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Toscana /Italia
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Valutazione (basata su 217 recensioni)
Eccellente
75
Ottimo
106
Medio
25
Mediocre
11
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
8,4
Camera
7,2
Pulizia
8,6
Dotazione della camera
7,6
Rapporto qualità / prezzo
8,4
217 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il luogo immerso nel verde
Cosa non ho apprezzato
Distanza tra la camera e il sito dove effettuare la colazione
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La location è meravigliosa tenuta veramente bene, con giardini curati. Bellissima la zona delle piscine con la possibilità di poter accedere anche con i cagnolini.
Cosa non ho apprezzato
La camera era abbastanza grande con un bel terrazzo ma in bagno mancavano la presa della corrente e gli attaccapanni. La ristorazione è,a nostro avviso, completamente da rivedere ed è un dispiacere, con un resort così bello, scivolare proprio sul servizio ristorante. Forse dipende dal fatto che sono a fine stagione e quindi i servizi possono essere rivisti ma se la struttura è aperta, dovrebbe fornire un buon servizio alla clientela.Noi avevamo scelto la mezza pensione e il menù era diverso dai clienti che cenavano alla carta; la 2' sera ho chiesto se potevo sostituire il contorno; anzichè fagiolini verdi, ho chiesto patate arrosto e mi è stato detto che dovevo pagarle. L'ho fatto, però secondo me non è un buon servizio anche perchè non è che dovevano cucinarle apposta per me ma erano nel menù alla carta e non è che ho variato tutto il menù, ho chiesto solo il cambio del contorno. Per la colazione,tutte le bevande incluse ma il cappuccino era a pagamento al bar; non si può accettare!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, l'ambiente in generale. La disponibilità e la cordialità del personale, in particolare alla reception.
Cosa non ho apprezzato
Eravamo in mezza pensione. La scelta limitata di piatti diversi mentre gli ospiti in pensione completa avevano una scelta molto più ampia. Le macchinette del caffè per la colazione, che si sono guastate il 3° giorno, non sono mai state riparate. Sicuramente la fine della stagione era vicina ma i clienti presenti meritavano la stessa considerazione che in alta stagione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente immerso nella natura, l'estetica degli edifici e del parco Il personale estremamente cordiale e caloroso della reception
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di insonorizzazione, si sente tutto quello che viene detto nella stanza accanto. La colazione è molto varia ma i succhi di frutta sono molto “chimici”, la pasticceria è insipida.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Zona tranquilla, base ideale.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di bollitore o macchina per il caffè in camera. La foto con la prenotazione mostrava una camera con balcone, ma purtroppo non lo avevamo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La tenuta è magnifica, molto ben tenuta, il personale molto accogliente, la colazione molto buona. La tenuta ha conservato tutto il fascino della Toscana
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento soprattutto alla reception e al ristorante
Cosa non ho apprezzato
Quando arrivammo, avevamo una stanza molto piccola, con una specie di grondaia che nascondeva tutta la luce. Dopo aver discusso con la reception, abbiamo ricevuto un appartamento molto più confortevole, in una posizione migliore, con una bella vista e senza variazione di prezzo. Altra nota, le macchinette del caffè (ce ne sono 2) sono costantemente rotte una dopo l'altra e quella che funzionava aveva scelte limitate... A volte bisogna aspettare 10 minuti per servirsi...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ubicazione dell'hotel in un ambiente molto piacevole, la colazione….
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante rimane nella media….
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato molto la location, il posto e' molto bello, Tranquillo e per una coppia rilassante. Materasso ottimo , dormito bene, pulizia della camera effettuata tutti i giorni, cambio delle lenzuola in tre giorni. L'intero complesso risulta pulito. complesso piscine con personale. Consigliatissimo a persone che fanno sport. Colazione abbondante
Cosa non ho apprezzato
La colazione e' presso la struttura centrale , nessun bar all'interno della Villa Hotel che dista un po' dal complesso principale, nessuna teiera E/o altro in camera, Scarsissima sicurezza nella struttura. Porte della villa aperte h24 senza nessuna sorveglianza. Ingresso al resort senza cancelli e/o controlli, puo' entrare chiunque. Non lo consiglierei a donne da sole. anche perche' poco illuminato nelle parti esterne e nei parcheggi. Pranzo pessimo poca scelta e non consigliabile. Cena nel ristorante interno troppo cara e servizio scarso. Localita' distante dai 20 ai 40 km a parte massa marittima per mangiare altrove, Localita' non segnalata da alcun cartello. Check in alle ore 16.00 e check out alle 10.00 si perde una giornata. Camere con terrazzo condiviso poca privacy.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il posto è oggettivamente bello, personale gentile
Cosa non ho apprezzato
disastro a livello di organizzazione. Spiego ..
Ho viaggiato con la mia famiglia, abbiamo una bimba di 16 mesi, venuti nella struttura x godere di relax e tranquillità.
Ci è stata assegnata una camera nella parte della struttura che in una delle sere ha ospitato una festa di matrimonio ed in pratica era come avere una discoteca in camera e addio tranquillità, con conseguente disagio, soprattutto per la bambina.
Non è di certo responsabilità degli sposi ma la struttura non ha di certo scoperto quel giorno che ci sarebbe stato un matrimonio e che ci sarebbero stati ospiti non legati ai festeggiamenti ma in viaggio, vergognosa la mancanza di chiarezza (potevano chiamare, spiegare e avremmo valutato se annullare o meno) e flessibilità dato che non ci hanno né cambiato camera né fatto un gesto di scuse per il disagio. La direzione non ha neanche risposto alla mail inviata.
'All Inclusive' si è ridotto alla scelta di due piatti x portata.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Camera molto spaziosa. Letto comodo
Cosa non ho apprezzato
Nessuna presa di corrente adatta a persone grandi (asciugacapelli). Nessun mini-frigo
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Durante il mio soggiorno, sono rimasta profondamente colpito dalla magnifica posizione del resort, dalla camera spaziosa, ben arredata e dotata di ogni comfort.
La colazione è ricca, i dolci spettacolari. La piscina piccola è molto intima e ovunque si cammini si è circondati da olivi e cipressi che permettono di staccare completamente dalla routine quotidiana e vivere come sospesi in un mondo senza tempo.
In sintesi, ho apprezzato la combinazione di lusso, comfort e natura che il resort è riuscito a offrire, rendendo il mio soggiorno indimenticabile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il sito non è male. Belle piscine.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza è molto fredda e poco invitante. Molto deluso dai servizi offerti nell'annuncio e nella realtà. Campo da calcio abbandonato, palestra per nulla tecnologica, camerieri poco cordiali, una mattina ho chiesto della frutta, mi hanno detto, e stamattina dovevi venire prima. Durante il nostro soggiorno c'è stato un seminario, per loro è stato requisito tutto e per noi niente, niente più snack, niente più palestra, solo grandi tavolate. Non è affatto normale. Ho chiesto come funzionava l'aria condizionata, mi è stato detto, bisogna aprire le finestre per far entrare la corrente. Non vale affatto le stelle pubblicizzate. Molto deluso.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posto molto carino e isolato. Colazione buona
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo soggiornato nella parte della struttura più isolata ( palazzo vittoria) dove però hanno svolto un matrimonio e hanno festeggiato, suonato e cantato fino a tarda notte! Non siamo riusciti a riposare. Ho comunicato tale problema alla reception indicando che quando si fanno i matrimoni le stanze adiacenti ( la 2203 era proprio sotto ai festeggiamenti all’aperto) dovrebbero essere informate di questo.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il paesaggio attorno al residence e alla piscina dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La camera da letto e il bagno. La notte non era tranquilla perché dietro il muro della camera da letto c'era un'orchestra che suonava per gran parte della notte in occasione di un matrimonio. Avremmo potuto assegnarci un'altra stanza. Nessun personale nell'hotel che è molto isolato dal resto del residence
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Passeggiare per il BORGO, la varietà e la ricchezza della colazione, l'attenzione nei confronti degli animali da compagnia.
