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Il Cairo /Egitto
Tour: Sulle orme dei faraoni
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 64 recensioni)
Eccellente
18
Ottimo
28
Medio
13
Mediocre
5
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
7
Hotels
7,6
Trasporti
7,6
Guide
7,8
Visite
8,2
Rapporto qualità / prezzo
7,2
64 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ho potuto apprezzare la competenza e la simpatia delle due guide. Il tour è stato ben organizzato ; non ci sono stati inconvenienti.
Cosa non ho apprezzato
Eravamo in 6 persone, e abbiamo prenotato la vacanza a distanza di un giorno. Quindi è vero che non potevate sapere che eravamo un unico gruppo, ma al Cairo ci avete messo in due alberghi distanti più di 40 km uno dall’altro. Suggerisco quindi di indicare anche il nome dell’albergo, o di chiedere se si hanno preferenze.
Inoltre nel programma mancava il terzo giorno. Ero convinto che sarebbe stato di riposo, e invece era un giorno bello pieno
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La guida che ci ha accompagnato da Luxor ad Aswan parlava italiano con molta difficoltà sbagliando i termini e confondendo parole oltre a parlare molto poco.
Inoltre non ha saputo spiegare quasi nulla e questo ha impattato negativamente il viaggio, oltretutto avendo anche acquistato tutti i pacchetti extra disponibili.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il modulo reclamo non funziona, non permette di inserire il numero prenotazione e quindi non viene inviato.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottima cucina sulla barca!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il viaggio in sé è stato entusiasmante e molto bello. L'operatore locale ha fatto in modo di non lasciarci mai soli in aeroporto (sia all'arrivo che alla partenza) e siamo stati guidati in tutte le pratiche (controlli di sicurezza, check-in, controllo passaporti e visto, etc). L'hotel e la nave erano soddisfacenti sotto tutti i punti di vista.
Cosa non ho apprezzato
L'operatore locale era molto disorganizzato, spesso non sono state mantenuti programmi fatti (escursioni programmate al mattino, così da avere il pomeriggio libero, sono poi state spostate al pomeriggio, facendo perdere il tempo libero. Abbiamo passato una mattina intera nella hall di un albergo senza poter fare nulla). Le guide locali, seppur di modi gentili, cordiali e simpatiche, non hanno quasi mai spiegato nulla in merito a ciò che stavamo visitando e ci siamo dovuti servire di Wikipedia, di Google o della Lonely Planet.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
l'organizzazione generale è stata buona, anche se con alcune carenze in tema di comunicazione.
Cosa non ho apprezzato
orari delle escursioni a dir poco pazzeschi ma dato il caldo, non si può fare altrimenti
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Le guide turistiche erano competenti e cordiali. Eravamo l'unica coppia inglese, quindi abbiamo avuto una guida solo per noi per tutto il tempo, il che è stato fantastico. Il personale della crociera era cordiale e sempre disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Non era chiaro quando dare la mancia. Nonostante avessimo pagato la mancia all'inizio all'addetto che ci ha accolti in aeroporto, ci è stata comunque richiesta per tutta la durata del viaggio. La situazione diventa imbarazzante e confusa. Ci è stato fornito un itinerario molto semplice al momento della prenotazione e non sono arrivate ulteriori informazioni; speravamo che qualcuno fosse in aeroporto ad accoglierci e a dirci quando fare la prossima cosa. Non conoscevamo alcuna informazione sui nostri voli interni e questo ha creato un problema all'aeroporto di Assuan. Il nostro itinerario è stato modificato a nostra insaputa: quando siamo atterrati al Cairo il primo giorno, pensavamo di andare in hotel e avere un po' di tempo libero. Invece siamo stati accompagnati in un tour della città e in un bazar al Cairo. Anche se era bellissimo, non ci è stato detto che quello era lo Shouk previsto per il nostro ultimo giorno al Cairo e quindi non avremmo avuto altro tempo per acquistare souvenir. Sarebbe stato bello essere informati di questo in modo da poterci adattare.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il bello di questa settimana sono stati:
- i luoghi vistati
- la compagnia del gruppo di disagiati come noi
- la gentilezza del personale della crociera
- la guida al tempio di Edfu (purtroppo non ricordiamo il nome) e la guida Mohamed al Cairo l'ultimo giorno
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo apprezzato che Voyage Privé si sia affidata a una società come la Rocket che non ha idea di come si organizzi un viaggio.
