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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 21 recensioni)
Eccellente
12
Ottimo
6
Medio
3
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
9,4
Camera
9
Pulizia
8,6
Dotazione della camera
8,6
Rapporto qualità / prezzo
9
21 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Vacanza stupenda
Cosa non ho apprezzato
Si sa il cibo non è dei migliori
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo Resort, personale gentile e sempre disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel fantastico, ristoranti à la carte ottimi, gentilezza e disponibilità di tutto lo staff durante tutto il soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo la maggior parte dei dipendenti con la quale ci si relaziona parla solo arabo e russo (niente di inglese) rendendo spesso difficile la comunicazione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ogni aspetto del resort è all'altezza.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto disponibile e molto gentile.
Italiano parlato quasi da tutti.
Struttura pulita e curata.
Cibo buono, anche cucinato al momento.
Cosa non ho apprezzato
Unica nota negativa: il diving center per le immersioni, all'interno dell'hotel, NON ha rispettato quanto concordato in sede di pagamento. Era sta pattuita una immersione all'interno del resort con istruttore di lingua Italiana, mentre invece l'immersione è stata fatta in un altro hotel (distante 16 km) con istruttore di lingua inglese.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Nessuna osservazione in particolare solo perchè si può racchiudere tutto in una sola parola.. STREPITOSO!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
A seguito della nostra recensione complessivamente negativa pubblicata su TripAdvisor, il personale dell'hotel ha fatto ogni sforzo per soddisfarci pienamente. Ciò si è tradotto in un cambio di camera, servizi personalizzati e diversi altri gesti di attenzione. Tuttavia, questi passaggi erano subordinati alla rimozione della nostra recensione negativa su TripAdvisor. Questo modo di fare pregiudica completamente il sistema di valutazione.
Cosa non ho apprezzato
A seguito della nostra denuncia conc. le condizioni della stanza (moquette molto sporca e appiccicosa), non è stata intrapresa alcuna azione. Ciò giustifica la nostra valutazione negativa su TripAdvisor. Inoltre, la stanza si trovava di fronte a un HP che trasmetteva musica tutto il giorno e la sera, rendendo il soggiorno scomodo. Nel ristorante principale la cucina occidentale è poco raffinata. I piatti vengono raramente riforniti, alcuni non hanno il cucchiaio da portata e l'esposizione generale è poco appetitosa. Il ristorante della piscina soffre dello stesso problema, offrendo cibo tipo fast food poco attraente. La gestione dei rifiuti plastici lascia un po’ a desiderare. Abbiamo riscontrato seri problemi legati alla qualità dell'attrezzatura subacquea, gli erogatori noleggiati presentavano pericolose anomalie, una di queste indicava una pressione errata di 50 bar di troppo. Questa situazione è inaccettabile perché avrebbe potuto provocare una situazione di panico o un incidente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente magnifico con tanto verde e attrezzature di qualità. Ottimi ristoranti Attività sportive Personale molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel sul Mar Rosso. Edifici ad un piano ben sparsi in graziosi giardini molto ben curati. La gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
Pessima insonorizzazione delle camere. La piscina superiore deve essere rifatta. Il più grande in fondo moderatamente pulito. Se ti piacciono gli hotel a maggioranza russa e sei lì per goderti alcolici gratis, mangiare più del necessario con musica techno AD ALTO volume dalle 10:00 alle 23:00, allora sei nel posto giusto, altrimenti vai avanti! Anche a grande distanza dal sistema audio ci dava fastidio perché era troppo rumoroso. I primi 3 giorni sono stati terribili finché non hanno finalmente abbassato il livello dei decibel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La disponibilità del personale, l'ottima organizzazione e l'orario dei pasti flessibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La disponibilità del personale e l’attenzione al cliente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cibo molto buono
Cosa non ho apprezzato
Non c'era il latte di soia
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bella struttura, personale cortese e disponibile, pulizia
Cosa non ho apprezzato
Poca spiaggia, animazione scarsa
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e disponibilità di tutto il personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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