Cosa non ho apprezzato
Il centro Spa molto spartano, senza aria relax, senza musica, senza i comfort tipici di una spa. La piscina ad altezza unica di 180 cm senza un comodo accesso a profondità graduale, con i ragazzi grandi e piccoli che entravano a bomba senza nessuna regola di comportamento.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Location bellissima, a pochi minuti da Massa (bella città) e a 20 minuti dal mare.
Posto immerso nella natura con ottime possibilità di relax ,sia soli, che in coppia o famiglia.
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione non degna di un posto in Toscana, dove la cucina ,la materia prima e i prodotti enogastronomici devono sempre essere di qualità e specialmente non diventare una mensa per turisti.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Letto molto comodo
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione a pranzo
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tenuta immersa nella natura bellissima struttura.
Piscine molto belle
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo qualche vespa di troppo , palazzo vittoria distante dalla zona colazione .
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
l'ambiente è magnifico, le camere pulite e spaziose.
Cosa non ho apprezzato
A Villa Vittoria l'insonorizzazione è deplorevole. Le pareti sono di "cartone" per cui si sentono le conversazioni e l'acqua delle docce. Non andateci per riposarvi o altrimenti, portate i tappi per le orecchie!!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il Resort è veramente molto bello, curato e con tre belle piscine e vale sicuramente un 4 stelle; non mi aspettavo l'animazione, che si è rivelata discreta e quindi piacevole.
Molto disponibile ed accogliente il personale alla reception, servizio veramente di livello superiore.
Cosa non ho apprezzato
Nulla in particolare, forse se rinnovassero le camere aggiungendo l'aria condizionata sarebbe tutto veramente perfetto.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Avendo una bimba piccola abbiamo chiesto la stanza al piano terra, cosa accordata al momento del check in. Quando siamo andati a prendere la chiave abbiamo scoperto che era al secondo piano, nessun problema se non fosse stato che l’ascensore era rotto ed è rimasto (nonostante la rassicurazione che fosse solo per quel giorno) fuori uso per tutta permanenza. Può succedere! Ci saremmo aspettati almeno un qualche segno di scusa, anche solo verbale!!
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Avevamo fatto una prenotazione indicando espressamente un bimbo di 6 mesi, siamo arrivati in una stanza senza lettino per il nostro bambino e avremmo comunque dovuto pagare un extra per la culla. Inutile dire che i letti matrimoniali sono molto grandi ed è possibile dormire con i bambini. Non è assolutamente fattibile, i letti erano di dimensioni standard. Ogni volta dovevamo pagare le posate per 3 persone anche se eravamo solo in 2 a mangiare. È molto difficile spostarsi all'interno dell'hotel con il passeggino.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'utilizzo del resort e degli edifici richiamano uno splendido ambiente naturale tipico della Toscana
Cosa non ho apprezzato
Servizio e pulizia del ristorante ed in parte attorno a tutte le piscine
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un posto incantevole, ordinato e pieno di servizi. Mi sono trovata benissimo. Ci ritornerò sicuramente
Cosa non ho apprezzato
La porta della camera nella villa vittoria non era sicura. Preferisco le tessere come apertura porta invece della chiave, e una banalità ovviamente, il resto tutto bellissimo
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
La locations
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Tranquilla
Cosa non ho apprezzato
Orari palestra
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è mozzafiato, l'accoglienza molto calorosa e molto attenta.
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar è molto scortese. Il gestore del bar parla solo italiano e si rivolge ai clienti senza rispetto né gentilezza. Durante un malinteso siamo stati quasi chiamati ladri davanti a tutti. Questa è una situazione davvero scioccante!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione. Un borgo bellissimo immerso nel verde.Relax completo. Persino la piscina dell’area Vittoria era silenziosa tanto da sembrare privata.
Tutte le sere animazioni e giochi e brava e bella cantante che allietava le nostre cene. Ristorazione ottima e di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la vegetazione, le grandi piscine
Cosa non ho apprezzato
Spesso non ci sono sedie a sdraio disponibili, avevamo affittato 2 camere e avremmo dovuto averne 2 per camera Rumore nelle camere, molto poco insonorizzate, i clienti dei viaggi privati si trovavano in un edificio più lontano e più vecchio, niente a che vedere con i bellissimi edifici della tenuta. Mancanza di intrattenimento per i nostri adolescenti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
È un po' in mezzo al nulla, in un ambiente magnifico ed esotico, una specie di club su una superficie molto ampia con 3 piscine di cui 2 enormi per famiglie e bambini e una più classica riservata agli adulti. Le camere nella parte dell'hotel sono molto piccole e con le valigie sono un po' affollate. Ma camera ben attrezzata e soprattutto climatizzata, bagno ok. E' vicino a Massa Marittima, un paesino tipico molto vivace, dove la sera abbiamo cenato. Per un soggiorno di metà agosto ho trovato il prezzo molto competitivo. Soggiorno eccellente che siamo pronti a ripetere. Piccola critica: il supervisore della piscina per adulti è un po' troppo discreto e inefficace quando i genitori con bambini vengono comunque.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La bellezza del luogo
Cosa non ho apprezzato
La lontananza del ristorante dalla sistemazione assegnata. L'insufficienza di lettini e ombrelloni rispetto al numero degli ospiti.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente era pulito, molto accogliente. Ottimi receptionist di consulenza Camera corretta, manutenzione giornaliera
Cosa non ho apprezzato
Il cibo a colazione non era di ottima qualità, pochissima frutta, i succhi erano industriali. Poca scelta. Troppo rumore intorno alla piscina. Avevamo il suono della musica durante tutto il nostro soggiorno nonostante una lamentela la prima notte, ne abbiamo sofferto per tutto il soggiorno. Ristorante con molta attesa, personale non molto attento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Non avevamo la camera comfort con terrazzo e non era possibile cambiarsi perché troppo affollata! La zona ristorazione lascia a desiderare sia per quanto riguarda la pulizia che per il servizio offerto.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ristorante pizzeria, la cura della piscina(Vittoria), tutto il personale, il verde e la cura di quest’ultimo, fortunatamente ci è stata assegnata camera con aria condizionata molte altre camere non l’avevano!
Cosa non ho apprezzato
Arredamento stanza/bagno troppo minimale e datato, frigo camera perdeva acqua, colazione, non funzionavano le macchine distributrici di caffè.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il resort è molto bello e immerso nella natura.
Cosa non ho apprezzato
- Ristorazione: Colazione scadente, presenza di api ed insetti vari nell’area di ristorazione. Poche opzioni a pranzo, con difficoltà a fare un insalata. Servizio scadente, mancanza di cura nel dettaglio.
- Piscina: non garantita la sdraio come prevista nelle indicazioni, richiesta di aggiungere sdraio negata, rimozioni degli oggetti personali se lasciati sulla sdraio dopo 10 minuti per evitare di occupare sdraio per troppo tempo dato la scarsità di sdraio. Piscina principale molto confusionaria e affollata e poco adatto un publico alla ricerca di riposo e relax.
- Igiene: insetti costantemente presenti nel pian terreno della di Hotel Vittoria
- Servizio: poco di supporto alla di risoluzione di imprevisti e poco professionale.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La magnifica cornice del sito, la posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
- colazione: poca varietà e soprattutto quantità insufficiente per il numero dei residenti - Camere semplicistiche e biancheria da letto di fascia bassa - guarnizione della doccia difettosa e quindi allagamento del bagno - niente schede elettroniche per le camere ma chiavi vecchie - il numero di sdraio accanto alle piscine non è sufficiente
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Poco o niente un posto in mezzo alla natura ,buono il servizio piscina
Cosa non ho apprezzato
Unico albergo in cui non si possono lasciare i bagagli se la camera non è pronta, colazione salata insufficiente, rapporto qualità prezzo pessimo, un 3 stelle è come tale andrebbe pagato ,resort per stranieri.lasciate perdere e trovatene altri al Sanranieri di Pisa con la metà del costo neanche paragonabile.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Vacanza magica!
Cosa non ho apprezzato
Piccolo inconveniente per la pizza che abbiamo preso da asporto una sera dal ristorante dell'hotel. È molto piccolo e purtroppo non va bene. Altrimenti fantastico!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo adorato l'ambiente molto bello.
