Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 61 recensioni)
Eccellente
31
Ottimo
25
Medio
3
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
9,4
Servizio / personale
8,8
Camera
8,2
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
8,4
Rapporto qualità / prezzo
8,2
61 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il catering, a parte il fatto che non c'erano spuntini durante il giorno, quindi non è all inclusive
Cosa non ho apprezzato
Le lenzuola non sono mai state cambiate durante tutta la settimana, bisogna chiedere che venga rifatta la stanza, il bagno è fatiscente
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception è molto gentile e competente. Avevamo preso una camera con piscina, e questo è davvero un vantaggio
Cosa non ho apprezzato
La pulizia è da rivedere, è molto breve Attrezzatura nella stanza: Una TV grande quanto un francobollo, senza connessione a Internet. Mancanza di ventilazione nel bagno, che provoca una costante umidità nella stanza. Inoltre, nel bagno manca almeno una presa di corrente per l'asciugacapelli, poiché è l'unico posto con uno specchio. Nessuno specchio nella stanza. Gli asciugamani da spiaggia non vengono mai sostituiti!!! Per quanto riguarda il servizio di ristorazione, rimane molto nella media, fatta eccezione per Giovanni, che è l'unico che fa fatica. Il resto del personale addetto al servizio e alla ristorazione non è assolutamente all'altezza degli standard a cinque stelle. Basta una rapida passata sul tavolo e subito dopo sembra più una mensa.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la camera, il servizio, i pasti, l'accoglienza, tutto il personale sempre gentile e attento, i pasti a tema......
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo avuto due stanze, pulite da due addetti alle pulizie diversi. Uno riempiva la bottiglia di acqua e caffè ogni giorno, l'altro no...
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e l'attenzione del personale
Cosa non ho apprezzato
vecchio albergo stanza con problemi idraulici le receptionist poco amichevoli
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è fantastica, i giardini sono magnifici, il viale di palme che conduce al mare è maestoso. Ci sono molte piscine, ma sono fredde e difficili da usare in questo periodo dell'anno. La spiaggia è piacevole, ma è difficile nuotare senza scarpe. Il cibo è buono ma manca di fantasia e non ci sono serate a tema.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di reattività da parte della reception quando abbiamo segnalato l'odore di fogna e il riflusso nel bagno. Abbiamo aspettato 2 giorni per cambiare camera, grazie all'intervento di ELSA, responsabile del club KAPPA.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto, tutto era perfetto, tranne il problema con la camera.
Cosa non ho apprezzato
Nella stanza c'era un forte odore di umidità. A volte la stanza non veniva rifatta (tranne gli asciugamani che venivano cambiati ogni giorno), non ci lasciavano una bottiglia d'acqua in camera come previsto (tranne un giorno) e il riscaldamento non funzionava, nonostante fosse stato richiesto. Non era insormontabile, ma non era così bello come speravo. Ma questo è stato l'unico aspetto negativo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il supporto dei dirigenti del club Kappa Personale dell'hotel eccezionalmente attento ed efficiente Posizione eccezionale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Non sapevamo di far parte del club Kappa
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è molto buona. La pulizia e le attrezzature sono soddisfacenti.
Cosa non ho apprezzato
Il catering, seppur abbondante, offriva pochissime specialità locali. Era aperto solo il ristorante principale. Tutti gli altri ristoranti dell'hotel erano chiusi perché era la fine della stagione. Il personale non era molto cordiale, non molto sorridente. Comunicazione difficile perché poche persone parlavano francese. Siamo arrivati di notte e non sono previsti pasti o spuntini. Il trasferimento aeroporto/hotel è stato piuttosto lungo poiché abbiamo dovuto aspettare altri viaggiatori da un altro volo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il complesso alberghiero è gradevole e ben posizionato in riva al mare. Il sito è ben piantumato e bello. Il principio di più piscine riservate per gruppo di camere è ottimo. Ciò non impedisce l'accesso alle due grandi e molto piacevoli piscine, una con una profondità che varia da 1,20 a 3 metri e l'altra con un grande scivolo che delizierà grandi e piccini. Considerando che esistono diverse tipologie di camere, è difficile generalizzare. Il tipo familiare che avevamo era molto confortevole. Il cibo nei diversi ristoranti è di alta qualità e abbastanza vario. Il personale è gentile e professionale.
