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Creta /Grecia
Villa Oliva
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 40 recensioni)
Eccellente
15
Ottimo
22
Medio
1
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8
Arredamento / Ambiente
8
Servizio / personale
9,2
Camera
8,4
Pulizia
8,6
Dotazione della camera
8,4
Rapporto qualità / prezzo
8,4
40 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo buono e vario, la gentilezza e disponibilità del personale. La struttura si trova a 5 minuti d'auto dal centro città, ma perlomeno era lontano dal caos e dal rumore, nonostante sia su una via trafficata
Cosa non ho apprezzato
Avrei voluto il late check out perché il volo era la sera, ma nonostante una prima disponibilità in tal senso, ci è stata negata quest'opzione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ambiente rilassante , silenzioso e in un contesto comodo per accedere alla spiaggia ma anche a negozi , ristoranti , supermercati . La piscina riservata e’ stato l aspetto che ha valorizzato maggiormente la struttura
Cosa non ho apprezzato
Le pulizie non adeguate , e in camera mancavano accessori basici ma pratici : qualche mensola
Di appoggio , un porta salviette in bagno , un appoggio per la doccia .
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la gentilezza e la disponibilità del personale.
L'ambiente rilassante e cordiale.
Le omelette a colazione erano un plus molto apprezzato.
Cosa non ho apprezzato
Forse la distanza del ristorante per la cena, ma offriva una occasione per una passeggiata.
Magari più varietà giornaliera nella proposta dei prodtti della cena, magari con prodotti tipici (mussaka, pastizio, ecc.)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale era di una gentilezza estrema.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La professionalità del personale la prima colazione top
Cosa non ho apprezzato
La cena presso hotel leoniki pessima così come il servizio ci siamo stati solo una volta bocciato
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Cordialità personale
Cosa non ho apprezzato
Le porte delle camere sono di compensato, si sentono tutti i rumori provenienti dal corridoio
La pulizia dei condizionatori non è stata mai eseguita, c'era un dito di polvere sui filtri
Colazione non troppo fornita
Assolutamente non si ha l'impressione di stare in un 4 stelle
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e disponibile, colazione eccellente, struttura ben curata
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato che il ristorante per la cena fosse a quasi un kilometro di distanza e questa informazione non fosse disponibile al momento della prenotazione. Segnalato al servizio clienti ho ricevuto una risposta a dir poco sorprendente da un certo Bojan che non capiva manco l’italiano che l’hotel ha il diritto di organizzarsi come crede. Bene io ho il diritto di essere trasparentemente informato e voglio essere libero di decidere se prenotare o meno in questa struttura a queste condizioni. Pessima figura di voyages privee e soprattutto pessima gestione del reclamo. Mi aspettavo una qualche compensazione del disagio occorso.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
personale gentilissimo, hotel pulito e posizione fantastica.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la professionalita del personale , Sempre gentile e cortese , hanno risolto ogni problema con puntualita’ .
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato le camere , a mio avviso dal vivo diverse dalle foto proposte da Voi sul sito , camere sporche e un po datate .
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e accoglienza ...meno la pulizia e la posizione..
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato molto la cordialità e la disponibilità del personale, la tranquillità dell’hotel e la posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo adorato l'hotel e il suo team piacevole! Avevamo la camera numero 15 ed era fantastica con il suo balcone che si affaccia sulla strada ma con vista sul mare e sul tramonto! Il rumore non disturba. La colazione e il buffet serale erano molto buoni e vari, con qualcosa per tutti. La piscina è perfetta con l'ambiente circostante. Consiglio questo hotel e grazie ancora per questo piacevole soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Niente di cui lamentarsi soprattutto a parte dover pagare un extra se vuoi bere un cocktail o qualcosa di diverso dall'acqua naturale/frizzante.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e disponibile e attento a soddisfare tutte le esigenze e le richieste. Varietà e qualità di cibo
Cosa non ho apprezzato
Posizione dell'albergo a ridosso di 2 strade trafficate
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Colazione e cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Mare fronte hotel mediocre, per raggiungere le spiagge più belle almeno 30-60 minuti di macchina
Impossibilità di sfruttare il buono terme compreso nel pacchetto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il posto è curato, il personale attento e gentile, il letto comodo e ottima la colazione.
Cosa non ho apprezzato
La cucina per la mezza pensione , il buffet non era un granche’
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo ottimo
La piscina molto bella
Il personale sempre disponibile
Cosa non ho apprezzato
Mancavano appendiabiti per asciugamani in bagno, poco spazio in bagno e in camera per le proprie cose
La tv solo in lingua locale
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
3* molto soddisfacente Personale professionale e disponibile Colazione abbondante con specialità cretesi
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Grazie ancora alle squadre per la loro accoglienza. Un ambiente magnifico, un servizio di qualità, un team disponibile e disponibile. La colazione viene servita in loco ed è abbondante, varia e buona. Per quanto riguarda la cena, viene servita a 5-7 minuti dall'hotel in un locale dello stesso gruppo. Questo non dà fastidio e permette di fare una passeggiata digestiva :). La piscina ed il giardino circostante sono magnifici.
