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Agios Nikolaos /Grecia
Wyndham Grand Crete Mirabello Bay 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 671 recensioni)
Eccellente
340
Ottimo
253
Medio
54
Mediocre
24
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
8,6
Camera
8,6
Dotazione della camera
8,6
Rapporto qualità / prezzo
8,2
Pulizia
8,2
671 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
I menù vari, la cordialità del personale, l'ambiente
Cosa non ho apprezzato
Poca animazione e attività a fine stagione, parte della Spa era chiusa per lavori.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La bellissima spiaggia privata, ideale per i bambini piccoli
Cosa non ho apprezzato
Nessuna piscina riscaldata a fine ottobre quindi impossibile fare il bagno in acqua a 20*….. in un 5* è inaccettabile
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La piattaforma e tutto compreso
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non era molto pulito, forse ciò era dovuto alla fine della stagione. I servizi igienici in comune non venivano puliti regolarmente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è in una posizione incantevole con viste molto rilassanti. Tutto il personale è stato molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La nostra prima suite era accanto a un parco acquatico e la porta non si chiudeva bene. Non è l'ideale per le coppie, perché non c'è tempo per rilassarsi sulla terrazza, dato che il parco acquatico è aperto dalle 11:00 alle 18:00! La reception ci ha spostato in una suite più adatta per cinque notti del nostro soggiorno. Non ci sono aree piscina o bar riservate agli adulti. La sera nel bar principale ci sono molti bambini, quindi l'ambiente non è rilassante.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Servizi magnifici. Posto bellissimo. Personale molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza non è stata molto accomodante al nostro arrivo. Siamo arrivati alle 21:35 e abbiamo chiesto se potevamo mangiare qualcosa, anche se il buffet chiudeva alle 21:30. Nessuna offerta da parte della padrona di casa alla reception, a parte il servizio in camera. Più tardi abbiamo potuto constatare che avremmo potuto mangiare, perché il buffet non chiude in questo momento.. Peccato
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione e l'ambiente la gentilezza del ristorante e del personale addetto alla manutenzione la varietà dei piatti al buffet
Cosa non ho apprezzato
le camere assegnate non corrispondevano a quelle prenotate: 3 camere standard invece di una junior suite familiare e una suite familiare lusso sul sito dell'hotel non viene sufficientemente menzionata la presenza di numerose scale.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale perfetto, il buffet eccellente e l'attrezzatura perfetta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un vero All Inclusive come raramente lo trovi! Personale super gentile e disponibile, fanno del loro meglio per far sentire i viaggiatori a proprio agio e trascorrere un buon soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel confortevole con personale attento! Tutto è perfetto! I pasti sono vari e ottimi! Una vasta scelta di cocktail! Il parco acquatico è fantastico! Un ottimo indirizzo da conservare
Cosa non ho apprezzato
NIENTE
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
2 ore di trasporto tra l'aeroporto e l'hotel. Troppo lungo.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Le strutture dell'hotel sono molto buone. Il parco acquatico per i bambini è fantastico ma c'è molto vento e quando escono dall'acqua sono congelati. La camera con due bagni è molto pratica
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo trascorso 4 giorni in questo hotel e il mio consiglio è di scegliere un altro hotel se hai ancora tempo. Ci siamo sentiti presi in giro durante tutto il nostro soggiorno. Appena arriviamo ci viene assegnata una camera con piscina privata. Quando ci hanno mostrato la camera che non aveva la piscina, ho chiamato la reception e mi hanno detto che non avevano più camere con piscina, dato che ottobre non è alta stagione e l'hotel è occupato al 60% (circa) . La stanza era sporca, c'era polvere ovunque, capelli sul comodino e sul telefono. La pulizia potrebbe essere notevolmente migliorata, un giorno non hanno cambiato il sacchetto nel cestino del bagno quando c'erano i pannolini per bambini. Il divano letto è per una persona, molto piccolo e scomodo. La stanza aveva molte zanzare. Quando inserisci la scheda e accendi le luci, puoi vedere tutti svolazzare intorno alle luci. Hanno sparato a mia figlia di 5 anni, al bambino e a me. Il cibo è di pessima qualità e ripetitivo, nemmeno la colazione si salva.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
razza
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La nostra prenotazione elencava l'assistenza disponibile in hotel. Questo non è accurato. Sì, c'era un rappresentante di Voyage Prive. Ma quando l'abbiamo trovata e abbiamo chiesto assistenza per la documentazione BA in arrivo mancante dei dettagli del bagaglio da stiva, non era in alcun modo interessata e ha detto categoricamente che quel tipo di problema non era di sua responsabilità. Era francese e l'abbiamo vista accogliere gruppi francesi e vendere loro viaggi!!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo paesaggio della tenuta, personale adorabile, suite con piscina privata come previsto, impressionante scelta di pane al buffet e piuttosto adatto ai bambini!
Cosa non ho apprezzato
I pasti al ristorante sono gli stessi del buffet ma sono semplicemente serviti. Molte scale, portare un marsupio piuttosto che un passeggino.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Organizzati bene
Cosa non ho apprezzato
La piscina dell'hotel non è riscaldata, è così fredda che è impossibile nuotare!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Atmosfera piacevole nell'hotel. Bellissima vista sul mare. Cibo buono. Personale cordiale. Ottima spa.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale attento Il magnifico hotel ed i suoi servizi (bar, snack, spiagge private, sdraio, ristoranti vari) Cibo delizioso
Cosa non ho apprezzato
Formiche nella stanza ma dopo l'intervento delle donne delle pulizie
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
cordialità e disponibilità del personale; attrezzatura completa nelle camere, buona qualità della ristorazione. Bella posizione del complesso
Cosa non ho apprezzato
poco personale di lingua francese
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La varietà di opzioni per nuotare con asciugamani puliti ogni giorno, le opzioni di attività, le escursioni, la camera (migliorata), la varietà dei pasti..
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica, la spiaggia, il contesto
Cosa non ho apprezzato
Il catering non è assolutamente all'altezza degli standard di un 5 stelle. Troppo ripetitivo, la qualità non c'è. Peccato che non ci sia un ristorante sulla spiaggia con una cucina all-inclusive semplice e veloce (come in tutti gli hotel 5 stelle all-inclusive). Il servizio in camera non è dei migliori: non ci hanno mai dato le capsule Nespresso (che senso ha avere una macchina in camera) e non è stata fatta la pulizia del terrazzo con piscina privata... Ultimo punto negativo: lo spazio insufficiente in spiaggia e in piscina rispetto al totale dei clienti dell'hotel è stata una guerra per avere una sdraio e un ombrellone.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel non lontano da Agios Nikolaos bellissima posizione le strutture sono piacevoli 2 spiagge e diverse piscine che permettono di trovare angoli tranquilli anche in alta stagione personale gentile
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è male, non elaborata ma non sufficientemente varia, l'equivalente della mensa per il pranzo e la cena, meglio non fare il tutto compreso solo colazione o mezza pensione e la mancanza di attività proposte fuori dalle piscine, si ha noleggiare un'auto per lasciare l'hotel ci sono cose da fare e da vedere non molto lontane con la mezza pensione questo ti permette di uscire dall'hotel e scoprire di mangiare e scoprire meglio.. taxi 7€ solo andata per il centro di Agios Nikolaos
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
la posizione geografica, le due spiagge private, le piscine e le attrezzature della piscina, la disponibilità e cordialità del personale Ristorazione varia e di buona qualità Uomini del bar in alto nessun problema per atterrare su una sdraio, è sempre possibile trovarne una a qualsiasi ora: nessuna corsa per la sdraio quindi al mattino
Cosa non ho apprezzato
servizio e pulizia delle parti comuni non al livello di un 5 stelle, personale insufficiente (i presenti fanno del loro meglio ma non riescono a far fronte al numero di persone, richieste). Pasto frugale per chi arriva tardi (una tortilla con insalata, con un po' di frutta). Nessuna attrezzatura per la piscina in camera (bisogna chiedere le sdraio), aria condizionata in camera mal posizionata (copre solo la metà), nessuna separazione nella junior suite tra la camera e il letto, Applicazione delle attività non aggiornata. Con vento forte: le finestre non sono ermetiche, il vento entra nella stanza, rendendo difficile il sonno notturno.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Grazie al servizio clienti VP per gli spogliatoi per noi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
Il contatto di viaggio privato, la franchigia Transavia per i bagagli che pensavamo di aver già pagato ma alla fine solo per il viaggio di andata
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera con piscina/tutto compreso
Cosa non ho apprezzato
Sauna/hammam/biancheria permanentemente sulle sdraio nonostante le normative
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Personale addetto alla manutenzione della camera cortese Spiaggia nelle vicinanze
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di pulizia, sdraio e asciugamani bucati, buffet non all'altezza, pasti ripetitivi, ristorante sporco, personale poco empatico, Il ristorante è molto sporco. La struttura non corrisponde a un 5 stelle Cattivo rapporto qualità-prezzo.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il posto, l'hotel in generale
Cosa non ho apprezzato
Pulizia che lascia a desiderare, comportamento degli altri clienti riprovevole e il personale non li riprende, rifinitura del lavoro dell'hotel molto insoddisfacente.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posizione molto buona Personale molto gentile e disponibile. Ristorazione molto varia. Abbiamo trascorso un'ottima settimana di vacanza. Menzione speciale e ringraziamento a GEORGES, il nostro super barista, per la sua professionalità, la sua attenzione e il suo sorriso permanente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Niente di cui lamentarsi. Era occupato, ma non puoi averlo tutto per te! Ho fatto un massaggio schifoso ma me ne hanno fatto un altro per rimediare *****
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Panettiere eccezionale, pasti ben preparati con una scelta molto ampia e la possibilità di avere 3 ristoranti più intimi durante il nostro soggiorno in luoghi diversi dal buffet, è un cambio di ambiente ed è molto piacevole. Anche gli alcolici serviti al bar sono di ottima qualità e nel menu all-in sono inclusi i principali marchi internazionali.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere lascia a desiderare (quasi inesistente) abbiamo dovuto chiedere il bagnoschiuma perché vuoto, un tappetino da bagno, della carta e una volta anche la pulizia della nostra piscina privata. 10 giorni sul posto hanno richiesto più pulizia che semplicemente rifare il letto, soprattutto quando siamo tornati dalla spiaggia. Lo stesso nei ristoranti da metà luglio le pulizie non sono più state al passo, penso che stiano finendo le mani. Peccato perché il posto è magnifico e i camerieri sono carini ma esausti. Non esitate a chiedere alla reception affinché si possa fare tutto il necessario.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ristorante Mezedaki, eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Nel buffet carne, pesce e pollo troppo cotti. Piatti non molto vari.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno!
Cosa non ho apprezzato
Cosa potrebbe essere migliorato: - Ristoranti “à la carte”, servizio lungo, piatti serviti freddi… - e non sono più disponibili teli mare perché per 2 giorni non siamo riusciti a procurarcene
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel, ottimi servizi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Buffet molto vario fino all'inizio di luglio poi con l'afflusso turistico meno attento
Cosa non ho apprezzato
Problema con la distribuzione dei teli mare, turisti che prenotano le sdraio alle 7 di mattina.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, i camerieri nei ristoranti e nei bar erano fantastici... il cibo: c'era molta scelta ed era buono!
Cosa non ho apprezzato
Mettiamo moderatamente soddisfacenti per il personale ma soprattutto per il personale delle pulizie.. Alle 8,30 le donne delle pulizie sbattono le porte e parlano a voce alta, complicato quando si vuole riposare... inoltre i bicchieri e gli asciugamani non vengono cambiati sistematicamente.. e non parlo delle esercitazioni del sabato mattina, o dei colpi di martello sicuramente per sistemare malfunzionamenti ma della mattina...!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cibo era eccezionale, la posizione era adorabile, il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Femmine sporche con lunghi capelli neri sul balcone. tappeti sporchi nei corridoi e vicino agli ascensori, personale limitato per pulire i tavoli e servizi igienici insufficienti intorno alla spiaggia o all'area della piscina, molti gradini molto ripidi, questo dovrebbe essere un avvertimento quando i clienti prenotano come anziani o mamme con le carrozzine facevano fatica a salire i gradini, deluse dal minibar in camera, niente bevande alcoliche e prime bevande gratuite, ma se il frigorifero aveva bisogno di essere rifornito dovevi pagare, rapporto qualità prezzo molto scarso, soprattutto perché eravamo all inclusive
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La struttura è ok. Ma non 5 stelle. C'era sempre lo stesso cibo. Estremamente complicato per quanto riguarda la prenotazione dei ristoranti, anche se i ristoranti erano vuoti non siamo riusciti a prenotare un tavolo. I camerieri a volte sono scortesi. Quelli sulla spiaggia non hanno voluto darci gli asciugamani e hanno dovuto tirarli fuori dal mucchio in una stanza. Avevamo una suite deluxe familiare. era estremamente piccola, senza divano... 2 sedie sul balcone che era mini..
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La baia per fare il bagno è molto piacevole, il parco acquatico per i bambini, la gentilezza di molti membri del personale dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel ha un potenziale che potrebbe rasentare il 10/10, MA manca una vera gestione e coordinamento dei servizi. Il buffet è un disastro: sempre le stesse cose, nessuna varietà. Ci sono anche problemi di pulizia con i posti a sedere del ristorante e quelli in piscina/spiaggia, tutti notevolmente macchiati. I bicchieri di plastica per le bevande vengono appena risciacquati. È ancora possibile vedere i clienti andare in giro con i loro drink in piscina bevendo tutto il giorno? Che mancanza di classe e di rigore per questo cosiddetto 5 stelle! L'animazione è inesistente e nei dintorni dell'hotel non c'è nulla. Anche se si tratta di un hotel a conduzione familiare, un vero team di animazione con spettacoli serali di qualità aggiungerebbe qualcosa. Per quanto riguarda la camera: niente capsule di acqua o caffè distribuite tutti i giorni, e l'asciugacapelli è piccolo e ridicolo. Che peccato ! Non manca molto!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto piacevole con un ambiente curato. Il personale si prenderà cura di te. La stanza viene rifatta ogni giorno così pulita. La ristorazione è varia (carne, pesce ad ogni pasto, ecc.). I diversi ristoranti offerti sono fantastici. Abbiamo sfruttato appieno il nostro soggiorno. Torneremo senza problemi. Lo consiglio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il mare è bellissimo e la vista strepitosa
Cosa non ho apprezzato
Il personale è totalmente scortese, il livello di pulizia è pessimo
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ci sono diverse camere con piscina allo stesso prezzo quindi fate attenzione perché non è chiaro nelle foto dell'hotel. Puoi ritrovarti a pagare 4.000 euro a settimana e ad avere una “piscina” di 3 mq. Dovrebbero presentare le varie stanze con le varie piscine per non avere spiacevoli sorprese all'arrivo.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel
Cosa non ho apprezzato
Manutenzione lasciata a desiderare (ombrelloni rotti, materassi strappati, ecc.)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
SUPERIORE!!!! Un'esperienza grandiosa. Lo consiglio al 100%.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
NON È COLPA TUA MA PURTROPPO I CLIENTI CAMBIANO. LE PERSONE SONO SEMPRE PIÙ ALLATTATE MALE, SIA ADULTI CHE BAMBINI, NON RISPETTANO NULLA, NÉ IL CIBO SPRECATO, NÉ IL RAPPORTO CON IL PERSONALE AL QUALE PARLANO COME CANI QUESTO ERA L'UNICO PROBLEMA MA NON PUOI FARE NULLA È LA DEMOCRATIZZAZIONE DEL VIAGGIO. MA PER UN 5 STELLE QUESTO È IL MIO SHOCK!
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Camera da letto Visualizzazione Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non è un hotel a 5 stelle Molto deluso dal personale mezzo gentile I pasti sono mediocri e non vale la pena pagare in anticipo la formula all inclusive I ristoranti inclusi sono per lo più chiusi o se sono aperti i dipendenti si permettono di stabilire i propri orari Nessuna indicazione sui piatti proposti nel ristorante, è indicato un piatto su tre, bisogna indovinare o chiedere ogni volta Rifiuti costantemente davanti alla nostra stanza, hanno lasciato anche grandi sacchi della spazzatura nel mezzo, essendo incinta ho dovuto scavalcarli La spa è pura "merda pazzesca", scusatemi per il termine, ha un cattivo odore con strutture molto vecchie e docce in cui non possiamo entrare Checkout alle 11:00 senza offerta di spogliatoi per cambiarsi o fare la doccia se non per slot, se sono prenotati è un peccato per te (anche in un 3* non l'avevo) Non mi restano molti personaggi per continuare :)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è fantastico, aggiornato abbiamo ottenuto una lussuosa camera con 2 bagni. Il personale è sempre sorridente, la colazione molto varia e molto buona. Forniscono asciugamani per la piscina senza cauzione. La grande piscina, la vista sul mare dal ristorante... tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuno staff di lingua francese ci accoglie e spiega come funziona
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
E' abbastanza vecchio, poco insonorizzato, non ti danno la stanza che hai prenotato, devi sempre “lottare” per avere quello per cui hai pagato, cosa che trovo anomala. Se siete senza bambini lo sconsiglio anche perché ce ne sono tanti ovunque... sono sotto pressione emotiva nella sala ristorante principale anche se siamo in alta stagione. Il cibo non era molto vario, sembrava di mangiare la stessa cosa per una settimana e non di ottima qualità. Senza dimenticare; di difficile accesso per persone con passeggini o disabili. Molto, molto deluso da questa vacanza, è stata la peggiore che abbiamo avuto nella nostra vita; sapendo che era per il nostro 5° anniversario di matrimonio... la delusione.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La stanza e il personale -
Cosa non ho apprezzato
Corridoio di accesso non climatizzato quindi più caldo rispetto all'esterno - 170 gradini per accedere alla (piccola) spiaggia partendo dall'atrio quindi impossibile accedere ai pasti, alla piscina e alla spiaggia per persone con mobilità ridotta e molto difficoltoso anche per i passeggini per quanto riguarda gli anziani di cui facciamo parte - Al ristorante dell'hotel Kafeneio i menu offerti sono insipidi e insipidi. Il bicchiere di vino bianco servito in un bicchiere di senape Abbiamo cenato in 20 minuti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione nella parte orientale dell'isola, ottima offerta Il personale è molto cordiale in tutto l'hotel Le ragazze delle relazioni con gli ospiti sono fantastiche
Cosa non ho apprezzato
La camera assegnata (Deluxe con piscina privata) era estremamente piccola, buia, in ombra e direttamente sopra il ristorante Dopo aver protestato ci è stata assegnata una camera bella e spaziosa Se vuoi mangiare à la carte devi prenotare 2 giorni prima, cioè non è possibile il primo giorno
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ordine del servizio extra è stato eseguito facilmente e gratuitamente. Personale molto gentile e accomodante. Hanno fatto ogni sforzo.
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati abbiamo dovuto aspettare a lungo perché c'era una telefonata. Dopo una settimana a fare le scale, è già abbastanza. Non siamo rimasti soddisfatti della pulizia della camera. La doccia non è mai stata pulita, il lavandino è stato solo asciugato con tracce di sale.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di scelta di carne e pesce
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I vini erano zero! Forse dare alle persone l'opportunità di pagare un piccolo extra e gustare vini gustosi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
A corto di personale Il sito web dell'hotel pubblicizza un'area per soli adulti, ma non c'era.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale è poco sorridente e scortese se non altro. Hai la sensazione di disturbarli non appena chiedi qualcosa. Inoltre avevamo la porta della nostra camera che non si chiudeva, dovevamo telefonare alla reception ogni volta che uscivamo perché qualcuno venisse a chiudere la porta ed è stato solo l'ultima sera che ci è stato offerto di cambiare camera… .
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Tutto, dall'inizio alla fine, è stato eccellente e ha funzionato come un orologio. L'hotel e la camera erano bellissimi e tutto il personale era molto disponibile, gentile e cordiale. Mi è piaciuto molto anche il fatto di poter pagare le vacanze a rate
Cosa non ho apprezzato
Non c'era assolutamente nulla di antipatia.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non molto insonorizzato, si sentono i vicini...
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La nostra camera, il balcone, la vista, il letto comodo e comodo per dormire, la spiaggia privata.
Cosa non ho apprezzato
La posizione è un po' lontana dal centro città (10 minuti in taxi, 2 km di distanza). Sei su una collina e non c'è molto intorno quindi sei un po' confinato. Avevamo la formula "tutto compreso" per il cibo. Era ok, ma il cibo in città è decisamente migliore. Non molta varietà durante il soggiorno, piuttosto semplice e non molto locale (la mancanza di piatti greci in Grecia è un peccato). Il sapore nel complesso è ok, ma può anche essere molto deludente su alcuni piatti. devi aspettare molto per ricevere le bevande portate dai camerieri.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, il personale molto intenzionale
Cosa non ho apprezzato
Peccato che il cibo che dovrebbe essere servito caldo non sia disponibile e che non sia disponibile il microonde
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È un ambiente perfetto per una vacanza in famiglia. Tutti ne sono interessati. Per i bambini: il miniclub è al top con animatori molto impegnati, attività per bambini la sera prima di quelle per adulti, un bellissimo parco acquatico per adulti e bambini. Per gli adulti: palestra top (all'aperto e al coperto), luoghi di relax vicino alla spiaggia o in piscina. C'è sempre la possibilità di mangiare in ogni spiaggia e vicino alle piscine (i posti riservati ai bambini servono solo bibite, trovo vantaggioso il concetto). I pasti sono vari e deliziosi, sia a buffet che à la carte nei diversi ristoranti. Personale simpatico, accogliente e caloroso.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno, tuttavia la mancanza di reattività da parte della reception ci ha messo nei guai alcune volte: - abbiamo chiamato perché al nostro arrivo c'era un problema con la cassaforte, nessuno è venuto a ripararla durante l'intero soggiorno - le donne delle pulizie passavano tutti i giorni ma non riempivano i prodotti per l'igiene, ci siamo ritrovati a mancare il sapone (per fortuna in valigia ne avevamo abbastanza per soddisfare le nostre esigenze) Altro punto sul personale: abbiamo assistito ad una discussione tra un dipendente e un manager nella sala buffet. Animazione: gli spazi e l'ambientazione hanno potenzialità per organizzare cene danzanti, ma molto poco sfruttate.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Vicino alla spiaggia Velocità di risposta in caso di problemi tecnici Qualità della biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di attività serali per adulti Infrastrutture troppo grandi Orari del bar (chiusura alle 18:00) Mancanza di personale nei bar
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Non c'è una grande scelta per il cibo halal.
Cosa non ho apprezzato
Per il servizio chiosco il personale non si comporta bene con il cliente. Questo servizio ha davvero bisogno di essere migliorato.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I lettini e le piscine private necessitano di un rinnovamento.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
I giardini e la posizione erano fantastici. La spiaggia era perfetta per il bambino e la nostra famiglia. Buffet buono nel complesso, ma il personale ha portato i clienti fuori puntualmente alla fine della seduta. Personale molto corto.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di personale era un problema: non mi sentivo una valutazione 5 stelle. Nella stanza mancavano elementi essenziali come più ganci per appendere oggetti, ad esempio abiti da vestaglia. Mancanza di tavolino accanto al letto e assenza di specchio nella seconda camera da letto - le pulizie non erano buone, ho dovuto richiedere asciugamani ecc. più di una volta e il secondo bagno aveva un odore terribile e forte simile a quello della naftalina, non ideale. Nessun servizio di lettini disponibile sull'incantevole hotel sulla spiaggia, ma non proprio l'esperienza a 5 stelle
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa e personale attento. Ambiente magnifico e una vista di cui non ci stanchiamo mai! L'attrezzatura della camera è impeccabile e la vista sul mare è comunque consigliata... soprattutto perché c'è il sole. L'opzione della piscina in camera non è necessariamente un vantaggio. Ero al 2° piano nell'edificio principale e non ho visto quasi nessuno che li utilizzasse (camera al piano terra/1°). Siamo già vicini al mare e all'occorrenza ci sono due piscine. Per l'edificio principale consiglio quindi le camere lato mare dal secondo piano in su. Il parco acquatico per i bambini è splendido...(rimangono solo gli scivoli da aprire) e ancora deserto! Un ringraziamento speciale ai camerieri per i cocktail serali…
Cosa non ho apprezzato
Se soggiornate nell'edificio principale, i corridoi rimangono rumorosi e le porte delle camere sbattono automaticamente. Nel resto della struttura ci sono meno problemi fonici.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
hotel troppo lontano da Heraklion dove c'è un massimo di attività intorno all'hotel attività della città fantasma troppo isolate dalla città Herisonos
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era magnifico, con tante zone relax esterne, un plus per la nostra camera con piscina privata, una vera esperienza cocooning. Abbiamo trascorso 5 giorni per la nostra luna di miele ed è stato tutto perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che sia a un'ora e mezza di autobus dall'aeroporto. Nessuna navetta inclusa nel prezzo
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
il buffet non è sufficientemente vario e di pessima qualità; il telefono non funzionava nella nostra stanza, il che non facilitava la comunicazione con la reception
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Non molto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La qualità del cibo. Personale gentile.
Cosa non ho apprezzato
La qualità della spiaggia che si trova proprio all'estremità dell'hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera abbastanza rumorosa a seconda della sua posizione. Porte che sbattevano giorno e notte, vagavano tutta la notte nel corridoio, ecc.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'impostazione e la posizione
Cosa non ho apprezzato
La qualità del catering, la piscina privata senza illuminazione, il servizio personalizzato sopraffatto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
molto piacevolmente sorpreso da questo hotel sul mare dotato di tutti i comfort. mare, diverse piscine. la ristorazione varia e molto buona. proprio di fronte a questo hotel c'è un piccolo super. la città è ad appena 5 minuti di macchina. Questo hotel offre attività giornaliere e serali. Tornerò sicuramente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Una vista superba
Cosa non ho apprezzato
Articoli da toeletta in quantità insufficiente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
I servizi dell'hotel sono impeccabili!!! Tranne i ristoranti Alacarte...
Cosa non ho apprezzato
Grandi eventi aziendali nel ristorante all'aperto
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati derubati dal personale delle pulizie. Ci è stato rubato del denaro dal portafoglio (€ 350), che abbiamo lasciato nella stanza. La gestione della situazione da parte della direzione dell'hotel è stata più che vergognosa. Non siamo stati veramente creduti, né ci sono state scuse adeguate o tentativi di trovare una soluzione. Abbiamo dovuto informare noi stessi la polizia e solo allora è stato valutato chi aveva accesso alla nostra stanza: quel giorno hanno effettuato l'accesso solo gli addetti alle pulizie. Indipendentemente dal denaro rubato, che non ci è stato rimborsato, ci siamo sentiti assolutamente a disagio per questa situazione e per il modo in cui è stata gestita! Anche la stanza era sporca, nella stanza c'erano residui di detersivo degli ospiti precedenti. Polvere sotto il letto. Materasso cedevole. Il cibo del ristorante non è assolutamente al livello di un hotel a 5 stelle.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo albergo, niente da dire
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
All'arrivo: un errore in camera perché avevamo aggiunto un supplemento per una junior suite familiare con piscina privata ma avevamo una mini jacuzzi all'ombra all'esterno che si affacciava su un vicolo trafficato. Il giorno successivo, dopo il reclamo, abbiamo cambiato camera, più piccola della junior suite ma con la sua piscina privata, quindi un piccolo downgrade in termini di dimensioni della camera ma esterno eccellente, silenzioso e abbiamo potuto goderci la nostra piscina privata piscina in completa privacy.
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto carino, con diverse aree: bar, piscine esterne, spiagge ecc.... Pulizia della nostra camera, la pulizia veniva effettuata tutti i giorni della settimana e anche gli asciugamani venivano cambiati ogni giorno, un vero vantaggio. Scelta e ristorazione varia per soddisfare quante più persone possibile. Il ristorante cretese non ha suscitato molto interesse poiché propone la stessa cucina del buffet, nonostante il personale cordiale, abbiamo preferito quindi cancellare il ristorante italiano. Il bar con la sua terrazza e la splendida vista ci ha incantato ogni sera.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
I giardini erano davvero bellissimi. Molte aree diverse da esplorare e sembrava che molto lavoro fosse stato dedicato ai terreni immacolati. Anche il personale ha lavorato molto duramente per accontentare tutti, ma sembrava anche che avessero bisogno di qualche persona in più poiché occasionalmente c'erano grandi code di persone nei bar e una o due persone che lavoravano, quindi potrebbe essere che stessero accelerando l'apertura o il grande matrimonio a l'hotel stava causando lavoro extra.
Cosa non ho apprezzato
La camera familiare con piscina privata era nuova di zecca ma era tutta all'ombra tutto il giorno, ad esempio il tetto sopra la piscina, quindi più simile a una grotta che va bene se non vuoi stare fuori al sole. La camera aveva anche il letto su una piattaforma con 4 gradini su da un lato e 4 gradini verso il basso dall'altro fino all'estremità della stanza, il che non era l'ideale per noi che viaggiavamo con un bambino piccolo. Dato che la camera era nuova di zecca, la porta della camera non si chiudeva e hanno dovuto chiamare qualcuno per aggiustarla alle 21:00 della prima notte, quindi un inizio difficile. Dopo aver espresso disappunto per la nostra camera in hotel, il personale è stato molto gentile e ci ha spostato in una nuova stanza che era piatta e aveva un balcone soleggiato. Penso che valga la pena menzionare se l'area esterna della stanza originale è incassata nell'edificio per non causare delusioni poiché avevamo programmato di trascorrere molto tempo fuori dalla nostra stanza mentre il nostro bambino faceva i sonnellini diurni.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il sito è semplicemente splendido e il personale molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante principale era perfetto. Siamo rimasti semplicemente delusi dai ristoranti specifici. Abbiamo provato il Crétois e il Grill ma non è stato all'altezza delle nostre aspettative e soprattutto il servizio è stato davvero troppo lungo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Le camere, il ristorante, le piscine
Cosa non ho apprezzato
Semplicemente nessuna manutenzione del terreno attorno a una delle piscine
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Rimani viziato dal viaggio privato Chiedo un rimborso
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la spiaggia privata
Cosa non ho apprezzato
Piatti caldi al ristorante; poco vario
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Sito molto bello, personale cordiale, camera tranquilla e piacevole
Cosa non ho apprezzato
L'offerta e la qualità del catering non sono all'altezza degli standard a 5 stelle. Piscine non riscaldate. Le cene indicate nell'offerta non erano effettivamente comprese nel soggiorno.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza del personale, il cibo. Il quadro. Le animazioni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel come descritto
Cosa non ho apprezzato
Matrimoni rumorosi: due nella nostra settimana. Difficile rilassarsi con musica a tutto volume e fuochi d'artificio. Molti ospiti si sono lamentati
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel. La vista dalla stanza. La spiaggia e la sua pulizia. Colazione ottima, dolci ottimi. I diversi bar e la scelta delle bevande al loro interno. Servizio teli mare.
Cosa non ho apprezzato
La ripetizione dei piatti del pranzo e della cena. I piatti non molto caldi. Bagni pubblici in uno stato di pulizia impensabile.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione e il complesso alberghiero erano molto belli. Il servizio e la pulizia sono un disastro. Il personale era totalmente sopraffatto e molto scortese. Mai 5 stelle e non valeva i soldi. Davvero sfortunato
Cosa non ho apprezzato
Già fatto
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta la gentilezza del personale, l'ambiente dell'hotel, le sdraio e i letti a baldacchino della spiaggia privata, eccezionali da questo punto di vista.
Cosa non ho apprezzato
L'igiene non mi è piaciuta, le camere non erano pulite benissimo, al bar i bicchieri venivano sciacquati solo con acqua!!! il catering non era per niente di qualità e non indicavano cosa offrivano, non sapevamo esattamente cosa trovavamo nei loro piatti o nelle verrine ecc... Ho scelto un 5 stelle contando sull'igiene e dicendomi che lo saprò esattamente cosa mangerò (sono incinta e ho controindicazioni riguardo la mia dieta) e purtroppo non avevo informazioni, mi sono basata sul Barcelo Illetas dove mi trovavo grazie alla vostra agenzia, era un 4 stelle eppure l'igiene era perfetta e la qualità del cibo e la conoscenza del cibo offerto erano lì, pensavo che avrei mangiato ancora meglio quest'anno al Wyndham perché è un 5 stelle ma nessuna relazione. Purtroppo sono molto deluso a questo livello. I bagni ai piani superiori erano molto sporchi, rispetto al Barcelo che era spazzatura
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La sala con piscina e la ristorazione di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La nostra piscina privata con vista mare L'hotel rinnovato è magnifico Il cibo è discreto per un resort come questo I massaggi sono molto buoni, il personale è davvero attento alle vostre esigenze
Cosa non ho apprezzato
Trasporto in aereo!!!! Inammissibile
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Complesso molto bello In alto ottimo posto Personale molto cordiale Ambiente di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
5 stelle in tutto, lo consiglio vivamente e tornerò sicuramente in questo hotel, è stato un posto fantastico
Cosa non ho apprezzato
Nessun reclamo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La camera e la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Lo scenario della magnifica baia e della spiaggia con le sue acque traslucide
Cosa non ho apprezzato
Il gran numero di scale, non facili con le persone anziane. I piatti del buffet non sono abbastanza caldi. Hotel da evitare durante seminari o matrimoni, li abbiamo avuti entrambi nello stesso giorno. È invasivo e gli spazi vengono privatizzati, il bar della piscina...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e la magnifica sala La piscina era fantastica ma non potevo approfittarne perché l'acqua era molto fredda penso che avrebbe dovuto riscaldare l'acqua al prezzo extra addebitato.
