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Cilento /Italia
Hotel Hermitage 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 29 recensioni)
Eccellente
5
Ottimo
14
Medio
5
Mediocre
5
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9
Arredamento / Ambiente
7,6
Servizio / personale
7,8
Camera
6,2
Pulizia
8
Dotazione della camera
6,4
Rapporto qualità / prezzo
7,2
29 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La vista, la piscina, la navetta per la spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
La camera aveva l'aria condizionata troppo rumorosa e lo sciacquone dopo averlo tirato faceva anche lui un rumore fastidioso.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
bellissima struttura, ma assolutamente sconsigliata per persone che hanno problemi con le scale essendo priva di ascensori. prima colazione assolutamente soddisfacente, ristorazione appena accettabile vista la totale disorganizzazione che rendono inaccettabili i tempi di attesa. Piscina curata e pulita masenza nessuna assistenza peiva di bagnini.buono il servizio navetta con la spiaggia puntuale e veloce. Disguidi risolti velocemente tramite voi e il vostro servizio clienti. Se devo esprimere una opinione devo dire che una bellissima struttura è gestita in modo quasi dilettantismo ed è un peccato. Sicuramente non ci tornero
Cosa non ho apprezzato
la struttura ha infinite rampe di scale faticosissime e niente ascensori. La piscina senza sorveglianza. Il fatto di aver dovuto pretendere quanto incluso nel pacchetto come l'accesso al lido che mi è stato fatto pagare e poi rimborsato, l'aperitivo di benvenuto che abbiamo dovuto chiedere e la bottiglia di spumante che dovevamo trovare in camera ma che non abbiamo né trovata né avuta.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
anbientazione unica e suggestiva
Cosa non ho apprezzato
manca ascensore e ci sono molti gradini
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'Hotel è fantastica, sopraelevata rispetto al mare, molto panoramica. E comunque con una passeggiata di 10 minuti si arriva al mare.
l'Hotel è tranqullo.
Cosa non ho apprezzato
La camera assegnata ( mansardata ) era piccola e caldissima. Abbiamo chiesto il cambio ( peraltro accordato, con soddisfazione ).
La colazione , tranne che per prosciutto cotto e formaggio a fette, era esclusivamente dolce ( e vista la prevalenza di ospiti stranieri non è ottimale ) e comunque di varietà e qualità non sempre soddisfacente
Nota
7
Cosa ho apprezzato
La piscina, la spiaggia, il mare, la tranquillità del posto, personale disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Sono molti anni che ho piacere di servirmi della vostra organizzazione per le vacanze. Sono sempre stato soddisfatto, ma quest'anno penso di aver effettuato una scelta sbagliata. L'hotel che mi ha ospitato ha l'asciato molto a desiderare. Diciamo che nel complesso, l'hotel non sarebbe neanche male, il personale è gentile. Nel periodo del mio soggiorno ho subito delle inefficienze, che non sono state superate. Il televisore si interrompeva continuamrnte e veniva fuori la scritta"nessun segnale" il condizionatore non ha mai funzionmato, il frigo non ha funzionato per tre/quattro giorni, e il WI-FI ha funzionato il primo giorno. Ho avvertito più volte la direzione, loro mi assicuravano che avrebbero risolto il problema, ma oltre il frigo il resto non ha più funzionato. Avevo anche manifestato di andare via ma avevo fiducia che sarebbe tutto rientreto. Vi ho anche mandato un whatsApp, senza ricevere risposta. Distinti saluti
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La struttura è incantevole le stanze sono accoglienti e curate. Il personale è premuroso e gentile, attento alle esigenze del cliente.
Ci siamo trovati davvero bene
Cosa non ho apprezzato
Niente da segnalare
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Tranquillità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione immersa nella natura, per noi è stato il massimo.
Cosa non ho apprezzato
La tv in camera, troppo piccola e non funziona bene.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo soggiornato in questo splendido hotel per 5 giorni (4 notti)
La struttura è magnifica, immersa nel verde e dotata di 2 piscine; è il luogo ideale per rilassarsi e staccare dal caos della città.
Il personale è sempre attento e disponibile ad accontentare qualsiasi richiesta del cliente.
Le condizioni di Voyage Privè (bottiglia di prosecco all'arrivo e aperitivo offerto) sono state rispettate.
Colazione buona con dolci fatti in casa, poca invece la parte salata.
Un appunto particolare sulla pastiera : divina, fa iniziare al meglio la giornata!
La navetta che conduce al lido convenzionato è molto efficiente e sempre disponibile.
È stata una vacanza meravigliosa e quello che ci mancherà di più sarà proprio questo splendido hotel...bravi!
Speriamo di tornare a trovarvi ❤️
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Tranquillità
Cosa non ho apprezzato
Camera piccola
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
la posizione dell'hotel e il collegamento con la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
l'hotel è bello ma per certi tratti fatiscente, il personale poco e spesso assente alla reception e non così attento al cliente. Non ci hanno servito nè l'aperitivo di benvenuto, nè il prosecco in camera come era descritto tra le cose comprese. La camera con il bagno molto stretto che a mala pena ci si muoveva.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
la posizione ,ed il servizio del personale
Cosa non ho apprezzato
all arrivo ,in camera mancavano ascigamani,l acqua calda non c era ,il piatto doccia si allagava ,ad onor del vero sistemato tutto in tempi rapidi
non ci è stato servito l aperitivo di benvenuto ,ed erano alla non conoscenza dell auto noleggio come da coupon( per fortuna eravamo in macchina)
Nostra opinione personale l'accoglienza va migliorata.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La proprietaria, o la figlia della proprietaria, FANTASTICA. È ovunque, pensa a tutto ed è gentilissima.
