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Madeira /Portogallo
Saccharum Resort & Spa 5*
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Punteggio medio
9/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 48 recensioni)
Eccellente
30
Ottimo
18
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
9
Camera
9,2
Dotazione della camera
9,4
Rapporto qualità / prezzo
8,4
Pulizia
9,6
48 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione a buffet davvero pessima.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel meraviglioso. Grande, ma sembrava affollato solo a colazione. Personale molto cordiale e disponibile. Il trasporto dall'hotel a Funchal era eccellente e indispensabile senza bisogno di un'auto. Ci tornerei volentieri.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è magnifico, l'arredamento è curato, nulla di cui lamentarsi in termini di pulizia. Il buffet della colazione è molto completo.
Cosa non ho apprezzato
Lusso a basso costo! I servizi sono buoni, ma chiedere 35 euro per una sedia a sdraio a bordo piscina non è degno di un hotel che si vanta di essere "di lusso"! Lo stesso vale per la SPA; È perfettamente normale che il massaggio sia a pagamento, ma che l'hotel affermi di essere un "Resort & SPA" senza fornire l'accesso alla SPA a meno che non si paghi è ipocrita! All'arrivo avremmo dovuto trovare una bottiglia di vino in omaggio in camera, ma così non è stato. Dopo due scambi in diretta con la reception e poi diversi altri tramite il loro servizio di messaggistica WhatsApp, ci hanno detto che avevano lasciato questa bottiglia nella nostra stanza, ma non ne abbiamo mai visto il colore. Dopo averglielo detto, non ne abbiamo più avuto notizie. Il personale, per la maggior parte, fornisce un servizio accettabile, ma fa capire chiaramente che sta semplicemente facendo il suo lavoro, senza alcuna cordialità in più. Non consigliamo questa struttura e non ci torneremo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel progettato da un designer: inizialmente sembra buio e poco invitante, ma gradualmente si apprezza l'effetto calmante. Grazioso ristorante proprio di fronte all'ingresso dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Tassa di soggiorno
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il buffet era eccellente. Bellissima camera e vista. Spettacolare scenario intorno a noi. Camere spaziose e confortevoli. Bellissimo hotel.
Cosa non ho apprezzato
La spa e le piscine interne non erano abbastanza calde. I trattamenti spa erano eccezionali.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo ambiente, atmosfera molto rilassante e hotel moderno. Ho adorato la posizione dell'hotel, di fronte al mare, con graziose strutture Spa.
Cosa non ho apprezzato
Un po' lontano dal centro di Madeira e ci sono voluti circa 30-35 minuti di auto per raggiungere Funchal.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il Saccharum è un meraviglioso hotel immerso nel paesaggio dell'Arco da Calheta. L'intero staff è estremamente cordiale. I buffet sono ottimi sia a colazione che a cena, con serate a tema. Anche il bar è un luogo molto piacevole dove l'intrattenimento musicale è di alta qualità. Il ristorante à la carte Alambique offre una raffinata esperienza culinaria; l'orto dello chef del ristorante, situato sul tetto dell'hotel, che gli permette di arricchire le sue ricette con frutta, verdura e piante dell'isola. Lo snack bar situato all'ultimo piano vicino alle piscine a sfioro offre una vista spettacolare sull'Oceano Atlantico. La piscina coperta con i numerosi solarium presenti nei dintorni permette di rilassarsi dopo una giornata di escursioni. Nei pressi dell'hotel si trovano due spiagge oltre ad un gradevole porto turistico con ristoranti; puoi anche visitare una piccola fabbrica di rum. Grazie ancora per questo meraviglioso soggiorno al Saccharum Hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica, l'ambiente eccezionale
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente delle partenze anticipate è che non viene servito alcuno spuntino prima della partenza.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il sito è splendido, la vegetazione rigogliosa. Ottimo hotel, camere confortevoli e ben attrezzate, i servizi sono numerosi e di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo dei pasti: 38 euro a persona per un buffet......
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Buon valore della squadra in generale Buona reattività
Cosa non ho apprezzato
A volte lunghe attese per il servizio F&B.. Sul tetto 8° Per lavorare su 5* in piedi
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia bassa con tanti pesci come a Garajau, cioè pochi ma carini. Detto questo: gli appassionati di snorkeling vanno per la tua strada! La piscina superiore con una vista mare molto gradevole. La colazione a buffet è ok, puoi consumarla guardando il mare. Il piccolo ristorante a sinistra dell'hotel è eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Nessun negozio nell'hotel! Nessuna privacy possibile, tutte le pareti sono traslucide (doccia, WC)! I regalini sono caramelle scadenti e quando è Toblerone scompare magicamente il giorno dopo se non lo hai mangiato in tempo… l'hotel è a un'ora di macchina da Funchal. Devi assolutamente noleggiare un'auto.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il design dell'hotel, la sua posizione. Infrastrutture, piscine, SPA...
