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Hurghada /Egitto
Lemon & Soul Makadi 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 48 recensioni)
Eccellente
9
Ottimo
22
Medio
9
Mediocre
8
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
6,6
Arredamento / Ambiente
7
Servizio / personale
8
Camera
6,8
Pulizia
7,6
Dotazione della camera
7
Rapporto qualità / prezzo
7,2
48 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Buon rapporto qualità-prezzo, ma l'hotel ha bisogno di essere ristrutturato. Il cibo era ok.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel era in difficoltà. Deluso dal fatto che non si potessero usare i servizi degli hotel affiliati. La spiaggia era affollata, niente sabbia, più che altro ghiaia. Non si poteva accedere al mare dalla nostra area spiaggia, troppo rocciosa! Le bevande erano pessime, il vino sembrava aceto! Nessuna area bar interna. Il personale continuava ad aspettarsi o addirittura a chiedere mance!
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Un piccolo e raffinato hotel per tutti coloro che desiderano pace e tranquillità. Penso che sia un ottimo hotel anche per chi viaggia da solo. Ci sono sempre abbastanza lettini a bordo piscina. Il complesso è molto ben tenuto e ben progettato, e anche le camere sono arredate in stile moderno. I dipendenti sono gentili e disponibili. Ci siamo sentiti molto a nostro agio lì.
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia dell'hotel era lontana e non molto bella, ma non ci sono stati problemi con la navetta dell'hotel, che andava avanti e indietro ogni mezz'ora. Avevamo solo un rotolo di carta igienica in camera.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale, a parte quello della reception, è stato per lo più disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La qualità e la copertura Wi-Fi dell'hotel non erano assolutamente all'altezza degli standard di un 3 stelle. Gli addetti alla reception non erano attenti o disponibili. La navetta per la spiaggia era inaffidabile.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet mediocre. Nessun sapore e sempre la stessa cosa. Buffet a tema deplorevole. A parte le bandiere
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è troppo sporco, i pasti sono scoloriti. I pasti non sono diversificati, nessuna animazione intorno alla piscina. Le camere erano troppo sporche, troppo vecchie, le lenzuola non venivano cambiate regolarmente, bisognava chiedere gli asciugamani per la piscina, non venivano cambiati tutti i giorni, al ristorante bisognava chiedere un piattino di burro ogni mattina per essere poter pranzare. Quando volevamo prendere delle bottiglie di acqua fresca ricevevamo sempre commenti dai camerieri, per le bevande avevamo una sala esclusiva dove dovevi sempre chiedere. Io che parlo arabo, le persone che lavorano nell'hotel non hanno fatto alcuno sforzo, siamo rimasti molto delusi. Avrei preferito, per il prezzo pagato, avere un hotel a 4 o 5 stelle e non un tre stelle come l'hotel sapeva che nell'offerta era esposto all'hotel a 5 stelle. Non credo farò un altro viaggio con Private Travel, troppi vincoli e troppe spiacevoli sorprese al momento del soggiorno.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Personale attento
Cosa non ho apprezzato
Voyage Privé ce lo ha venduto inizialmente per un 5* poi abbiamo ricevuto un'e-mail che ci informava che era un 4*, potevamo scegliere di annullare o continuare ma con un voucher per compensare la differenza ma alla fine non è né un 5 né un 4 ma un 3* l'hotel era ok, la camera era ok però il bagno piccolo con la tenda della doccia ma lontano da tutto, se vuoi staccare da tutto è molto bello altrimenti... la camera ok però il bagno piccolo con la tenda della doccia, bottiglia di vino e cesto di frutta offerti all'arrivo che era compreso nell'offerta di soggiorno non ne abbiamo visto il colore, altrimenti quando fai sapere che non sei contento ci prendiamo cura di te. Ne vale la pena 3* perché si assicurano che tu ti senta bene. per quanto riguarda il catering, lo abbiamo trovato molto dignitoso con tutte le sere a tema. per arrivare alla spiaggia prendi una navetta e sei lì in 5 minuti, gli autisti sempre di buon umore
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il punto di forza è il personale (tutti nessuno escluso). Molto amichevole e fa del suo meglio per soddisfarci, gentilezza incredibile. Il cibo era buono e vario ma il servizio lento. Trasferimento con auto privata. Il punto d'incontro è di buona qualità (ciao Tarek!)
Cosa non ho apprezzato
Sdraiati sulla descrizione del viaggio privato: per favore togli il cesto di frutta e la bottiglia di vino o dai un compenso!!! Non ho alcun problema con i locali, che forniscono un'atmosfera in più in piscina e la sera, d'altra parte, TROPPO rumoroso di notte nei corridoi e nelle camere, era insopportabile. Tutti i francesi che sono passati attraverso un'altra agenzia hanno pagato meno di me e hanno avuto più vantaggi (escursioni mahamya gratuite + accesso alla spiaggia e alla piscina royal labranda)
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
I camerieri sono molto gentili sia al ristorante che al bar. Il restauro è corretto.
