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Londra /Regno Unito
DoubleTree by Hilton Hotel London - Hyde Park 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 43 recensioni)
Eccellente
13
Ottimo
20
Medio
7
Mediocre
3
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
8,4
Camera
7,4
Pulizia
8,2
Dotazione della camera
7,6
Rapporto qualità / prezzo
7,4
43 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e amichevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
personale disponibile
Cosa non ho apprezzato
Ho pagato per una camera con vista sul parco e avevo una splendida vista sul parcheggio, ma non valeva il prezzo La colazione non è scarsamente fornita
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Posizione dell’hotel fantastica, consiglio vivamente!
Zona ultra sicura, con ristornati, negozi e il bellissimo parco di Kensington Palace
Cosa non ho apprezzato
È la prima volta che le fotografie messe sul vostro sito ‘ingannano’ parecchio perché era molto piccola. Dotata di tutti i comfort - niente da dire - ma molto piccola rispetto alle fotografie.
Sono anni che vado in vacanza con Voyage Privé e non è mai successo con questo mi sono trovata molto bene.
Unica pecca: avevo il voucher per il pranzo gratis che non ho potuto utilizzare perché era una pizzeria e la prenotazione veniva accettata solo per determinati giorni e soprattutto orari. La prossima volta scegliete un ristorante che non imponga questi limiti… perché ripeto avevo un buono pranzo e NON ho potuto utilizzarlo…
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione di fronte a Hide Park e vicino a 2 stazioni della metropolitana. Personale molto cordiale e professionale, soprattutto Jasón alla reception e il gentiluomo con le istruzioni. Stanza silenziosa.
Cosa non ho apprezzato
In camera manca il vassoio di cortesia. La colazione è buona ma non sufficiente la scelta di prodotti salati e poca frutta di stagione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, splendida vista sul parco
Cosa non ho apprezzato
L'allarme antincendio è scattato molto presto la mattina e c'è stata una mancanza di organizzazione da parte del personale, tutto sembrava un po' caotico e ci è voluta più di un'ora per disattivare l'allarme
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'aria era viziata e nella stanza faceva un caldo mortale: 26 gradi. Fino al terzo giorno non potevano cambiarci la stanza.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile e attento. Perfetto
Cosa non ho apprezzato
Unico inconveniente: un caldo pazzesco nella stanza anche se il clima di Londra non è caldo. 27,5 gradi al nostro arrivo con la presenza di un ventilatore, prova che questo si sa. L'impianto di climatizzazione non funziona bene, impossibile abbassare la temperatura lasciandola costantemente accesa a meno di 26 gradi. Fortunatamente non abbiamo trascorso molto tempo lì...
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
C'era acqua calda nelle docce e l'ultimo giorno c'era un cameriere disponibile che era gentile e mi ha aiutato con le cose che avevo chiesto a colazione.
Cosa non ho apprezzato
Questo è un NO NO assoluto per chiunque stia pensando di prenotare questa proprietà grazie alla sua posizione privilegiata. I servizi, l'accoglienza e le strutture sono assolutamente orribili. Il concierge è stato scortese con noi quando abbiamo chiesto una bottiglia d'acqua extra come promesso dall'addetto alla reception durante il check-in che possiamo richiedere per più. Di fronte allo stesso ragazzo quando sono sceso e ho chiesto un'altra bottiglia d'acqua, il concierge è intervenuto e mi ha interrotto bruscamente e la persona dietro il bancone non ha obiettato. C'erano macchie sul lenzuolo, alla lampada sul comodino mancava una lampadina. Ho segnalato tutto questo al team reclami poiché l'accoglienza non è stata di alcun aiuto. Hanno detto che, dato che sto già soggiornando in hotel, la reception avrebbe preso provvedimenti in merito. Ho controllato e ormai sono passati molti giorni e non c'è stato nemmeno alcun cigolio!!! una truffa del genere non è ciò di cui si occupa Hilton e non consiglierei assolutamente questa struttura a nessuno!
