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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 205 recensioni)
Eccellente
110
Ottimo
74
Medio
14
Mediocre
7
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
7,8
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
8,8
Camera
9,2
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
8,4
205 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Un hotel datato e molto deludente, con servizi non all'altezza del prezzo. Un hotel venduto come di lusso, ma è tutt'altro: niente tovaglioli (o tovaglioli di carta quando ci sono), piatti scheggiati, bicchieri di plastica, teli da piscina in cattive condizioni... I servizi offerti nell'annuncio non sono reali: la piscina presumibilmente privata dovrebbe essere condivisa tra più alloggi, la piscina riscaldata riguarda solo la piscina per bambini, la palestra è minimalista... La domanda che ci poniamo è: Voyage Privé ha effettivamente recensito questo hotel? Nonostante abbiamo fatto molti viaggi tramite voi, ci sentiamo come se fossimo stati imbrogliati mentre festeggiavamo il nostro 30° anniversario di matrimonio! Questo viaggio non rimarrà un bel ricordo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Piccola struttura con alloggi molto spaziosi e ben attrezzati. Il contesto è magnifico, gli spazi verdi ben curati, la piscina è molto bella. Il personale è generalmente efficiente (grazie a Leila e Radija del ristorante che hanno risolto problemi di servizio come un'anomala lentezza). Complimenti a Yassine e grazie per la sua gentilezza, così come ad Assma della reception. Posizione tranquilla grazie alla posizione dell'alloggio.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni ospiti irrispettosi che fanno rumore la sera o la mattina (parlano ad alta voce, i bambini corrono in giro nel loro appartamento e il rumore riecheggia nel mio, gli adulti scendono e salgono le scale rumorosamente). Dal servizio lento al catering, la pulizia potrebbe essere migliorata (polvere, tappeti non aspirati). Prevedete altre specialità marocchine nel menu (tajine e 2 couscous nella mezza pensione).
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cornice e la gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Servizio approssimativo
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Di solito siamo sicuri dei nostri viaggi privati, ma questo viaggio rimette tutto in discussione.
Cosa non ho apprezzato
Sono rimasto profondamente deluso da questo soggiorno a Marrakech prenotato tramite Voyage Privé. L'accoglienza è stata gelida, ben lontana dallo standard pubblicizzato sul vostro sito. Il cibo era scadente: piatti insapori, colazione semplice e di scarsa qualità. Gli esterni erano sporchi (sedie a sdraio macchiate, piscina mal tenuta). La spa, mal tenuta, non ispirava alcuna fiducia per un trattamento. Avevamo prenotato una suite di 200 m², ma ci hanno dato una stanza molto più piccola, senza alcuna spiegazione. E ciò che rende l'esperienza ancora più spiacevole è che si trattava di un regalo fatto a un'amica per il suo 60° compleanno. Un momento che avremmo voluto fosse speciale e indimenticabile... e lo è stato, ma purtroppo per le ragioni sbagliate. Finora ci fidavamo di Voyage Privé, ma questa esperienza rimette seriamente in discussione questo rapporto. Una brutta sorpresa.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La dimensione della suite, la comodità del letto, l'ambiente in generale, la dimensione umana dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La distanza dal centro di Marrakech e la necessità di prendere un taxi per ogni uscita. Niente da fare a piedi, per esempio
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La camera con vista sulla piscina, Gli uccelli cantano tutto il giorno
Cosa non ho apprezzato
I prezzi del vitto sono eccessivi e ingiustificati, la mezza pensione per antipasti/piatti principali è inaudita. L'estrema lentezza del servizio Passa il giorno che triplica la popolazione alberghiera con i fastidi che ne conseguono Lavori di costruzione accanto alla nostra camera a partire dalle 8 del mattino Il rumore del trapano e delle persone che parlano durante il mio massaggio!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera magnifica e ambiente eccezionale Il ristorante è un po' deludente, il servizio è molto, molto lungo... e il menù non è stato rinnovato. Peccato anche che le bevande non siano incluse.
Cosa non ho apprezzato
Il lunghissimo servizio al tavolo
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
- Le camere sono spaziose e confortevoli. - Il proprietario è gentile.
Cosa non ho apprezzato
- Servizio non all'altezza della categoria dell'hotel: servizio al tavolo molto lungo, a volte l'ordinazione non arriva o arriva senza posate. A volte il pane non arriva nonostante l'attesa; Talvolta i tavoli vengono sparecchiati 4 o 5 ore dopo aver mangiato. - La piscina pubblicizzata come riscaldata a 33° è in realtà solo una piscina in cui si riversano tutti gli ospiti dell'hotel; l'acqua di questa piscina è sporca; La grande piscina è piacevole ma non riscaldata. - Formiche attorno al campo da bocce, attratte dalla sporcizia e dai piccoli uccelli morti; tavoli nei giardini che non vengono puliti da molto tempo; materassini da piscina sottili (2 cm), sporchi e scomodi. - I letti sono grandi e belli, ma i cuscini sono molto duri. - Non viene fornita acqua nelle camere (solo due piccole bottigliette d'acqua il giorno dell'arrivo); la bottiglia piccola d'acqua costa 2,50 € e quella da 0,75 l costa 6 €;
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La posizione è quella pubblicizzata e la camera era pulita.
Cosa non ho apprezzato
Il personale del ristorante è chiaramente poco preparato. Ti servono senza posate, senza bicchieri, senza tovaglioli, l'attesa è infinita, devi riordinare più volte. Il cibo è chiaramente congelato e talvolta servito così com'è. La pensione completa non include il dessert e tutti gli extra e le bevande hanno prezzi esorbitanti. La piscina principale non è riscaldata ed è ghiacciata, nessuno ci va. Nessuno dei servizi di accoglienza offerti dai viaggi privati viene rispettato. Siamo chiaramente al di sotto dello standard annunciato nella pubblicità. Molto deluso di aver fatto questa scelta di hotel.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e il fatto che ci siano solo 23 stanze.
Cosa non ho apprezzato
Mezza pensione: antipasto + piatto principale, niente dessert (a meno che non si paghi!). Non ho mai visto una cosa del genere in un hotel a 5 stelle... le bevande (acqua, vino, bibite, ecc.) sono troppo care. la gestione amministrativa della nota al momento della partenza, molto disordinata, senza alcun rigore. Era necessario discutere delle somme indebite. All'arrivo, nessuno ad accoglierci! costretti a cercare qualcuno. In breve, come tutti gli hotel a 5 stelle, questo non lo è. Piuttosto deluso.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Conoscevamo già il posto e abbiamo scelto di tornarci perché è un posto magnifico. Per il nostro anniversario di matrimonio abbiamo avuto una camera meravigliosa. Il personale è molto attento e gentile. La piscina è bellissima. I pasti sono eccellenti. È un peccato che non ci sia un servizio navetta gratuito per la Medina, poiché un viaggio di andata e ritorno costa circa 30 euro a tratta.
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda il menù del cibo, abbiamo trovato i prezzi esorbitanti rispetto al nostro ultimo soggiorno di 2 anni fa (i prezzi sono triplicati!). Le bevande sono decisamente troppo costose, il che è un peccato.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto amichevole
Cosa non ho apprezzato
Troppa attesa per cibo o bevande. Una sera abbiamo aspettato più di un'ora e mezza prima di poter ordinare del cibo e non sono nemmeno venuti a prendere le nostre ordinazioni da bere. Davvero pessimo dal punto di vista del servizio. Fortunatamente il cibo era molto buono e il personale cordiale.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La qualità dei piatti è buona
Cosa non ho apprezzato
Il servizio dura 40 minuti per portare le bevande e tra una portata e l'altra trascorre un'ora. Ci hanno offerto una bottiglia di vino in omaggio che però non abbiamo mai ricevuto, nonostante lo avessimo chiesto più volte.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione dell'hotel è bellissima
Cosa non ho apprezzato
La mezza pensione è una "truffa": hai diritto solo a un antipasto (scelta molto limitata) e a un piatto principale, ma il contorno è a pagamento e così anche il dessert La lentezza del servizio è inaccettabile! Ogni giorno i camerieri impiegano dai 40 minuti a 1 ora e 30 minuti per servirvi bevande e antipasti. È un peccato per un hotel di questo livello!
