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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 31 recensioni)
Eccellente
20
Ottimo
7
Medio
0
Mediocre
4
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8
Servizio / personale
8,8
Camera
8,6
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
7,8
Rapporto qualità / prezzo
8,4
31 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale e la posizione vicino ai punti di interesse.
Cosa non ho apprezzato
I servizi previsti durante i nostri acquisti durante un viaggio privato, ovvero l'ingresso all'hammam per persona, non sono stati accettati dal fornitore del servizio in loco. Risarcimento VP difficile da negoziare, non raggiungendo l'importo del danno e in voucher!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Sinceramente mi è piaciuto tutto, ma soprattutto la cordialità e la gentilezza del personale. Consigliato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo Riad è una vera pepita, ci siamo trovati benissimo. Ti sentirai a casa lì. Le camere sono belle, pulite e ben attrezzate. Il patio è molto piacevole con la sua vegetazione. Le colazioni sono deliziose, varie e soprattutto artigianali (spremute di frutta, diversi tipi di pane e dolci artigianali, caffè, ecc.). Menzione speciale a tutto lo staff per la calorosa accoglienza e la loro ospitalità. Siamo rimasti perfettamente soddisfatti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cordialità e disponibilità del personale. Menzione speciale per il rispetto del senza glutine
Cosa non ho apprezzato
Problema di insonorizzazione. Impossibilità di poter consumare sul posto a mezzogiorno o la sera piatti tipici marocchini.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale Posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Il fatto di dover pagare in contanti gli extra senza che ciò sia indicato o comunicato
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Molto confortevole, bella decorazione, ottima accoglienza e grande gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto gentile e accogliente. La stanza era fantastica (è solo un dettaglio ma la luce nel bagno non è molto pratica). Anche la terrazza dell'hotel era molto bella con una bella vista sulla moschea.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ospitalità del personale, in particolare il trattamento di Osama, un eccellente professionista e una persona straordinaria. Le camere sono molto belle e arredate con gusto.
Cosa non ho apprezzato
Niente di speciale
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Riad "Family" la cui posizione nel cuore di Marrakech, a 10 minuti a piedi dalla Koutoubia, permette di visitare molti siti mentre si cammina. Biancheria da letto di qualità, personale affascinante. Colazione perfetta (succo d'arancia fresco in particolare), servita con gentilezza dal personale.
Cosa non ho apprezzato
Camera spaziosa, ma non una "suite" come indicato nel volantino. Ambiente immediato sorprendente (piccolo vicolo un po' sporco) ma garanzia di tranquillità (a parte gli inviti alla preghiera del muezzin della moschea attigua all'hotel). Per quanto riguarda la cena offerta, è un piatto vegetariano di tajine con nient'altro, niente dolce, niente bevanda... Mini bar ben fornito ma non rifornito durante il soggiorno.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Niente perché non l'ho conosciuto, mi hanno messo in un albergo senza darmi nessuna spiegazione, un albergo che non conoscevo, non sapevo dov'era e l'ambiente era da farmi rizzare i capelli e quando ho chiamato Voyage Prive mi hanno detto che mi davano 55 euro per aiuto, dopo essere rimasto seduto per 5 ore ad aspettare una spiegazione e una soluzione, ovviamente quei soldi non coprivano il costo dei taxi vista la situazione dell'hotel. E che avevo prenotato con due mesi di anticipo.