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La situazione in cui si trova l'hotel
Cosa non ho apprezzato
La stanza era molto piccola, difficilmente puoi sdraiarti sui lati perché è molto vicino al muro
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Compleanno di mio marito, quindi ho deciso di soggiornare qui, la camera era molto piccola, la colazione era molto scarsa, nessun tavolo disponibile quindi ho dovuto aspettare 20 minuti, il cibo era freddo, il servizio non era il mio standard, in tutto non ci tornerò Ancora.
Cosa non ho apprezzato
Per il prezzo che ho pagato non sono soddisfatto della camera e della colazione.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Piccola camera
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione e colazione
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere, polvere
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
È un peccato che strutture di questo tipo non dispongano di un ristorante-brasserie all'altezza del settore alberghiero.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il letto super comodo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception era accogliente
Cosa non ho apprezzato
L'ascensore aveva al suo interno una tenda blu imbottita, che faceva sembrare l'ascensore una cella imbottita. C'era un forte odore di umido immediatamente fuori dalla nostra stanza. Tazze sporche lasciate sul pavimento fuori dalla nostra stanza. Camera non particolarmente pulita ma di discrete dimensioni. Telaio della porta del bagno gonfio nella parte inferiore su ciascun lato, presumibilmente a causa dell'acqua in eccesso nel bagno. So che questo non è un grosso problema, ma nessun tentativo apparente di renderlo presentabile. La colazione era disorganizzata, la macchina del caffè era rotta, niente posate (ho dovuto chiederle due volte), piatti al buffet così caldi che non potevi tenerli senza un tovagliolo, che non si trovavano da nessuna parte. Nel complesso non eccezionale e non lo consiglierei, ma apprezzo che altri ospiti possano aver avuto un'ottima esperienza.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La situazione è fenomenale, con vista su HydePark, a pochi passi dal centro e ben collegata con gli autobus.
Cosa non ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Situazione del personale di sala
Cosa non ho apprezzato
Prima colazione Uber un po' debole. Buffer non molto pratico. Peccato non avere la vista sul parco
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel rumoroso la sera e la notte, camera piccola, pulizia degli spazi comuni nella media
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Molto ben posizionato, il quartiere è carino con il parco proprio di fronte. Facile accesso. Molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
La stanza era vecchia, molte cose erano danneggiate e i dettagli sulla pulizia non erano stati curati fino in fondo. Abbiamo richiesto una bellissima vista che è stata confermata dall'hotel ma all'arrivo presumibilmente non era possibile nella nostra categoria (mentre la La suocera ha fatto lo stesso viaggio, stesso albergo, stessa categoria e la sua richiesta è stata accettata). Non molto ben isolato.
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Metropolitana non lontana.
Cosa non ho apprezzato
Albergo sporco. Non avevamo i servizi che avremmo dovuto avere durante un viaggio privato. Molto deluso dal viaggio privato.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato nel centro e vicino a Hyde Park Colazione molto buona Il personale è gentile ma non parla francese
Cosa non ho apprezzato
Insonorizzazione!!!!! C'è molto rumore nell'hotel la mattina presto e tardi L'hotel avrebbe bisogno di qualche rinnovamento ma è perfetto per esplorare Londra.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Te lo vendono con diverse escursioni, poi fai domande alla reception e non sanno niente, aspettavamo per chiedere e ci è voluto molto tempo, è una truffa Non li abbiamo fatti La camera è una scatola da scarpe, il bagno è terribile e l'hotel è molto semplice. Pensavamo che questo sito offrisse buoni hotel a un prezzo migliore, ma quello che succede è che è un hotel molto costoso per quello che è.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Molto ben posizionato, metro nelle vicinanze, museo di storia naturale accanto, accessibile a piedi. Quartiere tranquillo Nascondi il parco di fronte
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica dell'hotel di fronte ad Hyde Park e la vicinanza alle stazioni degli autobus.
