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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 37 recensioni)
Eccellente
9
Ottimo
13
Medio
7
Mediocre
8
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
7,2
Hotels
6,6
Autovettura
7
Rapporto qualità / prezzo
7
37 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
4 Hotel né più né meno sono buoni
Cosa non ho apprezzato
La distribuzione degli hotel in particolare l'ubicazione dell'ultimo hotel troppo vicino al terzo e troppo lontano da Chania
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cosiddetto hotel a 4 stelle!!!! Hotel Heraklion odore di fogna nel cibo in camera molto limitato Hotel Rethymon molto rumoroso la prima notte in cui abbiamo cambiato ci è stata assegnata una stanza molto piccola e il cibo non era interessante Hotel Sissi Bay in costruzione avevamo la camera nel vecchio hotel un buco nella stanza, quindi la camera non è stata pulita il giorno successivo gli asciugamani non sono stati cambiati Mi vergogno per la prima volta, non l'ho mai visto, di solito sono fiducioso nei viaggi che offri, questa volta molto infelice, non credo che verrò più con te Non offriamo più soggiorni in questi hotel!
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Da fermarsi più a lungo verso l'ovest dell'isola che è chiaramente il luogo dove è stata visitata la maggior parte delle cose. Il secondo hotel: Dimitrios a Rethymno è stato fantastico.
Cosa non ho apprezzato
L'ultimo hotel era molto bello da fuori e la cena e la colazione erano incredibili, tuttavia la pulizia delle camere chiaramente è da rivedere così come la loro risposta alle nostre lamentele con una reazione per nulla piacevole.
Nota
3
Cosa ho apprezzato
Le aree comuni degli hotel e dei ristoranti sono favolose perché è comune a tutti, ma le camere che ci hanno assegnato erano di gran lunga le peggiori. Alcuni che non erano lì da mesi, e persino uno con l'intero soffitto del bagno pieno di muffa.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La locazione degli Hotel ed anche il programma di viaggio,soddisfatta della scelta perché è stato un viaggio meraviglioso dove in alcune spiagge ,paesini e chiese mi sono emozionata.Clima fantastico per esplorare e non avrei immaginato che Creta fosse un'isola così piena di cultura e paesaggi stupendi sopratutto la spiaggia di Vai.
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
POSIZIONE DEGLI ALBERGHI
Cosa non ho apprezzato
Il catering dell'hotel Sissy Bay non era all'altezza dello standard di un 4 stelle pur rimanendo corretto, la capienza della sala ristorante (seminterrata e senza vista esterna) impone la fila prima di sistemarsi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
I fornitori di noleggio auto Nickel in alto, i cambiamenti dell'hotel, ci hanno permesso di navigare facilmente
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo adorato l'autenticità di Creta, ci torneremo sicuramente Con i viaggi privati è un sito molto serio
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Sedi multiple, il pacchetto globale, l'ultimo hotel Maravel Star
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di parcheggi per l'ultimo hotel. La mancanza di frutta nei buffet degli hotel, il prezzo eccessivo dei cocktail degli hotel di scarsa qualità. Niente acqua disponibile nella stanza ogni giorno.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
i luoghi della selvaggia costa meridionale e l'hotel Sentido Unique Blue a 10 minuti dall'aeroporto di Heraklion, con pacchetto giornaliero ALL ALL inclusive (camera spaziosa e confortevole, colazione, pranzo, cena, bevande incluse, lettino in spiaggia ecc...ect...del periodo di 200 euro, scelto e pagato da noi per il giorno prima e il giorno di partenza fortunatamente in contrasto con tutti gli altri hotel di fascia bassa nonostante le stelle pubblicizzate sui bus turistici, mal posizionati (pubblicizzati Agios Nicolaos e Sissy Bay, 30km da Agios Nicolas, Villagio Hotel, pubblicità Heraklion e 25 km Chersonissos, 25 km , prigione di cemento racchiusa in cantieri edili, solo Dimitrios Beach a Rehtymnon che è spiaggia solo di nome, senza parcheggio per... una piscina integrata con guida autonoma sotto lo sguardo degli edifici vicini Fortunatamente, il soggiorno è diventato! percorribile per tre notti grazie ad un gradito upgrade, la prima camera assegnata aveva aria condizionata e telefono rotto...