Cosa non ho apprezzato
Ci è piaciuto meno il lato "club", compreso l'intrattenimento musicale durante le cene ad un volume troppo alto, che rendeva impossibile e molto stancante qualsiasi conversazione. Non mi è piaciuto il fatto che abbiamo dovuto lottare per procurarci i lettini, il cui numero era molto limitato ai bordi della piscina (zona Victoria), avendo dovuto aspettare fino alle 13 del primo giorno per averne una coppia lasciateli da noi... ma nelle ore più calde!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Struttura di ambientazione caratteristica storica, molto rilassante nel verde, ben tenuta. Il personale gentilissimo e disponibile, in particolare le ragazze della reception. La camera aveva tutto il necessario ed era tenuta benissimo.
Cosa non ho apprezzato
Migliorabile la qualità della colazione
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Struttura immersa nel verde e la tranquillità
Cosa non ho apprezzato
Camera diversa da quella indicata nella prenotazione
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale e la tranquillità di villa vittoria
Cosa non ho apprezzato
I piatti del ristorante a pranzo potrebbero essere cucinati per un gusto più saporito
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il posto è magnifico, il personale molto accogliente. Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole, tranquillo e rilassante.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La tranquillità del posto, la posizione centrale per gli spostamenti, l’organizzazione efficiente, la cortesia del personale
Cosa non ho apprezzato
///
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è magnifico, il personale ascolta e fa di tutto per farti stare bene.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
location, paesaggio piscine. parcheggio.
Cosa non ho apprezzato
Regole interne alla struttura rigide e non molto razionali nell'uso piscine e attrezzature relative. Esempio piscina Vittoria con pochissime sdraio e nessuna possibilità di incrementarle nonostante l'ampio spazio disponibile e quindi non usufruibili da tutti.
Colazione da migliorare e soprattutto da riassortire dopo poco finivano gli alimenti senza essere riassortiti per chi veniva dopo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'architettura toscana dell'intero resort con labirinti storici, panchine, accoglienti terrazze, piccolo bosco; alberi - anche dotati di amache - in cui è possibile posizionare sedie da giardino e un tavolo per gustare il proprio aperitivo, cenare o godersi lo splendido paesaggio attorno alle piscine. Personale amichevole ! Bellissime città storiche e Siena sono a 1,20 ore di auto.
Cosa non ho apprezzato
Il resort è un po' isolato, ma ne vale davvero la pena!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato l'atmosfera rilassante, la piscina della residenza Vittoria lontano dal caos e la gentilezza dei camerieri del ristorante / pizzeria, in particolare di Celeste, molto gentile, competente e professionale. ho apprezzato anche che le ragazze e il ragazzo della reception siano stati molto gentili e hanno cercato di da dare una risposta alle mie esigenze in tutti i modi.
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato il fatto che i ragazzi che fanno i "bagnini" sono poco attenti e non hanno occhio per i bisogni degli ospiti, rispondo in modo approssimativo e molte volte non ti riescono ad aiutare, perchè a mio parere troppo giovani e non formati ancora bene; a parte uno con i capelli biondi che era molto gentile ed ha cercato di aiutarmi in tutti i modi, anche se non c'erano più ombrelloni.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è fantastica. Personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di posti a sedere e regole in piscina.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Quadro generale. Servizio.
Cosa non ho apprezzato
Scarsa insonorizzazione delle camere.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione era magnifica! Eravamo in una struttura un po' fuori mano ma con una piscina vicina e molto più silenziosa della grande piscina centrale. I cani sono accettati, cosa rara in Francia, e anche a loro sono riservati dei posti.
Cosa non ho apprezzato
La posizione geografica non è l'ideale. La struttura è un po' in mezzo al nulla. Per fortuna il paese di Massa Marittima è vicino e molto vivace la sera. Le camere sono molto buie e non c'è possibilità di farsi tè o caffè nelle stanze. I prodotti per la doccia nel bagno si riducono a pochi campioni. La colazione è molto povera: pochi pasticcini, uova strapazzate (per la maggior parte fredde), uova sode, prosciutto, tacchino e fette di formaggio cheddar, marmellata, nutella, ecc. Bisogna andare presto perché alle 9:00 mattina, riempiono pochissimo il buffet. Abbiamo avuto difficoltà a procurarci la frutta fresca. In breve, siamo delusi dal livello della struttura rispetto all'ambiente e al prestigio menzionati nelle descrizioni.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'architettura di questo complesso alberghiero si inserisce molto bene nel contesto...la magnifica campagna toscana tra ulivi e cipressi...sensazione di tranquillità e calma mentre eravamo lontani dall'essere soli...le piscine, i campi da tennis e il fitness le camere sono molto ben tenute... eravamo davvero entusiasti di questo posto!! Inoltre, geograficamente ben posizionato perché ci sono molte cose da fare o da visitare nelle vicinanze (Siena, Firenze, mare, piscina termale...)
Cosa non ho apprezzato
Le camere ci hanno colpito un po' meno...nessun ripiano in bagno, sopra il lavandino o nella doccia, per appoggiare le vostre cose...odore pestilenziale nella stanza che ci costringeva a lasciare le finestre aperte giorno e notte ...in compenso biancheria da letto buona, con possibilità di scelta tra 2 cuscini di diverso spessore...per la ristorazione, colazione discreta...scelta e quantità ma prodotti non sempre di qualità.(succo di frutta, marmellata, ecc.)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Le dotazioni della struttura, i servizi offerti, la pace
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Bellissima location in posizione stupenda tra le colline ma comunque vicina al mare e ai luoghi da visitare. Personale gentilissimo e disponibile. Ottima colazione. Andando sempre in giro abbiamo provato solo una sera l' osteria e abbiamo potuto gustare ottima cucina toscana. A noi l'animazione non interessava e non siamo stati minimamente disturbati dalle loro attività e nei momenti di pausa ci siamo goduti la tranquillità e la natura che il luogo offre. Addirittura tornando una sera, nel viale d' entrata abbiamo incontrato due cervi! Esperienza indimenticabile da ripetere!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era affatto italiano... scarsa qualità, dubito che ci sia uno chef italiano che cucina qui.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La piscina ed il personale molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
La stanza molto rumorosa. Ogni 5 minuti anche di notte si sentiva il rumore del motore (condizionatore?) che si trovava sotto la finestra della nostra camera.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La pace e tranquillità del posto, la sera andavamo sempre alla pizzeria e devo dire la pizza ottima bravi a tutti.
Grazie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
località
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il posto è magnifico, tranquillo, immerso nella natura. La camera con terrazza era spaziosa e tutto il personale era adorabile e ovviamente la cucina italiana è semplicemente eccellente!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
gentilezza e professionalità degli operatori - piscine - ambiente perfetto per chi cerca un po' di relax
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Complesso ben progettato perché pur ospitando 700 persone non c'è mai stata attesa per il catering e gli spazi sono sufficientemente ampi per far stare bene tutti.
Cosa non ho apprezzato
Le camere nella parte dell'hotel non sono insonorizzate, sono molto rumorose, l'aria condizionata non funzionava correttamente, mancanza di attrezzature in camera e in bagno. L'involucro esterno è attraente ma l'interno lascia un po' a desiderare.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Sistema audio sentiamo il rumore dell'acqua quando qualcuno va in bagno nelle stanze vicine
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posto davvero stupendo, abbiamo passato solo una notte, ma la voglia di tornarci per una vacanza più lunga è tanta.
Anche il nostro cagnolino ha molto apprezzato tutto il contesto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ci sono piaciuti i servizi in loco, il personale, l'ambiente
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che la stanza non sia per niente insonorizzata. Viaggiavamo con un bambino, un appartamento con 1 o 2 camere da letto sarebbe stato più adatto
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La location veramente molto bella e curata in ogni dettaglio, tranquillità del posto e la gentilezza e la professionalità del personale.
La massaggiatrice alice bravissima e molto professionale
Il ristorante compreso nel pacchetto "pensione" cucina molto buona
Cosa non ho apprezzato
La camera secondo noi non è adeguata agli standard della location, abbiamo soggiornato a palazzo Vittoria, camera piccola e senza possibilità di stendere i panni bagnati, per una notte ok ma per più notti sarebbe stata complicato.
