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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
6,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 11 recensioni)
Eccellente
3
Ottimo
2
Medio
4
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
6,4
Hotels
6,4
Trasporti
7,6
Guide
7
Visite
7,4
Rapporto qualità / prezzo
5,8
11 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La guida, l'organizzazione del tour e le visite
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
paesaggio dell'islanda, alcuni hotel OK, alcune cene buone
Cosa non ho apprezzato
non abbiamo apprezzato molto come è stato organizzato il tour (scelta delle fermate, tempi) - inoltre il tour aveva troppe persone, con conseguenti problemi di organizzazione, ritardi e caos, anche per le scelte di gestione della guida.
La cosa che è andata "peggio" a nostro avviso è il fatto che il tour fosse misto italiano/spagnolo. La guida doveva ripetere ogni cosa sia in Italiano che in Spagnolo, e non essendo madrelingua di nessuna delle due lingue, non sempre riusciva a spiegarsi bene. Non era facile da seguire, specie per varie ore al giorno.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
i luoghi e le visite
Cosa non ho apprezzato
Organizzazione da parte di voyage privè totalmente insufficiente, che sbagliava la data del volo di ritorno
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La scelta dei luoghi da visitare e la grande professionalità della guida, che ha saputo seguire gruppi eterogenei italiani/spagnoli / argentini portoghesi
Cosa non ho apprezzato
L’assenza di tempo libero tra fine tour giornaliero e cena, meno di una ora e talora neanche quello.
Gli orari di arrivo e partenza che di fatto hanno precluso la conoscenza di Reykjavik, vista solo attraverso il giro di un’ora in bus no-stop. La pessima qualità di metà dei pranzi e la scelta di hotel talora scadenti, soprattutto il venire in uno alloggiata in una minuscola stanza singola oppure sistemata al secondo piano “senza ascensore e nessun servizio di trasporto bagagli in camera” un fatto inaccettabile
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Guida veramente competente e simpatica
Bravissimo l’ autista
Cosa non ho apprezzato
A volte i tempi per le soste visite erano brevi, per contro le fermate in autogrill troppo lunghe
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'ITINERARIO, IL PAESAGGIO, IL MEZZO DI TRASPORTO
Cosa non ho apprezzato
LA GUIDA (CHE IN REALTA' ERA POCO MENO DI UN ACCOMPAGNATORE) SENZA NESSUNA CONOSCENZA DEI LUOGHI VISITATI; IL GUPPO MISTO SPAGNOLO-ITALIANO, GLI HOTEL
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il meteo, l' itinerario. E fficienza dell' autista islandese, anche se non c'è stato modo di scambiare un buon giorno.
Cosa non ho apprezzato
Gruppo bilingue. Ci avevano detto massimo 20 persone invece eravamo 46. La guida faceva il tour con noi per la prima volta e non aveva idea dei tempi necessari alla visita dei siti proposti.
Nota
3,6
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato l'Islanda, nonostante la guida, non sapesse cosa dire, se non parlare di Danimarca. Mai vista una guida meno preparata e con poca voglia di lavorare. Confondeva la destra con la sinistra, un nome con un altro. Per non parlare quando inventava fatti, e mi ha mandato all'aeroporto di notte da sola per recuperare le valigie, millantando di aver preso accordi con il responsabile Lufthansa, ma non era vero. In Aeroporto non sapeva nulla nessuno. Inoltre, quando lho richiamato, non ha risposto al telefono, se non quando ho cambiato cellulare, utilizzando quello della persona che era con me in viaggio. Cosa gravissima
Cosa non ho apprezzato
La guida che non era una guida, ma solo inventore di stronzate.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Alcuni problemi organizzativi, durata delle fermate talvolta incongrue (troppo tempo per alcune e poco tempo per altre). Hotel non sempre all’altezza di Voyage prive, per non parlare del cibo in alcuni.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tour che non ha seguito l'organizzazione previste delle tappe causa maltempo. Visite pagate non usufruite. Visitato solo metà dell'isola, il sud e per nulla il nord. Considerato il costo del tour, come altre coppie che erano nello stesso gruppo, abbiamo presentato reclamo per avere un rimborso. Ho aperto il reclamo al nostro rientro online, ma non ho ricevuto alcun riscontro ancora, nemmeno di una avvenuta vostra ricezione. Durante il tour ho più volte scritto WhatsApp, anche da due diversi numeri, al numero di emergenza fornitoci prima della partenza, senza ricevere mai risposte. Anche la telefonata al numero fornito è risultata non andare a buon fine. In caso di grave emergenza non avrei avuto alcun appoggio e aiuto da parte vostra. La guida ha gestito la situazione con professionalità stando in contatto con il tour operator Vos e ci hanno detto di presentare richieste rimborsi passando dalla nostra agenzia, voyage prive nel nostro caso.
Attendo fiduciosa un vs riscontro L. CAVALLO
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