Cosa non ho apprezzato
vedi sopra, nessuna informazione pratica preventiva (restituzione completa da pagare in anticipo per l'auto a noleggio, ovviamente restituita mezza piena, tutti vantaggi per Autocandia!) Aeroporto di Heraklion senza business lounge e affollato alle 5 del mattino con code interminabili da farti perdere le 7 ore di volo, informazioni errate sulla posizione e sulla qualità degli hotel e delle camere prenotate, Vedi la mia email al servizio clienti senza risposta fino ad oggi su altri malfunzionamenti, disattenzioni e guasti di Private Voyage e del partner locale Cretan Holidays
Nota
3
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Vettura: contachilometri 120.000 km, non in buone condizioni, con luci difettose e spia motore accesa Tour: Gli hotel erano troppo vicini l'uno all'altro: 30 minuti di macchina separavano il primo alloggio dal secondo Alloggio: le camere offerte negli alberghi non corrispondevano assolutamente alle camere di “buona categoria”. Camera datata + WC rotto per il secondo hotel e totalmente fatiscente per il terzo hotel - non abbiamo continuato il nostro soggiorno in questo terzo hotel. Pasti di mezza pensione: I ristoranti del primo hotel e del terzo hotel erano degni di una mensa, ma molto buoni per il secondo hotel a Sissi
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La differenza di qualità tra le diverse strutture ricettive (da quella molto media a quella di fascia alta) sia ovviamente in termini di hotel che ristoranti
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
I luoghi visitati, il clima splendido e la libertà offerta dall'auto.
Cosa non ho apprezzato
Gli hotel offrono una ristorazione standardizzata, suggerendo di avere gli stessi menu e gli stessi fornitori (4 gusti di gelato identici ai 3 hotel). L'hotel Dimitrios non disponeva di parcheggio in loco, costringendoci a recarci nel parcheggio remoto di un partner. All'hotel Sissi, vasto e lussuoso nei servizi esterni (piscine, ecc.), la reception è condivisa con un altro hotel di fronte. Ma la camera era di un livello molto diverso, al contrario molto piccola 12 M2 (non annunciato nel dossier), bagno vecchio (fuga annerita, senza sapone, WC che perde...), senza lenzuolo con angoli e lenzuola piccole, macchina per il caffè e bollitore non collegato alla rete elettrica, rumori estranei (frigorifero, apparecchio esterno).
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La tua descrizione prevedeva 4 tappe e in effetti ne abbiamo fatte solo 3, abbiamo contattato Crétan Holidays a questo proposito, questo è un errore da parte tua perché il loro pacchetto per 7 giorni comprende 3 tappe in hotel. Per favore correggilo sul tuo sito. Anche gli hotel scelti da Crétan Holidays sono molto soddisfacenti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
non abbiamo avuto nessun problema relativo alle prenotazioni
Cosa non ho apprezzato
alcune strutture erano in località non molto belle; il terzo albergo a Rethymno aveva il parcheggio a un km dalla struttura e non facile da trovare con maps; l'ultimo albergo, Theo Hotel, aveva un parcheggio scomodissimo in cima ad una salita con pendenza del 20%, una stanza molto datata, soprattutto il bagno ed un ristorante molto scarsa, sia per scelta che per qualità
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Rapporto qualità/prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
L'Hotel e Buffet di Rethymno
Cosa non ho apprezzato
Scarsa qualità dei buffet a Heraklion e Sisi Il soggiorno a Sisi non conviene, sarebbe meglio andare ad Agios Nikolai
Nota
3
Cosa ho apprezzato
La cosa migliore è stata la sistemazione a Sissi, una bellissima città in un buon albergo e, naturalmente, l'isola di Creta e la sua gente, anche il suo cibo.
Cosa non ho apprezzato
La sistemazione per 3 notti a Rethymno è inaccettabile per un "club privato specializzato in viaggi di lusso e di fascia alta". Abbiamo sprecato una mattinata negli spogliatoi (in uno non molto migliore) e su WhatsApp ed e-mail pensando che forse Voyage Privé ci avrebbe cambiato in un altro stabilimento; quando l'unica cosa su cui avremmo dovuto dedicare il nostro tempo era decidere su quale spiaggia avremmo trascorso la giornata.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'upgrade offerto dal Villaggio Hotel, camera molto spaziosa, letti comodi e piscina privata. L'hotel Sissi Bay Resort che è di fascia alta per un 4* con vero succo d'arancia! L'itinerario proposto ci ha permesso di visitare le principali città: Heraklion, Agios Nikolaos, Rethymnon e Chania. 3 notti a Chania presso Theo Hotel con personale molto cordiale che ci ha permesso di visitare più facilmente la parte occidentale dell'isola. Una serata greca molto bella in questo hotel che ci ha fatto divertire molto.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è posto in questo self-tour del Dimitrios Beach, hotel non degno di un 4*, pulizia superiore alla media con camera un po' datata nonostante la gentilezza delle persone alla reception. Buona posizione a 4 km dal centro di Rethymnon, ma molto complicato parcheggiare! La ristorazione di qualità media al Villaggio Hotel e al Dimitrios Beach. I teli mare sicuri e pagati al Dimitrios e al Theo Hotel, non eccezionali a differenza degli altri due che ci hanno chiesto solo un semplice deposito. Tour self-drive molto buono ma complicato visitare i luoghi essenziali per 10 notti.
