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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 138 recensioni)
Eccellente
66
Ottimo
55
Medio
12
Mediocre
5
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
7,8
Servizio / personale
8,6
Camera
8,6
Pulizia
9
Dotazione della camera
8,6
Rapporto qualità / prezzo
8,2
138 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e l'attenzione del personale, la colazione molto abbondante, la piscina e la gentilezza del barista
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel piacevole, molto ben posizionato, tranquillo, ben attrezzato. Personale cordiale. Ottime colazioni.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La piscina nonostante la vista
Cosa non ho apprezzato
Muffa nelle fughe del bagno, polvere e oggetti lasciati sotto i letti. Foto sul sito che abbelliscono la realtà. La carta da parati che si sta staccando sotto la finestra. Il terzo letto per bambini? Il personale non era molto amichevole, ho mangiato alla reception...i fiori di plastica
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
le spiegazioni in francese che ci hanno aiutato molto e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Tutto bene, tranne il bar che era aperto con orari limitati e non molto trasparenti.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
assolutamente non consigliato. Purtroppo, quando prenotiamo tramite la vostra agenzia di viaggi, non veniamo valutati per niente, anzi.... Una stanzetta minuscola sopra il tram, sopra la sala colazioni!!!! È molto deludente e comincio a esitare sui miei piani futuri. prenotazioni per realizzare il tuo viaggio privato. Gli hotel dovrebbero prenderti seriamente sul serio e non lasciarti le briciole clienti. grazie in anticipo
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione è perfetta per visitare la città. Il personale è disponibile. Abbiamo apprezzato molto la colazione.
Cosa non ho apprezzato
Ovviamente l'hotel è vicino alla stazione, quindi c'è rumore.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Proprio di fronte si trova la fermata del tram, che rende l'hotel facilmente raggiungibile dall'aeroporto, e per chi arriva in auto è disponibile un parcheggio interno.
Cosa non ho apprezzato
Solo la jacuzzi era accessibile, mentre la piccola piscina interna non era disponibile, sebbene riscaldata.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Personale attento e colazione abbondante e varia
Cosa non ho apprezzato
Stanza buia con pavimento in parquet usurato e buchi tra le doghe e due letti singoli.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale che ci ha fornito tutto ciò di cui avevamo bisogno.
Cosa non ho apprezzato
Che non aveva un ristorante
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Questo hotel ha il vantaggio di essere vicino al centro storico e si trova proprio di fronte alla fermata del tram dall'aeroporto. Il personale si sforza di parlare francese, il che è un vantaggio. La seduta offerta presso la SPA è piacevole. I locali sono puliti.
Cosa non ho apprezzato
Tuttavia siamo rimasti delusi per i seguenti motivi: una stanza piuttosto piccola, con un terrazzino laterale che dava, certo, sul Duomo, ma anche sui binari del tram e sugli edifici sporchi della stazione. La vicinanza del tram ci costringeva a sopportare l'inquinamento acustico, le frenate/ripartenze e i messaggi audio registrati, anche di notte. Ci dispiace non aver potuto mangiare la sera in hotel, come accade con la maggior parte dei servizi che solitamente offrite. Il bar ha chiuso alle 21:00, ci è sembrato presto. La colazione era varia, ma il caffè, servito in grandi bricchi anziché nelle macchinette, era ben lontano da quello che ci si aspetterebbe dai bar italiani.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
hotel superbo, tutto è pulito, il personale è gentile e attento. Posizione ideale (15 minuti a piedi da tutto) Colazione abbondante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è molto buona, vicino all'aeroporto. La gentilezza del personale dell'hotel è notevole.
