Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
6,4/10
Le recensioni dei nostri Clienti, una garanzia di fiducia
Le recensioni sono scritte esclusivamente dai nostri Soci al ritorno dal loro viaggio.
Al fine di avere una visione pertinente del vostro prossimo viaggio, pubblichiamo solo le recensioni degli ultimi 24 mesi.
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 14 recensioni)
Eccellente
1
Ottimo
3
Medio
7
Mediocre
3
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
7,4
Servizio / personale
5,4
Camera
5,8
Pulizia
6,4
Dotazione della camera
6
Rapporto qualità / prezzo
5,8
14 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non rispetta in alcun modo le condizioni presentate sul vostro sito web. Le nostre camere erano nell'isolato 7.000. Le condizioni della mia stanza in particolare erano catastrofiche. Il bagno non era affatto come mostrato sul sito. La struttura sta invecchiando. Paralumi arrugginiti, specchi quasi "ciechi", armadi ricoperti di carta da regalo, niente scopino o portasapone in bagno (il sapone deve galleggiare sul lavandino), vecchie tende da bagno appese al posto del divisorio della doccia mostrato sul vostro sito web . Dopo aver spostato la stanza al piano terra, non si trattava più di vista sul mare. La vista andava direttamente al ristorante Oceana. Anche se ci era stato assicurato che avremmo avuto un'altra stanza durante il corso della nostra vacanza, ciò non è accaduto nemmeno dopo averlo chiesto una volta. La camera veniva pulita solo con parsimonia: solo gli asciugamani venivano sostituiti regolarmente.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Bellissima spiaggia e baia. Ristorante alla carta buono
Cosa non ho apprezzato
Servizio nel ristorante principale Piatti disponibili insufficienti, cibo monotono, poca frutta per gli standard caraibici Musica ad alto volume all'aperto fino alle 2 di notte, poi siamo partiti due giorni prima perché una denuncia non ha portato alcun cambiamento.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il personale era estremamente cordiale e disponibile. Il cibo era adeguato e c'erano cinque ristoranti tra cui scegliere. La posizione era fantastica, proprio sulla spiaggia. I lettini sono puliti e in buone condizioni.
Cosa non ho apprezzato
La camera non si affacciava sul giardino ma su una strada e su un edificio dall'altra parte della strada. Ci siamo lamentati e il giorno 6 ci è stata offerta una camera dall'altra parte dell'isolato, ma questa dava sul tetto della sala da pranzo e così era anche deludente.Abbiamo deciso di restare. Il cibo nel world café veniva servito in stile mensa, quindi visivamente deludente.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente idilliaco, bellissima spiaggia di sabbia bianca, acqua turchese, piscine, terrazze. Personale molto cordiale Molto apprezzabile la formula “tutto compreso” compreso il frigobar. Ci è stata assegnata una camera molto grande nell'edificio lato mare al 5° piano (il più alto), con una vista quindi bella. Trovi qualcosa da mangiare e da bere tutto il giorno, noi non ci preoccupiamo di nulla.
Cosa non ho apprezzato
Il personale del catering sembra smarrito e gli ordini non arrivano quasi mai così come li hai effettuati. Fortunatamente erano le vacanze, ma non devi avere fretta o frustrato se il tuo ordine non ti viene portato o se c'è una lunga attesa. Le camere con terrazzino nelle piccole palazzine lato mare si affacciano sul passaggio dei clienti che sono in spiaggia, personalmente non l'avrei apprezzato perché non c'è privacy.
Nota
2,2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Cibo terribile, personale scortese, intrattenimento angosciante
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia e l'area circostante erano grandi e facili da trovare un luogo adatto a tutti.
Cosa non ho apprezzato
Il bar e la qualità e la scelta del cibo erano molto scadenti
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto cordiale, la struttura era molto pulita. La spiaggia era molto bella, solo alle 6:30 del mattino non c'erano più lettini con ombrelloni.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era molto grasso e non vario. I bagni sono antichi, almeno quello della nostra stanza. Piatti sciolti sul soffitto, depositi di calcare spessi centimetri sui box doccia, WC rotto, vernice dal sedile del water, rubinetti mezzo allentati, silicone allentato ... Questo non è un bagno di un hotel a 4 stelle. Su richiesta possiamo inviare foto.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
I bagni sono antichi, almeno quello della nostra stanza. Piastre al soffitto allentate, depositi di calcare spessi centimetri sui box doccia, wc rotto, vernice staccata dal water, rubinetti semi allentati, silicone allentato... Era al massimo un bagno a una stella, non un hotel a quattro stelle. Su richiesta possiamo inviare foto.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La posizione era bella, la spiaggia era pulita e fantastica.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel sta invecchiando. Non abbiamo avuto una sensazione caraibica, non prenoteremo più in questo hotel.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è in un'ottima posizione con una spiaggia molto bella. Le camere e il bagno erano abbastanza grandi. Il personale molto cordiale e premuroso.
