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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 42 recensioni)
Eccellente
21
Ottimo
16
Medio
1
Mediocre
4
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8,4
Servizio / personale
9,2
Camera
8,2
Pulizia
9
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
8,2
42 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione per le escursioni nel golfo di Castellemmare e dintorni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il personale ha cercato di soddisfare le nostre aspettative
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non vale 4 stelle, tutt'altro: L'hotel si trova in un vicolo per arrivarci, la pulizia delle strade è pessima, per non parlare del fatto che non c'è parcheggio. Aggiungete a questo il fatto che l'hotel è un luogo di ricevimento per altri eventi e, avendo una camera in questo edificio, all'inizio si ha l'impressione che il ricevimento si svolga nella propria camera. Da parte nostra, sabato c'era un compleanno e domenica un battesimo, semplicemente insopportabile e non ci hanno mai avvisato. Quindi, dopo tutto questo, ci siamo trasferiti nell'altro edificio che, tra l'altro, è attaccato alla ferrovia... e lì abbiamo avuto il diritto ogni sera a un gruppo di giovani che venivano a sedersi sul davanzale della nostra finestra per fumare, ridere ecc. fino a tardi... Inoltre, non optate per la mezza pensione: l'hotel non dispone di ristorante. La colazione non è completa e scarsamente rifornita! La piscina ha una capienza massima di 3 persone e il bar non è mai aperto.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo e la vista dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Cortesia e gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
Tutto apprezzabile.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale che ha sempre saputo soddisfare le nostre aspettative e richieste
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione, la cortesia, la terrazza con idromassaggio Balestrate è stata una piacevole sorpresa.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato molto gentile, soprattutto quello addetto alla colazione. Balestrate è una buona base per esplorare questo lato dell'isola
Cosa non ho apprezzato
Impossibile riposare in questo hotel! È letteralmente BLOCCATO alla linea ferroviaria, il treno passa giorno e notte, anche se l'hotel non era pieno e noi saremmo rimasti per una settimana, ci è stata assegnata una delle sole 3 camere con vista sulla linea ferroviaria! L'hotel funge anche da sala ricevimenti: la seconda sera c'è stata una festa di nozze con DJ, musica, luci, ecc. fino a mezzanotte e mezza. Orribile. Camere "Comfort" senza comfort: niente bollitore, niente macchina per il caffè, niente divano o poltroncina, niente posto dove appoggiare i bagagli, biancheria da letto molto scomoda, tazze già usate... Camere non insonorizzate, si vive con i vicini (tira lo sciacquone, tossisce, ecc.) Le pulizie iniziano alle 8 del mattino tutti i giorni, anche se indossate i tappi per le orecchie verrete svegliati. Colazione insufficiente e ripetitiva: niente pancake, pochissimo cibo salato e uova strapazzate, salsicce e bacon sono finiti un'ora dopo l'apertura della colazione... Piscina piccola, massimo 3 persone.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel a 4 stelle. Il personale è molto gentile e sempre disponibile a soddisfare le nostre esigenze. La colazione è molto varia e abbondante.
Cosa non ho apprezzato
La piscina è troppo piccola. Non c'è parcheggio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cortesia e l'ospitalità del personale.
La posizione dell'albergo è veramente strategica perché da Balastrate puoi raggiungere altri paesi a meno di un'ora.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Qualità pessima e lontanamente paragonabile alle foto. Molto deludente.
Cosa non ho apprezzato
Tutto tranne il personale di servizio
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La situazione è privilegiata
Cosa non ho apprezzato
Che non ha un proprio ristorante
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Dell' hotel tutto o.k. Bellissimo e personale gentilissimo.
Cosa non ho apprezzato
Riguardo la Ristorazione avevamo la mezza pensione pagata da voi € 480 circa. Ma arrivati in hotel ci hanno comunicato che dovevamo mangiare in un ristorante fuori.
Voi questo non lo avete comunicato xchè altrimenti non avrei fatto la mezza pensione. X quello che abbiamo mangiato avrei speso la metà. Una società seria avrebbe dovuto comunicare una cosa così importante, tanto più che l' hotel ve lo aveva comunicato a voi.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale, la colazione, la vicinanza alle spiagge, le camere rifatte ogni giorno
Cosa non ho apprezzato
Bottiglia d'acqua all'arrivo e altre durante il soggiorno. Nessun balcone, il rumore delle donne delle pulizie appena iniziano la giornata.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato molto l’ubicazione , la cortesia e l’empatia del personale , la pulizia delle camere e il parcheggio comodo e gratis
Cosa non ho apprezzato
Le camere erano scarsamente dotate , mancava un bollitore o macchinetta caffè (visto le 4 stelle), delle mensole in bagno dove appoggiare il beauty-case , degli appendini,. Non si sapeva mai dove appoggiare le cose e anche un solo appoggia valigia in una tripla ! Per non parlare della mancanza del ristorante che invece era menzionato e neanche un bar a bordo piscina per cui non si è potuto neanche apprezzare il panorama bevendo un aperitivo!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cortese e disponibile. La colazione sulla terrazza con vista sul golfo è davvero un grande plus (peccato le tante zanzare).
