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Castiglione di Sicilia /Italia
Il Picciolo Etna Golf Resort & Spa 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 31 recensioni)
Eccellente
21
Ottimo
8
Medio
2
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8
Arredamento / Ambiente
9,4
Servizio / personale
9,2
Camera
9
Pulizia
9,6
Dotazione della camera
9
Rapporto qualità / prezzo
8,8
31 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Servizio molto buono e attento.
Cosa non ho apprezzato
Il pranzo al sacco al posto della cena era molto semplice e sufficiente. Siamo riusciti a risolvere la questione senza alcun problema durante la transazione finale.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tutto molto bello, tuttavia nell'annuncio avete menzionato che avevamo diritto a 1 ora gratuita di accesso alla spa. Quando siamo arrivati, l'hotel ci ha informato che la spa avrebbe aperto solo da maggio. Cosa proponi allora?
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Colazione Il comfort della stanza Bellissimo bagno La calma Il posto
Cosa non ho apprezzato
Nessuna vista dell'Etna dalla nostra camera come previsto Il rapporto qualità/quantità/prezzo della ristorazione L'ambiente antiquato e triste del ristorante
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La calma, la camera moderna, la gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La piscina, la tranquillità, la gentilezza e la disponibilità del personale della reception. Abbiamo apprezzato anche l'ampia scelta dei prodotti per la colazione e la qualità delle strutture comunitarie.
Cosa non ho apprezzato
La posizione geografica, lontana da tutto e l'accesso tramite una strada stretta, tortuosa e piuttosto degradata. La camera è confortevole ma un po' datata. La grande vasca inutile che meriterebbe di essere sostituita da un piatto doccia.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione, situazione della camera, accoglienza
Cosa non ho apprezzato
Proposta di restauro.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Immerso nella natura
Cosa non ho apprezzato
Manca 1 balcone
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel di lusso molto ben posizionato vicino all'Etna. La stanza è grande, ben attrezzata in duplex. La colazione a buffet è abbondante e varia. L'edificio è grande, le parti comuni enormi. Le foto di presentazione suggerivano un hotel più piccolo. È necessario essere motorizzati perché si trova in campagna in mezzo ai vigneti. Ambiente bucolico affascinante.
Cosa non ho apprezzato
Per quanto la colazione a buffet a consumazione libera sia varia, abbondante e deliziosa, il nostro unico pasto serale era mediocre e abbiamo aspettato più di 45 minuti dopo l'ordinazione per essere serviti...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era perfetto, niente di cui lamentarsi. Per questo soggiorno, credo non ci fosse di meglio!
Cosa non ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'arredamento non era necessariamente nel mio stile, ma la struttura era molto bella, molto ben pensata e ben mantenuta
Cosa non ho apprezzato
Le camere erano un po' squallide e alcuni mobili erano danneggiati
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il rapporto con il team (receptionist e proprietario), il fascino della villa, l'ambiente romantico, le piscine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale professionale ,la ristorazione .
Cosa non ho apprezzato
La camera era spaziosa ma su due livelli il bagno era sotto la notte è stato un problema per scendere …il letto sembrava quello ad acqua scomodissimo ..non da 4stelle ,la posizione tranquilla ma scomoda per poter raggiungere le varie località …ottimo per soggiorno esclusivo in hotel .
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Nel complesso l'hotel è molto carino. Camera decente con aria condizionata. Il personale è davvero molto accogliente e parla francese. Colazione a buffet a consumazione libera sufficiente.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel rimane lontano dalle città che sono un po' più vivaci, soprattutto la sera. Peccato dover guidare 40 minuti per trovare un buon ristorante. Piscina non riscaldata che chiude alle 19:00, quindi non è proprio il momento di godersela.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e l'empatia mostrata da tutto il personale
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è carente di contorni
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
L’ampiezza della camera, la buona dotazione di suppellettili e i locali comuni in genere.
La prima colazione ricca e varia.
L’ampio parco circostante l’albergo.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia del bagno non al massimo (presenza sul pavimento di numerose gocce di un liquido rossastro).
Ma soprattutto la scarsa sensibilità di quello che presumo fosse lo staff di direzione.
La richiesta di cambiare la camera superior (dotata di un soppalco con annessa scala) a causa della slogatura della caviglia, occorsa durante il viaggio di andata, è stata accolta solo dietro pagamento di un supplemento di appena 20 € (cifra ridicola per una struttura di tal portata).
Il rimprovero che ci è stato fatto per aver mangiato nella hall dei dolcetti tipici locali appena comprati ( di cui naturalmente il bar dell’hotel non era provvisto)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è super rilassante. Il personale è adorabile e molto disponibile. Il ristorante è molto buono!
Cosa non ho apprezzato
La SPA è un po' cara. Un po' meno ci saremmo andati ogni giorno.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la spa
Cosa non ho apprezzato
Qualità, in generale! Personale di grande nonchalance Benvenuto spiacevole Colazione: la scelta è piuttosto impressionante, ma la qualità è davvero scarsa. Anche frutta, verdura, caffè, succhi di frutta: un peccato!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il ristorante, che non è più costoso. La colazione, la camera
Cosa non ho apprezzato
La spa, nella media
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
tutto
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
questo hotel è troppo lontano da tutto. niente taxi altrimenti prezzi eccessivi è un peccato. Alla reception le persone non parlano francese quindi è molto difficile e non offre escursioni o visite o opuscoli. Nessun aiuto, siamo bloccati in questo hotel, non tornerò. Siamo delusi per una prima esperienza con un viaggio privato.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Rapporto qualità prezzo eccellente. Struttura molto bella ma un po' datati i bagni delle camere (c'era ancora la doccia nella vasca).
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente, sorridente e cordiale! Sono stati molto accomodanti nell'aiutarci quando avevamo bisogno di assistenza per un problema di noleggio auto.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo apprezzato moderatamente la colazione. Buffet mal organizzato (molte persone si usano nello stesso posto e i camerieri sono nel mezzo... Quindi abbastanza doloroso)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, una camera spaziosa, una colazione abbondante e diversificata, uno staff attento e premuroso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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