Al nostro arrivo in piena notte al Cairo ci sono state date informazioni sommarie sul programma della settimana, ma in primis ci sono stati richiesti 80€ per il visto e le mance (il visto costa 25$). Le mance a quanto pare poi non sono poi così tanto suddivise con tutti (vedi le guide).
Visite organizzate all'ultimo minuto, guide improvvisate e extra costi non indifferenti per le escursioni optional, che a nostro avviso dovrebbero essere incluse nel pacchetto. NB anche a visite non richieste come al museo del papiro.
Non ci lamentiamo degli orari da addestramento alla legione straniera, eravamo preparate, nemmeno del cibo o della nave trasandata, è dell'agenzia Rocket che ci lamentiamo.
I gruppi con Horus hanno avuto l'accompagnatore che li ha seguiti in toto, noi abbiamo cambiato "referente" almeno 5 volte.
Purtroppo abbiamo terminato i caratteri!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la bellezza dei monumenti visti e la cordialità dello staff sulla barca.
Cosa non ho apprezzato
1. Arrivo al Cairo alle 1:20 , ci accoglie una guida che non parla in Italiano e ci comunica che avremmo passato la notte in aeroporto ed attendere un volo per Luxor previsto per le ore 5:30.Salta la notte in hotel al Cairo prevista secondo il programma indicato.
2. Arrivati alla barca ore 7,ci dicono di attendere senza alcuna guida e senza colazione. Abbiamo dovuto insistere chiedendo degli snack e chiamare la guida che è arrivata prima perché è stata chiamata da noi.
3. Guide straniere e non italiane per due giorni, attesa di un'ora sul pullman senza dirci nulla.
4. Non viene mai specificato il programma e non si segue il programma indicato da Voyager Privé
5. Pullman rotto.
6. Sosta di un solo quarto d'ora alle Piramidi.
7. Una delle guide chiede le mance.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posti stupendi, le guide molto preparate. Siamo riusciti a vedere tantissime cose anche al di fuori del programma standard. Si mangia benissimo…certo riso, pollo e patate a gogo e per gli italiani scordatevi il caffè espresso :) si trova ma bisogna girare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Innanzitutto siamo rimasti più che piacevolmente sorpresi dalla qualità dell'assistenza ricevuta. C'era sempre qualcuno lì: quando scendevamo dall'aereo per le formalità del visto, per andare in hotel, per accompagnarci nelle visite, insomma per tutto! Abbiamo apprezzato molto anche il fatto che si tratti di un viaggio molto completo e che sia ancora possibile completarlo aggiungendo delle opzioni.
Cosa non ho apprezzato
Ciò che ci è piaciuto meno... è stato il ritmo! Si potrebbe pensare che si tratti di addestramento Jaguar o Navy Seal! Riepilogo del primo giorno: arrivo al Cairo alle 2:00 del mattino. Il tour è iniziato alle 8:30 del mattino ed è terminato verso le 18:30... fino alle 3:00 del mattino successivo perché avevamo un aereo per Luxor alle 5:30 del mattino! Quindi abbiamo fatto due notti in 25 ore. Solita storia: spettacolo di luci e suoni a Philae, poi il giorno dopo, trasferimento ad Abu Simbel alle 4:30 del mattino... e volo tra Assuan e Il Cairo solo alle 23:30... Arrivo all'hotel del Cairo verso le 2:00 del mattino. Quindi, attesa per le 22:00/24:00. Quindi niente colazione "normale", niente cena normale... ma cestini per il pranzo... e una grande stanchezza!
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Viaggio meraviglioso. La nostra guida al Cairo, Mahmoud Giazy, e Mostafa Sayed sulla crociera meritano un 10. Si sono presi cura di noi e hanno arricchito il viaggio con la loro vasta conoscenza dell'egittologia e dei costumi, aprendoci gli occhi su questa meravigliosa e incredibile civiltà e facendoci sentire come in famiglia. Vorrei anche menzionare David, il cameriere del Jamila, per la sua gentilezza e il suo ottimo lavoro. Non vediamo l'ora di tornare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La disponibilità e l'attenzione delle guide. Se c'era un problema, cercavano di trovare una soluzione. Ristorazione varia e digeribile a bordo. Servizio discreto e attento da parte dei camerieri e del personale (barca e hotel). Programma fitto ma ben gestito dalle guide. Abbiamo adorato la visita al villaggio nubiano e il giro in barca per arrivarci. Una boccata d'aria fresca in questo percorso molto inquinato.
