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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 48 recensioni)
Eccellente
10
Ottimo
21
Medio
11
Mediocre
6
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
7,2
Arredamento / Ambiente
7,4
Servizio / personale
8,8
Camera
7,2
Pulizia
7,6
Dotazione della camera
6,6
Rapporto qualità / prezzo
6,8
48 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo scoperto al nostro arrivo all'aeroporto di Marrakech che non saremmo stati nell'hotel previsto ma all'Al Fassia! Sorpresa sorprendente ma bella alla fine
Cosa non ho apprezzato
Mi sono ritrovato di fronte al fatto compiuto quando, avendo cambiato data e partecipante n.2, ho dovuto pagare una franchigia molto consistente, anche se presumibilmente presto avrei potuto cambiare gratuitamente fino a una settimana prima della partenza!!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la disponibilità e la capacità di risolvere le situazioni,l'accoglienza del personale soprattutto di Hibram che ci ha coccolato ed aiutato con molta professionalità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Riad molto ben posizionato nel nuovo quartiere, a 5 minuti in taxi dalla medina, un supermercato e un centro commerciale proprio dietro, il personale è molto attento, pronto ad aiutare (chiamare un taxi, prenotare un ristorante, ecc.). .) , sorridendo, la camera è spaziosa e ben attrezzata, il letto comodo
Cosa non ho apprezzato
con 40 gradi fuori l'aria condizionata faceva fatica a raffreddarsi (28 gradi in camera) per il resto tutto ok
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel con quasi nessun servizio a parte un ristorante dove per la sera bisogna ordinare a mezzogiorno, e noi continuiamo ad aspettare nonostante l'albergo sia vuoto, eravamo solo in 4! e in più è in costruzione con operai che passano e tornano avanti in piscina e nella hall
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile e attento. Molto buona anche la ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno, qualità e personale attento. Per un riposo assicurato!! Albergo che consiglio. I pasti sono di buona qualità. Grazie ad Abdel Razak e ai suoi colleghi.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è vicino a un centro commerciale, parrucchiere,…. Per il centro città è necessario un taxi difficile da trovare. Perché il viaggio di andata è di 30Dh e il ritorno è negoziato perché di notte può arrivare fino a 100Dh
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Servizio, accoglienza
Cosa non ho apprezzato
In costruzione (più o meno discreto)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti sorpresi di dover pagare le tasse turistiche prima di partire!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Riyadh accogliente e caloroso, il personale era molto attento e premuroso. Il proprietario si è preso il tempo di farci fare un giro dell'hotel e spiegarci i suoi piani futuri per abbellire il posto. Ci siamo divertiti!
Cosa non ho apprezzato
Alcuni problemi in alcune stanze, ma il problema è stato risolto e siamo stati aggiornati
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale e dei gestori. Splendido ambiente esterno, bella piscina ordinata, tranquilla
Cosa non ho apprezzato
Stanza con pochissimo spazio per riporre (niente mensole per i vestiti) solo qualche gruccia. Nessun tavolo o sedia. La menzione Spa hotel è ingiusta, non c'è (ancora) una Spa perché l'albergo è in ristrutturazione. Siamo stati comunque in grado di ottenere un massaggio.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
La totale mancanza di igiene una fra tutte al ristorante ci hanno servito su tovagliette sporche di escrementi di uccelli le tovagliette lasciati sul tavolo e uccellini che entravano
Per precisazione il ristorante era al chiuso non all'aperto
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile e l'ambiente è molto bello.
Cosa non ho apprezzato
Cambio di proprietario con lavori impossibili da riposare Personale molto gentile ma servizio insufficiente colazione scadente nessun servizio in camera nessun servizio in piscina è un peccato
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
posizione dell'hotel tranquilla, necessario il taxi per gli spostamenti. lo standard non è paragonabile a quello degli hotel italiani della stessa categoria ma il personale è stato sempre gentile e disponibile per ogni richiesta effettuata.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e molto sorridente e attento
Cosa non ho apprezzato
Hotel in costruzione con i disagi legati a questo lavoro L'acqua della piscina non è molto pulita
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, il lato intimo dell'hotel sono da notare.
