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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 2 recensioni)
Eccellente
1
Ottimo
1
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
9
Hotels
8
Trasporti
7
Guide
8
Visite
9
Rapporto qualità / prezzo
7
2 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Guide incluso uno che ha fatto lo sforzo di parlare francese
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione industriale
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era super organizzato! È stata una vacanza molto bella!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Le guide turistiche.
Cosa non ho apprezzato
Le lenzuola dell'hotel, gli asciugamani, il cibo, le tende, la distanza dall'hotel al punto di partenza del tour.
Nota
3
Cosa ho apprezzato
i trasferimenti alle escursioni sono costosi ea nostre spese
Cosa non ho apprezzato
niente trasferimenti per escursioni troppo presto la mattina l'hotel non vuole darci il pranzo
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
L'itinerario era buono ed era proprio quello che non vedevamo l'ora. Sapevamo che era intenso e faticoso, ma non vedevamo l'ora. Tuttavia il tempo non ha giocato a pallone, il tour a piedi è stato continuato sotto una pioggia torrenziale e anche con gli impermeabili eravamo bagnati dalla vita in giù non è piacevole! Allo stesso modo Positano e Amalfi, hanno preso parte a piogge non torrenziali ma persistenti, è stato come un tour misterioso a causa della condensa sui finestrini dell'autobus, Francesca ha fatto del suo meglio ma nel complesso è stata una giornata piuttosto miserabile. Il miglior tour è stato Pompei, ma potrebbe essere necessario solo un'ora o giù di lì in più... e ovviamente l'escursione a Capri, che doveva essere il momento clou del nostro tour per il 25° anniversario di matrimonio, è stata cancellata. Hotel fantastico, in particolare il signor Giavanni e il suo team, ma il cibo a buffet non è à la carte! A causa del nuovo personale. Spa non aperta, jacuzzi non aperta palestra essenziale ma l'hotel era favoloso...
Cosa non ho apprezzato
Servizio a buffet quando ti aspetti un lacarte, questo a causa del nuovo personale non pronto? Costi? Spa non aperta, jacuzzi non aperta a causa del COVID? Niente di tutto ciò ci è stato comunicato, sarebbe stato fantastico perché il tempo significava che avremmo trascorso più tempo in hotel. Intrattenimento notturno variabile quando era acceso.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La guida non parla una parola di francese, anche se siamo un paese di confine
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel che probabilmente valeva 5 stelle 50 anni fa, "belle époque", kitsch, rococò, corretto per gli spazi comuni grandiosi ma invecchiati, decisamente obsoleto per la camera e in particolare per il bagno-WC, indegno di un moderno hotel. Località periferica di Sorrento, vietando tutte le passeggiate, navette o taxi richiesti. Falsa pubblicità di VP in merito alle navette GRATUITE i cui orari non consentono di recarsi al check-point delle escursioni selezionato da VP diversi dai taxi PAGANTI.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
le escursioni
Cosa non ho apprezzato
la distanza dell'hotel dal centro, la struttura dell'hotel, la ristrazione, i trasporti tra l'hotel e il centro di Sorrento, in particolare la mancanza di navetta in orari compatibili con le escursioni
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
I tour sono stati divertenti e abbiamo avuto delle buone guide turistiche.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel era terribile: ammuffito e cadeva a pezzi. Il cibo era la parte peggiore: era come mangiare a scuola e abbiamo scelto di mangiare fuori diverse sere invece di usare la mezza pensione perché era così disgustoso. Ho presentato un reclamo formale ma è stato respinto perché l'hotel ha affermato di fornire un buon servizio - non sono sicuro di quando ciò diventi più importante dell'esperienza effettiva dei clienti (inclusa la fornitura di prove fotografiche). Sento che la vacanza è stata venduta male e non è stata certamente un'esperienza a 5 stelle. Ho presentato il mio reclamo al servizio clienti mentre eravamo là fuori, ma non ho ricevuto risposta fino al nostro ritorno. Il servizio clienti mi ha detto che avrei dovuto contattare il numero fornito ai clienti mentre ero in vacanza, nonostante l'e-mail con quel numero affermasse chiaramente che era per le emergenze. Anche la comunicazione è stata molto scarsa e ho bisogno di contattare Voyage Prive più volte per ottenere un itinerario in anticipo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza degli italiani, l'Hotel La Pace è superbo anche se un po' lontano dal centro città con orari delle navette non adeguati agli orari di partenza delle visite.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di una navetta dell'hotel ci è costata cara in taxi (25 euro per 10 minuti per raggiungere il centro ogni mattina). Il fatto che Private Travel non abbia organizzato i trasferimenti dell'hotel dall'aeroporto (ci piace questo sito perché in generale si occupa di tutto) e ci abbia consigliato il sito di Holiday Taxis che ci ha fatto aspettare 2 ore sulla strada per l'aeroporto perché stava aspettando altri passeggeri per conto della compagnia Tui, siamo arrivati in hotel alle 1:00 più! Compagnia da non prendere!! Autista irraggiungibile e bugiardo per cercare di nascondere il fatto che stava aspettando altri passeggeri... Nel complesso pessima esperienza. Presteremo attenzione ai trasferimenti e alle distanze tra l'hotel e le escursioni nelle nostre prossime scelte di vacanza!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato tutto, dall'hotel al tour compreso le guide, tutto ok.
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente che vorrei segnalare è che essendo l'hotel distante qualche km dal punto d'incontro con l'agenzia e quindi con le guide, al mattino presto ( più di una mattina) non c'era un mezzo disponibile al raggiungimento con esse, quindi costretti a prendere un taxi.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel deplorevole non degno di un 5 * con cimici!! Fabbrica turistica: un orrore Personale poco piacevole
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel kitsch
Cosa non ho apprezzato
Un appartamento per l'escursione a Pompei. Guida sgradevole (limite infastidito per il tempo impiegato per scattare una foto), visita espressa con il pretesto che ci sono persone sul sito. 1 posto sul sito non visitato perché c'era troppa coda. Soluzione della guida, vai a vedere su internet
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
I servizi di navetta e l’organizzazione dei tour
Cosa non ho apprezzato
L’hotel. Struttura non conforme ad un cinque stelle, così come i servizi che offriva
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il viaggio, il circuito, Sorrento, alcune guide Hotel Confortevole, pulito, personale gentile, piscina molto buona, bar OK.
Cosa non ho apprezzato
L'albergo, : troppo lontano dal centro cittadino e dalla partenza dei circuiti. La mancanza di informazioni dettagliate da parte di Voyage Privé (trasferimenti, viaggi in loco, orari da rispettare, indirizzo esatto dell'hotel) Restauro dell'albergo degno di una mensa. Relativamente insoddisfacente È un self-service con guanti bianchi. Qualità media ma non di più I camerieri non servono al tavolo (se acqua e vino). Curioso. L'arredamento non ci è piaciuto ;-)
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