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Santorini /Grecia
Kastelli Resort 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 26 recensioni)
Eccellente
24
Ottimo
1
Medio
1
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,4
Arredamento / Ambiente
9,6
Servizio / personale
9,6
Camera
9,6
Dotazione della camera
9,2
Rapporto qualità / prezzo
9,2
Pulizia
9,8
26 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'hotel è fantastico, oltre ogni nostra immaginazione. Il personale, il cibo, le piscine, la camera, tutto fantastico. Abbiamo adorato il nostro soggiorno e speriamo di tornarci un giorno. Lo abbiamo consigliato a tutti i nostri familiari e amici. Non volevamo proprio andarcene.
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo sono rimasto molto deluso dal mio soggiorno al Kastelli Resort. All'arrivo non c'era succo di frutta fresco, solo succo commerciale del supermercato – una vera chicca per un hotel a 5 stelle. La reception è stata scortese e né all'arrivo né al check-out abbiamo ricevuto un'accoglienza cordiale, né un check-in per verificare se tutto fosse a posto. La camera che ci è stata assegnata era vecchia e mal climatizzata: il condizionatore era rumoroso e rinfrescava solo la parte superiore della stanza. Faceva troppo caldo e l'ambiente era angusto, il che era completamente in contrasto con la nostra prenotazione. Dopo esserci lamentati, ci è stata assegnata una nuova camera. La colazione è stata deludente: il caffè aveva un sapore annacquato e non c'era una macchina da caffè vera e propria. A cena, anche la selezione di portate principali era molto limitata, le porzioni erano piccole e il servizio era scortese. Nel complesso, il soggiorno è stato un disastro per me.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
i piatti alla carta erano molto gustosi la colazione era molto buona
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo avevamo prenotato la mezza pensione - la cena era composta da 4 portate - il piatto principale purtroppo non era buono - carne di qualità inferiore e salsa 5 volte uguale - con il pesce come con la carne -
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel eccezionale!! La posizione, l'ambiente e la camera sono eccezionali. Il personale è molto attento, sorridente e accogliente. Incredibilmente pulito e ordinato. Ottimo rapporto qualità-prezzo! Siamo molto soddisfatti di questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la pulizia dell'hotel e della camera, la qualità del servizio e la posizione vicino alla spiaggia di Kamari e alla fermata dell'autobus (a circa 200 metri). I giardini sono alberati e molto curati. Ci sono molti ristoranti e bar nelle vicinanze. Abbiamo apprezzato molto anche la spa.
Cosa non ho apprezzato
A colazione non c'erano abbastanza prodotti freschi, poca frutta, niente yogurt. C'era una scelta, ma sono rimasto un po' deluso dalla qualità della colazione. Per cena (eravamo in mezza pensione), il pasto era di buona qualità, tuttavia il menu è imposto. Si può scegliere tra 2 antipasti, 3 secondi e 2 dessert. Ovviamente è sufficiente, ma da parte mia avrei preferito poter scegliere il mio pasto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico in questo splendido hotel. Tutto era perfetto. Il posto era splendido, pulito, moderno e il personale molto accogliente, gentile e attento alle nostre esigenze. Anche molto discreto. Avevamo una bellissima camera con una piccola piscina privata. Avevamo il trattamento di mezza pensione e abbiamo cenato con piatti elaborati e deliziosi, sempre accolti da camerieri sorridenti e gentili. La spiaggia è a 5 minuti a piedi, con sdraio e ombrelloni a disposizione e gratuiti se si mangia nei numerosi ristoranti e taverne di fronte. Inoltre, anche lì il cibo è molto buono. La sera la spiaggia è molto animata. Ci sono molti negozi dove si possono acquistare oggetti belli e soprattutto souvenir di quest'isola. Abbiamo noleggiato una moto per visitare l'isola e in particolare due magnifici villaggi, le vere cartoline di Santorini: Oia e Fira. Da non perdere. Facilmente raggiungibile e con una vista mozzafiato dalla cima delle scogliere. Lo consigliamo vivamente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione è ottima, meglio qui che a Oia perché è più tranquilla
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Splendido hotel, curato in modo impeccabile e con un servizio impeccabile, a 3 minuti a piedi dal centro e dalla spiaggia. Non posso che elogiare il servizio offerto da tutti. Arrivati in taxi, siamo stati accolti subito al termine del tragitto da un membro dello staff a bordo di un golf cart che si è preso cura di noi e dei nostri bagagli. Siamo stati accolti calorosamente con un drink alla reception, seguito da una visita guidata della struttura e di tutti i servizi. All'arrivo nella nostra splendida camera, i bagagli erano già lì. La camera superior era arredata con gusto e dotata di tutti i comfort, tra cui Netflix in TV, macchina Nespresso, bollitore e un bagno favoloso. Il balcone era arredato con un tavolo, 2 sedie e 2 comodissime sdraio. L'area piscina era davvero bella, pulitissima, con servizi igienici e docce comodi. Molti lettini, ben distanziati in vari punti, con asciugamani a disposizione che potevamo prendere in prestito per la spiaggia o per le gite. Con la mezza pensione potevamo sostituire la cena con il pranzo, se più comodo. Ci è piaciuto tantissimo.
Cosa non ho apprezzato
Niente di antipatia.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale, in particolare i camerieri, è stato favoloso. I pasti della mezza pensione sono abbondanti.