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La camera è molto spaziosa, la biancheria da letto è buona e il bagno è pulito. La piscina e i dintorni sono molto belli.
Cosa non ho apprezzato
Pessima posizione e pessimo servizio. Il "drink di benvenuto" è limitato a due piccole bottiglie d'acqua da 25 cl. Il massaggio di 30 minuti (più simile a una coccola) viene eseguito con una mano perché l'altra è impegnata al telefono. Il ristorante è molto deludente: servizio lento (40 minuti per un'insalata), frequenti errori nei piatti, impossibilità di adattare le ordinazioni in caso di allergie, pulizia poco accurata e prezzi eccessivi (6 € per una bottiglia d'acqua non inclusa nella mezza pensione). Spesso è necessario chiedere le posate, i menu o addirittura l'ordinazione. Molti piatti non sono disponibili e non è raro che il piatto ordinato non sia quello che si riceve. In piscina i rifiuti si accumulano tutto il giorno. Non viene spazzato via nulla. Con il vento le lattine finiscono in piscina. Poiché l'hotel si trova in periferia, ogni viaggio verso la città costa circa 30 €, mentre per l'aeroporto circa 70 €. Solo la piscina piccola (per bambini) è riscaldata. La vasca da bagno non era utilizzabile a causa di una perdita.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel era piacevole, anche se aveva bisogno di una rinfrescata Il cibo era buono ma i tempi di attesa e il servizio a volte erano molto lenti Anche se era nella parte alta della ventina, Paul aveva freddo e sfortunatamente non l'abbiamo usato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Pulizia Bellezza del sito Gentilezza del personale Formula DP variata
Cosa non ho apprezzato
L'hotel offre delle "day spa" che possono causare un certo affollamento durante il giorno con bambini più o meno rumorosi. L'hotel è chiaramente a corto di personale e, nonostante il personale faccia del suo meglio, ci vuole circa un'ora a ogni pasto per ricevere bevande e antipasti. Essendo l'hotel fuori mano, i prezzi annunciati dalla reception sono esorbitanti.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non c'è servizio navetta, solo un menù speciale di mezza pensione in cui la scelta è molto limitata e anche i condimenti e i dessert sono a pagamento e molto costosi.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Luogo di villeggiatura molto carino. Ben tenuto. Tutti i dipendenti sono stati molto accomodanti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel magnifico e tranquillo, personale attento, suite molto bella. Perfetto per rilassarsi.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è un po' limitata e quando si ha la mezza pensione è un peccato non avere accesso al menù completo e poter scegliere solo un antipasto e una portata principale.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'eleganza dell'hotel e la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Incompetenza del personale. A quanto pare nessuno del personale ha ricevuto alcuna formazione alberghiera. Ognuno è lasciato a se stesso. Non esiste una gestione alberghiera. Chiediamo un servizio, ma non lo otteniamo mai. Nessuna informazione alla reception (nessuna informazione turistica, nessun servizio in camera (nessun vassoio di cibo in camera per una persona malata, nessuna riparazione per una televisione rotta, nessuna informazione in camera per contattare la reception). La qualità dei pasti per la mezza pensione è scarsa e il menu è limitato. Nessuno spuntino disponibile la sera del nostro arrivo in ritardo.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Ottima suite, giardini meravigliosi, buon cibo, tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Le offerte incluse nel prezzo sono state fornite solo su richiesta
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Alloggi spaziosi. Biancheria da letto comoda. Tanto spazio di archiviazione nelle camere da letto. Ampio bagno con doccia. Piscina condivisa con un'altra camera.
Cosa non ho apprezzato
Piccola piscina in comune, non riscaldata e non filtrata. Molte foglie e sporcizia cadono durante il giorno e nessun robot o sistema di pulizia. Il tecnico della piscina viene una volta al giorno al mattino e poi su richiesta... Non lo abbiamo mai trovato! :D Inoltre non avevamo una rete per pulirla da soli.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, immerso nel verde e molto tranquillo. Rilassante. Bellissima piscina. Massaggio molto piacevole di 30 minuti offerto Camera molto grande. Personale molto cordiale che si è preso cura di noi in modo impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
La nostra terrazza privata era condivisa con il La stanza era accanto, quindi non abbiamo potuto godercela. Tanti biglietti giornalieri ogni giorno intorno alla piscina. Molto rumoroso e il tempo di attesa per il pranzo è troppo lungo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, ci hanno dato un upgrade in un loft con vista sulla piscina. Il direttore dell'hotel è stato molto attento... Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il massaggio catastrofico.... Il ristorante non è un granché
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La cornice superba Il personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
Aspettando al ristorante Il menù limitato quando si ha la mezza pensione
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Stanza
Cosa non ho apprezzato
Mezza pensione che non è propriamente mezza pensione. ad esempio per cena puoi scegliere solo antipasto e portata principale, ma non portata principale e dessert. Il dessert è obbligatorio e costa 10 € in più. niente bevande al tavolo, se vuoi l'acqua devi pagare un extra. La scelta è molto limitata perché è un servizio al tavolo, niente buffet, niente extra. Nel trattamento di mezza pensione non vengono servite neanche le verdure; devi pagarli extra. Il tajine di verdure è una fricassea di verdure saltate senza alcuna salsa. A colazione c'è un buffet piuttosto limitato per me, ma non c'è la macchina del caffè. Il caffè locale viene servito in un thermos ed è imbevibile. Spesso ci alziamo da tavola affamati e assetati perché mezza bottiglia d'acqua costa 3,50 €. Inoltre, solo una bottiglia d'acqua in camera per 6 giorni. dopodiché bisogna pagare. Il prezzo delle bevande è esagerato: tè alla menta 6€, succo d'arancia 6€, birra 9€
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Peccato che non abbiano detto che per raggiungere il centro di Marrakech ci vogliono dai 20 ai 30 minuti di taxi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Era perfetto. La gentilezza del direttore e del personale. Abbiamo apprezzato la soluzione di mezza pensione, potendo scegliere il pranzo o la cena.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente esterno è molto bello e curato nei minimi dettagli.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è classificato 5*, ma il personale non rientra in questa categoria. La ristorazione andrebbe rivista in termini di qualità dei piatti.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
È una struttura incantevole e il personale è cordiale. Prendiamo in considerazione le richieste particolari e cerchiamo di fare il possibile per soddisfarle. Le camere vengono pulite ogni giorno, i letti vengono rifatti e i vestiti piegati. Anche le camere sono profumate, il che è disgustoso, ma è possibile disdire l'offerta alla reception. Purtroppo vengono pulite solo le aree più evidenti. Avevamo qualcosa attaccato allo specchio del bagno che non è stato rimosso per 10 giorni perché era più in alto della nostra testa. I piatti a base di uova e le specialità marocchine servite fresche a colazione sono semplicemente deliziosi.
