moquette e il bagn
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione della struttura è centralissima
Cosa non ho apprezzato
La struttura 5 stelle è datato,
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Hotel centralissimo e confortevole. Ottima la colazione
Cosa non ho apprezzato
Bagno della camera un po’ datato, avrebbe bisogno di essere ristrutturato e rimodernato.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione è ottima, tutto molto vicino. Colazione molto completa. Stanza molto silenziosa e confortevole
Cosa non ho apprezzato
Non parlavano spagnolo alla reception
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione centrale, vicino alla metropolitana, vicino al centro storico.
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto rumoroso, senza insonorizzazione, c'è un night club e un casinò appena sotto, quindi ci siamo sentiti come se stessimo ballando tutta la notte. Personale corretto non più.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
La situazione.
Cosa non ho apprezzato
Troppo vecchio. Il riscaldamento non poteva essere abbassato (aprire la finestra è stata la risposta dell'hotel). Restauro, molto povero. La TV non ha captato tutti i canali (è rotta, risposta dell'hotel). Personale dell'hotel, basso livello di inglese. Attrezzature, necessita urgentemente di ammodernamento.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Lo stile dell’albergo si sposa con lo stile della cittaà E’ un albergo datato ma con il suo fascino storico profondo. Confort e cortesia
Cosa non ho apprezzato
Colazione molto varia ma per il numero di persone stanza piccola
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato nel centro della città con tutti i trasporti. Il personale è molto cordiale, la camera è ampia e confortevole e al mattino ci aspetta un'ottima colazione. Raccomandare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel con il fascino di una volta, che alla fine corrisponde molto bene a questa città.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La situazione, l'ambiente e il personale, molto buono. Tuttavia, la categoria dell'hotel è sorprendente, per un cinque stelle è piuttosto antiquato e avrebbe bisogno di una ristrutturazione. D'altra parte, la colazione offre pochissima varietà.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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