Cosa non ho apprezzato
Penso che l'hotel potrebbe essere più ecosostenibile. Meno plastica monouso, niente bisogno di cambiare gli asciugamani ogni giorno. Piscine un po' fredde
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale e tutto l'hotel sono perfetti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il Kastelli Resort è una splendida struttura dotata di camere spaziose e confortevoli, dotate di balcone. Biancheria da letto comoda e pulita. Sono presenti 3 piscine (non riscaldate), una biblioteca self-service ed è possibile prendere gli asciugamani dalla spiaggia. Il personale è sorridente e gentile. Per quanto riguarda la ristorazione, abbiamo apprezzato la colazione a buffet, dove c'è molta scelta. La spiaggia è raggiungibile in 5 minuti a piedi e nelle vicinanze si trova una fermata dell'autobus per Fira, con negozi nelle vicinanze. L'hotel è situato in una posizione ideale e abbiamo potuto visitare molti luoghi senza dover noleggiare un'auto.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato la mezza pensione e le sensazioni sulla cena erano piuttosto contrastanti: molto abbondante con deliziosi aperitivi, antipasti e dessert, ma i piatti principali erano davvero deludenti. Prevedere bevande extra. Piscine non sottoposte a test perché l'acqua è ancora abbastanza fresca per nuotare (fine aprile).
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Un bellissimo hotel con un'atmosfera autentica che vi immergerà nell'atmosfera locale. Siamo stati accolti benissimo, con i bagagli ritirati all'arrivo e un aperitivo gratuito nella splendida rotonda dove ci hanno aspettato. La colazione era davvero ottima. Ci sono diverse piscine sparse per l'hotel, sempre pulite.
Cosa non ho apprezzato
Cena greca al 100%, non un'alternativa valida se si desidera qualcosa di diverso, quindi fedele all'atmosfera ma con sapori davvero unici. E sempre servito all'aperto, indipendentemente dalla temperatura o dal meteo...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, molto pulito e vicino alla spiaggia. Personale molto professionale e amichevole.
Cosa non ho apprezzato
La temperatura delle piscine durante il soggiorno..
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, situato a Kastelli, a 5 minuti dalla spiaggia. Personale molto professionale, cordiale e attento. Camera spaziosa, funzionale e pulita. Colazione a buffet varia e buona (peccato che il succo d'arancia non sia spremuto). Cena deliziosa, servita al tavolo, menù diversi ogni giorno (magari quantità limitate per determinati giorni). Abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno in hotel +++
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'estrema cordialità del personale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Musica troppo alta al bar della piscina
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Servizio clienti genuino e cordiale. Bellissimo albergo. Ottimo cibo.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Sembrava un'oasi di calma, immagino i bambini, bonus, ma Santorini non è un posto in cui porterei comunque i bambini in vacanza. TUTTO il personale era eccezionale, il servizio era impeccabile, che fantastico team di ospitalità! Bella la zona piscina (molto "per adulti"), poi l'intero resort appena fuori dal cancello sul retro. La colazione era semplicemente deliziosa e avevamo la mezza pensione table d'hote, semplice ma ben presentata e assolutamente deliziosa. Ci sono anche molti buoni ristoranti sul lungomare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel si trova nelle immediate vicinanze della spiaggia di Kamari, di tutti i tipi di negozi, ristoranti, mercati e taverne. Sebbene non sia un hotel a 5 stelle rispetto a quello a cui sono abituato o in cui ho soggiornato, l'hotel nel complesso è carino e alcuni membri del personale sono cordiali
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo prenotato il pacchetto di mezza pensione che comprendeva: - un drink di benvenuto, nient'altro che un succo d'arancia da supermercato, quindi sì, mi aspettavo un po' più di impegno da Kastelli altrimenti non preoccuparmi di pubblicizzarlo. - Colazione: un buffet americano minimale. Apprezzo che il resort abbia dovuto adattarsi ai suoi clienti, ma almeno potresti voler variare o aggiungere alcuni prodotti locali freschi. Dopo 5 stesse colazioni ripetute al Kastelli ne abbiamo davvero avuto abbastanza - la cena inclusa nel nostro pacchetto non era altro che una scelta tra due piatti per ognuna delle 3 portate, fatta con gli avanzi della colazione, porzioni minime (il piatto principale era davvero un antipasto) e pochissimi piatti greci nonostante la cena fosse venduta come " autentica cucina greca". - la camera superior che ci è stata assegnata necessitava di qualche ammodernamento e aveva un costante cattivo odore proveniente dal bagno. La pulizia lasciava molto a desiderare, il terrazzo sopra la nostra camera non era altro che un tetto che dava su un parcheggio abbandonato - I gestori non sono molto educati
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale era estremamente gentile, cordiale e disponibile. La colazione era fantastica, una scelta così vasta, tutto molto fresco. La piscina principale era bellissima. La nostra camera e la terrazza erano incantevoli, eravamo direttamente di fronte alla piscina, quindi davvero convenienti. La nostra camera e tutte le aree comuni erano tenute perfettamente pulite. Abbiamo adorato la nostra esperienza con massaggi e spa con bagno turco. La posizione era centralissima rispetto alla città, a pochi minuti a piedi dalla spiaggia e dal lungomare che offriva un'ampia varietà di vivaci bar e ristoranti. Anche la fermata dell'autobus per Fira era nelle vicinanze ed era facile prendere gli autobus da Fira a Oia. Abbiamo prenotato anche un tour del vino, che è stato fantastico, e un tour delle principali attrazioni dell'isola, anch'esso davvero bello. Entrambi i tour sono venuti a prenderci a 2 minuti dal resort. Consigliamo vivamente un soggiorno al resort Kastelli e non esiteremmo a tornare.
Cosa non ho apprezzato
Nel bagno si sentiva un forte odore di scarico.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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