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Kenya /Kenya
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Recensioni dei Soci —
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Valutazione (basata su 241 recensioni)
Eccellente
115
Ottimo
105
Medio
16
Mediocre
5
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
9
Camera
8,6
Pulizia
8,6
Dotazione della camera
8,4
Rapporto qualità / prezzo
8,4
241 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Buffet variato poco
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e il servizio di ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Lo stato di degrado dell'hotel risale al 1974, da allora non è stata fatta nessuna ristrutturazione importante, ad esempio alle scale della piscina mancano le sbarre, il che le rende quasi inutilizzabili, la pulizia della piscina è deplorevole, foto a dimostrarlo, il terreno intorno alla piscina è pericoloso (sassi sporgenti), i bambini ci sbattono i piedi e le camere sono scarsamente attrezzate (minibar più rumoroso dell'aria condizionata... aria condizionata difettosa per la nostra camera, ci hanno cambiato camera dopo la quarta notte, l'ultima... e doccia con acqua semi-salata...)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
N / A
Cosa non ho apprezzato
Il bagno della stanza era vecchio e sporco.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Le aree pubbliche di questo hotel erano eccezionali. Molto ben progettate e realizzate con standard elevati.
Cosa non ho apprezzato
Diversi punti. La nostra accoglienza (poco prima delle 22:00) è stata scarsa rispetto agli altri hotel del nostro tour. Abbiamo avuto la sensazione di essere stati semplicemente "amministrati" piuttosto che accolti. Per cena la prima sera (alle 22:00, dopo la chiusura ufficiale del ristorante) ci hanno offerto "pesce o carne con patate o riso". - più simile all'Europa orientale degli anni '80 che a un resort a 5 stelle del II secolo. Molti cassetti della nostra stanza erano rotti e non funzionanti, il bagno era sporco e ammuffito. Ci siamo lamentati e ci hanno spostati in una delle camere cottage. Era incantevole (anche se aveva ancora il bagno originale degli anni '70 e aveva bisogno di una ristrutturazione generale), anche se l'aria condizionata era inefficace. Il servizio in hotel era molto variabile e sembrava che molti membri dello staff fossero "orientati al compito" piuttosto che "orientati al cliente". Ad esempio, durante la colazione era spesso difficile catturare l'attenzione di un membro del personale per chiedere di aggiungere un caffè, perché erano tutti impegnati a fare altre cose e non prestavano molta attenzione agli ospiti.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Hotel perfetto e cibo delizioso!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Le camere meriterebbero una migliore manutenzione. Gli arredi sono datati e andrebbero sistemati. Il buffet non offre grandi variazioni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel avrebbe bisogno di una bella mano di vernice, è una struttura vecchia.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
TUTTO
Cosa non ho apprezzato
NIENTE
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cacciato alle 10:00 dell'ultimo giorno per la partenza alle 17:3 Pranzo a pagamento Inammissibile
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La vista, il personale molto gentile e molto disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Spiagge piene di scogli e dover andare alla spiaggia del prossimo hotel per avere una spiaggia sabbiosa senza scogli.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non ho alcuna opinione. Siamo stati informati da un viaggio privato che non avevamo più posti lo STESSO GIORNO alle 11!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Riportare le tartarughe in acqua
Cosa non ho apprezzato
Piscina a buffet La cameriera che ci ha rovesciato addosso i cocktail. Nessuna scusa, nessuno sconto totale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutti i team si prendono molta cura di soddisfare i clienti.
Cosa non ho apprezzato
I vacanzieri di origine tedesca e olandese sono davvero molto rumorosi.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la vista, l'arredamento,
Cosa non ho apprezzato
Niente è curato, le maniglie delle porte rotte, il frigorifero faceva rumore, anche il ferro era rotto, la stanza puzzava di umidità.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel semplicemente incredibile, con personale attento
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Struttura dell'hotel importante. Resort con SPA (utilizzata - servizio impeccabile).
Camera abbastanza grande e comoda. Peccato per il terrazzino inutilizzabile, causa scimmie.
Zona bar molto carina, area ludica (tavolo da biliardo) sempre disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Servizio lento e non sempre all'altezza, nonostante le richieste fatte siano sempre state di facile risoluzione. È capitato che facessimo le stesse richieste più volte durante la giornata.
Cibo qualitativamente discreto ma venivano riproposte sempre le stesse pietanze.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Personale davvero adorabile, servizio perfetto in tutte le aree L'hotel con tutti i suoi piccoli lounge bar è un vero vantaggio Cibo
Cosa non ho apprezzato
Acqua salata nella doccia La spiaggia è magnifica ma il mare è pericoloso (soprattutto vietato nuotare senza scarpe) che il personale dell'hotel si è dimenticato di avvisare Per fortuna ci sono i locali sulla spiaggia che vegliano, grazie a loro
Nota
9
Cosa ho apprezzato
personale eccezionale - ambiente magnifico - bellissima piscina - ristorazione di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
i pasti erano troppo identici - il buffet non era mai diverso - Quando siamo partiti per il safari, 1 ora dopo la nostra partenza, cioè intorno alle 6:30-7, abbiamo chiamato l'hotel perché avevamo dimenticato gli occhiali in modo che ce li mettessero da parte al nostro ritorno, purtroppo per noi non li abbiamo mai trovati!!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La varietà dei piatti offerti è limitata. Avevamo sempre la stessa cosa da mangiare
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Buon hotel ma dovevo chiedere costantemente asciugamani o bottiglie d'acqua in camera
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Staff gentilissimo, il resto lasciava un po’ di amaro in bocca.