Cosa non ho apprezzato
Tutto perfetto, tranne il fatto che la camera era un po' rumorosa in certi giorni. Il che è normale per la stanza della strada, Firenze è una città.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Pulizia, personale, hotel molto carino
Cosa non ho apprezzato
Per un hotel di questo livello trovo deludente che la camera non abbia la macchina del caffè, questo è l'unico punto negativo! Essendo un amante e un consumatore di caffè, ne ho sentito davvero la mancanza e trovo un peccato che la direzione abbia dimenticato questo punto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
Nessun accappatoio in camera
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Parcheggio direttamente presso l'hotel. Sauna spa ecc... Buono Ampia scelta per la colazione. Ambiente piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Accesso all'hotel con auto privata. Ci sono voluti 30 minuti per capire che per raggiungere l'hotel dovevamo percorrere i binari del tram, cosa assolutamente vietata in Francia. Ciò dovrebbe essere specificato più chiaramente sul sito. Durante il nostro soggiorno a marzo la stanza era troppo calda. È stato necessario spegnere il riscaldamento con ventilatore della porta finestra che si apre sulla terrazza mattina e sera perché in quel momento l'aria condizionata non era in uso.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, con la fermata del tram proprio di fronte all'hotel, facile accesso dall'aeroporto e dal centro storico. Camera confortevole con balcone
Cosa non ho apprezzato
Totale indifferenza del personale Ambiente senza fascino Nessun drink di benvenuto, nessuna informazione sul servizio spa previsto.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti molto delusi da questo hotel, quando siamo arrivati la camera "upgrade" non era stata preparata C'erano scatole di pizza sul letto e assorbenti sulla panca (questo non significa che i clienti precedenti non fossero dei maiali), ma dato il prezzo ci si può aspettare un vero servizio. E soprattutto, nessuna scusa da parte dell'hotel: ci hanno rimesso in una stanza con vista sulla linea del tram e, su nostra richiesta, ce l'hanno cambiata il giorno dopo. Insomma, un piccolo gesto sarebbe stato molto apprezzato. Di solito non siamo clienti complicati, ma siamo rimasti molto delusi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La vicinanza di una stazione del tram facilita il trasferimento dall'aeroporto all'hotel. La vicinanza della stazione ferroviaria consente di visitare in giornata un'altra città, come ad esempio Siena. Hotel molto tranquillo. Il personale sa come risolvere rapidamente i problemi (cambio di camera a causa di una perdita d'acqua dovuta alla pioggia torrenziale di quel giorno). Una menzione speciale per la colazione e il personale del ristorante.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è vicino a una strada che attraversa il tram. Le auto che passano sui binari in questo incrocio sono piuttosto rumorose se si tengono i finestrini aperti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza. Hotel moderno, biancheria da letto eccellente. Ottima colazione. Spa molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
L'ambiente del lounge bar è un po' freddo e poco confortevole. Nonostante la buona accoglienza.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Vicinanza ai mezzi pubblici e al centro città. La cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Polvere sotto il letto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto. Un po' isolato dai siti turistici (il passaggio davanti alla stazione è obbligatorio e poco frequentato a tarda notte)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Parcheggio nonostante il costo elevato
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo proibitivo delle tasse turistiche, parcheggio, stesso personale, nessuna attenzione, pulizia, pulizia, lasciano a desiderare
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel situato molto vicino la stazione. La sera non è molto piacevole tornare a piedi ma non abbiamo avuto mai problemi per fortuna. La camera era splendida e molto comoda. Doccia fantastica. La colazione eccellente. La Spa anche se molto piccola devo dire che è risultata un'ottima esperienza ugualmente.
Cosa non ho apprezzato
La posizione troppo isolata nelle ore notturne
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato a 20 minuti a piedi dal Duomo. Facile accesso dall'aeroporto, 20 minuti di tram con fermata di fronte all'hotel al costo di 1,70 €.
Cosa non ho apprezzato
Camera con vista su strada molto rumorosa (tram e traffico intenso)
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La colazione a buffet è eccellente! Succhi di frutta e verdura appena spremuti, uova a richiesta, torte fatte in casa, davvero di ottima qualità!