Cosa non ho apprezzato
SPA molto sporca l'acqua nella vasca idromassaggio sdraio molto sporca danneggiata non ben mantenuta nel complesso quindi non godersela
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Varie varietà. Prodotti freschi
Cosa non ho apprezzato
Ras
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il villaggio di Agios Nikolaos
Cosa non ho apprezzato
Rapporto qualità-prezzo
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia se non ci fossero stati i lavori
Cosa non ho apprezzato
Un disastro questo viaggio, suite affacciata sulla strada, piscina con area giochi per bambini, in costruzione quindi inaccessibile. Il ristorante previsto nella formula non è prenotabile in quanto è tutto prenotato con sette giorni di anticipo. Nessuna piscina riscaldata, tranne quella della spa, molto fredda, la jacuzzi in uno stato di sporcizia indicibile, l'hammam fuori servizio. Funziona sopra l'hotel con un martello pneumatico appena sopra la spiaggia. Chiusi diversi bar e snack bar. Servizio clienti, viaggio privato irraggiungibile È un peccato
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia privata con sdraio a disposizione. Il buffet.
Cosa non ho apprezzato
Camera davvero inferiore a quella che avevamo prenotato. Molto piccola, non basta nemmeno per appoggiare a terra una valigia aperta. Il lato sinistro del letto era accessibile solo lateralmente, non era possibile dal davanti. Nessun bagno, lavandino e doccia direttamente in camera. Abbiamo chiesto di cambiarci e abbiamo perso la vista sul mare... e guadagnato un corridoio molto trafficato e rumoroso. Avevamo preso la formula all inclusive ma al nostro arrivo ci è stato spiegato molto male ciò a cui avevamo diritto o meno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
ambiente e infrastruttura dell'hotel!
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della camera; soggiorno di 10 notti ma non abbiamo passato l'aspirapolvere nella stanza!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale era eccezionale. il pane era fresco e vario, l'ambiente era fantastico e l'infrastruttura superba.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet era molto ripetitivo con poche verdure e principalmente avena in salsa. Nostro figlio di 6 mesi era in all-inclusive e abbiamo dovuto comprare dei pentolini perché la cucina non era in grado di preparare puree o composte. Le camere non erano pulitissime, soprattutto il bagno. L'acqua della piscina era gelata.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione davvero non all'altezza...
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Terrazza e piscina privata
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di ripiani nell'armadio. Lenzuola non abbastanza grandi per il materasso, non arrivavano fino al fondo del letto. Hotel rumoroso, insonorizzazione insufficiente, si sentiva molto forte il rumore delle porte
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo odiato questo posto che non era un 5 stelle. L'infrastruttura lo suggerisce, ma questo hotel è un mostro di persone. Impossibile trovare pace anche nelle stanze poco insonorizzate. Abbiamo dovuto chiedere la pulizia della nostra piscina al nostro arrivo perché era verde di alghe e piena di sabbia e mozziconi di sigaretta. Il ristorante è una mensa rumorosa dove il cibo era grasso e insapore. Abbiamo trovato questi pochi giorni molto ansiogeni e siamo stati felici di partire.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il team dell'hotel è molto attento alle richieste e attento. L'ambiente è magnifico e l'hotel è ben posizionato.
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti più che delusi dalla "spa" con una piscina interna non riscaldata, una vasca idromassaggio fredda e sporca e la seconda sporca ++ (l'acqua era arancione piena di sabbia) L'hammam è stato fuori servizio durante il nostro soggiorno di 2 settimane.. secondo la formula dovevamo avere pasti à la carte ogni ora di pranzo, ma non era così.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Era una struttura estremamente bella nel mezzo di una baia
Cosa non ho apprezzato
Secondo me, il servizio avrebbe potuto essere migliore, rimuovendo regolarmente le tazze vuote (anche se ognuno butterebbe via la propria spazzatura, nessun problema) per lo più da solo al bar della piscina/spiaggia
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Vicinanza al mare e ad Agios Nikolaos
Cosa non ho apprezzato
Camera che dava sulla strada, passaggio di macchine e scooter rumorosi, difficoltà a dormire. Hammam fuori servizio per tutta la durata del soggiorno. Ci è stato indicato che nella versione all inclusive era possibile cenare 2 sere nei ristoranti alla carta, questo era impossibile ci hanno detto che era pieno, ma quando siamo passati davanti ai ristoranti la sera tra le 29 e le 21 c'erano solo pochi tavoli occupati!
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello
Cosa non ho apprezzato
Hotel che non merita la classificazione a 5 stelle. Ci sono un sacco di lavori in corso nello stabilimento.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I servizi dell'hotel non sono all'altezza di un 5 stelle (indegno di te per averlo scelto) piscina non riscaldata inaccettabile per il prezzo pagato impossibile nuotare (gli hotel più lontani avevano la piscina riscaldata) dover cambiare camera tre volte per avere la vista sul mare acqua e caffè non disponibili nelle camere (sempre richiesti) vista sulla strada e sulle cucine non ideale per la tranquillità (rumore dalle 5:00 a mezzanotte) una cava di macerie accanto al rumore degli escavatori dell'hotel dalle 7:00 alle 20:00 compreso il sabato albergo che taglia una strada in due visto il prezzo del soggiorno sarebbe gradito un gesto commerciale Cordiali saluti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente, cordialità del personale, sia al ristorante che al bar. L'hotel è molto di design. Numerosi i terrazzi a disposizione, piacevolmente arredati. Questo è molto apprezzabile. Le camere sono funzionali e pulite.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione, sicuramente molto varia ma di media qualità, non corrisponde ad un 5 Stelle. È un peccato. La preoccupazione principale è l'insonorizzazione delle stanze e dei corridoi. È relativamente rumoroso. Dalle 7:30 alle 8:00 vieni svegliato dagli addetti alle pulizie o dai vacanzieri che sbattono le porte. È abbastanza spiacevole. L'inciviltà dei vacanzieri, che parlano ad alta voce, nel cuore della notte è ricorrente durante il nostro soggiorno. Abbiamo trascorso un soggiorno piacevole, ma non molto rilassante.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ambiente bellissimo e la maggior parte del personale era molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La camera molto simile non corrispondeva a quella prenotata, ne siamo venuti a conoscenza solo perché ce ne siamo accorti... è stato offerto un compenso ma non ha soddisfatto le aspettative. Tanta gente durante il fine settimana di Pasqua ortodossa, ed è difficile trovare posto a tavola. Non tutti i servizi erano accessibili a causa dell'inizio della stagione.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
magnifica vista dalla camera
Cosa non ho apprezzato
niente microonde al ristorante, cibo freddo a tutti i pasti, un peccato per un hotel a 5 stelle, comunque molto buono e soprattutto ci hanno venduto un viaggio con un miniclub che purtroppo non esiste
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile e pronto ad aiutare. l'hotel è carino, ben posizionato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, il personale sempre gentile e sorridente, le attenzioni particolari legate al fatto che eravamo in luna di miele. La varietà e la qualità del buffet, sempre ben fornito a qualunque ora.
Cosa non ho apprezzato
Il freddo delle piscine rende difficile nuotarci. Pensavamo che l'area acquatica con gli scivoli fosse aperta, i bambini sono rimasti molto delusi.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il Kafénion, i giardini, le strutture attorno alle piscine, il ristorante e la Spa
Cosa non ho apprezzato
Pulizia delle stanze (polvere, pavimento non pulito e riutilizzo del tappetino senza sostituirlo)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'infrastruttura alberghiera, piscine, spiaggia privata sicura, aree relax, buffet, vicinanza alla città di Agios Nicolaos, servizio.
Cosa non ho apprezzato
Deluso dalle informazioni imprecise sull'escursione di questo fine settimana di Pasqua (ma prevedibile) per di più con un bambino.. Per fortuna la Guida ha fatto tutto il possibile per noi Cc lacc Cc per renderla il più piacevole possibile
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale quadro
Cosa non ho apprezzato
Scarso isolamento acustico,
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo, ambiente perfetto L'unico inconveniente è la temperatura delle piscine che non sono riscaldate. Colazione molto buona e abbondante (tranne il succo d'arancia che per un hotel 5 stelle dovrebbe essere fresco e spremuto).
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è troppo ripetitiva, mancano piatti tipici, poco varia....difficile dire che il tutto sia un 5 stelle per la ristorazione.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico albergo! Torneremo con grande piacere ☺️
Cosa non ho apprezzato
Se dovessimo dare un punto negativo forse sarebbe il fatto che nessun membro dello staff parla francese ma questo non penalizza in alcun modo il soggiorno a patto che si parli un po' di inglese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Buffet molto vario, personale molto attento, poca cura. Ambiente molto bello del ristorante Posto molto bello, ben posizionato, relax, sole, felicità
Cosa non ho apprezzato
I ristoranti dell'hotel sono un po' deludenti. Il cosiddetto ristorante cretese era molto semplice. Solo un dessert tra 2, non ordinato da noi stessi, ma solo quello che è rimasto... molto deluso. Dovrebbero pianificare in anticipo perché dovevamo prenotare il giorno prima. Ristorante italiano, nella media. Camera di fronte ai lavori, quindi rumore alle 7:30... forse l'hotel potrebbe farli durante i periodi meno turistici e meno di punta. Niente intrattenimento, oppure molto mediocre e pubblico poco esigente, clientela poco ricettiva
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la camera, la posizione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cibo, i minori di 16 anni alle terme, la mancanza di gentilezza di alcuni membri del personale, i ristoranti con corrente d'aria, la qualità del cibo al ristorante a volontà Molto importante la tassa di soggiorno di 10€ a notte UNO SCANDALO
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto accogliente e personale molto gentile e sorridente. Buffet molto buono, vario e sempre attento. Bellissime strutture e spiagge molto rilassanti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel di qualità, perfetto per un soggiorno in famiglia al mare. Ristoranti vari. Infrastruttura in perfette condizioni. Personale gentile e attento. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Piscine non riscaldate, nessuna struttura né area giochi per bambini. Nelle foto vediamo le aree gioco in costruzione ma per il momento non la realtà dell'hotel. Snack scadenti: cornetti e torte da colazione
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Visualizzazione Il luogo L'arredamento (camera e hotel
Cosa non ho apprezzato
Il rumore incessante della filtrazione difettosa della piscina situata sotto il nostro balcone che ha reso difficili le nostre notti L'aria condizionata non funzionava
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto ! Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso. L'hotel è molto pulito, tutto il personale gentile e disponibile. L'ambiente molto carino. Ripeterò l'esperienza con piacere
Cosa non ho apprezzato
Niente da dire davvero, Noi avevamo solo una camera tripla, ci mancavano i prodotti per la doccia che abbiamo dovuto comprare in loco pensando che ce ne fossero a disposizione ma questo poco importa, è solo un dettaglio. Tutto era perfetto.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pulizie in corso nelle parti comuni in orari di massima frequenza (colazione e pranzo)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, ben arredato con personale disponibile. L'ambientazione e la vista della città di Agios: di prim'ordine C'è una sala da pranzo semi-esterna, che è molto bella.
Cosa non ho apprezzato
Siamo spiacenti che non venga messa a disposizione alcuna attrezzatura nautica. Tutto è pagato. Il cibo è abbastanza vario ma mangiamo quasi freddo. Le carni sono troppo cotte perché sono rimaste troppo a lungo sui fornelli e sotto le lampade. È stato fatto uno sforzo per le animazioni ma sono un po' datate. Meglio di niente ! :-)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Buon cibo In un hotel molto ben organizzato. Abbastanza lucido.
Cosa non ho apprezzato
Deluso dalla camera e dalla piscina. Situato sul retro dell'hotel, dove ti sei perso il sole della sera. Abbiamo pagato un extra per la piscina, con il senno di poi avrei prenotato una camera diversa
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. Cucina varia e di qualità. Personale molto attento ai clienti. Hotel molto ben posizionato e molto ben attrezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
camera pulita, ambiente molto bello, la piccola piscina che fungeva da piscina perché eravamo in fondo al corridoio nella stanza 123
Cosa non ho apprezzato
Alla fine di aprile tutti i bar con terrazza erano chiusi, la cena al ristorante cretese era molto difficile, faceva un freddo pazzesco e ventoso e dovevamo cenare fuori con il vento, e il pasto è mancato perché l'ordine era stato annotato erroneamente da la cameriera
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale si prende molta cura sia del personale di servizio che di quello amministrativo. I baristi di tutti i bar Georges sono fantastici. Abbiamo apprezzato molto i lettini da spiaggia con un bel materasso spesso, il cibo vario e la cucina era molto buona.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è magnifico e il catering è di buona qualità. La maggior parte del personale si prende molta cura.
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente potrebbe essere la pulizia della camera che non è quella prevista per un hotel 5 stelle, è molto breve. È stato venduto un parco acquatico che al momento del nostro soggiorno non era ancora aperto, lavori non completati.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Un hotel superbo, molto lussuoso, camera molto bella e comfort impeccabile. Cibo molto buono e cucinato molto bene, molta scelta. Luoghi paradisiaci con i piedi nell'acqua.
Cosa non ho apprezzato
Il problema di comunicazione, nessuno del personale parlava francese durante la reception e siamo stati lasciati a noi stessi per scoprire l'hotel. Avevamo una camera con piscina privata, martedì abbiamo chiesto un materasso per la sdraio sul terrazzo e non l'abbiamo mai ricevuto!! Purtroppo eravamo in una stanza accanto ai lavori di nuova costruzione ed era particolarmente rumorosa, sappiate che era notte e giorno
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto incluso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Inizialmente il posto sembra fantastico, la reception e la hall sono davvero sensazionali. C'era qualcuno lì che ci aiutava con i bagagli al nostro arrivo. La maggior parte del personale è gentile e disponibile. Soprattutto Cristina al bar della piscina, George e Milto nel bar della hall e Sofia nel ristorante principale che la mattina preparavano pancake senza latte per mio figlio.
Cosa non ho apprezzato
Le nostre camere iniziali erano piuttosto piccole per una famiglia con bambini piccoli e si sentiva uno strano rumore proveniente dal bagno in una delle nostre camere che rendeva difficile dormire. Il giorno successivo le nostre camere furono scambiate ma erano ancora piuttosto piccole. Se soffri di allergie, soprattutto se sei intollerante al lattosio o allergico a qualsiasi prodotto lattiero-caseario, non consiglierei questo hotel. In particolare i bambini piccoli con allergie in quanto non possono mangiare nessuno degli snack offerti nella formula all inclusive né consumare dessert. Il ristorante principale e il ristorante barbecue no ho qualche opzione senza latticini per i dessert che ho preparato il primo giorno dopo pranzo e al terzo giorno mi è stato detto che non avrebbero fatto nulla al riguardo. Dovevo continuare ad andare al negozio di fronte all'hotel per prendere i ghiaccioli di mio figlio, era triste di essere stato escluso quando i suoi fratelli e cugini potevano mangiare dessert e gelato. La maggior parte dei piatti non erano chiaramente contrassegnati e quindi dovevo continuare a chiedere al personale quali piatti non contenessero latte o burro, ecc.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La scelta dei piatti offerti
Cosa non ho apprezzato
La mancanza del Club per bambini!! Nostra figlia è rimasta delusa da questa mancanza quindi questo servizio era ben indicato!! Siamo rimasti delusi anche perché non abbiamo potuto fare escursioni!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto piacevole, personale impeccabile, consigliamo questo soggiorno a tutti gli innamorati
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, servizio di qualità, tutto il personale era attento e accogliente. Si cerca di variare i pasti. Le camere sono pulite e mantenute. Le mie richieste particolari sono state esaudite (compleanno durante il soggiorno e camere una accanto all'altra). Abbiamo apprezzato tutti il nostro viaggio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
l'hotel offre servizi di alto livello, il sito è magnifico.
Cosa non ho apprezzato
all'arrivo ci è stata chiesta una tassa di soggiorno di 140€: per me doveva essere nella tariffa già pagata (brutta sorpresa), eravamo al 1° piano, vicino alle scale, e lì è abbastanza rumoroso di notte (fino a circa 1 ora). Inoltre, abbiamo avuto un problema con la finestra rivolta verso l'esterno (il vento la attraversava facendo un fischio continuo e piuttosto forte). Sono dovuta andare 3 volte alla reception per farmi mandare qualcuno, che comunque non ha fatto molto). Quindi abbiamo trascorso 3 notti complicate.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino ma purtroppo alcuni servizi dove l'attrezzatura non era aperta e non era specificata, invece se si vuole la tranquillità è l'ideale, personale al top.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel ben tenuto. La formula all-inclusive offre una vera scelta. La sala da pranzo all'aperto è davvero bella perché protetta dal sole e dal vento con una vista superba. Camera da letto con ripostiglio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
molto adatto alle famiglie, camera perfetta, il personale è molto gentile e cordiale! La ristorazione è di prim'ordine, molto varia e i dolci sono un piacere per il palato!
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo viaggiato ad aprile, le piscine esterne erano ancora troppo fredde, volevamo utilizzare quella interna che era un po' riscaldata ma comunque abbastanza fredda (23/24°), quindi è un peccato non aver potuto beneficiarne davvero.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il quadro. Sulla spiaggia. 2 piccole spiagge tranquille. Il cibo. Gli spettacoli offerti. Parcheggio.
Cosa non ho apprezzato
Le diapositive sono chiuse durante questo periodo. Il personale non è molto cordiale (tranne al bar). Piccola stanza per 3.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel, l'ambiente, gli esterni, l'ambientazione
Cosa non ho apprezzato
La piscina è un po' fredda
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico albergo. Tutto è perfetto. Il personale è molto attento. La ristorazione è molto varia e di alta qualità. L'intrattenimento serale è fantastico. Grazie ancora a tutto lo staff. Senza esitazione torneremo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel e posizione, personale molto cordiale, ristorazione di buona qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Trovo deplorevole che il personale non parli francese, dato che la maggior parte dei turisti che frequentano questo hotel sono francesi.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente magnifico Servizio perfetto, personale disponibile e attento
Cosa non ho apprezzato
Pulizia breve (specchio, doccia, ecc.)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il sito dell'hotel è notevole.
Cosa non ho apprezzato
Sebbene il sito sia notevole, è tuttavia attraversato da una strada trafficata e rumorosa giorno e notte. Igiene discutibile con pavimenti appiccicosi e macchiati nel ristorante, puliti dopo pochi giorni. Nell'arco di 6 giorni, la pulizia della camera è stata effettuata solo una volta intorno alle 16, ora in cui generalmente si rientra in camera dopo una giornata di escursioni. L'impossibilità di dormire con la finestra aperta per tutte le camere vista mare a causa della strada trafficata e del rumore degli scambiatori dell'aria condizionata. Mancanza di personale, soprattutto al bar con lunghissimi ritardi nell'essere serviti allo sportello. La scarsa insonorizzazione delle camere affacciate sul corridoio.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente in un ambiente bellissimo! Tutto era perfetto ! Ho anche ricevuto una torta per il mio compleanno. Al momento del nostro soggiorno la stagione non era ancora realmente iniziata ma le strutture alberghiere erano già operative. L'hotel è molto piacevole e ben pensato. E' vicino ad Agios Nikolaos, una graziosa cittadina e ad Elounda (fermata dell'autobus davanti alla porta dell'hotel). Lo staff dell'hotel si prenderà cura di te. I piatti preparati nei ristoranti “à la carte” sono deliziosi. Il cibo a buffet è vario e le bevande offerte sono numerose e di alta qualità. Le piscine individuali e quella collettiva sono ben mantenute. La spiaggia dell'hotel è ben attrezzata e pulita. Tramite il tour operator abbiamo fatto un'escursione in fuoristrada nell'entroterra cretese ed è stata molto interessante.
Cosa non ho apprezzato
Ciò che ha dato fastidio è stata la mancanza di insonorizzazione nelle camere. La clientela in vacanza non è molto discreta e parla a voce piuttosto alta. L'acqua delle piscine non è riscaldata e ad aprile mi risultava difficile fare il bagno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
l'accoglienza il servizio l'ambiente e il paese sono molto belli complicato per la lingua pochi membri del personale parlano francese
Cosa non ho apprezzato
niente da segnalare
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e attento il più possibile. Scelta e varietà e presentazione del cibo, buone le verdure crude. Qualità dei trattamenti presso la Spa. Bella spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo a volte è insapore e grasso (pasti cucinati) Vini e bevande (come parte dell'All-in) senza molti sapori... Rumori di bambini che giocano e gridano vicino all'ingresso della Spa. Manutenzione e pulizia (ambiente della Spa, ecc.) lasciano un po' a desiderare...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto carino con molte zone acquatiche e una spiaggia privata dell'hotel Sono presenti 2 edifici, l'edificio principale dell'hotel con camere con balcone e spazi individuali dall'altra parte della strada, alcuni dei quali dispongono di una piscina privata
Cosa non ho apprezzato
La pulizia nelle camere è molto leggera All'arrivo non era tutto molto pulito e la pulizia quotidiana dell'aspirapolvere non ha funzionato male perchè è molto bella Il catering c'è molta scelta ma potrebbe essere rinnovato... e offrire più pesce... L'area acquatica per bambini era in costruzione e non prevista prima della partenza, molto fastidioso quando si va con bambini piccoli...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel tranquillo di un certo livello, ci si sente bene, bella camera con vista sul mare, personale davvero attento e questo è il grande vantaggio di questo hotel. I cocktail sono di qualità, non come in altri all inclusive dove ci si limita agli alcolici locali. Tutto è fatto per garantire una buona vacanza. Molti servizi disponibili dall'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Infrastrutture non sempre ben mantenute. Mancanza di diversità/rinnovo dei piatti del buffet durante la settimana. L'hotel non era pieno ma già alla fine del soggiorno era difficile trovare un tavolo nonostante fosse alta stagione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
ambiente, cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Servizio nel complesso all'altezza della struttura. Personale attento e premuroso. È iniziato l'inizio della stagione ed è iniziata l'integrazione delle squadre. Perfetto tutto compreso.
Cosa non ho apprezzato
Gli spazi esterni non erano tutti aperti e alcuni erano sottoposti a importanti lavori, un peccato per i bambini che lo sognavano. Alcune coperture delle sedie della piscina erano in cattive condizioni.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente, bellezza dell'hotel, cordialità del personale. Vicino alla città di Agios Nicolaos. Cima della città di Agios Nicolaos
Cosa non ho apprezzato
Buffet nella media, in più ho avuto un'intossicazione alimentare il 3° giorno con tutto ciò che ne consegue... Ristorante à la carte nella media con specialità cretesi. Camera lussuosa con vista sul mare, il bagno è troppo piccolo con un solo lavandino e nessun posto dove appendere gli asciugamani. Pulizie molto nella media. E soprattutto attenzione perché piscine non riscaldate, non avevamo visto questo dettaglio molto importante perché non era menzionato sul sito Voyage Privé altrimenti non avremmo selezionato questo viaggio e quindi la delusione è stata impossibile goderselo con l'acqua che è molto freddo in questo periodo dell'anno. Abbiamo ingenuamente pensato che questo fosse lo standard in un hotel a 5 stelle!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era super cordiale! Il buffet era vario... Ci sono stati proposti 3 ristoranti à la carte durante la settimana.
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda la ristorazione, l'unico inconveniente è stato il servizio mediocre in due di loro, probabilmente a causa dell'inizio stagione... ma tutto era molto buono. Per quanto riguarda le camere, erano molto ben arredate e la vista era perfetta. La pulizia giornaliera lasciava un po' a desiderare e siamo stati costretti a chiedere prodotti per la doccia che non venivano riforniti. In tutti i casi, il personale ha mostrato grande reattività.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e ben posizionata, cibo vario e gustoso, calma e bellezza del luogo, bar che offre molti drink, cordialità del personale in generale, in particolare al bar
Cosa non ho apprezzato
Bambini che urlano e fanno capricci nel ristorante (cosa fanno le famiglie?), insonorizzazione mediocre tra le stanze, personale che non parla francese, difficoltà a trovare un tavolo pulito dopo le 13:30 o le 20:30 (il personale favorisce alcuni clienti)
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Sono deluso dal mio ultimo viaggio a Maiorca.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Part.
Cosa non ho apprezzato
Le piscine erano ancora in costruzione. La pulizia dei locali. Il catering che è molto blando. Nessuno nell'hotel parla francese, quindi è difficile farsi capire. Servizi che non sono nemmeno più disponibili…. Hotel in preparazione per l'estate purtroppo non sono ancora affatto pronti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile, servizio impeccabile, gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Prezzo eccessivo!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il posto, il sito è fantastico. L'hotel è molto confortevole e molto ben attrezzato
Cosa non ho apprezzato
Indubbiamente l'assenza di personale di lingua francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il quadro. Bellissimo. La gentilezza del personale e la dedizione ai propri clienti. Il servizio da parte di tutto il personale è molto buono. Il buffet è molto vario e sempre delizioso. Locali puliti e spaziosi. Molto soddisfatto del nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'ambiente dell'hotel e tutto ciò che offre. Il personale è molto accogliente e caloroso. Abbiamo apprezzato la puntualità e il supporto del fornitore di servizi in loco (Cretan Holidays). Abbiamo avuto un problema il giorno prima della partenza con il trasferimento di ritorno all'aeroporto che è stato risolto molto rapidamente.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'ambiente dell'hotel e tutto ciò che offre. Il personale è molto accogliente e caloroso. Abbiamo apprezzato la puntualità e il supporto del fornitore di servizi in loco (Cretan Holidays). Abbiamo avuto un problema il giorno prima della partenza con il trasferimento di ritorno all'aeroporto che è stato risolto molto rapidamente.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione eccezionale dell'hotel, la sua spiaggia, tutti i suoi graziosi posticini dove divertirsi e riposare. L'hotel è molto chic con il suo arredamento contemporaneo scelto con gusto. Il personale molto accogliente, cordiale, attento e gentile ci ha conquistato. La formula all-inclusive era perfetta
Cosa non ho apprezzato
L'unico piccolo inconveniente è la mancanza di attrezzature nel bagno, niente per appendere gli asciugamani o i nostri vestiti così come nella stanza Eravamo al primo piano vicino alla scala che porta al piano terra dove si trova la reception, e la sera o la mattina molto presto eravamo disturbati da voci forti
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tutti nell'hotel erano accoglienti e disponibili. Abbiamo apprezzato così tanto il nostro tempo qui che ritorneremo sicuramente. Tutti erano così desiderosi di aiutarci e farci sentire ben sistemati. Le nostre impressioni da parte del team degli eventi degli ospiti sono state preziose, è stata brillante nell'aiutarci a festeggiare il nostro anniversario di matrimonio, tutti i soggetti coinvolti sono stati fantastici. Abbiamo apprezzato anche le strutture termali dall'altra parte della strada. Il personale del bar è stato molto gentile e grazie a loro abbiamo imparato molto dalla cultura locale. L'intero staff ha fatto di tutto per rendere la nostra vacanza memorabile e speciale, cosa di cui saremo sempre grati.
Cosa non ho apprezzato
L'area vicino alla piscina della camera era molto polverosa ma nel complesso altrove la pulizia era buona. Il personale del ristorante era gentile, anche se in alcune occasioni sembrava che il personale non fosse sufficiente nel ristorante per far fronte al numero di ospiti e mantenere gli ordini di bevande Abbiamo dovuto cambiare camera perché l'aria condizionata nella nostra camera non funzionava, il problema avrebbe potuto essere risolto prima dal personale della reception invece di dover aspettare fino a mezzanotte per cambiare camera. Tuttavia siamo stati così grati al gentiluomo della manutenzione che ci ha aiutato a cambiare stanza, ha fatto il possibile per assicurarsi che la nostra nuova stanza fosse fredda per noi, così possiamo sistemarci e dormire meglio. Quel piccolo dettaglio ha significato tantissimo per noi, specialmente quanto eravamo stanchi e stanchi, quel piccolo dettaglio ha significato molto. Così enorme grazie a lui!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La stanza è molto ben attrezzata. Questa è la prima volta che trovo una bilancia in bagno! Il personale è molto gentile e attento alle nostre richieste (tavolo da ping-pong, pallone da calcio). La formula all inclusive è molto soddisfacente, quasi tutti i cocktail sono compresi. I pasti sono vari e di ottima qualità. Le strutture sono di prim'ordine (palestra, jacuzzi e la spiaggia, che sembra una baia, è molto piacevole). Abbiamo testato Creta cinque volte e questo hotel è al top!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio clienti deplorevole... dopo un reclamo da parte dell'hotel ci è stato offerto un risarcimento di € 20 a persona...
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, il luogo, la vita dalla camera da letto Personale molto gentile, accogliente e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Nessuna attrezzatura per bambini, complicato lavare un bambino di 6 mesi nella doccia o nel lavandino, niente vasca da bagno, niente vasino o pasto adatto anche se avevo menzionato la sua età al momento della prenotazione. Ho dovuto completare l'acquisto, non è tutto compreso come detto Il pavimento della stanza era sporco, non era possibile mettere il bambino per terra in modo che potesse muoversi un po'. Nessuna attività proposta per i bambini più grandi (dai 2 anni in su), nessuna sala giochi o altro. L'area giochi per bambini non è accessibile a causa di lavori di costruzione proprio accanto ad essa. Mancanza d'acqua in alcune piscine e ristoranti chiusi (quelli visti nella scheda prodotto sembravano aperti). Stavano appena aprendo, non erano proprio pronti, peccato arrivare in un posto ancora un po' chiuso….
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente dell'hotel è affascinante!
Cosa non ho apprezzato
La pulizia lascia un po' a desiderare, soprattutto la spa… L'unica persona che parlava francese alla reception era scortese, il personale del catering era al telefono e non sorrideva. Per quanto riguarda il cibo, è sempre lo stesso. Ci siamo lamentati di un rumore molto sgradevole nella nostra stanza, non è stato fatto nulla. Una persona è entrata nel nostro “giardino” dove si trova la piscina privata. La piscina privata aveva il lusso di essere in vista delle 40 camere d'albergo sopra. I cocktail sono a base di cubetti di ghiaccio… È un peccato perché le potenzialità dell'hotel sono pazzesche, l'ambiente ed i servizi offerti sono incredibili ma purtroppo non è all'altezza delle aspettative.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Prima volta con viaggio privato. È certo che partiremo con un viaggio privato. Gamma di hotel di fascia alta con decorazioni paradisiache per la piscina. Buffet vario e delizioso L'unico lato negativo è che mancava un po' di animazione. Penso alla fine della stagione. A volte fai attenzione al personale che pulisce i piatti troppo velocemente. Altrimenti niente di cui lamentarsi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, l'ambiente e la tranquillità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La magnifica vista dall'hotel sulla Baia di Mirabello! Accesso al porto turistico e alla spiaggia di proprietà dell'hotel. Le magnifiche sdraio a bordo piscina. La formula cibo e bevande tutto compreso. Un posto fantastico per riposare.
Cosa non ho apprezzato
Rien en particulier.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ristorazione eccellente
Cosa non ho apprezzato
Ho chiesto 2 camere comunicanti ma non è stato così. Abbiamo dormito alla meglio con 6 persone in una stanza e 1 persona nella seconda stanza poiché i 4 bambini non volevano separarsi. Non hanno mai voluto cambiarci camera eppure l'hotel si stava pian piano svuotando perché chiudeva mercoledì. L'alloggio è stato completamente mancato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È un hotel molto bello, con strutture molto piacevoli (piscine, porto, spiagge, giardino mediterraneo). Il buffet è di ottima qualità con molta scelta. Il personale è molto gentile. La formula all-inclusive comprende vino e birra, ma abbiamo anche potuto gustare cocktail, prosecco e altre bevande.
Cosa non ho apprezzato
L'area benessere con jacuzzi, hammam, sauna e piscina è piccola per questo tipo di hotel. Era l'ultima settimana in cui l'hotel era aperto, l'hammam era rotto e una delle due vasche idromassaggio non era calda. Il tempo è bello il giorno di Ognissanti e abbiamo apprezzato soprattutto il mare.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Alcuni membri del personale erano molto bravi.
Cosa non ho apprezzato
Quando l'hotel ha chiuso, abbiamo capito che volevano finire. Brutta esperienza al ristorante della riserva. La stanza non veniva pulita tutti i giorni. Nessuna pulizia di secondo passaggio. Piscina coperta non riscaldata e non adatta ai bambini.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo adorato l'hotel che offre un'ottima scelta di bar e aree relax. È stato meraviglioso avere la possibilità di scegliere tra piscine e spiaggia. Siamo andati fuori stagione, quindi non avrebbe potuto essere più ideale: un vero lusso con il senso dello spazio. Splendida posizione incastonata nella baia, a pochi passi (breve corsa in taxi) dall'affascinante Agios Nikolaus. L'hotel è stato molto utile nell'organizzare viaggi e attività.