Cosa non ho apprezzato
Hotel non pulitissimo, molto spesso in occasione delle pulizie giornaliere veniva dimenticato di rimettere i teli doccia, la carta igienica, il sapone. Purtroppo il mare era pieno di alghe e non abbiamo fatto neanche un bagno. Menù poco vario e anche lì pulizia mediocre.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per tre volte abbiamo lasciato gli asciugamani come indicato perché venissero cambiati,per tre volte li hanno ritirati senza mettere i sostitutivi, abbiamo dovuto sempre chiamare la reception. In un resort questo non va bene.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è un po' vecchiotto ma il personale lo rende molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale gentilissimo e grazie ad una Signora che si è veramente adoperata siamo riusciti a rintracciare anche le nostre valigie.
Cosa non ho apprezzato
In camera purtroppo c'era tanta umidità e le lenzuola quasi bagnate.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Spiaggia piacevole
Cosa non ho apprezzato
Le sollecitazioni esterne sulla nostra spiaggia sono permanenti da parte di estranei per vendere escursioni. Impossibile andare a nuotare tranquillamente. Quindi non lasciamo le sdraio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Favoloso il cambio valuta 24/24
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'ambiente dell'hotel è davvero piacevole, la spiaggia è magnifica anche se l'esposizione al sole può essere difficile.
Cosa non ho apprezzato
I pasti sono buoni ma pochi cambiamenti nei menu, quindi può diventare ridondante…
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Molto cordiale e accomodante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'arredamento, il personale e le camere
Cosa non ho apprezzato
La cornice della piscina e della spiaggia che è la meno bella di questo posto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La posizione, l'hotel immerso in un ambiente naturale, tanti alberi, fiori, le diverse opzioni di alloggio. Il ristorante, delizioso, il personale sempre attento e sorridente. I bar affascinanti, i biliardi. La spa con i suoi servizi molto professionali e le stanze immerse nel verde. La palestra accanto. Gli spettacoli e gli artigiani che propongono le loro creazioni. Il direttore del villaggio che siamo andati a trovare e i bambini. Danze Masai, il villaggio Masai Questo viaggio è stato incantevole ed è stato il regalo del ventesimo compleanno di mia figlia.
Cosa non ho apprezzato
La camera mi ha un po' deluso.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente bellissimo, personale eccezionale e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La prima camera da letto puzzava di umidità. E il buffet non era molto vario. La carne veniva spesso condita con pepe o marinata, cosa poco adatta ai bambini.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto e il personale si è preso molta cura
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di varietà di pasti! Nessun pasto previsto per il pranzo al ritorno dal safari tardivo anche se indicato nella descrizione! Rilascio camera ore 10.00 per partenza posticipata ore 15.40 senza pranzo (più di 24 ore di viaggio andata e ritorno con ritardi!!)
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La prima stanza ci era sembrata molto umida. Presumibilmente perché l'aria condizionata era impostata molto bassa.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Le cadre était parfait
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale, varietà dei buffet, atmosfera musicale durante le cene e gli spettacoli.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato su una spiaggia molto bella. Hotel molto pulito e ben tenuto. Personale molto gentile e disponibile. Restauro molto corretto. Le camere sono molto ben attrezzate e mantenute ogni giorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Hotel meraviglioso in un magnifico giardino tra le scimmie Personale molto disponibile Cibo eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è fantastico e il personale è incredibilmente cordiale. A loro importa davvero e il cibo è delizioso. Anche i cocktail sono preparati con cura.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel, nonostante il suo fascino e bellezza, necessita di lavori di ristrutturazione, soprattutto nelle camere e nelle docce. La pulizia era OK, ma potrebbe essere migliorata.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Ampia camera
Cosa non ho apprezzato
la guida non ha mai risposto al telefono o ai messaggi non c'erano tende nel bagno e tutti i vicini ci vedevano quando facevamo la doccia. Mi sono lamentato più volte ma non ne hanno mai voluto sapere
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione sull'Oceano Indiano
Cosa non ho apprezzato
Le prime 2 notti abbiamo preso una stanza nel blocco 7, in fondo al dominio. La camera non era stata pulita adeguatamente. Successivamente abbiamo fatto un safari per 4 giorni. Dopo il safari avevamo una stanza nel blocco 1 = camere molto belle!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello e decente.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, la vicinanza alla spiaggia, il personale molto cordiale e professionale, la calma
Cosa non ho apprezzato
La scelta dei pasti non variava per nulla, tutti i giorni la stessa cosa
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La piscina nel bosco, la spa, la palestra, il rigoglioso giardino
Cosa non ho apprezzato
Pasti serviti allo stesso buffet durante tutto il soggiorno (solo 1 ristorante in mezza pensione), manutenzione della piscina e attrezzature che iniziano ad invecchiare.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La posizione, il design dell'hotel, la vegetazione, le “zone tranquille”, la Spa e soprattutto la gentilezza dei dipendenti sono i grandi punti di forza di questo hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cibo avrebbe potuto essere più locale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente esotico e intimo. Attività.