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Ciao Penso che gli hotel siano stati “giusti” quando si tratta di 4 stelle: Hotel Villaggio a Hersonissos: colazione e cena con poca offerta e di bassa qualità. Assicurati che ci sia un parcheggio. Hotel Sissi Bay a Sissi: il migliore dei 4 hotel Hotel Dimitrios a Rethymno: hotel justito, senza parcheggio Hotel Theo: camere super vecchie Penso che sia fondamentale garantire il parcheggio negli hotel lungo il percorso. D'altra parte, la distanza tra Hersonissos e Sissi era minima, quindi non c'era bisogno di avere due hotel così vicini.
Cosa non ho apprezzato
Ciao Penso che gli hotel siano stati “giusti” quando si tratta di 4 stelle: Hotel Villaggio a Hersonissos: colazione e cena con poca offerta e di bassa qualità. Assicurati che ci sia un parcheggio. Hotel Sissi Bay a Sissi: il migliore dei 4 hotel Hotel Dimitrios a Rethymno: hotel justito, senza parcheggio Hotel Theo: camere super vecchie Penso che sia fondamentale garantire il parcheggio negli hotel lungo il percorso. D'altra parte, la distanza tra Hersonissos e Sissi era minima, quindi non c'era bisogno di avere due hotel così vicini.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Hotel 1 camera perfetta, buffet nella media, hotel 2 buffet ottima camera confortevole la maggior parte dei parcheggi, hotel 3 camere buffet corretto corretto più vicinanza ad una spiaggia molto bella, hotel 4 buffet e camera corrette la zona è un complesso turistico poco interessante e la spiaggia gestita da albergatori
Cosa non ho apprezzato
L'ambiente dell'ultimo albergo
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ci siamo davvero innamorati dell'hotel Sisi Bay, che era davvero di fascia alta con servizi davvero a 4 stelle.
Cosa non ho apprezzato
A Dimitrios Beach: nessun parcheggio, è molto fastidioso per un self-drive… Siamo stati multati perché abbiamo parcheggiato sul lato della strada ma non avevamo altra scelta. È davvero molto fastidioso per un Autotour… Per l'hotel Aelius, l'unico punto negativo era che durante il pasto bisognava chiedere sistematicamente un bicchiere d'acqua al cameriere. Una brocca d'acqua sarebbe molto più pratica
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Favoloso l’ultimo hotel! Sant’Anna Hotel veramente unico.
Aelius hotel il primo mediocre.
Il secondo un po’ tanto mediocre
Cosa non ho apprezzato
Il secondo hotel e la sua poca igiene
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Pur essendo arrivati a Heraklion alle 2,30 del mattino, abbiamo trovato subito accoglienza, e abbiamo potuto ritirare l'auto e recarci in hotel, dove abbiamo fatto il check in, in tempi brevi e senza alcun problema. Ho anche apprezzato molto il fatto di potermi spostare e la varietà del viaggio, il fatto di avere un biglietto aereo che includesse sia il bagaglio a mano che in stiva e il livello delle prime due strutture dove abbiamo alloggiato, oltre le aspettative. Una segnalazione in particolare per il Sant'Anna Island (Sissy bay) un complesso nuovissimo con camere dotate di ogni comfort: abbiamo anche avuto la sorpresa di una stanza con accesso diretto a una mini piscina privata.