Cosa non ho apprezzato
La stanza un po 'piccola
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
Calore eccessivo nelle stanze
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Camera pulita e confortevole. Colazione varia. Hotel molto ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
Nessuna camera familiare e impossibile avere due camere comunicanti o sullo stesso piano Nessuno parla francese alla reception
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Un'accoglienza molto piacevole da parte dei 2 uomini che si sono alternati alla reception dell'hotel (= portieri?), disponibili, socievoli e molto gentili. Essendo il nostro inglese limitato, ci hanno permesso di procurarci i tour di Londra, i taxi desiderati e di guidare giudiziosamente le nostre escursioni con i loro consigli. Abbiamo apprezzato anche la posizione dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo apprezzato i problemi del check-in alla reception dell'hotel. Le nostre prenotazioni non sono state rispettate, 1 camera invece di 2, quindi 2 camere non adiacenti. Costretti a insistere a lungo e a dimostrare la nostra riserva ai superiori e poi ai superiori dei superiori... Quindi una delle stanze assegnate era già occupata nonostante avessimo la chiave! Poi le chiavi magnetiche che non funzionano più, dovendole rimagnetizzare più volte alla reception. Poi, il 2 mattina, insistete per la colazione inclusa nella prenotazione... È stato tutto difficile, per fortuna c'erano i 2 uomini sopra citati a conservare un buon ricordo. A nostro avviso un hotel da dimenticare.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Colazione fantastica, sia al check in che al check out ci hanno offerto dei cookies buonissimi. Personale davvero simpatico e gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità, la discrezione e la rapidità di risposta alle nostre richieste da parte dello staff. La posizione geografica centrale dell'hotel e la vicinanza di tre stazioni della metropolitana. E' la seconda volta che veniamo in questo hotel e penso che lo sceglieremo ancora
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La vista, la posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
La televisione sulla parete di destra (torcicollo assicurato), nessun canale francese in televisione!!!!! , colazione mediocre. Piccola camera da letto e bagno.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Servizio clienti, posizione e colazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
buona posizione ma camera piccolissima pulizia molto approssimativa
Cosa non ho apprezzato
direi che per la sistemazione si poteva fare meglio
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
sciacquone
Cosa non ho apprezzato
stanza troppo calda, impossibile regolare la temperatura sotto i 25 gradi finestra chiusa odore nel problema del sifone della doccia
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione tranquilla è vicino ai trasporti pubblici
Cosa non ho apprezzato
La stanza era davvero molto piccola
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Situazione eccezionale Accesso con mezzi di trasporto molto facili Camera ben attrezzata Colazione decente Personale di portineria molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della stanza viene effettuata troppo tardi
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non c'era acqua calda, il telecomando non funzionava, non avevano la stanza pronta quando hanno consegnato le chiavi, offrono un laptop che non potevano fornire. I servizi non corrispondevano agli standard che ci si aspetta dalla catena Hilton. Molto deluso. Fanno pagare anche un extra per il letto matrimoniale quando l'ho richiesto allo stabilimento. Ho richiesto una fattura che non potevano fornire e Voyage Privé non ha nemmeno un fornitore con le informazioni corrette
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
I cookies ricevuti al check-in e la colazione abbondante.
Cosa non ho apprezzato
Il pacchetto acquistato prevedeva un pranzo a persona presso il ristorante Poppies Fish n’ Chips e un tour a piedi autoguidato, purtroppo però quando siamo arrivate alla reception nessuno era a conoscenza di questi due servizi e nemmeno di che sito fosse voyage privé. È stato molto deludente.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e comfort della stanza.
Cosa non ho apprezzato
Anche se sembra che sia in centro (Hyde Park), è dall'altra parte, a 30 minuti a piedi dal centro.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Vicino ai mezzi di trasporto come
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Regno Unito
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