Cosa non ho apprezzato
Camere un po' essenziali.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale attento, pasti vari e molto buoni - la spa con massaggi di prim'ordine - camera spaziosa in un magnifico parco alberato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel con giardino lussureggiante. Uno staff premuroso. I pasti al buffet all you can eat erano eccellenti
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo siamo molestati dalla gente del posto sulla piccola spiaggia privata che chiede l'elemosina. È inaccettabile
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel, personale molto cordiale. Perfetto, ottima scelta
Cosa non ho apprezzato
Caffè espresso pagato, 300 scellini. Deludente per un paese produttore di caffè
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception non è gentile. Costretti a lasciare la camera con le valigie a metà soggiorno per la nostra partenza per il safari, al nostro ritorno il giorno dopo abbiamo dovuto trasferirci in una nuova camera e aspettare che si liberasse, organizzazione non eccezionale!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Niente, cibo molto ripetitivo. Non è un resort a 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Il villaggio in sé
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Premetto che a noi i resort non piacciono, si vive in un kenya che non è reale, fatto di sole persone occidentali. Il mare non è un granchè, la mattina è impossibile fare il bagno per la bassa marea, bisogna fare km prima di potersi tuffare, nel pomeriggio invece la marea sale ma l'acqua si agita e si sporca. Cmq il resort è pulito e dotato di servizi, il ristorante è buono, le bevande costano poco. per quando siete al resort consiglio di fare il safari blu a wasini davvero spettacolare, mare bellissimo e nuotata con i delfini
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
il resort è carino, la camera una volta ottenuta la riclassificazione era molto buona posizione corretta
Cosa non ho apprezzato
richiedere un upgrade per ottenere una posizione e una camera migliori ad esempio mettono le bottiglie in frigo, sono tutte in vetro con tappo ma senza apribottiglie! Il resort non è eccezionale, l'all inclusive è tutt'altro che all inclusive a parte il pasto self-service c'è la possibilità di prendere un tutto per la consumazione ma non viene offerto nulla, bisogna chiedere il cibo non interessa sempre la stessa cosa, niente piatti tipici del paese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
la posizione la spiaggia bellissima, il mare caldo
Cosa non ho apprezzato
il cibo era veramente di massa
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente era davvero carino, il datore di lavoro sempre allegro e disponibile, la vista sulla spiaggia, il cibo era buono (ma ogni giorno quasi uguale)
Cosa non ho apprezzato
Spesso si dimenticano di portare gli asciugamani nuovi per la doccia. Per gli uomini a cena era obbligatorio indossare pantaloni lunghi all'aperto con 30 gradi.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pasto poco vario
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato con personale attento e molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza soprattutto YVONNE che ci accoglie freddamente dopo diverse ore di volo, che non considera NESSUNA richiesta particolare: Camera non troppo distante. Lei ci dice che è così e che non ha altra scelta. Camera MOLTO lontana, torniamo a trovarla spiegandole che non possiamo camminare tanto, e lì ci trova una stanza. Check-out posticipato: ci ha detto di tornare la sera prima della partenza per sapere se fosse possibile. Facciamo la cosa e lei risponde con sdegno: ok fino a mezzogiorno perché è tutto esaurito.. Chiediamo le 15, lei dice "no", noi diciamo "paghiamo noi": lei dice ok.... Receptionist davvero molto spiacevole.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente sublime con la spiaggia e la camera molto confortevole.
Cosa non ho apprezzato
Gli spazi comuni (servizi igienici) e la spiaggia non sono molto puliti e la piscina meriterebbe una rinfrescata oltre a cambiare tutte le sdraio molto scomode.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale di servizio è stato sempre gentile
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo tornati dal safari la camera non era pronta ed era stata allestita per 2 persone invece che per tre. Gli asciugamani non sono stati cambiati se non dopo 4 solleciti quando ci siamo impuntati. Il telefono in camera non ha mai funzionato nemmeno dopo i solleciti
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Restauro e ambientazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Era molto bello, vista incredibile, il buffet era molto buono ad ogni pasto. Ottimo personale. Il telaio superiore.
Cosa non ho apprezzato
Piccolo problema con la stanza, ci è stata assegnata una stanza inferiore a quella che avremmo dovuto, abbiamo dovuto chiedere di cambiare.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato tutto, anche il maltempo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La piscina e il ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, nel cuore di un giardino, con vista sull'Oceano Indiano
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si avvale di fornitori di servizi esterni che ci propongono escursioni intorno alla piscina. Pensando di prenotare l'escursione "snorkeling, visita al parco Nazionale Marino, pranzo sull'isola di WASINI e visita alle cantine" con l'hotel abbiamo prenotato ad occhi chiusi. Grosso errore! servizio deplorevole, pochissimo snorkeling, pranzo in uno pseudo ristorante con condizioni igieniche deplorevoli (mia figlia è stata ammalata per il resto del soggiorno) e nessuna visita alle cantine.... È un peccato che l'hotel permetta a degli estranei di proporre questo tipo di escursioni come se fossero parte dell'hotel... questo crea secondo me "cattiva stampa" anche se l'hotel è di buona qualità. Attenzione quindi alle offerte... recatevi direttamente alla sede dell'hotel per prenotare le escursioni...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta l'ambientazione
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è troppo ripetitivo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
1 camera da letto incredibile comfort pulizia servizio cordialità spazio al top
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La disponibilità e la pressione della guida
Cosa non ho apprezzato
Hotel Elefant ubriaco
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben tenuto, ma sta invecchiando. Le camere sono pulite.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Trasformare la nostra camera in una camera nuziale! Il luogo magico, l'ambiente idilliaco.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dovuto chiedere di cambiare camera a Diani perché avevamo un odore di muffa, armadi rotti, servizi igienici rotti e, peggio di tutto, 2 letti separati per il nostro anniversario di matrimonio... Dopo aver discusso con la direzione, l'inefficace corrispondente locale, abbiamo ottenuto una stanza dedicata agli sposi!