Cosa non ho apprezzato
Il menù della mezza pensione al ristorante è molto limitato e diventa rapidamente noioso. La modifica della mezza pensione nel menu à la carte funziona bene, ma non migliora la cucina. Non essendoci alternative nella zona, è meglio mangiare durante le escursioni. Il cibo a Marrakech è ottimo, peccato che la cucina offra così poco di tipicamente marocchino. I vini sono costosi e mediocri. I cocktail sono troppo cari e scadenti (14 euro per 0,2 l, metà dei quali è ghiaccio e limone). Il conto finale era troppo alto di 2.000 dirham. Questo è stato corretto in seguito a un reclamo, ma ciò non dovrebbe accadere a questa entità (circa il 30% in più). A colazione il caffè viene servito in caraffe con pompa. Qualsiasi hotel a 3 stelle può fare di meglio. Il tè alla menta, in realtà delizioso, è troppo forte e spesso freddo. Ordinato separatamente dopo cena, all'improvviso ha un sapore delizioso. Tuttavia, per avere una tazza di caffè fresco a colazione bisogna pagare.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La colazione era fantastica! .
Cosa non ho apprezzato
Selezione condizionale nel menù serale
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è maestosa e incantevole. Abbiamo avuto la fortuna di ricevere l'upgrade a una suite davvero magnifica. Il personale è molto attento e davvero cordiale. Il luogo ideale per riposarsi e rilassarsi
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la mezza pensione sia così limitata. (Antipasto/piatto principale o piatto principale/dessert) con poca scelta. L'acqua costa 4,50 dollari per 50 cl a pasto. Troppo caro. È assolutamente necessario noleggiare un'auto perché è molto lontano da Marrakech. Ma ricordate solo il meglio e un soggiorno davvero eccellente.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La stanza. L'atmosfera della proprietà.
Cosa non ho apprezzato
Spese per acqua piccola, solo una gratuita durante il soggiorno. Niente latte in camera (continuavo a chiedere)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, dimensioni gradevoli, camere e suite molto belle, personale molto gentile e sorridente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
inserito in giardini lussureggianti, posto meraviglioso.
chiamarla camera è riduttivo, praticamente un appartamento di 80 mq con giardino e 2 terrazze, meraviglioso.
Personale gentilissimo e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
in una zona distante dalla città e non frequentabile fuori dall'hotel. ci si sposta solo in taxi, mezzi pubblici inesistenti. l'hotel utilizza taxi privati che costano il doppio rispetto a quelli ufficiali e ogni spostamento costa almeno 15 euro.
Pulizia della camera non adeguata al tipo di hotel, sdraio in giardino e mobili da esterno in terrazza perennemente ricoperti di sabbia e mai puliti, dovevamo provvedere alla pulizia da soli per poterli utilizzare.
dotazione della camera scarsa, un hotel di questo tipo dovrebbe avere kit di cortesia, ciabattine etc, c'è una piccola cucina ma non ci sono i piatti e le posate.
Per la mezza pensione c'è un menu riservato e veramente scadente, da fast food. non adeguato all'hotel.
A colazione spesso brioches e/o pane del giorno prima.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato davvero molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio taxi dell'hotel è troppo costoso.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, attento e disponibile Splendidi dintorni e magnifico giardino dell'hotel Stazione termale
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è molto limitato, con un menù accettabile per un soggiorno breve in quanto molto limitato, ma il personale è davvero cordiale. Hotel un po' lontano dal centro città, soprattutto a causa del traffico di Marrakech!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Contesto magnifico, personale e camerieri attenti, cibo delizioso, camera spaziosa e pulita
Cosa non ho apprezzato
La stanza 9 è un po' rumorosa la sera e la mattina perché è sopra le cucine Le bevande sono costose però
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben attrezzato in un magnifico ambiente paesaggistico (piscina, palestra gratuita, numerosi giochi all'aperto, diversi saloni da giardino molto ben arredati) Suite molto spaziosa, arredata con gusto, molto confortevole e molto pulita, piscina in comune con la camera vicina. Personale molto accogliente e cordiale, che si è preso molta cura di noi.
Cosa non ho apprezzato
La distanza dal centro di Marrakech richiede un taxi che costa 30 € andata e ritorno al giorno: questo è un fattore da tenere in considerazione nel budget. Il cibo è di buona qualità, ma la mezza pensione non è molto interessante perché la scelta è limitata a "antipasto - piatto principale" o "piatto principale - dessert", il prezzo delle bevande è molto alto (soprattutto l'acqua, 50 ml a 4 €!) e il servizio è spesso molto lungo (a volte un'ora di attesa per un'insalata). L'unica nota negativa per quanto riguarda il personale: le donne delle pulizie insistono per rifare la stanza quando siete ancora lì.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna buona organizzazione dei servizi aggiuntivi. Nessuna informazione tempestiva sugli orari di ritiro, una volta 50 minuti di ritardo. Le visite guidate nell'Atlante e a Marrakech sono di bassa qualità.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posto sublime, tranquillità assoluta, personale sorridente, ristorazione eccellente, torneremo in famiglia!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza, molto soddisfatto di tutto lo staff dalla donna delle pulizie alla receptionist dell'hotel, accoglienza calorosa, ci tornerei con molto piacere, mi sono sentito a casa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un grazioso e tranquillo piccolo hotel lontano dalla trafficata città di Marrakech
Cosa non ho apprezzato
La scelta del menù era piuttosto limitata e dopo una settimana era diventata un po' noiosa.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
siamo stati trasferiti in una suite quindi molto buono, il personale del ristorante molto cordiale e attento e anche il personale della piscina biancheria da letto molto buona colazioni molto buone
Cosa non ho apprezzato
suite piscina non riscaldata camera disponibile dalle ore 16.00 pasti ripetitivi di mezza pensione
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il posto è bellissimo. Il personale è molto attento. Avevamo una stanza straordinaria. Un posto che sembra il paradiso
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo per la formula mezza pensione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera rilassata. Personale superbo, tutti molto disponibili.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
tutto era superbo, ambiente magnifico, suite spaziosa nei colori del Marocco, personale dell'hotel eccellente, cibo molto buono, colazione eccellente. Ci siamo trovati benissimo in questo hotel e lo consigliamo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'area piscina, le aree lounge sono meravigliose. Il ristorante, il personale a bordo piscina e quello delle pulizie non avrebbero potuto essere più disponibili e amichevoli. Anche la nostra camera era semplicemente incredibile. Un posto molto tranquillo e rilassante dove soggiornare e la colazione a buffet era eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Confusione con il menù mezza pensione. Poiché era un po' deludente, abbiamo mangiato dal menù alla carta. Potevi pagare un supplemento per farlo, il che era fantastico, ma non tutto il personale lo ha capito. Una signora alla reception non l'ha capito e sembrava piuttosto seccata per aver detratto l'indennità di mezza pensione dal nostro conto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il servizio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La suite, i giardini dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
L'ambiente esterno dell'hotel
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La suite è di prim'ordine, il personale è di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
Descrizione del viaggio privato non abbastanza chiara: Esempio: mezza pensione inclusa: in realtà è antipasto, piatto principale oppure piatto principale, dessert... mentre con mezza pensione inclusa intendiamo: antipasto, piatto principale, dessert... Un'altra cosa: include un massaggio di 45 minuti e uno scrub all'hammam... in realtà quando ci vai ti dicono che è solo uno scrub all'hammam di 30 minuti... La chiarezza delle descrizioni dovrebbe essere maggiore perché una volta lì, discutere con il personale diventa il più scomodo possibile e rovina un po' il soggiorno.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
contesto verde, servizio e cordialità del personale, prezzo
Cosa non ho apprezzato
un po 'lontano dalla città
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un 5☆ soprattutto per la gentilezza, la cortesia e l'incredibile efficienza del personale dell'hotel!