Cosa non ho apprezzato
Non vedevo l'ora di ricevere il trattamento termale che avevo prenotato ma non mi è piaciuto affatto. La mia terapista sembrava disimpegnata e mentre trovavo i massaggi, ecc. davvero rilassanti, lei ha fatto il contrario. Purtroppo, non è stata un'esperienza piacevole. Non mi ha nemmeno chiesto se fossi allergico ai prodotti o cosa sperassi di ottenere dal trattamento.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I pasti sono eccessivamente ripetitivi e di qualità inferiore senza alcuna cordialità da parte del personale di cucina. Un all inclusive unico nel ristorante a buffet, quindi in altre parole non è proprio un all inclusive poiché è extra per il resto dei punti di ristorazione. Prima esperienza negativa in 30 anni di viaggi intercontinentali!!! Non l'ho mai visto ed è un peccato per il resto degli sforzi fatti dagli altri servizi. Solo per questo non tornerò in questo hotel e sicuramente non lo consiglierò. Altri clienti ci hanno espresso esattamente la nostra stessa opinione...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accesso diretto ad una baia protetta dal vento. Pulizia notevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Splendido hotel con viste incredibili e strutture di lusso
Cosa non ho apprezzato
L’accessibilità è complicata per gli anziani
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica, da 20 a 25 minuti a piedi per raggiungere Agios Nikolaos. Le spiagge
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati la prima sera, le lenzuola nella camera dei miei figli erano sporche, i ristoranti erano chiusi. Pochissimi dipendenti parlano francese, è la fine della stagione. Lo stesso vale per le escursioni, ci viene detto che è la fine della stagione, quasi non ci saranno più escursioni. Mio figlio ha dovuto vedere un medico, non ti dicono che ti mandano in una clinica privata a 180 euro a visita. Una vasca idromassaggio non funziona, l'altra era molto sporca. Siamo andati alle terme, mia figlia ha fatto la manicure, 40 euro per alcune cose brutte. Abbiamo chiesto del gel doccia, mi è stato detto che ce n'era di più,...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico: l'arredamento è curato. Apprezzabile la spiaggia privata con le sue acque cristalline. Ci sono tantissime sdraio e lettini per rilassarsi sulla spiaggia o intorno alle piscine. Vengono forniti teli mare. Il buffet è molto vario e di discreta qualità. La formula "tutto compreso" è fantastica. Il personale è molto gentile e disponibile Palestra molto ben attrezzata
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della camera è stata breve ma accettabile. L'hotel è un po' lontano dal centro di Agios Nikolaos (25 minuti a piedi andata e poi altrettanto al ritorno) è necessaria l'auto per visitare i dintorni
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Le visualizzazioni. lo snorkeling.
Cosa non ho apprezzato
Il resort è incredibilmente usurato. Non so se fosse solo la fine della stagione, ma le tende attorno ai lettini in spiaggia erano sfilacciate e macchiate. Alcuni cuscini erano ammuffiti e scoppiavano dalle coperte. L'accoglienza potrebbe essere molto migliore. Siamo stati lasciati per un'ora mentre la stanza veniva ancora pulita. Ma non ci è stato detto che avremmo dovuto aspettare un'ora. Avrei potuto prendere un drink o guardarmi intorno nel resort in questo periodo. Era frustrante vedere gli altri andare e venire e nessuno ci dava alcuna informazione. Non c'è molto pensiero nella grafica che lo renderebbe un 5 stelle. Carrelli sporchi di piatti e posate lasciati davanti alle viste meravigliose. Il personale sembra distratto. Sembrava una mensa. Una sera abbiamo mangiato nel ristorante tradizionale ma non c'era scelta e ad un certo punto tutti i piatti erano comunque sul buffet al piano di sopra, tranne che nel buffet potevi mangiare quanto volevi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel stupendo, personale super cordiale e strutture meravigliose, ci tornerei sicuramente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Un ottimo hotel con personale sempre cordiale e una struttura molto bella con molte opzioni per il relax e l'intrattenimento.
Cosa non ho apprezzato
Paghi un prezzo extra significativo per una camera con la tua piscina e vista sul mare. Sarebbe importante menzionare se queste piscine sono riscaldate o meno. Che senso ha una piscina se non può essere utilizzata? Inoltre, secondo me, vista mare significa che si vede effettivamente il mare e non che la camera sia affacciata sul mare. Quindi alla fine hai pagato di più senza ottenere alcun valore aggiunto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'upgrade gratuito con vista sul mare, la cordialità del personale, l'ambiente, la formula all inclusive
Cosa non ho apprezzato
Il suono della moto d'acqua e della boa trainata
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception all'arrivo è davvero gentile e di prim'ordine, le camere e la pulizia sono di prim'ordine.
Cosa non ho apprezzato
Il personale dei ristoranti dove bisogna prenotare non è davvero simpatico, non vengono offerti né acqua né dessert nonostante li abbia richiesti. La piscina non è riscaldata, le attività serali sono fantastiche. Hotel tranquillo anche se ci sono molti bambini.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Camera vista mare eccezionale, club che si estende su diverse aree (spiaggia, lettini ad acqua, numerose sdraio): possibilità di isolarsi per stare tranquilli
Cosa non ho apprezzato
piscina coperta ghiacciata, piscine non riscaldate, hammam fuori servizio, sauna fatiscente. Il prezzo delle bevande per la mezza pensione è esorbitante (5 euro per una bottiglia di acqua frizzante da 33 cl, cocktail costosi come a Parigi), acqua non rifornita nelle camere, tè di bassa qualità; Per noi i servizi erano da 4 stelle e non da 5 stelle.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, meglio del previsto. Arredamento e atmosfera di altissimo livello. Così adatto alle famiglie e rilassato. I giardini sono ben curati, molto spazio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel e posizione incantevoli, avrebbe potuto essere fatto con più di 1 luogo di intrattenimento notturno e i servizi igienici all'aperto necessitano di essere aggiornati e di più
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel, personale cordiale e disponibile, camera spaziosa arredata con grande gusto, il ristorante a buffet era delizioso e vario.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino situato in un ambiente di qualità. Rilassante. Ben arredato con i suoi ulivi... e i suoi vari centri relax. Camera con vista mare (che visione quando ti alzi). Anche se il balcone è piccolo, è apprezzabile. Opzione di mezza pensione molto corretta. Scelta, mai mancata a cena o a colazione. Bello avere una spiaggia oltre alle piscine. Area fitness ben attrezzata. Buona posizione. È possibile pianificare un'ora e mezza di guida, 4 giorni di visite. Bello avere un parcheggio custodito. Personale gentile (i greci lo sono sempre).
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la piscina interna non sia riscaldata. Per quanto riguarda le vasche idromassaggio, ce n'è una che non funziona bene. Anche l'hammam era rotto. Solo 1 sauna (per 3 persone massimo). Non è molto per un albergo di questa importanza. Musica un po' alta per gran parte della giornata. Ma forse non siamo abituati a questa atmosfera. Una struttura dove ci sono tantissime persone. Ma lo sapevamo! L'hotel non c'entra niente, ma c'è sempre gente che prenota le sdraio ma non ci sono!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno incredibile! L'hotel è situato in una magnifica baia, in un ambiente paradisiaco. Il personale è cordiale e premuroso. I pasti sono buoni e il servizio spiaggia eccellente. Consigliamo questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Prima colazione
Cosa non ho apprezzato
Stesso cibo mattina e sera
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la posizione dell'hotel con la sua spiaggia privata con facile accesso ai luoghi da visitare prescelti; Altopiano di Elounda, Plaka e Lasitheau. L'hotel era perfettamente pulito e tutto il personale era molto accogliente e cordiale. Niente era troppo e il servizio dei camerieri e delle cameriere era eccezionale. La camera era spaziosa e pulita con un letto grande e comodo e cuscini. È possibile noleggiare attività di sport acquatici sulla spiaggia e tramite l'hotel abbiamo anche noleggiato un'auto che consiglio vivamente per visitare l'isola di Creta. Le strade possono essere a dir poco terrificanti, ma ne vale la pena! Ottimo rapporto qualità prezzo per una famiglia in quanto mangiare fuori sarebbe stato piuttosto costoso. Avevamo una formula tutto compreso: non possiamo criticare l'hotel per la vasta gamma di piatti offerti per colazione, pranzo e cena, soprattutto se si vede quante persone mangiano lì ogni giorno. Tutto è stato presentato magnificamente e ci siamo divertiti tutti con i budini!
Cosa non ho apprezzato
Tuttavia non ci è piaciuto l'odore proveniente da sotto il pavimento della sala da pranzo. Era incredibilmente forte e presto imparammo a non sederci vicino a una delle prese d'aria aperte perché era piuttosto nauseante. Personalmente non ci è piaciuto il numero di persone presenti nell'hotel, ma siamo solo noi. Una svista da parte nostra. Se si cammina verso l'estrema sinistra della spiaggia è possibile allontanarsi dalla musica e dalla gente. Inoltre, non ci è piaciuto l'intrattenimento dal vivo quando avevo chiesto espressamente a Voyage Privé di non voler soggiornare in un hotel con intrattenimento dal vivo. Quindi da questo punto di vista penso che sia stato travisato, tuttavia, non è iniziato prima delle 21:30, quindi siamo riusciti a perdere la maggior parte degli spettacoli.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel ben presentato e strutture del resort ben strutturate - intrattenimento ogni sera di buona qualità - pacchetto tutto compreso come indicato - nessuna restrizione - personale molto buono e cordiale - servizio in camera giornaliero di alto livello - molte opzioni e luoghi per rilassarsi - ristorante principale a buffet buono con molta scelta in tutte le sedute
Cosa non ho apprezzato
La camera "deluxe" non me l'aspettavo - un po' piccola ed essenziale - ma considerando il prezzo ne vale la pena - se avessi pagato il prezzo intero, non l'avrei fatta sono rimasto soddisfatto: ristorante alternativo (cena di una sera come parte del pacchetto tutto compreso) menu molto limitato, con molti piatti valutati
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo complesso alberghiero nella baia di Mirabello, dintorni magnifici, acqua trasparente. Il servizio è impeccabile, tutto è perfettamente pulito e il cibo è ottimo e vario.
Cosa non ho apprezzato
L'hammam è fuori servizio e la spa è un po' piccola considerando le dimensioni del complesso
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Soddisfazione generale. Unico neo: non indicate da nessuna parte che ci sono 68 gradini da percorrere tra la reception e l'accesso alla spiaggia. Sarebbe bene menzionarlo.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo adorato l'ambiente, l'hotel è magnifico e ben posizionato. Ristorazione varia e di buona qualità. Le ragazze della spa sono adorabili, i massaggi erano fantastici.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio di pulizia era nella media (polvere, stoffa dimenticata nella stanza dopo il passaggio, tempo di attesa per ottenere un kit di cortesia). Anche il personale era nella media, alcuni non hanno risposto quando li abbiamo accolti, la reception ci ha fornito pochissime informazioni su cosa comprendesse la mezza pensione, sul fatto che nei ristoranti dell'hotel è necessaria la prenotazione. La spa non era all'altezza dell'hotel (sauna e hammam non funzionavano, piscina non riscaldata, luogo freddo)
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Troppi pochi bagni, furto dal servizio in camera
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bella posizione, bell'albergo Il personale dell'hotel era molto gentile e accogliente. Ristorazione varia e di qualità
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo pagato un extra per una piscina privata che non abbiamo potuto utilizzare perché l'acqua era molto fredda e non c'era sole tutto il giorno sulla piscina e sulla nostra terrazza Molto deluso da questo servizio La stanza era troppo piccola La formula ALL inclusive è stata deludente, abbiamo sperimentato molto meglio
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Ristorazione e servizio
Cosa non ho apprezzato
L'orientamento della camera e la piscina privata sul lato nord, di fronte alla piscina, la sauna e l'hammam non funzionano
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
mancanza di informazioni riguardo le scale per accedere alla spiaggia; una persona del gruppo ha avuto qualche problema a raggiungere le varie terrazze e la spiaggia.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente al Wyndham Hotel a Creta. Raramente prenotiamo un pacchetto all inclusive ma è stato tutto perfetto. Il cibo era davvero buono, il personale incredibilmente gentile e disponibile e le strutture erano eccezionali. Abbiamo apprezzato anche la scelta delle due spiagge del resort. Uno era più orientato alla famiglia, vivace e divertente. L'altro era più tranquillo e rilassato. Inoltre era immerso in un ambiente splendido e il mare cristallino e caldo rendeva il nuoto un piacere. L'hotel ha raggiunto il perfetto equilibrio tra un'atmosfera rilassante e amichevole e l'offerta di fantastiche serate a tema e musicali. Anche il bel tempo e la fornitura di cocktail "gratuiti" hanno aggiunto al divertimento! Lo consiglio vivamente!!
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto discreto e attento! La posizione dell'hotel e la qualità delle attrezzature sono di prim'ordine!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, cibo molto buono Posizione molto bella
Cosa non ho apprezzato
È un peccato che le spiegazioni all'arrivo e i menù dei ristoranti non siano in francese.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Nel complesso l'hotel ci è piaciuto molto, la baia sul mare, fantastica. La cosa giusta per rilassarsi. Il servizio e la selezione del cibo erano molto buoni.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Eccezionale
Cosa non ho apprezzato
I prezzi delle attività nell'hotel erano piuttosto costosi
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Le nostre uniche delusioni erano la mancanza di latte nelle camere e la mancanza di canali inglesi in TV.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
- il quadro - la gentilezza del personale dell'hotel (ristorante, spiagge, ecc.) - cure rapide quando abbiamo avuto un problema di salute (chiamata immediata al medico, seguita da questo problema su D + 2 e così via) - qualità dei massaggi molto professionali.
Cosa non ho apprezzato
- la squadra incaricata della pulizia, la pulizia è piuttosto scarsa e poco approfondita - WIFI di pessima qualità, cosa anormale in un hotel di questa categoria - la virtuale assenza di un canale televisivo francese, come accade in molti hotel fuori dalla Francia.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
il ristorante è ottimo, l'hotel e la camera hanno la vista sul mare e sulla città di Agios ma bisogna comunque noleggiare un'auto e partire all'avventura alla scoperta di questo meraviglioso paese, è un peccato restare rinchiusi in hotel .
Cosa non ho apprezzato
da vedere per la stagione estiva ci deve essere molta più gente che non conosco. sì, la spa che non è degna di un 5 stelle, peccato che sia in uno stato deplorevole, unica piccola osservazione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel in posizione ideale, una magnifica vista sul mare di giorno e di notte e una calma sorprendente! Grazie per queste notti tranquille.
Cosa non ho apprezzato
Avremmo voluto prolungare il nostro soggiorno perché eravamo così a nostro agio.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Self service
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante di pesce, non buono, caro e pignolo senza la qualità. I letti a baldacchino sulle spiagge non sono molto puliti e il numero di posti disponibili è insufficiente.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel Wyndham Grand is Grand non ha niente da ridire sul servizio, il cibo, la camera e il personale che era così gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Siamo andati con due amici più grandi che hanno faticato con i 75 gradini per raggiungere l'incantevole spiaggia e i bar dell'hotel ma sono riusciti a prendersela comoda, Il minibar, come descritto nel riassunto, era solo per acqua cola e acqua minerale, nessuna bevanda alcolica e una volta rifornito dovevi pagare
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione con splendida vista sul mare. Molte strutture e scelte.
Cosa non ho apprezzato
Il parcheggio dell'auto era difficile soprattutto se si rientrava in hotel la sera. Difficile da manovrare a causa degli spazi ristretti e dell'illuminazione molto scarsa. All'arrivo abbiamo dovuto parcheggiare su un sentiero pedonale a causa di queste condizioni. Il buffet dell'hotel era eccellente con molta scelta e cibo gustoso, tuttavia trovare un tavolo era difficile soprattutto nelle ore di punta. Una volta seduti, il servizio era lento poiché il personale era molto teso. Non era evidente una corretta gestione del ristorante, con il risultato che gli ospiti vagavano cercando di assicurarsi un tavolo e io ordinavo bevande, ecc.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La piscina, i lettini e le sdraio in spiaggia e intorno alla piscina. Il personale è molto attento e gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il centro benessere è nella media, le vasche idromassaggio erano un po' fredde e sporche (capelli, segni), l'hammam non funzionava e la piscina interna era minuscola.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cibo è molto buono, il personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della camera è nella media, soprattutto il pavimento.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bella baia, bella spiaggia, ottimi lettini, bella piscina, personale eccezionalmente cordiale
Cosa non ho apprezzato
Credo che l'elenco dica che da qualche parte l'hotel è a 15 minuti a piedi da Agios Nikolaos. Non lo è, è più vicino ai 30 metri. Il personale era eccezionale, ma durante i pasti a buffet non ce n'erano abbastanza. Altre volte il servizio era molto buono. La spa era bella, ma il bagno turco era fuori servizio ogni volta che andavo lì
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia con le sue sdraio molto comode Colazioni abbondanti La cordialità del personale del ristorante
Cosa non ho apprezzato
I 160 scalini da 3 a 4 volte al giorno per i pasti e la spiaggia Pranzo e cena troppo spesso ripetitivi Pulizia della camera non effettuata in dieci giorni
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto pulito, il personale del bar/ristorante era molto cordiale. Banco turistico molto utile.
Cosa non ho apprezzato
Dimensioni della camera leggermente piccole. Le strutture per bambini verranno migliorate con l'aggiunta di un nuovo parco acquatico l'anno prossimo. Sembrava che nessuna delle due piscine fosse molto adatta ai bambini
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Buffet molto vario, ben presentato, personale molto disponibile e attento. Consigliamo questo hotel senza esitazione.
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo utilizzato la piscina privata che si trovava sulla nostra terrazza, l'acqua non è riscaldata. È un peccato.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia era bellissima con sabbia (rara in Grecia). Numerosi servizi (fitness, spa, piscine, ecc.) Le sdraio in mezzo alle piscine. Bar presenti ovunque.
Cosa non ho apprezzato
Il balcone della camera era eccessivamente piccolo (camera 116) e sopra il ristorante a buffet (rumoroso). Le finestre erano sporche. I lavandini e le docce erano quasi intasati. Pulizia davvero minimalista, i pavimenti della camera non sono fatti, la palestra non è curata e rimane molto sporca, la spa anche (la gente entra con le scarpe). Molte cose rotte e polverose (persiane fatiscenti), le finestre sono sporche... Mancanza di igiene e manutenzione in tutto l'hotel non degna di un hotel 5 stelle. Ristorante kefanion catastrofico (ristorante cretese)! La qualità del cibo non è davvero buona (molto unto, quasi freddo e si vede che è cibo riscaldato (non sappiamo quante volte) e il mio compagno ha avuto un'intossicazione alimentare... Il buffet rimane semplice e la qualità non è quella che ti aspetteresti da un 5*.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La stanza avrebbe potuto essere un po' più grande e con una poltrona.
Cosa non ho apprezzato
Posto incantevole e personale senza problemi.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale in alto
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di segnaletica (non siamo riusciti a trovare la palestra e la piscina coperta per assenza)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la regione, il ristorante con vista sul mare, il campo da tennis in riva al mare.
Cosa non ho apprezzato
La maggior parte del personale è gentile e disponibile, ma alcuni non sono all'altezza degli standard di un hotel a 5 stelle. Poche sdraio in spiaggia. Riservato dalle 9.00 ai clienti!!. Nessuna attività sportiva offerta.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Ha ricevuto un graditissimo upgrade della camera al Bungalow Suite con vista sulla piscina e con vista sul mare in lontananza. Sono rimasto molto colpito dalla qualità e dalla presentazione del cibo nel ristorante principale... inevitabilmente adatto al gran numero di ospiti, quindi abbastanza ripetitivo. Pasto delizioso al ristorante di specialità di pesce.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è nulla che sia degno di reclamo.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Nel complesso molto buono, tranne la bella televisione ma 3 canali in francese... restauro troviamo la felicità ma sempre la stessa cosa e la stanza non aspirata dal soggiorno
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La bellezza del complesso alberghiero e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, l'ambiente, l'hotel, la formula all-inclusive. Il corrispondente di viaggi privati molto efficiente. Il sole, la spiaggia e la temperatura dell'acqua del mare; L'escursione a Santorini
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato una camera con piscina privata ma era esposta a nord come tutte le altre su questa facciata. Di conseguenza, la nostra piscina privata, la sua spiaggia e la nostra camera non hanno mai visto il sole. In più non era riscaldata e in ottobre l'acqua era gelata; Quindi abbiamo pagato un extra per questa piscina privata in cui non abbiamo mai nuotato!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è stato irregolare. Pochissimi membri del personale parlano francese. Una navetta per Ajio Nikolaos sarebbe gradita.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Servizio molto cordiale Cibo eccellente, ottime strutture alberghiere e sentirsi davvero bene.
Cosa non ho apprezzato
I servizi igienici in spiaggia andrebbero puliti più spesso. E i bordi del letto possono essere dotati di angoli protettivi. Molto acuto e doloroso alle gambe.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I piatti non erano sempre caldi (anche pochissimo) La qualità era buona.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Alcuni membri del personale sono stati molto disponibili e cordiali, Claudia alla reception, George al bar sulla spiaggia, Harris al ristorante e Honey, il giardiniere, hanno fatto di tutto per salvare il nostro soggiorno e ci hanno impedito di lasciare il resort presto
Cosa non ho apprezzato
La prima stanza aveva acqua che scorreva nel soffitto che era stata segnalata, apparentemente riparata ma è peggiorata finché non abbiamo avuto acqua che scorreva attraverso il ventilatore dell'aria e gli apparecchi di illuminazione nel bagno. Stavamo per prendere un volo di ritorno in anticipo perché nessuno era disposto a fare nulla e nessuna assistenza 24 ore su 24 dai prezzi del viaggio indicati sulla fattura! Fortunatamente Claudia si è fatta avanti e ha organizzato per noi una stanza alternativa a mezzanotte, siamo stati spostati. La formula "tutto compreso" non è realmente "tutto compreso", né è disponibile solo uno dei quattro ristoranti, tranne che per un pasto esperienza che offrono, ma i menu sono ulteriormente limitati se siete "tutto compreso", non c'è una vera varietà nel cibo ma lo è di buona qualità. Inoltre non puoi nemmeno avere un gyros o un frappe senza pagare (entrambi nella mia mente un'opzione locale) ma puoi avere caffè, ghiaccio e acqua gratuitamente?
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un bellissimo ambiente, personale molto cordiale, ottimo servizio...impeccabile
Cosa non ho apprezzato
LE 2 vasche idromassaggio (jacuzzi, SPA) non sono a norma. lavorano male e tutti vanno lì senza farsi la doccia... non va bene
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è moderno, l'arredamento superbo delle camere. Il balcone è grande. Il buffet è enorme. Abbastanza spazio per scegliere di pranzare o cenare all'interno o all'esterno.
Cosa non ho apprezzato
I parcheggi troppo piccoli non sempre hanno spazio per parcheggiare il veicolo. Piscina troppo piccola in ogni senso della parola.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era estremamente cordiale. I giardini dell'hotel erano estremamente belli e ben tenuti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Struttura bellissima, posizione perfetta non abbiamo trovato neanche un difetto..
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo, raramente vista una tale qualità. Upgrade al nostro arrivo, da una camera di lusso riservata con vista sul giardino, siamo stati alloggiati in una camera di lusso con piscina privata. Il meglio del meglio. L'hotel si trova a 20 minuti a piedi da Agios Nikolaos, un villaggio molto bello oppure potete andarci con l'autobus, che ferma davanti all'hotel. I pasti all-inclusive sono molto vari, deliziosi e diversi ogni giorno. Abbiamo avuto un piccolo problema con lo scarico dell'acqua dalla doccia, ma due ore dopo averlo segnalato alla reception è stata fatta la cosa necessaria, quindi siamo davvero soddisfatti dei servizi.
Cosa non ho apprezzato
Un piccolo problema con la pulizia della camera non effettuata tutti i giorni, ma nulla di grave.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto L'ambiente, il personale, la qualità delle strutture Siamo rimasti persino sorpresi di essere trasferiti in una camera con piscina privata! Lusso. Vai lì con gli occhi chiusi
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Accoglienza calorosa
Cosa non ho apprezzato
Durante il breve soggiorno, uno dei camerieri ha potuto toccare la mano di mia moglie quando voleva vedere la marca della bottiglia di vino.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutta l'area buffet freddo era fornita, varia, impossibile non trovare quello che piace.
Cosa non ho apprezzato
Per lo spazio caldo siamo francesi, cuochi, quindi molto critici ma non fraintendete. Ci sono alcune eccezioni che ti riguardano. ma, avendo consumato qualche pasto nelle osterie, mancava il pasto quotidiano locale con le sue spezie, il tuo saper fare e i tuoi sapori casalinghi
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione e vista sulla baia
Cosa non ho apprezzato
Servizio al bar La maggior parte delle bevande non era più disponibile negli ultimi 5 giorni. Una noce o patatine non in stock. Molti lettini rotti sulla spiaggia Ristorante: fiori sporchi sul tavolo, tavoli traballanti, sedie sporche a causa del rivestimento in tessuto Qualità prezzo buona ma non degna di 5 stelle
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Siamo stati qui per la prima volta e siamo assolutamente entusiasti, hotel super bello e spazioso, qui non manca davvero nulla. Ci è piaciuto sdraiarci su questi meravigliosi lettini da spiaggia, così come su questi meravigliosi in piscina. Il cibo è molto abbondante e molto gustoso. C'è una vasta selezione di pane che ho visto nel mio hotel. Il personale era molto cordiale, la pulizia delle camere era ottima, gli asciugamani venivano cambiati ogni giorno. La fermata dell'autobus per Elunda è davanti alla porta, biglietto dell'autobus € 1,60, fino al bellissimo centro a piedi circa 20 minuti. Ritorneremo sicuramente l'anno prossimo. Il ristorante grill sulla spiaggia è fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti molto delusi dal cibo del ristorante à la carte sotto la sala da pranzo. Non c'era niente di speciale, puoi risparmiarti la passeggiata qui.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Buffet: molto buono, molta scelta. Pulizia della camera effettuata ogni mattina. Struttura molto pulita. ambiente magnifico. Spiaggia privata. Cocktail all inclusive ampia scelta, molto buoni. I server sono molto buoni sul lato della spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Piscina fredda, fare il bagno al mare Per migliorare la scelta di uno spuntino molto leggero.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
I piatti caldi del buffet spesso mancavano di calore
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Tutti i servizi disponibili; buon rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con una fantastica baia balneare - spiaggia sabbiosa con acqua super limpida
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Struttura molto bella e moderna con molto confort sopratutto zona esterna
Cosa non ho apprezzato
Nella ristorazione ci sono molti aspetti da migliorare come pulizia e organizzazione
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel in generale era fantastico. Il centro benessere era adorabile. La posizione era bellissima, le strutture erano fantastiche. La maggior parte del personale era adorabile, ma erano a corto di personale nel ristorante.
Cosa non ho apprezzato
Ho sollevato un problema relativo alle etichette errate degli allergeni sugli alimenti e non è stato fatto nulla. Avevamo anche larve di mosca nel secchio del nostro refrigeratore per bottiglie nel ristorante di pesce. Nessuna scusa. Avevamo fatto mastice/stuccatura senza preavviso nella doccia due volte durante il giorno ed entrambe le volte abbiamo lasciato un disastro. La camera dell'hotel era bella ma non sembrava che fosse stata pulita adeguatamente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione era bellissima. Abbiamo apprezzato tutti gli aspetti dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
ambiente spettacolare, panorami incantevoli
Cosa non ho apprezzato
Non proprio tutto compreso in quanto solo un pasto in un ristorante diverso. Il cibo niente di speciale Ristorante di pesce scadente, rispetto ad altri ristoranti di hotel a cinque stelle molto limitante.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottima struttura con ottimo personale. Abbiamo particolarmente apprezzato le due sezioni dello stand con le sdraio coperte e gratuite. Anche l'area della piscina è progettata in modo molto innovativo e offre grandi opportunità di svago e relax. Cibo di ottima qualità!
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente, durante il nostro viaggio è arrivata un'azienda polacca con 60-80 dipendenti, il che ha portato molto calore nell'atmosfera altrimenti tranquilla e rilassata. Sfortunatamente, il comportamento di alcuni membri di questo gruppo era estremamente sbagliato, anche quando bevevano molto alcol. Ovviamente l'hotel non può farci nulla, ma vorremmo in primo luogo che non permettessero gruppi così grandi e che alcuni comportamenti come le urla all'1: 30 sarebbero stati fermati.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
I dintorni erano davvero belli e l'opzione buffet tutto compreso era buona considerando che veniva cucinato sfuso.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante a buffet era chiaramente a corto di personale. Le opzioni per le bevande analcoliche sono molto limitate, ci si aspetterebbe un frullato o simile per un hotel a 5 stelle. Comprendere che collocare una persona incinta nel bar della hall per 9 ore il giorno del check-out era inaccettabile, soprattutto perché la reception ha mentito sul fatto che tutte le stanze erano piene quel giorno, quindi ci ha reso difficile pagare per prenotare una stanza in cui rilassarmi.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Inizierò con le cose positive. L'intero complesso alberghiero è molto ben tenuto e offre molti comfort. La piccola spiaggia privata è bella e pulita, i lettini e il servizio asciugamani sono molto buoni. L'acqua e la spiaggia sabbiosa sono molto pulite. Il personale in ogni punto, dalla reception, al servizio in camera e soprattutto al personale di sala, è attento e molto gentile. Purtroppo è stato così.
Cosa non ho apprezzato
Le camere, noi avevamo una camera superior con vista laterale sul mare, sono ben arredate e dispongono di un grande televisore a schermo piatto con programmi internazionali, anche se non si avvicina al livello di un 5 stelle, ma nella migliore delle ipotesi di fascia media. Purtroppo il rumore è insopportabile a causa degli eventi che si svolgono ogni sera fino a ben dopo le 23.00. Dalle 7:15 c'è di nuovo musica ad alto volume per intrattenere il personale del ristorante mentre preparano la colazione, quindi non è possibile dormire fino a tardi. Ciò è assolutamente inaccettabile. Il cibo, che avevamo all inclusive, è assolutamente indegno di un hotel a 5 stelle. Qui le persone cercano di cucinare a livello internazionale, ma ogni giorno falliscono. Anche la cucina locale è un completo disastro. OGNI tipo di carne e pesce viene completamente fritto o brasato in modo che il tutto risulti asciutto e resistente. Ritornerei il 90% di tutti i piatti in un ristorante. Eccezione: buffet di insalate, buffet di dolci e selezione di pane
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale sempre attento e molto presente, sorridente e attento
Cosa non ho apprezzato
Difficile non apprezzare i dettagli quando l'intero soggiorno è al top, sia nel settore alberghiero che nella ristorazione e nell'accoglienza quotidiana dei vari collaboratori.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale è sempre stato cordiale, disponibile e sorridente.
La struttura è meravigliosa, gli spazi ben distribuiti, le piscine iper rilassanti e fiore all’occhiello la spiaggetta principale con mare sempre calmo ( nonostante qualche giornata ventosa) e limpido.
Grande disponibilità di lettini e ogni giorno teli mare di cortesia.
Anche la formula all inclusive non ci ha deluso, il cibo è abbastanza vario, oggettivamente buono, la colazione da 8/10, bevande incluse.
In ogni bar della struttura possibilità di bere vari drink, caffetteria, acqua all day long.
Siamo stati fortunati perché pur avendo prenotato una camera vista giardino ci è stata consegnata una mini suite nella parte “ residenziale” dell’hotel, molto bella, silenziosa con letto super comodo.
Parcheggio interno, incluso.
In generale un rapporto qualità/ prezzo sorprendente, soprattutto in bassa stagione quando si ha la possibilità di godersi gli spazi senza troppo affollamento!
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere non è sufficiente.
Purtroppo si, veniva rifatto letto e cambiati asciugami tutti i giorni ma il pavimento è stato spesso trovato non spazzato e fin dall’arrivo non abbiamo potuto far a meno di notare polvere su mensole secondarie, vetri non pulitissimi e pavimento polveroso.
Gli spazi comuni, abbastanza puliti.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo era buono e il personale era molto gentile
Cosa non ho apprezzato
- Pulizia - L'edificio era vecchio e rotto. - Camera OK - Una spiaggia era bella ma totalmente sovraffollata, la seconda baia, beh - Non 5 stelle - Il pubblico è nauseato
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Qualunque cosa. Soprattutto il servizio con pochissimi membri del personale coinvolti. Il cibo era freddo e ripetitivo. Tovaglioli di carta economici, nella migliore delle ipotesi questo è un hotel a 3 stelle.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto buono, quasi senza eccezioni. Molte opzioni e il cibo era molto buono quasi tutti i giorni. Bevande di marca. La situazione dell'hotel era incantevole. Ben strutturato.
Cosa non ho apprezzato
Il cinema all'aperto era uno scherzo. Nessuna informazione se fosse acceso o spento e niente da dire su cosa stesse mostrando. Solo due volte in due settimane e si è rotto nella seconda occasione. Hanno poi proiettato un film straniero in una lingua che nessuno capiva, con i sottotitoli in greco. C'erano solo 7 persone e se ne sono andate tutte dopo pochi minuti. Le informazioni erano scarse e molto poche in termini di attività organizzate.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Era un bell'hotel per famiglie o coppie. Posizione e strutture incantevoli.
Cosa non ho apprezzato
Le strutture termali erano gratuite per la formula tutto compreso. Tuttavia, hamaam non funzionava e la piscina termale era abbastanza luminosa con tutto il sole.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Siamo stati qui per la prima volta e ci è piaciuto molto. L'offerta all-in ha superato le nostre aspettative. Il cibo era sempre vario e super gustoso. Il personale è stato molto gentile e disponibile. Ritorneremo sicuramente :-)
Cosa non ho apprezzato
Non c'è assolutamente nulla di cui lamentarsi
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
È stata una vacanza molto bella
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale e arredamento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Buon cibo, posizione e strutture. Il centro benessere era molto buono. Anche la camera era fantastica: balcone spazioso e ampio con vista sul mare.