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente piacevole e belle camere.
Cosa non ho apprezzato
Lo stesso buffet tutti i giorni con qualche variazione la sera. La pulizia delle camere. La sessione di massaggio non è offerta.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel super carino, personale super accogliente, ambiente molto, molto bello. Intrattenimento musicale tutte le sere.
Cosa non ho apprezzato
L'impossibilità di avere un pacchetto bevande “All Inclusive”, anche se le bevande erano molto convenienti. Peccato…
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
piacevole hotel
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception non sempre accomodante. Televisione che non funzionava, nessuno è venuto ad aiutarci nonostante diverse richieste. Nessuna attenzione per la nostra luna di miele nonostante la richiesta inviata.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
NON C'È ANCHE IL MINI BAR IN CAMERA!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto ! Hotel molto carino, arredato in modo superbo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Ristorazione varia e ambiente idilliaco
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione e attenzione da parte del personale.
Cosa non ho apprezzato
Poca manutenzione dei servizi nelle camere.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, camera spaziosa, personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
un po 'ripetitivo a buffet
Nota
10
Cosa ho apprezzato
VEDI SOPRA
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La ristorazione, l'animazione durante le cene, le camere spaziose e confortevoli, Palestra, Sauna, piscina per adulti, spiaggia, spettacoli e dopocena karaoke, negozi di souvenir, cordialità del personale dell'hotel dalla reception al ristorante senza dimenticare il servizio di pulizia delle camere.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento e cordiale senza essere troppo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La bellissima cornice. Buffet molto buono. Personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, l'impostazione delle scimmie nella spa
Cosa non ho apprezzato
Il bordo della spiaggia, impossibile trovare un posto al sole e impossibile stare in silenzio. Veniamo avvicinati ogni volta che lasciamo la sdraio Cibo molto buono ma sempre uguale Mancanza di pesce e crostacei mentre siamo al mare
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il servizio e le strutture
Cosa non ho apprezzato
Andava tutto bene
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'estrema gentilezza di tutto lo staff, la qualità del cibo, l'atmosfera, l'animazione serale, il parco intorno alle camere
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Alloggio e piscina
Cosa non ho apprezzato
Animazione inesistente
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale
Cosa non ho apprezzato
la camera era un po' essenziale
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e sorridente, ambiente incredibile, Massoud per l'organizzazione del soggiorno, pasti molto buoni e vari.
Cosa non ho apprezzato
Le sollecitazioni in spiaggia ma l'albergo non c'entra niente. È un peccato
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
dimensioni generose delle camere e pulizia, pasti vari e buoni, personale gentile
Cosa non ho apprezzato
le scimmie allo sbando che vengono a rubarti nel piatto o nella tua stanza, i locali sulle spiagge che ti si attaccano per soldi raccontandoti tutte le loro miserie, un mare poco accogliente (tra le maree, i ricci ecc.) e che non sembra la cartolina venduta sul sito! puoi immergerti nelle "piscine" ma non nuotare effettivamente nel mare una parola sul nostro interlocutore francofono in loco: più preoccupato di venderci servizi che di prenderci cura del nostro benessere, ad esempio ci ha promesso un veicolo corretto e climatizzato per il safari, cosa che in realtà non era il caso e ha fatto finta di no per capire le nostre lamentele sulla via del ritorno!
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Accesso diretto a una spiaggia privata.
Cosa non ho apprezzato
Solo una persona parlava francese nell'hotel, il che non ci ha reso facile prendere provvedimenti per recuperare le valigie smarrite. Il rappresentante dell'agenzia Ultimate di noi non ha aiutato...
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale che si prende cura dei clienti, il giardino e le piante ovunque, i diversi spazi, ognuno con il proprio carattere e un grazioso addobbo, la cena in spiaggia, l'ottimo cibo... complimenti e grazie a tutti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Gli esterni dell'hotel, i suoi giardini.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il team di animazione e lo staff sono stati incredibilmente gentili, ho incontrato persone fantastiche. L'hotel era eccezionale, le camere spaziose e pulite. L'hotel è stato uno dei più belli che ho avuto l'opportunità di vedere durante il mio soggiorno. C'è un piccolo incrocio cittadino a 10 minuti a piedi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale; vicinanza alla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Al ritorno dal safari, troppe formalità quando eravamo già conosciuti in albergo. Troppe poche persone che parlano francese in un hotel internazionale.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo giardino
Cosa non ho apprezzato
Il personale sprezzante, la pulizia delle camere lasciava a desiderare. Il fatto di dover lasciare la stanza e mettere le valigie negli armadietti durante il safari, dover fare il check out durante il soggiorno perché andiamo in safari per 1 notte. Un sacco di seccature, scartoffie e perdite di tempo che rovinano le nostre vacanze
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Niente di cui lamentarsi, personale molto gentile, ambiente bellissimo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto è davvero buono, sul restauro penso che dovremmo essere più rigorosi e fare più rispetto per l'igiene per evitare di ammalarci. Attrezzatura: se vuoi essere pignolo, peccato che non ci sia un canale TV minimo in francese
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione: idem
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Resort insufficiente con sgradevole odore di muffa. Abbiamo chiesto di cambiare con una al piano superiore ma ci è stato negato.