Cosa non ho apprezzato
La spa (20 minuti gratuiti, ho prenotato altri 30 minuti) era aperta solo dalle 10:00 alle 18:00, orario delle escursioni. Non era molto pulito (lavandino, specchio) e proprio dietro la finestra, cioè a 1,5 m dal lettino per i massaggi, gli addetti facevano molto rumore (motori e pietre rotte con una mazza), quindi era difficile rilassarsi. Inoltre la luce nella stanza era troppo forte e non c'era musica (ho dovuto chiederla). D'altra parte, la massaggiatrice è stata molto gentile e ha massaggiato molto bene.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per noi è stato tutto perfetto...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello, la camera spaziosa, il personale attento, molto cordiale, un'ottima colazione
Cosa non ho apprezzato
Un po' fuori mano da Marrakech, per tornare indietro bisogna prendere un taxi e fare una passeggiata; i pasti della mezza pensione sono un po' monotoni.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Si prega di notare che la descrizione indica pensione completa, ma è falso. Quando si arriva sul posto, si tratta o di un piatto principale e un dessert o di un antipasto e un piatto principale, quindi per ogni pasto si è obbligati a pagare un extra, quindi la pubblicità è leggermente troncata in realtà perché i rappresentanti di vendita non verificano la veridicità sul posto come spesso accade.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un posto rilassante, ben strutturato e arredato con gusto. Una suite magnifica e ben attrezzata. Il personale è adorabile, premuroso e molto professionale. La ricca e gustosa colazione a buffet, le deliziose cene... Massaggi e trattamenti termali eseguiti da professionisti altamente qualificati.
Cosa non ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale, la grandezza della camera, il camino del ristorante, la tranquillità del palmeto
Cosa non ho apprezzato
Un piccolo neo per la qualità del materasso, ma è una questione di gusti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza, il sorriso e l'ascolto con risposte sempre adeguate da parte del personale, l'ambiente identico alla descrizione della prenotazione, la camera ampia perfetta e pulita; la piscina riscaldata, il giardino curato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
il posto è magnifico anche se troppo lontano da Marrakec h...L'accoglienza è perfetta, le camere molto buone, il personale gentile ed efficiente non sa cosa fare per "accontentarvi". La ristorazione è eccellente, la sala da pranzo molto gradevole e le colazioni molto complete. In breve, tutto è fantastico e ci siamo congratulati con tutti per la loro gentilezza.
Cosa non ho apprezzato
Wifi non dei migliori
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente era molto piacevole e il personale si è preso molta cura! Ci siamo sentiti accolti e coccolati!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo servizio da parte di tutto il personale Molto amichevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La mezza pensione manca di diversità
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La disponibilità e la gentilezza di tutto lo staff e in particolare di Saïd per la sua immancabile dedizione. La bellezza del luogo e la sontuosa sistemazione
Cosa non ho apprezzato
un po' lontano dal centro di Marrakech
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
la qualità delle infrastrutture e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
il menù non è molto vario e manca un bravo chef!
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale attento. La camera è spaziosa e ha una bellissima terrazza. I pasti erano vari e buoni. Consiglio questo hotel. 20 minuti da piazza Jemaa El Fna, costo tra 15 e 20 € a tratta. Questo è il prezzo da pagare per la tranquillità del luogo.
Cosa non ho apprezzato
L'area spa potrebbe essere migliorata
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Struttura molto bella. Abbiamo avuto la possibilità di soggiornare per qualche giorno in una magnifica suite. Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La stanza molto grande, un sacco di spazio per riporre, la gentilezza del personale, molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Vecchie attrezzature, bagno, cucina.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale e la loro dedizione. Qualità del servizio impeccabile ☆☆☆☆☆ Trattamento SPA di ottima qualità Colazione molto completa
Cosa non ho apprezzato
Nessuna piscina coperta Una grande piscina non riscaldata che è impraticabile Un piccolo bagno riscaldato per i bambini piccoli La mancanza di varietà del pranzo o della cena in mezza pensione [solo 2 portate su un servizio da 3 e qualità 2☆) La palestra è in una stanza isolata con 3 macchine collegate, né accogliente né motivante
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'estrema gentilezza di tutto lo staff, l'hotel a misura d'uomo con giardini perfettamente curati, la mezza pensione servita al tavolo (no buffet), i trattamenti SPA (Rituale di Coppia: fantastico), la camera (noi avevamo un'altra camera nell'attesa che il nostro sia pronto, per riposarci perché siamo arrivati la mattina presto) che era grandioso con un terrazzo, un letto molto molto grande, un magnifico bagno con doccia e vasca. Il posto era molto tranquillo e rilassante. Ottima menzione per questo hotel!
Cosa non ho apprezzato
Un po' lontano dalla Medina (20 minuti in macchina, costa circa 15€ solo andata e 15€ andata e ritorno in taxi). Il menu del ristorante è un po' troppo "internazionale" e non abbastanza locale.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Luogo paradisiaco in un ambiente tranquillo
Cosa non ho apprezzato
20 minuti dal centro
Nota
9
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione è eccezionale (all'interno della proprietà dell'hotel), tuttavia l'ambiente è deplorevole e completamente isolato. Potete raggiungere Marrakech autonomamente oppure pagare l'hotel per prenotare un taxi (l'hotel non offre navette).
Cosa non ho apprezzato
Non sempre l'hotel viene informato di tutti i servizi concordati da Voyage Privé, quindi il dialogo diventa complicato perché Voyage Privé non è più interessato a te. L'acquisto è effettuato!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto, il posto, l'arredamento, il servizio. Torneremo. 4 giorni da sogno
Cosa non ho apprezzato
L'acqua della doccia non è abbastanza calda
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione a 15 minuti dalla città. Personale molto cordiale. Il servizio veloce non è un'opzione, ma eravamo un gruppo in vacanza, quindi ci siamo adattati
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La camera spaziosa e l'ambiente del magnifico hotel. Personale della colazione molto cordiale. La piccola piscina riscaldata.
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto non è molto comoda. La cena non ha scelta.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Albergo intimo Personale disponibile - Buon cibo Haman e SPA di qualità
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po 'fuori mano
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica. È calmo e rilassante. Il team del catering si prende molta cura, soprattutto Ayoub. I giardini sono molto ben mantenuti
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception non è molto vicino ai clienti e la fattura riepilogativa era sbagliata
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente dell'hotel è molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il degrado del bagno, il mancato rispetto degli orari del massaggio offerto per cui non abbiamo potuto usufruire dell'offerta massaggio, l'impossibilità per il ristorante di servirci diversi piatti à la carte, cosa molto limitata nella mezza pensione . il rifiuto da parte dell'hotel di farsi carico delle spese di trasferimento di andata e ritorno in aeroporto, che erano comunque comprese nel pacchetto;
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Tutto era davvero lussuoso
Cosa non ho apprezzato
La grande piscina era fredda
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto cordiale e gentile, in particolare il tizio alto che era lì da appena 3 settimane per fare il pranzo, è stato molto veloce ed efficiente. Piscina bellissima e persone amichevoli. Non era troppo affollato, quindi c'era molto spazio in piscina e un ragazzo adorabile che aiutava con lettini e asciugamani, quindi non c'era fretta di trovare un posto dove sedersi, tutto molto rilassato. La camera era enorme. Hotel che trasmetteva una sensazione di sicurezza.