Ho apprezzato tanto il servizio navetta, il posto riservato in spiaggia e la tranquillità e il relax che ti dava questo posto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Struttura molto bella con qualche cosa da rimodernare nelle stanze. Posizione panoramica e rilassante. Personale gentilissimo e professionale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
la gentilezza e disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
le scale per salire alle camere
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Ubicazione panoramica, facile accesso, ampio parcheggio, terrazzo colazioni, giardino e piscina.
Cosa non ho apprezzato
Camera démodé, porta della stanza non insonorizzata e con serratura di difficile apertura, mancanza di frigobar (è stato asportato e non ripristinato), scarsità di grucce appendiabiti, materasso e cuscini piuttosto duri.
Bagno con doccia minuscola, ripiano dello specchio talmente inclinato dove gli oggetti scivolavano giù, scarico wc poco efficiente.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Panorama, piscina, silenzio, servizio navetta e lido
Cosa non ho apprezzato
La tenda della nostra camera era rotta e la luce entrava molto presto al mattino, aria condizionata un po’ rumorosa, abbiamo trovato un millepiedi sul pavimento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera eccessivamente piccola
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
La camera piccolissima materesso non matrimoniale scomodo e condizionatore rumorosissimo e obsoleto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione fantastica e personale gentilissimo. Bellissima la piscina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione vista silenzio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Posizione della struttura fantastica, vista mare eccezionale, bellissima piscina.
Cosa non ho apprezzato
Camera piccolissima, non da hotel a 4 stelle, colazione sufficiente poca varietà di cibo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Location
Cosa non ho apprezzato
Colazione poco assortita
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Luogo molto bello, con vista fantastica
Cosa non ho apprezzato
Poca attenzione alla manutenzione; colazione davvero deludente con prodotti industriali e nulla di tipico
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La posizione tranquilla e nel verde
Cosa non ho apprezzato
Poca attenzione al cliente, in piscina nessun addetto che potesse aprirmi l’ombrellone troppo alto e ho 85 anni, tv in camera con scarso segnale, poco personale presente e attento a soddisfare esigenze , nessun controllo all’ingresso dell’ hotel ed infine la cucina molto scarsa .
Nota
7
Cosa ho apprezzato
La struttura è molto bella , di grande potenziale nell’accoglienza turistica.
Cosa non ho apprezzato
Ia gestione della struttura ed un personale incapace ed incompetente . I camerieri della sala ristorazione, ad eccezione di un giovane con gli occhiali arrivato l’ultimo giorno del mio soggiorno, completamente apatici e disinteressati. Colazione con prodotti mediocri. Mai effettuato il cambio della biancheria sia da bagno che da letto, ad eccezione di una richiesta di
un telo doccia e viso il penultimo giorno di soggiorno. TV che non trasmetteva programmazioni nazionale e scarso segnale telefonico (quest’ultimo non so se è dipeso dalla zona o dalla struttura)
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la posizione, il panorama e la piscina
Cosa non ho apprezzato
Le dotazioni della camera: impianto condizionamento, doccia che si allaga, frigobar rotto, chiusura porta non efficiente e datata. Servizi offerti: posateria e tavoli della colazione sporchi, servizio assistenza reception inefficiente, spiaggia convenzionata (stessa proprietà ) pessima.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, la vista poi null'altro
Cosa non ho apprezzato
La sporcizia in ogni ambiente nidi d'ape nella stanza dolce muffo
Serve altro?
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La posizione e la qualità del cibo
Cosa non ho apprezzato
A parte la posizione non si può definire un 4 stelle
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è fatiscente, non corrisponde ai criteri 4 stelle del paese. La camera per 4 persone non è adatta, biancheria da letto sbiadita, bagno fatiscente (foto).
Cosa non ho apprezzato
Buongiorno Vorrei fare un reclamo sul servizio dell'hotel. Nonostante un caloroso benvenuto e un ambiente piacevole, l'hotel non corrisponde più a un 4 stelle. La stanza è più che fatiscente: biancheria da letto danneggiata, anta dell'armadio rotta e non si chiude (anche dopo l'intervento dell'ufficio tecnico), soffione rotto tenuto insieme da un filo di plastica, nessun coperchio sulla parte superiore della cisterna acqua (spruzzi d'acqua ciascuno tempo di utilizzo), quadro elettrico illuminato h24 nascosto da un foglio di carta... Assolutamente non vale il prezzo pagato, anche tenendo conto dell'alta stagione turistica.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale e la loro disponibilità L'ambiente circostante - mare e montagna - La navetta per andare al mare
Cosa non ho apprezzato
Peccato che l'hotel non sia più disponibile la sera
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