Cosa non ho apprezzato
La formula tutto compreso era leggermente limitata: c'erano tre ristoranti à la carte ma il pacchetto tutto compreso includeva solo un pasto in uno, una sola volta. Inoltre, le bevande venivano addebitate dopo le 23:00. Quindi era un po' fuorviante indicare nell'offerta “tutto compreso”. Abbiamo avuto problemi con la pulizia della camera: la camera non veniva pulita ogni giorno e ciò richiedeva continue visite alla reception per la sostituzione degli asciugamani, ecc. Il problema è stato risolto dopo alcuni giorni, quando il servizio è migliorato. Nel complesso l'hotel era più coerente con lo standard 4* e non con quello 5* come pubblicizzato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Peccato poca diversità nei piatti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Eravamo nella camera 1006, siamo stati aggiornati con una piccola piscina privata, il che è molto apprezzato, l'infrastruttura dell'hotel è davvero buona. Camera molto bella Cibo molto buono e molta scelta.
Cosa non ho apprezzato
Sveglia ogni mattina presto (tra le 7:00 e le 8:00) a causa della consegna della biancheria perché sentivamo il carrello molto rumoroso, così come la musica ambientale del ristorante che era troppo forte e non necessariamente eccezionale. la nostra camera 1006 era vicino alla porta sul retro. Il bagno è troppo piccolo rispetto alla camera da letto. Il primo giorno, un enorme scarafaggio nella stanza, il secondo giorno, sotto la doccia... anche se era ancora pulita. Piscina privata mai pulita
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione, infrastruttura, camera, spiaggia, piscina e personale al top!
Cosa non ho apprezzato
D'altra parte, piccolo inconveniente 1) per il ristorante: -mancanza di pulizia - Buffet ripetitivo e non di qualità 5* 2) per l'atmosfera e l'ambiente mancanza di reazione all'inciviltà di gruppi di turisti turbolenti, rumorosi e poco rispettosi del benessere degli altri vacanzieri
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Trasferimento dall'aeroporto 1 ora e 40 minuti - troppo lungo. Troppo remoto, nessun posto dove andare a piedi di notte. La colazione è buona, ma il pranzo e la cena sono quasi tutti uguali tutti i giorni. Una volta servito il primo bicchiere di vino servito durante il pasto, successivamente ignorato. Mai offerto caffè o tè a colazione. Intrattenimento diabolico. Il personale è molto impersonale, non potrei raccomandare nessuno perché nessuno si è preoccupato di noi.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception del bar e dei ristoranti era molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Se si andava a mangiare presto tutto andava bene, ma dal momento in cui nelle ore di punta il cibo era tiepido o addirittura freddo e non veniva immediatamente rifornito. E non potevo seguire lo staff nel servire e nello sparecchiare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
l'hotel è favoloso sia nell'architettura che nell'arredamento Abbiamo apprezzato i diversi prodotti disponibili nel bagno...TOP Buon cocktail Colazione molto completa
Cosa non ho apprezzato
nei periodi di influenza (arrivo dell'autobus) il personale della ristorazione non è riuscito a rifornire i buffet in tempo Non abbastanza pesce Nessuna spiegazione in francese (un piccolo libretto con le spiegazioni sarebbe saggio)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Gli spazi esterni verdissimi, la spiaggia, l'estrema gentilezza del personale. Camere spaziose con vista mare
Cosa non ho apprezzato
Capacità di persone troppo numerose (hotel + Bungalow) per attività all'aperto (spiaggia, piscine, sdraio, ecc.) Mancanza di accesso per disabili alla spiaggia (bar sulla spiaggia e ristoranti)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è magnifico, con vista sul mare e sulla baia di Mirabello, e Agios Nikolaos è facilmente raggiungibile a piedi (~2 km), in taxi (€7) o in autobus. È uno dei rari hotel di questa costa ad offrire una vera spiaggia sabbiosa. Le strutture sono moderne e pulite, le tettoie a disposizione sulla spiaggia sono un vero vantaggio. La ristorazione è varia, di qualità, offre specialità locali, e il personale è di prim'ordine, disponibile e attento, con una menzione particolare al barista/cameriera del bar Thea Lobby, ci siamo trovati benissimo. La formula All Inclusive è perfetta. Il nostro soggiorno ha più che soddisfatto le nostre aspettative e l'hotel merita sicuramente una classifica.
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente sarebbe la mancanza di personale che parli o addirittura farfugli francese (anche se siamo stati indirizzati dalla corrispondente di viaggio privata in loco, lei non è presente 24 ore su 24, 7 giorni su 7) Ma la gentilezza dei cretesi ci ha incoraggiato ad imparare qualche parola, che mescolata ad un inglese casuale ci ha permesso di farci capire, e qualche risata con la gente del posto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e la gentilezza e cordialità dei camerieri del ristorante
Cosa non ho apprezzato
Troppi pochi spazi (cassetti, scaffali, ecc.) per riporre gli effetti personali in camera da letto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel esclusivo, non troppo grande, tranquillo con un'ottima posizione isolata sulla baia. Quasi nessun bambino, quasi nessun rumore, nessun accesso per gli estranei, nessun programma di animazione disturbante. Ottimo servizio e offerte sufficienti di eventi e cibo.
Cosa non ho apprezzato
Circa 30 minuti a piedi dal centro, ma fattibile.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La ristorazione, cibo buono, dolci così buoni se ne trovano difficilmente in un buffet di queste dimensioni.
La camera, la struttura con le due spiagge private, la comodità dei lettini, le piscine. Personale gentile. I vari bar dislocati. Tutto ottimo.
Cosa non ho apprezzato
Seppur ci sia piaciuta la Spa con mini locale palestra più palestra esterna dotata, segnalo una carenza nella pulizia di quei locali, che restano un pochino trascurati. Inoltre la stanza hammam era spesso mal funzionante o fuori uso. Ma nulla di così grave. L’hotel ci ha pienamente soddisfatto.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
la posizione dell'hotel e della spiaggia era buona
Cosa non ho apprezzato
Per un hotel a 5 stelle, cibo molto semplice e spesso non caldo. Le bevande non erano di marca, ad esempio l'acqua tonica non era nemmeno inclusa nel pacchetto all-inclusive. Ho dovuto pagare un extra. Per un hotel di questa categoria anche la pulizia delle zone esterne era molto sporca, non credo che il pavimento della zona esterna del ristorante fosse nemmeno lavato. Molto sporco.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto molto il cibo Mi sono piaciuti i tanti piccoli nascondigli diversi che potresti creare da solo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il lato più accogliente della camera con una bellissima vista sul mare.
Cosa non ho apprezzato
Hotel completamente inadatto alle persone con mobilità ridotta (ascensore non indicato e nascosto). Il cibo e l'infrastruttura dell'hotel non valgono assolutamente una valutazione a 5 stelle. La SPA è una trappola per turisti, piscina interna ghiacciata, jacuzzi fuori uso, idem hammam e non parlo del massaggio perché ho sofferto tantissimo. Non consiglio questo hotel.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era incantevole, molto pulito con una buona selezione di aree diverse. Il personale della reception è stato gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo trovato il servizio un po' lento, ma ciò potrebbe essere dovuto alla carenza di personale ora che l'alta stagione è finita. Non c'era nulla che non ci piacesse particolarmente, ma piccoli dettagli come la pulizia del vetro attorno alla nostra piscina avrebbero reso l'esperienza ancora più lussuosa.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Paesaggio magnifico, luogo rilassante e hotel molto carino in una buona posizione. Buona varietà di pasti.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di organizzazione da parte del personale del ristorante. Qualche sdraio danneggiata per un 5 stelle e alla fine è più un ottimo 4 stelle che un 5
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La vista del mare
Cosa non ho apprezzato
Nessuna pulizia della camera, soprattutto del pavimento, per tutta la settimana e soprattutto tracce di ex ospiti non pulite e rimaste durante il nostro soggiorno (sangue sul pavimento vicino alla vetrata)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno da sogno. Non possiamo che consigliare questa meravigliosa struttura in ogni modo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e reattivo. Cercare con buona volontà di risolvere le insoddisfazioni Cibo vario
Cosa non ho apprezzato
Musica indigeribile durante i pasti Alcune camere hanno solo "vista mare" nel nome
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
la posizione! Infrastruttura
Cosa non ho apprezzato
Nessun regalo di benvenuto all'arrivo. Il personale non parla francese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le spiegazioni erano in inglese. Ops,
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Diverse aree da visitare come bar a bordo piscina, spiaggia, piscina privata. I camerieri erano cordiali.
Cosa non ho apprezzato
Pensavamo di poter mangiare in diversi ristoranti ma la formula all inclusive era solo il buffet che per 10 notti è stato molto noioso. Non ci è stata assegnata la stanza giusta, quindi abbiamo dovuto cambiare. Molti passaggi quindi non convenienti con un bambino. Sicuramente non era un hotel a 5 stelle. Io e il mio bambino abbiamo contratto la malattia lì, così come molte altre persone lì.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Niente ! 10 giorni di malattia continuativa per tutta la famiglia
Cosa non ho apprezzato
Il cibo ha fatto ammalare mia figlia, qualcos'altro in hotel ha causato a me e mia moglie gravi infezioni batteriche che ci hanno confinato nella stanza per molti giorni. Questo hotel dovrebbe essere declassato o rimosso dal tuo elenco per evitare ulteriori danni alla tua reputazione di agente di viaggio. Ad altre famiglie malate della gestione dell'hotel non potrebbe importare affatto. Il medico ha chiamato durante la notte. Mai più stiamo soffrendo ancora adesso da quando siamo tornati a casa e siamo qui sotto il medico.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è cordiale, disponibile ed efficiente. La ristorazione è varia ma la qualità è quella di una caffetteria. È un vero all-inclusive. Le camere sono confortevoli, dal design gradevole ma la pulizia non c'è. Non veniva usata l'aspirapolvere, i lavandini non erano puliti, mancava la carta igienica e le guarnizioni della doccia erano gialle perché sporche.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia nella stanza. Considerata la capienza dell'hotel, mancano i lettini in spiaggia. Abbiamo cenato al ristorante di pesce, i piatti non sono di qualità superiore al solito ristorante.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La struttura dell'albergo
Cosa non ho apprezzato
Il servizio non era all'altezza degli standard di un 5 stelle I piatti erano sempre freddi
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il comfort del mare e della piscina, il cibo, la vista, la calma in questo momento
Cosa non ho apprezzato
Pasti tiepidi o anche freddi a meno che non si aspetti l'arrivo dei piatti dalle cucine. il sapore della frutta. Non buono a parte l'uva e talvolta l'arancia e il pompelmo. Dov'è l'arancia spremuta, peccato per un 5 *, sauna hammam, minuscolo nessun odore, nemmeno un singolo getto nella piscina fredda non degna di un 5* nessuna navetta dall'hotel sono 10 anni che non arrivo in vetta molto raro non avere una navetta in un 5* soprattutto visto che Agio è a 10 minuti. (Gli anziani). E una barra per appendere asciugamani e costumi sul balcone, una piccola cosa che non costa molto. Considerato il prezzo dei soggiorni
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel dispone di piscine molto belle
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non corrispondeva a quello di un hotel a 5 stelle e non era molto invitante. Il servizio era molto scarso fino a 15 minuti per prendere un drink durante il pasto e la qualità delle bevande era molto scarsa, inoltre era molto sporca in molte aree dell'hotel.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Esperienza fantastica. Il cibo e le bevande erano molto buoni con un'ampia varietà di opzioni. La posizione sulla spiaggia era incantevole con due opzioni tra cui scegliere.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, piccola nota negativa per le pulizie: peccato! Ci tornerei volentieri...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Lussuosa camera vista mare non degna di un 5 stelle
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il posto è magnifico, la vista sul mare incredibile e sui dintorni altrettanto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, giardini bellissimi, ottimi ristoranti, bellissimi appartamenti! Ottimo prezzo da Voyage Privé.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale...rispetto per i loro sforzi quotidiani
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di rispetto da parte di alcuni vacanzieri
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel incantevole con personale straordinario. La nostra camera è stata rinnovata per qualche motivo ed era bellissima. La mia unica critica sarebbe che non ci sono abbastanza lettini anche se sono carichi e il cibo era un po' mediocre per la maggior parte del tempo, come spesso accade quando si cucina in massa. Ci tornerei volentieri.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
un po' troppe scale!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bella infrastruttura Buona posizione Spiaggia con acque cristalline
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di cordialità del personale La sera dovevamo scaldare il pasto di nostra figlia ed ogni volta era una fatica perché nessuno voleva occuparsene. Peccato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un luogo paradisiaco, personale attento, un'esperienza davvero incredibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bel buffet, rinnovato ogni giorno Servizio attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ci sono piaciuti molto i lettini in piscina e il fondale fine (la parte destra di entrambe le zone di spiaggia)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ogni cosa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel assolutamente favoloso in una splendida posizione. Tutte le strutture 10/10, personale adorabile, cordiale e disponibile. La selezione di cibo tutto compreso era eccellente e un ottimo servizio da parte del team della sala da pranzo. Avevamo un volo tardi quindi non mi aspettavo cibo ma piadine, insalata, frutta e una bottiglia di vino in camera all'arrivo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Lo amo. Vacanza meravigliosa. Eventuali problemi minori risolti rapidamente. Sono consapevole che i prezzi "standard" degli hotel sono molto più alti di quelli che abbiamo pagato con Voyage Prive. Ci tornerei volentieri al prezzo pagato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Posizione buona, belle spiagge, lettini in abbondanza (ma questo non ha impedito alle persone di prenotarli), scelta di cibi per la colazione
Cosa non ho apprezzato
Doccia sporca, balcone bagnato da uno scarico sporco, camere non rifornite di nuovi articoli da toeletta, cibo non eccezionale e servizio molto casuale. Anche alcune regole stupide sulle bevande, ecc. Ecc. Molto costoso per quello che è anche con lo sconto decente di Voyage privé
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è situato in un ambiente idilliaco, molto tranquillo e rilassante. Il cibo è eccellente e il personale molto cordiale. Vogliamo solo restare lì.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel in un ambiente splendido. Camera piccola, ma ben progettata, fresca e pulita. A pochi passi da Ag Nic e una breve corsa in taxi dalla bellissima Eloundas. La spiaggia e la piscina dell'hotel sono assolutamente stupende, ma devi alzarti presto la mattina per avere una posizione privilegiata. Il ristorante A LA Carte di pesce era fantastico in loco
Cosa non ho apprezzato
Il cibo nel ristorante a buffet è diventato un po' ripetitivo (come in tutti i ristoranti a buffet in base alla mia esperienza), tuttavia la selezione di dessert era irreale e troppo bella per la mia vita
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino ma un 5 stelle a Creta è un 4 in Francia grazie al prezzo pagato con il viaggio privato è stato perfetto! inoltre upgrade da parte dell'hotel ad una grande camera con terrazza e mini piscina idromassaggio
Cosa non ho apprezzato
se invece avessi pagato il prezzo richiesto dall'hotel, i requisiti sarebbero stati diversi, soprattutto per quanto riguarda la pulizia.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel in sé era adorabile. Così tanti bar, il ristorante grill a la carte era fantastico. C'erano così tanti posti dove rilassarsi e rilassarsi. Il servizio era eccezionale e molto accogliente. La varietà di cibo era abbastanza buona ma avrebbe potuto essere più gustosa. I dessert erano tutti deliziosi. Le bevande venivano tutte fornite direttamente dalla bottiglia ed erano davvero illimitate, il che era fantastico dato che avevamo una formula all inclusive. Ci tornerei.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni alimenti erano contrassegnati in modo errato, ad esempio contenevano carne quando erano contrassegnati come vegetariani. La camera che ci è stata assegnata era inclinata e quando facevamo la doccia l'acqua fuoriusciva dal bagno perché era come una stanza umida con una porta a vetri senza sigillatura, quindi l'acqua filtrava tutta nella camera da letto e dall'altra parte della stanza, bagnando tutta la moquette. Pazzo per un hotel 5 stelle.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
IL. Spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Cibo ripetitivo e non molto caldo. Il servizio cameriere per le bevande al ristorante era molto lento. Ristorante alla carta deludente, niente frutti di mare nella mia pasta ai frutti di mare solo piccole scaglie di pesce.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La pulizia e l'atteggiamento della maggior parte del personale erano ottimi, anche se c'erano delle eccezioni. Abbiamo apprezzato la zona più tranquilla della piscina. La luce del sole !
Cosa non ho apprezzato
La qualità del cibo e del vino era terribile, nella migliore delle ipotesi 3 stelle! Era come una mensa aziendale e sembrava che il cibo fosse stato portato via e portato fuori al servizio successivo... puzzava di mensa. La camera era davvero semplice, la doccia era terribile, la vasca idromassaggio era rotta e non riparata fino all'ultimo giorno. Difficile trovare un subbed a meno che non sia mattiniero.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Tutto andato bene bravi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Dato che era la nostra luna di miele, abbiamo potuto ottenere un upgrade della camera! All'improvviso una suite con la propria piscina. Più tardi abbiamo anche ricevuto delle bollicine in camera e una torta al cioccolato un altro giorno! Super gustoso e un regalo molto carino! Abbiamo apprezzato la nostra camera e il nostro soggiorno!
Cosa non ho apprezzato
Quella gente ancora stendeva gli asciugamani la mattina prima di colazione. Normalmente questo non era tollerato, ma non c'è una vera supervisione, ma ci sono molti posti dove sdraiarsi, in alta stagione questo sarebbe un vero problema, forse? La posizione in sé è un po' meno se si desidera negozi e terrazze/vivace città nelle vicinanze. La posizione è davvero per chi cerca pace e tranquillità e l'hotel dispone di tutto.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era eccezionale, dalle strutture al personale, al servizio clienti, al catering, ecc. Mi piacerebbe sicuramente ritornare per un altro soggiorno e lo consiglierei ai miei amici e alla mia famiglia.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente sublime, sala ristorante, tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, il mare e le piscine, una vista molto bella
Cosa non ho apprezzato
La SPA, i servizi, la qualità non sono affatto al livello dell'hotel. Io e il mio amico abbiamo prenotato 2 trattamenti diversi con durate diverse ma nello stesso momento. Siamo stati messi entrambi nella stessa cabina!! Ho terminato prima di lei il mio trattamento (scrub) e mi è stato chiesto di fare la doccia nella cabina dove si trovava la mia amica nel bel mezzo del trattamento viso, in una cabina doccia completamente trasparente e davanti all'estetista che era un uomo. Mi sono rifiutato e ho dovuto far capire che volevo fare la doccia da sola e senza disturbare la fine della cura della mia amica. Non l'ho mai visto. In più la SPA è brutta, le docce discutibili....
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Camera nuova, spiaggia molto bella, Agios Nikolaos nelle vicinanze, facilmente raggiungibile in taxi
Cosa non ho apprezzato
All'arrivo capelli in camera, nel letto e nel bagno... I piatti del ristorante erano sempre sporchi, a volte c'erano troppe persone per la capienza, lo snack bar era ridicolo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tutto di questo posto è stato fantastico. Ho trascorso una vacanza fantastica!
Cosa non ho apprezzato
Sarebbe stato bello ricevere una sorta di upgrade o extra per festeggiare il nostro 40° anniversario di matrimonio. Nostra figlia ha inviato un'e-mail all'hotel ma purtroppo non è stato offerto nulla :(
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto ospitale, soprattutto nei ristoranti e nel servizio in camera. L'eccezione è lo chef de service nel ristorante principale - ragazzo presuntuoso - scortese - non saluta nessuno ma si limita a guardare deliberatamente di lato invece di salutare! Quest'uomo è completamente fuori posto.
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati sistemati in una piccola stanza di circa 18 m2, che si affacciava anch'essa sul parcheggio sul retro. In risposta al nostro reclamo, siamo stati trattenuti con il messaggio "al completo": abbiamo quindi contattato la vostra agenzia cretese e poi ha ricevuto la camera De-Luxe prenotata e pagata dal 3° giorno - ma senza saluto di benvenuto e cesto di frutta. La classificazione alberghiera 5* non è giustificata. 3,5 - 4 stelle sono assolutamente sufficienti. Ci chiediamo davvero come questo hotel abbia ottenuto la valutazione di 5 stelle.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'incontro con il rappresentante di Cretan Holidays di cui avevamo il numero di telefono in caso di necessità. Il rapporto qualità/prezzo del soggiorno Lo standing/decorazione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
4 su 5 solo per la ristorazione perché i piatti non erano mai “caldi” neanche ad inizio servizio! D'altro canto, visto il numero di clienti francesi, è un peccato che il personale (o comunque alcuni di loro) non parli la nostra lingua, soprattutto quando l'unica lingua parlata è l'inglese e noi non lo padroneggiamo. . Difficile in questi casi comunicare. Pulizie un po' essenziali SPA un po' fatiscente Avevamo una "camera Deluxe" con piscina privata al piano terra dell'hotel. Il corridoio che conduceva alle camere con piscina privata fungeva anche da corridoio di servizio. Dalle ore 7:30 spazzamento dei carri nel corridoio. Un po' rumoroso e il pavimento non molto pulito. Pochissimo soleggiamento data l'esposizione delle camere Deluxe quindi l'acqua della piscina non è molto calda.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
accessibile a piedi ad agios nikolaos bella vista
Cosa non ho apprezzato
sauna inclusa illimitata ma esclusa durante il nostro soggiorno una volta che la spazzatura non viene svuotata nella stanza
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale di servizio si è impegnato ed è stato estremamente cordiale, il cibo offerto era molto vario
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception è stato molto taciturno, nonostante una richiesta per il 60° compleanno, nessuna risposta
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica. Tutto è in hotel, piscina, spa. Nonostante la barriera linguistica, il team del catering è super cordiale.
Cosa non ho apprezzato
I bagni non erano puliti, il che lasciava un po' a desiderare nelle camere. Il cibo è limitato in termini di scelta, troppi piatti in salsa. Peccato che la barriera linguistica impedisca la comunicazione. Eravamo molto lontani, più di un'ora dall'aeroporto. Atterrare alle 23:15, arrivare in hotel un'ora e mezza dopo, è lungo ed estenuante. Il massaggio, troppo costoso rispetto al servizio.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale, spiagge fantastiche
Cosa non ho apprezzato
Scarso isolamento nelle stanze
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, l'hotel, la spiaggia, la piscina, l'ambiente in generale.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è affatto cordiale, non sorride. Il buffet all-inclusive non diversifica per niente, sempre le stesse cose, niente serate a tema.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
mancato rispetto di una camera vista mare
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Servizio eccellente, personale molto cordiale, organizzazione e guida turistica al top.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La posizione era ottima
Cosa non ho apprezzato
Alcuni membri del personale erano molto scortesi e avrebbero bisogno di essere cambiati, soprattutto al bar a bordo piscina
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il contesto in cui è inserito il complesso è magnifico
Cosa non ho apprezzato
Il buffet, anche se molto abbondante, non è degno di un hotel 5 stelle. Cibo abbastanza semplice e molto ripetitivo. Avremmo potuto pretendere, ad esempio, pasti a tema. C'erano poche specialità locali. Anche i cuochi dovrebbero frequentare corsi di gentilezza...E anche, per inciso, imparare a cucinare le patatine!!!!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Le camere e l'intero complesso sono davvero belle e progettate con grande attenzione ai dettagli. La colazione è ottima. I lettini in spiaggia sono molto comodi.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo la cena è stata molto movimentata e la scelta dei piatti non era niente di speciale. Il servizio al ristorante potrebbe essere migliore. Le lunghe attese per il caffè al mattino e per le bevande la sera erano normali.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Dintorni, potresti vedere la povertà di Creta/Grecia. Case demolite, case abbandonate.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La posizione e i panorami erano molto buoni
Cosa non ho apprezzato
Il cibo generalmente è buono ma ripetitivo, necessita di più variazioni. Davvero non è un 5 stelle, potrebbe esserlo ma necessita di attenzione ai dettagli, così com'è classificherei un 3 stelle +
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera, le spiagge dell’hotel e la cortesia della reception
Cosa non ho apprezzato
I pasti sono tutti a buffet. I cibi sono posizionati in contenitori che dovrebbero mantenere calda la preparazione ma in realtà una volta al tavolo il cibo è già freddo. Lo chef non brilla per simpatia e cortesia. La pulizia del tavolo e della sala lascia molto a desiderare. Il tavolo è apparecchiato con tovagliette plastificate spesso poco pulite. Solo un misero tovagliolo di carta… capiamo il risparmio di detersivi e acqua che porta a non utilizzare tovagliati di stoffa ma siamo comunque in un hotel di lusso. La pulizia della camera è stata molto approssimativa e superficiale (ad es. la moquette con camera era macchiata e è stata pulita solo dopo nostra sollecitazione ). Avevamo compreso che al giorno del nostro arrivo saremmo stati accolti da qualche persona di Voyage Prive ma non è stato così
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il quadro Il personale alla reception
Cosa non ho apprezzato
Il rumore, la musica costante e troppo alta nel ristorante. Camera comunicante con la porta accanto. Un bambino che piange molto. Genitori e personale insensibili. Troppi mozziconi di sigaretta sulla spiaggia, baia molto bella, peccato. Manca uno spazzolino da denti. Perché solo uno per una coppia? Struccante non rinnovato, Camera stretta senza vera vista e piscina a nord, acqua fredda, quasi mai al sole ma al vento, peccato poco utilizzata.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Servizi complessivi (piscina, spiaggia con sdraio, personale attento) La bellezza della baia Qualità generale dei prodotti serviti per un all-in (cibo, cocktail)
Cosa non ho apprezzato
Qualità del vino Pasto serale di qualità inferiore rispetto al resto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
I dintorni, la posizione sulla baia e la vista erano davvero incredibili.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era spesso lo stesso e di qualità leggermente inferiore.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La camera era molto bella, moderna e pulita.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante à la carte Elia è estremamente deludente: è stato servito filetto di manzo e si è scoperto che si trattava di vitello insapore e grasso. 30-40 minuti a piedi dalla vicina città.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera che avevamo prenotato doveva essere una camera deluxe, non credo che fosse deluxe. doveva avere una vista sul giardino ma noi eravamo di fronte a un muro ed eravamo sopra una stanza che aveva la sua piscina, quindi non abbiamo mai usato la nostra il balcone in quanto non era molto privato. L'hotel in sé e i suoi dintorni erano stupendi e non avrebbero potuto criticare nulla. Il personale dell'hotel era adorabile e ha fatto un ottimo lavoro essendo molto disponibile. Emanuel alla reception è stato eccezionale, disponibile e affascinante. Le cameriere in sala da pranzo erano meravigliose. Ritornerei sicuramente in questo hotel e resort
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione e le strutture dell'hotel erano come ci si aspetterebbe da un resort a 5 stelle.
Cosa non ho apprezzato
Il pacchetto all-inclusive era un po' restrittivo. Il minibar in camera conteneva solo bevande analcoliche e, una volta sparite, non veniva più rifornito. Il ristorante Elia non ha soddisfatto le aspettative dei quartieri alti perché ho ordinato una bistecca di manzo dal menu ma quando è arrivata era di vitello
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
geografia
Cosa non ho apprezzato
Indegno di un 5 stelle anche per gli standard del paese. Pulizia e igiene non rispettate. Le bellissime attrezzature esterne in foto non rispecchiano per niente la realtà: nessuna manutenzione, nessuna riparazione, fatiscente al 70%
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente idilliaco Varietà di ristorazione Ampiezza oraria delle aperture di ristoranti e bar
Cosa non ho apprezzato
La struttura del letto in cui ti imbatti costantemente Non adatto a questo tipo di camera
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato il soggiorno in generale. La piccola spiaggia privata era bella e anche la zona letto vicino alla piscina. Il personale era ok. La fornitura di un servizio di noleggio scooter/auto è stata interessante.
Cosa non ho apprezzato
Arrivo tardi, abbiamo dovuto ordinare il servizio in camera per poter mangiare! Il pavimento su cui eravamo era vecchio, le pareti erano sporche. La camera era ok ma stretta e il bagno era sporco. Il giorno dopo, quando siamo tornati dalla colazione, la camera era “pulita” ma il bagno era ancora sporco, ho dovuto fare una foto e informare la reception affinché potesse essere fatto correttamente. Per tutta la settimana non hanno fornito acqua in bottiglia nelle camere, anche se ne avevamo un po' all'arrivo. Abbiamo chiesto l'orca alla reception, ci hanno detto che costavano 6 euro se la volevamo in camera, anche se eravamo all-in. I buffet erano accettabili. La colazione era buona ma il pranzo e la cena non erano eccezionali (mancanza di scelta e qualità, per chi non mangia carne di maiale era complicato, mancanza di verdure calde e poca variazione)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'albergo è molto carino. Camere ampie, spiaggia privata. Il personale della reception è super gentile e disponibile. Anche il personale di servizio individuale e i baristi erano super cordiali.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel dovrebbe essere definito un family hotel. La Relexpool diventa una piscina per bambini, la Spa con le 2 vasche idromassaggio diventa una vasca da bagno per bambini e la discoteca per bambini poco prima delle 21 diventa un impianto audio per tutti. Purtroppo nell'hotel non funziona nulla senza che i bambini urlino. Cosa potrebbe sicuramente essere cambiato con il grande sistema. Ci piacciono i bambini ma anche gli adulti dovrebbero avere i propri spazi e tempi. Molti fumatori, anche a colazione sei pieno di fumo. Programma serale debole e inflessibile da parte della direzione. Conclusione: hotel carino ma non adatto a una coppia
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, ambiente bellissimo, il servizio all-inclusive è davvero all-inclusive fino alle 23. La nostra camera era ben rinnovata, gli asciugamani venivano cambiati e il letto rifatto ogni giorno. Le piscine sono pulite, le spiagge fantastiche. Il centro città è a 15/20 minuti a piedi o in taxi alla 7a. Ho trascorso delle vacanze molto belle
Cosa non ho apprezzato
Sul volo di ritorno, VP non ha preso i biglietti giusti, senza bagaglio pagato… una vera seccatura in aeroporto….
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione. La stanza era carina. Il personale è stato cordiale e disponibile. I ristoranti à la carte erano buoni, in particolare il Bay Bar and Grill. Le strutture erano molto buone.
Cosa non ho apprezzato
I pasti a buffet non erano buoni. Il cibo era piuttosto poco interessante e non caldo, molto chiaro che era in giro da molto tempo. In realtà è stato piuttosto deludente.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non aveva nulla a che vedere con un hotel a 5 stelle. La colazione non era niente di speciale, il pranzo e la cena erano assolutamente da evitare. Non solo la bassa e scadente qualità con tanta carne di maiale e salse riscaldate per almeno due volte al giorno per un paio di giorni (assolutamente disgustoso), non c'era varietà, quasi ogni volta la stessa vecchia storia. Anche il servizio era decisamente al di sotto del livello, con una pulizia tremenda dei tavoli e una voglia quasi ossessiva di portarsi via il piatto. Più avanti, la spiaggia era quasi sovraffollata e gli ospiti "prenotavano" i lettini dalle 07:00 e arrivavano forse solo nel pomeriggio. Inoltre la spiaggia era tutt'altro che pulita, con sigarette usate e finite dappertutto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Pulizia, modernità, spiagge e acqua pulite. Buon cibo all'ora di pranzo.
Cosa non ho apprezzato
Persone, compreso il personale senior dell'hotel, che fumano nelle sale da pranzo all'aperto mentre le persone mangiano. Nessun cinema all'aperto nonostante fosse pubblicizzato come una caratteristica..sempre troppo ventoso, anche quando non c'è vento!!
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
L'estrema gentilezza, disponibilità e dedizione del personale. La posizione e l'infrastruttura dell'hotel. La vista dalla mini-camera. Pasticceria e dessert, degni della più grande pasticceria di Bruxelles: ottimi. L'enorme scelta di buffet di cibo.
Cosa non ho apprezzato
L'estrema piccolezza del bagno: inaccettabile per un hotel del genere. Nessun posto dove mettere gli articoli da toeletta. Spazio per una sola persona e più. Il cibo, solo carne bollita, tra la grande diversità e abbondanza di piatti offerti.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo posto, molte attività e molto rilassante La migliore opzione all-inclusive dato che avevamo un sacco di cibo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cibo era abbastanza buono
Cosa non ho apprezzato
Hotel non degno di un 5 stelle molto deludente La sala da pranzo che è più un refettorio da mensa, tovagliette ammuffite, il personale che si muove nei corridoi con carrelli molto sporchi e rumorosi, il personale con scarpe da ginnastica sporche non amichevole, non una parola in francese come in tutto l'hotel Inoltre, Bambini urlanti che buttano il cibo per terra, gente che fuma accanto a te, 4, 5 gatti che ogni tanto ti picchiano i piedi, ci mangiamo i piedi nell'acqua marrone, abbiamo chiesto di parlare con il direttore, era impossibile, Nessuno lì hotel che è francese se hai un problema e non parli inglese per te è un disastro. Non un bell'albergo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera, piscine e spiaggia tutte incantevoli
Cosa non ho apprezzato
Il cibo al buffet era di buona qualità, ma difficile da scaldare, di solito appena tiepido.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Ho dovuto lamentarmi per due giorni per avere una camera corrispondente alla prenotazione: camera vista mare.Argomento per non poterlo fare, l'hotel è pieno! Anche se la prenotazione era vecchia di più di due mesi! Ristorante senza sapore e pochissimo locale
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Design della zona piscina, ristoranti e spazi esterni molto curati, vista sul mare, selezione nel ristorante a buffet (soprattutto a pranzo e cena), selezione di dessert
Cosa non ho apprezzato
I cocktail hanno un sapore diverso ogni volta e niente di speciale. Il servizio nel ristorante potrebbe essere migliorato, il servizio in camera cambiava solo gli asciugamani e non puliva il lavandino ecc. Una volta, i bagni in piscina erano catastrofici e disgustosi. Estremamente vecchio e sembrava che fosse stato pulito l'ultima volta 2 anni fa. Il cibo nel ristorante era in parte salato e insapore. Dovevi condirlo molto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il servizio in tutte le aree dell'hotel è stato impeccabile. Le scelte alimentari sono molto buone.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia è eccellente e i lettini sono molto comodi. Bellissimo ambiente. Mi è piaciuto molto il design degli interni dell'hotel e le belle viste a cena. Utile avere un piccolo negozio proprio fuori per cibo/essenziale! Molto vicino ad Agios ma comunque abbastanza lontano da sentirsi molto tranquillo senza alcun rumore o disturbo.