Cosa non ho apprezzato
Prima di arrivare, ricordatevi di contattare l'hotel per informarvi sul tragitto tra l'aeroporto di Heraklion e l'hotel, 1 ora di viaggio o in autobus circa 10€ o in taxi circa 100€.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
persone piuttosto acide alla reception dell'hotel
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale affascinante, discreto e reattivo. Pulizia dell'hotel. Hotel a misura d'uomo. Numerosi ristoranti, negozi, bar, noleggio auto... sulla strada dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Le foto fuorvianti suggeriscono che l'hotel è relativamente isolato nella natura, anche se si trova tra 2 strade. Compresa la strada principale proprio dietro la piscina. Di conseguenza, intorno alla piscina manca la calma... Mancanza di diversità a colazione. La stessa cosa ogni giorno...
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'autostrada era dietro l'albergo, proprio dietro la piscina. Il rumore proveniente da questa traccia era inquietante quando eri in piscina. Inoltre avevamo la mezza pensione, ma si è scoperto che dopo 800 metri dovevamo mangiare in un altro hotel. Non molto carino e non conveniente.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
personale super cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto carino, personale molto cordiale e ottima colazione
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Piccolo hotel raffinato, per sentirsi bene. Bella piscina, ottima atmosfera, personale super gentile. verrei di nuovo. Dall'altra parte della strada c'è una spiaggia molto bella dove anche le tartarughe depongono le uova. Ci sono anche ottimi stabilimenti balneari con lettini gratuiti e dell'ottimo cibo.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo la strada principale con molti ristoranti, bar e negozi è di fronte, la superstrada è dietro casa. Il rumore è moderatamente affollato e l'hotel è tranquillo. Sfortunatamente, il buono spa era di soli 15 minuti e non numerabile...
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
- Hotel molto ordinato - ottima struttura - Servizio eccellente
Cosa non ho apprezzato
- il bagno/toilette era purtroppo troppo piccolo e non c'era spazio per i cosmetici - il nostro letto non è stato cambiato una volta ogni 10 giorni, le bevande non sono state ricaricate - Selezione della colazione molto scarsa, non abbiamo avuto l'opportunità di ordinare un normale uovo fritto il primo giorno e non ci è stato dato un menu per la colazione ed è arrivato solo negli ultimi 2 giorni
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un servizio davvero ottimo e cortese
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Con la presente desidero presentare un reclamo formale. L'hotel non è all'altezza delle aspettative. Le foto sul sito superano la realtà. non siamo riusciti a dormire la notte a causa della posizione dell'hotel. Era tra 2 strade trafficate inclusa un'autostrada in piscina. Per la mezza pensione abbiamo dovuto camminare per 10 minuti fino all'altro hotel. Il direttore ha promesso molto, inclusa una nuova stanza che si affaccia sul giardino. Ma il nostro desiderio di cambiare camera non è mai stato esaudito. Questo vale anche per gli altri ospiti dell'hotel belga. Inoltre la colazione era uguale ogni giorno e il pane non era fresco. Il peggior hotel che abbia mai visitato con Voyage Prive. L'hotel non soddisfa gli standard di VP e quindi chiedo un intervento finanziario. Ho anche inviato un'e-mail a Nicolas dal servizio clienti.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale di questo hotel è semplicemente fantastico! Dal direttore al personale di sala, tutti estremamente attenti. E' una struttura piccola, molto affascinante e lontana dai grandi All Inclusive, una magnifica piscina, sdraio sempre disponibili, pulizia incredibile. Il miglior soggiorno a Creta!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e buon cibo.
Cosa non ho apprezzato
La posizione tra l'autostrada e la strada costiera e che la stanza purtroppo non era proprio come le foto dell'hotel.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo personale, piccolo hotel molto carino.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era ok
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto piacevole in questo hotel, con personale molto cordiale, servizio impeccabile. L'hotel si trova proprio accanto a una moltitudine di ristoranti, la fermata dell'autobus è proprio di fronte e permette di raggiungere Rethymno in una ventina di minuti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Camera molto bella e doccia e balcone. Buona scelta a colazione e zona pranzo piacevole. Piscina di buone dimensioni e molti raggi di sole / ombre.
Cosa non ho apprezzato
Nel mezzo di strade molto trafficate; inquinamento da traffico intorno alla piscina; pasti serali molto poveri; nessuna informazione su nulla alla reception, nemmeno una mappa dell'isola!; niente utensili da cucina, e abbiamo anche dovuto chiedere un secondo piatto, che ha impiegato 4 giorni per arrivare!; la cassaforte era rotta e non è stato fatto alcuno sforzo per ripararla!
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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