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è composto da due edifici, uno pensato per soggiorni low cost come i nostri con viaggi privati, e l'altro decisamente più lussuoso con camere più grandi. Si prega di notare che non si tratta dello standard a 4 stelle che ci aspettavamo, ma il rapporto qualità-prezzo è ragionevole. L'accoglienza è fredda, le receptionist sono infastidite dalle nostre domande e non sorridono, fatta eccezione per le cameriere della colazione che sono state molto gentili.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Camera silenziosa e pulita
Cosa non ho apprezzato
Posizione sicuramente vicina al centro ma vicina alla stazione. Personale inesistente e colazione ripetitiva.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e comunicazione
Cosa non ho apprezzato
Vicinanza alla stazione ferroviaria
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Soggiorno di 5 giorni, l'hotel è situato in posizione ideale, a 10 minuti a piedi dal centro città, a 5 minuti dalla stazione centrale di Firenze, a 15 minuti dall'aeroporto in tram. La fermata è di fronte all'hotel. Ambiente molto tranquillo nonostante la vicinanza al centro città. Colazione continentale classica, ma molto buona. Camera tripla comfort per 3 persone, pulita, pulizia giornaliera con cambio degli asciugamani ogni giorno, bagnoschiuma, sapone, asciugacapelli in dotazione. Ristorante nelle vicinanze raggiungibile in 5 minuti a piedi: c'è una scelta per tutti i tipi di budget. Il personale è molto accogliente e disponibile, è bilingue e alcuni parlano francese, quindi non preoccupatevi se avete difficoltà con le lingue. Consiglio vivamente questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
La mia unica lamentela riguarda la biancheria da letto. Materasso molto duro, per chi è abituato a un materasso in memory foam. Ma sono riuscito a dormire
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la gentilezza del personale e la destinazione,
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è troppo vicino al tram.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Posizione nel centro della città, si può visitare tutto a piedi Il minimo è l'alta tassa di soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Il tram è proprio accanto all'hotel, senza vista
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizi in camera vecchi e danneggiati Vista catastrofica di bidoni della spazzatura e prese d'aria Camera sporca in alcuni punti L'aspirapolvere è stato lasciato fuori dalla porta per tutta la durata del soggiorno, il personale delle pulizie era molto rumoroso la mattina presto
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
mancanza di prodotti freschi a colazione
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la pulizia, la modernità, la spa
Cosa non ho apprezzato
L'ambiente un po' cupo
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Colazione Upgrade a una camera con quattro letti
Cosa non ho apprezzato
L'ambiente attorno all'hotel Il rumore della strada con il tram che passa costantemente davanti all'hotel I letti non sono comodi Hotel freddo che non ti fa venire voglia di trattenerti
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione centrale e hotel confortevole Camera ristrutturata e pulita, spaziosa e moderna
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Buon rapporto qualità-prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel vicino alla stazione e al centro di Firenze, personale gentile, piccola SPA ma molto carina, servizio di massaggi ottimo, ottima anche la colazione, per visitare Firenze con una aggiunta di coccole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Nel complesso molto buono, le camere vengono rifatte velocemente e con discrezione. Personale della reception molto disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il bar dell'hotel è molto scomodo, con orari di apertura brevi e servizio nella media. L'insonorizzazione non è ottimale, si sentono troppi rumori dai corridoi.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pagare il una bottiglietta di vino nel frigo
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Ho dato il massimo, anche se c'è un ma in televisione non si vede nessun canale in spagnolo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Vicinanza al centro storico: 10 minuti a piedi. L'hotel era pulito e la camera spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
La compagnia ha venduto più biglietti rispetto ai posti disponibili. La colazione offerta dall'hotel era limitata.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Stazione del tram di fronte all'hotel, vicino al centro città. Bella stanza. Buona colazione
Cosa non ho apprezzato
Ambiente sgradevole attorno all'hotel, con vista sulla strada. Accoglienza fredda.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, il sorriso, la gentilezza e la disponibilità. Servizio di pulizia ecologico: se non c'è bisogno di pulire la camera o di cambiare la biancheria, viene offerto un drink. Ottima idea
Cosa non ho apprezzato
Aggiungi una macchina per il caffè a cialde e più scelta di tè self-service nella stanza
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel e il personale sono molto carini.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, le colazioni, l'arredamento, la pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
È un hotel molto carino, soprattutto la nuova ala, con camere relativamente grandi. Il servizio e la receptionist sono stati impeccabili. La colazione a buffet è abbondante e offre molta scelta.