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti per 9 giorni e il menù fisso ogni giorno è diventato un po' noioso dopo 5 giorni. Un cambio di menù sarebbe stato fantastico. A volte se arrivavi prima per cena, tutti gli altri venivano serviti per primi e ci volevano ore. A volte dovevi aspettare mezz'ora anche solo per avere un drink prima di cena. Il personale si impegnava ma forse era un po' caotico. Penso che avessero solo bisogno di più formazione. Cose come portare la bottiglia d'acqua ma non c'erano bicchieri ecc. Tutte cose abbastanza semplici. Il servizio del pranzo era molto meglio della cena.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
I vantaggi: - ambiente gradevole e tranquillo - Camere grandi, confortevoli e pulite - Nel complesso il personale è molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Contro: - hotel situato lontano dal centro (25 minuti in auto) e senza servizio navetta per l'hotel. Niente è accessibile a piedi! Taxi obbligatorio estremamente costoso: andata e ritorno = 30€. - la piscina principale non è riscaldata (19°!!). Solo una minuscola piscina riscaldata dove i bambini sgomitano e dove non è possibile nuotare. - il menù della mezza pensione è molto limitato ma i piatti proposti sono buoni. - il servizio al tavolo serale è eccessivamente lungo (in media 3/4 ore per un piatto). - le bevande sono molto costose (€4,50 per uno schweppes in camera!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente magnifico, personale premuroso, molto sorridente, molto attento, sempre disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Un po' troppo lontano dal centro della città di Marrakech. sarebbe auspicabile la vendita di articoli di igiene e bellezza presso l'hotel.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio al ristorante è impeccabile, ma i tempi di attesa sono interminabili... più di un'ora tra una portata e l'altra..
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bella camera e giardini. Servizio eccellente da tutti i reparti. Cibo di buona varietà e qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un luogo di riposo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era così cordiale e ha davvero fatto di tutto. Non si può criticare. La camera era immacolata dopo essere stata pulita ogni giorno. Piscina favolosa adatta a bambini piccoli e adulti. Bocce, cortile e altri giochi sono stati un bel tocco. Davvero ottimo per le famiglie. La posizione era bella per stare fuori dal trambusto e i giardini sono tenuti in modo incantevole. Così tranquillo. Ottima colazione!
Cosa non ho apprezzato
Tanta confusione sugli orari dei pasti per cominciare, dato che siamo vegetariani e ci è stato detto che lo chef avrebbe potuto apportare delle modifiche, ma continuavamo a dirci che sarebbe stato un extra quando abbiamo provato a ordinare. Il menù è molto limitato per i vegetariani e i dessert sono molto basilari. Abbiamo anche pagato per 3 volte la mezza pensione, ma quando abbiamo ordinato per il nostro neonato ci è stato anche detto che sarebbe stato un extra. Nessun menù per bambini disponibile con la mezza pensione. Non direi che è colpa del personale, solo della scarsa comunicazione/organizzazione, dato che ne avevo scritto in anticipo via e-mail. Ho anche scritto un'e-mail per chiedere informazioni su alcuni trattamenti spa e ho chiesto se erano adatti alla gravidanza (pensando che avrebbero potuto apportare delle modifiche), a cui hanno risposto di sì. Sfortunatamente l'hammam/scrub al sale non lo era di certo. Dover sdraiarsi su una pietra piatta in un bagno turco molto caldo non era affatto adatto. Ho dovuto chiedere che venisse interrotto, ma mi hanno comunque addebitato il prezzo intero. Ho trovato la qualità del trattamento e dei prodotti al di sotto della media per il prezzo. Ci vorrebbe un servizio navetta, i taxi sono costosi!
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza pigra. Mancano i sapori della buona cucina marocchina!!! Prezzi extra eccessivi per questa struttura che merita solo 3 stelle. Supplemento di 1100 dirham a fine soggiorno. Annullato in seguito al nostro controllo degli extra!! E un deposito di 100 dirham prelevato dalla nostra carta all'arrivo con l'impronta. Mai tornato!!! Non molto onesto. Clienti affezionati e abituali da questo bellissimo paese. Ma certamente non da questo stabilimento!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel e il personale erano adorabili
Cosa non ho apprezzato
Un servizio di trasferimento gratuito per Marrakech sarebbe stato utile, perché è piuttosto costoso dover entrare e uscire più volte.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Scelta della camera non rispettata.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Pasti e personale non all'altezza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ristorazione, non abbastanza specialità marocchine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è affascinante, il posto è tranquillo, l'ambiente rilassante. La piscina per tutti è favolosa, anche la piscina privata è superba.
Cosa non ho apprezzato
Il personale ci ha offerto una frittata la mattina per colazione senza avvisarci che sarebbe stata a pagamento perché non era inclusa nel prezzo. Poi, al momento del pagamento, abbiamo pagato in euro e ci hanno dato il resto in dirham, spiegandoci che non avevano altra valuta, il che è falso, hanno sempre gli euro; dato che avevamo fretta non abbiamo potuto fare nulla, ma questo è disonesto e non lo abbiamo apprezzato affatto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
l'hotel è magnifico, le camere sono molto grandi e pulite, la biancheria da letto è eccellente. il personale è molto attento, sempre con il sorriso, è un vero piacere.
Cosa non ho apprezzato
leggermente lontano dal centro di Marrakech quindi prevedere un supplemento per i viaggi in taxi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un ambiente idilliaco, una stanza che io chiamo suite! Uno staff premuroso di rara gentilezza. E un'ottima tavola anche con la mezza pensione Consiglio vivamente questo stabilimento
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' lontano dal centro ma in compenso molto tranquillo
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La magnifica piscina!
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception non è molto accogliente. Abbiamo l'impressione che non si preoccupino del nostro viso. Per la camera non avevamo la camera che avevamo acquistato sul vostro sito. Abbiamo dovuto lamentarci per riceverlo il giorno successivo. Nessun compenso, nessun cocktail all'arrivo e nessuna riduzione per la spa! Il 20% non funziona apposta. Sui pacchetti massaggi per 2 persone Non penso che tornerò
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
È un posto incantevole e tranquillo
Cosa non ho apprezzato
Il servizio in camera è estremamente lungo, 1 ora e mezza per prendere un primo piatto... La scelta del menù della mezza pensione è piuttosto limitata e pochi prodotti locali
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Luogo tranquillo e lussuoso / personale accogliente e sorridente
Cosa non ho apprezzato
Manca una navetta a basso costo come altri stabilimenti situati nelle vicinanze
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel con bella piscina Molto piacevole perché tranquillo Il personale della piscina che ha fornito gli asciugamani da bagno era eccellente Bravissime anche le ragazze del servizio ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni all'arrivo Nessun negozio, soprattutto se dimenticassimo, ad esempio, la crema solare Taxi eccessivo Servizio catering molto lungo e disordinato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è andato bene
Cosa non ho apprezzato
La qualità dei prodotti lascia un po' a desiderare Le patatine non vengono mai cotte, i cubetti di ghiaccio vengono preparati con acqua filtrata (senza che noi ne siamo informati): il risultato è che tutta la famiglia si ammala (7 persone alla fine) E i piatti impiegano TROPPO tempo per prepararsi e arrivare (da 1h30 a 2h)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La piscina, il giardino
Cosa non ho apprezzato
Il personale alla reception non è molto gentile Prezzi eccessivi Piccola spiegazione fornita al nostro arrivo Acqua in bottiglia non fornita gratuitamente La camera non era pronta alle 15:00, ma eravamo in hotel dalle 12:00, nessun drink offerto all'arrivo
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è lontano da Marrakech quindi i taxi ci hanno fatto pagare un sacco di soldi. L'hotel è bellissimo, le suite sono enormi e molto carine. I massaggi sono una truffa, noi abbiamo impiegato 30 minuti e ci hanno massaggiato solo per 15 minuti. I pasti sono buoni e il personale addetto alla ristorazione è molto reattivo. Le tasse di soggiorno sono molto costose: 4 euro a persona al giorno (membro). L'acqua in bottiglia in camera è a pagamento. Nel complesso è stato buono ma non ci tornerò
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso 5 giorni da sogno in questo hotel. Non volevamo tornare indietro perché ci sentivamo così bene lì, la sensazione di essere a casa molto rapidamente. Consigliamo +++ e speriamo di poterlo ritrovare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La tranquillità dell'hotel, la gentilezza e la disponibilità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, i servizi in camera, la piscina, la calma del palmeto.