Cosa non ho apprezzato
Un'incongruenza nei documenti relativi al soggiorno a partire da venerdì. Quindi hai deciso di visitare il Bazar del Cairo, nonostante il ritardo del volo, che era previsto per le 23:00. Considerando i giorni frenetici, alzarsi alle 5:45 del mattino era inaccettabile. Un servizio che siamo stati costretti a rifiutare. La guida non è prevista per il sabato mattina. Una mancanza di flessibilità e comprensione da parte tua. La passeggiata nel Giardino Botanico di Assuan non ci è piaciuta. Piccola vegetazione che soffre il clima secco. Peccato che la guida non abbia ricevuto alcuna formazione in merito a questo aspetto botanico. Ci siamo sentiti come se fossimo stati paracadutati lì per far passare il tempo.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il tour é organizzato meravigliosamente; é tutto perfetto. La nave da crociera è pulita e confortevole. Le guide sono state esaustive e chiare nelle spiegazioni. Ricordatevi però che le mance vi verranno chieste a fine soggiorno (55€ + 25€ di visto se non lo avete pagato prima), quindi valutate bene se dare mance anche durante il soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
L’hotel al Cairo é in una zona molto brutta; dove non è molto sicuro uscire da soli, e quindi si è costretti a restare in hotel. Inoltre nella stanza dell’hotel abbiamo avuto diversi problemi con il bagno/doccia.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Le guide sono state fantastiche e hanno sempre trovato soluzioni per noi quando ne avevamo bisogno // gli autisti sono stati molto gentili e disponibili!!!
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo aspettato tutta la settimana per andare al bazar e comprare i nostri souvenir. Alla fine, siamo rimasti 20 minuti al bazar e, cosa ancora più importante, eravamo all'uscita del souk, quindi c'erano 2 negozi di souvenir, altrimenti erano ristoranti! Quindi niente ricordi per noi, peccato!!! /// l'hotel Baron al Cairo = abbiamo bevuto qualcosa in piscina e per pagare volevamo pagare in euro ma avevamo solo una banconota da 20€ e non volevano accettarla quindi abbiamo voluto pagare con la carta ma la loro macchinetta ha funzionato (nonostante diversi tentativi con 3 carte diverse + prova che c'erano soldi sopra) quindi siamo stati costretti a prelevare (perché non volevano darci una soluzione) e abbiamo perso più di 10€ di commissioni per prelevare!!! Una vergogna!!! /// sulla barca mancava il cibo locale, è un peccato mangiare patatine fritte e manzo francese quando sei in Egitto!!! /// Viaggiare è ancora costoso con la possibilità di pagare sempre un extra
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La puntualità dei trasferimenti e delle guide locali. Le escursioni scelte dal tour. L hotel e la nave da crociera veramente ottimi per il prezzo
Cosa non ho apprezzato
Avere le informazioni giorno per giorno dovendo a volte preoccuparsi di contattare direttamente le diverse guide per avere informazioni sull organizzazione delle escursioni.
Prezzi delle escursioni extra fuori prezzo per la media locale
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato tutto dalle guide alla nave ai trasporti al cibo tutto super
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato che gli 80€ di mance e visti vengono chiesti a fine vacanza quando durante la vacanza avevamo dato mance a tutti non avendo Eli chiesto all inizio
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La barca era confortevole e il servizio a bordo era perfetto, con personale attento. Il cibo a bordo era davvero buono e vario. La guida che ci ha accompagnato durante la crociera è stata molto gentile, competente e attenta alle nostre esigenze.