Cosa non ho apprezzato
Il sito è pulito sia all'esterno che nelle aree comuni con pavimenti in marmo. Ma c'è un punto debole. La pulizia dei pavimenti delle camere lascia un po' a desiderare. Il fatto che la superficie delle piastrelle interne non sia liscia fa sì che lo sporco si incrosti. Questo non sembra molto pulito e sminuisce l'aspetto generale della stanza. Almeno, per noi è stato così.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo ristorante a buffet, personale molto pulito e attento, che consigliamo. Servizio di noleggio auto in loco presso l'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Prima notte in camera vista mare in quanto riservata, catastrofica, stanza vecchia, poco pulita con porta di servizio comunicante con un'altra stanza. Abbiamo sentito il vicino tossire e guardare la TV tutta la notte. La camera non era di qualità rispetto al prezzo pagato fortunatamente abbiamo potuto cambiare camera o, a seconda delle squadre, siamo stati aggiornati e lì era tutto ok. Infine, non bisogna lasciare l'hotel perché i dintorni non sono molto belli e sulla cresta il percorso in auto è lungo. La posizione vicino a Heraklion non è, a nostro avviso, la migliore. Trasferimento davvero troppo lungo tra l'aeroporto e l'hotel nonostante siano solo 20 minuti. All'arrivo siamo atterrati alle 20:00, abbiamo trovato il nostro autobus e poi abbiamo lasciato l'aeroporto alle 22:00, quindi alla fine non abbiamo potuto mangiare quando siamo arrivati in hotel. Al ritorno ci abbiamo messo 1:15 del viaggio per rivederlo secondo noi.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
hotel corrispondente ad un massimo di 4* Pessima accoglienza e servizio al ristorante
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'infrastruttura, la pulizia, l'ambiente magnifico...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
diverse piscine con acqua di mare, bella spiaggia, diversi bar e ristoranti, cucina di alta qualità, personale attento (Odysséa nel ristorante molto professionale), camere molto pulite e pulite ogni giorno, hotel superbo
Cosa non ho apprezzato
tasse di soggiorno molto alte € 140 per 2 adulti e 3 bambini per 7 giorni supplemento di 50€ per tenere 1 camera fino alle 17 anche se siamo arrivati a mezzanotte del 1° giorno
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera da letto al piano terra e due letti come richiesto
Cosa non ho apprezzato
Letto scomodo, manca l'attaccapanni in bagno
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, camera fantastica, piscine magnifiche, ristorazione molto buona, personale accogliente e competente, intrattenimento musicale la sera al bar principale molto carino
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Benvenuto Qualità del servizio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica, edifici e piscine molto puliti. La manutenzione è ottima. Il personale della ristorazione è accogliente e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo cambiato camera perché avevamo una camera comunicante estremamente rumorosa. Ci hanno rubato contanti (€ 45) La seconda camera non era molto pulita e non è stata pulita negli ultimi 3 giorni. Capsule di caffè da acquistare, dopo aver controllato in altri hotel non le fanno pagare, oppure mettono caffè solubile.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
personale molto buono, pulizia dell'hotel molto buona
Cosa non ho apprezzato
pulizia della camera media della camera media terrazza senza ombra nessuna bottiglia d'acqua disponibile in camera
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione di Hersonissos è molto buona, sulle alture del villaggio, in riva al mare. Attenzione, c'è spesso vento in questa parte dell'isola. L'hotel in sé è piuttosto gradevole, le camere spaziose.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo Voyage Privé deve contrattare con l'hotel solo il catering a buffet, il che è un peccato perché nell'hotel ci sono 5 ristoranti. Quindi non è proprio tutto compreso. L'hotel si trova sopra il corridoio aereo dell'aeroporto di Heraklion, questo potrebbe creare qualche problema ad alcuni ospiti.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, il suo ambiente e lo spazio che offre. La natura degli edifici che ospitano le camere sono disposti su 2 livelli massimi e disposti come un piccolo villaggio. L'estrema gentilezza del personale, la loro disponibilità e disponibilità. Ciò include il personale della reception, il catering, le pulizie, il servizio clienti della struttura e il rappresentante dell'autonoleggio. Buffet per tutti i pasti abbondanti e vari.