Cosa non ho apprezzato
La formula che avevamo acquistato sul sito non è stata rispettata nella sua interezza ed eravamo in trattative permanenti per beneficiare di alcuni vantaggi che facevano parte della formula. Ho presentato un reclamo a riguardo.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
La camera da letto molto ampia Ma gli asciugamani e gli accappatoi erano sporchi: macchie marroni e juanes!!!???
Cosa non ho apprezzato
La colazione anche se servita con parsimonia. Dovevi chiedere sistematicamente se non c'erano più tè o caffè. Ho ordinato una pizza con carne, sto ancora cercando la carne, ho ordinato un'insalata caersar, mi sto occupando del formaggio e del pollo. Insomma non consiglio assolutamente il ristorante dalla colazione alla cena.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è carino ma solo dall'esterno, la camera era sporca, la pulizia scarsa, i giardinieri salivano sul terrazzo senza la nostra autorizzazione privacy livello 0! Il regista è aggressivo, irrispettoso, ha un vero problema con le donne. Abbiamo trovato un accordo con l'addetto alla reception per lasciare l'hotel 2 giorni prima e che si è scusato con noi al posto del suo manager perché ha un ego sproporzionato. Questo hotel è da evitare soprattutto per mancanza di igiene e per professionalità soprattutto nei confronti del gestore che è irrispettoso!!!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Piccolo angolo di paradiso dove ti senti unico, molto bucolico, rigenerante e tutti si prendono molta cura di te.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Non mi è piaciuto niente visto che non eravamo lì dopo il terremoto
Cosa non ho apprezzato
il fatto che né i viaggi privati né l'hotel hanno fatto alcuno sforzo per posticipare la data del viaggio dopo il terremoto. Ho fatto richiesta ai vostri servizi nonché all'hotel nelle ore successive al sisma tramite telefono e mail (preciso che non chiedevo rimborso ma una dilazione). Il governo francese e il presidente del sindacato francese dei tour operator avevano annunciato che i tour operator avrebbero giocato al rinvio, ma a quanto pare non è stato questo il vostro caso. All'improvviso ho perso tutti i miei soldi e una settimana che doveva essere una settimana di vacanza in famiglia si è trasformata in una perdita finanziaria. Sono molto deluso dal valore che dai all'espressione "senso commerciale"
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ABBIAMO AVUTO UN BUON SOGGIORNO PERCHÉ IL TERREMOTO CI HA FORTEMENTE SCOSSO. VOGLIO COMUNQUE RINGRAZIARE TUTTO LO STAFF CHE HA VERAMENTE ASCOLTATO E L'ATTENZIONE PRESTATA IN SEGUITO A QUESTO EVENTO INASPETTATO. Torneremo .
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Piscina molto carina, spa molto piacevole. Tutto lo staff molto gentile, accogliente e attento alle nostre richieste.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è molto bello, la piscina stupenda, il personale in generale estremamente cordiale.
Cosa non ho apprezzato
L'annuncio è fuorviante, questa struttura è un 3 stelle e non un 5 stelle. È disonesto da parte di Voyage Privé affermare che si tratta di un 5 stelle. Non avremmo mai pagato questo prezzo per un 3 stelle. Per quanto riguarda il nostro soggiorno, abbiamo avuto la fortuna di essere trasferiti in una suite più spaziosa. Come indicato in alcune recensioni, alcune camere sono fatiscenti o addirittura invecchiate. Abbiamo osservato e segnalato più volte la presenza di scarafaggi. L'hotel, estremamente isolato, ha stretto una partnership con un servizio di autista che fa pagare 15 euro per il centro di Marrakech (contro i 7 euro dei taxi locali), impedendo ogni alternativa. La colazione è estremamente limitata nella scelta. Non consigliamo il ristorante, caro per quello che è (cucina insipida, insapore). Non abbiamo beneficiato di nessuno dei vantaggi pubblicizzati da Voyage Privé (massaggio gratuito di un'ora e bottiglia di vino gratuita).
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Camera e personale piacevoli e accoglienti
Cosa non ho apprezzato
partenza alle 3:45 senza menzione di colazione o caffè. Piscina affollata perché aperta sull'esterno (anche se abbiamo scelto questo hotel per le sue poche camere, altrimenti avremmo preso un hotel più economico). Ci è stata offerta un'escursione che non è stata annullata nonostante le allerte meteo, quindi abbiamo pagato 380 euro per un'escursione per fare un giro in cammello in piena notte e sotto la pioggia. Nessun tramonto come previsto e poi siamo arrivati in un campo per uno spettacolo e pranzo: quando siamo arrivati dopo lo spettacolo, ci è stato chiesto di andare velocemente a servirci da mangiare perché sarebbe stato chiuso! Avevamo chiesto se questa uscita quel giorno non dovesse essere annullata a causa dell'ora tarda indicata all'ultimo minuto e ci è stato confermato di no e ancora ... nonostante il nostro reclamo non è stata intrapresa alcuna azione. Avere all'esterno scorte di cibo svuotate e quindi mancanza per noi la sera. Tariffa per Marrakech eccessiva dal taxi dell'hotel
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ciao, accoglienza eccellente, persona alla reception molto gentile, sorridente, personale di ristorazione meraviglioso, sorridente, disponibile, camera spaziosa con piscina privata, che sorpresa! Davvero tutto è stato fantastico, ambiente bellissimo, caldo, grazie a tutto lo staff
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno al Mirage Hotel and Spa. Il personale è gentile, disponibile e disponibile. Eravamo sicuramente lontani dal centro ma la pienezza dei luoghi ripaga: paesaggio boscoso, camere di alto livello, piscine calde e curate, un gustoso ristorante... la possibilità di avere un autista (da prenotare in anticipo) è un servizio aggiuntivo che dimostra l'importanza del cliente per la direzione dell'hotel. In più la spa e le dita magiche delle sue dame mi hanno conquistato! Grazie signor Direttore per la delicata attenzione riservata ai suoi clienti. Consiglio vivamente questo hotel!
Cosa non ho apprezzato
Non ho lamentele
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza perfetta, personale molto disponibile e sempre pronto ad aiutarti. Decorazione tipica e molto carina. Bellissimo parco alberato e numerose strutture all'aperto (piscina, sala relax, tavolo da ping pong, campo da bocce). Avevamo una piscina privata riservata alla nostra suite.
Cosa non ho apprezzato
Lavori in corso proprio accanto alla nostra suite. Rumori inquietanti. Palazzo un po' lontano dal centro di Marrakech (20 minuti).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è davvero un'oasi di pace all'interno di un magnifico parco alberato. Le camere sono spaziose e arredate con gusto. Il ristorante offre ottimi piatti marocchini che potrete gustare sulla terrazza del ristorante. Il personale è molto accogliente e sempre attento. La piscina è straordinaria così come tutto il giardino. Ringrazio di cuore l'intero team del Palais Mirage d'Atlas per la loro ospitalità, abbiamo trascorso una vacanza meravigliosa. Consiglio vivamente questo posto magico.
Cosa non ho apprezzato
Niente da dire tutto era perfetto Bravo.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuno ad accoglierti. Stanza assegnata non pianificata. Trattative per ore per ottenere detta stanza. Colazione deludente. Personale incompetente. Pulizia a desiderare.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Hotel pieno di verde, piscina molto bella. Alcune attività come ping pong, calcio balilla. Spaziosa suite con 2 camere da letto.