Mangiare di scarsa varietà/qualità.
Struttura anche bella ma datata e senza manutenzione.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto buono, donna delle pulizie per la camera molto buona.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha valutato 5 stelle, potrebbe essere stato vero nel 2014 valutato da Trustpilot ma attualmente è in cattive condizioni e manca di manutenzione! I buffet si assomigliano e non cambiano... buona notizia! Tutte le bevande pagano anche l'acqua che è inconcepibile! Le stanze sono bianche, sembra una stanza d'ospedale, nemmeno un quadro o un ninnolo africano! Niente colazione prima di partire alle 6 del mattino per l'aeroporto!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la tempestività nel cambio di una camera al ritorno del safari che non soddisfaceva i requisiti. Molto gentili e premurosi nell'accertarsi della mancanza e del cambio, con omaggio incluso. 100% perfetto! Grazie
Cosa non ho apprezzato
La pulizia lasciava un po a desiderare, ma rimaneva nei limiti della decenza. Le camere non venivano spazzate tutti i giorni. Dotazione eccellente. Camere da rinnovare in alcuni aspetti ma gradevoli da stare.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello e molto grande pieno di verde e piccole scimmie
Cosa non ho apprezzato
No, amiamo
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Solo un piccolo problema a trovare articoli da toeletta e asciugamani
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo meraviglioso Personale super gentile e disponibile Piccolo punto solo sul servizio in camera che potrebbe essere lento Per il resto il catering era delizioso e rinnovato ogni giorno e anche le camere erano superbe! Hotel vicino a un incrocio a 10 minuti ottimo per un drink
Cosa non ho apprezzato
Niente da dire sull'hotel!
Nota
9
Cosa ho apprezzato
il personale, il quadro in generale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello personale molto gentile disponibile e cordiale da ascoltare
Cosa non ho apprezzato
Le stanze erano molto umide
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Persone, personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
I fan alla reception non sarebbero lux Fai attenzione al tuo Mansoud locale ricettivo non molto onesto con i clienti arriva alle 11 del mattino quando aspetti dalle 6 del mattino dopo un lungo viaggio approfitta della tua stanchezza per vendere 140 e un'escursione che puoi comprare 40 e in spiaggia esattamente lo stesso
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La responsabile delle relazioni con i clienti (Salomé), per non parlare di lei, è stata incredibilmente accogliente. Siamo stati anche abbastanza fortunati da essere trasferiti in un'incredibile villa. Il personale dell'hotel è attento e sempre molto gentile. L'hotel è molto pulito. La vista sul mare è mozzafiato. Conserviamo un ricordo memorabile!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tutto!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Hotel piacevole, buffet decente con piatti locali. Serate animate, intrattenimento diurno discreto ma piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio del personale non all'altezza dello standard dell'hotel. Disinvoltura generale, mancata presa in considerazione delle richieste, giorni senza asciugamani in camera (!!), né ombrellone né ciabatte, idem per le bottigliette d'acqua offerte... e combatti per ottenere le cose originariamente pianificate. Nessuna colazione prevista il 1° giorno quando l'arrivo in hotel è alle 6:30 del mattino... sapendo che la partenza è anche molto anticipata e quindi impossibile fare colazione l'ultimo giorno, sarebbe stato un minimo di offrendolo per ospitare... Insomma, un hotel al massimo 3 stelle, ma non certo 5.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un ottimo hotel, ristorazione di qualità con solo prodotti freschi. Avevo letto nei commenti precedenti le lamentele sulle mosche - sì, è così, ma sono i capricci del paese. Non aspettarti che l'hotel paghi 10 membri del personale dedicati a scacciare le mosche nella sala da pranzo... I dipendenti sono molto attenti e disponibili. La biancheria da letto è eccellente. La nostra richiesta di una camera al piano terra è stata subito accolta. 10/10! Una precisazione: se sei in safari, l'agenzia di viaggi non continua a prenotare la tua camera d'albergo durante la tua assenza (il che è abbastanza normale!) - quindi non c'è da stupirsi se ti viene chiesto di ritirare le tue cose e svuotare il stanza quando si parte per il safari. Le valigie sono tenute dall'hotel in una stanza chiusa a chiave mentre sei via e le ritiri quando torni per (potenzialmente) andare in un'altra stanza.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera generale dell'hotel che si trova in un ambiente molto boscoso, con edifici a un solo piano. Il cibo era eccellente, le camere pulite e ben tenute.
Cosa non ho apprezzato
Molta attesa quando chiedi al personale gli asciugamani. Devi dare una mancia molto per ottenere un buon servizio. A merito del personale, mancano gravemente i giorni di riposo.
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo ambiente, bellissimo hotel, camere confortevoli.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era per niente buono, tutti i giorni uguali e riuscivi a riconoscere il cibo di ieri nel piatto di oggi. E la qualità sicuramente non merita un hotel a 4/5 stelle La cassaforte nella stanza funzionava a malapena in entrambe le stanze a cui eravamo stati assegnati.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
un personale molto accogliente ottimo hotel bellissimo arredamento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di attrezzatura nella stanza per un ferro da stiro devi lasciare il bucato in tintoria e pagare!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
tranquillità e calore umano del personale.