Cosa non ho apprezzato
La fotografia sul sito non corrisponde all'hotel (assenza del negozio e della SPA). A causa dei lavori degli ultimi due giorni è da segnalare una riduzione di tutti i servizi.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non corrisponde a un 4 stelle nemmeno localmente: servizi molto insoddisfacenti
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il servizio
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Un posto magnifico, cibo eccellente (il miglior tajine di tutta la nostra vacanza), personale molto attento e premuroso. E che dire di Brahim, il manager, un uomo stravagante come raramente si incontra! Benevolenza, gentilezza, cortesia, buon umore, ... nel profondo rispetto ... una persona d'oro come raramente si incontra ;-)
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto ! La stanza non ci andava più di così... in 5 minuti era sistemata, la suite era più che perfetta!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Questo ryad/hotel era perfetto! Brahim, l'addetto alla reception molto competente e molto sorridente, ci ha fornito tutte le informazioni necessarie per sfruttare al meglio il nostro soggiorno in ottime condizioni. Torneremo!
Cosa non ho apprezzato
La cena romantica in un accampamento di lusso ad Agafay non è davvero ben organizzata. Abbiamo lasciato l'hotel alle 16:30 per ritrovarci ad aspettare al campo White Camel fino alle 20:30 per la cena. Il taxi ci ha lasciato e nessuno si è preso cura di noi, ci ha solo detto che potevamo sederci e bere qualcosa mentre aspettavamo la cena ... c'è una piscina lì ma nessuna informazione ci ha permesso di sapere se avremmo potuto approfittato o meno.. E la cena per niente "romantica" non è stata nemmeno buona, abbiamo mangiato meglio a Marrakech. Insomma un'attività costosa per il risultato anche se il sito è tutto da scoprire...
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
albergo di charme, poche camere belle. Ristorante eccezionale al di sopra delle aspettative. piatti marocchini cucinati molto bene!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La stanza è fatta ogni giorno, un bel televisore, un asciugacapelli, lo stile marocchino della stanza ci immerge bene nell'atmosfera. La bella persona è gentile e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che la colazione non sia velocissima... Qualcuno deve venire a portarti tutto. Il problema dell'acqua calda ma non è volontario tutto è stato ripristinato chiedendo.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, IBRAHIM fantastico, se non fosse stato per lui non avremmo sopportato il soggiorno
Cosa non ho apprezzato
L'HOTEL non ci è piaciuto per niente, sembra che QUESTA CASA SIA UNA ROVINA, cade da 4 STELLE NIENTE... È UNA BUGIA. Eravamo due coppie e ad entrambi è successa la stessa cosa, hanno anche cambiato stanza ai miei amici e niente è migliorato...mancanza di manutenzione, niente acqua calda, bagni che cadevano a pezzi, sporcizia, pulizia che brillava per la sua assenza... ..
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'unica cosa degna di nota come favorevole è stato il trattamento ricevuto da uno dei dipendenti (Ibrahim), che ha cercato in ogni momento di rendere il nostro soggiorno il più confortevole e piacevole possibile.
Cosa non ho apprezzato
In un primo momento mi è stata assegnata una camera di categoria inferiore a quella contrattata. Dopo lamentele, mi è stata assegnata una nuova stanza, in cui c'erano molte carenze nelle strutture e nelle attrezzature.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il posto e il servizio
Cosa non ho apprezzato
Manca un bollitore o una macchina per il caffè in camera altrimenti niente di cui lamentarsi tt era buono
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale e le attività
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
ambiente carino e tipico.
Cosa non ho apprezzato
non eravamo stati informati che c'erano lavori in corso, quindi nessun servizio di ristorazione o SPA, anche se l'opzione a pagamento! il frigorifero è stato cambiato 2 giorni dopo il nostro arrivo. stabilimento pulito a livello delle camere, oggetti sul fondo della piscina (tipo tovagliolo di carta)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Riad tranquillo e rilassante.