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono molte opzioni vegetariane nella cena all-inclusive. Sebbene ci sia molto personale, erano molto distratti: dovevamo attirare attivamente la loro attenzione solo per ordinare un drink a cena.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era davvero cordiale. Il centro benessere era fantastico e merita una visita
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è davvero deluso dalla mancanza di intrattenimento. Il bar al piano superiore è senz'anima. C'era pochissimo cibo se avevi esigenze dietetiche. Quando ho chiesto al personale non è stato fatto nulla.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione vicino ad Agios Nikolaos. Spiagge e piscine con sdraio per tutti. È un peccato che alcuni clienti prenotino la loro sdraio la mattina presto e talvolta si siedano lì solo a metà pomeriggio. Il personale estremamente gentile e attento soprattutto nel ristorante (un grande ringraziamento in particolare ad Assad e Charis.). L Ambiente della camera molto tranquillo (avevamo una vista sul mare). Un cameriere al bar tra la piscina e la spiaggia (di una certa età) molto sgradevole, soprattutto con i camerieri più giovani al bar tra la piscina e la spiaggia sempre sorridenti. Ambiente della camera molto tranquillo (avevamo una vista sul mare). Le guide per le escursioni sono persone fantastiche ed appassionate. Un grande ringraziamento a Voyage Privé per l'organizzazione e il supporto durante il soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
I gestori del ristorante non sorridono né sono amichevoli con i clienti e il personale. A volte erano addirittura sgradevoli. Un cameriere al bar tra piscina e spiaggia (di una certa età) molto antipatico, soprattutto con le donne: tono ironico, ripete sistematicamente le richieste d'ordine, prende in giro i clienti. Il catering non è degno di un 5 stelle e non rende abbastanza giustizia alla cucina cretese: non molto varia ma buona.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile e disponibile. Sono anche estremamente affezionati ai bambini!
Cosa non ho apprezzato
La camera avrebbe potuto essere un po' più pulita per questo prezzo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel Wyndham è molto gentile e cordiale. La posizione era straordinaria ed era vicino alla città locale. Lo consiglio vivamente e ci tornerei sicuramente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Camere, posizione, selezione di bevande
Cosa non ho apprezzato
Il cibo caldo nel ristorante all-inclusive era spesso freddo
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La qualità del cibo era eccellente ma non era mai abbastanza calda. A volte appena tiepido.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cibo era eccellente e la spiaggia era incantevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Servizio navetta in camera
Cosa non ho apprezzato
Troppe scale dalla spiaggia alla nostra camera Nessun ascensore tra la reception e la spiaggia con i bar
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutto era buono, l'ambiente dell'hotel, le attività, la formula all inclusive
Cosa non ho apprezzato
Ho avuto un'intossicazione alimentare l'ultimo giorno di vacanza... non so perché Il personale è cordiale ma molto stressato
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il bene La posizione è straordinaria e il breve autobus/taxi per Ag Nik è molto comodo. Il supermercato dall'altra parte della strada, che manna dal cielo per tutte le cose che non potresti ottenere in hotel senza pagare un extra, che ad essere sinceri, dovrebbe essere standard in tutto compreso, soprattutto 5 stelle come affermato.
Cosa non ho apprezzato
Il cattivo Non bisogna soffrire la fame, nel ristorante principale c'è l'imbarazzo della scelta, anche se tiepido e ripetitivo. Alcuni membri del personale erano favolosi e non possiamo criticarli, ma era chiaro che potevano solo darti quello che gli veniva detto. Ad esempio, mio marito aveva bevuto rum scuro e coca cola per 3 giorni prima che il quarto giorno mi dicesse: "Non posso permettertelo perché mi hanno detto che non è incluso nel trattamento all-inclusive". Davvero, era così ridicolo. Raramente c'era un bar completamente rifornito in qualsiasi parte del resort. Ogni giorno ci veniva detto che non c'è tonico, non c'è coca cola, non c'è birra (nemmeno la marca locale), non c'è questo, no quello, era più che uno scherzo ed era molto frustrante. Al bar principale della piscina, quando ti è stato detto che non c'era il tonico, potevi vedere chiaramente un frigorifero di marca ben fornito pieno di dette bottiglie di tonico, ma non è mai stato fatto alcun tentativo di utilizzarli. NON ABBASTANZA SPAZIO PER LASCIARE UNA RECENSIONE COMPLETA DI QUANTO È STATA BRUTTA QUESTA ESPERIENZA, VERAMENTE INFELICE!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il quadro. L'ambiente, la piscina privata
Cosa non ho apprezzato
Scarafaggi nella stanza. Il bagno della camera da letto al piano superiore.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è situato in un ambiente splendido. Il personale era molto cordiale e avrebbe fatto tutto il possibile per te. Il cibo era buono e quello che ti aspetteresti da un buffet tutto compreso. Bevande e snack sulla spiaggia tutto il giorno accanto allo splendido mare cristallino è stato il momento clou! Anche la spa/massaggi è molto buona e la piscina fornita con la camera è molto buona! Nel complesso un ottimo hotel e una vacanza fantastica. Le persone che si lamentano di questo hotel si aspettano troppo per i loro soldi! Qualsiasi persona normale non rimarrebbe delusa!
Cosa non ho apprezzato
Nessuna lamentela, abbiamo passato davvero delle belle vacanze.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, splendida vista (vista sul mare), ottimo salone interno ed esterno, ottima area piscina.
Cosa non ho apprezzato
Corridoi e ascensori non climatizzati. Molto caldo e scomodo finché non arrivi finalmente alla stanza confortevole. Gli hotel a 5 stelle in realtà hanno ascensori molto eleganti, i due ascensori qui ottengono 0 stelle da me. Nella sala da pranzo coperta, di fronte al buffet, a volte arriva l'odore dello scarico, il che è particolarmente piacevole quando si mangia. Il buffet all inclusive è piuttosto mediocre. Se risparmi il costo aggiuntivo otterrai cibo migliore nella città vecchia. L'hotel merita ben 4 stelle anziché 5.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Servizio lounge lento, scelta limitata di bevande e chiusura anticipata dell'IA
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale (camerieri, ristoranti, reception al top e super gentili) Buffet con scelta ma piatti che spesso ritornano per qualità non al top La gestione della terrazza esterna (tavoli riservati alle famiglie senza che ci vadano) non è eccezionale ma per fortuna il gestore ha rimediato!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
non c'è molto intrattenimento serale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione, la biancheria da letto e i servizi dell'hotel. Ottimo rapporto qualità/prezzo
Cosa non ho apprezzato
Forse mancano 2 canali TV francesi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento e cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la camera era fantastica, il personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Rappresentante sul posto, potrebbe essere disponibile e mancanza di escursioni
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Parte del cibo non era fresco. Le patate si facevano sentire da mezzogiorno, si riutilizzavano la sera. Molte cose non avevano un buon sapore. La carne è grassa e carnosa. Piatti con posate provenienti dalle camere sono rimasti per giorni sui muri davanti alle stanze dove passa il personale delle pulizie. Da quando ero lì ho avuto problemi allo stomaco/intestinali.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la ristorazione e la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
La stanza aveva una porta comunicante con la stanza accanto. Nessuna privacy, abbiamo avuto l'impressione che i nostri vicini fossero nella nostra stanza. Molto rumore. Il soffione della doccia perdeva. Molto deluso dalla stanza.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, la ristorazione e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere con il pavimento che si deteriora e si appiccica ai piedi, il balcone vista mare che si affaccia su un parcheggio, il rumore delle camere con piscina sotto i balconi...
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Noi eravamo alloggiati in una villa vista giardino molto comoda con 2 camere da letto bella e silenziosa .Il cibo era vario con molta scelta la ragazza che cucinava al mattino e pranzo molto cordiale e brava .Il mare era bello .
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo anche se il posto è molto bello c'è poca cura al ambiente ed è un vero peccato. Tavoli sporchi e i lettini sia in spiaggia sia in piscina sporchissimi anche le pulizie in camera erano pessime passavano solo per rifare il letto e basta il resto un disastro.Anche il servizio al tavolo durante i pasti non era molto accogliente anzi parlavano tra di loro senza dare nessun importanza al cliente (eccetto 2-3 ragazzi) Anche alla reception totale indifferenza poteva entrare chiunque e nessuno se ne accorgeva .La spiaggia molto carina ma poco curata purtroppo.
Sicuramente non lo consiglierei alla mia famiglia o amici
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel con spiagge e piscine incantevoli, il bar sull'acqua è fantastico e i lettini sono comodi.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era eccezionale, abbiamo pagato la formula tutto compreso e abbiamo la sensazione di aver sprecato un'enorme quantità di denaro dato che avevamo consumato forse 3 pasti in hotel. Era anche molto confuso poiché il servizio all-inclusive operava solo da determinate aree in determinati orari e abbiamo notato che il servizio per gli ospiti all-inclusive era molto più lento rispetto agli ospiti non all-inclusive, rendendolo estremamente frustrante. L'hotel è anche un po' fuori città quindi consiglierei di noleggiare un'auto o uno scooter per spostarsi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tutto perfetto, l'accoglienza, il personale, la camera, la terrazza con piscina privata, la vista, il silenzio, la spiaggia, la cucina, i buffet Ottimo mattino, mezzogiorno e sera
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'infrastruttura, la gentilezza e la disponibilità del personale. Catering top, varietà di piatti, cucinati molto bene. Molto raro in tali complessi.
Cosa non ho apprezzato
I 2 ristoranti secondari su prenotazione sono molto peggio dei buffet. Servizi molto lunghi per 2 e i piatti offerti non sono degni di un 5*.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La nostra camera “Vista Giardino” aveva una meravigliosa vista sul giardino, sul mare e sulle altre isole, che ho trovato addirittura migliore delle camere vista mare. Il cibo era delizioso e c'era quasi sempre un'ottima scelta per i vegetariani. C'erano anche 2 spiagge private e una bellissima caletta. Anche l'hotel in sé è bellissimo. Le camere erano abbastanza buone, tranne che per alcuni dettagli.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo il servizio è stato il peggiore che abbiamo mai visto. Nel ristorante “Amalthea” di solito si lavorava solo sotto lo sguardo del coordinatore del ristorante e spesso si sedeva per mezz'ora senza bere davanti al cibo. La cosa peggiore è stato il bar della reception, anche nelle ore di punta i colleghi non si sono impegnati quasi e hanno riso molto insieme e si sono mostrati le cose sui loro cellulari. Anche quando gli ospiti si presentavano davanti al bar, di solito venivano rimandati ai loro posti. Quindi spesso dovevi aspettare un'ora per il tuo cocktail, anche se le bevande erano incluse solo fino alle 23:00, quindi dopo cena era molto difficile. E questo per il prezzo piuttosto alto che paghi per l'hotel. Non c'era quasi mai un "prego" lì. Le cose non erano diverse al bar della piscina, la cameriera semplicemente non era interessata agli ospiti e l'attesa era sempre molto lunga quando c'erano pochi clienti. C'erano poche persone motivate
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La magnifica sala, la piscina, il mare, l'infrastruttura. L'hotel è davvero molto ben attrezzato, molto ben pensato, le numerose piscine e sdraio, le zone pranzo, i bar con tavoli e sedie tutto era davvero perfetto
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente è l'igiene. La pulizia è molto leggera, niente straccio solo un passaggio superficiale ma considerando la qualità generale dei servizi dell'hotel non è un grosso problema
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel e strutture incantevoli con camere pulite, spaziose e ben arredate. C'è una spiaggia privata che era sicura e aveva splendide viste particolarmente adatte ai bambini. La posizione era idilliaca e incantevole vista cretese e la maggior parte del personale era molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Manca la scelta del cibo. Anche se abbiamo trascorso un soggiorno di 10 giorni, ci è stata concessa solo una visita a due opzioni alternative al ristorante principale, abbiamo scelto la serata greca Meze e il cibo era pessimo (vorrei aggiungere che il membro del personale era da solo a servirci e lui era eccellente ma era lento e il cibo era scadente senza vera scelta) La spiaggia, sebbene incantevole, presentava uno squilibrio in termini di lettini. C'erano nuovi lettini imbottiti davvero comodi che erano fantastici, ma se non eri giù entro le 8 del mattino, a sinistra con lettini alternativi stanchi e scomodi o la seconda area della spiaggia che aveva lettini ancora più scadenti ed era trasandata Il personale era generalmente eccellente, ma una piccola minoranza era senza sorrisi, scortese e faceva commenti o semplicemente non cercava di fornire un buon servizio Infine l'intrattenimento era scadente con solo un paio di belle notti che ci lasciavano annoiati e cercavamo di andare in città per un po' più di atmosfera
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
- Purtroppo la "camera deluxe con vista mare" in realtà ha solo una vista laterale sul mare. Dopo aver chiesto alla reception, probabilmente è normale. Secondo me la stanza con il nome sopra indicato non è commerciabile - La stanza in sé è molto bella, ma ha le sue stranezze. (Il minibar è completamente caldo perché il frigorifero è incassato nel mobile e quindi completamente surriscaldato, l'aria di scarico nella toilette separata non funziona correttamente (rimangono odori nella stanza), il telefono è disponibile ma non è memorizzato il numero per la ricezione) * Il personale della reception è gentile ma ha menzionato espressamente che la password WiFi sarebbe stata nella nostra lettera di benvenuto. Purtroppo non è stato trovato nulla... La velocità della WLAN è solitamente appena sufficiente per navigare in Internet. Lo streaming di video non è assolutamente possibile. - La cena nel ristorante a buffet è stata un fiasco totale perché parte del cibo era molto freddo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è molto bello ed accogliente. Accesso diretto alla spiaggia privata. Bar e servizio a disposizione sia che siate in piscina che al mare. Supermercato molto comodo di fronte all'hotel
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di personale che parli francese e aria condizionata troppo fredda nella hall; forte shock termico tra i corridoi così come tra l'esterno e l'atrio. Per quanto riguarda i pasti (a buffet) molto ripetitivi e per quanto riguarda i ristoranti non c'è molta scelta (pesce o piatto cretese imposto). Per la camera il frigorifero non è adatto viste le temperature, l'aria condizionata non funziona sempre, grosse perdite tutt'intorno alla doccia.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa, personale cordiale, ristorazione molto buona
Cosa non ho apprezzato
Dotazioni della camera non funzionanti (luce del letto, luce del bagno, guarnizione della doccia appesa, uscita acqua dalla doccia (per un 5 stelle lascia a desiderare)
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La prima settimana è stata fantastica, la posizione è ottima, la baia fantastica
Cosa non ho apprezzato
La seconda settimana tutto si è calmato, servizio in camera, cibo freddo, ristorante a tema sotterraneo, regolamentazione delle bevande e degli asciugamani
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
ampie camere ,piscina con dei lettoni,
Cosa non ho apprezzato
servizio ristorante, pulizia della piscina con dei lettoni ,
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è superba, la vista (se vista mare) è magnifica. L'hotel è ben tenuto, la ristorazione è varia e di alta qualità. Il personale è all'altezza. Numerosi i servizi disponibili (teli mare, comodissime sdraio, attrezzature sportive, bar sulla spiaggia, piscine, spa, ecc.) le camere vengono rifatte ogni giorno, i prodotti per la doccia sono numerosi e sostituiti.
Cosa non ho apprezzato
Odori di fogna (a volte) nella sala comune del ristorante. Obbligo di alzata alle ore 6:30 / 6:45 per avere la possibilità di riservare una sdraio...bambini in spiaggia. Le camere bungalow sono molto più grandi dell'hotel. Non sempre 2 ascensori per l'intero hotel sono sufficienti.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Spiagge dell'hotel molto pulite (due baie) con abbastanza sdraio/lettini, parco giochi disponibile, adatto a famiglie con bambini. Letti comodi nelle camere
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non è certamente di livello 5 stelle (massimo 4, più 3). La struttura è stata ristrutturata di recente, ma nel complesso è un po' polverosa e datata. L'hotel non è gestito direttamente da Wyndham, ma tramite il greco Zeus Group, il che potrebbe spiegare le differenze di standard. Purtroppo il buffet del ristorante principale non propone la cucina tipica locale, bensì quella internazionale. Il personale è per lo più cordiale, ma a volte sembra molto sopraffatto. I lettini da spiaggia in legno sono da sostituire urgentemente perché sono completamente usurati e ad alcuni mancano addirittura le viti. Lo snack bar all-inclusive all'esterno è un insipido bancone self-service con poca scelta.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Location
Cosa non ho apprezzato
Varietà cibo monotona
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato molto la piscina, ideale per i bambini piccoli, e la spiaggia privata, magnifica.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio non è degno di un 5 stelle. Il buffet è sempre lo stesso e diventa un po' pesante quando arrivi alla fine del soggiorno. Il “club per bambini” è inutile! L'obiettivo di questo tipo di servizio è quello di poter lasciare lì i nostri bambini per qualche ora in modo che anche i genitori possano godersi un minimo della loro vacanza. La descrizione è abbastanza fuorviante perché non ci sono abbastanza informazioni e in Francia il miniclub è generalmente un asilo nido. Anche mancanza di intrattenimento!! Sicuramente ci sono gli spettacoli ma non c'è atmosfera perché non ci sono gli animatori.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la piscina, l'hotel è molto bello e molto grande
Cosa non ho apprezzato
Personale disorganizzato e mediamente sorridente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La struttura, le spiagge, la struttura
Cosa non ho apprezzato
Ristorante pessimo, 3 stelle al massimo. Cocktail pessimi, personale molto inesperto. La pulizia è un vero disastro!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'organizzazione dell'hotel, l'ambiente magnifico, l'acqua trasparente del mare, il servizio bevande in spiaggia, la buona cucina, la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Le infrastrutture sono antiquate, molti mozziconi di sigaretta non sono stati ripuliti dalla spiaggia, l'attrezzatura sulle spiagge non è sempre in ottime condizioni.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottima selezione
Cosa non ho apprezzato
Il regolamento con i ristoranti all inclusive non è chiaro.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Piscine diverse per desideri diversi (una piscina leggermente più tranquilla con meno persone) Camera ben arredata e piacevole Gentilezza del personale Spiaggia privata molto grande Servizio offerto in hotel
Cosa non ho apprezzato
Odore di fogna nel bagno Puoi sentire tutto ciò che accade nei corridoi dalla stanza DES H le sdraio e i lettini sono presi d'assalto tutti ci mettono gli asciugamani ma nessuno in piscina e sulle sdraio (come in molti alberghi) Buffet all-you-can-eat deludente, degno di una mensa (essere francesi in vacanza è complicato per il cibo in generale) L'ANIMAZIONE lascia davvero a desiderare.. Per un hotel di queste dimensioni.. Un palco minuscolo con 1 povera ballerina tutta sola sul palco.. Buona nella media
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e le diverse aree relax
Cosa non ho apprezzato
Nessuna piscina davvero adatta ai minori di 5 anni Il buffet non è all'altezza di un 5* con piatti proposti sempre gli stessi e di qualità non molto elevata. Colazione con poca scelta e bisogna andare presto se si vogliono trovare i waffle per i bambini. Le camere offerte per ospitare 3 persone sono troppo piccole.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il complesso è molto bello, la piscina privata e la spiaggia sono fantastiche. La posizione era quasi ideale per me, ci sono voluti circa 15 minuti a piedi per raggiungere la città successiva. Ma per me non è stato un grosso problema perché non volevo uscire tutte le sere. Il servizio era buono, hai incontrato personale super gentile, ma a volte anche persone un po' annoiate che davano l'impressione di non aver voglia di servirti. Il viaggio in catamarano è stato fantastico, prenotato tramite resort.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia non è stata presa molto sul serio. A volte la stanza puzzava come un impianto di trattamento delle acque reflue.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto ! Si tratta di un bell'hotel, confortevole e il cui ambiente ancora selvaggio è superbo. Avevamo una piccola piscina privata, perfetta quando fa molto caldo. Due calette dall'acqua cristallina di fronte all'hotel. Il personale è sorridente e disponibile. Avevamo la formula "tutto compreso". Niente da dire sull'ampissima scelta e sulla qualità della ristorazione. Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole. Il prezzo offerto per viaggio privato era del tutto coerente tenendo conto dei servizi. Torneremmo con grande piacere!
Cosa non ho apprezzato
Niente…
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è in una posizione fantastica. Le camere e l'intera area dell'hotel erano molto pulite. Per quanto riguarda il cibo ce n'è per tutti i gusti, anche per i bambini c'è una scelta a parte. Due chef hanno addirittura preparato il cibo davanti agli ospiti dell'hotel, che si tratti della frittata al mattino o del fresco alla griglia la sera.
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente è stata la velocità dei camerieri; i piatti degli ospiti precedenti sono stati portati via tardi, le posate dimenticate o addirittura le bevande sono state servite solo a fine pasto
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è ottima, il mare e la spiaggia sono puliti. I ristoranti, l'area della piscina e la spiaggia sono fantastici.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo il cibo non era quello che ci si aspetta da un resort a 5 stelle... I piatti venivano spesso ripetuti, sia a pranzo che a cena. Inoltre il cibo era spesso freddo. Anche la coda al buffet era mal gestita e portava a code lunghe e strette. Lo shisha bar è una struttura carina e molto accogliente, ma assolutamente troppo cara. 50€ per una piccola fumata e 100€ per una fumata sono eccessivi. Eravamo nel villaggio di Alios dove il narghilè grande costava solo 20€ e ci siamo seduti sulla terrazza con vista sul mare.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'esterno dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato, in una baia. Il servizio è impeccabile, il personale molto gentile. Buon cibo, ampio buffet, un po' ripetitivo ma ampia scelta.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La vista è fantastica Ai bambini sono piaciute molto le piscine Il buffet offriva una scelta: c'era qualcosa per tutti
Cosa non ho apprezzato
Non c'erano abbastanza sdraio/lettini all'ombra. Gli ombrelloni non erano flessibili e c'erano solo pochi lettini all'ombra. La gente andava la mattina presto per prenotare i letti prima di fare colazione. Nessuna possibilità di leggere a bordo piscina mentre i bambini giocavano nell'acqua - peccato!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
cornice meravigliosa, cordialità di tutto il personale, buffet eccezionale per scelta e qualità dei pasti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è abbastanza ben posizionato. Avevamo preso un supplemento per l'aria condizionata in camera per avere una piscina privata. La stanza era meravigliosa Personale molto gentile Small+, un minimarket proprio di fronte all'hotel, molto completo e con orari ad ampio raggio
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è TROPPO rumoroso Dovrebbe essere realizzata un'ala solo per adulti. Molte dimenticanze durante la pulizia quotidiana
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La camera vista mare
Cosa non ho apprezzato
L'obbligo di riconsegna della camera alle ore 11.00 in caso di partenza alle ore 17.30 o alle ore 6.00, dettaglio da specificare nel contratto per anticipare una trattativa con l'hotel.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottima atmosfera e servizio davvero ottimo. L'intero team dell'hotel è stato semplicemente gentile, cordiale e disponibile. Il cibo era delizioso.
Cosa non ho apprezzato
All'inizio è un po' difficile orientarsi perché non ci sono molte indicazioni sul sito. Abbiamo potuto utilizzare il parco giochi solo la sera, perché purtroppo di giorno non c'è ombra.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
La posizione, la spiaggia, la piscina,
Cosa non ho apprezzato
Snack bar sempre vuoto, molti servizi a pagamento, non tutto compreso, cibo solo in determinati orari che assomiglia più alla pensione completa, niente da bere o da mangiare all'arrivo perché il buffet è stato riaperto solo a cena.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo, ambiente bellissimo e personale molto professionale! Menzione speciale a Claudia alla reception dell'hotel per la sua gentilezza e professionalità e a Kostas al bar della spiaggia per la sua gentilezza!
Cosa non ho apprezzato
Il cibo del ristorante non è sempre all'altezza.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica molto significativa. Tra mare e montagna e lontano da zone molto turistiche, pur essendo non molto lontano da Agios Nikolaos (20-25 minuti a piedi). Hotel molto carino con decorazioni ordinate (area comune e camera). Diverse piscine, due spiagge private, diversi bar e ristoranti oltre ad ampi spazi; il che significa che, nonostante il mondo, siamo lontani dall'essere uno sopra l'altro. Personale nel complesso piacevole. Menzione speciale allo staff dell'ufficio di noleggio auto che parla molto bene il francese e che ha dato ottimi consigli per visitare l'isola. Poco più significativo: massaggio di 15 minuti a persona offerto al nostro arrivo. Alcuni punti negativi ma nel complesso siamo stati benissimo! Più positivi che negativi! Noi raccomandiamo !!!
Cosa non ho apprezzato
Buffet vario ma non di altissima qualità... Comunque non è male!! Ma poche cose fatte in casa credo... Il grosso problema: l'insonorizzazione della stanza!! Si sente tutto quello che succede nei corridoi (sapendo che chi va a letto tardi o si alza presto non si sforza assolutamente di fare meno rumore possibile...). E porta comunicante nella nostra stanza con quella della stanza vicina. Quando hanno parlato abbiamo pensato che fossero nella nostra stanza. Sfortunatamente abbiamo avuto grandi festaioli le prime 2 notti, ma dopo una coppia di anziani e quindi era molto più tranquillo! uff! La pulizia della camera e delle aree comuni non è nichelata ma il lavoro è fatto! (alcuni rifiuti anche in spiaggia tipo mozziconi di sigaretta....ma per me la responsabilità è dei vacanzieri! peccato! il personale non può essere ovunque di fronte a questo genere di vacanzieri totalmente irrispettosi....)
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Bella posizione,
Cosa non ho apprezzato
Eravamo in una camera da 5 stelle, solo che dovevamo andare al ristorante dell'altro hotel che non corrisponde in alcun modo a uno standard di 5 stelle. Insomma, offrire un hotel 5 stelle con servizi inferiori non ha senso, tanto più che non è specificato. Siamo rimasti scioccati dai carrelli che circolano nel ristorante per sparecchiare i tavoli, devi aspettare prima di prendere un tavolo, chiedere bicchieri, piatti e posate… questo non è degno di un hotel a 5 stelle. È chiaro che non faremo pubblicità positiva per questo hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La struttura e la varietà del buffet
Cosa non ho apprezzato
La pulizia in generale degli ambienti in particolare modo della SpA, della palestra e delle spiagge
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è semplicemente bellissima, peccato che l'hotel non sia all'altezza di 5 stelle!
Cosa non ho apprezzato
Il personale è semplicemente orribile, non un sorriso, non un saluto! Fugge dal tuo sguardo per non doverti servire L'hotel non è pulito. Il personale è l'assif, negligente…. I manager abbaiano al personale di fronte ai clienti. Non fino a 5 stelle 6500 euro a 4 per 10 giorni! Esperienza molto spiacevole! Molto deluso da un budget così grande….
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'hotel merita un po' di credito per i vari punti di relax intorno alla proprietà. Queste aree ben progettate hanno permesso agli ospiti di rilassarsi e godersi l'ambiente circostante con un'attenta attenzione ai dettagli.
Cosa non ho apprezzato
La varietà di cibo era estremamente limitata ed era molto al di sotto di quello che mi sarei aspettato da una struttura a 5 stelle. Era chiaro che si era pensato poco a soddisfare i diversi gusti degli ospiti. Non solo mancava la varietà, ma anche la qualità del cibo era scadente. I piatti mancavano della finezza che ci si aspetterebbe da un hotel di lusso. AVVISO VEGETARIANO: l'hotel non è riuscito a fornire opzioni adeguate per i vegetariani. In un'epoca in cui le preferenze e le restrizioni dietetiche sono prese sul serio, la completa assenza di scelte vegetariane era semplicemente imperdonabile. L'area Snack è stata estremamente deludente, pizza fredda, anguria e alcuni biscotti - semplicemente assurdo come l'hotel pensasse che fosse un'offerta di fascia alta. Anche i ristoranti alla carta sono semplicemente sciocchi, uno di loro non ha un menu, cambia solo di giorno in giorno, un altro è solo cose prese dal ristorante a buffet.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, personale premuroso, abbastanza grande da essere occupato e intrattenuto per un'intera settimana. Raccomando.
Cosa non ho apprezzato
A seconda di dove sarà l'edificio/la tua stanza, ci sono molti gradini...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è idilliaca, l'ambiente è paradisiaco, i dintorni splendidi
Cosa non ho apprezzato
Piscina relativamente piccola e manca un po' di privacy. Pulizia della stanza nella media e ricerca di bottiglie d'acqua durante il nostro soggiorno. Mentre gli alberghi più modesti effettuano il rifornimento automatico ogni giorno.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Piscina in camera nostra
Cosa non ho apprezzato
C'erano scarafaggi nella nostra stanza regolarmente.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Camera d'albergo molto piccola. Siamo rimasti sorpresi quando siamo arrivati nella nostra camera. È mal isolato, puoi sentire tutto quello che succede nel corridoio e quando le persone parlano... La pulizia è solo a metà. L'accappatoio non viene mai cambiato neanche dopo 2 settimane... Ristorazione: buffet a volontà, c'è scelta ma la qualità non c'è. Non andava bene ed eravamo stanchi di avere sempre la stessa cosa. Ci è stata offerta la cena in un ristorante per una sera ma era esattamente come nel buffet…. Niente di speciale! Era la mensa... Rapporto qualità-prezzo: è troppo costoso per quello che è! Non avrei nemmeno pagato la metà di quello che ho pagato per questo hotel. grande truffa
Cosa non ho apprezzato
Tutto! Il prezzo pagato non è giustificato!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato l’intero resort, tutto super oltre le nostre aspettative.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo la spiaggia causa ospiti poco corretti è piena di mozziconi di sigarette.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
L'albergo va bene
Cosa non ho apprezzato
IN COPPIA NON ANDATECI! Famiglia vergognosa!!! Abbiamo soggiornato 3 giorni con una camera vista giardino anche se abbiamo pagato per una camera deluxe con piscina vista mare! In coppia bisognerebbe vietare un albergo perché ci sono arruolamenti di figli e genitori che non sanno come dire loro di smettere di urlare! Orrore dalla colazione fino alla buonanotte! Un incubo ! Peccato perché l'hotel è carino e proprio sulla spiaggia... una versione pulita sarebbe molto meglio! I nostri piedi erano sporchi non appena siamo entrati nella stanza! Non rimanere senza carta igienica perché 3 ore dopo averne richiesta un po' poiché le donne delle pulizie non ne hanno fornito, sono dovuta scendere con il mio rotolo vuoto per prenderne un po', la signora alla reception voleva mandarmene qualcuno da darmi un rotolo ho detto di no! Sono già passate 3 ore da quando l'ho chiesto!!!! Applicazione manicure e smalto semipermanente alle terme DEplorevole! Signore, risparmiate i vostri soldi per qualcos'altro!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente incredibile!
Cosa non ho apprezzato
Pochissima scelta di cibo a parte i 3 pasti iniziali
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Splendido stabilimento, personale di spiaggia e ristorazione molto piacevole, buffet vario e molto buono
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di sdraio in spiaggia e in piscina, mobili da spiaggia molto fatiscenti non degni di un cinque stelle Biancheria da letto nella stanza da rivedere perché non hanno un materasso grande per una coppia, hanno messo 2 materassi piccoli uno accanto all'altro, abbiamo passato brutte notti per 14 giorni, l'abbiamo segnalato e ci hanno messo su un materasso SPA per evitare brutte esperienze e prezzi alti per servizi da rivedere Prima settimana piacevole e la seconda molti bambini mancano di attività per occuparli Per quanto riguarda la sala esclusiva per gli aperitivi al bar, bisogna andare prima delle 23 altrimenti si deve pagare finché c'è ancora musica o intrattenimento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La spiaggia privata molto carina, le sdraio molto carine. Aghios Nicholaos, il paese accanto, carino ed accogliente.
