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Salisburgo /Austria
Das Alpenhaus Kaprun 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 12 recensioni)
Eccellente
6
Ottimo
6
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,2
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
8,8
Camera
9,2
Pulizia
9,4
Dotazione della camera
9,4
Rapporto qualità / prezzo
8,8
12 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è situato nel mezzo di Kaprun, quindi tutto è raggiungibile a piedi. Nonostante questo, la stanza era silenziosa. Tuttavia, era sul lato della piscina. Il garage era gratuito quando eravamo lì, così come la ricarica della nostra auto elettrica. Le camere e il cibo erano ottimi. Non avevamo nulla di cui lamentarci.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto moderno e ben attrezzato. L'area benessere è ampia e molto pulita. Il cibo era buono che il corso principale è servito e il resto è in stile buffet è un'idea molto buona.
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception (con un'eccezione) è molto scortese. Quando siamo arrivati, abbiamo potuto trasferirci nella nostra stanza solo alle 15:45. Abbiamo aspettato 30 minuti al momento del check-in, anche se c'era solo un ospite davanti a noi perché il personale nell'area sul retro stava chattando. Il giorno della partenza la donna delle pulizie è entrata in camera più volte dalle 8 del mattino. Quando siamo andati a fare colazione verso le 9:30, la donna delle pulizie ci ha fatto notare che dovevamo lasciare la stanza alle 12:00. Abbiamo affrontato questo problema quando abbiamo controllato. L'addetto alla reception che ci ha servito ha mostrato comprensione, ma il suo collega che era in piedi accanto a me purtroppo ha dovuto dirmi che è proprio così in un hotel più grande e come dovrebbe il personale delle pulizie sapere se eravamo via o per colazione. La comunicazione tra reception e pulizia sarebbe buona. Dopodiché si è arrabbiato. Si è fermato solo quando il suo collega ha detto che era sufficiente e si è scusato per l'inconveniente. Il personale di servizio era molto stressato ma molto cordiale
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'area benessere, in particolare le saune, erano molto buone! Il cibo era delizioso sia a colazione che a cena! Il servizio, soprattutto al ristorante e al bar, era molto cordiale!
Cosa non ho apprezzato
Ingresso al parcheggio molto stretto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione centrale, parcheggio sotterraneo incluso nel prezzo.
Cosa non ho apprezzato
Belle saune, ma per le dimensioni dell'hotel non c'erano abbastanza lettini nell'area benessere.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Siamo rimasti completamente soddisfatti! Orari pasti ottimali, altrettanto buoni orari di check-in e check-out.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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