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La Réunion /Francia
Akoya Hotel & Spa 5* con escursioni
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 19 recensioni)
Eccellente
12
Ottimo
5
Medio
1
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,4
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
9
Camera
8,8
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
8,6
Rapporto qualità / prezzo
8,2
19 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno all'hotel Akoya. L'hotel è ben posizionato e l'ambiente è magnifico. Il personale del bar e del ristorante è adorabile e dedicato. Decorazioni natalizie molto belle, buona colazione.
Cosa non ho apprezzato
I servizi di questo hotel non corrispondono ad un 5 stelle. Il pacchetto sportivo proposto è ben organizzato tranne che non è coperto il trasporto per raggiungere il luogo di partenza delle escursioni. Abbiamo dovuto noleggiare un'auto anche se il trasferimento in aeroporto e in hotel è incluso nel soggiorno.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Prima colazione
Cosa non ho apprezzato
La stessa carta offerta per una settimana
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto tranne la cena nonostante la gentilezza del personale della ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Pasti poco vari, poco locali e attesa tra portate infinite
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la piscina all'ultimo piano, la camera all'ultimo piano con vista magnifica, il cameriere del ristorante negli ultimi 4 giorni è stato molto gentile
Cosa non ho apprezzato
sciacquone
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è stato molto gentile e disponibile. La posizione dell'hotel era buona, di fronte a una spiaggia con vista sulla laguna e a numerosi bar/ristoranti carini sulla spiaggia. La camera era bella, con vista sulla laguna. Abbiamo fatto un fantastico massaggio alla spa.
Cosa non ho apprezzato
Ci rendiamo conto che era bassa stagione, ma l'hotel era semichiuso. La piscina è rimasta completamente chiusa per lavori di ristrutturazione fino al nostro ultimo giorno di vacanza. Se lo avessimo saputo in anticipo, avremmo prenotato un altro hotel. Inoltre, uno dei 2 ristoranti, lo snack bar e il bar della piscina erano chiusi, così come l'hammam della spa. Un giorno l'allarme antincendio è scattato alle 6 del mattino perché qualcuno (sospettavamo un lavoratore) stava fumando in una stanza e durante la colazione gli operai fumavano a bordo piscina. In genere l'hotel non ha comunicato con noi in merito alla piscina o ad altri problemi menzionati, finché non abbiamo presentato un reclamo. (Una volta presentato un reclamo, hanno organizzato un upgrade della camera per 2 giorni e una cena privata nella nostra camera, cosa che abbiamo apprezzato).
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza zen e sorridente, ci sentiamo rilassati appena arriviamo. La camera con vista sull'oceano e sul tramonto. La spiaggia è a soli 5 minuti camminando molto lentamente. I camerieri del ristorante sono discreti e attenti alle nostre esigenze, i pasti sono ottimi e la spa è molto piacevole. Soggiorno fantastico che consigliamo!
Cosa non ho apprezzato
La piscina non era accessibile perché in costruzione, nella spa era in costruzione anche l'hammam. Ma una piccola attenzione per il disagio della piscina e abbiamo trascorso 15 minuti alla spa senza alcun costo aggiuntivo che è molto bello.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso una settimana in coppia in questo hotel termale dove il personale della reception, i camerieri, le donne delle pulizie... tutti erano molto attenti a noi, ogni richiesta veniva gestita con rapidità e serietà! Camera spaziosa, appena rinnovata e pulita con vista sulla laguna! Colazione: varia e varia, cena: cucina molto buona con una proposta al giorno in aggiunta al menù (un po' limitato) ma prodotti freschi e ben fatti con una buona porzione proveniente dalla loro fattoria! Piccolo inconveniente, terrazza della piscina che ha del potenziale ma in costruzione quindi niente sdraio, torneremo per godercela
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cibo molto buono, personale molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la vista dalla piscina del mare con il passaggio delle balene
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
calorosa accoglienza, servizio impeccabile!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale, la camera era perfetta, tutto quello che serve in termini paesaggistici, la piscina molto bella (lato negativo sotto). Il personale di sala molto gentile e premuroso. tutto il resto dello staff sorridente e gentile. rinnovare !
Cosa non ho apprezzato
il problema è che la piscina superiore è molto ghiacciata, mentre quella inferiore è riscaldata, è un peccato, perché presumibilmente quella inferiore è per i bambini. Per quanto riguarda la ristorazione e la colazione in particolare, non c'è una vera varietà di scelta, è segnata alle 6,30, ma a quell'ora non è tutto pronto, soprattutto quelle salate, tavola traballante quindi poco piacevole al mattino.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con una magnifica vista sulla laguna. Personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Peccato che l'hotel non si occupi del trasferimento all'aeroporto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, dotato di una sublime piscina a sfioro con vista sulla laguna. Il personale è adorabile, premuroso e sempre sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante non è all'altezza del servizio alberghiero. A mezzogiorno rimane corretto, ma la sera la gamma di piatti offerti è molto limitata. siamo rimasti molto delusi da ciò che abbiamo ordinato, sia in termini di piatti che di dessert..
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'esterno e la piscina
Cosa non ho apprezzato
La spa è molto piccola contrariamente a quanto scritto sul sito
Nota
10
Cosa ho apprezzato
In cima, il personale molto professionale e attento Hotel tranquillo e molto pulito Consiglio senza problemi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e le piccole attenzioni del personale La piscina Colazione
Cosa non ho apprezzato
Ci sono doghe in legno davanti alle stanze e quando passa qualcuno con una valigia o i carrelli delle donne delle pulizie è estremamente rumoroso
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