Cosa non ho apprezzato
La nostra suite familiare deluxe era deludente, immediatamente sopra l'ingresso dell'hotel con vista sulla strada. Il balcone era minuscolo. Meglio chiedere una vista sul giardino. Soggiornando a lungo (12 giorni) speravamo di beneficiare di una camera più bella… Il catering non è dei migliori ma è difficile offrire una cucina raffinata a così tanti clienti. La qualità del servizio da parte del personale è migliorata notevolmente durante il nostro soggiorno (senza che ci fossimo lamentati di nulla). Vale la pena sottolinearlo. Siamo a Creta, in piena stagione. Si ripaga da solo. Tuttavia, se ci troviamo su prezzi leggermente inferiori a Club Med, i servizi sono comunque notevolmente inferiori a Club Med.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Vacanza da sogno in un hotel da sogno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel ha un ambiente perfetto con una vista meravigliosa. È un po' fuori dal centro della città che richiede il noleggio di un'auto per facilitare il viaggio. Il personale è un po 'oberato di lavoro o a corto di personale o mal organizzato. Il cibo a buffet non è molto vario e la qualità è nella media ma non male. Le camere sono molto belle e pulite ma solo non molto isolate dai rumori e dalla luce del corridoio. Abbiamo pagato 1500€ per 8 notti. Il prezzo è giusto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo era buono e abbastanza vario
Cosa non ho apprezzato
non ho apprezzato che l'all inclusive finisse alle 23 e che ci fosse poco cibo nella giornata in spiaggia da gradire, erano sempre le stesse cose. Il servizio in camera non sostituiva mai le cialde di caffe che usavamo, nè i prodotti in bagno che finivano, questo credo non sia propriamente indice di un 5 stelle.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Grande hotel che si adatta bene al paesaggio (2 bellissime calette) Per informazione, l'hotel è diviso in 2 siti distribuiti su entrambi i lati di una strada. Eravamo in riva al mare, dove c'è la reception, i ristoranti… Spiaggia: La prima più animata, la seconda molto molto tranquilla. Sdraio e lettini sempre disponibili. Personale: di prim'ordine! sorriso, benvenuto sono lì Ristorazione: Il ristorante principale all'aperto (sotto un pergolato) offre una splendida vista. Colazione varia e di qualità. Per gli altri pasti: antipasti e dessert, niente di cui lamentarsi. Per le portate principali vedi sotto. Bar: quello situato al livello della reception e con terrazza vista mare, offre dei “veri” cocktail alcolici! Camera da letto: spaziosa con servizi igienici separati dal bagno. Posizione: la città AGIOS NICKOALOS (molto bella) dista meno di 3 km: possibile a piedi. Diving club a meno di 10 minuti.
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione: Per i piatti della residenza: il buffet non è all'altezza di 5 stelle (qualità, varietà, ecc.) Per il ristorante interno principale, è la fabbrica! Attenzione, devi scegliere il tuo orario per la cena, altrimenti l'effetto massa c'è. Bagno un po' piccolo Per scoprire CRETA, l'hotel non è nella posizione migliore. Lo consiglieremo alla fine del soggiorno per riposare. Si consiglia vivamente di prendere un hotel nella zona ovest per la prima parte del soggiorno. CANNEA e RETHYMNON sono da fare assolutamente, così come le gole di SAMARIA se non altro per la strada tra CANNEA e le gole.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il servizio, la pulizia e la manutenzione degli spazi, il cibo, la spa. Non può essere classificato come un hotel a 5 stelle.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La camera che ci è stata data non corrispondeva affatto a quella che avevamo pagato, abbiamo perso una notte e 2 giorni sulla categoria di camera che avremmo dovuto avere e non è stato fatto nessun gesto commerciale, abbiamo avuto solo una settimana di ferie ed è ha davvero rovinato l'inizio!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ottimo albergo. Personale al top. Sono rimasto molto soddisfatto di questo posto, tutto era perfetto. Pulizia della camera, ristorazione, servizio alla reception
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente è che sulla spiaggia la gente si serve da sola e tira le tende senza preoccuparsi degli altri vacanzieri. Per il resto niente di cui lamentarsi, molto bene...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La spaziosa camera con piscina privata
Cosa non ho apprezzato
Il wifi che non ha mai funzionato Pulizie senza scrupoli
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La spiaggia privata
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
...bellissime la location, la vista e tutta la struttura!
Bella pure la nostra camera vista mare. Molto buona la qualità e la scelta della ristorazione ( tranne un po il pesce!)
Totalmente inadeguato il servizio nella sala pranzo, arraffazzonato, frettoloso, anche con scarsa pulizia, certamente non da 5 stelle, quale è veramente la struttura.
Inoltre gli addetti alla reception, per quanto gentili e disponibili, erano anche loro inadeguati a un 5 stelle, improvvisati e senza esperienza, e non ben coordinati!
Inoltre molto ristretta, dato il numero di clienti, la zona buffet ( ci si scontrava, o si doveva fare la fila in certi punti del tavolo esposizione!!)
Se cambiassero questi 3 importanti aspetti del resort, sarebbe un ottimo punto di riferimento...per il futuro di noi clienti!!
Cmq grazie a Woyage, ma più attenzione nelle verifiche degli hotel!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione: nessuna spiaggia di ciottoli ma sabbia fine e acqua cristallina. L'hotel dispone di 2 spiagge private e l'acqua è fantastica! Anche le piscine sono molto belle, soprattutto quella grande dall'altra parte della strada (peccato che sia così lontana dalla spiaggia). Vicino a ristoranti e bar + negozi, quindi è pratico soprattutto con i bambini. La camera era spaziosa e pulita, veniva pulita ogni giorno. Gli orari del ristorante erano piuttosto ampi, quindi era pratico e consentiva più libertà. Vengono proposte numerose attività, è disponibile un mini club per bambini, potrete prenotare escursioni alla reception e noleggiare un'auto molto facilmente!
Cosa non ho apprezzato
Avevo una prenotazione al ristorante per il nostro anniversario e questa non era stata presa in considerazione. L'hotel ha trovato una soluzione ma dopo aver insistito. Molte persone (il complesso è molto grande), quindi molto rumore e le porte delle stanze sbattono molto. Musica di sottofondo permanente nel ristorante all-inclusive, quindi può dare fastidio e aumenta l'effetto rumore. Mancanza di personale, soprattutto nel ristorante all-inclusive, quindi a volte bisogna aspettare diversi minuti per ricevere le bevande (ma il personale è stato molto gentile!). Cibo vario nella formula all-inclusive ma molto salato e un po' grasso. I lettini in spiaggia sono fantastici, ma devono essere completamente cambiati! O sporco o completamente danneggiato, quindi devi lottare e alzarti molto presto per riuscire a sconfiggere coloro che ti mettono in ombra. Peccato per un hotel a “5 stelle”.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Bagaglio non arrivato a Parigi
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Le camere erano belle, ma non tutto era funzionale. Ad esempio, non avevamo un supporto per il nostro asciugamano in bagno. Tutto era molto bello fuori, le piscine e la baia erano super belle.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia dei servizi igienici: era molto sporco e alcuni erano rotti, alcuni dei vetri erano rotti all'esterno. Una volta sono rimasto bloccato in un grande buco di pietra nel giardino - QUESTO sarebbe potuto finire male :(
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La qualità dell'hotel in generale e dei servizi Il buffet La vista dalla terrazza/salotto La spiaggia sotto l'hotel Dottore in albergo attento La vicinanza di Agios Nikolaos è di 5 minuti in auto. Buona base per visitare Creta orientale. Negozi dentro e di fronte all'hotel con persone adorabili
Cosa non ho apprezzato
Tutto incluso: - Bottiglie d'acqua solo dalle 10 del mattino anche con un bambino piccolo - Cocktail già preparati in anticipo La vista laterale della piscina di edifici mal tenuti.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il complesso e l'area circostante sono un sogno assoluto. L'hotel è stato ristrutturato molto bene, lo si vede. La maggior parte dei dipendenti era molto gentile, cordiale e disponibile. Nonostante molti ospiti dell'hotel, non ci si stava mai in piedi, era sempre super distribuito. Tranne forse al buffet. Anche il programma e le attività per il tempo libero dell'hotel erano molto vari. Anche la qualità dell'alcol era sorprendentemente buona.
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente, non viene prestata particolare cura agli interni; molti ombrelli erano a brandelli, la maggior parte dei grappoli di tappezzeria erano sporchi e mal tenuti, molto spesso c'era qualche residuo sui piatti che era semplicemente disgustoso. Sfortunatamente, né il tour operator né l'hotel ci hanno detto che il programma all-inclusive esisteva solo dalle 10:00 alle 23:00 Abbiamo dovuto scoprirlo al bar quando non volevano darci acqua senza pagare per esso. In generale, le restrizioni sulla distribuzione delle bevande erano un po'... strane... con una temperatura esterna di 38 gradi, dovresti avere un accesso costante all'acqua e non solo due bottiglie a persona (per portata). Abbiamo dovuto chiamare due volte le pulizie per assicurarci che le stanze fossero pulite correttamente (non solo il letto e gli asciugamani) e negli ultimi due giorni ci mancava completamente la carta igienica, nonostante le ripetute richieste alla reception.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il servizio e le strutture erano eccellenti. C'erano enormi opzioni nel cibo. Essendo vegetariani, abbiamo avuto principalmente buone scelte. L'intrattenimento è stato fantastico.
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata in camera potrebbe essere migliorata. Un piccolo ventilatore da parete può aiutare durante il caldo estremo. La scelta del cuscino potrebbe essere migliorata perché non riuscivo a prendere il cuscino sottile e avevo un terribile mal di testa dopo la prima notte, quindi ho dormito senza per il resto del soggiorno. L'orario di check-out era alle 12:00 sul documento, ma la reception ci ha chiamato molte volte dalle 11:30 per scavalcare la stanza perché l'orario effettivo era alle 11:00 come da personale.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La qualità dei servizi e la grande cordialità di tutto il personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
A parte il cuoco che è più antipatico con i vacanzieri che non dovrebbero venire nella sala buffet, tutti sono all'altezza delle nostre aspettative
Cosa non ho apprezzato
Il cuoco che danneggia gravemente la reputazione di questo locale con il suo atteggiamento molto al di sotto del livello del posto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è davvero attento e premuroso! Stavamo partendo presto la sera l'ultimo giorno che ci hanno preparato una scatola per la colazione da asporto che è davvero fantastica! Ci sono anche molte strutture
Cosa non ho apprezzato
Le merende sono self-service e sono solo pomeridiane ei bar non servono merendine ma solo bevande Quindi per i piccoli appetiti la sera impossibile mettere qualcosa nel dente quindi è davvero frustrante sapere che abbiamo pagato per l'all inclusive! Per quanto riguarda le camere la pulizia lascia a desiderare..si fa solo il minimo indispensabile: il letto e gli asciugamani vengono cambiati tutti i giorni La camera non è stata aspirata una volta durante il nostro soggiorno (vi lascio immaginare la sabbia ecc... i bagni avrebbero potuto essere puliti meglio e la camera veniva pulita molto tardi (intorno alle 14/15) quindi era difficile andare a riposare con il pranzo in camera una stanza disfatta…
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ristorante
Cosa non ho apprezzato
personale amichevole Ma un po' piccolo per il numero di ospiti
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale sempre cordiale e sorridente, ha sempre avuto soluzioni ed è stato flessibile per i pasti per quanto riguarda i nostri orari di arrivo e partenza, buffet vario sia a mezzogiorno che alla sera
Cosa non ho apprezzato
Forse la mancanza di attività o la diversità delle attività (spesso le stesse poche classi negli stessi orari)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Menzione speciale per il personale che è stato molto premuroso, estremamente gentile e ci ha fatto trascorrere un momento da sogno! La qualità dei pasti, compreso il buffet a consumazione libera, è stata innegabile, ci siamo divertiti tantissimo e non ci siamo mai annoiati.
Cosa non ho apprezzato
L'attrezzatura per la doccia non era eccezionale (la porta non si chiudeva, poco prodotto per la doccia) Jacuzzi e piscina non molto pulite.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
la posizione dell'hotel era perfetta, bella posizione, bella vista. L'hotel dispone di un gran numero di ristoranti/bar per tenerci aggiornati durante il giorno. Bella spa e palestra (anche se 1 vasca idromassaggio su 2 e 1 tapis roulant su 2 funzionavano)
Cosa non ho apprezzato
Nessun cambio di lenzuola durante la settimana, nessun rifornimento di gel doccia (2 mini campioni per 2 persone per la settimana). Sono state offerte solo 2 capsule di caffè in camera per tutta la durata del soggiorno, nonostante fossimo all inclusive. Le camere non sono insonorizzate. Siamo stati costantemente svegliati dagli ospiti dell'hotel che parlavano ad alta voce nei corridoi nel cuore della notte e molto presto la mattina. L'hotel dovrebbe anche stabilire regole per le sdraio intorno alle piscine: i clienti posano gli asciugamani la mattina presto per prenotare il posto senza essere presenti.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente esterno dell'hotel, il giardino...
Cosa non ho apprezzato
Il personale poco cordiale, la lobby esclusiva, non all'altezza, troppo restrittiva.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto, hotel perfetto.
Cosa non ho apprezzato
L'unico punto negativo potrebbe essere che quasi nessuno nell'hotel parlava francese.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto Paradiso
Cosa non ho apprezzato
Niente Solo un aspetto negativo: nessuno parla francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Troppo rumoroso, impossibile dormire
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel e servizio molto buoni
Cosa non ho apprezzato
A parte le formalità del volo e le formalità Ryanair, tutto è andato bene
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Magnifica vista sulla baia di mirabello. Il grande vantaggio di questo hotel è la spiaggia molto piacevole, acque calme e trasparenti, piene di pesci per lo snorkeling. Il ristorante è buono anche se è ancora abbastanza ripetitivo. Il personale che aiuta con le valigie: al top, dinamico e gentilissimo! La piccola boutique dell'hotel è molto carina e la commessa adorabile. Gli spettacoli di intrattenimento serale e piccoli concerti molto bene.
Cosa non ho apprezzato
Grande delusione perché la piscina privata non è direttamente accessibile dalla stanza. Devi uscire e scendere una rampa di scale. È molto piccola e molto bassa, il terrazzino adiacente è sporco, sdraio arrugginite, davvero mal tenuto. Ne abbiamo appena approfittato. Aveva molto freddo, spesso all'ombra. Eravamo venuti da un altro hotel poco prima dove la piscina privata era davvero fantastica e sulla terrazza della stanza. Le pulizie in generale nell'hotel lasciano a desiderare. Personale non sempre cordiale. Soprattutto nei ristoranti. Nessun drink possibile in self-service, a volte abbiamo il tempo di consumare l'intero pasto prima che un cameriere porti l'acqua. Ristorante non climatizzato, molto molto caldo: pasti stancanti… Un sacco di vecchi elementi arrugginiti traballanti intorno alle piscine. Niente da mangiare ai bar per il tè pomeridiano o gli spuntini in all inclusive. Molte cose alla fine pagano.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Ambiente magnifico, catering di buon gusto, decorazione dei locali,
Cosa non ho apprezzato
Pochissimi interlocutori che parlano francese in vista di un 5 stelle, il personale poco accogliente, la pulizia delle camere
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ambiente, vicino al mare
Cosa non ho apprezzato
Calore nei ristoranti
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo albergo. Strutture incantevoli, personale eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Musica spesso troppo alta. Venerdì orecchio da discoteca a tutto volume. Atmosfera annegata nel ristorante greco. I piatti spesso non venivano puliti rapidamente nel ristorante principale, ma era molto affollato e talvolta sembrava a corto di personale per il volume degli ospiti.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il personale era cordiale e i dintorni erano bellissimi.
Cosa non ho apprezzato
La camera non era pulita bene e le posate erano sempre avanzate/non pulite. Non era davvero bello e insolito per un "hotel a 5 stelle"! Non è stata data molta importanza all'igiene e alla pulizia.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Deludente per un hotel a 5 stelle. Buffet massimo nella media, servizio al di sotto della media, camera al 5 ° piano obsoleta e con alcuni difetti (lampade bruciate, alcune porte non si chiudevano, la doccia a pioggia era rotta, ...). I difetti sono stati persino esaminati da un tecnico. Ha detto che doveva tornare il giorno dopo, ma non si è più fatto vedere.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale di servizio nel ristorante principale era fantastico. Struttura molto ordinata. gente felice. Una vista fantastica.
Cosa non ho apprezzato
una pulizia della stanza poco attenta (3 volte in 6 giorni abbiamo dovuto ricordare la carta igienica, il bagnoschiuma o altro prego), il balcone non è stato pulito. Se l'hotel è troppo affollato, può diventare troppo affollato sulla spiaggia o nella piccola baia. L'ultimo giorno siamo rimasti bloccati in ascensore per partire (circa 30 minuti in ascensore e quindi 30 minuti di ritardo in aeroporto), l'unica cosa che ha fatto il responsabile del front office dopo la liberazione voleva ancora che pagassimo una fattura in sospeso di € 24 - in realtà una cosa ovvia, ma molto inappropriata in questo caso. "Nessun tocco delle dita"
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il ristorante a buffet
Cosa non ho apprezzato
Nei bar l'attenzione era pessima e non si capisce cosa sia incluso e cosa no.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il servizio impeccabile la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la cordialità e l'efficienza del personale, il rapporto qualità prezzo (abbiamo ottenuto il 50% prenotando all'ultimo minuto su Voyage Privé), il beach grill restaurant a pranzo (ottimo), il cibo molto vario, particolarmente generoso (diverse varietà di pane, tanti prodotti freschi e piatti cucinati) a colazione, pranzo e cena. Ci è piaciuta la vista sul mare, la nostra camera bella e confortevole, la spiaggia, i diversi bar ecc. In breve, siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che siamo obbligati a chiedere, dopo quattro giorni, di cambiare gli asciugamani. Il ristorante cretese, un po' deludente. Peccato che non abbiamo marmellata di fichi "fatta in casa" o burro "vero" per colazione. Ma questo è davvero un cavillo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, la spiaggia è pulita. Le camere sono pulite ma non molto spaziose.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era lo stesso quasi ogni giorno. Non c'è molta scelta, i piatti sono freddi e le bevande sono diluite in acqua. 1 minestra al giorno, 3 frutti identici al giorno, una salsa per le zampe ogni giorno. Il cibo dell'hotel ci ha fatto rimpiangere questo soggiorno. In tutto l'hotel solo 1 persona parla francese. Le uniche animazioni dell'hotel sono: un DJ e un gruppo musicale. Nessuno spettacolo o altro.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il servizio dell'hotel era eccezionale. Il personale era super gentile e sempre disponibile. L'offerta di Voyage Privé e l'all inclusive hanno un ottimo rapporto qualità-prezzo. Altrimenti l'hotel è già nella categoria di prezzo più alta. La città più vicina è facilmente raggiungibile in taxi per €7.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissima spiaggia e baia.
Cosa non ho apprezzato
L'area della piscina ha bisogno di pulizia e miglioramenti.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel moderno in una splendida posizione perfetta per le foto vicino alla città principale di Agios Nikolaos, pref in taxi piuttosto che a piedi. Il cibo era molto buono con molte scelte anche se poteva prolungare l'ora di pranzo fino alle 15:00
Cosa non ho apprezzato
Si potrebbe prestare attenzione alle aree esterne, ad esempio mantenere l'ordine Il personale è cordiale ma impegnato e non si nota molto tranne all'ora di cena, quando abbiamo trovato un membro non caloroso nei confronti dei clienti che apparivano arrabbiati tutto il tempo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il complesso è diviso in due parti, c'è un edificio principale con ristorante, piscina, bar sulla spiaggia ecc., e sull'altro lato della strada c'è un'altra parte con piscina e pool bar. La struttura e le camere erano molto pulite. Mi è piaciuta particolarmente la facciata in pietra naturale dell'edificio e la piscina con i lettini individuali. Il personale dei bar, del ristorante e della reception è stato molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Ero lì con mio figlio di quattro anni e speravo che il suddetto club per bambini offrisse anche assistenza all'infanzia e ci fossero offerte per bambini. Purtroppo non è stato così. Il miniclub offre un parco giochi e vari giochi per bambini (puzzle, giochi di sabbia, pittura, bowling, ecc.), ma un genitore deve essere sempre presente, quindi non c'è supervisione o intrattenimento per i bambini. Di conseguenza, eravamo sempre soli nel miniclub, senza altri bambini. La piscina è profonda 1,40 cm e circa 2-3 metri nell'area del bar adatta a bambini piccoli, tuttavia non ci sono barriere o simili, quindi bisognava sempre fare attenzione che il bambino non cadesse nell'area profonda della piscina. Tutto sommato, trovo il sistema meno adatto ai bambini piccoli. I numerosi gradini per il ristorante, la piscina e la spiaggia sono piuttosto pericolosi per i bambini. Non c'è una piscina adatta ai bambini e attività acquatiche come gli scivoli. Non c'è assistenza all'infanzia.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Siamo stati trasferiti in un bungalow. La camera era spaziosa con un ampio terrazzo. Abbiamo apprezzato i piccoli snack forniti per il nostro arrivo in ritardo e le bevande incluse nel minibar. L'all-inclusive è perfetto. Il personale è molto gentile e reattivo. Il buffet è fresco e vario. Punto bonus per cenare in uno dei ristoranti inclusi. La possibilità di late check-out per un supplemento ragionevole.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dovuto combattere con uno scarafaggio in bagno il giorno in cui siamo arrivati... La guerra per avere una sdraio all'ombra.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è bellissimo con spiagge e piscine. La camera era eccezionale con una vista fantastica. Il personale della reception non ha potuto fare abbastanza, soprattutto all'arrivo in ritardo (bagagli, cena fredda che ci aspettava in camera con acqua). I pasti erano buoni e vari.
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar del porto turistico non è necessariamente super cordiale e dopo le 18:00 è rimasto solo un bar.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Posto assolutamente incredibile.
Cosa non ho apprezzato
È stato messo nel tipo di camera sbagliato (senza vista sul mare) ma ciò che è iniziato come negativo è stato risolto il giorno successivo e molto positivo con il modo in cui il personale lo ha gestito.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il buffet molto ripetitivo, relativamente pochi piatti greci, succhi di frutta e caffè degni di un'area di sosta in autostrada. Non ci sono abbastanza canali in TV.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è diviso in due siti. L'hotel principale, la piscina, i bar e i ristoranti si trovano su una collina che si affaccia su una splendida baia. Il personale è molto cordiale e accogliente in ogni momento. I pasti a buffet erano buoni, ma era necessaria una piccola varietà di minerali. La spiaggia è stata divisa in due zone, la seconda baia è più tranquilla. La piscina con lettini sopra la spiaggia era principalmente per adulti, con bambini e famiglie sulla spiaggia. I rinfreschi erano a portata di mano da un certo numero di bar. Gli articoli all inclusive erano nel complesso buoni.
Cosa non ho apprezzato
Il bar a bordo piscina aveva solo un barista. Era loquace con i clienti, il che è carino, ma potrebbe volerci molto tempo per bere qualcosa. Era più veloce raggiungere a piedi il bar sulla spiaggia inferiore che era sempre tranquillo e tornare, prima che ti servisse. Abbiamo fatto un pasto al ristorante à la carte. Ottimo ambiente, ma il pesce arrosto non era ben disossato e ho lasciato il 90% La palestra era dall'altra parte della strada, nel secondo sito. La palestra era all'aperto e coperta. Anche se fa molto molto caldo, è stato divertente allenarsi all'aperto. L'unico problema è che il pavimento della palestra (piastrelle di gomma nera) macchia vestiti e scarpe. Sfortunatamente alcuni capi di abbigliamento e suole di scarpe sono segnati e non si puliscono.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo prenotato per la cena al ristorante di pesce dell'hotel credendo che ci stessimo divertendo. Il servizio è da mediocre a cattivo, Il cibo è molto ordinario da vedere insipido. Polpo ben cotto e pesce insapore, verdure idem. Resta uno sforzo da fare! Cordiali saluti
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, servizi eccellenti, personale disponibile e sollecito.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La decorazione La qualità dei piatti offerti
Cosa non ho apprezzato
Succo di frutta non fresco per colazione Il servizio del ristorante Elia
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
L'estrema cordialità del personale. Variegata scelta di cibo. struttura e infrastruttura.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di pulizia. Davvero molto importante. Ma secondo me ciò è dovuto alla mancanza di personale. Insomma, buon soggiorno nel complesso ma davvero un peccato per la pulizia.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Servizio meraviglioso Ogni comfort offerto, il personale eccezionale ha adorato tutto di questa posizione, nessuna lamentela, una volta finalmente arrivati in hotel
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il bar al, piano il personale che serve al bar non è amichevole e inoltre ha rifiutato che prendessimo una rom nella stanza con cui voleva essere antipatica
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione e vista dai bar, ristoranti ecc.! Cibo delizioso e molta scelta. Tutto sommato fantastico
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione è ottima con due bellissime spiagge private. Idealmente situato vicino al bellissimo villaggio di Agios Nikolaos
Cosa non ho apprezzato
Tutto era buono
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Nullo. Il cibo non è vario. Il personale non capisce molto e parliamo inglese. Abbiamo richiesto un cambio di camera perché era insoddisfacente ma non abbiamo mai ricevuto risposta. Le stanze non sono ben isolate. Ascoltiamo le conversazioni dei vicini. E i passaggi nel corridoio. Sospetto che il traffico con i taxi sia esorbitante. La signora alla reception ci comunica un prezzo che riserviamo. Carichiamo e una volta dentro ci fa un altro prezzo. Mi rifiuto e scarico le mie cose, faccio una scenata alla reception e la stessa persona mi dice no, avete frainteso. Siamo in due e capiamo che stanno cercando di truffare i turisti. Indegno di un 5 stelle. La spiaggia è sporca. La piccola piscina. E il menu all-inclusive (bar) è molto limitato
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9
Cosa ho apprezzato
Piscina privata Ampia scelta di cibo Cordialità della hall
Cosa non ho apprezzato
Un sacco di personale inesperto nei ristoranti per un hotel a 5 stelle
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'originalità, le 2 spiagge, il cibo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La vista e il cibo, nonché il personale per lo più cordiale.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia dell'hotel lasciava molto a desiderare. Le piscine non venivano pulite giornalmente, il che era molto evidente dalla spazzatura ecc. Che galleggiava sulla superficie. Anche la sala da pranzo del ristorante o i corridoi erano spesso sporchi. Bicchieri e tazze spesso rimanevano per giorni sui tavolini del corridoio. Le porte delle camere erano molto difficili da aprire, in quanto si incastravano e funzionava solo una delle due tessere di accesso (nonostante chieste alla reception). Dal momento che non abbiamo pagato il "prezzo originale" dell'hotel (vedi il sito web dell'hotel) a notte, questi aspetti erano per lo più tollerabili, ma con un prezzo originale e in realtà in un cosiddetto hotel a 5 stelle, non avrebbero dovuto essere discusso. Spesso era più simile a un hotel a 4 stelle e non c'era traccia di lusso.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Tutto era molto trascurato e in parte rotto. Servizi igienici non invitanti. Barista molto inesperto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, le persone che lasciano brutte recensioni su questa struttura non le capisco.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'infrastruttura dell'hotel è progettata in modo tale che i clienti possano divertirsi e rilassarsi.
Cosa non ho apprezzato
Devi solo sapere che l'hotel si trova a mezz'ora a piedi da Agios Nikolaus, ma a pochi minuti di taxi.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
soggiorno eccellente
Cosa non ho apprezzato
Peccato che in All inclusive non abbiamo diversi ristoranti
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente bellissimo, hotel molto carino, infrastrutture di qualità
Cosa non ho apprezzato
Personale molto cordiale, ma un po' disomogeneo: alcuni molto preparati e competenti, altri molto meno...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Cenare è stato un disastro. Intrattenimento scadente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è fantastica! L'intero complesso è ben progettato e copre un'area molto ampia. Le camere sono nuove e molto pulite! Durante il nostro soggiorno sono stati distribuiti nuovi lettini in piscina e in spiaggia. In generale, i lettini e i letti balinesi erano super comodi. C'erano bar in entrambe le piscine e sulla spiaggia, quindi le bevande erano sempre disponibili. Durante il soggiorno è possibile consumare un pasto (pranzo o cena) in uno dei tre ristoranti di specialità (previa prenotazione). Nel ristorante principale c'era sempre una selezione di piatti diversi per tutti e tre i pasti.
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente, a volte devi aspettare molto tempo per un drink a pranzo ea cena. Inoltre, ti viene chiesto il numero della tua camera ogni volta che ordini un drink (sia al cibo che al bar), anche se indossi un braccialetto all-inclusive. Sfortunatamente, il cibo era spesso piuttosto freddo. So che il cibo del buffet non è mai molto caldo, ma sfortunatamente non era particolarmente gustoso a causa della bassa temperatura. Mi mancava anche la cucina dal vivo. Carne e pesce venivano scottati davanti all'ospite, ma poi posti in recipienti caldi.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
In alto: la vista sul mare, il comfort e la pulizia della stanza, l'addetto alla reception Matteo è una guida meravigliosa con una gentilezza notevole
Cosa non ho apprezzato
Da migliorare: la sala da pranzo è molto rumorosa (musica ad alto volume e rumore di piatti) e il pavimento è molto sporco, i camerieri hanno fretta con tendenza a essere antipatici, insomma i pasti non sono rilassati, peccato
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato cordiale e premuroso, il complesso alberghiero era spazioso e bello, c'erano abbastanza lettini sulla spiaggia, con una scelta tra due spiagge, il cibo era eccellente, un'ampia scelta, motivo per cui era lo stesso quasi ogni giorno, ma c'era ancora abbastanza scelta, deink all-inclusive con liquori originali e davvero gustosi, anche gli snack AI sulla spiaggia sono deliziosi e perfetti per quando hai fame
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della stanza era un po' scarsa, ad esempio il lavandino non era nemmeno pulito o in una zona completamente diversa, la spiaggia sabbiosa dell'hotel era occupata ma tutta la spazzatura non veniva raccolta, i piatti e i bicchieri non erano puliti a sufficienza
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale in loco è stato fantastico con i bambini! Un grande grazie a loro per questa gentilezza!
Cosa non ho apprezzato
Pulizia : • le camere erano pulite ma dalla doccia usciva un odore di fogna e non era piacevole • la spiaggia non era pulita c'erano mozziconi di sigaretta per terra e cucchiaini di plastica attorno alle sdraio. Ristorazione: • buono, ma ripetitivo quando si prende l'all inclusive • Alcuni pasti non avevano menzione di cosa fossero. Peccato per me che sono incinta, ho evitato molti pasti. C'era la possibilità di chiedere allo chef come venivano preparati i piatti, ma onestamente non vogliamo preoccuparcene in vacanza. Sarebbe stato necessario annotare tutti i piatti e non solo alcuni.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
I dintorni dell'hotel erano assolutamente sbalorditivi. Il personale di Zeus era cordiale e attento, specialmente Kevin e suo figlio. Hanno reso il nostro soggiorno molto più piacevole.. Nasos al bar della piscina era incredibile, non poteva fare abbastanza per aiutare.
Cosa non ho apprezzato
Mio marito ed io eravamo in luna di miele e nel momento in cui siamo entrati nel mirrebello siamo stati accolti con maleducazione dal personale dell'hotel. Ho chiesto se fosse possibile un upgrade della camera, dato che era la nostra luna di miele, che è stata accolta con ostilità e mi è stato detto di no. Poi la coppia dietro di noi ha ricevuto un upgrade gratuito. A cena raramente ci veniva offerto da bere quando si servivano altri tavoli. La nostra prenotazione diceva che avevamo diritto a 2 pasti a la carte, ma l'hotel ha insistito sul fatto che fosse solo 1. Abbiamo prenotato il bar sulla spiaggia e il grill e il cibo era delizioso, tuttavia siamo stati trasferiti al bar in modo che una famiglia potesse avere il nostro tavolo. Questo per quanto riguarda il nostro romantico pasto à la carte. Sembrava che se sei inglese non ti piacesse. Alla fine del nostro soggiorno siamo stati anche colpiti da una fattura fiscale del governo di cui qualcuno ci ha fatto conoscere.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Grande complesso alberghiero con spiaggia privata. Posizione tranquilla e ottima per rilassarsi e divertirsi.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio potrebbe essere migliorato, sia alla reception che al ristorante.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo tornati felici del nostro soggiorno presso il vostro hotel. È stato un viaggio a sorpresa per il mio compleanno e tu hai contribuito a renderlo ancora più indimenticabile. Grazie per la vostra accoglienza e la vostra gentilezza. L'hotel è sontuoso. Questa spiaggia privata è un vero vantaggio. I tuoi piatti hanno deliziato i nostri sensi. Mi ha commosso la poca attenzione dei camerieri dell'ora di pranzo che mi hanno offerto una fetta di torta con una candelina e mi hanno augurato “buon compleanno” con una canzone. Per la mia cena di compleanno, ristorante L'Elia: una scoperta sorprendente e golosa. Complimenti a tutta la squadra, le donne delle pulizie, i baristi, i bagnini, i camerieri, gli addetti alla reception per il loro ascolto. Una menzione speciale ad Aloisia, una guida che ama il suo lavoro. Che gentilezza e pazienza! Davvero dal profondo del mio cuore, grazie ancora! E chissà, torneremo un giorno.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Nessuna cassaforte in camera.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ottima colazione, ampia scelta di cibo, comodi lettini nuovi sulla spiaggia, lettini balinesi, nuova area piscina con lettini, cordialità dei camerieri, posizione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della stanza e della zona potrebbe essere migliorata Gli asciugamani da spiaggia non erano sempre disponibili Comportamento in parte antisociale degli ospiti in piscina Aria estremamente brutta e calda sul pavimento della camera doppia Dimensione della camera doppia per "camera deluxe" un po' troppo piccola. Positivo: ampia doccia e chiudibile a chiave, WC separato, terrazza con vista sul mare I cocktail nello yacht club potrebbero essere migliorati (erano preparati con noncuranza e non intatti, pessimi rapporti di miscelazione)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il design della struttura è super bello! Ci è piaciuto anche che l'hotel sia molto tranquillo durante il giorno. Inoltre, la posizione diretta sulla spiaggia è davvero fantastica. Questo hotel è davvero ottimo per rilassarsi. C'era sempre una buona scelta al buffet. Soprattutto il buffet di insalate e la scelta dei dessert era davvero eccezionale!
