Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 14 recensioni)
Eccellente
4
Ottimo
8
Medio
2
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8,2
Servizio / personale
9
Camera
7,6
Pulizia
9,2
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
7,8
14 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato a pochi passi da tutte le attrazioni di Sultanahmet. Personale estremamente disponibile e accogliente. La piscina è un vantaggio dopo una giornata trascorsa esplorando le colline di Istanbul. Graziosa terrazza con vista eccezionale sul Mar di Marmara.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era come previsto dall'annuncio, quindi corretto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La camera non era come promesso al momento della prenotazione. Inoltre, non sembrava una stanza che usano regolarmente in albergo, ma piuttosto una stanza libera. Vista di un muro con un forte e fastidioso ronzio giorno e notte proprio accanto alla finestra. Deludente.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la piscina, il personale gradevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Eravamo in una stanza al piano terra vicino alla piscina, sentivamo il rumore della pompa della piscina tutto il giorno anche la sera, è un peccato avere rumore tutto il giorno
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e personale adorabile e affascinante (anche se nessuno parla francese). La nostra camera molto molto grande con jacusi e letto rotondo era molto bella.
Cosa non ho apprezzato
l'accoglienza spinge un po' troppo sulla vendita di visite turistiche, molto costose e poco interessanti. camera: unico "problema" niente finestra ma lucernario e bagno cieco che non è il massimo.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione in riva al mare e a due passi dal centro storico di Istanbul, Personale disponibile e simpatico, Hotel curato e ben arredato, Camera spaziosa e letti comodi, Hammam incluso e tutto in marmo, Vegetazione rigogliosa e profumo di gelsomino onnipresente in questo periodo dell'anno (maggio), acqua in bottiglia gratuita per tutto il soggiorno, interruttore "Non disturbare" in camera.
Cosa non ho apprezzato
Camera "Deluxe" assegnata al piano terra, molto buia, fronte camera e porta di accesso rumorosa che rende udibile giorno e notte il passaggio dei clienti nell'atrio del palazzo. Illuminazione aggressiva in camera da letto e in bagno (niente luci soffuse, niente lampada da comodino, niente lampada da terra, ma faretti degni di grandi magazzini). Nessun posto nell'armadio per riporre i vestiti (solo un ripiano) alla fine lasciati nella valigia a terra. Non sono presenti dispenser di sapone e shampoo nella doccia, ma sono disponibili piccoli campioni. Ristorante "Vitale" situato nell'hotel ma indipendente dall'hotel, per cui non viene applicata la riduzione del 10% annunciata, anche se la colazione (appena soddisfacente) viene consumata in questo spazio. Il trasferimento in taxi dall'hotel all'aeroporto (richiesto alla reception) costa 2000TL, il doppio rispetto ad andare sempre in taxi da solo (1000TL).
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Per l'hotel: La sua posizione vicino a tutta la sua calma il personale molto discreto ma efficiente e disponibile e sorridente bellissimo hotel non abbiamo mangiato sul posto la sera forse variare un po' le colazioni della mattina anche se c'era molta scelta
Cosa non ho apprezzato
Da consigliare ad altri
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza del personale e la posizione dell'hotel situato nel cuore storico di Istanbul e di fronte al mare (la terrazza rimane gradevole nonostante una strada trafficata che rovina la tranquillità della colazione).
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica rispetto al centro storico (5 minuti a piedi dalle moschee e dalle terrazze sul tetto) Il personale è molto gentile (anche se non ottieni quello che chiedi) La pulizia della camera e del bagno è davvero molto ben pulita ogni giorno. Il bagno con ampia doccia.
Cosa non ho apprezzato
La stanza non corrisponde affatto alle foto. Viaggio privatamente dal 2010 e non ho mai avuto una stanza del genere. Camera con un'unica finestra molto piccola che si affaccia su una recinzione e dietro la recinzione 6 condizionatori che si attivano ogni 20 minuti giorno e notte.... Ho chiesto all'arrivo di cambiarsi, ci hanno detto "sì forse domani" dopo le 3 notti ci hanno spiegato che eravamo già aggiornati... avrei preferito una camera standard più luminosa e silenziosa... Dovresti evitare tutte le stanze sul lato 31 (3100, 3101 ecc…) La colazione non è buona, i succhi di frutta odorano di concentrato, il pane surgelato, i dolci in miniatura sembrano stantii e insapori. La terrazza esterna si affaccia su una trafficata strada a 4 corsie (guardate attentamente su una mappa) ma la vista sul mare è bellissima. La spa è in costruzione, senza docce, pediluvi o area relax tra jacuzzi e hammam (ma sarà molto bella una volta terminata)
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Mi è davvero piaciuto essere lì. Ricevuto da Ahmet in un hotel molto professionale e accogliente così come da Leyla la persona che mi ha accolto alla Spa per due sere a parte queste due persone il resto del team non era proprio professionale
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato una persona alla spa Mangeu (un'indiana e la sua collega) che non ha esitato a rispondermi quando ho effettuato la prenotazione (due sere) spa alle 19:00 nell'ufficio all'ingresso delle terme mentre ero davanti a loro entrambi hanno fatto finta di non vedermi uno di loro e sono venuti addirittura a tirare la tenda senza neanche parlarci. Siamo stati rispettosi verso gli altri clienti che cercavano di rilassarsi. E siamo rimasti un altro quarto d'ora ad aspettare senza alcuna risposta da parte loro ai nostri gesti o alle nostre domande verbali; chiaramente non volevano prendersi cura di noi; Dato che avevamo negoziato un pacchetto spa con vendite private, non ha visto il colore dei biglietti sul posto quindi non ci ha dato alcuna importanza, ho avuto l'impressione di elemosinare i miei biglietti d'ingresso alle terme. Altrimenti una sera siamo stati accolti da Leyla alla spa che era accogliente.
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