Cosa non ho apprezzato
Alle piramidi, il fatto che la guida ci abbia offerto un "giro in cammello o in carrozza trainata da cavalli" per portarci in un luogo molto fotogenico (il che è vero) per 25 € a persona. Questa tariffa è assolutamente proibitiva sapendo che il calechier chiede comunque una mancia. La sensazione di essere stati imbrogliati per questo servizio e soprattutto chi trae vantaggio da questi soldi. In ogni caso, a quanto pare non nel quaderno.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel al Cairo non era quello dichiarato nel contratto, di classe inferiore, soprattutto la zona era in cui non si poteva uscire, sporca e pericolosa
Cosa non ho apprezzato
Hotel diverso, barca vecchia, la tomba di Tutankhamon non è stata visitata dalla guida. I biglietti d'ingresso per 2 bambini sono scontati del 50%, noi abbiamo pagato il 100% all'agenzia. Inoltre, la guida sulla barca ci ha costretti a pagare 55 € a persona, anche per i bambini, come mancia e tassa di soggiorno, per così dire, perché in Egitto non esiste una tassa di soggiorno. Ha anche cercato di venderci ogni genere di cose e ci ha portato in esercizi commerciali, per così dire, per visitarli, ma chiaramente per comprare le nostre cose. Anche il tempismo è stato caotico, sveglia alle 2 di notte e finalmente il volo è alle 8.30... bello in aeroporto...
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato molto le visite che sono state tutte veramente belle. Bravissima la guida Salah che ci ha spiegato tutto nei dettagli. Ci é piaciuto molto il soggiorno sulla nave, il cibo e l'ultima sera a bordo della nave, siccome era il compleanno di mia figlia, la nostra guida le ha organizzato una piccola festicciola a sorpresa che le ha fatto davvero piacere. Comunque in generale é stato veramente un bel viaggio che consigliamo.
Cosa non ho apprezzato
Il viaggio in aereo dal Cairo a Luxor é stato abbastanza travagliato ma non per colpa dell'agenzia, forse a volte un pò di mancanza di organizzazione nei vari aeroporti ma fa parte dell'avventura e per noi é stato bello così.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La nave da crociera
Cosa non ho apprezzato
Il cambio di giorno del programma ci ha lasciato 1 giorno libero in un hotel SENZA piscina, terrazza o giardino! Siamo stati avvisati solo la sera prima (alle 22:00!)
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'unica nota positiva è stata la guida che ci ha aspettato ad Hurghada il signor Ossama Hamouda una persona preparatissima, cordiale, simpatico, sempre disponibile con tutti e veramente molto attento e preciso. Assolutamente da consigliare a chiunque
Cosa non ho apprezzato
Il tour effettuato non ha rispettato per niente quanto era in programma. Fin dall'arrivo al Cairo non si sapeva chi avrebbe dovuto accompagnarci, ci hanno portato in hotel dicendoci che sarebbero venuti a riprenderci dopo mezz'ora per portarci a pranzo in un locale tipico ma dopo 5 ore di attesa e varie telefonate alle 19,30 ci hanno portato a pranzo e un giretto per il centro del Cairo, poi ci hanno detto che la mattina successiva e non era questo il programma ci avrebbero portati all'aeroporto per un volo per Hurghada (meta non affatto prevista) per poi proseguire con un pulmino per 4 ore fino a Luxor, dove invece saremmo dovuti arrivare con un volo interno dal Cairo a Luxor. Arrivati due giorni prima del previsto a Luxor ci siamo imbarcati per la crociera che è terminati due giorni prima del previsto per poi tornare al Cairo e proseguire quello che sarebbe dovuto essere l'inizio della vacanza.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
I luoghi e la seconda guida il sig. Ossama Hamouda, molto preparato e veramente empatico
Cosa non ho apprezzato
Il non avere un programma fino al terzo giorno dopo l'inizio del tour, non un nome preciso dell'hotel fino all'arrivo in aeroporto di destinazione al Cairo con i vari disagi in check in e alla dogana. La prima guida turistica molto indisponente e poco professionale e non molto istruita
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Speciale elogio alla guida egittologa della crociera sul Nilo ( Ossama Hamouda) che ha rimediato a ogni precedente mancanza organizzativa, con professionalità e competenza ha spiegato ogni monumento in modo eccellente e aiutato tutti per ogni esigenza e gestione di qualsiasi imprevisto.
Anche l'accoglienza della persona in aeroporto al Cairo è stata gentile.