Si potrebbe organizzare in modo migliore gli orari di utilizzo delle piscine in quanto così risultano molto brevi (il giorno del check in solo dalle 14 fino alla chiusura standard delle 19 e la mattina riaprono solo alle 9 il check out alle 10 forse un oretta in più lasciano ma tutti questi orari non sono chiari in fase di prenotazione
Abbiamo acquistato il pacchetto pensione completa, la cena però abbiamo provato ristorante osteria ma ci hanno sbagliato entrambe le cotture della carne.
Abbiamo chiamato un numero per confermare l'arrivo e la scelta del pranzo ma sembra non possibile chiamare la struttura direttamente e le informazioni comunicate non erano corrette
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Resort davvero bello, posizione eccezionale, ho apprezzato la tranquillità, la pulizia dell’ambiente e della camera, il livello del cibo all’osteria, la gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
Personale che gestisce il ristorante, soprattutto il responsabile. Servizio non all’altezza. 45 minuti per ricevere un antipasto (2 fettine di tonno crudo)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cornice aggiuntiva
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Una migliore organizzazione per la cena
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La quiete!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente boscoso, un mix di antiche e contemporanee case di campagna in stile toscano in un ampio parco ben curato. Il personale cordiale, i pasti vari, abbondanti e regionali. La posizione geografica ci permette di viaggiare in Toscana verso luoghi emblematici pur essendo abbastanza vicini al mare. Ogni sera vi vengono rappresentati spettacoli vari e variegati
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati alloggiati nella sezione Palazzo Vittoria con piscina privata invece di
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il posto, tranquillo, situato in posizione ideale. Mezza pensione: colazione discreta, cena favolosa. Menu come al ristorante, abbondante, vario e deliziosamente italiano!
Cosa non ho apprezzato
Camere troppo rumorose. Aria condizionata vecchio stile
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il clima e l'atmosfera della Toscana
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
È la quarta volta che siamo ospiti nella struttura sia in hotel che nelle villette. Tutto sempre perfetto!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Organizzazione perfetta, personale bravissimo, posto bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione è la gentilezza di tutti
Cosa non ho apprezzato
La camera era troppo rumorosa , mi trovavo nella zona, diciamo , più tranquilla , nelle camere che vanno tra la 1100 e la 1110, veramente rumorose, sicuramente l’ hotel ne avrà delle migliori ma non quelle
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Splendidi dintorni, ottima posizione del resort e bella distribuzione delle belle unità.
Cosa non ho apprezzato
I pasti c'erano scelte ma non pescavano mai in queste opzioni. Alcuni pasti venivano serviti tiepidi, non abbastanza caldi.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Apprezzato la gentilezza dello staff del personale e l'ambiente del resort oltre una cucina di qualità
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente è stata la prima sera per una camera non all altezza di quanto prenotato ma subito risolta il giorno dopo con il cambio della camera grazie all'intervento della direzione del resort che capito il problema si è impegnata per la risoluzione dello stesso impreziosita da un cadot apprezzato
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il posto è la struttura sono molto belli
Cosa non ho apprezzato
La stanza è stata al di sotto delle mie aspettative, abbiamo avuto problemi con l'aria condizionata e non è stato risolto
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
la camera nel complesso molto silenziosa e fresca
Cosa non ho apprezzato
la ristorazione molto improntata alla clientela straniera
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Possibilità di mangiare presso la pizzeria dell'hotel usufruendo del trattamento di mezza pensione (20 euro a persona) da scalare dal conto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione dell'hotel, la vista: magnifica
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cornice del posto è magica, con spazi bellissimi, zone boschive davvero meravigliose. Piscine stupende. buona colazione su una bellissima terrazza. Il personale della reception dell'hotel è molto disponibile e affascinante.
Cosa non ho apprezzato
Le dotazioni delle camere cominciano ad essere obsolete, questo è il secondo anno che veniamo e ci sono già stati problemi in un'altra stanza. Le docce sono praticamente non regolabili hanno dovuto cambiare una parte della doccia, anche riparata, spostiamo la regolazione di un millimetro e l'acqua passa da fredda a calda. Altri problemi sono il collasso del box spring che, dopo la riparazione, è crollato una seconda volta. La porta d'ingresso della camera da letto colpisce il pavimento quando la apri. E devi chiudere la serratura in modo che la porta si chiuda.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La bellezza del luogo e gli spazi aperti del resort molto curati.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Lo staff sempre disponibile
Cosa non ho apprezzato
Camera d'albergo molto poco insonorizzata
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e cordialità. Pace e immersione nella natura.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Parco
Cosa non ho apprezzato
Dimensione stanza, assenza balcone
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione, il complesso, gli esterni.
Cosa non ho apprezzato
La dimensione della stanza, l'insonorizzazione del Palazzo Vittoria, la qualità della colazione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata non funziona…. La stanza perché? E mancato rispetto dell'esposizione del prezzo delle bevande o dei gelati nell'area piscina: Spritz € 7,50 poi domani € 9 e l'altro che ha chiesto quanto ha detto € 10! Wow, truffa allora?
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente eccezionale...la calma del luogo, la bellezza dei paesaggi,...
Cosa non ho apprezzato
Camere poco insonorizzate...frigorifero rotto e JMS riparato (in piena canicola)...prezzi esorbitanti in piscina (gelati, bibite a prezzi differenziati a carico del cliente), un gelato ti costa 4 euro in piscina e 2,50 al bar...nessun prezzo esposto...Spritz 7 euro, il giorno dopo a 9 euro! Purtroppo il profitto sembra essere la parola d'ordine della casa... trappole per turisti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buongiorno 2 Grandi delusioni perché avevo invitato il mio compagno per questo soggiorno: La camera si affacciava su un'unità di ventilazione grande e molto rumorosa e il tiramisù al ristorante era disgustoso!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La piscina e il fascino del luogo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Natura calma e onnipresente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione e luogo incantevole, organizzazione del resort, palazzi curati in ogni dettaglio, doccia spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Stanze nel palazzo vittoria che si sente i rumori delle stanze vicine
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Presenza di una piscina per i clienti che desiderano tranquillità e riposo. Ambiente piacevole e spazioso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Resort molto ben organizzato. Posizione interessante, però solo se non si è interessati a spiaggia e mare, oggettivamente un po' distanti. Staff gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Nonostante la camera sia spaziosa, ordinata e pulita, ho messo valutazione media a causa della scarsa insonorizzazione. Peraltro, unica pecca.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
magnifica tenuta, molto ben tenuta
Cosa non ho apprezzato
arrivato sul posto alle ore 14.00...sala inizialmente disponibile alle ore 16.00 e infine alle ore 17.00...dopo aver dovuto chiedere di intervenire portineria per riparazione tapparelle impossibili da aprire, inoltre cassaforte non funzionante
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Disponibilità e gentilezza del personale
Grandi spazi
Abbiamo viaggiato con i nostri cagnolini che sono stati coccolati e hanno giocato tanto nella loro area di sgambamento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il sito è favoloso con i suoi vasti spazi verdi e boscosi, le sue zone acquatiche e sportive, nonché i suoi alloggi e ristoranti dall'architettura locale. La ristorazione è molto buona. Il personale è impeccabile, grazie a loro
Cosa non ho apprezzato
Piccolo inconveniente comunque: la nostra camera era molto rumorosa a causa del rumore permanente della circolazione dell'acqua sanitaria nei tramezzi (camera 1106 da evitare)
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La pace della struttura
Cosa non ho apprezzato
Il cibo
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell’hotel , le piscine, tutto l’ambiente che circonda l’hotel
Cosa non ho apprezzato
Avere un frigorifero in camera che non raffredda
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutto è grande
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cornice molto bella
Cosa non ho apprezzato
I ristoranti sono media
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato il relax ,il silenzio , e tutto l'ambiente molto rigenerante e rilassante. Le attività e il servizio eccellente! La posizione incantevole !
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Una nota negativa, seppur accettata la mia richiesta per sorpresa anniversario matrimonio, nulla è stato fatto da parte Della struttura, che a dire della direzione è stata dovuta per mera dimenticanza ( poca professionalità e rispetto nei vostri e miei confronti)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magica e ben posizionata. Essere lontani dal complesso è molto bello con una piscina tranquilla.