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo non siamo rimasti completamente soddisfatti della pulizia. Il nostro bagno nella stanza puzzava sempre molto male. I corsi d'acqua intorno ai lettini galleggianti erano in parte sporchi. Abbiamo trovato la stanza e soprattutto il bagno relativamente piccoli. C'era solo intrattenimento serale, anche se il programma era piuttosto scadente. Tutto sommato poco tragico, ma decisamente ancora migliorabile.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posizione molto bella e spiaggia particolarmente bella direttamente presso l'hotel.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la comoda posizione dell'hotel vicino al centro di Agios Nikoalaos. 5 minuti di taxi ed eravamo lì. Buffet a volontà vario e molto buono. 2 spiagge facilmente accessibili. Hotel molto carino con un alto potenziale, peccato che sia tenuto male.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di professionalità di alcuni dipendenti è deplorevole. Alcuni dipendenti si distinguono per la loro efficienza e cordialità, ma la maggior parte dei dipendenti è inesperta. Sono sopraffatti e molto mal organizzati nel ristorante. Non offrire da bere, dimenticarsi di ordinare, sgomberare velocemente i tavoli piuttosto che prendere ordini per le bevande... solo 3 persone hanno raddoppiato gli sforzi per cercare di soddisfare le numerose richieste dei clienti. Sarebbero necessari il casting del personale e una formazione adeguata. Igiene più che discutibile delle piscine collettive... segni verdastri sul bordo della piscina, acqua stagnante delle vaschette con insetti morti e residui di creme solari... insomma, e noi eravamo presenti solo all'inizio di luglio, con il numero di vacanzieri che si intensificherà, temo che la manutenzione si deteriorerà molto rapidamente... Peccato, bell'albergo ben posizionato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Posizione eccellente, baie molto belle
Cosa non ho apprezzato
Personale poco attento, struttura datata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale è davvero molto gentile, posizione superba.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno a Creta. L'hotel è piacevole con la sua piscina e la sua spiaggia privata. I team in loco sono molto professionali e disponibili. Il cinema all'aperto la sera è fantastico! Ho anche preso trattamenti termali che ho davvero apprezzato.
Cosa non ho apprezzato
La vista sul parcheggio, ma ciò non ci ha impedito di trascorrere un ottimo soggiorno
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il servizio di almeno un membro del personale di lingua francese. La scelta nei pasti a buffet. L'arredamento dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La sala cardio, il fitness obsoleto e alcune macchine non funzionano. La reattività di alcuni problemi di igiene attraverso le piscine.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
la posizione geografica, i trasporti particolari, la piscina di acqua salata, la spiaggia ei dintorni.
Cosa non ho apprezzato
Aspettando la disponibilità della camera (più di 3 ore), la pulizia dei servizi igienici comuni, la raccolta dei bidoni all'aperto intorno alla piscina e alle spiagge non regolari. In camera da letto giroletto straripante. Molte scale. All inclusive: bevande alcoliche e gelati diversi dalle palline sono extra.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo in cima! Personale molto premuroso, ambiente bellissimo e molto ben tenuto. Pasto diversificato e per tutte le diete. Camera molto pulita, moderna e arredata con gusto,
Cosa non ho apprezzato
Niente ! Albergo perfetto
Nota
6
Cosa ho apprezzato
- Il cibo era delizioso - mare super bello - La piscina di acqua salata era molto bella e tenuta pulita dall'altra parte dell'hotel, nonché il miglior bar dove le bevande avevano il sapore di quello che hai ordinato.
Cosa non ho apprezzato
- Sfortunatamente, le sedie a sdraio sulla spiaggia sono rotte o molto consumate. - i cocktail avevano un sapore diverso in ogni bar e in alcuni casi erano gustosi molto interessanti. - il servizio ha fatto uno sforzo all'inizio della serata, ma purtroppo non ti è stato chiesto di nuovo da bere quando erano vuoti. Allo stesso modo, non potevi ottenere nulla da solo e dovevi sempre aspettare un cameriere. - la pulizia della stanza era moderata. ( Doccia ) - Anche le parti rotte dovrebbero essere sostituite (soffione doccia) - La piscina non era pulita nei bar principali - La spiaggia dovrebbe essere tenuta più pulita.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Molto rumoroso di notte, la strada tra l'hotel e il cibo non corrisponde a un resort di lusso a 5 stelle
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Escrementi in piscina segnalati senza alcun intervento da parte del servizio di pulizia o di sicurezza dei bagnanti
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, spiaggia fantastica, personale molto cordiale, buoni lettini sulla spiaggia, bella zona dell'hotel con possibilità di brevi passeggiate e bei posti a sedere, bella camera moderna con una splendida vista, bei lettini a bordo piscina, gli asciugamani da spiaggia sono stati cambiati direttamente da servizio in camera
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di portasciugamani e mensole in bagno, acqua nel lavandino appena scaricata, il ristorante greco Kafenion è stato una grande delusione, il cibo (in particolare il buffet a cena) non ha soddisfatto le nostre aspettative e non corrisponde alla categoria / prezzo dell'hotel - carne per lo più secca e dura e selezione relativamente limitata, ma nel complesso ancora ok e personale di servizio molto cordiale.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'ambiente, i servizi dell'hotel. L'accoglienza del personale. La posizione dell'hotel e le sue spiagge private. L'appuntamento programmato con una persona del posto per organizzare le escursioni.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bellissima piscina con acqua del mare, spiaggia adatta ai bambini, struttura rinnovata, camere con la piscina privata top, la ragazza della piscina principale molto brava di fare i cocktails
Cosa non ho apprezzato
Pulizia (specialmente quella delle stanze)
Il ristorante principale (non scrivo mai commenti al proposito di mangiare, ma in Grecia non mi aspettavo trovare il ristorante così sinceramente)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento e molto simpatico! L'ambientazione è paradisiaca! L'hotel è elegante e piacevole. L'atmosfera è bella e fresca!
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto ma se c'è solo una piccola osservazione da fare avrei preferito che lo staff ci parlasse di più in greco invece che in inglese per una migliore immersione culturale (es: ciao, arrivederci, buon appetito, ...)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto pulito e moderno. La stanza veniva pulita accuratamente ogni giorno. Il servizio e il cibo erano eccellenti.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
miniclub. i genitori devono rimanere li. non si possono lasciare i bambini con l assistente da soli.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel non lascia nulla a desiderare e siamo stati abbastanza fortunati da ottenere un upgrade della camera con vista sul mare. Il servizio è super gentile e cordiale. Il cibo nel ristorante a buffet cambia ogni giorno e si ottiene una buona panoramica del cibo tradizionale e di altri piatti deliziosi. Era sempre delizioso. Ci torneremmo sicuramente.
Cosa non ho apprezzato
L'offerta all inclusive comprendeva una visita a uno degli altri ristoranti. Sfortunatamente, siamo rimasti un po' delusi dal ristorante tradizionale, perché non potevi scegliere tu stesso il cibo e il cibo era lo stesso del ristorante a buffet. Avevamo immaginato qualcos'altro sotto. Tuttavia, era delizioso e l'atmosfera era fantastica. Inoltre, l'uso di bicchieri usa e getta ha provocato molta spazzatura durante il giorno. Tuttavia, alla fine, sono stati utilizzati anche bicchieri di plastica riutilizzabili. Sarebbe bello se fosse completamente convertito in modo da non produrre rifiuti.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto carino e il personale è estremamente cordiale. La spiaggia privata è superba e ci sono molti lettini disponibili. Il cibo è vario e molto buono. Non esiterei a visitare nuovamente questo hotel a condizione che il prezzo sia giusto. Tuttavia, il prezzo normale è utopico.
Cosa non ho apprezzato
La seconda spiaggia privata (più piccola) non è particolarmente curata e il personale potrebbe essere più attento. Alcuni camerieri sono venuti solo dopo il pasto per prendere l'ordine delle bevande. Questo è inaccettabile per un hotel a 5 stelle. Il giorno della partenza ci è stato negato il pranzo perché dovevamo fare il check-out alle 12:00 e il pranzo a buffet non è iniziato fino alle 13:00. Non avevo mai avuto un'esperienza simile prima.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Camera non mantenuta, personale della reception più che sgradevole, ristorazione a buffet sempre uguale
Cosa non ho apprezzato
Nessuna traccia della nostra prenotazione, personale della reception sgradevole, camera abbandonata, hotel abbandonato, i servizi descritti non esistono in loco (pranzo tardivo ecc.). Questo non è affatto un hotel 5 stelle.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un ambiente idilliaco, calmo e bellissimo; il mare e le spiagge! La piscina molto bella, ma non riscaldata, che sorprende. Il personale premuroso, sulle spiagge, ristoranti, reception, pulizia... insomma, a livello!
Cosa non ho apprezzato
I ristoranti "a pagamento" (noi eravamo All Inclusive), non troppo buoni, soprattutto il ristorante cretese: troppa carne, piatti troppo cotti, non eccezionale. Troppo abbondante ma non di qualità.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il servizio è stato purtroppo scortese, distratto e molto impersonale. È altrimenti noto in Grecia? Sembrava che i camerieri non guardassero specificamente gli ospiti, in modo da non servire bevande come parte dell'all inclusive. Nemmeno un cordiale saluto all'ora dei pasti era garantito
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Nuova camera con piscina privata nell'edificio principale. Posto tranquillo e bella vista.
Cosa non ho apprezzato
Cibo poco interessante e ripetitivo. Personale del ristorante incompetente. Igiene di base non rispettata: un asciugamano per pulire tutti i tavoli, le sedie e anche i servizi da tavola!! Bagni in comune sporchi (niente orinatoi per uomini) Nessuna informazione disponibile sull'organizzazione e le attività (molto limitate e prive di interesse), nessun codice QR disponibile. La spiaggia inoltre non è pulita anche se sarebbe necessario educare una certa clientela. Togliere due stelle per il servizio, il cibo, la pulizia. 63 scalini tra l'hotel e la spiaggia. Piscine non riscaldate (fine giugno difficile immergersi senza ingresso graduale)
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
I pasti erano buoni e diversi. Bellissimo giardino paesaggistico che circonda l'alloggio.
Cosa non ho apprezzato
Le camere non sono davvero come nelle foto. Solo i primi due piani sono stati ristrutturati e rispettano la descrizione presente sul sito. All'arrivo, con la macchina erano incluse due vaschette di caffè Nespresso. Dopo il terzo giorno ho chiesto il rifornimento e la risposta è stata sì, ma ora devi pagare ed ero disposto a farlo ma non è stato rifornito.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posizione straordinaria, camera favolosa in questo personale adorabile ed eccezionalmente attento e cordiale in tutte le aree.
Cosa non ho apprezzato
A mio parere, sarebbe meglio gestirlo come un hotel per soli adulti. I neonati e i bambini in età prescolare che urlavano erano incredibilmente rumorosi. Non c'era scampo in un'area per soli adulti nonostante ci fossero altri bar e aree che potevano ospitare un ambiente per soli adulti. Avere un aperitivo con bambini piccoli nudi che corrono selvaggi non è l'ambiente per tutti. Capisco che l'hotel non possa sorvegliare le persone nel modo giusto per farlo, ma almeno offrire agli adulti un ambiente alternativo adatto all'ambientazione. Non tornerei dopo essere passato a una camera favolosa, le strutture non corrispondevano in alcun modo durante il giorno o la sera. Non tornerò né consiglierò.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
In una struttura a 5 stelle, ci aspettiamo e vogliamo consumare i nostri pasti in pace, ma nella sala da pranzo con il suo ambiente idilliaco, era infernale: i bambini urlavano, urlavano e correvano per la stanza, infastidendo il team di servizio ( molto professionale, attento, molto amichevole) mentre i loro genitori o altri gruppi di clienti parlavano e ridevano a voce alta. C'è un minimo di educazione, rispetto e buone maniere. Abbiamo assistito addirittura ad una scena violenta inammissibile e intollerabile per un semplice cambio di tavola che però era meglio orientato!!!! Molto delusi e indignati, queste persone non sono degne di questo stabilimento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
I ragazzi della reception Costas e altri straordinari servizi di assistenza clienti.
Cosa non ho apprezzato
Il resort dovrebbe avere uno spazio o una stanza libera per quelli di noi che avevano voli in ritardo ma devono fare il check-out alle 12
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Le spiagge sono ben esposte e piacevolmente disposte. La palestra all'aperto è molto moderna con un allenatore a disposizione.
Cosa non ho apprezzato
In compenso la spa è molto nella media, piccola e poco accessibile.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
la piscina dell'hammam della sauna termale
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
La pulizia in camera lascia a desiderare, 5 minuti per mantenere la camera ei bagni, mai pulire il terrazzo!!! Per un hotel di lusso questo non è soddisfacente. Camera e piscina sotto gli occhi di tutti, nessuna privacy, le camere riservate con viaggi privati sono sempre le peggiori, non è questa la prima osservazione. È un peccato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia. A parte i lettini molli. L'allegato. Peccato che manchi la pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio in questo hotel è pessimo! Immotivato, ostile e poco attento.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Camera pulita e personale gentile, piscina con una bella vista.
Cosa non ho apprezzato
Buffet molto ripetitivo e senza molta diversità. Posizione geografica lontana dalle più belle spiagge e attività di Creta
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Soggiorno eccellente, ambiente eccezionale, prezzo che ti fa venire voglia di tornare!
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era carino più vicino a 4 * sicuramente non a 5 *. Il personale era adorabile, bella posizione su una ripida scogliera.
Cosa non ho apprezzato
L'evento aziendale è stato rumoroso e ha rovinato il nostro soggiorno nella prima metà della vacanza. Gruppo israeliano numeroso, maleducato e chiassoso (apparentemente questo accade spesso) con bambini in età prescolare urlanti e tutto il buffet come locuste, che mettono le mani nel cibo. Cambio pannolini in sala da pranzo. Disgustoso. Il cibo era per lo più sciatto, ammucchiato su vassoi, non ben presentato. Molti posti a sedere sulla spiaggia erano rotti. Difficile capire cosa fosse incluso in "tutto compreso" nonostante si chiedesse chiarezza. Cocktail non eccezionali. Potrei continuare, ma ho bisogno di parlarne con il vicepresidente.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Vacanza molto bella
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
SERVIZI DI ALTA FINE, splendide piscine e spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione varia, abbastanza buona ma non raffinata come si sarebbe voluto. Altrimenti tutto il resto molto buono
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino cibo vario personale molto cordiale centro città 20 minuti a piedi. Sembra libero e monitor.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la città sia tagliata in due dalla strada o dal notevole disturbo acustico ci finestre aperte.'
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Favolosa location.
Dettagli in camera curatissimi.
Servizio asciugamani per spiaggia quotidiano
Set di cortesia in bagno ricchissimo
Cosa non ho apprezzato
Servizio cibo di quantita piu che qualita...ma noi italiani siamo un po sofistici...
Cibo perfetto per pubblico internazionale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ristorazione, attrezzature personali
Cosa non ho apprezzato
Il personale non parla francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Hotel moderno con architettura rinnovata degli anni '70. Nessuna considerazione della nostra richiesta di luna di miele
Nota
7
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Avevamo una stanza con una piscina privata…questo era delizioso, una tale trappola per il sole. Siamo arrivati all'una di notte in hotel, il personale era super gentile, ha persino messo del cibo e delle bevande nella nostra camera nel caso non avessimo cenato.
Cosa non ho apprezzato
Andare a maggio è stato abbastanza tranquillo, quindi l'hotel mancava di atmosfera. Non hanno suonato musica fuori o hanno aperto i bar dopo le 6. Inoltre, tutto compreso è terminato alle 23:00, che penso sia presto. Il centro benessere dell'hotel è orribile. Sono confuso su come un hotel così bello possa offrire una spa così brutta e disinvolta. La piscina riscaldata secondo cui era stata riscaldata era ghiacciata, la sauna non funzionava e la vasca idromassaggio mancava di calore. Capisco perché adesso la spa era nascosta dall'altra parte della strada. Due giorni in hotel pioveva e uno dovevamo fare il check-out. Vorrei che ci fosse un po 'di intrattenimento al coperto come alcuni giochi da tavolo o un tavolo da biliardo per passare il tempo, poiché l'unica cosa che potevamo fare era sederci nella hall perché il centro benessere era orribile.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, molto ben posizionato. Personale attento e simpatico. Soggiorno molto buono
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il buffet molto buono e vario
Cosa non ho apprezzato
In albergo vendono creme con il massaggio che costa 170€ non è una cifra da poco e in aeroporto ci hanno preso la crema perché il flacone è troppo grande!!!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
buffet abbondante e molto vario. Molta scelta. Bella posizione e bella vista. Il ristorante si affaccia sulla baia, il che è molto bello. Bei bar.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo una formula all-in. All'inizio è stato un po' cercare cosa fosse incluso e cosa no. Anche questo non è stato chiaramente comunicato alla reception. Non tutti i ristoranti o bar erano ancora aperti. I materassi del letto devono essere sostituiti. Anche il lettino sulla spiaggia aveva fatto il suo tempo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Possiamo considerare che siamo in un 5 stelle non è sempre così.
Cosa non ho apprezzato
Solo 1 persona in Hotel parla francese. Il locale tecnico e la lavanderia situati sotto il mio appartamento stanza n712 un po 'di rumore inutile così come pacchi di biancheria e varie tutto il giorno in fondo alle scale dalla nostra stanza. Non abbiamo cambiato alloggio perché la vista dalla terrazza è superba.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel ha un potenziale, bellissime aree comuni ma non vale un 5 stelle. Il team è molto attento, cordiale e abbiamo apprezzato la poca attenzione nella nostra camera (pasto freddo) per il nostro arrivo in ritardo all'una di notte.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo prenotato un hotel con una piscina interna riscaldata nel caso in cui il tempo fosse misto: non era riscaldata, molto più piccola rispetto alle foto, area spa (piscina, jacuzzi) sporca. Ci siamo stati una volta e non ci siamo più tornati. Nella formula mezza pensione, i buffet della colazione e della cena erano più simili a una mensa con piatti troppo salati o troppo dolci. Molto deludente in termini di gusto. Non degno di un 5 stelle. Bevande in supplemento piuttosto costose (5€ la coca cola 33cl...). Aria condizionata non funzionante nella nostra camera. La persona incaricata della pulizia delle stanze ha bussato la prima mattina alle 8:30 ed è persino tornata. Tutto merito suo per aver voluto occuparsi delle stanze il prima possibile ma siamo in vacanza, quindi non così presto! Inoltre, dovrebbe bussare 3 volte senza ottenere risposta prima di entrare. Mettiamo il cartello Non disturbare nelle altre sere per evitarlo di nuovo. Abbiamo trovato il servizio costoso per quello che era.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione eccezionale dell'hotel, la splendida cornice della spiaggia privata, l'hotel stesso molto pulito, ancora in costruzione in alcune zone ma molto discreto, nessun disturbo, il ristorante, i camerieri si prendono molta cura delle offerte di qualità previste, altrettanto spesso un certo stanchezza nei piatti offerti troppo ricorrente per i miei gusti. Altrimenti hotel al top personale umile e rispettoso.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento e soddisfa le aspettative del cliente
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La vicinanza al mare, i servizi dell'hotel,
Cosa non ho apprezzato
Arrivando in hotel alle 22:30 (il nostro trasferimento è stato ritardato perché mancava una valigia a un viaggiatore), non era previsto alcun pasto. Per un hotel a 5 stelle, questo è inaudito. Allo stesso modo, il giorno della partenza, quando il tuo trasferimento viene a prenderti alle 18:00, il pasto di mezzogiorno è a pagamento. Nessun documento sull'hotel ci viene fornito al momento del check-in, nemmeno una mappa dell'hotel. Diverse strutture dell'hotel erano in costruzione. Abbiamo potuto vedere chiaramente che non erano pronti! Peccato. Mancanza di atmosfera nel lounge/bar dell'hotel, niente musica. Intrattenimento medio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale e molto gentile e l'ambiente è perfetto
Cosa non ho apprezzato
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Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Abbiamo preso questo hotel per la sua SPA con piscina riscaldata. Risultato Guasto vasca idromassaggio Piscina non riscaldata guasta. Dato che il tempo è stato brutto durante tutto il soggiorno, è stato impossibile nuotare e godersi la SPA.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Punto negativo dell'hotel è la SPA che sembra abbandonata e la piscina coperta non è riscaldata Tuttavia nella descrizione è ben notato riscaldato
Nota
7
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico. L'hotel è molto lussuoso, le camere sono pulite e spaziose, il cibo è vario e delizioso, le piscine sono bellissime e ci sono diversi ristoranti / caffè / locali che non ti permettono di annoiarti anche se rimani tutta la tua vacanza all'interno dell'albergo. Ma soprattutto, il PERSONALE è molto cordiale e gentile, il che ha reso il nostro soggiorno ancora più straordinario! Abbiamo incontrato Manos e Achille al ristorante, Andreas e Georges al bar della hall, Alexandra al bar della piscina e Matthew alla reception. Queste persone sono molto disponibili, adorabili e gentili e le ringraziamo per tutto! Ci piace ricordare che tutto lo staff condivide questi tratti, tutti sono sorridenti, ma è solo che non abbiamo avuto la possibilità di discutere con tutti o di avere i loro nomi. Quindi grazie a tutti. L'hotel è altamente raccomandato e se dovessimo tornare a Creta, sarebbe sicuramente in questo posto.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Spa indegna di un hotel di lusso. La metà dell'attrezzatura non ha funzionato. Le donne delle pulizie che ti svegliano alle 8 del mattino per pulire la stanza.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Non degno di un 5 stelle. Ho pagato oltre € 2000 per due persone in mezza pensione. Una bottiglia d'acqua a 5€ prezzo esorbitante per le bevande e a fine soggiorno mi sono stati chiesti degli extra che non ho consumato. Pessimo ristorante direi più una mensa che un ristorante. Personale scortese.
Cosa non ho apprezzato
Le foto non corrispondono alla realtà. L'hotel mal posizionato niente di interessante in giro, solo pietre. Sono stato qualche anno fa a Sitia in un 4 stelle per molto meno e l'ambientazione era magnifica. Mi hai venduto sogni.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Vista mare a pagamento posizione superiore Bellissimo sito
Cosa non ho apprezzato
Piscina interna non abbastanza riscaldata Spa non riscaldata un giorno Complicato mangiare in gruppo! Non spostiamo facilmente i tavoli! Un po' stretti solo 2 caffè offerti al giorno in camera
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione e la vista dell'hotel. Il fatto di avere regolarmente una persona alla reception che parla francese. La spiaggia con accesso diretto.
Cosa non ho apprezzato
Il trasferimento un po' troppo lungo. Il fatto che la spa fosse dall'altra parte della strada.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo venduto la camera (senza vista mare), tutte le strutture dell'hotel erano chiuse, il centro benessere è disgustoso (muffa), funziona durante il nostro soggiorno. Personale cordiale ma spesso poco preparato. Abbiamo intensificato questi problemi diverse volte senza che offrissero una soluzione accettabile. Chiediamo quindi di essere rimborsati, almeno per la differenza tra camera vista mare e senza vista, visto che non abbiamo avuto quanto pagato. Questo indennizzo dovrebbe tenere conto anche del fatto che piscine e ristoranti sono stati chiusi. Nemmeno il servizio spiaggia. E il disagio del lavoro. Infine, è perfettamente anormale che l'installazione del materassino della nostra sdraio e della scaletta della nostra piscina privata sia avvenuta 2 giorni prima della nostra partenza!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel superbamente situato sulla baia di Mirabello vicino ad Agios Nikalaos (5 minuti dal centro in auto) e +/- 20 minuti a piedi. Il complesso alberghiero è splendido e il personale è molto cordiale e professionale. L'hotel dispone di una spiaggia privata, ben attrezzata, situata ai piedi dell'albergo. Il posto è sicuro e pulito. Abbiamo usufruito della mezza pensione (colazione + pranzo o cena). Il ristorante principale offre una varietà di piatti ei piatti caldi cambiano ogni giorno secondo un tema. Livello di infrastruttura: spiaggia privata, bagni di sole gratuiti, diversi ristoranti e bar (uno sul lungomare ma non ancora aperto), Spa (Hammam, Jacuzzi, piscina interna riscaldata con acqua di mare). Reattivo tramite i social media. Un supermercato situato di fronte all'hotel, molto comodo. Alcune taverne a meno di 300 minuti dallo stabilimento per pranzare o cenare a piacere. Puoi porre tutte le tue domande all'hotel tramite i social network
Cosa non ho apprezzato
Soggiorno di 10 giorni e solo 1 animazione serale. Nessun club per bambini durante il nostro soggiorno (perché non molto affollato in hotel alla fine di aprile). La bottiglia d'acqua costava 6 € al ristorante.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Camera con balcone di dimensioni adeguate, il che è carino. Per quanto riguarda il cibo, il buffet è sostanzioso e vario. Ogni giorno, oltre ai soliti piatti, ne vengono proposti di nuovi. Il personale in generale è molto simpatico: menzione speciale al personale in sala e al bar. Soggiorno eccellente!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Soggiorno moderatamente soddisfacente per quanto riguarda l'albergo dove alloggiavamo infatti non tutto era iniziato: era aperto solo un ristorante a buffet, solo una piscina per la quale era necessario attraversare la strada per arrivarci. Le altre piscine non erano piene d'acqua. Nessun catering offerto al nostro arrivo in ritardo, nemmeno il servizio in camera. La camera ha notato la vista sul giardino ma in realtà lato parcheggio. Rapporto qualità prezzo deludente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è davvero molto carino, è grande e l'ambientazione è molto bella
Cosa non ho apprezzato
Tanto da dire... Innanzitutto nessun contatto con un rappresentante dell'agenzia.. sono stato totalmente ignorato! Niente intrattenimento per 15 giorni, è la prima volta che lo vedo... eppure sono partita il 18 aprile. I cosiddetti ristoranti e bar sono rimasti chiusi per 15 giorni. Ho avuto accesso solo a un ristorante e un bar.. infatti l'hotel è tutt'altro che pieno di turisti! Il restauro è tutt'altro che meritevole di 5 stelle, francamente è ripetitivo, non molto buono e spesso freddo. Se non sei all inclusive.. attenzione, i prezzi delle bevande sono molto eccessivi. Alla reception, nessuna escursione offerta e il personale parla pochissimo francese. Quindi un bilancio piuttosto negativo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Già quando abbiamo prenotato si diceva che diversi ristoranti aperti nell'hotel eravamo all inclusive ma solo uno aperto da qui la nostra delusione. L'unico pasto interessante era la colazione. Dato che 2h50 in ritardo con la compagnia aerea quando siamo arrivati in hotel, nessuno spuntino per fortuna c'era tè e caffè in camera e biscotti confezionati alla reception, ma era tutti i giorni. Quando siamo usciti dall'hotel dovevamo lasciarlo alle 3:30 del mattino e quando abbiamo pagato la tassa di soggiorno dal lunedì al lunedì anche arrivando in hotel alle 4:00 del mattino abbiamo pagato l'intero soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Pasti 1 ristorante aperto su tre e la compagnia aerea
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, sia alla reception che nel servizio ristorante. Il sito web dell'hotel è semplicemente fantastico. Ben tenuto con servizi molto carini. L'illuminazione notturna del sito...grazie!!! (In Francia, l'illuminazione notturna è ora molto controllata!!!)
Cosa non ho apprezzato
Ci sono parecchie possibili visite in questo angolo dell'isola
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto cortese e l'intera esperienza è stata così riposante e rilassante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un grande ringraziamento allo staff, il gestore è stato molto comprensivo sulla richiesta che avevo di avere un bagno, un lettino e una stanza con un bovindo che può essere chiuso a chiave. Ci ha spostato nella più grande delle sue camere con jacuzzi e piscina all'aperto sulla terrazza. Grazie a tutto lo staff che è stato molto gentile (reception, catering e donne delle pulizie) Consiglierei questo hotel piuttosto in estate perché più attività.
Cosa non ho apprezzato
Il centro benessere non era degno di un 5*, l'acqua della piscina puzzava di bisard. Non tengo conto di tutto ciò perché mi sono comunque divertito e l'hotel ha riaperto i battenti da poco.. Una buona spa pulita e nuova sarà fantastica.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione eccezionale dell'hotel, buffet mattina e sera con molte scelte
Cosa non ho apprezzato
Il buffet con molta scelta durante un seminario europeo, dopo la scelta è stato più limitato perché più persone in hotel che chiude il 3/11/22. SPA fuori servizio, bagno turco e sauna fuori servizio, jacuzzi non in funzione così fredda e sporca e non all'altezza degli standard di una struttura come questa. Piscina nella spa fredda e molto piccola. Siamo venuti anche per quello e non abbiamo potuto beneficiarne, è una truffa completa su questo punto.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La posizione, ben posizionata, ambiente da cartolina
Cosa non ho apprezzato
Indignato per l'atteggiamento generale del personale, accoglienza dei più gelidi È al limite se si disturba, personale del ristorante a parte Assad e una ragazza molto antipatica, lo stesso per il direttore dell'hotel sempre il naso nel telefono che non sapere cos'è un sorriso e la parola ciao. Un seminario ha rovinato il nostro soggiorno perché le persone erano miste con i clienti, era terribilmente rumoroso, il buffet quasi inaccessibile e il personale correva ovunque per le persone ai seminari. Gli altri clienti non contavano più. Area benessere davvero molto molto sporca, jacuzzi che non funziona, acqua gelata della piscina
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica, vicino al centro di Agio Nikolaos, affascinante e dinamica cittadina balneare. L'ambiente circostante l'hotel (mare delimitato dalle colline circostanti).
Cosa non ho apprezzato
La descrizione contrattuale per viaggio privato non corrisponde ai servizi offerti in loco (in particolare ristoranti à la carte non accessibili e piscina piccolissima). L'hotel accoglie ogni giorno seminaristi che privatizzano gli spazi e danneggiano la tranquillità del luogo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Una splendida cornice e uno staff accogliente e professionale!
Cosa non ho apprezzato
La SPA lasciata "abbandonata", non mantenuta quindi posti poco puliti. Una piscina e una jacuzzi fredda, peccato perché il posto potrebbe essere fantastico.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo rapporto qualità prezzo!
Cosa non ho apprezzato
La spa inclusa nell'offerta non funzionava, hammam jacuzzi piscina tutto fermo anche se era incluso nella nostra offerta... deluso a questo livello...
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il personale del ristorante è molto sorridente, attento alle richieste e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza fredda quando siamo arrivati perché eravamo stanchi. Il sorriso è mancato durante la maggior parte del soggiorno. Il Top Manager non ci ha mai parlato o chiesto feedback sul nostro soggiorno.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
l'accoglienza e l'ambientazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
Il personale non parla francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo particolarmente apprezzato la cordialità e la gentilezza dei cretesi. Ci sono piaciuti anche i paesaggi, la natura, le spiagge e l'affascinante città di Agios Nikolaos.
Cosa non ho apprezzato
Tempo atmosferico. Tempo variabile e ventoso. Avremmo apprezzato l'intrattenimento musicale la sera, niente di che.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ottima la prima colazione
Cosa non ho apprezzato
Spa non disponibile fuori servizio Prezzi pratici più cari di quelli sul sito Antipasto poco vario Mancanza di atmosfera triste dell'hotel
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Belle terrazze. Bel porto vicino all'hotel. Atmosferico
Cosa non ho apprezzato
Piscina fredda Prezzo al bar
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione tranquilla, tranquilla, belle camere, buoni letti, bella spiaggia e belle sedie a sdraio. Bellissimo complesso alberghiero. Buon collegamento con ÖVM in città. Buona scelta di cibo (ma con moderata varietà)
Cosa non ho apprezzato
La zona della sauna è stata trascurata. Il cibo era buono, per lo più semplice. Purtroppo mancavano alcune cose come l'olio d'oliva per l'insalata (in Grecia!). Si ha spesso la sensazione che l'hotel abbia esagerato il (uno) risparmio in alcuni angoli.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il luogo ideale per le escursioni, la spiaggia ei suoi dintorni.