Cosa non ho apprezzato
Uno degli hotel selezionati (Dimitrios Hotel a Rethimo) non dispone di parcheggio, impensabile in un tour fly & drive. Ci hanno fatto utilizzare il parcheggio del Dimitrios Village, che comunque dista 6 minuti a piedi. In generale, questa sistemazione è risultata inferiore come livello rispetto alle altre, sicuramente non da 4 stelle (zona brutta, stanza ospedaliera con luci al neon, abbiamo anche avuto un invasone di formiche!). La cortesia di tutto il personale e il buon livello della ristorazione hanno compensato. Anche nella quarta struttura, il Theo Hotel ad Agia Marina, abbiamo avuto una sistemazione deludente con in più il disagio del rumore dell'aria condizionata della camera accanto che ci ha impedito di dormire la prima notte; fatta la segnalazione, ci hanno gentilmente spostato in una stanza migliore. Nel complesso la struttura è piacevole, ma abbiamo avuto l'impressione che riservino le stanze peggiori ai clienti di Cretan holidays!
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La varietà di hotel è piuttosto interessante, l'itinerario da est a ovest è l'ideale
Cosa non ho apprezzato
ristorazione non molto varia e troppo raramente regionale
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Le bellissime strutture ricettive e il buon cibo offerto nella mezza pensione
Cosa non ho apprezzato
Non possiamo lamentarci di nulla
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato solo la qualità degli alberghi e la ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Organizzazione di VP pessima , ho ricevuto i voucher in loco e non ho potuto osservare l'errore fatto di prenotazione alberghiera che non mi ha permesso di visitare tutta la parte occidentale dell'isola ritenuta la più bella (Chania) come era previsto nel programma e tornare indietro per oltre tre ore d'auto nella parte orientale!!! I voucher mi era stato detto che sarebbero stati inviati una settimana prima !!!!!!!! I viaggi di autoroute seguono sempre un percorso, mai si torna indietro sulla strada già percorsa!!!
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Nel secondo hotel (Dimitrios Beach), dopo aver menzionato che era la luna di miele e il compleanno di Patricia, Irini ci ha spostato all'all-inclusive al Dimitrios Village, che è stata un'esperienza eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
Gli altri due hotel non erano altrettanto buoni. L'Aelius Hotel era molto lontano da tutto e aveva pochissimi posti in piscina. Ma siamo rimasti particolarmente delusi dalla Baia di Sissi, ci hanno dato una stanza piccola e molto vecchia con vista sul parcheggio, un bagno orribile e al primo piano senza ascensore. Era come l'edificio più antico e umile di un resort di lusso e il personale era concentrato solo sugli altri ospiti.
Nota
3,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'organizzazione: nessuna accoglienza all'aeroporto anche se un rappresentante di Cretan Holidays doveva darci il benvenuto all'arrivo, nessuna informazione sul processo prima della partenza. La posizione degli hotel non è ideale per facilitare la visita dell'isola. Insomma un viaggio magnifico ma soprattutto non partire con CRETAN HOLIDAYS.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Un fornitore di servizi assente, hotel non presi, itinerario cambiato durante il tour, un hotel molto insoddisfacente rispetto al servizio annunciato e ore al telefono per risolvere tutti questi problemi che rovinano il viaggio
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Buon supporto quando si noleggia un'auto. Procedure semplici
Cosa non ho apprezzato
Molto deluso da questo viaggio, PER ME È FINITO!!! Non gli hotel prima della partenza, la scelta degli hotel: la loro posizione era abbastanza vicina quindi nessun interesse per un tour self drive, abbiamo dovuto percorrere molti km per tornare agli hotel. Speravamo, come indicato nell'offerta, in località nell'ovest, nel centro e nell'est dell'isola. 2 hotel erano situati a 40 km l'uno dall'altro, che senso ha???? Il 2° hotel era un DISASTRO, non valeva 4 stelle, i letti erano molto scomodi, la camera puzzava di muffa, mancava una tenda... e il cibo... Fallo INDUSTRIALE (pensavamo di essere in mensa) , eravamo lontani da 4 stelle. IL PUNTO SALIENTE l'hotel è valutato 7,6 su BOOKING, con recensioni orribili e questo è giustificato. E nessuna risposta da parte del SERVIZIO CLIENTI. Sono molto ARRABBIATO perché mi aspettavo hotel accuratamente selezionati per contesto, standing e posizione... infatti ci hanno messo dove era il più economico
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il primo e il terzo Hotel nel quale abbiamo soggiornato erano di ottimo livello. Il secondo, il Jo Ann Beach Hotel, pessimo.
Viaggio con la vostra agenzia da diversi anni ed il livello degli Hotel che ci avete proposto ci ha sempre soddisfatto pienamente, in questo caso, onestamente, il Jo Ann Beach Hotel non è proponibile.
Cosa non ho apprezzato
Tutto tranne l'hotel di cui sopra
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