Cosa non ho apprezzato
La gestione “maschile” del ristorante non è all'altezza del posto… Problema organizzativo nell'accoglienza dei gruppi nonostante la professionalità del personale!!! Sto ancora aspettando il mio dessert
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, colazione ben fornita, tranquilla, vicino a un grazioso borgo storico
Cosa non ho apprezzato
Arredamento vetusto, bagno poco funzionale, partecipanti ad un convegno un po' invadenti a colazione con un'organizzazione un po' datata da rivedere
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Cortesi e disponibili , ottima animazione anche se ancora pochi ospiti
Cosa non ho apprezzato
Ristorante così così
Pizze imbarazzanti … a dir poco
Per tre persone mi avete dato due camere e di conseguenza pagato il doppio
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Cortesia e disponibilità del personale, davvero tutti gentilissimi!
Piscine ben curate e grandi.
Animazione: Christian il capo animazione TOP.
Posizione: la location immersa nelle colline è incantevole.
Cosa non ho apprezzato
Arredo camere e struttura non all'altezza degli edifici.
Cibo non di altissima qualità.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Apprezzato la posizione, la cura del verde e l'ottimo ristorante
Cosa non ho apprezzato
La camera denominata confort era piccolissima. Di notte abbiamo dovuto aprire le finestre perché non si respirava benché ci fosse un minimo di aria condizionata. Luci bassissime, con la luce centrale non si vedeva nulla, spazi risicati, anche la distanza tra gabinetto e doccia era da rimanerci incastrato.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La struttura molto bella, personale gentile molto presente.
Cosa non ho apprezzato
La camera un pochino piccola.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il posto è molto bello ed è molto tranquillo. Ideale per riposarsi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tutto molto trascurato
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Una tenuta molto bella, 2 piscine, una molto grande, una molto tranquilla, tante attività sportive a disposizione. Il ristorante principale non era aperto durante il nostro soggiorno, abbiamo apprezzato i pasti all'osteria L'accoglienza di Sandra, la disponibilità del gestore
Cosa non ho apprezzato
La scarsa insonorizzazione delle camere nella parte dell'hotel
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Tranquillità, relax, personale della reception professionale e competente,
Cosa non ho apprezzato
Mancano alcuni accessori all'interno della doccia x appoggiare shampoo e bagnoschiuma, appoggi x appendere asciugamani bagnati e costumi
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica e rilassante. L'accoglienza offerta alla partenza e all'arrivo è stata molto cordiale e attenta. La camera con terrazzo con vista sul parco e sul verde. Abbiamo trascorso un soggiorno rilassante e la zona è bellissima
Cosa non ho apprezzato
L'isolamento acustico tra le camere può essere considerato insufficiente, ma non siamo stati disturbati durante il nostro soggiorno
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il contesto e i servizi disponibili ne fanno un luogo veramente bello e unico. Una menzione speciale per la gentilezza del personale della ristorazione che ha cercato di fare il possibile per la mia alimentazione senza glutine!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione è notevole. Gli addetti alla reception erano eccellenti e ci hanno dato ottimi consigli.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di isolamento nelle stanze. Piscine a 16 gradi quindi troppo fredde per nuotare. Solo caffè in una caraffa non riscaldata alla maniera americana. Dovevi pagare per un espresso! Per fortuna successivamente hanno messo due macchine professionali non paganti.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posto meraviglioso con personale molto accogliente e piacevole. Peccato non aver potuto prendere la bottiglia di olio d'oliva offerta al nostro arrivo perché avevamo viaggiato solo con il bagaglio a mano. Dato che la bottiglia non è stata accettata a causa del suo volume, abbiamo dovuto regalarla.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo complesso!!
Cosa non ho apprezzato
Erbacce sulla terrazza dove si fa colazione. Si può ottenere di più con una buona gestione! Anche nei bagni della reception non c'è la serratura. Queste sono piccole cose ma ti danno fastidio. Perché è un peccato...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo l'ambiente in cui è inserito il complesso, ricco di alberi e ulivi, un luogo che stupisce con la natura. Ha buone strutture. Opzioni interessanti per il pranzo o la cena L'attenzione del personale nel settore ristorazione è ottima!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Location stupenda immersa nel verde
Cosa non ho apprezzato
Troppi scarno. Pochi servizi
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
l'ambiente, la posizione, l'accoglienza dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
mezza pensione: la prima cena ottima, la seconda nella media, la terza immangiabile inoltre senza preavviso siamo stati mandati dal ristorante al bar per quest'ultimo pasto il caffè del mattino è davvero da migliorare, in Italia ci aspettiamo un buon caffè, e una migliore fornitura senza attese
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione splendida dell'hotel in mezzo al parco di ulivi la piscina carina in un bel contesto ottima colazione.
Cosa non ho apprezzato
Tutto secondo aspettative unica cosa arredamento camere sufficiente ma molto minimal
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è perfetto, la calma......
Cosa non ho apprezzato
Da rivedere invece l'insonorizzazione delle camere. Mi sentivo come se vivessi con i miei vicini!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e il personale della reception sono molto disponibili
Cosa non ho apprezzato
A colazione, caffè/tè freddo, nemmeno su uno più caldo… Abbiamo dovuto cambiare camera, la doccia non funzionava bene e nemmeno la cassaforte. La cena della mezza pensione era ripetitiva, gli stessi 3 dolci tutte le sere della settimana.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione ,la struttura immersa nel verde ,il cibo e la pulizia
Cosa non ho apprezzato
Essendo i primi giorni di apertura il personale del ristorante non era ben organizzato
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo avuto qualche problema con il ristorante (ordini sbagliati, mancanza di piatti…). Inoltre ci aspettavamo un’area benessere più fornita, ma alla fine ci siamo comunque rilassate.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La tranquillità in mezzo a natura e paesaggi fantastici
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima struttura per una vacanza in famiglia con gli amici ma anche in coppia.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Benvenuto all'arrivo
Cosa non ho apprezzato
La qualità dei prodotti della colazione Perdite dell'aria condizionata Una perdita nel bagno rende il pavimento scivoloso Insonorizzazione della stanza Il fatto di essere interdetti dalla piscina a partire da mezzogiorno a causa di un matrimonio in albergo la sera senza essere stati avvisati
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Posizione incantevole, estrema cortesia del personale, omaggio di una bottiglia di olio d'oliva (con Voyage privé)
Cosa non ho apprezzato
Uova strapazzate fredde a colazione (ore 7:45). In bagno, mancavano ganci per gli asciugamani grandi e non siamo riusciti a fare la doccia per difficoltà con le manopole (eppure viaggiamo molto, abbiamo provato tanti alberghi e tante docce...)
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ambientazione e ambiente superbi Ottima attrezzatura per la piscina Ottima colazione in terrazza Personale molto gentile e sorridente Grande esperienza
Cosa non ho apprezzato
La sala fitness necessita di essere completamente revisionata per attrezzature obsolete e obsolete.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione dell'insieme e la disposizione, il parcheggio nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La struttura in sè è veramente bellissima - è più un complesso turistico che un Resort. Tenuto molto bene, curato, pulito. Parco enorme, diviso in varie strutture, piscine, tutto illuminato di notte, davvero molto bello. Posizione ottimale per stare nel verde ma nello stesso tempo vicino ai punti strategici come Massa Marittima o per raggiungere il Golfo di Follonica, Personale all'ingresso gentilissimo, dato tutte le spiegazioni necessarie.
Ma chiamarlo "Resort" è un pò esagerato. Se è un "Resort" e vedendo il livello esterno della struttura ci si aspetta molto di più.