Cosa non ho apprezzato
Poca attrezzatura. Un po' sbiadito nelle stanze. Prese elettriche lontane dagli standard. Non sempre acqua calda. Nessuna stazione termale. Colazione non fornita, non qualitativa. Il pasto consumato al Riad è stato imposto. Deluso per avere un tagine con patatine fritte. Non veniamo a mangiare patatine fritte. Personale simpatico.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il totale cambio di scenario, una bellissima discoteca, il personale estremamente gentile
Cosa non ho apprezzato
il pasto e la stanza non molto pulita
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Giardino con piscina
Cosa non ho apprezzato
Lontano dal centro e la zona è deserta (libera)
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Salve non posso risponderle sull'hotel Albakech non avendo messo piede purtroppo Quando prendi un hotel con 16 camere, vieni invece mandato in un hotel con più di 440 camere. Era soprattutto quello che non volevamo altrimenti per il resto del viaggio escursioni, serate niente da dire molto ben curate grazie
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cambia hotel dopo due notti
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
la posizione ideale con un centro commerciale nelle vicinanze, personale cordiale e attento
Cosa non ho apprezzato
Hotel in ristrutturazione con pochissimo personale, la camera era buona ma l'attrezzatura della camera era difettosa e nel suo stesso succo, la colazione era abbondante con specialità marocchine ma il servizio un po' lungo e non si poteva scegliere cosa mangiare.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Il livello di comfort dell'hotel e della camera in particolare, assenza di una bottiglia d'acqua, tavolo o banco di servizio, spazio di archiviazione insufficiente, assenza di tappetino da bagno, assenza di ferro da stiro, lunga attesa per la colazione altrimenti poco varia. L'hotel è anche fuori mano e richiede di prendere un taxi
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito, ben arredato, il giardino è ben piantumato ed è un piacere sentire cantare gli uccellini
Cosa non ho apprezzato
Un po' rumoroso (come in molti hotel, le prese notturne sono indispensabili)
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Colazione abbondante Personale gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati la camera non era disponibile, siamo stati portati in un altro hotel per una notte che era molto meglio di questo. Abbiamo capito che l'hotel Albakech era in costruzione e che la nostra camera non era pronta. Il giorno dopo quando finalmente abbiamo preso la nostra camera all'Albakech (vi risparmio i dettagli sull'organizzazione, il trasporto, l'attesa per cambiare hotel…) c'era un forte odore di vernice. Nella stanza mancavano vari oggetti che avevamo richiesto, grucce, fazzoletti, ciabatte, bottiglietta d'acqua. Nella stanza mancano servizi come cassaforte, portasciugamani... Per cena o un hammam, devi prenotare il giorno prima perché non c'è niente a disposizione, quindi non abbiamo mangiato in questo hotel. L'hammam che ho prenotato il giorno prima era freddo perché non riusciva a farlo funzionare, la donna ha iniziato a farmi il trattamento al freddo per 10 minuti prima che finalmente funzionasse.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale e la qualità del cibo
Cosa non ho apprezzato
Camere male insonorizzate (si sente parlare gente dalle stanze vicine) e wifi scarso
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale. La qualità dei due pranzi consumati in loco.
Cosa non ho apprezzato
Quel Voyage Privé non menziona che non c'era il buffet. Mancanza di frutta e varietà a colazione. Nessuna scelta di pranzo o cena (sempre antipasto, secondo, dolce) di ottima qualità certamente, ma nessuna possibilità di adattarsi alla tua fame e al tuo desiderio. Non essendo stato avvertito che la casa YSL era in ristrutturazione. Tuttavia, la guida, assolutamente affascinante, ha sostituito questa visita con una visita ai souk. Capelli sul pavimento, sapendo che l'hotel non usa l'aspirapolvere per la pulizia.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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