Cosa non ho apprezzato
Anche il trasferimento all'aeroporto non è venuto a prenderci, abbiamo dovuto prendere un taxi, nonostante fosse gratuito. Penso che debbano essere andati nell'albergo che avevamo inizialmente prenotato, nonostante il giorno prima la ragazza della reception li avesse chiamati per incontrarsi. Non so cosa disse loro, perché sebbene parlassero tutti francese tra loro parlavano arabo e non sapevamo cosa diceva.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Non abbiamo potuto soggiornare in questo hotel perché Voyage Privée non ha effettuato la prenotazione, è stata una sorpresa all'arrivo. L'accoglienza dell'hotel è stata impeccabile e ci hanno permesso di trovare un altro Ryad.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna risposta da parte di Voyage Privée durante l'intero soggiorno per trovare una soluzione abitativa e compensativa. Tornato in Francia, nessuna risposta dopo 3 settimane dal reclamo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Riad eccellente buona colazione oussama molto accogliente bella camera
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non posso giudicare il riad stesso, tuttavia, in termini di gestione, ho qualcosa da dire. Siamo stati respinti dal riad proprio nel momento in cui siamo arrivati perché presumibilmente non è stata effettuata alcuna prenotazione a nostro nome, ma c'erano prove a supporto con la mia prenotazione convalidata da viaggi privati e incassata per mesi. La direttrice del riad non si è nemmeno preoccupata di risponderci di persona, né di scusarsi, né di trovarci un altro Riad aveva un messaggio vocale inviato dalla sua donna delle pulizie per dirci di gestire, che dovevamo contattare il viaggio privato per trovare un altro riad. Riad per fuggire!!!!! 0 supporto 0 empatia per gli stranieri che arrivano in un paese sconosciuto con la barriera linguistica.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Purtroppo non siamo stati al riad lalla mimouna ma al riad mejad ed è stato un disastro. Sono deluso dal tuo servizio e dalla mia esperienza con i viaggi privati.
Cosa non ho apprezzato
Non siamo stati al riad lalla mimouna ma al riad mejad perché viaggio privato per cambiare riad 2 giorni prima della data del viaggio. E questo riad è stato disastroso sotto tutti i punti di vista. Deluso da questa brutta esperienza dall'inizio alla fine.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Safia e Oussama si prendono molta cura dei loro clienti. Raccontano il loro paese, consigli per una migliore immersione
Cosa non ho apprezzato
Il riad è stato aperto solo per 2 mesi e alcune strutture non sono state finalizzate. Abbiamo chiesto il nostro hammam gratuito. Ci è stato detto che non si è riscaldato tutto il giorno e che dovevamo farci sapere quando volevamo farlo in modo che iniziasse 4 ore prima. Quando siamo entrati non c'era vapore. Le panche erano calde (con linoleum sulla panca per evitare di scottarsi). Abbiamo chiesto perché non c'era il vapore. Ci è stato spiegato che era normale che non ci fosse acqua ma che le panchine si stavano scaldando. Per me non è un hamman!
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
la cordialità del personale e soprattutto di Osama il custode. attenzione per la nostra luna di miele (fiori e candele)
Cosa non ho apprezzato
- colazione limitata -la camera da letto al piano terra (molto rumore) -il menu Ryad fuori tema (piatti asiatici e africani)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La grande gentilezza e disponibilità del personale, la pulizia dei locali, la posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è sublime Idealmente posizionato Suite di lusso Personale estremamente cordiale e accogliente Cucina in alto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto!
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale, il posto, il cibo. Menzione speciale per Osama che non dimenticheremo mai. Françoise e Isabelle
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale incredibile, posizione centrale, pulizia eccezionale, letto molto, molto comodo... Ci tornerei senza esitazioni.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Riad molto carino, ottimo personale! Che felicità Il team è molto attento affinché il soggiorno vada nel miglior modo possibile. Colazione molto abbondante con sapori locali. Camere pulite, bel terrazzo... Il riad è vicino a tutto. Infine poco più l'hammam nel riad, servizio di qualità. Partiti molto presto, la nostra colazione era pronta grazie di tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la gentilezza, la disponibilità di Safia e Oussama. la pulizia dei locali, la comodità della biancheria da letto, l'ampio bagno
Cosa non ho apprezzato
il riad era perfetto
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La stanza, la terrazza, la posizione e il servizio impeccabile di Ussama.
Cosa non ho apprezzato
La colazione, il restauro e il rumore nelle camere al piano terra.
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