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Londra /Regno Unito
The Athenaeum Hotel & Residences 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 41 recensioni)
Eccellente
33
Ottimo
7
Medio
1
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,8
Arredamento / Ambiente
9,4
Servizio / personale
9,4
Camera
8,8
Pulizia
9,8
Dotazione della camera
9,2
Rapporto qualità / prezzo
8,6
41 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, vicino alla metropolitana per visitare tutta Londra, bel parco di fronte all'hotel, camera pulita, personale molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
deluso dal fatto che la camera di upgrade sia stata classificata come deluxe, piccola camera al 9° piano, costo aggiuntivo, non si vedeva nulla di deluxe, aria condizionata scadente, molto caldo in camera, non vale la pena effettuare l'upgrade.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione a Londra, camera molto bella e tutto il personale attento ai clienti. Hotel da consigliare senza esitazione. Giovanni Giacomo.
Cosa non ho apprezzato
Posizione dell'hotel per visitare Londra a piedi.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Fin dal momento del check-in, abbiamo trovato il personale estremamente accogliente. Al check-in abbiamo avuto una piacevole conversazione, raccontandoci come avevamo viaggiato e il motivo del nostro soggiorno. Quando abbiamo spiegato che si trattava di un anniversario, siamo rimasti davvero sorpresi nel trovare in camera, al ritorno da una passeggiata a Green Park, dei bellissimi cioccolatini fatti a mano e un biglietto scritto a mano. Al momento della partenza, abbiamo avuto un'altra piacevole conversazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel. Il personale è cordiale, disponibile ed efficiente. Abbiamo adorato il nostro soggiorno e saremo lieti di consigliarlo a chiunque. Non ho trovato alcun difetto, abbiamo trascorso la vacanza perfetta
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un caloroso benvenuto Vicino a molti luoghi interessanti raggiungibili a piedi Camera confortevole con vista sul Green Park
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato professionale e cordiale. Ci hanno permesso di fare il check-in anticipato, il che è stato molto utile dato che stavamo andando a uno spettacolo. Ci hanno fatto sentire molto benvenuti e a casa. Mi piace molto questo hotel. La camera era fantastica e abbiamo potuto usare la spa. Spero che riproponiate questa offerta.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel eccellente con personale attento. Menzione speciale per Daniel che è sempre lì per aiutarci.
Cosa non ho apprezzato
Ciò che è davvero un peccato è l'inquinamento acustico all'esterno dell'hotel. Ciò ha impedito a me e alla mia famiglia di dormire sonni tranquilli. Dovrei sottolineare che quando ero lì c'era Winter Wonderland. Altra cosa, è prevista una mancia corrispondente al 5% del conto totale del soggiorno. Ma visto il servizio fornito, questo non disturba.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel incantevole in una zona fantastica.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo optato per una camera con vista sul parco, molto bella anche se un po' piccola.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale, camera pulita
Cosa non ho apprezzato
Dimensioni della stanza sedie scomode
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cordialità personale
Cosa non ho apprezzato
Ho scelto un hotel con spa ma non ho potuto accedere alla spa perché ero incinta. Questo non era specificato prima… avrei potuto scegliere un altro hotel più economico senza spa
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Siamo stati abbastanza fortunati da essere trasferiti in una casa a schiera, che era davvero deliziosa. Non abbiamo trovato alcun difetto e il personale è stato molto disponibile e gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Letto molto comodo, personale davvero gentile e disponibile, niente è stato troppo complicato, abbiamo dimenticato un oggetto e il concierge ha organizzato la restituzione entro 24 ore, siamo rimasti molto colpiti e abbiamo apprezzato tutto quello che hanno fatto. Soggiorno meraviglioso, spero di tornarci.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione favolosa, personale straordinario e un'offerta fantastica da parte del VP
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Camera ampia Minibar fornito e incluso
Cosa non ho apprezzato
Colazione non inclusa, molto costosa Scarsa insonorizzazione //strada
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Si prega di notare all'arrivo Cordialità del personale Qualità della biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto buono sotto tutti gli aspetti
Cosa non ho apprezzato
Un aspetto negativo per la qualità della colazione inglese. La varietà di opzioni era inferiore rispetto ad alcuni hotel 4* che abbiamo visitato.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il servizio è stato fantastico. Personale molto cordiale e felice di aiutare.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione perfetta, servizio eccellente, tutto era di qualità tranne la colazione, molto deludente per il prezzo
Cosa non ho apprezzato
La colazione, molto costosa e di scarsa qualità, non era inclusa nel prezzo del soggiorno, a differenza dei soliti soggiorni di viaggio privati. Danno!