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato che i 3 giorni al Cairo fossero privi di programmi certi. Ci era stato detto che all'arrivo al Cairo avremmo avuto un programma di viaggio comprensivo dell'operativo dei voli interni, cosa che è mancata e ha lasciato tutti nell'incertezza, fino all'ultimo non si sapeva a che ora saremmo partiti dal Cairo per Luxor,né quindi se avevamo tempo per girare al Cairo anche eventualmente in autonomia o a che ora sarebbe stato il trasferimento.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il tour e le visite programmate sono state scelte molto bene
Cosa non ho apprezzato
L'hotel aveva previsto una camera con due letti singoli per la camera tripla... Ho dovuto chiedere che venisse aggiunto un terzo letto... lo stesso vale per la cabina sulla barca: mi hanno offerto un letto matrimoniale + un letto singolo... Poiché forniamo l'età dei bambini al momento della prenotazione, sarebbe bello non considerare sistematicamente 2 adulti + 1 bambino come una coppia con un bambino, mia figlia avendo 14 anni conta come un adulto ma questo non la rende la mia compagna
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
4gg cruise guida sig. Ossama Hamouda persona disponibile molto preparata sempre pronta aiutarti e risolvere i problemi.
Cosa non ho apprezzato
assistenza nel caso di emergenza -insuficiente
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Hotel al Cairo molto semplice, cibo senza variazioni ogni giorno e di qualità moderata. la barca era ok
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il tour ha toccato le principali antichità, tra cui la necropoli di Saqqara e Giza, più 9 templi e la valle dei Re. Siamo anche riusciti a visitare l'area del mercato medievale della porta nord del Cairo. Viaggiare da Luxor ad Assuan in barca è stato un grande piacere e il cibo sulla barca era ottimo.
Cosa non ho apprezzato
Le guide hanno insistito per portarci da vari venditori di papiro, prodotti di alibastro e profumi, oltre a fare un giro in carrozza o cammello alle piramidi, che richiedeva mance esorbitanti. Avremmo preferito dedicare più tempo all'esplorazione delle antichità piuttosto che essere venduti. Inoltre, qualche consiglio anticipato e chiarezza da parte di Voyage Prive sulle mance previste per il personale del battello sul Nilo e le guide turistiche e gli autisti sarebbero stati apprezzati.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Viaggio alla scoperta dei principali tesori dell'Egitto. Guide eccellenti, che si adattano alle particolarità del gruppo e dei bambini (i nostri hanno 8 e 10 anni). Hotel e barca di lusso, nessuna brutta sorpresa. Ci hanno offerto un giorno in più il venerdì, dato che il nostro volo era in ritardo, cosa che ci ha permesso di non "perdere" un giorno.
Cosa non ho apprezzato
Le numerose opzioni potrebbero far lievitare un po' il prezzo, includendo anche le opzioni essenziali (Karnak, Luxor e Abu Simbel). Sarebbe bene specificare nella descrizione che il ritmo può essere più che sostenuto: partenza dall'hotel alle 3 del mattino per prendere l'aereo per Luxor, partenza alle 4:30 del mattino per Abu Simbel, serie di visite. Bisogna saper tenere il passo, soprattutto con i bambini che devono essere abituati a muoversi, camminare e seguire facilmente per poter percorrere il tragitto.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel confortevole al Cairo e cibo di buona qualità. La guida del tempio era molto brava.
Cosa non ho apprezzato
Il catering sulla barca è deplorevole, ci siamo ammalati tutti e 3. Anche italiani, inglesi e tedeschi sulla barca si ammalarono a causa della scarsa qualità del cibo e del mancato rispetto delle norme sanitarie. Questo è inaccettabile, siamo molto insoddisfatti, non paghiamo per essere avvelenati... Il resto dei servizi della barca erano molto buoni e il personale era accogliente.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Itinerario: classico, accoglienza aeroportuale perfetta, veicoli perfetti,
Cosa non ho apprezzato
È un peccato avere i siti più importanti come opzione, è incomprensibile. Perchè non integrarli nelle visite?? Guide: siamo di fronte al fatto compiuto di doverci sottoporre a visite per il commercio di papiro, oli essenziali, ecc. anche se questo non è menzionato nel contratto. Perdiamo tempo in questo tipo di servizio quando potremmo dedicare più tempo ai siti più importanti. Inoltre al Cairo è un peccato non aver visitato i musei. C'è anche un problema di comunicazione, la guida a volte deve adattare il programma in base a siti opzionali, ad es. si parlava di un ritorno al Cairo la mattina, noi siamo partiti nel pomeriggio lasciando la barca. La guida ci ha fatto sapere che il pranzo non era incluso, quindi abbiamo pranzato all'aeroporto. Arrivando al Cairo alle 16, apprendiamo che dobbiamo andare a pranzo in un ristorante alle 17, è pazzesco! quando avremmo potuto farne a meno e fare qualcosa di completamente diverso.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L’efficienza e la preparaZione delle guide, la gentilezza dello staff della nave Emilio.