Cosa non ho apprezzato
L'illuminazione della stanza avrebbe bisogno di miglioramenti, in particolare sarebbe stata meglio una luce da lettura sul letto.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Vicinanza al tram. Colazione con succo naturale e abbastanza completa
Cosa non ho apprezzato
Lenzuola sporche dalle stanze al piano accanto all'ascensore
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ci mancano gli accappatoi, soprattutto per la spa.
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Piccola SPA con folla gestita da efficienti requisiti di prenotazione
Cosa non ho apprezzato
La tassa di soggiorno è piuttosto folle: 7 € a persona al giorno. Il vicepresidente o l'hotel non possono farci niente, ma è una prima volta a questo livello, peccato
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione è molto buona. Si prende il tram all'uscita dell'aeroporto e si scende davanti all'hotel. La colazione era molto completa per un piccolo buffet.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è particolarmente amichevole. Di solito non ti salutavano né quando entravi né quando uscivi. Ma l'attenzione che hai ricevuto quando l'hai richiesta è stata adeguata.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica ideale: 11 stazioni del tram T2 e 10 minuti a piedi dal centro storico. Il personale è impeccabile. Le camere sono pulite e ben insonorizzate. La colazione è molto ben bilanciata e non ho commenti da fare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Stanza generale
Cosa non ho apprezzato
Faceva troppo caldo
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Posizione, parcheggio privato, personale, colazione.
Cosa non ho apprezzato
Camera surriscaldata con vista sulla rumorosissima fermata del tram, impossibile dormire con la finestra aperta. Piccola spa, molta gente nonostante avessimo prenotato il nostro posto.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Di fronte al tram che collega direttamente all'aeroporto, non è in centro ma in 10 minuti si è nel centro storico e in 15 si arriva al Ponte Vecchio e alle sue vivaci vie una volta attraversato il ponte. Letto molto comodo, hotel moderno, con balcone con vista, pulito e molto attento tutto il personale... 10/10
Cosa non ho apprezzato
Sulla via del ritorno siamo passati dalla stazione ferroviaria, che sembrava un po' pericolosa... ma la verità è che c'è una presenza militare che veglia sulla vostra tranquillità.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ottima colazione. Posizione vicino al centro.
Cosa non ho apprezzato
Eravamo 3 adulti e la camera è più adatta per 2 adulti e un bambino perché il terzo letto è un letto supplementare. Poco spazio di archiviazione. Camera al 4° piano con vista sul tram quindi un po' rumorosa. Il personale è cordiale ma niente di più! Avevamo accesso alla spa su prenotazione ma al nostro arrivo era piena di gente e nessuno a controllare. Il centro benessere è minuscolo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il tram che collega l'aeroporto all'hotel ferma davanti all'ingresso dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato, di fronte alla stazione del tram che collega all'aeroporto, non potrebbe essere più comodo; Molto moderno e la camera molto completa, è un peccato non esserci andati nella stagione calda perché ha una zona piscina fantastica.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato il fatto che l'hotel fosse situato proprio accanto ai trasporti e le scelte offerteci per la colazione. Molto bello anche poter andare alle terme.
Cosa non ho apprezzato
Di notte c'era l'aria condizionata in camera, abbiamo chiesto di rimuoverla ma non è stata presa in considerazione. Non c'erano molti prodotti a disposizione in bagno, la televisione era molto piccola e non permetteva di collegare un account Netflix o Amazon. Non c'era molta copertura!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato quando arrivi e parti per l'aeroporto perché il tram diretto è di fronte all'hotel. le camere sono pulite e ristrutturate di recente. Apprezzabile anche la Spa al piano interrato (compresa nell'offerta).
Cosa non ho apprezzato
La stanza era troppo riscaldata e le notti erano difficili da sopportare. Nessun aggiustamento possibile nonostante la domotica che equipaggia le camere e le richieste fatte alla reception che anche attivando il riscaldamento non potrebbero cambiare nulla. Il quartiere in cui si trova la stazione è quello della stazione e rientrando la sera questo a prima vista potrebbe non farvi sentire tranquilli di fronte alla gente che bazzica lì la sera con le loro bottiglie di alcolici.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto comodo dall'aeroporto con il tram Hotel molto ben posizionato, avevamo una vista sul giardino e sulla piscina con un balcone molto ampio Colazione molto buona
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel situato al centro e con parcheggio a pagamento. Professionalità, pulizia e straordinaria colazione: varia, abbondante e genuina.