Cosa non ho apprezzato
clima.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
il catering serale, il ristorante si spostava tutte le sere, intorno alla piscina, in spiaggia, nei giardini e illuminare i tavoli sempre a lume di candela era magico.
Cosa non ho apprezzato
? Non trovo niente da dire.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è piacevole
Cosa non ho apprezzato
Avremmo preferito musica locale, keniota invece che internazionale Peccato che non abbiamo mai bevuto un buon caffè, in questo paese del caffè
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
il cambio di ambientazione ad ogni cena, la varietà dei piatti e l'intrattenimento quotidiano
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
impianti complessi
Cosa non ho apprezzato
cibo a buffet monotono con carni di bassa qualità. Spiaggia con alghe e una serie di venditori che ti invitano o meno a tornare
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era top
Cosa non ho apprezzato
Troppo lontano dall'aeroporto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Spiagge di sabbia bianca a perdita d'occhio. Un ambiente bellissimo.
Cosa non ho apprezzato
Lo stesso problema o quando cammini sulla spiaggia, vieni avvicinato per acquisti di ninnoli o per dare una somma di denaro perché gli abitanti sono molto poveri..
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ampiezza della sala, l'ambientazione magnifica, la cordialità del personale, la qualità della ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9
Cosa ho apprezzato
passaggio a una camera superiore
Cosa non ho apprezzato
il fatto di non avere vista mare
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Arrivato nella nostra stanza, ho trovato una grossa creatura che ci ha spaventato terribilmente che ho scattato una foto altrove. Un membro dello staff si rifiuta di accompagnarci in camera, perché ci siamo rifiutati di dargli dei soldi, l'ho trovato scandaloso, abbiamo fatto anche un massaggio ed è lo stesso nonostante il massaggio fosse pagato ci ha chiesto dei soldi e quando non l'abbiamo fatto non si davano soldi, non gli importava di noi, rideva tra di loro. Questo non è un comportamento corretto e soprattutto non professionale. Una sera, durante una cena, ho trovato nel piatto un bicchiere di terriccio. La terracotta era in uno dei piatti serviti nel buffet a volontà. Ho anche una foto nonostante tutto questo viaggio privato del mio niente per compensare il servizio clienti di Private Travel. È solo rispondere in modo negativo e liberarsi. Ogni volta. Ho chiesto al Manager di contattarmi e purtroppo nessuna chiamata da parte sua. Solo e-mail di autorizzazione.
Cosa non ho apprezzato
Chiedo il rimborso completo del biglietto aereo che ho pagato. Questo viaggio è stato un disastro, questo giorno 28 marzo 2023, lasciamo il nostro hotel Leopard Beach alle 15:30, prendiamo un volo Mambasa / Nairobi in arrivo alle 21:50 … arriva a Nairobi gli agenti di assistenza a terra ci informano che il nostro il volo è cancellato. C'è 1 sportello aperto solo per i trasferimenti in hotel, è già l'1:30 e non siamo ancora nel nostro hotel. Nessuna organizzazione, non sento più le gambe, non mangiamo dalle 15:30, è inaccettabile. Vorrei un rimborso completo dei miei biglietti aerei. Questo ritorno è uno scandalo. Niente acqua in bottiglia, ci è stata data con il caldo
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Tutto nel complesso è stato corretto, la calma in spiaggia, i pasti con la musica, la visita delle scimmie al mattino, la gentilezza e lo sforzo del personale per soddisfare le nostre aspettative.
Cosa non ho apprezzato
Dover rifare i bagagli dopo 2 giorni per andare in safari, e l'ultimo giorno non usufruendo della pensione completa a pranzo, sapendo che il volo era solo alle 23:50.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
hotel tranquillo a misura d'uomo Le orme
Cosa non ho apprezzato
a parte il ristorante a buffet molto ripetitivo, tutti gli altri pagano (con un supplemento molto alto: il prezzo di un buon ristorante francese) mentre noi eravamo in pensione completa!!!!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Le camere, le aree comuni e i servizi del rrsort erano veramente molto attraenti!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza delle persone, la loro benevolenza. L'ambientazione, le spiagge. L'hotel non è più molto giovane!!! ma è tenuto perfettamente. Doveva anche essere un hotel di lusso quando è stato aperto. L'attrezzatura è succinta ma sufficiente per il soggiorno... Non si va in vacanza per il comfort tecnologico... E di più non è peggio. Puoi tagliare completamente. i pasti serali, al ristorante, o intorno alla piscina, o in spiaggia.... Un lavoro titanico per il personale che sposta tutti i tavoli, le sedie, gli elettrodomestici per cucinare.... Oltre a questa data, poche persone .... Un'impressione di avere l'hotel per noi ...
Cosa non ho apprezzato
Direi, forse un po' sopra con il cibo. Potrebbe essere corretto in quanto molto borderline. Infatti, più si va avanti nella settimana, più la qualità peggiora... Onestamente non è un grosso problema...