Posizione meravigliosa, peccato per piccole cose che fanno abbassare il livello
Cosa non ho apprezzato
Camera molto deludente. Pulizia perfetta, ma per una camera Comfort, ci sono tante cose da rivedere. Si entra in camera solo se si chiude prima la porta. Pochissimo spazio, si gira proprio attorno al letto e basta Chi ha progettato il bagno è stato un genio: il wc davanti alla porta della doccia a meno di mezzo-metro, tipo sto sul WC con la testa appoggiata sulla porta della doccia tipo "Pensatore di Rodin" Insonorizzazione molto, molto debole, abbiamo sentito tutto della camera accanto, discorsi, sternuti, contato quante volte sono andati in bagno.... e di conseguenza anche loro con noi. La struttura chiudeva il week-end del 16/17 Settembre (abbiamo soggiornato dal 10 al 12/09), essendo in fase di chiusura, i servizi erano molto ridotti (cosa non accettabile per un vero Resort) addirittura nemmeno una bottiglietta d'acqua al bar (se avevi un pò di monete, prendevi una bottiglia al distributore automatico, altrimenti... nada. Colazione corretta, nulla di eccezionale Non da Resort
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il panorama è mozzafiato, il resort rispetta il tema, ci siamo sentiti davvero come se fossimo in Toscana, che piacere!
Cosa non ho apprezzato
Il bagno delle camere manca di modernità, il che è un peccato, e la piscina non era riscaldata, quindi c'erano pochissime persone in acqua.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione, la gentilezza, le colazioni
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante in loco (pizzeria) è di qualità media e il servizio è insoddisfacente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cortesia ,disponibilità ed era disponibile tutto ciò che veniva reclamizzato nell informativa.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La tranquillità della location non ha eguali.
Piscine molto pulite, spazi ampi e ben tenuti.
Cosa non ho apprezzato
scendendo da Firenze , la strada per arrivare al resort estremamente contorta per chi come me, soffre di mal d’auto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La location è magnifica, tipicamente toscana anche se ricostruita attorno a una bellissima villa originaria stile liberty.
Cosa non ho apprezzato
La camera minuscola e decentrata. Il ristorante chiuso, supplito da una osteria con pochi posti disponibili con necessità di prenotazione e la cucina non eccezionale.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
camera al piano terra di fronte a 2 eventi matrimoniali consecutivi per tutta la durata del soggiorno.
pessima qualità del ristorante
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello, un insieme di borghi restaurati che compongono diverse zone alberghiere. Grandi piscine
Cosa non ho apprezzato
wifi inesistente e camere un po' rumorose
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La piscina, la calma, la vista, il vasto dominio, la bottiglia di olio d'oliva come regalo di benvenuto
Cosa non ho apprezzato
Le camere poco insonorizzate, i matrimoni organizzati il sabato ma che finiscono a mezzanotte, la monotona colazione a buffet se si resta due settimane, bacon e uova strapazzate fredde
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto rilassante con ampi spazi esterni.
Ottimo il rapporto qualità prezzo.
Buona la colazione da consumare su un gran terrazzo con vista.
Pur non viaggiando con cani..ne abbiamo molto apprezzato l'attenzione a loro dedicata.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
la posizione ottima, posto tranquillo a pochi km dal mare.
location meravigliosa, paesaggio da favola, struttura molto bella e ampia con possibilita' di farci camminate, corse, etc
pizzeria ottima..non ho mai mangiato una pizza cosi' buona
Cosa non ho apprezzato
con una struttura del genere, non puoi improvvisare il servizio ai tavoli durante la colazione....il personale e' insufficiente ho dovuto prepararmi il tavolo piu' volte.
piscina grande e piccola molto bella e pulita....acqua troppo fredda....durante il soggiorno la grande era quasi sempre vuota.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione della struttura, il posto in mezzo al verde, il parco le piscine e le antiche ville restaurate
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo prenotato una camera comfort al Palazzo Vittoria e solo dopo aver insistito molto e mostrato la prenotazione ci è stata assegnata la camera prenotata, prima per ben 2 volte ci è stata corrisposta una camera di standard inferiore. Troviamo questo poco professionale . Questo ci ha deluso.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La tranquillità del posto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato il ristorante e pizzeria e il fatto delle tre piscine
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato il fatto penalizzando la mia vacanza che la piscina non ha sufficienti lettini e ombrelloni
Molti clienti come me hanno dovuto discutere con altri clienti e con gli stessi bagnini.
In più ultimo giorno mi è stato spiegato che non potevo utilizzare la piscina anche per questo motivo.
Una strutture con moltissime stanza il numero lettini e il 30% rispetto al numero di stanza .
Questo non è accettabile.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Direi tutto…sono stati due giorni fantastici
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale
La tranquillità del luogo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Posizione, servizi, staff.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Colazione a parte le spremute. Paesaggio contesto e cura.
Cosa non ho apprezzato
La camera era piccolissima. Fuori rumore del chiller del condizionamento che scattava ogni 5 min. Insonorizzazione pessima. Non andava la ventola ricambio aria bagno cieco. Camera da ingrandire e ristrutturare.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bel posto, ben posizionato vicino al mare.
Cosa non ho apprezzato
Servizio di catering non su chiatte, offerta di catering limitata.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
gli arredi ed interni della camera palazzo vittoria.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Visualizzazione Staff generale La pizzeria Colazione
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar la sera Il ristorante era molto caro, si mangiava male e il servizio era lentissimo. Le camere sono un po' datate
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Questa posizione è semplicemente geniale, la bellezza delle case e dei loro arredi, le stanze sono relativamente. piccolo. La cosa molto, molto difficile è che le camere d'albergo possono essere occupate solo alle 16:00. Non c'è niente di simile da nessuna parte. Questo giorno di arrivo è già passato. Questo dovrebbe essere cambiato immediatamente. Altrimenti darei a questa struttura 10 punti su 10. Il personale era molto gentile ed educato e accomodante. La colazione a buffet era molto ricca.
Cosa non ho apprezzato
Già accennato. Il giorno dell'arrivo potrete prendere possesso della vostra camera d'albergo solo alle ore 16:00. Questo giorno è quindi già "correre". Davvero difficile, non c'è nessun altro.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e magnifica
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
contesto meraviglioso, molto ben tenuto, parcheggio gratuito e comodo camere spaziose e pulite (pulizia giornaliera) colazione molto buona animazione in loco (diurna e serale) Piscine in alto Piccolo commercio/negozio all'interno del sito molto pratico
Cosa non ho apprezzato
le infrastrutture (sport: sauna: hammam) potrebbero essere gestite meglio e quindi ottimizzate bella camera solo frigo bar senza macchina per il caffè né bollitore (necessario quando i lavori di ristrutturazione sono lontani perché sito molto grande)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Struttura meravigliosa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Ho avuto all’inizio problemi perché la camera assegnata era tutto fuorché comfort come dichiarato nel vostro sito. L ho fatta cambiare è tutto è migliorato. Colazione abbondante ma nn di qualità. Grqzie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cornice magica. La vista è fantastica. Abbiamo trascorso un bel momento. Piscine, centro fitness, ciclismo tutto fantastico. Abbiamo apprezzato il regalo dell'olio d'oliva. Abbiamo anche fatto uno spettacolo di magia eccezionale. Torneremo lì senza esitazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'organizzazione e l'attenzione ai vari servizi e la gentilezza del personale è ottima.
Cosa non ho apprezzato
Non è facile entrare in contatto telefonico e social con il servizio clienti della struttura
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Location
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e disponibilità' personale
Cosa non ho apprezzato
Camera piccola
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La tranquillità del luogo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è splendido e impeccabilmente pulito. Il personale è molto disponibile e disponibile. Tutta l'attrezzatura richiesta (lettino) era già predisposta nelle camere. Colazione molto buona e il ristorante in loco era di buona qualità ea prezzi molto ragionevoli. Ritorneremo sicuramente e lo consiglieremo ai nostri amici.
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo delle consumazioni al bar. Es. Una lattina piccola di Sprite a 5 euro mi sembra un po' eccessiva per famiglie con bambini.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Una coca cola al bar 20€
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione paesaggio stupendo, personale accogliente camera spaziosa e arredamento che va con la struttura.