Cosa non ho apprezzato
questo riguarda solo poche persone, sia receptionist, sia addetti alla ristorazione, poco sorridenti, poco professionali. Non tutto all'altezza degli standard per i clienti 5*
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mezza pensione la sera con buffet molto nella media. Spiaggia non pulita, carte, sigarette, letti a baldacchino rotti sulla spiaggia, materassi e cuscini discutibili. Quando ho prenotato il 4 agosto 2022, il servizio includeva 1 camera doppia di raccolta e un upgrade di mezza pensione. Durante la mia comunicazione con Evale il 4 agosto, gli ho chiesto di beneficiare di una vista, richiesta che compare sul mio ordine iniziale, e mi è stato detto che questa richiesta era stata accolta. L'hotel non ha traccia della tua richiesta, il che ci ha sbalordito. La nostra camera aveva una vista sui .5 parcheggi sul retro dell'hotel. E sulla strada trafficata Ho comunicato con Hayder, 1 e-mail il 4 ottobre e il 3 ottobre il 5 ottobre PJ a sostegno. .l'ultima e-mail dal tuo servizio specificava che avresti inoltrato la nostra richiesta al tuo partner, cosa che non ha avuto seguito. Non siamo soddisfatti della gestione di questo caso. Attendo una tua risposta dettagliata. Cordiali saluti
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Situato in una bellissima baia.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha molta capacità, ma non è sufficientemente mantenuto. Anche il servizio non è al livello di un hotel a 5 stelle.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
L'arredamento e l'hotel stesso, la posizione sulla spiaggia è incantevole
Cosa non ho apprezzato
Non mi sentivo da 5 stelle. Cene non calde e non di ottimo livello. Lunga attesa per gli ordini di bevande con il pasto ogni sera: solo un drink, nessun assegno di più, com'è il pasto, nessun benvenuto al ristorante. Nessun intrattenimento serale e l'hotel è fuori città. Bevande costose. Pulizia scadente in camera. Bagno/doccia non convinto effettivamente pulito nelle 2 settimane. Venditore di spa costantemente nell'arteria principale della hall dell'hotel e un passo di vendita fastidioso alla fine dei trattamenti
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il mare la baia la sabbia
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della spiaggia la manutenzione delle attrezzature da spiaggia mancanza di sdraio ecc…
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il luogo, la situazione rispetto ad Agio Nikolaos
Cosa non ho apprezzato
Il rumore della strada accanto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'host è molto ben posizionato, puoi facilmente raggiungere la città di Agios a piedi. L'ambiente è magnifico, la vista sul mare e sulla montagna è davvero esotica. La camera era spaziosa e molto pulita con una bellissima vista sulla baia e sul giardino.
Cosa non ho apprezzato
La SPA si trova fuori dall'hotel e non molto ben indicata. L'attrezzatura è mal tenuta e non sembra essere pulita. Una delle vasche idromassaggio aveva dell'acqua sporca e la sauna e il bagno turco erano spenti.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho pagato un extra per Oceanside e anche se avevo la vista sull'oceano, c'era una strada che attraversava il parco dell'hotel che era molto trafficata e difficilmente si poteva lasciare la porta del balcone aperta a causa del rumore! Questo mi ha infastidito molto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Problema di lingua perché non molte persone parlano francese. I piatti caldi sono semplicemente caldi. Vorremmo avere piastre riscaldate che manterrebbero il cibo caldo.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e l'accessibilità
Cosa non ho apprezzato
Mezza pensione sconsigliata perché cibo insoddisfacente la sera troppo unto
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Le camere, la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il buffet, molto molto deludente, pessimo. La sera nemmeno una musica di sottofondo, si mangia come in mensa. Non un angolo con la musica per l'aperitivo, abbiamo preso i bicchieri e siamo andati in un angolo con il nostro telefono per mettere noi stessi un po' di musica. Anche l'acqua sta pagando, se non ordini una bottiglia d'acqua non hai diritto ai bicchieri. Tante piccole cose che non mi fanno mai più mettere piede lì
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accesso diretto al mare
Cosa non ho apprezzato
Niente da dire
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
il fatto che la prenotazione sia a fine alta stagione non spiega perché l'hotel abbia deciso di chiudere quasi tutti i suoi punti vendita. Il sito vende un cinema all'aperto, diversi ristoranti, un'area shisha, un centro benessere... Il cinema all'aperto era chiuso, l'area narghilè chiusa, il 90% dei ristoranti chiusi, alcuni bar erano chiusi durante il giorno, la Spa era DISGUSTOSA (disgustosamente sporca, impossibile da usare), il servizio di reception non rispondeva abbastanza ai reclami dei clienti ( abbiamo dovuto chiedere 5 volte all'HK di venire in camera per risolvere un problema di odore... che non è mai stato risolto)... una bella cornice mal organizzata e gestita. Lavoro nel settore alberghiero di lusso e non sono mai stato così deluso da un hotel che si fa chiamare "5*"...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bella camera spaziosa e in perfette condizioni. Biancheria da letto molto comoda. Personale gentile anche se non sempre fluente in inglese. Buffet che presenta un'ampia scelta con ogni sera piatti regolari ma anche nuovi sapori cretesi. Bella piscina e bella spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Hammam fuori uso e sauna invecchiata. Bella palestra ma nessun vogatore. Spiaggia non pulita tutta la settimana.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel incantevole, strutture incantevoli e una posizione incantevole.
Cosa non ho apprezzato
La cena a buffet è stata una delusione. Abbastanza scelta, ma soprattutto i piatti caldi troppo troppo freddi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto molto buono, il parco di questa struttura è eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente per uno stabilimento di questo livello non c'è abbastanza personale che parla francese.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Solo 1 ristorante su 3 ha aperto a settembre.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, con una posizione a soli 5 minuti dal centro della città. Spiaggia molto bella, belle strutture. Grazie di cuore a Glytsa, Nikki e Nikos che lavorano alla reception e al servizio in camera. Persone adorabili, che hanno reso il nostro soggiorno per me e Lenny ancora più piacevole.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza all'arrivo in hotel, non so il nome della persona che era alla reception ma molto chiusa e un po' arrogante... era il meno amichevole anche dopo ogni volta che lo salutavamo alla reception... beh … Un'altra cosa, i tassisti di Agios Nikolaos, così come la popolazione lì, li ho trovati molto arroganti e per niente utili .. mi sorprende notare questo perché ci sono andato dozzine di volte in Grecia, e soprattutto a Creta, ma era la prima volta ad Agios Nikolaos..
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Lascia un po' a desiderare per un 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Arrivo intorno alle 22:00 con il trasferimento collettivo senza cena la sera Costretto a spendere 65 € per mangiare mentre la cena è inclusa nel prezzo del soggiorno
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
la posizione e la bellezza degli edifici
Cosa non ho apprezzato
L'Hammam scompone la spa per 2 persone nonostante ci siano 800 camere, la piscina coperta non riscaldata quando è stata annunciata riscaldata! La colazione e la cena a buffet non molto raffinate per un 5*
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione vicino al mare, la spiaggia appena sotto
Cosa non ho apprezzato
Restauro un po' più leggero
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Bevande
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
l'hotel era quello che ci aspettavamo Alla reception il personale non fa alcuno sforzo, comunicazione difficile
Cosa non ho apprezzato
le prestazioni previste dal contratto non sono state soddisfatte i ristoranti extra à la carte erano tutti chiusi l'hotel accoglie gruppi (2 durante il nostro soggiorno) e i servizi sono dedicati a loro, abbiamo avuto l'impressione di essere messi da parte il restauro non è degno di un 5 * nonostante il personale abbia fatto del suo meglio
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Rumoroso, molta manutenzione in ritardo (sassi e tombini intorno alla piscina, ombrelloni mancanti), scarsa igiene (servizi igienici sporchi nella hall, pavimento sporco nel ristorante, mozziconi dappertutto), cibo pessimo, assolutamente vietato al momento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
A parte l'eccezionale cornice dell'hotel, in particolare di queste 2 spiagge private (molto piacevoli quando non ci sono gruppi che organizzano eventi su di esse), chiaramente non vale queste 5 stelle… peccato!
Cosa non ho apprezzato
L'hotel accoglie molti gruppi che privatizzano spazi normalmente accessibili a tutti e senza controllo/limite sul volume del suono e sugli orari degli eventi... Non abbiamo potuto sfruttare appieno i servizi (in particolare la cena a volontà a buffet) per mancanza di spazio nel ristorante (gruppi tutto il weekend) e siamo stati spostati al ristorante à la carte (scelta limitata) . La stanza è ok ma manca di pulizia e ha grossi problemi di insonorizzazione… se hai il sonno leggero, buona fortuna per dormire!!
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Scandaloso Questo hotel ha rifiutato la nostra installazione perché avevano dato la nostra camera a un gruppo. Ci hanno rimandato indietro di 10 km in un hotel di categoria inferiore!!!
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era in overbooking. Siamo stati collocati altrove. Ho chiamato più volte + inviato un'e-mail con foto. Nessuna risposta ad oggi, ora dobbiamo passare dall'avvocato. Sarà solo più costoso per te poiché ne sopporti i costi.
Cosa non ho apprezzato
Servizio clienti Voyage Prive + guida turistica locale
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati trasferiti in un altro hotel (Royal Marmin Bay Hotel) dove il personale era molto gentile e premuroso rispetto all'hotel Wyndham Grand Crete Mirabello Bay... Inoltre, la posizione/l'ambiente/l'ambiente erano molto migliori nell'hotel in cui siamo stati, che non era il Wyndham.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Gli esterni sono disposti come una terrazza con viste molto belle. La decorazione delle aree comuni Il personale del ristorante della mezza pensione è molto cordiale e simpatico, il resto del personale quasi invisibile, da qui il 3/5
Cosa non ho apprezzato
- una stanza fatiscente che NON corrisponde alle foto sul tuo sito (stanza 02) - piccolo ripostiglio in camera da letto - una stanza al piano di sotto antiquata e degradata, senza un posto dove mettere i tuoi articoli da toeletta - sporco +++ in camera da letto e in bagno, più delle pulizie di base (non fatte assolutamente il giorno prima della partenza!) - in generale, pulizia e manutenzione nello stabilimento molto insufficienti - il letto per la 3a persona è un letto pieghevole molto scomodo (barra di ferro sotto la schiena, materasso in 3 parti, 10 cm di spessore, per un adulto!!)
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Poco perché non siamo stati ascoltati sul problema sotto in assegnazione camera , ma voyager prive è stata meravigliosa , mi ha spostato di hotel dandomi una struttura mille volte sopra le aspettative
Cosa non ho apprezzato
Al Mirabello Bay ho aprezzato la spiaggia privata e basta .
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Posto molto bello.
Cosa non ho apprezzato
Ho contattato i vostri servizi dopo essere stato collocato in una stanza completamente diversa da quella per cui avevo pagato. Una stanza economica e sporca. Ho fatto richieste all'hotel e ai vostri servizi senza alcuna risposta.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino in una buona posizione con una magnifica vista sul mare. I pasti erano molto vari e di buona qualità. Il personale è gentile e disponibile. La partecipazione è stata bassa i primi 7 giorni e abbiamo approfittato della calma.
Cosa non ho apprezzato
La camera faceva parte del vecchio edificio principale: il bagno era fatiscente e andrebbe ristrutturato. La pulizia dell'hotel non è impeccabile ma accettabile. Alcuni servizi non erano accessibili: bar in spiaggia chiuso e non sono state organizzate proiezioni cinematografiche. L'ultimo giorno sono arrivate molte famiglie che hanno cambiato l'atmosfera: tanto rumore ai pasti e in spiaggia e poco rispetto per i pasti a buffet.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel si trova in una splendida posizione, l'ambiente è bellissimo, la piccola spiaggia dell'hotel è fantastica. Il personale è incredibilmente adorabile, molto gentile! L'hotel è a 30 minuti a piedi dal centro di Agios Nikolaos, a 5 minuti in taxi e costa 7€ quindi è ragionevole. Da rifare senza esitazioni una vacanza molto rilassante con le terme, per mio marito c'era il bagno sport all'aria aperta con vista mozzafiato.
Cosa non ho apprezzato
Ci hanno dato la camera sbagliata quando siamo arrivati, ma fortunatamente hanno cambiato la nostra camera il giorno successivo. Il cinema all'aperto non è mai stato acceso.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Solo il WIFI e l'aria condizionata funzionano correttamente. E la fatturazione: 5€ per una bottiglia di acqua minerale (come in un 5*), 1,50€ per una capsula Nespresso in camera oltre due gratis per un soggiorno di 13 giorni (come in un IBIS)
Cosa non ho apprezzato
Presentare questo hotel come un 5 * è una vera truffa. Nessun rappresentante di Voyage Privé ha dovuto metterci piede, altrimenti era sordo e cieco. Questo hotel è una nave alla deriva che sta affondando e che galleggia solo attraverso seminari di lavoro o gruppi di 200 persone che si comportano come orde selvagge: musica ad alto volume giorno e notte, urla nei corridoi alle 3 del mattino, ristorante, piscina e spiaggia disseminata di vari spazzatura (bicchieri di plastica, lattine, vaschette di gelato, pacchetti di patatine o sbriciolate). Le camere sono di dimensioni ridicole e la mia trascurava le apparecchiature tecniche estremamente rumorose dell'hotel. Non sono fatti alle 19:00. Il personale è da solo. Nessun manager presente in hotel, nessuna supervisione. L'hammam non funziona. Il cibo (a buffet) non è degno di una mensa aziendale. In conclusione, uno squallido club hotel, 2 o 3*!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La riforma che la aggiorna è molto buona, i servizi, le spiagge, il porto turistico... ha qualche parte esterna trascurata, quella dei campi da tennis... La zona dell'isola dove si trova è tranquilla e molto gradevole , almeno a settembre.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel classificato con 5 Stelle, ma in realtà sembra un tre stelle, Camera in dotazione lunga e stretta scomoda per tre persone. La ristorazione a buffet, mangio meglio nella mia mensa!!! evidenzio un costo troppo elevato dell'acqua. Nessuna attività proposta nessuna animazione.
Sconsiglio .
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Poca manutenzione della spiaggia (lettini Bali) Richiedi prodotti doccia giornalieri, telo mare
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel in declino. Non corrisponde affatto a un 5 stelle! Il personale della reception è per la maggior parte arrogante e scortese. 2 ristoranti aperti su 5 pubblicizzati, snack bar chiusi, teli mare in giro per giorni, anche la pulizia deve essere rivista, questo hotel è una grande truffa! Grazie Viaggio privato! Hai ricevuto molte lamentele e continui a promuovere questo hotel!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Molto grande disponibilità e gentilezza del personale dell'hotel Buffet notevoli struttura molto bella
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Bella posizione dell'hotel, con 3 piscine e 2 spiagge private. Ristorazione a buffet completa e varia. Jacuzzi, sauna e hammam a disposizione (soggiorno a settembre così pochi clienti; a luglio - agosto a quanto pare era chiuso)
Cosa non ho apprezzato
Camera abbastanza piccola per un 5 stelle (piuttosto 4 stelle). Le stanze vengono fatte tutti i giorni ma in parte, penso che non ci siano abbastanza cameriere, il che significa che non hanno tempo per gestire tutto. Le lenzuola sono state cambiate solo una volta durante un soggiorno di più di una settimana e ancora una volta siamo stati noi a rimuoverle per farle cambiare.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Spiaggia privata, teli mare disponibili tutti i giorni, personale premuroso, pulizia giornaliera della camera, molto pulito, igiene assicurata.
Cosa non ho apprezzato
Il Buffet corrisponde ad un 4 stelle e non 5 stelle come l'hotel, niente intrattenimento serale, nel Bar esterno e interno anche la musica Fusioun è stata fatta con un suono molto leggero che fa venire voglia di dormire, in quanto l'hotel è in una zona isolata a 20 min dal centro cittadino non è possibile partecipare alla movida. Durante la settimana del nostro soggiorno, hanno organizzato un cinema all'aperto in tedesco e François, per banne Chance di lingua inglese.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ambiente bellissimo e favorevole al riposo.
Cosa non ho apprezzato
Il personale dell'hotel parlava un inglese molto stentato, il che complicava qualsiasi richiesta o esigenza di informazioni. Se alla fine riusciamo a scambiare, non me lo aspettavo in un 5*.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello di notte con i suoi esterni illuminati
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della camera molto scarsa
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e ben attrezzato. Tuttavia il restauro è stato molto nella media
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, l'hotel, il servizio, la ristorazione varia, il sole
Cosa non ho apprezzato
Recensioni negative dei clienti di questo hotel. Niente da dire
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, le strutture, la spa,
Cosa non ho apprezzato
Poca varietà di cibo al buffet Mancanza di intrattenimento serale Difficile da comunicare in francese Il personale della reception non è molto orientato al servizio clienti
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Cattivo servizio Personale distratto e poco professionale e cantine nei ristoranti, in parte scortesi Non è un hotel a 5 stelle al massimo solo 4 stelle Le camere non sono state pulite a fondo La spa non funzionava Bevande troppo costose
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Le aree della piscina, la spiaggia, la qualità dell'acqua
Cosa non ho apprezzato
Camere minuscole, cibo pessimo, aree nascoste della piscina
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è magnifico, bella spiaggia tranquilla e protetta. le stanze nelle maisonette sono spaziose con una bella vista. Bella decorazione.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della camera non fino a 5*.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente, la spiaggia, l'ambiente circostante.
Cosa non ho apprezzato
accoglienza, consigli per escursioni, transfer, il rapporto con le vacanze cretesi.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Fortunato e grato nell'assegnazione di una camera di livello superiore.
La quiete vicino al mare
Cosa non ho apprezzato
Le foto dell'albergo sono ingannevoli, per la precisione non riflettono bene il reale punto di accesso al mare con baie relativamente ristrette.
Spiagge non curate e sporche
Servizio scadente, non da albergo a 5 stelle che a sua volta si rifletteva anche nella tipologia di clientela straniera presente, prevalentemente francese.
Personale mediocre, assolutamente non orientato all'ospite.
Qualità cucina modesta pur essendoci un buffet ampio. Unica nota positiva era la colazione molto varia
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
il quadro la spiaggia piscine terme
Cosa non ho apprezzato
problema nel bagno umidità e perdite restauro mediocre
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Solo l'ambiente con la sua magnifica vista e la sua spiaggia privata.
Cosa non ho apprezzato
Reception inesistente, camera non conforme a quella riservata. Il gabinetto funzionava a metà così come la doccia. Mancanza di pulizia e igiene sia in camera che nelle aree comuni dell'hotel. Spiaggia e piscine non pulite. Il ristorante è una mensa con una mancanza di pulizia ma soprattutto un cibo indegno di un hotel 5 stelle. Non buono, non ben presentato, non fresco. Nessuna varietà nelle proposte di pasto e personale amatoriale in servizio. Tempi di attesa eccessivamente lunghi mentre i tavoli non vengono puliti. Prezzi esorbitanti delle bevande (€ 4,50 per una coca cola e € 6 per una bottiglia d'acqua…) quindi a questo prezzo i camerieri non sono stati sopraffatti ma è arrivato caldo. Nessun servizio clienti e considerazione della direzione inesistente in questo hotel. Non è un hotel 5 stelle per mancanza di servizio, cibo scadente e soprattutto mancanza di igiene.
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
FUGGIRE !! Non vale 5 stelle, o 4, o anche 3! Aspettando più di 1h30 per ottenere una stanza che si rivela essere una cella! Non è affatto quello che era previsto sulla prenotazione. Assegnazione della nostra camera reale solo il giorno successivo all'intervento telefonico di Voyage Privée. Personale esecrabile e scortese! Nessuna indicazione di nulla. Ristorante, piscina, SPA. Niente aria condizionata nei corridoi, caldo soffocante! Cibo famigerato! Che industriale! Aree comuni sporche! Nessun servizio sulla spiaggia privata e sulle piscine. Il bar della piscina è deserto e ridotto a una discarica! Ho scattato un sacco di foto e video per supportare la mia richiesta e chiedere un risarcimento a Voyage Privée. Tutte le mie recensioni precedenti sono simili. Molti clienti si sono lamentati ogni giorno alla reception! Ripeto, EVITARE!!!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Posizione sulla baia
Cosa non ho apprezzato
Camere non rinnovate inaccettabili e anche poco pulite. Camere rinnovate di nuovo belle. Pulizia inadeguata della struttura in molti punti, ad esempio nei servizi igienici.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale La spiaggia privata
Cosa non ho apprezzato
Avevamo una prima camera "mediocre" che non corrispondeva all'offerta, ma una volta fatta la denuncia siamo stati sistemati in stanze molto confortevoli. È vero che l'hotel non è un 5 stelle per gli standard francesi, ma un buon 4 stelle, ma la cordialità e il servizio del personale assicurano che il soggiorno sia stato molto piacevole.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Vista molto bella, personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
È stata una delusione quando siamo appena arrivati, le camere e simili non erano come ci hanno mostrato le foto. Non pensare che siano 5 stelle.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, infrastruttura decente
Cosa non ho apprezzato
Crudele, mancanza di pulizia fuori dalla nostra camera (le scale, i dintorni delle piscine, il ristorante, ... questi luoghi non vengono puliti quotidianamente) Il Kid's club è deplorevole, il buffet del ristorante non è all'altezza e il personale non sempre molto accogliente.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente magnifico, diversi punti che permettono, a fine agosto (!), di essere sereni
Cosa non ho apprezzato
Il personale, davvero gentile, ma assolutamente non professionale, soprattutto per un hotel 5 stelle. Il restauro poco vario, presentazione 'mensa'. Il soggiorno non corrisponde a quello che abbiamo acquistato. Grosso inconveniente all'arrivo anche per la camera. Abbiamo l'impressione che l'hotel non sia affatto supervisionato da un team di gestione….
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
La vista dall'hotel era bella
Cosa non ho apprezzato
Pulizia 0
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
la vicinanza ad Agios è molto significativa. l'ambiente è superbo, con diversi spazi di spiaggia e piscina sparsi in luoghi diversi. diversi bar per variare i piaceri. tutto il personale adorabile. il bungalow spazioso e arredato con gusto con piscina individuale. i buffet molto ricchi e piuttosto vari. i massaggi in alto.
Cosa non ho apprezzato
la mancanza di personale tanto che le aree comuni, le spiagge e le piscine sono più pulite ea volte la pulizia delle camere un po' troppo veloce. lo spazio della vasca idromassaggio è troppo piccolo, le vasche idromassaggio non sempre funzionano e lo spazio interno, così come la palestra, sono dotate di aria condizionata.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la posizione
Cosa non ho apprezzato
La stanza, il buffet
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Bella posizione
Cosa non ho apprezzato
Nessuna informazione alla reception sull'escursione, nei nostri viaggi precedenti c'era una busta pronta con tutti i dati
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Le spiagge e il personale della SPA molto attento.
Cosa non ho apprezzato
Pubblicità ingannevole sulle stanze in viaggio privato. La camera non corrisponde alle foto. Molte persone si sono lamentate durante il nostro soggiorno e hanno chiesto un upgrade, deluse dalla loro camera (anche le foto sono state cambiate di recente). Xhamvres al 1° piano datato con un bagno di un'altra epoca, solo la vernice sembra recente. Gestione dell'hotel catastrofica, molte dimissioni, mancanza di personale, quindi una pulizia approssimativa. Peccato.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
il mare.
Cosa non ho apprezzato
abbiamo dato 1 solo perchè non è previsto lo 0. Ci hanno dato una camera horror (v. reclamo 661623 a cui non abbiamo MAI avuto risposta da parte vostra!), completamente diversa da quanto mostrato da voi in foto. Buffet pessimo, sciatto, insapore che nemmeno in ospedale (mai mangiato così male in vita nostra). servizio disinteressato e tutto tranne che professionale. spiaggia sporca con mozziconi di sigaretta, unghie, bastoncini di gelato, carte. in albergo non pulivano nè le camere, nè i piatti che venivano lasciati sporchi davanti agli ascensori. teli da more umidi e che puzzavano, dovevamo prenderli da soli da delle buste di plastica. il seggiolone per il bambino dovevamo essere noi a cercarlo e prenderlo. parliamo davvero di un 5 stelle? allucinante.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La prima assegnazione di una stanza fatiscente ..2 giorni prima della correzione
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Albergo molto bello , arrederò molto bene
Cosa non ho apprezzato
Servizio pessimo e personale non capace. Servizio non addato ad un hotel 5 stella
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e la possibilità di aver potuto alloggiare in una camera rifatta di recente (non per tutti a quanto pare) sono stati i punti positivi di questo soggiorno. Per il resto, tutto è da rivedere!
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza è stata più che mediocre: persona molto sgradevole quando siamo arrivati. Inoltre non sono stati rispettati i servizi annunciati: l'offerta di un pasto à la carte offerto e il 15% sul successivo, non ci sono stati concessi. Il pasto à la carte era a pagamento e il prezzo era ridotto solo del 13%. Più € 5 per una bottiglia d'acqua ad ogni pasto, è eccessivo!! Accesso al centro benessere e alle sue strutture (sauna, hammam, piscina coperta) impossibile perché non funzionava nulla e il personale incaricato dell'accesso all'esterno dell'hotel era presente solo 2 giorni a settimana.
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel completamente trascurato dalla serietà!!! Camera non pulita e senza asciugamani. Ho dormito su un coprimaterasso per una settimana!!! Cibo terribile!!!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel vicino al centro di Agios Nikolaos (raggiungibile in taxi o autobus dall'hotel). Bella spiaggia, hotel molto tranquillo nonostante il periodo (agosto 2022), infrastrutture molto belle (peccato che tutto non sia sfruttato). Colazione continentale con molte scelte.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel offre la mezza pensione e non sembra volere che i propri clienti consumino pasti esclusi (pranzo, merenda, merenda) e bevande in hotel: I prezzi sono irraggiungibili! Soprattutto per un paese come Creta... Ad esempio: la bottiglia d'acqua da 1l al tavolo paga 5!!! (L'acqua non è potabile, inoltre non hai alcuna opzione se vuoi bere mentre mangi!) Quando vedi che al minimarket situato proprio di fronte all'hotel la confezione da 6x 1,5l viene venduta a 1,5e pensi che sia un furto!! (20 volte più costoso!) Per fortuna il supermercato è di fronte e ha tutto il necessario! I gestori sono anche molto commerciali. La maggior parte dei clienti quindi procede nel pomeriggio in spiaggia... peccato per l'hotel!
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Salve, nei nostri documenti di viaggio è stato specificato che se ha pranzato in hotel, potremmo beneficiare di una riduzione del 15% sui pasti. Al momento del pagamento del conto, ho chiesto l'applicazione di questa riduzione. Mi è stato detto che era già compreso nei prezzi ma non è così perché questi sono i prezzi indicati nei menu del ristorante. Ti invierò la mia fattura via e-mail e rimango in attesa di un tuo reso.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il lobby bar che e' ben decorato
Cosa non ho apprezzato
Ho fatto 1 lamentela riguardo alla camera. Il restauro sembrava 1 mensa Una famiglia che lascia a desiderare.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
1000 caratteri non saranno sufficienti per descrivere quanto sia scandaloso questo hotel: Ti viene assegnata una camera che non corrisponde alla prenotazione pagata, si crede in un primo momento un errore, ma è un sistema organizzato. Il personale è sopraffatto. L'hotel è ben lungi dall'essere un 5*, anche nel senso greco. In Francia non avrebbe stella. La base è prima di tutto pulizia e igiene, e anche quella non è garantita. Il buffet insapore è degno di una mensa. Molti servizi e servizi annunciati inesistenti o chiusi, uno staff travolto, senza empatia. Ovviamente chiedo un risarcimento. Ti ho scritto altrove sull'argomento, senza risposta fino ad oggi!
Cosa non ho apprezzato
Ho contattato il servizio clienti senza alcuna risposta al mio reclamo fino ad oggi.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Solo la spiaggia annessa all’hotel
Cosa non ho apprezzato
Piuttosto un tre stesse
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Una pessima esperienza in questo hotel! Non vale 5 stelle, ma 2 stelle Personale arrogante, non disponibile o amichevole. Ho una camera con una vista terribile, alla reception è stato detto di aggiustarlo il giorno successivo per farmi prendere una nuova stanza. Niente sentito o fatto al riguardo! Cibo meno che mediocre, piccolo buffet poco saggio e non vale 5 stelle. Che brutto hotel, non ho parole per questo.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
la posizione, a 10 minuti di taxi dal centro per soli 7€.
Il mare stupendo, limpido e pieno di tantissimi pesci e stelle marine.
La camera moderna con un bel terrazzino e un bel bagno (ottenuta solo dopo molta insistenza).
Tutti gli arredi dell’hotel sono eleganti, si vede che fino a poco tempo era un vero 5*.
Bellissimo terrazzo vista mare.
Supermercato davanti all’hotel che sembra piccolo ma ha tutto e tutto a buon prezzo!
Cosa non ho apprezzato
Personale della reception non pervenuto, quando passi non salutano e abbassano lo sguardo forse per paura di dover rispondere a qualche domanda, qualsiasi cosa chiedi non sanno dare una risposta, vendono escursioni di cui non sanno assolutamente niente.
Wi-Fi inesistente sia in camera che in spiaggia.
Colazione sufficiente con pane e dolci molto buoni e il resto quasi immangiabile, succhi di frutta annacquati, terribili, cappuccino caffè ecc… da fare in autonomia alle macchinette. cena da mensa con molta varietà (scadente) che si ripeteva di sera in sera.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La struttura è molto ben distribuita ed organizzata a livello di spazi. Bella la vista sulla baia.
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo apprezzato assolutamente la poca pulizia ed attenzione del personale alla manutenzione delle zone comuni soprattutto la spiaggia. Sporca non mantenuta le tende rotte e sporche. Stoviglie sporche abbandonate in spiaggia o sulle scale della struttura. Sicuramente la pulizia non è all altezza di un 5 stelle
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Siamo arrivati di notte e ci è stata data una camera di bassissimo livello. Ci siamo lamentati. Il giorno dopo ci è stata data camera in linea con quanto prenotato. Hotel comunque molto sacrificato, con poco spazio e in area piccola rispetto a numero di persone. Pulizia generale approssimativa (ascensori, moquette, zona di ingresso e sala ristorazione) camere con bagno piccolo, pulizia non accurata e con poca cura ai dettagli. Cibo molto vario ma in stile mensa. In generale forse avevamo aspettative alte e sono state disattese per molte cose. Il giudizio è quindi negativo.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo scritto al servizio clienti per l’episodio della camera che ha comunque creato un clima di tensione per tutta la vacanza. Ci aspettavamo di più.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, la spiaggia privata, la posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Restauro.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione e la struttura e la gentilezza del poco personale sfruttato
Cosa non ho apprezzato
Disorganizzazione generale poco personale pulizia inesistente
Solo 2 ristoranti aperti e con pochissimo personale
Avevamo la mezza pensione ma siamo usciti a cena 4 sere su 7
Tutto abbandonato nessuna manutenzione
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
È stato creato un gruppo su WhatsApp per i vacanzieri al WYNDHAM MIRABELLO. Se, come noi, ritieni di essere stato vittima di pubblicità ingannevole da parte di VOYAGE PRIVÉ (VP), ti invito a inviarmi i tuoi dati di contatto via e-mail. Un'e-mail collettiva verrà inviata al VP. La mia email è: lebestguide@gmail.com. Solo due ristoranti aperti, per niente buono. Camere non rinnovate. Pulito male. Direttore imbevuto della sua persona. Prezzi eccessivi rispetto alla qualità dei servizi. Spiagge non pulite. Fuggire. !! Abbiamo cercato di condividere le nostre disavventure con la direttrice Polina Lazarou e la sua collega Elefteria ma lei ha risposto che l'hotel ha dei diritti e che aver pagato 4000€ non è una cifra sostanziosa. Insomma, una grande TRUFFA.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di personale per garantire un servizio adeguato - 50% dei servizi pubblicizzati chiusi nella settimana di ferragosto - scarsa pulizia e non curanza nel far rispettare le regole anti covid 19
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è bello
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non fornisce servizi 5* ma piuttosto 2/3*
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Hotel spettacolare ma gestito veramente male
Cosa non ho apprezzato
Personale scortese che non rispondeva alle nostre richieste, camera sporca (in 10 giorno mai lavato il pavimento o tolto piatti o bicchieri sporchi), dovevamo chiedere per avere gli asciugamani o lenzuola cambiate.
Nessun intrattenimento durante le sere o durante il giorno, 1 bar su 4 aperto. Tutto lasciato al caso, pochissimo personale
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il quadro e l'ambiente. Posizione geografica. Le camere, anche se un po' piccole con un bambino di 11 anni.
Cosa non ho apprezzato
Hotel vecchio, infrastrutture non mantenute nonostante il potenziale. Pulizia limitata alla piscina.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia e gli spazi verdi
Cosa non ho apprezzato
Il restauro le camere ei bagni antigienici la pulizia e il rifornimento mai fatti prodotti non conformi alla vendita di viaggi privati foto delle camere attrezzatura dell'hotel perchè sul posto ci hanno detto no palazzetto quindi prodotto da non acquistare soprattutto
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Ambiente idilliaco, vicino al centro
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione famigerata, personale molto sgradevole, spiagge sporche, club di animazione per bambini inesistente, Spa chiusa. Questo non è un hotel a 5 stelle, peccato!
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
NIENTE. Un hotel che dovrebbe essere chiuso e soprattutto invendibile ai tour operator.
Cosa non ho apprezzato
Tutto. Un disastro. Personale arrogante, incompetente. Casa indegna di un 5 stelle. Un hotel sporco, parti non igieniche. Catastrofico
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Non merita questi 5 stelle stanze mediocri senza confort senza tenda della doccia la tenda della stanza cadeva per terra non l'hanno mai rimessa, bagno piastrellato, la pulizia non è mai stata fatta! il letto molto duro fa male fino in fondo, il comò rotto! testiera più alta del letto all'improvviso il mio piccolo ha sbattuto la testa più volte! Ristorazione a buffet ristretta e obbligo di pranzo a mezzogiorno, non siamo autorizzati a scegliere se preferire la mezza pensione a pranzo oa cena! E pranzo ristorante molto eccessivo per la cresta! Personale molto lento e con un enorme "pigro" al lavoro non lo consiglio!
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono troppo piccole Igiene inesistente Cibo molto molto povero Personale sopraffatto e scortese La direzione perde
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