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Valle Aurina /Italia
Alpin Royal Wellness Refugium & Resort 4*S
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 16 recensioni)
Eccellente
9
Ottimo
4
Medio
3
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
8,2
Servizio / personale
8,6
Camera
8,2
Pulizia
8,2
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
8,2
16 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione, la ristorazione dalla colazione al pranzo alla cena, la gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
Ho apprezzato la spa ma da migliorare. Sarebbe perfetta una sauna esterna grande per aufguss e una piscina esterna anche piccola collegata a quella interna .
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza del personale
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che vi ho scritto prima della vacanza su WhatsApp, poi ho cercato un contatto telefonico perché ho avuto un problema importante il secondo giorno del nostro soggiorno infatti, abbiamo dovuto lasciare l’hotel, ma non sono riuscito ad avere un contatto con voi per capire se l’assicurazione da noi pagata poteva aiutarci in questa situazione. Se volete chiarimenti chiamatemi al 340 68 40 761 grazie Enzo Iafrate.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La camera grande e spaziosa, la colazione ricca , il parcheggio comodo
Cosa non ho apprezzato
L’hotel si trova sulla strada perciò nonostante il traffico non sia caotico c’è abbastanza rumore Si dorme male, i letti sono scomodi..Il ristorante è molto basico, si mangia benino niente di eccezionale. Ma la cosa più negativa sono gli extra non si può spendere per un calice di prosecco (non champagne) 13,00 euro un furto.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Ristorante e il personale del ristorante
Cosa non ho apprezzato
Pessima pulizia,abbiamo soggiornato in una suite e per albergo di 4*S dormire con la biancheria bucata per 4 notti è inaccettabile,nonostante la camera veniva pulita e il letto rifatto ogni giorno il copri piumino bucato non è stato mai cambiato…per il prezzo di 282€ a notte il servizio potrebbe essere migliore. Spa: le ciotole di sale, usate dai clienti nel bagno turco sono rimaste nello stesso posto per 2 giorni, rimosse nel weekend quando l’albergo si è riempito.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
la silenziosità
Cosa non ho apprezzato
materasso scomodo e arredamento un po' datato
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione, presenza di parcheggio fronte struttura, gentilezza dello staff, cura nei dettagli, dimensioni della camera, arredamento della zona ristorante, varietà del buffet sia a colazione che a cena, orari dei pasti (si può cenare anche alle 21, non scontato in Alto Adige), presenza di piatti vegetariani sul menu. Ottimo rapporto qualità prezzo. Vicinanza a Brunico (mezz'ora) e al lago di Braies (un'ora).
Cosa non ho apprezzato
Per noi l'acqua della piscina era troppo fredda; nel giardino era presente una vasca idromassaggio inutilizzata che sarebbe stata invece un'ottimo arricchimento della zona spa, proprio perché abbiamo sentito la mancanza di una vasca con acqua calda. Inoltre abbiamo trovato alcuni piatti non all'altezza delle recensioni che avevamo letto - ma nulla che compromettesse la piacevolezza della cena. Infine, la Valle Aurina, rispetto ad altre zone dell'Alto Adige, rimane più selvaggia e meno "turistica", per cui ci è sembrata adatta per chi voglia immergersi nella natura per rilassarsi o praticare sport (non ci sono troppi locali o negozi).
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
cortesia, disponibilità, pulizia, il centro benessere e la piscina, e la buona cucina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e posizione e vista incantevole
Cosa non ho apprezzato
Nulla in particolare. Forse qualche ambiente è da rinnovare.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Servizi di mobilità
Cosa non ho apprezzato
Solo maggior attenzione nel rifacimento letti
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e disponibilità del personale. Ottima cucina, complimenti allo chef.
SPA pulita, accessibile, ed organizzata
Cosa non ho apprezzato
Il personale, nel momento di alto flusso del weekend, non era sufficiente. Attese lunghe ed evidenti difficoltà a seguire i corretti flussi del servizio.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione ottima in una stupenda valle incantata
Cucina curata nei particolari qualità del cibo alta
Gentilezza e disponibilità
Cosa non ho apprezzato
Presenza di animali
Pulizia non accurata
Personale non qualificato (non tutti naturalmente)
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
NEL COMPLESSO OTTIMA STRUTTURA SIA COME CAMERE CHE PISCINA
PERSONALE ALTAMENTE QUALIFICATO,SPECIALEMNTE IN RECEPTION IL SIG.MICHAEL E STATO ALL'ALTEZZA SU TUTTO
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
In generale tutto, molto confortevole anche la Spa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'accesso alla Dpa, la possibilità di escursioni organizzate, la possibilità di ristorazione tra le 14 e le 16.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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