Cosa non ho apprezzato
La posizione della nostra camera (nessuna luce solare, molto buia, vista sul mare molto distante non corrispondente a ciò che pensavamo di prenotare). Non giustifica un supplemento vista mare. Se avessimo saputo avremmo scelto un altro hotel, non abbiamo potuto goderci l'esterno. Parcheggio a pagamento inaccettabile visto il prezzo del soggiorno. Mance obbligatorie aggiunte ad ogni conto senza preavviso. Per quanto riguarda la ristorazione in una struttura a 5 stelle, oltre alla mezza pensione è previsto il servizio al tavolo. Potrebbero essere serviti succhi di frutta fresca.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camera un po' buia e poco insonorizzata
Cosa non ho apprezzato
Dimensioni della stanza, infrastruttura, attrezzature, roof top con piscine, vista
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Lontano dal centro cittadino e dai luoghi di vita
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel moderno con i migliori servizi
Cosa non ho apprezzato
Il personale scortese e soprattutto ti pagano un extra! Inaudito in un cosiddetto hotel a 5 stelle… fanno pagare per sedersi intorno alla piscina, pagano per chiedere i cubetti di ghiaccio in camera, pagano il parcheggio….
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il quadro e le attrezzature
Cosa non ho apprezzato
Si paga tutto in aggiunta al prezzo della camera… non in linea con un hotel 5 stelle… devi pagare 45 euro al giorno per poterti sdraiare accanto alla piscina altrimenti sei un piano sopra senza vista, devi pagare 5 euro per avere i cubetti di ghiaccio, devi pagare per l'acqua in camera... non molto piacevole con una camera ancora fatturata a 220 euro a notte in Portogallo, è molto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, buoni servizi, ben fatto!
Cosa non ho apprezzato
Spa sporca e poco accogliente e senza igiene.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Molto tranquillo, magnifica vista sul mare, camera spaziosa. La disposizione dei locali è ampia e ariosa (nessuna sensazione di folla nonostante le 250 camere) Molte strutture.
Cosa non ho apprezzato
Camera molto mal arredata e insufficientemente arredata (camera con 1 letto matrimoniale) :Totale mancanza di privacy per bagno e WC Illuminazione insufficiente in tutto l'hotel. Parcheggio a pagamento (indegno per questo tipo di hotel)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Distanza dall'aeroporto dell'hotel
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Luogo sublime per riposarsi, un po' lontano da Funchal ma quindi molto tranquillo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'albergo è magnifico. Molto rilassante. La colazione è molto varia Il personale è molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
La mia stanza aveva le formiche. L'ho segnalato ma il problema non è stato risolto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel molto contemporaneo Ben posizionato Personale molto gentile Per un soggiorno fantastico Colazione eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
lo staff si prende davvero cura di questi ospiti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I piatti caldi per la colazione potrebbero essere un po' più caldi. Poche informazioni in hotel sull'isola.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel fantastico, bellissimo e di alto livello. Personale simpatico, gentile, sempre sorridente, niente da dire.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è gentile e disponibile. L'ambiente è idilliaco.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La qualità della ristorazione è eccezionale, la pulizia esemplare e la posizione dell'hotel eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Unico punto di miglioramento il personale di servizio nella ristorazione è molto efficiente ma poco simpatico, i sorrisi sono rari, peccato
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Sebbene l'hotel fosse in una zona tranquilla, aveva tutto ciò di cui si poteva aver bisogno. Le strutture sono molto buone e i pasti molto vari e buoni.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
posizionamento dell'hotel, reception, personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
stanza buia con vista interna poco motivante per stare sul terrazzo e necessità di accendere le luci tutto il giorno. il supplemento vista mare è indispensabile per godere del grande comfort delle camere
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'arredamento delle camere, la spiaggia in fondo all'hotel, le terrazze per mangiare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le nostre uniche antipatie erano che le docce non avevano maniglie di sicurezza e che i lavandini erano poco pratici da usare perché erano lunghi e poco profondi senza la possibilità di usare una presa.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Servizi dell'hotel piscina termale, colazione, camera con terrazzo vista mare, disponibilità del personale della reception
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto, materassi e cuscini non permettevano notti tranquille, il servizio di pulizia e gli accessori (cuffia) non venivano rinnovati così come gli asciugamani. Non è stato invece ritrovato un mazzo di chiavi custodito in un cassetto. La distanza da Funchal quando era stata indicata questa destinazione?
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato fantastico. Ci siamo sentiti ben curati, il personale è stato in grado di aiutare con tutte le domande e ha fatto di tutto per garantire che il nostro soggiorno fosse della migliore qualità.
Cosa non ho apprezzato
Nessun reclamo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Stanza e piscina
Cosa non ho apprezzato
Un po' remoto Pasti costosi
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ci ha fatto pagare due volte per i pasti
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Lo stile dell'hotel e la sua posizione
Cosa non ho apprezzato
Mi sarebbe piaciuto avere l'accesso alla spa e alla sauna con un'opzione al momento della prenotazione del viaggio perché pensavo fosse inclusa quando era necessario pagare un grosso supplemento per avere l'accesso
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale professionale, attento, molto cordiale Albergo eccezionale, Volo di ritorno doloroso, cambio di posto a Porto. Personale di cabina professionale e amichevole Organizza voli diretti Questa è la prima esperienza con Transavia Il comfort in cabina è nella media (ho sempre viaggiato con Air France e Business) In totale : Ottimo rapporto qualità prezzo a parte la difficoltà del viaggio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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