Cosa non ho apprezzato
Hotel lontano dalla città, personale sopraffatto e dedicato a se stesso. Nessuna professionalità. Colazione più che mediocre, difficilmente rinnovata dopo varie richieste anche se lontana dall'orario di chiusura del buffet. Camera non molto pulita. Shampoo e gel doccia in flaconi riutilizzabili senza etichette, sta a te indovinare qual è lo shampoo e qual è il gel. Sedie e tavoli molto sporchi nel ristorante.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posto assolutamente bellissimo, atmosfera incantevole e il personale era così cordiale e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La stanza era grande con bellissimi disegni, l'hotel in generale era incredibile. Lo consiglierò sicuramente e tornerò in un prossimo futuro.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale
Cosa non ho apprezzato
La distanza dal centro città e il prezzo del taxi (15€)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo stati accolti calorosamente dal personale. Il posto è magico, molto tranquillo e perfettamente coerente con le descrizioni e la foto. Il personale è incredibilmente gentile, la stanza enormemente grande molto confortevole. Abbiamo apprezzato la calma e l'ambiente dannatamente ben mantenuto. Anche se siamo arrivati in hotel molto presto la mattina a causa del nostro volo in anticipo, siamo stati invitati a sederci per la colazione e goderci la piscina fino a quando la nostra camera non era pronta.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel palazzo paradiso Le suite sono bellissime e grandi molto ben arredate Il personale è molto premuroso.. la cucina su richiesta è ottima.. Il centro benessere è fantastico La piscina è molto grande e il numero di sdraio sufficiente…l'ambientazione è davvero strepitosa
Cosa non ho apprezzato
L'unico aspetto negativo sarebbe che manca una navetta per andare alla medina .. devi pianificare un budget aggiuntivo per i taxi
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cornice molto bella. La piscina privata della villa è un plus Personale simpatico
Cosa non ho apprezzato
Peccato che non ci sia la navetta per l'hotel… Menu del catering poco diversificato, mancano molte cose nel menu, quindi limita i pasti. Il menu per bambini si ferma solo alle crocchette, un hamburger o una pasta, nostro figlio non ha mangiato molto in 1 settimana Colazione poco diversificata Pulizia effettuata in ritardo, piatto ordinato in camera e non cancellato più volte
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel ei giardini sono magnifici, le camere molto confortevoli, grandi e molto ben arredate. Il personale è estremamente gentile.
Cosa non ho apprezzato
Un po' lontano dal centro di Marrakech, taxi necessario per arrivarci. Ristorazione corretta per i piatti internazionali ma ottima per le specialità marocchine.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'edificio ei suoi lussureggianti giardini intorno alla bellissima piscina. Lo spazio della suite e la grande vasca tonda. Il personale del ristorante molto sorridente e attento. Manutenzione degli spazi verdi.
Cosa non ho apprezzato
La discussione sul servizio Hammam, massaggi. Il personale della reception ha rifiutato lo sconto del 20% pubblicizzato sulla tua offerta. Il proprietario dell'hotel ci ha rimborsato la differenza molto gentilmente. Avevo richiesto espressamente due letti singoli e abbiamo trovato un letto king size. Il mio amico ha trascorso la prima notte sul divano, per niente piacevole. Anche in questo caso il proprietario è intervenuto con il suo manager per portare un letto più grande e più comodo. La segreteria aveva nel suo fascicolo "Letto matrimoniale" e non "Letti gemelli". Di chi è la colpa?
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la ristorazione e il personale. settimana molto buona
Cosa non ho apprezzato
Servizio di parcheggio. Cambiare molto poco organizzato e soprattutto non sempre si conosce la destinazione finale senza fermarsi da un commerciante. E ti lascia nei posti sbagliati. Impossibile rientrare in hotel con il servizio valet parking, mancanza WiFi. E dobbiamo tornare da soli
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
il personale premuroso, la cucina ottima e fantasiosa, l'albergo è accogliente, tranquillo e sempre alla ricerca del comfort per il cliente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
albergo paradisiaco. Il personale al vertice, dal direttore, allo staff a tutti i livelli, fa di tutto per garantire ai vacanzieri un ottimo soggiorno. l'ambiente è bello e ben curato. la piscina molto piacevole. ciò che seguì andò oltre le nostre aspettative: grandioso; biancheria da letto di alta qualità e molto pulita. il ristorante offre un ottimo rapporto qualità-prezzo. possiamo solo tornare, quindi non esitate ad andarci ad occhi chiusi.
Cosa non ho apprezzato
niente è stato tutto perfetto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino a misura d'uomo, servizio impeccabile, perfetto per rilassarsi, camera molto bella
Cosa non ho apprezzato
La camera era molto bella, ma non era la categoria di camera riservata (suite presidenziale)
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Splendida cornice, calma, bellezza del luogo. Personale molto reattivo.
Cosa non ho apprezzato
Il minimo viaggio richiede un taxi che costa 150 dirham per andare in centro in 20 minuti e 200 dirham per aggafay o le altre zone è un pacchetto con gli autisti dell'hotel. Non negoziabile quando dovevamo prendere 4 taxi al giorno o circa 300 ne avevamo di più durante il soggiorno. Non c'è niente nelle vicinanze per piccole commissioni, quindi non avere fame. Un gesto da parte dell'hotel sarebbe stato apprezzato e per questo motivo non torneremo.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta l'accoglienza e la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il nostro gabinetto perdeva nella stanza nonostante i nostri solleciti, qualcuno è venuto a "ripararlo", ma abbiamo scoperto che la perdita era ancora presente. Il servizio al tavolo è da migliorare i piatti non sono stati serviti contemporaneamente
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il degrado del bagno. La piccola diversità del restauro nel suo insieme.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La dimensione umana dello stabilimento e i camerieri che sono molto premurosi e incredibilmente gentili, proprio come Amina della spa. La biancheria da letto è eccellente, i cuscini di qualità e le camere spaziose. La colazione è ok.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia più che dubbia.. (bagni ancora sporchi al mio arrivo) uno strato di polvere sui decoder, sui mobili, sulla tv, ho dovuto chiamare la reception per venire a togliere uno scarafaggio. La crudele mancanza di informazioni: In camera andrebbe bene aggiungere un foglio nel libretto con il numero per contattare la reception, andrebbe bene aggiungere una spiegazione per far funzionare la tv e soprattutto formare l'addetto alla reception che ovviamente è oberato dal suo lavoro. Il trasferimento viene effettuato in taxi (300dhm A/R) a nostre spese ogni volta. Devi ordinare i taxi tramite la reception 30 minuti prima di ciò che ho fatto. Dopo 30 minuti niente taxi, l'addetto alla reception non lo aveva chiamato... nessuna scusa, nessuna spiegazione Ho appena perso 1 ora sul mio programma. Dicono di sì a tutto ma non fanno niente, ho chiesto di modificare il mio conto e di metterlo in camera la mattina "sì molto ben annotato" la sera NIENTE. La mancanza di serietà di alcuni membri del personale danneggia.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, rilassante e professionale, personale piacevole; Piatti abbondanti e molto buoni. Siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno all'hotel Palais Mirage presso l'Atlas Hotel & Spa Palmeraie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La piscina, il verde circostante, lontano dal trambusto della città.
