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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 55 recensioni)
Eccellente
29
Ottimo
16
Medio
6
Mediocre
4
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
8,2
Servizio / personale
9
Camera
8,4
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
7,8
55 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
POSIZIONE RISPETTO SPIAGGIA
Cosa non ho apprezzato
SCRIVO AL SERVIZIO CLIENTI
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale. Carlo, il direttore, ha fatto un grande sforzo. Sta lavorando per rimettere in sesto l'hotel.
Cosa non ho apprezzato
La qualità del cibo è buona, ma non c'è abbastanza scelta Non ci sono abbastanza lettini in piscina. L'ho detto a Carlo. Ma non è un criterio decisivo. L'hotel era occupato da circa 25 ospiti. L'hotel poteva ospitare 120 persone. Allora avrebbero sicuramente un problema.
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione è fantastica, direttamente sulla spiaggia bianchissima. La struttura é pulitissima, silenziosa e recentemente risistemata e con ampi spazi ben arredati, in mezzo a un parco. La piscina di acqua salata è piacevolissima, con la pagoda in cui Kathrin fa dei gran bei massaggi.
Camere e bagni grandi, in stile.
Abbiamo mangiato bene e prezzato quello che fanno loro come il pane, la pomarola e i dolci.
Il personale, guidato da un bravissimo direttore italiano, è davvero carino... Insomma una splendida vacanza, completata dal safari e le escursioni incluse!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e attento, così come Carlo che ha sempre parole e commenti appropriati per il cliente. Hotel molto accogliente e tranquillo, di recente apertura. Siamo stati molto contenti di soggiornare in questo hotel. Assolutamente consigliato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il nostro viaggio è stato eccezionale grazie a questo hotel con un servizio e una gentilezza 5/5 grazie allo chef il cibo era molto buono grazie a tutto l'hotel tutti i camerieri e gli animatori, Patrick il rappresentante di viaggio privato in loco che è stato attento e disponibile a in ogni momento. La spiaggia era superba e ben posizionata Era bellissimo.
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera era grande e spaziosa ma il materasso non era davvero comodo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo mediocre, insapore, ripetitivo e invariato... riso+riso+patate+riso+riso+...
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
molto preoccupato e ha cercato di aiutarmi. Alcuni sono addirittura venuti a trovare mio marito in ospedale. Alla fine ho lasciato l'hotel e mi sono trasferita in un hotel a Mombasa per stare più vicina a mio marito.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
come sopra nessuna nota di merito fuorché la scelta degli hotel in merito a posizione e struttura
Cosa non ho apprezzato
servizio di molto insufficiente al contratto di vendita e lacunoso in servizi acquistati e mai erogati come 4x4 Land Cruiser - fornita invece 4x4 Patrol con sedili a fine Vita e impianto frenante guasto molto pericoloso - e Guida Parlante in Italiano - sostituita invece con guida parlante solo pessimo e incomprensibile inglese anche da parte di altri turisti incrociati e in particolare per niente professionale nella cura e condotta del Safari - altresì aggiungo in particolare nel Service telefonico e via Whatsapp che invece di sostenere il cliente supportandolo in soluzioni concrete sminuiva le richieste di disagio - tre giorni senza doccia per esempio - addirittura mettendole in discussione anche dopo aver somministrato prove provate di foto e filmati - acqua mancante nella struttura per tre giorni, asciugamani bucati e sgualciti, nessuna copertura wi-fi, unico menù ripetuto per tutto il soggiorno, ecc. ecc. - e doveva essere un 4 stelle superior - mi riservo di farVi causa per vaca
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Espatrio
Cosa non ho apprezzato
Vedi il commento Non eravamo in questo hotel perché era fallito. Siamo stati costretti ad alloggiare in un albergo meno buono
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