Cosa non ho apprezzato
Prima di tutto l'hotel è un 3 stelle mentre lo avevamo prenotato in 4 stelle. Si trova in mezzo al deserto, niente intorno, Hurghada è a 40 minuti di auto. Nella prenotazione dovevamo avere un cesto di frutta e una bottiglia di vino che non avevamo, era prevista una palestra, mentre in loco era nell'hotel di fronte e si pagava (5€/giorno/persona), non c'era intrattenimento in albergo. Dovevamo avere una camera superior, solo che tutte le stanze sono identiche, avevamo lenzuola e federa macchiate di sangue, la porta a vetri che non si chiudeva, applique danneggiate, ecc.... Una vera delusione.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel in cui era previsto un all inclusive, tutto era a pagamento. I dipendenti dell'hotel hanno bussato alla porta per chiederci consigli, lo trovo semplicemente inaccettabile! Gli asciugamani da spiaggia non venivano mai cambiati, gli asciugamani da bagno avevano dei buchi. Formiche nell'armadio, pavimento sporco, varie interruzioni di corrente... Il nostro cartello per la pulizia della stanza è scomparso e da allora non è più apparso nessuno per la pulizia. Pur avendo chiesto di restituirci un segno e di venire a ripulire, non è stato fatto.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di intrattenimento e pasti non abbastanza vari
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
la dimensione umana dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
personale di accoglienza, mancato rispetto degli impegni e ristorazione
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera molto sporca. Siamo saliti sull'aereo giovedì 29 giugno intorno alle 12:40 e siamo arrivati in hotel alle 2 del mattino di venerdì. Non abbiamo trovato il cesto di frutta o il vino in camera. Eravamo comunque molto stanchi visto il viaggio molto lungo. Aria condizionata e frigo in camera nostra troppo rumorosi. Abbiamo dormito pochissimo. Stanza molto molto sporca.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La ristorazione abbastanza varia Camera pulita
Cosa non ho apprezzato
Personale di animazione inesistente costretto a prendere la navetta per recarsi in un altro hotel a godersi l'animazione (EX aquagym) Nessuno parla francese WIFI inesistente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
I giardinieri e alcune persone che lavorano nel ristorante erano gentili
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è MOLTO lontano da Hurgada, anche la spiaggia è molto contraria a quanto suggeriscono le foto! Non c'è assolutamente alcuna connessione wifi tranne alla reception, e anche allora. Non ci è stata offerta la cena in un ristorante come promesso, né il cesto di frutta e la bottiglia di vino. L'acqua del bagno era al limite del freddo. Le attività offerte dall'hotel sono circa 2 volte più costose rispetto a quelle che si cercano su Internet. Nessun intrattenimento serale.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto nella media, camera semplice con, ad esempio, applique che non reggono, pulizia media, nessuna ricezione dei canali in TV. Nessuna animazione
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La disponibilità del personale e l'adattabilità dell'hotel rispetto agli orari di arrivo e partenza.
Cosa non ho apprezzato
Il restauro, l'isolamento dell'hotel per la sua posizione geografica e soprattutto la mancanza di wifi nell'hotel.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Molto accogliente, disponibile. Calma.
Cosa non ho apprezzato
Media del pasto, dessert senza sapore a parte la torta egiziana. Nessuno spuntino offerto per le 16:00 essendo diabetico, ho bisogno di assaggiare. Quindi ho dovuto programmare la mattina per il pranzo per assaggiarlo. Non eccezionale non avere il Wi-Fi solo alla reception Per le uscite molto mattutine, un misero cestino del pranzo, 2 panini piccoli, succo di frutta, frutta. Va bene. Nemmeno una bottiglia d'acqua. E la sera ritorno tardi e ben dopo le 21:30 niente da mangiare. Non buono. Non ci è mai stato offerto il cesto di frutta all'arrivo e nemmeno una smart card per il telefono per avere la rete Wi-Fi, solo ad altre persone.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Fiori
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della camera non è stata curata a fondo Il peggior restauro nessun cambiamento per tutta la settimana Davvero spazzatura
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per un hotel a 5 stelle la camera lascia a desiderare, soprattutto il bagno. Abbiamo dovuto pagare di tasca nostra la notte tra il 29 e il 30 aprile (trasferimento alle 2 del mattino).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel nel deserto La cordialità del personale (bar/ristorante) Escursioni prenotabili dall'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il 2% del personale (una piccolissima minoranza) pronto a tutto pur di grattare il minimo centesimo. I bagarini autorizzati a girare tutto il giorno in albergo che molestano le persone tranquillamente installate sulla loro sdraio per vendergli la loro escursione.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Un hotel che merita un buon rinfresco in termini di aree comuni e camere, ma comunque un buon rapporto qualità-prezzo, personale molto disponibile in generale, a parte l'addetto alla reception che dovrebbe parlare francese che tende ad abbreviare mentre parla inglese (non facile per noi) che altro….. Hotel che accoglie principalmente turisti dai paesi dell'est (tedeschi, russi, ecc.), Eravamo gli unici francesi durante la settimana.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza e il referente francofono dell'azienda che sembra essere alla fine della ruota….