Per il resto un viaggio da dimenticare
Cosa non ho apprezzato
L’arroganza e la freddezza del servizio clienti quando ho fatto presente che non ci era stata fatta alcuna comunicazione in merito alla variazione dell’orario di partenza, il pessimo servizio clienti.
Ho scritto per una giornata intera senza ricevere alcuna comunicazione o risposta
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il gruppo di compagni di viaggio
Cosa non ho apprezzato
Organizzazione e servizio imbarazzante
Rocky ha un servizio di bassissimo livello.
Nessun tipo di organizzazione
Improvvisazione
Visita siti veloce
Richieste alle quali non è stata data risposta
Risoluzione problemi inesistente
Con un tour di qs genere va fatta una seconda visita
Visite da tourist trap non comunicate in anticipo ( visita ai negozi di profumi di papiri di alabastro e di tappeti per i quali chiaramente gli accompagnatori hanno delle provvigioni a discapito del motivo del viaggio : la conoscenza della storia Egizia
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
La guida durante la crociera
Cosa non ho apprezzato
Disorganizzazione completa e totale mancanza di comunicazioni su cambio programmi , su orari delle visite e tanto altro nelle giornate fuori crociera
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il personale veramente attento e cordiale, sia nei vari trasporti che nel hotel e sulla crociera
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo TUTTO molto improvvisato, il programma non corrispondeva, è stato cambiato e l’ho abbiamo saputo al nostro arrivo, nessuno sapeva darti una spiegazione, l’hotel vecchio malandato e per di più in una zona terribile, sporca e periferica, faceva veramente paura uscire di sera
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Le guide erano molto brave. Il cibo era nella media ma perfettamente OK. Tuttavia
Cosa non ho apprezzato
la qualità degli hotel (barca e hotel) non era affatto all'altezza di quanto previsto o descritto dai viaggi privati. Ci è stato venduto un lussuoso viaggio da sogno e ci siamo ritrovati in luoghi fatiscenti e sporchi dove tutto era extra. Questo ci ha dato l'impressione di essere euro sulle gambe e di essere un po' presi in ostaggio dall'organizzazione caotica del soggiorno. Soggiorno estenuante perché voli, trasporti, ecc. avevano orari inaccettabili (alzarsi alle 4 del mattino quasi tutti i giorni del soggiorno)
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato particolarmente la guida Ossama ( guida nei giorni sulla nave). È stata l’unica persona durante i giorni di soggiorno a dirci gli orari precisi di pick up, ad essere preciso in tutto ( oltre ad essere stata la guida migliore come spiegazioni). Tornati al Cairo ci ha gestito anche a distanza perché non c’era più nessuno a dirci come eravamo organizzati o qualcuno che si interessava a noi
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo apprezzato che all’arrivo in aeroporto da Milano il nostro referente era l’unico fuori ad aspettare fuori dall’aeroporto mentre gli altri gruppi organizzati erano tutti nella zona dove si fanno i visti, quindi siamo stati i pochi italiani lasciati lì senza direttive.
Abbiamo avuto un problema con la guida del museo egizio che si è mostrato arrogante alzando la voce ad una signora del gruppo, e l’unica persona che ci ha aiutato a distanza è stato Ossama, risolvendo la situazione.
Diciamo che in molti momenti dobbiamo ringraziare lui per la sua professionalità e competenza.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'unico vantaggio era che il Barcelo Hotel di Giza era vicino alle piramidi.