Cosa non ho apprezzato
Possibilità di parcheggio piuttosto scarse se c'è qualche evento. Il treno che passa proprio dietro l'hotel potrebbe essere un problema se la camera affaccia sulla ferrovia
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è splendida, lontano dalla confusione del centro, ma comunque comoda. Si affaccia direttamente su un piccolo porto e sul mare. La vista dalla terrazza della colazione è impagabile. Nonostante la struttura non sia dotata di parcheggio, è possibile usufruire dello spazio lungo la strada, in quanto chiusa al traffico. Ci siamo trovati veramente bene.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Servizio di qualità! Personale attento ma non invadente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza calorosa, tutti attenti alle nostre esigenze
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato attento e cordiale. La posizione, i dintorni, l'accessibilità. La tranquillità del luogo in cui si trova. La camera è spaziosa e l'hotel è pulito.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Che era un piccolo albergo con poche persone.
Cosa non ho apprezzato
Avendo prenotato per tre adulti, ci è stata assegnata una camera con un letto matrimoniale di dimensioni normali e un letto extra molto piccolo, più adatto ai bambini. Questo ha significato che abbiamo dormito male per sette notti. Abbiamo sollevato il problema la seconda notte e non ci è stata offerta alcuna soluzione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Molto pulito e tranquillo
Cosa non ho apprezzato
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Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la cordialità del personale Parla francese Camera spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Hotel che merita una ristrutturazione, piuttosto che un 3 stelle piuttosto che un 4 stelle Adiacente a una linea ferroviaria! Nessun parcheggio, solo un vialetto tra i due edifici dell'hotel e della spa. La tua descrizione del ristorante come "per risvegliare i sensi" è corretta, era chiuso e non c'era nemmeno un bar. Descrivi stanze che uniscono eleganza e raffinatezza! È tutt'altro che vero: carta strappata, piastrelle di ceramica scheggiate, un bellissimo strato di calcare sul muro, per non parlare della muffa nera, dello scarico del lavandino intasato...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Qualità e raffinatezza della struttura (hotel che consta di due fabbricati) e del suo arredamento sotto il profilo architettonico/estetico. Qualità della colazione (niente di preconfezionato - tutto o quasi preparato la mattina stessa) offerta in loco mentre la cena (ero a mezza pensione) era prevista in un ristorante semplicemente favoloso, da stelle Michelin, con piatti buonissimi, bellissimi e vini all'altezza. C'era anche possibilità eventuale di scegliere altri ristoranti.
Pulizia e servizi ottimi, gentilezza ed accoglienza fantastiche. Ottimo rapporto qualità prezzo. Una struttura esclusiva per palati raffinati, dotata anche di spa e piscina. Posizione molto panoramica sul porto e sul mare, ma vicina al centro. Consigliata a chi sa apprezzare la bellezza, il silenzio, la pace e la tranquillità offerti dall'hotel, per me semplicemente impagabili. Sconsigliata per chi cerca il rumore, per chi è maleducato e cafone e non possiede buon gusto.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto, la vista dall'hotel è sublime e il personale è stato gentilissimo. Sono venuto da solo per ricaricare le batterie e questo soggiorno mi ha fatto molto bene. Grazie ancora!
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Marina Holiday hotel e spa situato in posizione ideale vicino al mare e alle spiagge e vicino a PALERMO e alle località turistiche del nord della Sicilia (portare un'auto) Monreal, Mondello, Scopello, Trappani, Erice e les Salines.... Il personale è molto gentile (come il resto dei siciliani) e parla francese, il che può essere utile. Avevamo la possibilità della colazione, ci è piaciuto il buffet anche se al mattino mancava il pane siciliano (che abbiamo assaggiato durante il nostro soggiorno e che era molto buono), peccato. Ci siamo anche pentiti, durante la nostra partenza anticipata dall'hotel il 23 ottobre, di una colazione offerta ai vacanzieri che devono andare in aeroporto (un caffè o un tè caldo con un pasticcino sarebbe stato un vantaggio!!!)
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è gentilissimo, sorridente e soprattutto professionale.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Camera poco attrezzata, non degna di un 4 stelle, senza presa elettrica accanto al letto, carta da parati scrostata, senza bollitore, minibar con quattro bottigliette d'acqua, arredamento rococò. Nessuno al bar per bere qualcosa, a volte rumoroso durante i ricevimenti. Non c'è niente da vedere a Balestrate, noia garantita se non si noleggia un'auto, la Sicilia è sporca, le strade, le strade e le autostrade sono piene di spazzatura, sacchi della spazzatura strappati, le spiagge idem. Lo sconsiglio, vacanza persa per noi, grande delusione.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Location romantica, sul mare, posizione tranquilla e silenziosa. Il valore aggiunto di questa struttura e' assolutamente Roberto. Ineccepibile, risolutivo, sempre presente e sempre con il sorriso e la frase appropriata.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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