Cosa non ho apprezzato
Solo problema con il climatizzatore che gocciolava nella camera anche spento. Trovo esagerato pagare 7€ per una piccola birra al ristorante
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione del resort, le colline circostanti, la cura del verde e la piscina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tranquillità, posizione, pulizia, gentilezza di tutti gli addetti
Cosa non ho apprezzato
Camere da migliorare e attenzione ai particolari ( cassaforte non utilizzabile, telecomando tv mancante, condizionatore che gocciola
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Resort immerso nel verde comodo a tutte le destinazioni ri
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione e struttura del bar e ristorante da rivedere necessita di cambiamento a livello strutturale , nella mia prenotazione c’era in omaggio una bottiglia di olio che non mi è stata data sarebbe stato carino farmela trovare…
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il panorama le piscine , ambiente esterno e fantastico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
contesto molto bello e personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
camere spartane che poco si addicevano al contesto ed alle aspettative
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, tranquilla, non troppo distante dal mare e vicina a posti interessanti da visitare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il punto di forza è la posizione, ambiente tranquillo e bellissimo, camera spaziosa con vista sulla piscina e sulle colline
Cosa non ho apprezzato
Nella formula della colazione rimane basica con prodotti industriali, i succhi di frutta sono una polvere impastata con acqua, non va bene per niente, resta uno sforzo da fare a questo livello
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La location. Bellissimo contesto
Cosa non ho apprezzato
Necessità di alcune migliorie infrastrutturali
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Posto magico, personale super gentile e professionale....un oasi di relax
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Posizione tranquilla in un complesso residenziale privato bello da vedere, curate le piscine principali e zone limotrofe
Cosa non ho apprezzato
Camera poco curata: pulizie iniziali scadenti, sanitari rotti poi sostituiti, aria condizionata presente ma non funzionante che non è stata aggiustata nemmeno dopo varie segnalazioni.
Colazione con salumi di scarsa qualità.
Bar scadente: poca scelta di gelati, di bibite ecc., solo toast e tramezzini preconfezionati da riscaldare, nessuna possibilità di avere un panino.
Scarsa cura delle zone poco frequentate.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Struttura unica eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Tranquillità
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale, pulizia degli ambienti
Cosa non ho apprezzato
Camera troppo piccola, buia, non entra luce del sole, illuminazione scarsa e senza possibilità di far circolare aria fresca!
Finestra piccola che apre sotto una tettoia.
Aria condizionata non funzionante.
Nonostante il reclamo in reception non ci è stata cambiata la camera, ma ci è stato fornito un ventilatore.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Piscina e tranquillità del luogo.
Cosa non ho apprezzato
Camera un po' piccola e bagno da risistemare (esce acqua dal piatto sottodoccia, non funziona la ventilazione interna, non funzionava al tv: informato l'accettazione). Ma ci siamo riposati un po'...
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione; ottima struttura. Disponibilità massima da parte del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il contesto del resort , il parco intorno immenso , silenzioso , è bellissimo il resort
Cosa non ho apprezzato
Mancava aria condizionata in camera per un problema tecnico nel resort
Che stavamo risolvendo qua si siano andati via
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il luogo verde, l'architettura degli edifici
Cosa non ho apprezzato
Lontano da tutto ma lo sapevamo, devi noleggiare un'auto
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il verde e la tranquillità degli spazi
Cosa non ho apprezzato
La struttura dava l'idea di essere un po' trascurata, ma forse perché la stagione era appena iniziata? I personale di sala sembrava poco organizzato.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Qualche dipendente nn salutava
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione, tranquliità dell'ambiente, cortesia e professionalità del personale, rapporto qualità prezzo eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Dotazione bagno: manca mensola per riporre oggetti all'interno della cabina doccia, sapone e shampo forniti solo il primo giorno.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Conoscevo il locale dove sono già stato altre volte
Ambiente eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Accessori della camera
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Stanza spoglia e con arredi datati , poca privacy - matrimonio negli spazi esterni comuni - limitrofi a camera e piscina .
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La tranquillità del posto. Il letto molto comodo. La piscina. Un luogo dove rilassarsi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Location e struttura nel suo complesso.
Cosa non ho apprezzato
Arredamento delle camere antiquato. Serrature delle porte antiquate.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Personale gentile posto molto carino
Cosa non ho apprezzato
Succo di frutta in polvere a colazione, poco completo Scarsa insonorizzazione delle camere, l'aria condizionata non funzionava e durante il nostro soggiorno si è verificato un problema di scarico nelle docce…
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Locale e panorama bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
La splendida cornice e la piscina (non riscaldata) ma tranquilla. Sono contento di essere stato nell'altra parte dell'hotel che non è piena di famiglia.
Cosa non ho apprezzato
Personale molto sgradevole. Camera mediocre con insonorizzazione inesistente, aria condizionata non funzionante. È un luogo familiare, quindi la sera hai diritto a spettacoli che ti ricordano i tuoi migliori ricordi di festa in campeggio dalle 21:30 alle 23:00. Cibo costoso, camerieri molto scortesi. Colazione deludente, metti la sveglia alle 7:30 per assicurarti di avere abbastanza da mangiare perché dopo le 9 non c'è più niente. 20 minuti di attesa per il pane. È triste vedere un hotel con così tanto potenziale sprecato da una cattiva gestione. Il loro pubblico è chiaramente famiglie, quindi se stai cercando un posto tranquillo e una coppia, EVITARE.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica, l'ambiente è eccezionalmente bello, boscoso, curato, tranquillo, un vero paradiso per vacanze indimenticabili. L'area è enorme, il che significa che le attrezzature come piscine, tavoli, sedie, sdraio non sono mai sovraffollate e questo è un vero vantaggio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il resort è in una bella posizione con un bel panorama e in mezzo al verde.E tutto molto curato arredamento giardini fiori.
Cosa non ho apprezzato
Nulla da segnalare
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
resort con piscine bellissimo
Cosa non ho apprezzato
siamo andati da soli a palazzo vittoria dal Chech- in
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Personale gentilissimo e disponile. Struttura immersa nel verde
Cosa non ho apprezzato
La stanza che ci era stata assegnata (vista muro di cemento) era all’interno di Palazzo Vittoria. Solo dopo il nostro arrivo abbiamo saputo che l’intero stabile era stato affittato dagli ospiti di un matrimonio che si sarebbe celebrato la sera successiva nel medesimo palazzo, con tanto di fuochi di artificio. Il personale, cortesissimo, si è dato da fare per trovarci un’altra sistemazione, per noi del tutto insoddisfacente. Conclusione: siamo partiti il giorno seguente lasciando una camera già pagata. Vacanza rovinata, riposo zero
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Una cornice meravigliosa, spazi verdi, la calma dell'hotel anche la sera di un matrimonio, la presenza delle lucciole la sera dopo il tramonto, momenti magici!
Cosa non ho apprezzato
Un malcontento al ristorante "Osteria" un pomeriggio, sono andato a prenotare un tavolo per due, la sera stessa in terrazza. OK prenotazione salvata. La sera ci presentiamo, per sistemarci in terrazza, lo stesso cameriere ci dice che dobbiamo entrare, per nessun valido motivo se non che non aveva apparecchiato. ci siamo sistemati comunque, nonostante il suo cattivo umore. la sera prima avevo mangiato un piatto di pasta al cinghiale. anche il mio amico voleva mangiarne un po', così ne presi anch'io un po'. Sorpresa, le porzioni sono state ridotte della metà! Ho fatto l'osservazione al cameriere che ha ignorato le mie osservazioni, pur reiterando la mia richiesta. Penso che abbia agito da solo ordinando una porzione e condividendola! il conto aveva due piatti. inammissibile.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, la tranquillità, la cura degli esterni
Cosa non ho apprezzato
Struttura che necessita di revisione, ristorazione non all'altezza.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Tutto Perfetto!!