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
servizio accogliente e cordiale con personale eccellente e piacevole cocktail bar Buoni servizi in camera
Cosa non ho apprezzato
nel complesso, il posto ha bisogno di essere rinfrescato e la stanza era molto piccola
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto fantastico soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica, perfetta per noi, le camere e la disponibilità del personale.
Cosa non ho apprezzato
L'aggiunta, come avviene nei ristoranti, di un importo di 13,25 sterline al giorno per camera come “mancia discrezionale” che verrebbe distribuita a tutto il personale (pulizia, ristorazione, cacciatori, ecc.) a seconda dell'accoglienza. Non sono disposto a pagare la pulizia che mi sembra inclusa nel prezzo della camera??? Per quanto riguarda il personale della ristorazione, i fattorini e la portineria, mi riservo il diritto di dare la mancia alle persone con cui ho interagito. Abbiamo quindi cancellato tali importi dal conto e distribuito mance direttamente al personale.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo servizio, personale attento. La colazione era extra ma buona. Abbiamo contattato l'hotel in anticipo per chiedere alcune cose e sono stati molto disponibili.
Cosa non ho apprezzato
La camera non aveva vista ma per fortuna eravamo molto fuori.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Zona molto bella, hotel magnifico.
Cosa non ho apprezzato
Colazione non inclusa
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tantissimo tutto del nostro soggiorno. Caldo benvenuto Bella camera Ottima posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione eccellente per visitare Londra, a pochi passi da tutte le principali attrazioni, dal momento in cui vieni accolto dai portieri il servizio è eccellente, le camere sono di buone dimensioni e ben tenute.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
La posizione era buona, vicino a dove volevamo andare a pochi passi. Anche la colazione era buona.
Cosa non ho apprezzato
La prima camera aveva sporco negli angoli della doccia e i letti gemelli erano incernierati insieme, il che era inappropriato dato che viaggiavo con mio figlio di 28 anni. Ho aspettato 2 ore prima che la reception mi rispondesse e alla fine sono andato giù con una foto dello sporco e ho chiesto alle pulizie di venire a pulire adeguatamente la doccia. Il responsabile del servizio ha controllato la stanza e poi ci ha spostato in un'altra stanza. Ho pagato per una camera con vista sul parco, ma la nostra prima camera era su una strada secondaria che si affacciava su altre proprietà senza altra vista. Avevo prenotato il tè pomeridiano per 4 persone, ma l'hotel si è rifiutato di darci da mangiare a causa delle mie allergie, nonostante io avessi fatto colazione lì quella mattina e nessuno ne parlasse con me. Durante la mia seconda colazione, il direttore del ristorante è venuto da me e ha iniziato a parlare di tracce di maionese e senape. Troppo tardi per discuterne! Mi sono stati rilasciati voucher solo per 1 giorno anziché 3. Dovevo dimostrare il mio diritto. Un'esperienza molto sconvolgente e costosa che ha rovinato la nostra vacanza. Ho provato a prendere i voli per tornare a casa in anticipo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica, lo standard e la pulizia della camera sono stati apprezzabili.
Cosa non ho apprezzato
Nel nostro soggiorno era previsto di beneficiare di 10 sterline al giorno per persona (ovvero 30 sterline al giorno), queste si sono trasformate in 20 sterline per il soggiorno. Nostra figlia non è inclusa a priori. Nessuno sforzo per parlare francese anche quando la cameriera era lei stessa francese. Il catering non è all'altezza degli standard di un 5 stelle: pezzo di agnello molto grasso, filetto di pollo secco. Solo il dolce è stato soddisfacente. La colazione non aveva particolari attrattive e offriva dolci di scarsa qualità, niente pane self-service. I toast dovevano essere ordinati e la quantità variava. La qualità del servizio alla reception e al ristorante era molto inferiore alle nostre aspettative.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il personale era meraviglioso, molto disponibile e gentile. Era il nostro cinquantesimo anniversario di matrimonio e sicuramente ci hanno regalato un'esperienza di cui faremo tesoro per gli anni a venire.
Cosa non ho apprezzato
Niente!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione. Personale disponibile. Colazione molto buona… Comodissimo per raggiungere l'aeroporto con la metro.
Cosa non ho apprezzato
Musica troppo alta nelle aree comuni.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un'incantevole scoperta nel cuore di Mayfair - bellissimo hotel con un ottimo servizio. La colazione era incredibile, così come lo era il centro benessere!
Cosa non ho apprezzato
Le camere "townhouse" sono situate in un edificio fuori dall'hotel principale, il che era un po 'strano, abbiamo dovuto usare il corridoio del personale e un ascensore molto piccolo per raggiungere la nostra camera che non corrispondeva all'atmosfera lussuosa dell'hotel. A parte questo, è stato fantastico!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione meravigliosa e servizio attento. Niente era di troppo disturbo. L'unica critica era la stanza. Avrei pagato di più per avere una vista sul parco.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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