Cosa non ho apprezzato
- Mancanza di cortesia e cordialità di alcuni membri del personale. - Tavoli mai preparati durante la colazione, ci siamo dovuti procurare noi stessi una tovaglietta, cercare le posate ecc... - Camera deludente rispetto alla categoria dell'hotel, soprattutto pagando il supplemento per una categoria superiore. Mancanza di pulizia in particolare e decorazioni / layout danneggiati (foto disponibile) Nessun vino marocchino in camera al nostro arrivo o decorazioni come concordato nel preventivo - Terme... Si è rifiutato di darci l'ora di massaggio inclusa nel preventivo. Dopo aver insistito, ci hanno dato un giorno e una fascia oraria e, ovviamente, un errore del computer, era impossibile farlo quel giorno. Abbiamo quindi voluto pagare due hammam con l'offerta meno il 20%. Il gestore ci informa che si tratta di un servizio di 1 ora. Io e il mio compagno siamo stati 10 minuti al massimo in cura ... non lo consiglio!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
bella atmosfera e personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
l'hotel era lontano dalla Medina, devi prendere un taxi 15 euro solo andata (è costoso tutti i giorni) una navetta al giorno sarebbe sicuramente apprezzata il prezzo del catering è un po' alto rispetto ai prezzi dei ristoranti in città
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Piccolo hotel tranquillo, atmosfera rilassante, bella decorazione orientale nell'architettura con belle porte, bel patio, bella terrazza, giardini curati e curati, piscina molto piacevole, camera grande, qualità delle cure della massaggiatrice Amina. Personale gentile e proprietario disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La posizione della Palmeraie a 20min dalla città comporta il pagamento del taxi tutti i giorni (15€/viaggio) a meno che non si soggiorni in hotel o si effettuino escursioni in cui si parte direttamente dall'hotel. Il personale è cordiale e sempre premuroso ma manca un po' di professionalità. La pulizia è piuttosto basica, il terrazzo della nostra stanza non viene pulito da una settimana quindi inagibile. Dato lo standard, un mini frigo in camera sarebbe il benvenuto per mantenere fresca l'acqua, ad esempio.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel andava bene, gente simpatica e un ristorante accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che l'hotel sia troppo lontano dalla città di Marrakesh, perché devi sempre prendere un taxi per andarci. Questo non è stato chiarito al momento della prenotazione del viaggio. Forse un consiglio per organizzare qualcosa con l'hotel come un taxi dell'hotel o qualcosa del genere, perché con i taxi lì devi sempre negoziare sul prezzo e questo può variare parecchio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, bellissima suite.
Cosa non ho apprezzato
Colazione un po' scadente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Assolutamente tutto! Accoglienza calorosa e familiare, ristorazione al top e prezzi molto convenienti, suite presidenziale pulita e spaziosa, torneremo con grande piacere. Un po' lontano dalla Medina, ma questo non ci ha disturbato perché il posto è semplicemente bellissimo e tranquillo.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Non ho mai visto una camera così bella! viaggio tanto in tutto il mondo, ma sinceramente la villa privata di questo albergo è indimenticabile!!!
Personale super gentile, ottima pulizia!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'enorme villa, i giardini, la piscina privata e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Buona accoglienza, piacevole ambiente personale piacevole!
Cosa non ho apprezzato
Uno scarafaggio in camera
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il capo ha avuto il tempo di parlare con tutti. Il personale era assolutamente adorabile e attento. Abbiamo adorato il nostro soggiorno, l'hotel era favoloso, nessun punto negativo, puoi provarlo ad occhi chiusi, tutto è perfetto. Grazie ancora a loro per questa settimana di vacanza da principi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
L'esterno non è mantenuto ed è un peccato.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Notiamo la qualità dell'accoglienza di tutto il personale (Said, Charaf e gli altri di cui non ricordiamo i nomi) Sono stati molto disponibili e attenti. Hanno saputo rispondere alle nostre richieste e darci consigli sulle visite da fare. L'hotel e il giardino sono molto ben tenuti.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
I miei 2 figli adolescenti e io abbiamo adorato il nostro soggiorno al Palace Mirage di Atlas e Marrakech! Che oasi di benessere e cambiamento di scenario a meno di 3 ore di aereo! Il Mirage Atlas è un boutique hotel, siamo molto lontani dai grandi hotel internazionali che a volte mancano di anima. Qui ci sentiamo più come in una grande villa con gli amici. Quindi sì, a volte è meno formattato, ma è proprio qui che sta il fascino. Il personale è meraviglioso: caldo, accogliente, davvero desideroso di accontentarci. Menzione speciale a Charaf che ha reso il nostro soggiorno ancora più speciale. Un bell'incontro. Complimenti allo chef che prepara piatti deliziosi. È semplice, non ho mai mangiato così bene in tutta la mia vita, che si tratti del filetto di manzo incredibilmente fondente con linguine o di frutti di mare molto generosi, per non parlare dei piatti tradizionali marocchini! I prezzi del ristorante sono molto ragionevoli.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
il numero delle camere non è stato rispettato solo 1 invece delle 2 prenotate e pagate
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel ha fascino, qui puoi sentire la colonia francese. Le camere, il balcone sono estremamente spaziose, ma l'ho trovato un po' malandato. I letti, i cuscini non sono particolarmente comodi. Ma quello che mi ha infastidito di più è stata la distanza da Marrakech. Circa 25 minuti di auto. Se vuoi la pace, l'hotel è perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Posizione 25 km da Marrakech
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente perfetto per il relax. A parte il cinguettio degli uccelli e pochi altri ospiti in piscina, abbiamo goduto di pace e tranquillità assoluta. Il personale è cordiale, divertente e ci ha provato molto. Il cibo è leggermente più costoso che in città, ma molto buono. Non abbiamo consumato bevande alcoliche, i prezzi delle bevande analcoliche erano OK. La richiesta del servizio in camera è stata immediatamente soddisfatta. Massaggio consigliato, la donna ha mani magiche. La piscina non era affollata, ben riscaldata e tranquilla. Gli asciugamani da bagno erano pronti. Anche in piscina siamo stati serviti cordialmente. Le richieste di escursioni, taxi, ecc. sono state immediatamente soddisfatte. Il giardino è curato ed è ben fatto.
Cosa non ho apprezzato
Eravamo consapevoli che eravamo in vacanza in Marocco e che lo standard era diverso dall'Europa. Tuttavia, dobbiamo menzionare alcune cose. La stanza sta invecchiando. Divano, sedie e tappeti erano macchiati. I mobili della terrazza erano usati dai gatti ed erano quindi estremamente sporchi. Abbiamo evitato questi. Le ossa dei gatti e gli avanzi di carne non sono mai stati rimossi dal nostro patio. La camera non è mai stata pulita correttamente in 5 giorni, abbiamo ricevuto solo asciugamani nuovi e il letto era stato rifatto. Per fortuna non abbiamo scoperto i 2 scarafaggi morti fino all'ultima mattina. I reclami alla reception sono stati solo derisi. Attenzione con le guide prenotate: il tour della città è stato fantastico, ma gli ospiti vengono condotti in negozi selezionati. Qui vengono venduti beni estremamente costosi di scarsa qualità.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, a misura d'uomo e tranquillo Personale molto gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Niente è andato tutto bene
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel e il personale cordiale e disponibile. Le camere sono molto spaziose e la piscina all'aperto era incantevole. Mi è piaciuto che ci fossero piatti tradizionali da provare nel menu del cibo.
Cosa non ho apprezzato
Nulla è stato davvero antipatico. Consiglierei solo un po' più di varietà per il menu del ristorante. Poiché l'hotel è un po 'più lontano dalle città principali, e se soggiornate in hotel almeno una settimana, avere un po' più di varietà per colazione, pranzo e cena sarebbe più piacevole.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La posizione, la pulizia e la cortesia /assistenza del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Perfetto ! Il personale è adorabile e premuroso. L'ambientazione è magnifica. La colazione è completa ei pasti sono economici e molto buoni! raccomando
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo avuto il 20% di sconto sulla spa. Non era chiaro

Marocco / MarrakechTour di gruppo: Le dune di Merzouga
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Le nostre offerte a Marrakech