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Resort immerso nella natura, bellissime piscine, buona colazione a buffet
Cosa non ho apprezzato
La camera che ci e’ stata riservata e’ in una struttura poco curata rispetto al resto del resort, molto spoglia e con infissi datati. Solo uno dei due ristoranti presenti era aperto
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
posizione
Cosa non ho apprezzato
dotazione della camera
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto qualificato e gentile. Struttura molto bella.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
la location inserita in un contetso bucolico lussureggiante
Cosa non ho apprezzato
stanza buia umida odore di chiuso, la piscina non attiva, il Wifi non disponibile
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il posto è immerso nel verde ed è isolato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale, il quadro
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La posizione era veramente bellissima e il personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Contrariamente a quanto indicato ci hanno dato una camera in altra struttura che era molto spartana e con un odore di muffa e le piscine non erano praticabili perchè ancora non aperte ai clienti
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buongiorno , Abbiamo prenotato un hotel per una notte a Pisa. Solo che, come prevedeva l'annuncio, l'albergo si trovava a 120 km dalla destinazione iniziale…. Abbiamo provato a cancellare ma non ci siamo riusciti. Tuttavia, durante un altro viaggio, hai cambiato il nostro hotel all'ultimo minuto e abbiamo accettato senza vincoli. Vi preghiamo di credere che la nostra insoddisfazione è la più totale. Abbiamo trascorso otto ore nel veicolo con un bambino e inoltre non c'era il letto per il nostro bambino come richiesto.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
il prezzo allettante, l'ambientazione e la posizione geografica, l'accoglienza del residence sempre aperta, con personale simpatico e disponibile... Abbiamo potuto beneficiare della sauna/hammam, che ha sostituito vantaggiosamente la piscina, visto il clima molto degradato...
Cosa non ho apprezzato
ristorante al di sotto di quanto previsto, colazione di scarsa qualità, niente di fresco tranne pane, prodotti industriali, distributori automatici di bevande, cioccolata o succo d'arancia super dolce, distributori di marmellate industriali, ecc...! sala da pranzo rudimentale, non gradevole all'interno; piscine non aperte perchè stagione non ancora avviata vi sembra & non specificata nella descrizione; bagno ridicolmente gigantesco e vuoto, compreso bidet e doccia incastrati in un angolo, non un mobile per appoggiare valigia o biancheria, nessun termosifone, presumibilmente perché riscaldamento a pavimento, le piastrelle erano ghiacciate;
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
location
Cosa non ho apprezzato
colazione
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente sensazionale cordialità del personale favolose colazioni pulizia della camera (e dei giardini e di tutti gli interni)
Cosa non ho apprezzato
Tuttavia, due osservazioni Isolamento acustico della stanza o vicini un po' rumorosi Cena in cucina molto nella media (abbiamo cenato solo una volta, preferendo cenare a Massa Maritima
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La posizione e il resort tranquillo erano fantastici. Siamo riusciti a rilassarci molto bene.
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti molto soddisfatti di tutto, ma purtroppo l'aria condizionata nella nostra camera non funzionava. Ho usato la ventola esistente come alternativa.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Ci siamo chiusi fuori. Siamo stati aiutati rapidamente.
Cosa non ho apprezzato
Nessun Wi-Fi in camera, Wi-Fi non protetto è disponibile solo nelle aree comuni. L'arredamento della camera è molto scarso (ad esempio pochissimi attaccapanni nell'armadio, un armadio con 3 minuscoli ganci appendiabiti, nessun bicchiere a disposizione). Le pareti e gli angoli del box doccia erano ammuffiti. La porta del bagno non si può chiudere perché è a terra. Lavandino e wc non sono mai stati puliti durante il soggiorno. Allo stesso modo il tavolo che è sul terrazzo di fronte alla stanza. La colazione è molto monotona e senza amore. Le camere sono molto rumorose.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il resort è situato in mezzo al verde e sembra di essere in un borgo medievale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Le aree verdi e piscine...
Cosa non ho apprezzato
Pessime camere Smart.... Servizio bar e ristorante pessimo da rivedere tutto
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Molto bella ed elegante la struttura, ricca e di qualità la colazione.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di colonnina per la ricarica di auto elettrica (avevo preventivamente verificato l’assenza di essa)
Era stata promessa una Bottiglia di Olio del posto, che non ci è stata data.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il posto immerso nel verde e le piscine
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante troppo costoso
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Solo la location.
Cosa non ho apprezzato
Tutto pessimo, dalla camera, all'accoglienza, personale inesistente, ristorante vergognoso....non consiglio di andare in questo posto. Terribile.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Paesaggio, posizione, offerta di servizi. Personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Arredamento camere datato . Mancanza totale di segnale Wi-Fi e telefonico
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La bellezza del residence e il panorama strepitoso
Cosa non ho apprezzato
La camera troppo piccola
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione vicinissimo a Massa Marittima, ma in mezzo a belle colline.
Cosa non ho apprezzato
Struttura un po’ datata che comunque è ancora molto bella; vecchia doccia, qualche trascuratezza nella pulizia.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente natura
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione del borgo, professionalità di tutto il personale compresa animazione (spettacolare), pulizia degli ambienti, cibo ottimo anche al buffet, ambientazione da sogno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non siamo riusciti a partire per motivi professionali. La cancellazione non è stata possibile così come un eventuale rinvio. Le quote pagate non vengono rimborsate nonostante le discussioni con l'hotel e la piattaforma. Siamo molto delusi e non siamo pronti per tornare. Nessun approccio commerciale!
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La posizione è un sogno, pace completa, resort molto ben tenuto, un ambiente meraviglioso
Cosa non ho apprezzato
In relazione alla fantastica posizione e resort, il ristorante con colazione e cena a buffet è deludente. La maggior parte era piena, mancavano i piatti tipici italiani, nessuna varietà, il personale di servizio era cordiale ma sopraffatto. La qualità del cibo era assolutamente sproporzionata rispetto al resto del resort!
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno al di sopra delle aspettative !
Location meravigliosa, ottima e varia colazione
Da consigliare vivamente !!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione meravigliosa bella atmosfera
Cosa non ho apprezzato
Troppi cani a colazione
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Contesto tranquillo immerso nel verde della Toscana
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La location
Cosa non ho apprezzato
Pessimo rapporto qualità prezzo. Personale insufficiente, poco disponibile e poco preparato, la maggior parte erano ragazzi stagionali di massimo 18 anni! Camere datate, il soffione della doccia buttava fuori acqua bollente o ghiacciata, nessuna via di mezzo. Tavoli per la colazione insufficienti rispetto al numero di clienti del resort, e bisogna attendere parecchio prima che la mattina vengano sparecchiati. Colazione scarsa e di bassa qualità. Le macchinette self service nella zona piscina erano staccate, credo per obbligare le persone ad andare al bar dove un’acqua in bottiglietta costa 2 €. Peccato che il bar sia in cima ad una salita non facilmente percorribile al sesto mese di gravidanza!!! Gelati del bar inesistenti: pochissima scelta, peraltro, il freezer era completamente ricoperto di ghiaccio da rendere impossibile identificare anche i pochi gelati presenti. Se avessi pagato il prezzo intero per il soggiorno avrei chiesto sicuramente indietro i soldi!!!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Posto incantevole colazione top; peccato assenza WiFi in camera e pochi canali TV solo rai e Mediaset no tv8 real time e quindi impossibile vedere F1 o noto GP salvo che in reception o aree comuni. Cena a buffet più simile ad apericena.in camera restava umido e persistente l'odore del profumatore
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato il resort, la sua disposizione e la sua locazione. Molto bello ed elegante.
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo apprezzato per niente la colazione. Abbiamo dovuto mangiare in tavoli in cui ci avevano mangiato prima altre persone quindi con tovaglioli usati e posate sporche, poiché i camerieri non li hanno liberati e messi a posto. La colazione era molto disorganizzata, anche il cibo non viene ripristinato e non è corretto, considerando che la colazione è dalle 7.30 alle 10.00, se io volessi andare a fare colazione alle 10.00 o diritto di poter mangiare tutto quello che c’era alle 7.30.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e il panorama
Cosa non ho apprezzato
Troppa gente in spazi ridotti.
Il numero delle sdraie in piscina non erano sufficienti per le persone presenti.
La colazione è stata un disastro 1 sola macchinetta per il caffè per 100 ospiti mi sembra troppo poco, infatti c'era da fare una fila chilometrica (in ferie NO!) prima di poter raggiungere l'agognata macchinetta, pochi tavoli - molte persone erano in piedi in attesa che si liberassero (mette a disagio fare colazione davanti a persone che aspettano che sloggi...), il servizio ai tavoli era insufficiente... Non oso immaginare a ferragosto cosa potesse essere!
Di certo non si respira aria di relax e di pace in questa confusione...
Senza volo
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€ 39/pers *
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Con volo
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€ 145/pers *
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