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Perfetto. Ambiente bellissimo, pulizia impeccabile. Piatti vari tranne il pesce, sempre lo stesso alla griglia. Dipendenti sempre sorridenti, una bella parolina. Superiore.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il servizio bagagli dell'hotel. Molto mediocre
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Albergo sulla spiaggia Intrattenimento serale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, le camere sono belle e ben attrezzate. I buffet sono corretti e vari.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, camera molto piacevole, molto spaziosa con grandi vetrate. Super squadra, premurosa, molto attenta. Splendida spiaggia. Ristoranti molto buoni.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La spiaggia di Diani è molto bella. L'ambiente, i giardini, lo spazio dell'hotel è molto bello. Molto personale. Le camere sono spaziose, la biancheria da letto è buona ma forse l'arredamento completamente bianco è un po' freddo. Peccato che non ci sia nulla che ricordi il Kenya nella decorazione (incisioni, tessuti, mobili in legno..... Cena e serata in spiaggia il venerdì: top! Cena e serata intorno alla piscina la domenica: top Ampia scelta di buffet (può essere un po 'ripetitivo) Tutti erano molto buoni Bella presentazione dei buffet Ogni giorno alcuni piatti speciali vari La SPA e la sua piscina sono molto buone e in un ambiente molto bello Massaggi molto buoni
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di segnaletica dei luoghi (diversi ristoranti, pool bar, camere, ville, spa): all'inizio ci si perde un po'! Avevamo dimenticato in camera la mattina della partenza per i 4 giorni di safari, una giacca bianca adagiata sul letto e pensavamo che sarebbe stata messa da parte; Bene, non è stato trovato (rubato dal personale delle pulizie????) Ho chiesto di parlare con il direttore dell'hotel che mi ha detto che avrebbe indagato: la giacca n non è stata trovata !!!!!!
Nota
7
Cosa ho apprezzato
L'hotel è semplicemente carino.
Cosa non ho apprezzato
Il personale è scortese, disonesto. Vuole continuamente mance se non ne diamo, siamo malvisti, inoltre tiene i passaporti senza restituirli, poi dicono che se dici la frase "chiamo la polizia" il passaporto torna indietro e offre un massaggio gratis.' un'ora per scusarsi del disagio.Quando si perde una valigia, dicono che non è in Kenya quando c'è, e allo stesso tempo vuole il codice del tuo lucchetto per recuperarla per noi, ladri insomma. I servizi igienici con acqua salata non li ho mai visti per un 5 stelle. Pasti, sempre con gli stessi accompagnamenti, per nulla variati. Niente pace sulla spiaggia, solo gente che ci salta addosso, per dare tutto quello che abbiamo. Tranquillità da nessuna parte in hotel perché sempre per spiarci per suggerimenti. Non lo consiglio affatto, di sicuro non tornerò qui.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
i pasti erano così buoni!! le serate organizzate ogni 2 giorni!!!
Cosa non ho apprezzato
la piscina estremamente clorata (scolorimento di tutti i nostri costumi da bagno)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel fantastico e fantastico, la spiaggia è magica Personale molto cordiale, in particolare l'ospite Alvin! Molto impegnato in quello che fa. Ci tornerei di sicuro!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5
Cosa ho apprezzato
La posizione è buona, la spiaggia è ampia e consente lunghe passeggiate immerso nella natura.
Cosa non ho apprezzato
Servizio non all'altezza, ceck out anticipato alle ore 11.00 non rispettando le condizioni del contratto nel quale era previsto per le 12.00. Cibo di medio/bassa qualità, servito solo a buffet e soprattutto senza garanzia di igiene in quanto veniva perennemente preso d'assalto da insetti di vario genere (mosche, api, vespe) dalla colazione alla cena era praticamente impossibile avvicinarsi ad alcuni cibi (frutta, dolci, insalate) il tutto senza la benchè minima accortezza del personale di sala nel coprire i cibi in maniera adeguata, disgustoso!!!!
I prezzi dei ristoranti alla carta erano molto esosi nemmeno fossimo esterni al resort, il che una volta capito la pessima organizzazione, ci spingeva a mangiare in locali fuori l'hotel.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La bellezza dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Non molte persone che parlano francese alla reception
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Sito bello e comodo
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non era affatto all'altezza, né in termini di qualità, né in termini di varietà, né in termini di quantità.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La calma e la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Macchina del caffè in camera ma nessuna capsula per usarla Obbligo per gli uomini di indossare i pantaloni a cena quando non eravamo stati avvertiti e avevamo portato solo un paio di pantaloni, quelli per il viaggio
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Bella decorazione dell'hotel molto bella
Cosa non ho apprezzato
Il buffet molto nella media Televisione in camera inutile, nessun canale nemmeno un canale di notizie in inglese
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale attento. La spiaggia è meravigliosa. Animazioni fantastiche. Un sacco di scelte per i pasti a buffet e alla griglia. Cena a sorpresa sulla spiaggia davvero molto bella.
Cosa non ho apprezzato
Le piscine chiudono un po' presto...18:00... L'hotel è un po' lontano dai parchi (minimo 5 ore di auto)
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
L'arredamento, l'atmosfera, la bellezza di questo hotel. Il personale è adorabile e molto disponibile. È un hotel meraviglioso
Cosa non ho apprezzato
Forse la ridondanza dei piatti del buffet, tutto molto buono ma un po' spesso la stessa cosa
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Questo hotel ci è piaciuto molto, è stato molto bello. Le aree comuni erano di prim'ordine. La spiaggia era molto bella. Le camere erano un po' sotto per un 5 stelle. I pasti rallegrano abbondanti, molto buoni e vari! Abbiamo adorato!