Cosa non ho apprezzato
Niente, tranne non aver optato per una terza settimana
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'abbiamo adorato tutti. Un impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale Vicinanza al mare
Cosa non ho apprezzato
Pagato per una vista sul mare che si affaccia sulle palme… Il cibo non è molto vario, non abbastanza locale Non proprio un 5 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Stupendo ristorante tradizionale greco!
Cosa non ho apprezzato
La cena è finita troppo presto. (21:15 massimo)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ristoranti e servizi non di formula molto buoni
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante principale dell'orario di cena terminava troppo presto alle 21:15 al massimo e la camera era troppo rumorosa
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto piacevole, tutto è andato bene e qualità per un soggiorno indimenticabile. Cibo vario e delizioso, colazione perfetta! Ampia selezione di bevande al bar. Le numerose piscine sono molto piacevoli e tranquille se non vogliamo partecipare alle attività. Sala fitness con squash in alto!!
Cosa non ho apprezzato
Gli asciugamani devono essere rinnovati, puliti ma troppo vecchi. Le lenzuola non vengono cambiate regolarmente, il letto è appena rifatto ma non è più scomodo di così.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento. Ambiente alberghiero
Cosa non ho apprezzato
Le sdraio attorno alla piscina sono riservate dai clienti e l'hotel non fa nulla per far rispettare il divieto di prenotazione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il club per bambini L'offerta tutto compreso Le diverse piscine Il negozio di souvenir e di prima necessità in loco Il centro benessere in loco Il sistema del carrello portabagagli
Cosa non ho apprezzato
C'era odore di umido nella stanza. Se il miniclub fosse aperto qualche sera durante la settimana sarebbe fantastico. Poche sedie a sdraio in piscina. Il punto cambio asciugamani è solo in spiaggia. Un altro punto di cambio vicino alle piscine sarebbe fantastico. Il tatuaggio all'henné fatto in hotel era scomparso dopo 2 giorni. L'attesa per avere un tavolo apparecchiato al ristorante dell'hotel è stata a volte un po' lunga.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza e pulizia
Cosa non ho apprezzato
Alcuni camerieri sgradevoli, la sabbia della spiaggia non è molto piacevole
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, il catering, le piscine e i bar. Inoltre, avendo diverse ore tra il check-out e il volo di ritorno, abbiamo potuto soggiornare e continuare a usufruire dei servizi (pranzo, piscina, ecc.). È previsto anche uno spazio per permetterci di fare la doccia con gli asciugamani a disposizione.
Cosa non ho apprezzato
Letti invecchiati non molto comodi Formiche nella stanza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo delusi dall'escursione perché non rispettava il contratto. Infatti l'Isola Dia che volevamo assolutamente visitare non era in realtà inclusa nel programma. Pasto diverso da quello previsto Tapas non previste, non sono state effettuate le 3 ore di escursione previste.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Personale molto sgradevole sia alla reception che al ristorante e posizione geografica vicina alla spiaggia ma non attrezzata per nuotare in tutta tranquillità
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, con complimenti ai camerieri del bar principale serale, in particolare a MARIA. Sono le uniche persone che hanno fatto lo sforzo di provare a comunicare in francese. Ci hanno chiesto sistematicamente se avevamo avuto una buona giornata e si sono offerti di provare varie bevande.