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Piccolo hotel pulito e ben tenuto, ambiente piacevole, fiori, piscina, ecc. Buona organizzazione delle partenze per l'aeroporto. Buon rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
Hotel lontano dalla spiaggia 1 km, cibo medio. Personale un po' troppo invadente che non parla francese. Più come un 3 stelle. Nessuna animazione. Nessuna sera. Niente da fare nei dintorni dell'hotel (anche una passeggiata) Nessun negozio.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile. Una grande squadra.
Cosa non ho apprezzato
I buffet non variavano. Mancanza di scelta
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Una vacanza indimenticabile, un'esperienza molto bella. Personale TOP. grazie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale simpatico e dedicato...
Cosa non ho apprezzato
Piscina non riscaldata a marzo quindi niente bagni, non ho visto nessuno lì durante il soggiorno Hotel remoto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Le attenzioni in camera ogni giorno, la piscina riscaldata
Cosa non ho apprezzato
Nessuno alla reception parla francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile e cortese e si è sempre sforzato, la navetta per la spiaggia era sempre divertente e anche il personale era molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel e le camere dovrebbero essere nuovamente rinnovate, anche i bagni sono molto obsoleti. Troppi pochi servizi igienici nelle aree comuni
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet di ispirazione troppo germanica
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale al vertice super disponibile per la pulizia dell'hotel e un piccolo cenno ai facchini che è super divertente
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è molto complicato da mangiare e inoltre se sei un grande mangiatore arriva alle 18:30 Altrimenti alle 19:30 niente di veramente molto deluso dal cibo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto simpatico. Restauro corretto ma niente di più. Bevande alcoliche orribili.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
- La cordialità del personale e la loro disponibilità - La navetta per la spiaggia e la spiaggia stessa con sdraio - Pulizia della camera - pulizia giornaliera + 1 bottiglia al giorno - La biancheria da letto - Gli spazi esterni sono piacevoli
Cosa non ho apprezzato
- La piscina a 16/17°C - non riscaldata - La connessione WIFI inesistente nelle camere e non eccezionale nelle aree comuni - Il buffet del pranzo e della cena - non vario, tutti i giorni, sempre la stessa cosa. Ogni sera viene indicato un menù "speciale" ma non corrisponde, è lo stesso degli altri giorni. - Niente acqua calda nella doccia - Il minibar in camera non funzionava
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La mia stanza è molto ben tenuta, la bellissima spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era mediocre, nessuna informazione sulle attività, niente spiaggia dopo le 17:00. Nessuna palestra per un presunto hotel a 4 stelle. Devi far scorrere l'acqua per almeno 5-8 minuti per ottenere acqua calda
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di varietà nei piatti. Pesce pollo impanato per una settimana
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
la calma, la cordialità del personale, la navetta per la spiaggia e lo spettacolo tutte le sere
Cosa non ho apprezzato
pochi partecipanti per le animazioni
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza degli ospiti dell'albergo ei servizi offerti.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione era spesso la stessa e le piscine non erano riscaldate
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato cordiale
Cosa non ho apprezzato
In pratica avevamo pagato per un hotel 5* però era un hotel 4*, ci hai fatto un risarcimento di quaranta euro in seguito al tuo errore. Arrivati in loco abbiamo una stanza con due letti singoli in una stanza molto semplice che lascia a desiderare, chiediamo poi alla reception una stanza con letto matrimoniale perché eravamo in luna di miele… la reception cambia la nostra camera, per recuperare in una camera con due letti singoli, ma più carina della precedente. Tuttavia ci sono perdite d'acqua durante tutto il soggiorno in bagno, la stanza è polverosa al nostro arrivo, la pulizia viene eseguita approssimativamente.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Nel complesso l'hotel è molto buono. Persona molto ospitale. Il cibo è buono. Con un sacco di scelte. Il servizio è molto buono. Anche la pulizia. io raccomando
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
E' da evitare il promotore di voyage privee per la presentazione e vendita di escursioni, solo false argomentazioni e menzogne per vendere escursioni che in più sono più del doppio del prezzo offerto in loco. Non fare escursioni con il rappresentante di viaggio privato.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Era un 3 stelle e non 5 o 4 come rettificato in ritardo dal viaggio privato: sono stato licenziato dall'agenzia ... mai più perché ho pagato troppo per questo viaggio che ha allungato tali somme! !!
Cosa non ho apprezzato
Sono arrabbiato per le vendite online da viaggi privati: pubblicità false per invogliare i clienti a pagare il 60% in più alla fine perché le transazioni ai prezzi giusti sono state rifiutate … tutto per aumentare il prezzo del viaggio in pochi minuti / dubbi sui tuoi bug e pagamenti online! Alla fine ho dovuto pagare più di 1150 euro in più!!!
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto cordiale ma avendo prenotato un hotel a 5 stelle siamo finiti in un 3 stelle. Nessun intrattenimento, nessuna piscina riscaldata. Il cibo non è sempre fresco, sempre lo stesso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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