Cosa non ho apprezzato
Unica pecca, riguardante l'albergo e il fatto che siamo continuamente sollecitati dagli addetti alla spiaggia, dal momento in cui vogliamo passeggiare o fare il bagno... È davvero molto molto fastidioso sapere che sono insistenti e che cerchiamo di rimanere educati ma a volte ci fanno sentire in colpa...
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello, bella vegetazione, hotel ben attrezzato
Cosa non ho apprezzato
La prima camera che abbiamo avuto lasciava a desiderare in termini di biancheria e il suo rinnovo, asciugamani mancanti diversi giorni di fila. La seconda stanza (dopo il safari) era perfetta.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
TUTTO
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La vista, il magnifico giardino, le 2 piscine, il bar.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è WiFi nelle camere. Non puoi nuotare in mare senza essere attraccato.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Sbagliando ho messo 1 ovunque a causa dell'incidente in albergo - inoltre quando ne abbiamo parlato alla reception - le persone alla reception sono rimaste scioccate mentre le persone che abbiamo sorpreso con la borsa del mio amico continuavano a mentire dicendo che è il procedura se l'ospite lascia la sua borsa in camera. Chiaramente falso!
Cosa non ho apprezzato
Sbagliando ho messo 1 ovunque a causa dell'incidente in albergo - inoltre quando ne abbiamo parlato alla reception - le persone alla reception sono rimaste scioccate mentre le persone che abbiamo sorpreso con la borsa del mio amico continuavano a mentire dicendo che è il procedura se l'ospite lascia la sua borsa in camera. Chiaramente falso!
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, la sublime spiaggia di sabbia bianca e un mare turchese. La qualità del buffet. Giardini verdi molto ben curati
Cosa non ho apprezzato
All'arrivo nessuna spiegazione di come funziona l'hotel: orari del ristorante, supplementi per mangiare fuori dal buffet, telo mare, nessuna visita al complesso o incontro tra il gruppo in arrivo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'acqua, durante i pasti, non è inclusa, aumentando notevolmente il budget.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Ambiente, vicinanza alla spiaggia, soprattutto gentilezza e professionalità dei dipendenti
Cosa non ho apprezzato
Forse il menu da migliorare leggermente
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
molto buono nel complesso
Cosa non ho apprezzato
fai attenzione quando torniamo dal safari, siamo stati declassati nel livello della camera rispetto al nostro arrivo prima di partire per il safari., aria condizionata non eccezionale, pulizia non eccezionale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo fantastico! Il servizio e le persone erano perfette!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione dell'hotel è splendida
Cosa non ho apprezzato
Wi-Fi non eccezionale mancanza di varietà nei piatti offerti
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Perché fantastico ma: Guida incapace di spiegare nulla né francese né inglese Autobus scomodo Itinerario molto mal pensato: centinaia di chilometri persi per tornare a Nairobi o alla spiaggia di Diani
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la cordialità e la disponibilità del personale e il centro benessere.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ambiente paradisiaco. Vegetazione del resort Gentilezza e disponibilità del personale Clima! Pasto
Cosa non ho apprezzato
Alcuni elementi meritano di essere rinnovati. Probabilmente a seguito del periodo Covid… Peccato questo viaggio piuttosto lungo da e per l'aeroporto. Viva il ponte.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Wifi molto instabile e centralizzato, abbiamo mangiato meglio nelle logge
Cosa non ho apprezzato
La perdita della mia valigia
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
il buon umore e la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, ben posizionato e ben attrezzato.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è buono ma molto poco vario.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Perfetto
Cosa non ho apprezzato
Perfetto
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il mare ai piedi dell'hotel, la cena in spiaggia ea bordo piscina.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
se l'atrio fosse un po' più bello non sarebbe lussuoso nessuna mappa del sito, quindi abbiamo scoperto l'ultimo dei posti molto carini indichi che l'hotel dista un'ora dall'aeroporto, calcola almeno 3 ore, quando il traffico è fluido
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
L'intero complesso era pulito e piacevole. Lato Zen con piscina molto piacevole. Per quanto riguarda il ristorante, personale gentile e sorridente. I pasti in spiaggia e in giardino sono stati molto piacevoli. Piacevole intrattenimento serale (cantanti).
Cosa non ho apprezzato
La stanza non era lussuosa, nient'altro che un armadietto laterale del frigorifero pulito e fatiscente con la porta rotta e le assi gonfie d'acqua. Finitura bagno non finita con doccia che perde nel corridoio, supporto vetro doccia arrugginito e calcareo. Schermo TV finto. Mobili antichi. Mancanza di comunicazione all'arrivo riguardante i servizi sul sito come le 3 piscine, una delle quali è stata scoperta da Hazard.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La cena sulla spiaggia è stata un'ottima idea Il cibo è abbastanza vario
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale. Posizione buona.
Cosa non ho apprezzato
Tutto ok
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Questo stabilimento è vecchio e sporco, nessuna considerazione per i clienti e il restauro è pietoso.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il comfort, il personale molto cordiale e professionale, il parco dell'hotel, la piscina ei vari bar. Il mare con una vista magnifica
Cosa non ho apprezzato
La sua posizione geografica rispetto ai safari la rende troppo remota. Inoltre è difficile accedere a questo hotel a causa del passaggio del fiume con il TRAGHETTO puoi aspettare il passaggio per 1h30 sotto il sole!
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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