Cosa non ho apprezzato
l'accoglienza è stata molto rapida, con una persona che non parlava affatto francese, non avevamo informazioni sul funzionamento dell'hotel, quali ristoranti o bar potevamo trovare, quali piscine erano utilizzabili, come andavano le cose per l'accesso alla spiaggia, eccetera. Arrivo molto tardi a causa del ritardo del volo. Miracolosamente, avevamo 2 piccoli "involtini" nel frigorifero della camera e 3 frutti tra cui una mela marcia, una pera dura e una banana. un pasto un po' leggero, sapendo che eravamo usciti di casa a mezzogiorno. Purtroppo l'aria condizionata non funzionava, faceva un caldo insopportabile in camera, era meglio restare sul terrazzo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
la posizione dell'hotel, l'ambiente, molto verde, il catering, lo staff del ristorante principale
Cosa non ho apprezzato
l'acqua salata delle piscine, la mancanza di ombrelloni nella piscina principale, il personale della reception poco sorridente e poco disponibile soprattutto nei confronti dei francesi, siamo stati "scagionati" manu militari davanti a tutti perché non avevamo il informazione giusta quando siamo arrivati in hotel e abbiamo approfittato della piscina privata di fronte alla nostra camera, che tra l'altro era deserta!! anche il personale della piscina e dei bar sulla spiaggia non sorride
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico soprattutto con i bambini (Gemelli 6 mesi e bambino 4 anni) Spa anche nella piscina più alta L'hotel è molto bello Il noleggio auto è disponibile presso hotel economici Ma non c'è molto da visitare nei dintorni di Lbhote Siamo partiti solo per riposarci e divertirci con i nostri bambini
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel, il personale, l'ambiente
Cosa non ho apprezzato
la spiaggia e soprattutto servizi di viaggio privati. mai più
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bella camera spaziosa Ambiente verde e pulito Restauro impeccabile Per lo più personale cordiale Tutto compreso molto buono
Cosa non ho apprezzato
Poche o nessuna informazione sull'hotel, sul suo funzionamento e sui suoi servizi. Tour organizzati troppo cari. Nessun autobus accessibile, quindi trasporto in taxi "obbligatorio" per raggiungere una fermata e fare i nostri tour.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Poco pratico con il passeggino. Gradini ovunque senza ringhiere. Mancanza di diversità alimentare, i ristoranti à la carte fanno pagare una tassa. La spiaggia è brutta, priva di fascino, priva di servizi. Nessuna navetta ci stava aspettando per il trasferimento. Le camere sono vecchie, non insonorizzate, l'aria condizionata non si può regolare In breve, deluso!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente e premuroso! L'hotel è molto pulito e l'ambiente è semplicemente magnifico. Nessuna sorpresa per quanto riguarda il sito e la prenotazione. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi.
Cosa non ho apprezzato
L'unico lato negativo dell'hotel sono i piccoli carrelli per il trasporto degli ospiti e del personale. Sono termici, peccato che non siano tutti elettrici (pochi lo sono…ma pochissimi tra quelli in circolazione)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, hotel molto carino Nonostante l'elevato numero di camere, la disposizione dei piccoli edifici garantisce un ambiente tranquillo. Magnifici giardini,
Cosa non ho apprezzato
Nessuna informazione prima dell'arrivo sull'accesso limitato ai diversi ristoranti a seconda della formula scelta. Quindi c'è troppa gente al ristorante principale, devi fare la fila per andare a cena... a qualunque ora!!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino situato in posizione ideale. Ambiente magnifico. Personale molto attento e simpatico. Pulizia impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
La camera era ok, abbastanza grande con ripostiglio ma niente di eccezionale. Forse manca uno scaffale in bagno per posizionare i tuoi kit
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale, il catering, l'ambiente
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera e hotel molto puliti, cibo vario e di qualità, personale gentile e molto professionale Contentissimo di questo hotel, lo consiglio vivamente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel con molti posti e piscine (mai una sopra l'altra) Abbiamo potuto beneficiare di una camera più adatta alle nostre aspettative. La tranquillità Personale molto buono in generale. Alla reception sono attenti ed efficienti quando c'è un problema e fanno del loro meglio per aiutare nel miglior modo possibile. Ristorante all'altezza, con pasti che per una volta rimangono caldi Una menzione molto speciale per la Sig.ra FANI NOKA, che ci ha accolto e servito nel ristorante con un sorriso magnifico e una gentilezza incomparabile.
Cosa non ho apprezzato
La prima camera da letto (bungalow doppio con piscina in comune)(1203) Bella camera da letto ma purtroppo separata dall'altra da un'unica porta e quindi tanto rumore e poca privacy (da qui la richiesta di cambio perché è arrivata una famiglia con due bambini…) La spiaggia….. non è affatto belle e pessime poltrone (consumate e sporche) È la sesta volta che veniamo a Creta ma non ci piace l'ambiente di Hersonissos
Soggiorni Grecia
Soggiorni Mar Mediterraneo
Le nostre offerte a Hersonissos