Cosa non ho apprezzato
Nonostante fosse una camera superior al 4° piano, ho trovato la camera (impeccabile) ristretta nelle dimensioni. Qualche metro in più e sarebbe stata perfetta.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
costose auto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione molto buona, molto pulita
Cosa non ho apprezzato
Parcheggio a pagamento 25€ a notte
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La piscina, la spa, l'acclimatazione, la calma
Cosa non ho apprezzato
Un'accoglienza quotidiana timida o addirittura inesistente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento e molto disponibile (francese parlato perfettamente da due persone). Dà consigli sulle nostre visite e sui nostri modi di spostarci.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera con vista sul giardino con piscina era molto bella. Ma dall'altra parte siamo in strada con il tram.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutto ha soddisfatto le nostre aspettative.
Cosa non ho apprezzato
Le stanze sul retro sono più silenziose
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Nel complesso nel complesso
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception raramente rispondeva al "ciao"!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La camera era moderna e molto tranquilla. Il personale molto gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottima colazione. Bellissimo balcone e piacevole zona piscina. Bel bagno.
Cosa non ho apprezzato
Il balcone non era stato spazzato e il 2° giorno la nostra camera sembrava essere stata rifatta in fretta: i piccoli saponi e i bagnoschiuma non erano stati sostituiti, la parte superiore del lotto non era lisciata...ma gli altri giorni andava .
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'albergo La spa La piscina Colazione
Cosa non ho apprezzato
Avevamo scelto l'opzione di upgrade in una camera superior. Ci è stata assegnata una camera al 1° piano con un balcone molto piccolo con vista sulle scale antincendio.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio di reception, molto distratto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Dall'aeroporto di Firenze abbiamo preso il tram per il City e la nostra fermata del tram era davanti all'hotel (fermata Rosealli). L'hotel è situato a 5 minuti a piedi dall'hotel e a 10 minuti a piedi dalla città. Avevamo richiesto letti singoli e la camera era molto confortevole, pulita e avevamo un bel balcone con vista sulla piscina. Ogni mattina la colazione era fresca e c'era molta scelta: era aperta fino alle 10.30 ogni mattina, il che era fantastico! L'hotel dispone di una spa che è necessario prenotare: in questa occasione non abbiamo utilizzato questa struttura. Il personale è stato sempre molto disponibile e allegro e, se desideri una vista incantevole sulla città, hanno una terrazza sul tetto all'aperto che merita sicuramente una visita!
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è relativamente nuovo e gli edifici circostanti si affacciano sui giardini, tuttavia eravamo fuori tutto il giorno, quindi questo non ci ha disturbato molto.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio non è cordiale, salutiamo a malapena.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La centralità dell'Hotel rispetto ai nostri interessi, la pulizia e la ristorazione
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di accappatoi e la poca disponibilità per la Spa
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
bella camera, ma molto poco insonorizzata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel confortevole (tranquillo, pulito, buona accoglienza) molto ben posizionato, a due passi dalla fermata del tram che collega il centro città. Tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Niente da segnalare
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo acquistato l'assicurazione per l'annullamento totale senza costi, tuttavia non siamo stati in grado di cancellare l'hotel (anche se abbiamo acquistato un hotel diverso per quel soggiorno tramite Voyage). Dovrebbe essere chiaro che l'assicurazione annullamento non copre solo la cancellazione dell'hotel ma è rilevante solo per l'intero pacchetto. Dal punto di vista aziendale questa sembra essere una perdita per te perché se volessi aggiornare il mio hotel perché è disponibile un nuovo accordo migliore (soprattutto quando è più costoso) e pagassi un extra per l'assicurazione di annullamento, non sarebbe un problema permettere di mantenere il cliente tutti i voli e le aggiunte e cancella solo l'hotel. Ho quasi cancellato del tutto il viaggio e l'unico motivo per cui l'ho mantenuto è perché mi piaceva la nuova offerta di hotel.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La camera da letto era bella non molto pulita il letto comodissimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel si trova di fronte alla stazione del tram ea pochi passi dal centro storico di Firenze
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente accogliente e pulito, camera calda e ben attrezzata. Posizione comodissima per raggiungere il centro a piedi in pochi minuti e vicino la stazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Nessun commento particolare è stato bello
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione vicino al tram per andare in centro città e all'aeroporto. quando non c'è più niente da dire, perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La camera molto moderna, la colazione, la calma
Cosa non ho apprezzato
Nessuna attenzione per la nostra luna di miele, anche se specificato tramite e-mail direttamente all'hotel Non tutto il personale è cordiale Tasse di soggiorno esorbitanti (7€ al giorno a persona)
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Accanto al tram e quindici minuti a piedi dal centro città
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato tutto, la gentilezza, la disponibilità, la competenza del personale. Posizione della stanza silenziosa. Colazione abbondante e di qualità.