Cosa non ho apprezzato
Circa il 50% dei passeggeri della barca ha sofferto di intossicazione alimentare e nonostante ciò le guide si sono concentrate principalmente sulla vendita di escursioni facoltative. La pulizia della barca era al di sotto della media. Gli orari dei voli locali non sono stati comunicati, ma solo la sera prima e l'agenzia locale ha prenotato le opzioni più economiche molto presto la mattina. Ciò ha comportato partenze dall'hotel alle 3:00 e alle 5:00. L'agenzia ha concordato con l'hotel e la barca di fornire uno spuntino per le partenze anticipate composto da una banana, due piccoli panini con gli avanzi del cibo del giorno prima e una bottiglietta d'acqua. Questo non è ciò che era incluso nell'itinerario fornito da Voyage Privée. Le partenze anticipate e la mancanza di comunicazione preventiva da parte delle guide hanno creato stress e affaticamento durante il viaggio, con due membri del nostro gruppo che hanno avuto bisogno di servizi medici.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La navigazione sul Nilo, i luoghi visitati, il personale sulla barca, il servizio delle guide.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni sul programma, programma comunicato il giorno prima per il giorno successivo, orari di sveglia scandalosi tra le 2 e le 4 per tutta la settimana, accoglienza all'hotel Barcelo. La mancanza di pulizia nella cabina della barca al nostro arrivo, corretta il giorno successivo da personale disponibile. 1 persona su 2 si ammala (vomito, diarrea, perdita di coscienza, ecc.) durante la settimana, problema igienico? Il cibo sulla barca... l'hotel al ritorno al Cairo era davvero "equivalente" a quello annunciato.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il format Il Cairo + crociera.
Hotel piacevole.
Cosa non ho apprezzato
L'organizzazione dell'agenzia locale lascia davvero a desiderare.
Il primo giorno ci hanno dato appuntamento al quale si sono presentati con 1,5 ore di ritardo, senza alcun preavviso. Ci siamo dovuti mettere in contatto noi con DM Rocket (l'agenzia locale) per capire che fine avesse fatto la guida.
Voli interni a orari totalmente non sense, nel cuore della notte (sul tabellone c'erano almeno altri 4 voli successivi ad orari umani) per arrivare sulla nave ed essere spediti nelle cabine a "recuperare sonno". Cucina sulla motonave non eccezionale.
La guida che ci è capitata durante la crociera parlava perfettamente l'italiano, ma non aveva molta voglia di raccontarci le cose, a tal punto che un giorno siamo stati accorpati al gruppo francese con rispettiva guida che parlava solo francese.
La seconda guida al Cairo parlava l'italiano davvero a fatica, abbiamo provato a chiedergli di parlare in inglese ma non era in grado.
Necessità di lasciare mance da tutte le parti.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La guida a Luxor, il servizio a bordo alla scoperta della cultura contadina
Cosa non ho apprezzato
Venerdì: dovevamo prendere il volo per Il Cairo venerdì mattina per visitare la cittadella al Cairo in mattinata, ma siamo rimasti tutto il giorno ad Assuan aspettando il volo delle 17! (sapendo che dovevamo fare il check-out entro le 8:30! Quindi aspetta alla reception) Una giornata completamente sprecata! E non paghi niente! Arrivare alle 19 al Cairo esausti per fare finalmente la visita in appena 1 ora in modalità express! Ha perso il suo fascino!
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Le visite, l'hotel Baron, la nostra guida durante la crociera
Cosa non ho apprezzato
Mancato rispetto del programma per il quale abbiamo pagato. Non c'era bisogno di tornare al Cairo l'ultima sera solo per dormire e prendere il volo di ritorno la mattina dopo. Il volo interno Cairo/Luxor la mattina troppo presto quando non era previsto nulla per il resto della giornata... La nostra guida al Cairo che non era competente e non ci ha fatto conoscere la storia dell'Egitto a differenza della guida di Luxor. Il supplemento di 80€ a persona era decisamente troppo caro ed era riservato solo ai membri dell'equipaggio della crociera e nemmeno alle guide (per loro avremmo dovuto aggiungere anche di più). Le guide che ci incoraggiano a comprare dalla gente del posto che cerca di venderci souvenir (arrivando addirittura a farli accedere al nostro autobus) o che ci portano a scambiare soldi con gente del posto apparentemente affidabile ma che alla fine è stata truffata. In conclusione, viaggio decisamente troppo costoso rispetto al prezzo visualizzato sul sito e alla qualità del servizio
Nota
5
Cosa ho apprezzato
-Il percorso -Supporto aeroporto-hotel/hotel-aeroporto.