Cosa non ho apprezzato
Sono stati offerti buoni del valore di US $ 400. Tuttavia, questi buoni potevano essere utilizzati solo per alcuni servizi spa completamente costosi. Per poter utilizzare i buoni si sarebbero dovuti pagare circa 700 dollari USA. A nostro avviso, questo è un deliberato inganno dei clienti. Quando ho affrontato questo fatto in hotel, il personale ha dovuto ridere, poiché il problema è apparentemente noto e anche voluto. C'erano abbastanza lettini ma non abbastanza ombrelloni disponibili, quindi dovevi alzarti dalle 6:30 e prenotarli per avere un posto ombreggiato per la giornata. La situazione della colazione era caotica e senza varietà, altrimenti avrebbe dovuto esserci più varietà a pranzo ea cena.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Sezione di spiaggia artificiale piacevolmente tranquilla
Cosa non ho apprezzato
Condizioni generali dell'hotel
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel con spiaggia, piscina, palestra e Clara del Coco Cafe.
Cosa non ho apprezzato
L'alloggio era scadente, la qualità del cibo era scadente, la farsa si sedeva nei ristoranti e la scarsa igiene. Molti membri del personale erano francamente piuttosto scortesi e infelici. Solo quello strano ha mostrato segni di interesse nei clienti.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Spiaggia, mare e passaggio alle camere Sun Club. Personale assolutamente delizioso. Aiutato in ogni modo possibile e sempre con un sorriso e un'osservazione allegra.
Cosa non ho apprezzato
Regolare fuoriuscita di liquami e odore sulla spiaggia nell'area del Sun Club. Il cibo era di pessimo livello per quello che abbiamo pagato. Mangiavo abbastanza spesso per avere un pasto decente. Per niente AI.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era gentile
Cosa non ho apprezzato
- La camera da letto (sporca, umida, danneggiata dall'acqua, fatiscente, ruggine, sporcizia, polvere, mobili crepati, ecc.) - L'hotel fatiscente non corrisponde alle diverse foto - Il cibo e l'all inclusive da vomitare - Il trattamento molto leggero dei tuoi servizi e del tuo processo (più di 24 ore senza muoverti per inviarci palle)
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bella spiaggia, mare bello e sicuro, la camera era in prima linea con vista sulla spiaggia e sul mare. La camera era spaziosa anche se diventava stanca.
Cosa non ho apprezzato
I ristoranti erano deludenti e il cibo era poco appetitoso nel migliore dei casi e immangiabile nel peggiore dei casi. Adatto a canadesi statunitensi e francesi. Nessun altro inglese sul resort.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Struttura pulita
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
albergo superbo
Cosa non ho apprezzato
sdraio vicino alle piscine e alla spiaggia troppo poco pesce
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Nessun sistema di prenotazione per ristoranti che avrebbero personale di aiuto. Il personale del ristorante era sempre impegnato e non aveva tempo per prestare attenzione ai clienti Il ristorante principale era orribile, la totale mancanza di interesse e formazione del personale. Spesso dovevo chiedere posate, caffè e piatti / ciotole. Se fosse successo solo un paio di volte non sarebbe stato un problema, ma era tutti i giorni.
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti sorpresi dal fatto che Vogage Prive stesse vendendo la vacanza e siamo rimasti delusi dalla mancanza di standard premium normalmente associati a te. Ad esempio, i lettini prendisole mancano e per lo più rotti e non c'erano cuscini sui lettini come da foto. Non consigliamo questo resort a nessuno.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'isola in generale
Cosa non ho apprezzato
Lo stato del bagno: in bagno pioveva! Le sdraio fatiscenti e un numero insufficiente! Dalle 6:30 nessuna delle sdraio era disponibile!!! La mancanza di un posto dove bere un drink durante il giorno e la sera. Il ristorante principale che sembrava un pollaio Per colazione c'era solo il ristorante principale. A pranzo, a parte il ristorante principale, c'era solo un ristorante vicino alla spiaggia dove la scelta era molto limitata (3 antipasti diversi e 3 piatti diversi) La qualità del cibo servito indipendentemente dai ristoranti.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