Tutto ottimo.
Grazie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Più meno, a 1 km dal centro, stavamo camminando. Il tram si fermò davanti alla porta e terminò dopo circa due o tre fermate. Buona posizione, hotel con servizi moderni, buona colazione e personale gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Vicino al centro
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
R asso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La tranquillità della camera e la vicinanza alle passeggiate per il centro storico e la facilità di accesso all'aeroporto con il tram di fronte all'hotel
Cosa non ho apprezzato
La spa è un inganno, è una vasca grande, non è un idromassaggio
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Proprietà e posizione dell'hotel vicino alla tramvia e a 15/20 minuti dal centro storico.
Cosa non ho apprezzato
Le stanze non sono per nulla insonorizzate, si sente tutto nel corridoio e nella stanza accanto perché una semplice porta le separa. Signore di una certa età alla reception non è per niente accogliente, nemmeno un 'buongiorno', è scortese. Oltretutto per fortuna siamo stati attenti perché voleva farci pagare le consumazioni del bar nonostante non le abbiamo mai consumate al bar. Siamo davvero delusi perché abbiamo dimenticato un vestito nel letto e nessuno ci ha informato, quindi abbiamo lasciato la camera alle 10:30 e siamo rimasti in hotel fino alle 17 per farci dei massaggi alla spa. Sapendo che le camere sono disponibili dalle ore 14,00, la pulizia è stata effettuata prima della nostra partenza. Ho inviato un'e-mail all'hotel senza risposta, tuttavia quando si è trattato di prenotare i massaggi i resi sono stati rapidi e sistematici.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
La camera comunicante e quindi rumorosa e priva di privacy
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Vicinanza al centro città. Cameriere molto gentile al bar dell'hotel. Personale accogliente, camera pulita e funzionale. L'unico inconveniente era che le stanze accanto alla nostra venivano pulite molto presto e non in silenzio. Parcheggio in hotel, pagando 25 euro al giorno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La piscina nel giardino dell'hotel dovrebbe essere bella d'estate... ma il nostro soggiorno è stato a dicembre...
Cosa non ho apprezzato
Sessione spa inclusa nel nostro pacchetto ma impossibile prenotare in loco. Già al completo quando siamo arrivati alle 15:00!!! Personale delle pulizie rumoroso Il personale della reception non è molto cordiale, pensiamo che siano stanchi di informare i turisti... preferiscono chiacchierare tra loro... Hotel moderno e confortevole ma senza fascino
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Essere costretti a prenotare la spa che era piena con diversi giorni di anticipo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
soprattutto la camera , spaziosa e luminosa , inoltre la colazione veramente ottima
Cosa non ho apprezzato
il servizio ACCESSO ALLA SPA compreso nell'offerta aveva un tempo troppo ridotto (solo 30 minuti ) ed essendo piccolo lo spazio welness l'accesso era consentito soltanto ad 1 coppia per volta e la prenotazione è stata difficoltosa
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L’accurata pulizia in primis . Non è facile trovare ambienti puliti alla perfezione e qui li ho trovati . la gentilezza e cortesia del personale mi ha reso il soggiorno piacevole . Consiglierò questo hotel .
Cosa non ho apprezzato
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