Cosa non ho apprezzato
-Variazioni impreviste del programma che rendono faticosi i primi giorni di soggiorno. -Cattiva gestione delle guide, con guida che parla italiano e francese contemporaneamente. -Attività non indicate come a pagamento (es: Karnak). -Mancanza di tempo per godersi i siti (es: Abu Simbel) e visite orientate verso trappole per turisti per truffarci. -Escursioni aggiuntive deludenti e fuorvianti (isola delle banane, villaggio nubiano). -Tariffe eccessive rispetto ai prezzi locali, mance imposte e spiacevoli sorprese in hotel.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
le guide gentilissime e fluenti in italiano
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Piccola lamentela su una delle guide che ci ha portato in un negozio cosiddetto "locale" dove i prezzi non indicati ci hanno portato a prezzi esorbitanti. Solo delusione.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
La crociera sul Nilo e le visite sono state fantastiche, un po' di mancanza di tempo per le foto e lo shopping ma nessuna scelta altrimenti nel complesso è stato fantastico
Cosa non ho apprezzato
Il grande lato negativo del nostro viaggio che ci ha deluso molto è stato l'hotel Barceló in un quartiere che sembrava la fine del mondo, il rumore incessante dei lavori della metropolitana, il rumore del quartiere, il cane, la macchina e l'altoparlante della preghiera attaccato al ' hotel svegliato alle 4 del mattino alle 6 del mattino dalla preghiera ad alta voce dei bravi ragazzi nel letto davvero deluso dall'hotel che sta rovinando il nostro soggiorno al Cairo ho fatto una foto e un video della stanza abbiamo cambiato stanza ed era ancora peggio il rumore ventilazione davanti alla finestra, insomma questo hotel è davvero da bandire dai soggiorni e non parlo del quartiere, per nulla rassicurante! E peccato per il cambio di programma all'ultimo minuto del programma
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il ritmo della crociera, la cordialità del personale e la qualità del cibo. Abbiamo apprezzato molto la guida e la sua capacità di comunicare, la sua disponibilità e la supervisione dei trasferimenti durante il soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Comunicazione al nostro arrivo. Sono stati gli altri viaggiatori ad annunciarci la mattina stessa che il programma era stato modificato, non eravamo stati avvisati, l'ubicazione dell'hotel al Cairo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il tour, le visite, la crociera sul Nilo ma soprattutto le guide sono state incredibilmente gentili. Ci hanno regalato un momento indimenticabile Anche il personale della barca è molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Tutti gli aerei erano in ritardo. Un vero inferno.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La crociera sul Nilo e il cibo
Cosa non ho apprezzato
A differenza di altri viaggi fatti con Voyage Privé dove le maggiori attrazioni erano tutte incluse nel pacchetto, qui in ogni tappa c’era almeno un’attrazione importante escluse e dove si dovevano pagare degli extra (es a Luxor erano esclusi sia il tempio di luxor che karak, ovvero 2 luoghi che non si possono non vedere).
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito ma ogni volta 2 letti singoli anche se avevamo richiesto 1 letto matrimoniale soprattutto perché eravamo in luna di miele. Pasto in hotel: TB (buoni dessert per una volta) Mongolfiera Massima organizzazione Piccolo gruppo: fantastico!
Cosa non ho apprezzato
Colazione media Pulizia media nelle cabine della barca Barca ormeggiata troppo a lungo (molto rumore, inquinamento da odori) Aria condizionata a tutto volume ovunque (anche nelle camere da letto anche se l'abbiamo spenta ogni volta) Programma: manca solo la visita al Museo del Cairo. Ritorno al Cairo utile? Sarebbe bella una piccola escursione fuori dal tempio dopo Luxor per rompere i monotipi visitati dai templi Gli aerei offerti al momento della prenotazione non sono adatti (passando per la Giordania). Prezzo più caro rispetto a quando si prenota nella porta accanto. Massima assistenza tranne il 1° giorno in cui siamo stati avvisati con un po' di ritardo e nessuna notizia dal numero di emergenza viaggi privato: questo non ci ha rassicurato sulle capacità di un'agenzia virtuale rispetto a quella fisica. Il nostro unico contatto non è stato un successo...
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